La innovación multimedia e interactiva en el ciberperiodismo argentino Multimedia and interactive innovation in Argentinean online journalism - SciELO
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La innovación multimedia e interactiva en el
ciberperiodismo argentino
Multimedia and interactive innovation in Argentinean
online journalism
Vázquez-Herrero, J., Negreira-Rey, M. C. y López-García, X.1
Recibido: 29-09-2018 – Aceptado: 20-01-2019
DOI: https://doi.org/10.26441/RC18.1-2019-A10
RESUMEN: Los cibermedios argentinos han seguido las tendencias internacionales en su trayectoria
digital y han asumido los constantes cambios en el ecosistema mediático innovando con la producción
de formatos multimedia e interactivos pensados para la red, así como iniciativas de tipo tecnológico
como la realidad virtual. Desde el punto de vista organizacional, la convergencia de redacciones y
la creación de laboratorios son algunos de los rasgos identificados. En este artículo se elabora un
estudio de caso de La Nación, La Capital, La Voz del Interior y Clarín, identificando sus elementos
innovadores y entrevistando a profesionales del área digital.
A nivel global, los medios periodísticos de Argentina muestran un carácter innovador, aunque
inestable. La búsqueda de un modelo sostenible, la dotación de medios económicos, tecnológicos y
humanos para el área digital y una apuesta estratégica de las empresas pueden aportar lo necesario
para garantizar su consolidación en la red.
Palabras clave: periodismo digital; cibermedios; medios de comunicación; Argentina; innovación; formatos.
ABSTRACT: Argentinean online media have followed international trends in their digital trajectory and
they have taken on the constant changes in the media ecosystem by innovating with the production
of multimedia and interactive formats designed for the Internet, as well as technological initiatives
such as virtual reality. From the organizational point of view, the convergence of newsrooms and the
creation of labs are some of the identified features. In this article, a case study of La Nación, La Capital,
La Voz del Interior and Clarín is developed, identifying its innovative elements and interviewing digital
professionals.
At a global level, the media of Argentina show an innovative nature, although unstable. The search
for a sustainable model, the provision of economic, technological and human resources for the
digital area and a strategic commitment of companies can provide what is necessary to ensure their
consolidation in the network.
Keywords: digital journalism; online media; media; Argentina; innovation; formats.
1
Jorge Vázquez-Herrero es Graduado en Comunicación Audiovisual, Máster en Comunicación e Industrias
Creativas e investigador predoctoral en la Facultad de Ciencias de Comunicación de la Universidade de Santiago
de Compostela. jorge.vazquez@usc.es, http://orcid.org/0000-0002-9081-3018
María-Cruz Negreira-Rey es Graduada en Periodismo, Máster en Información Digital e investigadora predocto-
ral en la Facultad de Ciencias de Comunicación de la Universidade de Santiago de Compostela. mcruz.negrei-
rarey@gmail.com, http://orcid.org/0000-0001-8945-2641
Xosé López-García es Doctor en Historia Contemporánea, Catedrático y Director del Departamento de Ciencias
de la Comunicación en la Facultad de Ciencias de Comunicación de la Universidade de Santiago de Compostela.
xose.lopez.garcia@usc.es, http://orcid.org/0000-0002-1873-8260
Revista de Comunicación 18 (1), 2019 191Vázquez-Herrero, J., Negreira-Rey, M. C. y López-García, X.
1. Introducción siglo XX, en pleno auge económico, na-
La investigación sobre innovación en cen diarios como La Voz del Interior de
el ciberperiodismo tiende a centrarse Córdoba (1904), La Capital de Mar del
en los grandes medios de referencia, Plata (1905) y El Cronista Comercial
generalmente anglosajones. Esto deja (1908). El nacimiento del peronismo
fuera la realidad del periodismo en coincide con la aparición del diario
otros lugares, donde también existen Clarín (1945), que llegará a ser el medio
importantes transformaciones y dife- más leído en las siguientes décadas.
