José Antonio Gómez Yáñez - Instituto de Política y Gobernanza de la Universidad Carlos III Socio de Estudio de Sociología Consultores - AZARplus
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José Antonio Gómez Yáñez
Instituto de Política y Gobernanza de la
Universidad Carlos III
Socio de Estudio de Sociología Consultores
Carlos Lalanda
Abogado.
Fundador de Loyra Abogados
29 de septiembre de 2021
Madrid, Universidad Carlos III
Campus Puerta de Toledo
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 1 ]
El juego forma parte del sector del ocio …
… como todo el ocio se ha visto sujeto a restricciones
… ha disminuido la asistencia a locales
… ha disminuido el gasto de los clientes
Locales
vacíos
durante
meses
Juego y Sociedad 2021 es la crónica en números del impacto de la covid
en el comportamiento de los clientes de juego
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 2 ]
El juego forma parte del sector del ocio.
… como todo el ocio se ha visto sujeto a restricciones
… ha disminuido la asistencia a locales
… ha disminuido el gasto de los clientes
Restricciones
Juego y Sociedad 2021 es la crónica en números del impacto de la covid
en el comportamiento de los clientes de juego
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 3 ]
Recuerdo de haber jugado a algún juego durante el año anterior
(%)
100 En 2020 jugaron 28,2 millones de personas.
En 2019 jugaron 30 millones.
92,5
Efectos de la crisis
90 88,8
Recuperación parcial Covid-19
87,0
85,5 84,9
84,8 84,8
83,5
81,9 81,9
80,3 80,9
80
70
60
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 4 ]
El impacto de la covid-19
Juego de suerte/ilusión
… sus clientes
por el premio
• El Gordo de Navidad
• El Niño
• Lotería Nacional semanal • Sus clientes se mantienen pero
• Primitivas redujeron las cantidades que juegan
• Quinielas
• Cupones ONCE • El Gordo de Navidad redujo sus
compradores.
• Rascas ONCE
• Juego activos ONCE
Juego de entretenimiento … sus clientes
• Casinos • Se redujo su número y las
• Bingos cantidades que juegan
• Salones • Cautela con locales cerrados
• Apuestas
• Máquinas recreativas en bares
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 5 ]
Juegos de entretenimiento
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 6 ]
Juego presencial de entretenimiento. El impacto de la covid-19
(%)
En 2019, 6,5 millones jugaron juegos de entretenimiento
En 2020, 3,8 millones.
Locales cerrados o con restricciones de entrada
En hostelería: clientes alejados de las máquinas recreativas
Bingo Fortuna. Oviedo
Corner de Codere
Medidas de seguridad en el casino de
Asturias
Salón cadena Toka
Terraza en Madrid
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 7 ]
Juego presencial. Recuerdan haber jugado juegos de entretenimiento
durante 2020.
(%)
Las mayores tasas de juego se registran en las
100
loterías públicas de SELAE y la ONCE.
75
6,5 millones jugaron juegos de entretenimiento en 2019
3,8 millones en 2020
50
25
8 8 8 9 9
7 7 6 5 7 7 7 7
5 6 5 5
5 4 4 4 4 4 4
2
0
Salón juego Bingo Maq. Host. Apuestas C asino
2016 2017 2018 2019 2020
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 8 ]
¿Quiénes juegan?
2020 0,9 Mill. 1,4 Mill. 1,6 Mill. 1,3 Mill. >1,3 Mill.
2019 2,2 Mill. 2,4 Mill. 3,0 Mill. 1,3 Mill. >1,5 Mill.
✓ Mayoritariamente ✓ La presencia en las ✓ Menores de 35 ✓ Aficionados a los ✓ Es un juego
hombres. salas es madura. años. deportes. inconsciente: se
echan las vueltas
✓ Hasta 55 años. ✓ Regularidad de ✓ Estatus sociales ✓ Menores de 45
de consumiciones o
visita de los alto y medios. años.
✓ Estatus sociales comidas.
mayores de 45 ✓ Estatus sociales
alto y medio alto. ✓ Sólo el 3,8%
años. alto y medio.