rentes estrategias para afrontar el esce- Tras la dictadura militar que termina
nario digital. Se considera necesario en 1983, el periodismo argentino afron-
actualizar la investigación específica so- ta una etapa de libertad de expresión
bre los formatos multimedia e interacti- sin precedentes (Checa Godoy, 1993);
vos que han desarrollado los ciberme- surgen entonces Página 12 (1987) y
dios argentinos, dando continuidad al Perfil (1998).
estudio del periodismo en este país que, En marzo de 2018, el Foro de
como se desarrollará a continuación, ha Periodismo Argentino (FOPEA) presen-
despertado un relevante interés. En tó el Mapa de medios argentinos (2018),
este artículo, se busca identificar las ini- una base de datos abierta que recoge la
ciativas renovadas a partir de una configuración del ecosistema de medios
muestra exploratoria de 65 empresas en Argentina. Está compuesto por 1500
informativas. Posteriormente, se realiza entidades, aproximadamente, y han
un estudio de caso con La Capital de analizado sus vinculaciones, propiedad,
Rosario, La Nación, La Voz del Interior y subvención estatal, audiencia, etc. El
Clarín, con el análisis de piezas y entre- análisis permite constatar que se trata de
vistas a los responsables del entorno un sistema mayoritariamente privado,
digital. sin embargo “estadocéntrico” (Becerra,
2018) al otorgar y renovar licencias, en
2. Contextualización los aranceles a los materiales importa-
dos, en la condonación de deudas y la
2.1. Los medios de comunicación en asignación de publicidad oficial, entre
Argentina otros factores. Entre las empresas que
El escenario mediático argentino in- reciben más pauta oficial, como se le de-
tegra reconocidas cabeceras de amplia nomina a la publicidad institucional, en
trayectoria como La Capital de Rosario el segundo semestre de 2017 se sitúan:
(1867), La Prensa (1869) o La Nación Grupo Clarín (32,9%), Viacom-Telefé
(1870), nacidas en la segunda mitad del (11,0%), Grupo Crónica (7,1%), Grupo
siglo XIX, una época marcada por un Indalo (6,7%) y Grupo La Nación
“impresionante desarrollo” (Checa (4,9%). La distribución geográfica en el
Godoy, 1993) a niveles de Europa en país, centralizada radicalmente en la
volumen y lectura tras el fin de la dicta- Capital Federal, muestra importantes
dura de Juan Manuel de Rosas. Ya en el diferencias frente a las provincias.
192 Revista de Comunicación 18 (1), 2019La innovación multimedia e interactiva en el ciberperiodismo argentino (191-214)
El mapa refleja diversidad en el tipo que han protagonizado Clarín, aumen-
de propiedad de los medios argentinos: tando su participación en el sector de
de origen familiar, estructuras empre- las telecomunicaciones y la fusión de
sariales de control de un medio, com- Cablevisión y Telecom, y La Nación,
petidores copropietarios, universidades con el lanzamiento del canal de televi-
y sindicatos. Dicho mapa está liderado sión La Nación +, se contrapone con la
por las empresas audiovisuales, como inestabilidad, los pleitos y el cese de la
Radio y Televisión Argentina, S.E., sin actividad de otras compañías.
embargo, la prensa periódica tiene una Estos movimientos, producidos entre
presencia relevante. Los mayores gru- 2015 y 2018, se deben a una serie de
pos con cibermedios periodísticos en su maniobras legislativas llevadas a cabo
propiedad son: Arte Gráfico Editorial por el gobierno argentino, según los
Argentino, S.A. (Clarín, pertenece a expertos en políticas de comunicación
Grupo Clarín, propietario de La Voz del Martín Becerra y Guillermo Mastrini
Interior), Diarios Bonaerenses, S.A. (2018): “Hay, pues, una tutela compar-
(Diarios Bonaerenses, El Norte, La Verdad), tida en la mutación de un ecosistema en
Editorial La Capital, S.A. (La Capital de el que desaparecieron especies, surgen
Mar del Plata), Grupo Octubre (diario otras y, entre las que sobreviven, se
Página12), THX Medios, S.A. (Infobae. aprecian considerables modificaciones
com), El Cronista Comercial, S.A. en su tamaño, ubicación, alineamiento
(Apertura, Cronista), Diario Perfil, S.A. y perspectivas”. De acuerdo con los in-
(Perfil.com), S.A. La Nación (La Nación) vestigadores, el llamado “discurso de la
y Editorial Diario La Capital, S.A. (La convergencia” de Macri favoreció la
Capital de Rosario, pertenece a Grupo concentración, el predominio de los ac-
América, que participa El Cronista tores más fuertes y dificultó la compe-
Comercial, entre otros). tencia de los operadores menores fren-
El clima de crisis, global y particular te a los grandes grupos empresariales
en el sector mediático, junto a la digita- como Clarín, Telefónica, Claro y
lización de los medios y la emergencia DirectTV –todos ellos del sector de las
de nuevos competidores, está generan- telecomunicaciones, a excepción de
do giros significativos en el devenir de Clarín, con origen en la prensa–.
los medios de comunicación. Sin em- La lectura que realizan Becerra y
bargo, el caso argentino presenta tam- Mastrini (2018) del nuevo mapa de me-
bién una alta vinculación con las políti- dios desde 2015 destaca al Grupo
cas estatales, que en los últimos años Clarín –propietario del diario Clarín y
han favorecido la concentración de em- La Voz del Interior– como gran beneficia-
presas mediáticas (Becerra y Mastrini, do por las remodeladas políticas de co-
2017) y afrontan una crisis de represen- municación gubernamentales, hasta al-
tación en la región latinoamericana canzar una posición dominante que
(Becerra y Wagner, 2018). El interés también identifican Mitchelstein y
por situarse en el mercado audiovisual, Boczkowski (2018). Entre las demás
Revista de Comunicación 18 (1), 2019 193Vázquez-Herrero, J., Negreira-Rey, M. C. y López-García, X.
empresas periodísticas, La Nación lo- porte impreso. Siguiendo el modelo de
gró la distribución de la señal televisiva The New York Times o The Washington
y Perfil accedió a licencias de radio y te- Post, hasta ahora lo han puesto en fun-
levisión que todavía no ha puesto en cionamiento Clarín, La Nación y La Voz
marcha; el Grupo 23 –diario El del Interior. Los datos de IAB muestran
Argentino– desapareció entre grandes también que la inversión publicitaria es
polémicas; el Grupo Indalo –Ámbito cada vez más relevante en el entorno
Financiero– se aproxima a la quiebra y online (Adlatina, 2018), ocupando
el diario Página 12 de la Fundación Internet (28,6%) el segundo puesto en
Octubre se encuentra en dificultades 2017, solo por detrás de la televisión en
económicas. abierto y superando el soporte gráfico.
El auge de Internet en el sector de la
2.2. Evolución: audiencias y mercado información también se percibe en el
El mercado mediático argentino evo- comportamiento de las audiencias. El
luciona hacia un mayor crecimiento de Digital News Report 2018 destaca que
los medios online y una progresiva caí- “casi nueve de cada diez usuarios onli-
da del papel, manteniendo algunas ca- ne se informan a través de Internet
beceras una posición relevante en am- cada semana, más que en cualquier otra
bos soportes. Según los datos de fuente” (2018). En lo que respecta a las
WAN-IFRA (2017), los impresos con fuentes consultadas semanalmente, el
mayor circulación son Clarín, La Nación, 89% de los usuarios usa Internet, el
Diario Popular, La Gaceta y La Voz del 76% la televisión y el 72% las redes so-
Interior. En cuanto a la red, el Digital ciales, seguido por medios impresos,
News Report 2018, cuyo informe de radio y blogs. El smartphone ya es el
Argentina está realizado por Eugenia dispositivo de consumo online más em-
Mitchelstein y Pablo Boczkowski (2018) pleado (por el 71% de los usuarios), por
sostiene que las diez principales marcas encima del ordenador (63%) y la tablet
online, por consumo semanal, son (17%). El ecosistema mediático argenti-
Infobae, Clarín, TN Online, La Nación, no no queda al margen del fuerte im-
Minuto Uno, Página 12, medios locales y pacto de las redes sociales en el cambio
regionales, Yahoo! News, Olé y MSN de conductas de consumo y distribu-
News. ción de la información: el 60% de los
Ante la previsión de un estancamien- argentinos se informan en Facebook, el
to en los ingresos de la industria del pa- 37% en WhatsApp y el 27% en YouTube
pel en Argentina, que sufre una ligera (Mitchelstein y Boczkowski, 2018). Los
caída en Latinoamérica y un descenso investigadores argentinos Boczkowski,
generalizado en el mundo (PWC, Mitchelstein y Matassi (2018) constatan
2017), los medios digitales empiezan a el consumo incidental como un fenó-