✓ Hay clientes recuerda haber
✓ Es un juego de ✓ Pasada la novedad echado monedas.
estables pero la
socialización se ha estabillizado. Hay una elevada
mayoría son
inestables, van sólo ✓ Problema para fijar tasa de olvido.
de vez en cuanto. como clientes a los ✓ El “alejamiento” de
menores de 45. los clientes de
✓ Lo juegan sobre bares de las
todo personas de máquinas
estatus alto y (terrazas) ha
medio. impactado
seriamente sobre
este sector del
juego
Menos las apuestas, los clientes del juego de entretenimiento se replegaron por
cautela hacia los locales cerrados. El perfil de los clientes de cada juego se mantiene
Sólo las apuestas se mantuvieron.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 9 ]
Los clientes de juego de entretenimiento se comportan como los clientes de
cualquier otro sector: las restricciones de aforos, distancias sociales, etc. han tenido
el mismo efecto que en el resto de los sectores.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 10 ]Juegos de suerte / ilusión por el premio
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 11 ]Juego presencial. Recuerdan haber jugado durante 2020. Loterías
(%)
El Gordo, único juego de Las mayores tasas de juego se registran en las
100
suerte en el que se loterías públicas de SELAE y la ONCE
registra un descenso de
compradores en 2020
76
74 75
75 70 71
Se ha convertido
en un operador
50 48
44
42 42 42 multijuegos
38 39 40
37 37
El juego que
26 25 26
más practican
24
25 los menores
17 19
de 35 años
13 12 12 12
9 10 9
7 7 8 7 7
4 4
0
Lotería Lotería El Lotería Loterías ONC E ONC E ONC E Quiniela
Navidad Niño Semanal Primitivas (cupones) (Rascas) (Activos)
2016 2017 2018 2019 2020
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 12 ]¿Quiénes juegan?
NAVIDAD EL NIÑO SEMANALES
2020 24,5 Mill. 14,5 Mill. 4,1 Mill. 12,8 Mill. 2,4 Mill.
2019 25,5 Mill. 14,5 Mill. 4,1 Mill. 12,8 Mill. 2,4 Mill.
✓ Los mayores de 35 ✓ Se juega como ✓ Producto “nicho” ✓ Más hombres que ✓ Aficionados al
años, menos los “segunda para los aficionados mujeres fútbol: hombres
que no juegan oportunidad” de a la lotería. entre 25 y 45 años.
✓ A partir de los 35
nunca. Navidad años. De todos los ✓ Se juega con
✓ Mayores de 35
✓ Juegan menos los ✓ Final de la Navidad años, de todos los estatus sociales. regularidad.
jóvenes estatus sociales. ✓ Es un juego con ✓ En declive por la
✓ Gran sorteo de los
Este juego se mucha regularidad “desarticulación” de
✓ Comienzo de la aficionados a la
incrementa con la la jornada del
Navidad lotería. ✓ Participan hogares
edad domingo.
✓ Participan hogares ✓ Mayores de 35 con problemas
con problemas años. económicos. Es
económicos. Es racional que lo
✓ Participan hogares hagan: expectativa
racional que lo
con problemas de un gran premio
hagan.
económicos. Es a muy bajo coste
✓ Envidia preventiva, racional que lo
presión social. hagan.
Costumbre
✓ Acontecimiento
En 2020, el recuerdo de haber jugado estos
nacional. Al juegos es prácticamente igual al de 2019, pero
disminuir la
interacción social, el gasto en ellos fue menor (± 20/25%).
disminuyeron sus
ventas.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 13 ]¿Quiénes juegan?
2020 8,9 Mill. 3,3 Mill. 1,4 Mill.
2019 8,3 Mill. 3,5 Mill. 1,3 Mill.
✓ Juega la cuarta ✓ Juega casi el 10% ✓ Son juegos para
parte de los de los residentes todas la
residentes en en España. generaciones y
España estatus sociales.
✓ El 20% de los que
✓ A partir de los 35 tienen entre 18 y ✓ Fuerte implantación
años. 35 años. entre residentes no
españoles.
✓ Participan hogares ✓ Es el juego con
con problemas mayor aceptación ✓ Elevada regularidad
económicos. entre los jóvenes en el juego.
Comportamiento hasta 35 años.
racional.
En 2020, el recuerdo de haber jugado estos
juegos es prácticamente igual al de 2019,
pero el gasto en ellos fue menor (± 20/25%).
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 14 ]El canal online ha crecido en todas las vertientes de la distribución
Pero el juego online ha mantenido sus tendencias. La congelación del juego
presencial no se ha traducido en un incremento sustancial del juego online:
tanto de quienes juegan como de las cantidades que juegan.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 15 ]Evolución de los activos en webs de juego (miles cada mes).
800
700
600
500
400
No se produjo una
explosión del
300
juego online, al
contrario
200
100
0
Fuente: DGOJ.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 16 ]Inscritos en webs de juego, según el número de meses en los que jugó
(miles) / (% sobre inscritos en webs de juego online)
133
79 430
Uno
70
Meses en que se conecta
Dos
Tres
Cuatro
58
Cinco
Seis
57 Siete
Ocho
Nueve
60 Diez
Once
65 Doce
215
79
99 136
Baja capacidad de
estabilización de clientes
Fuente: DGOJ.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 17 ]Perdidas y ganancias anuales de los clientes de webs de juego.
Individuos
(miles)
45
Pérdidas Ganancias
40
40
35
30
25 23 El 57% gana o pierde menos
de 10 €/año en 2020.
20
15
12
10
6
5 5 5
5
2
1 1
0
0
< 3.000 € 2.000 a 1.000 a 101 a 999 1 a 100 0 1 a 100 101 a 999 1.000 a 2.000 a > 3.000
3.000 1.999 1.999 3.000
(€)
Fuente: DGOJ.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 18 ]Juego problemático.
Se mide a través de encuestas, con muestras representativas de la
población adulta, aplicando cuestionarios estandarizados: PGSI y DSM-
IV.
Hay datos desde 1990 y comparativos internacionales.
El trastorno de juego
Se mide a través del recuento de casos atendidos en los sistemas
autonómicos de salud.
Hay datos entre 2014 y 2018, aunque varias comunidades no los facilitan
al Ministerio de Sanidad y otras lo hacen intermitentemente.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 19 ]Incidencia del juego problemático en la población adulta residente en España
(1990 – 2021)
(%)
Estudios de ámbito nacional, autonómico, provincial o local.
(Tasa de juego problemático. Medias de los estudios realizados durante el año)
4
Galicia, Punta Umbría
Aragón (capitales),
3,5
3
Cataluña
Galicia, País Vasco
2,6
Algeciras
2,5
Andalucía
Galicia
2,4
Sevilla
Andalucía
2
1,9
Álava, Navarra
1,71,71,71,7 1,7
1,5 Tendencia ajustando los
Tendencia
datos al último año
Galicia
1
Cataluña
España
País Vasco
País Vasco
0,6
0,5 0,5
Asturias
0,3 0,250,30,3 0,250,20,2
0,2
0
Fuente: Actualización de Gómez Yáñez, J. A. (2017).
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 20 ]Estudios sobre el juego problemático en España desde 1990. Población adulta.
Orden Autor Año Ámbito Muestra Cuestionario Jug. Problemático Riesgo moderado Ámbito Temp. Campo Apoyo institucional
Campo (n) Metodología (%) (%)
1 Gomez Yáñez y Lalanda 2021 España 1.003 PGSI / DSM IV 0,3 / 0,2 1,4 / 5,1 Último año CATI (telefónica) Univ. Carlos III - CEJuego
2 García Rabadán y otros 2020 País Vasco 2.000 NODS 0,2 0,1 Último año Personal hogar Observatorio Vasco del Juego
3 Gomez Yáñez y Lalanda 2020 España 1.007 PGSI / DSM IV 0,1 / 0,3 1,4 / 3,9 Último año CATI (telefónica) Univ. Carlos III - CEJuego
4 Cases 2019 Galicia 1.006 PGSI / DSM IV 0,2 / 0,2 1,7 / 3,0 Último año CATI (telefónica) AGEO
5 Gómez Yáñez y Lalanda 2019 España 1.002 PGSI / DSM IV 0,2 / 0,3 1,4 / 3,2 Último año CATI (telefónica) Univ. Carlos III - CEJuego
6 Gómez Yáñez 2018 Asturias 1.002 PGSI / DSM IV 0,0 0,1 / 2,8 Último año CATI (telefónica) Inst. Política y Gobernanza. Univ. Carlos III.
7 Gómez Yáñez y Lalanda 2018 España 801 PGSI / DSM IV 0,5 1,1 Último año CATI (telefónica) Univ. Carlos III - Fundación Codere
8 Min. Sanidad (EDADES) 2018 España 21.249 DSM V 0,3 0,4 Último año Personal hogar Ministerio de Sanidad
9 Cons. Salud Gob. Vasco 2017 País Vasco 2.013 0,2 0,4 Último año Personal hogar Gobierno Vasco
10 Gómez Yáñez et al. 2017 España 1.002 PGSI / DSM IV 0,3 / 0,1 0,9 / 0,9 Último año CATI (telefónica) Univ. Carlos III - Fundación Codere
11 Gómez Yáñez et al. 2016 España 1.012 PGSI / DSM IV 0,3 / 0,1 0,3 / 2,8 Último año CATI (telefónica) Univ. Carlos III - Fundación Codere
12 Labrador et al. 2015 España 7.121 NODS 0,3 0,6 Último año Mall intercept Dir. Gral. Ordenación Juego - MHAP.
13 Gómez Yáñez et al. 2015 España 1.002 PGSI / DSM IV 0,1 / 0,4 0,7 / 3,2 Último año CATI (telefónica) Univ. Carlos III - Fundación Codere
14 Labrador et al. 2013 España 3.000 NODS / DSM IV 1,1 1,0 Toda la vida Mall intercept SELAE
15 Cons. Salud Gob. Vasco 2012 País Vasco 0,3 0,1 Último año Personal hogar Gobierno Vasco
16 González Ibáñez, Volberg 2007 Cataluña 3.000 PGSI 0,2 0,5 Último año CATI (telefónica) Dep. Salut Generalitat Cataluña
17 Salinas 2002 Andalucía 4.997 SOGS 1,7 4,2 Toda la vida Personal hogar FEJAR. Un. Granada. Cons. As. Sociales Junta And.
18 Becoña 2001 Galicia 1.624 NODS / DSM IV 0,3 0,3 Último año Personal hogar Sec. Investigación y Desarrollo Xunta Galicia.
19 Plan Foral Drogodep. 2000 Navarra 1.504 DSM IV 0,8 1,6 Gobierno de Navarra
20 Append 2000 Álava 1.118 SOGS 0,3 0,5 Último año CATI (telefónica) ASAJER (Asoc. Alavesa Jugadores Rehabilitación)
21 Arbinaga 1999 Punta Umbria (Huelva) 486 SOGS 3,5 4,9 Toda la vida Personal hogar Concejalía de Bienestar Social.
22 Ramírez et al. 1999 Andalucía 3.000 SOGS 1,6 1,4 Toda la vida Personal hogar
23 López Jiménez et al. 1999 Aragón (capitales) 500 SOGS 2,6 6,6 Toda la vida Personal hogar Diputación General de Aragón
24 Tejeiro 1998 Algeciras (Cádiz) 419 SOGS (modif) 1,9 3,8 Toda la vida Personal hogar JARCA. Cons. Asuntos Sociales Junta Andalucía.
25 Irurita 1994 Andalucía 4.977 Cuest. propio 1,7 3,3 Toda la vida Personal hogar FAJER
26 Echeburúa et al. 1993 País Vasco SOGS 2,0
27 Becoña y Fuentes 1993 Galicia 1.028 SOGS 1,4 2,0 Toda la vida Personal hogar
28 Legarda et al. 1992 Sevilla (ciudad) 598 SOGS 1,7 5,2 Toda la vida
29 Becoña 1991 Galicia (siete ciudades) 1.815 DSM III 1,7 1,6 Último año Personal hogar
30 Labrador y Becoña 1990 Cataluña (Jugadores) 2,34 Casinos de Cataluña.
31 Cayuela 1990 Cataluña 1.230 SOGS 2,5 Toda la vida Personal hogar
Fuente: Actualización de Gómez Yáñez (2017) Ver bibliografía.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 21 ]Tasas de juego problemático entre la población adulta en diversos países.
Datos más recientes disponibles en mayo de 2021
(%)
5
4,3
4
3,0
3
2
1,6
España es uno de los cinco países con * 1,4 1,4 1,4 1,4
menor tasa de juego problemático
1,0 1,0 1,0
1 0,8 0,8 0,8 0,8
0,7
0,6 0,6
0,5 0,5
0,4 0,4 0,4
0,3 0,3
0
España
Islandia
Islandia
Hungría
Singapur
Suecia
Inglaterra
Dinam arca
Estados Unidos
Macao
Brasil
Corea del Sur
Hong Kong
Sudáfrica
Canadá
Alemania
Suiza
Noruega
Italia
Australia
Finlandia
Nueva Zelanda
Francia
Argentina
* Sobre Noruega hay datos contradictorios procedentes de distintos estudios, que oscilan entre 0,3% y 1,4%.
Fuente: Elaborado sobre la base de Gómez Yáñez, 2017, a la que se han añadido datos renovados anualmente. Ver bibliografía en JyS.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 22 ]El trastorno de juego diagnosticado (2014-2018)
El trastorno de juego diagnosticado equivale al
0,02% de la población entre 18 y 75 años
Individuos en tratamiento por drogadicciones y trastorno de juego en España (2014-2018)
Año Individuos atendidos Estimación (2014-2018)
Por Por trastorno de (% de población …)
drogadicciones juego. Datos En tratamiento por
Individuos Entre 18 y 75 años
parciales (*) adicciones
España
2014 (*) 176.975 5.608 7.750 4,4 0,022
2015 (**) 169.981 5.367 6.600 3,9 0,019
2016 (***) 205.171 5.657 6.400 3,1 0,018
2017 (****) 225.528 5.127 6.650 3,0 0,019
2018 (*****) 238.690 6.292 6.730 2,8 0,019
(*) Trastorno de juego u otras denominaciones similares, datos de la comunidades que reportan información.
(2014) Los datos sobre trastorno de juego comprenden Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla
La Mancha, Extremadura, Galicia, Murcia, Navarra, La Rioja, Comunidad Valenciana, Ceuta y Melilla.
(2015) Las anteriores más Asturias y Cataluña.
(2016) Las anteriores más Castilla y León y País Vasco.
(2017) No reportan datos: Castilla y León, Cataluña, Madrid, Murcia y País Vasco.
(2018) No reportan datos: Baleares, Cantabria, Castilla y León, Castilla La Mancha, Madrid y País Vasco.
Fuente: Ministerio de Sanidad. Memorias Anuales del Plan Nacional contra las Drogas 2014 a 2018.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 23 ]Casos atendidos por drogadicciones y por trastorno de juego.
Los casos atendidos por drogadicciones crecen
Los casos atendidos por trastorno de juego
250.000 equivalen al 2,8% de los casos de drogadicciones
236.690
225.528
205.171
200.000
176.975
169.981
150.000
100.000
50.000 (4,4%)* (3,9%)* (3,1%)* (3,0%)* (2,8%)*
7.750 6.600 6.400 6.650 6.730
0
2014 2015 2016 2017 2018
Atendidos por drogadicciones Atendidos por trastorno de juego
* Porcentaje de casos atendidos por trastorno de juego sobre el total de atendidos por drogadicciones
Fuente: Ministerio de Sanidad. Memorias Anuales del Plan Nacional sobre Drogas. Para el dato sobre “atendidos
por trastorno de juego” estimación, ya que los datos están incompletos.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 24 ]Antecedentes y trastornos asociados al trastorno de juego diagnosticado
ANTECEDENTES Y TRASTORNOS ASOCIADOS AL TRASTORNO DE JUEGO DIAGNOSTICADO
Trastorno multicausal: Personalidades disfuncionales y trastornos cognitivos
Descontrol de los impulsos Sintomatología poliadictiva
Comportamiento obsesivo Uso de sustancias tóxicas
Antecedentes Trastornos Incapacidad para
familiares mentales Aversión al esfuerzo
fijar objetivos
y a la rutina
Déficit de capacidad Alcohol
Ansiedad Ansiedad Impulsividad para afrontar problemas Tabaco
Inseguridad ante Búsqueda de
Depresión Depresión Drogas
lo cotidiano sensaciones fuertes
Optimismo irracional Pensamiento supersticioso
Población
residente
en España
Soledad .
Hombres > 85% Desestructuración Aburrimiento
Olvidar problemas
Inicio temprano familiar Trastorno de juego
Problemas de Frecuencia de
< 18 años (35%) diagnosticado
convivencia acontecimientos Salud 0,02% España
estresantes Nivel
Problemas quebrantada
socioeconómico Sólo el 15% de los
laborales medio bajo casos el trastorno
de juego se
Personalidades con problemas para la convivencia: familiares, laborales, económicos, de salud presenta de forma
independiente
Fuentes: Elaboración propia.
Ningún estudio sitúa el juego como desencadenante de estos cuadros
El trastorno de juego forma parte de un cuadro múltiple y multicausal.
La proclividad al trastorno de juego es individual, no se asocia a variables sociológicas
Las políticas públicas deben orientarse a la detección precoz de individuos “sensibles”.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 25 ]Estudios en que se basa el gráfico anterior.
Fernández Rodríguez, M.; Rodríguez García, L.; Blanco Melón, P. (2006): Perfil de los ludópatas atendidos en el Centro
de Orientación Familiar de León desde 1991 hasta 2004. Humanismo y trabajo social. Vol. 5, 231-248.
GICA (Grupo de Investigación en conductas adictivas). Dpto. Psicología Universidad de Oviedo (2016). Estudio de
evaluación del impacto del juego patológico en Asturias.
Jiménez Murcia, S.; Granero, R.; Fernández Aranda, F.; Menchón, J.M. (2017). Estudio y análisis de los factores de
riesgo del trastorno de juego en la población clínica española, Madrid: DGOJ.
Martínez Viana, C. (2018). Diferencies entre els jugadors patològics online y els jugadors patòlogic de màquines
escarabutxaques”. Tesis doctoral.
Rubio Larrosa, V. (2017). II Foro de Juego Responsable de Azajer, 11 de octubre.
Estas investigaciones comparten un enfoque tautológico: investigan mediante
encuestas una población de individuos diagnosticados por trastorno de juego y
atribuyen al juego todos los problemas que encuentran. Pero esto no es así.
La metodología apropiada serían estudios de “historias de vida” en los que
muestras de sujetos con un problema relatan lo que sucedió “antes” de que
aparecieran el primer episodio.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 26 ]Los clientes
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 27 ]Aficiones y actividades de ocio de los españoles.
El juego de entretenimiento entre otros entretenimientos.
(%)
50
46,2 El juego de entretenimiento es uno de los
entretenimientos más comunes en España
Juego de entretenimiento:
40
2019: 6,5 millones
30,1
2020: 3,8 millones
30 28,8
24,5
19,4
20 * 16,7 16,1 16,1
9,6 9,4 8,7
10 8,0 7,3
6,2
3,3 2,7 2,2 1,5
0
Hacer teatro
Licencia deportes federado
Ir al ballet o danza
Hacer ballet
Escribir
Ir a la ópera
Ir a la zarzuela
Cantar en coros
Hacer fotografía
Ir al circo
Ir a conciertos música clásica
Ir al teatro
Hacer deporte
Jugar (presencial)
Ir a conciertos musica actual
Pintar o dibujar
Tocar Instrumentos m usicales
Hacer vídeos
Fuentes:
Azul: Encuesta de Hábitos Culturales 2015. Ministerio de Cultura 2019.
Naranja: Encuesta de Hábitos Deportivos 2019. Ministerio de Cultura 2019.
Rojo: Juego y Sociedad 2020. Univ. Carlos III.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 28 ]Los juegos de entretenimiento están hechos de distracción, de
tiempo, de relación con los amigos, y de la pequeña vanidad de saber
de algo, la emoción … no de codicia
Se va a los casinos por el ambiente, para probar
suerte en juegos que tienen un aire de
sofisticación. Afición a esos juegos.
Al bingo o a salones para quedar con amigos,
compartir la afición y comentar la jugada.
Distintas generaciones.
Se juega al póquer para demostrar que se sabe
y competir.
Se apuesta para demostrar que se sabe y
contarlo si se gana (vanagloria, sentir que se es
importante en un pequeño círculo). Forma de
apoyar al equipo. Para muchos aficionados es una
“ciencia”.
A las máquinas B para distraerse durante un
rato a bajo precio.
En todos, la transitoria vanagloria de ganar (que
no va a resolver nada económicamente).
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 29 ]Actitudes ante las pérdidas de los clientes de juegos en sala y apuestas
(%)
(media ponderada de las respuestas de quienes jugaron en casinos, bingos, salones, apuestas o máquinas B entre
2017 y 2021) (n=610)
Intento ganar lo que perdí la vez
NS/NC siguiente que juegue o apueste
1,8 6,2
Prefiero no pensar en lo que he
perdido, la siguiente vez que voy
36,2
a jugar ni siquiera me acuerdo
55,2
Perder jugando en un casino, un
bingo, un salón de juego o
apostando es lo mismo que
pagar la entrada por ir al cine, a
un parque de atracciones o la La distracción, compartir una afición, demostrar que se
consumición en un bar, sabes sabe, distraerse, la eventual vanagloria de ganar …
que tienes coste por el
entretenimiento o por la tienen un precio, y los clientes lo saben. Son
emoción o ilusión de jugar o racionales.
conocer gente con las mismas
aficiones
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 30 ]La racionalidad de los clientes de juego
Habitualmente se
presenta al cliente de
juego como alguien
“emocional”. Pero quizá
haya que presentarlo
como alguien que
simplemente busca
distracción, amigos o
emoción donde otros
no la encuentran, y no
abandona su
racionalidad.
Callois (1986, Los juegos y los hombres), Daley (1987, Encouraging habitual
gambling on poker machines), Huizinga (1972, Homo Ludens) Reinerman (2005,
Addiction Research and Theory), Rosencrance (1988, Gambling without guilt. 1985.
The “degenerates” of Lake Tahoe), han escritos grandes trabajos sobre este
enfoque, contemplando el juego como algo “normal”, no una conducta desviada.
El juego forma parte del ser humano.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 31 ]El juego y sus clientes.
Salón de Orenes
Gente normal Inauguración de un local
El juego presencial tiene un
componente de relación
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 32 ]El juego y sus clientes.
Inauguración de sport café de Luckia
La gente sigue teniendo ganas de
divertirse jugando y hay excelente
profesionales para ofrecerles
excelentes juegos seguros..
Fábrica de Recreativos Franco en Arganda (Madrid)
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 33 ]El juego y sus clientes
Incertidumbres: las del resto de la economía.
✓ Puesta en marcha de una economía “parada o al ralentí” durante meses.
✓ Convivir con un nuevo virus:
✓ Eventual aparición de nuevas cepas.
✓ Eventual caducidad de las vacunas.
✓ Porosidad de las fronteras en un país turístico.
✓ El juego es un gasto “prescindible”, sale de las crisis más tarde que el resto
de la economía, pero en fases expansivas su crecimiento es mayor. Como
todos los sectores del ocio.
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 34 ]Muchas gracias
José Antonio Gómez Yáñez
Instituto de Política y Gobernanza de la
Universidad Carlos III
Socio de Estudio de Sociología
Consultores
Carlos Lalanda
Abogado. Fundador de Loyra
29 de septiembre de 2021
Madrid, Universidad Carlos III
Campus Puerta de Toledo
[T:\ClientService\_Team JP\Coke\21321 (ATP)\2007 B3 Tracker (J40115762)\Presentations\Project Spider.ppt 35 ]También puede leer