implementar progresivamente el pay- meno emergente entre las audiencias
wall para hacer frente a la caída de las más jóvenes y señalan los riesgos de un
suscripciones y la publicidad en el so- proceso informativo que se da en
194 Revista de Comunicación 18 (1), 2019La innovación multimedia e interactiva en el ciberperiodismo argentino (191-214)
tiempos de ocio, fragmentado y bajo el rior. A partir de 2009, los avances se
efecto de diferentes filtros. centran en las redes sociales (Raimondo
Anselmino, Sambrana y Cardoso, 2017)
2.3. El periodismo argentino en la red y la estrategia multiplataforma ante un
El ciberperiodismo arranca en ecosistema líquido (Irigaray, Ceballos y
Argentina con el diario económico El Manna, 2013) donde las tecnologías
Cronista, que comenzó a enviar noticias móviles son predominantes.
por correo electrónico en 1994, siendo Las cabeceras de referencia argenti-
el primer medio que utilizó Internet nas mantienen también una posición do-
para la difusión informativa. Sin embar- minante con sus cibermedios en la red.
go, Los Andes de Mendoza consta como La empresa de análisis web Alexa (2018)
primer cibermedio del país (Salaverría, también proporciona datos que sitúan a
2016) al iniciar su actividad en septiem- Infobae, Clarín y La Nación entre los 15
bre de 1995. Las empresas editoras de sitios más visitados en Argentina, solo su-
periódicos fueron pioneras en la red perados por buscadores, redes sociales y
respecto a otros medios de comunica- plataformas como Mercadolibre o
ción. Protagonizaron, entre 1995 y Wikipedia. Cabe destacar la primera posi-
1998, un salto asombroso a la anticipada ción del nativo digital Infobae, que ha lo-
sociedad global (Bergonzi y Rost, 2008), grado su espacio frente a las grandes
destacando por su innovación en actua- cabeceras tradicionales.
lización, hipertextualidad, multimedia- En cuanto al impacto en redes socia-
lidad e interactividad (Rost y Bergero, les, ComScore ha publicado en julio de
2016b). En esa época aparecieron La 2018 un reporte sobre las acciones cross-
Nación On line (1995), Ámbito Financiero platform de los medios argentinos
(1995), Clarín (1996), El Cronista (1996) (Totalmedios, 2018) en Facebook, Twitter
y nativos digitales como el boletín e Instagram que sitúa entre las primeras
Interlink Headlines News (1995), Rosarionet posiciones al Grupo Clarín (diario
(1995) o el popular Infobae (2002). Clarín), Infobae, Grupo América (diario
Durante las dos primeras décadas de La Capital de Rosario) y CIM Medios
ciberperiodismo, se superó la época de Regionales (La Voz del Interior y diario Los
volcado para instaurar un carácter mul- Andes de Mendoza). Todo ello refleja la
timedia –comentarios, blogs, canales de centralización y el predominio de los me-
vídeo y rediseños– marcado por la con- dios matriciales en la información en lí-
vergencia de las redacciones en los me- nea, ahora también implicados en la dis-
dios con matriz impresa, como anuncia- tribución a través de social media.
ron en 2008 Clarín y La Nación (Rost y
Bergero, 2016b). Tatiana Hernández 2.4. La investigación sobre periodismo
Soto (2010) destaca la adopción de ele- en Argentina
mentos multimedia en los cibermedios Una revisión bibliográfica centrada en
latinoamericanos, un buen punto de la producción científica sobre los medios
partida hacia una consolidación poste- argentinos deja entrever tendencias
Revista de Comunicación 18 (1), 2019 195Vázquez-Herrero, J., Negreira-Rey, M. C. y López-García, X.
generales en los intereses de los investi- 2.5. Innovación y periodismo
gadores contemporáneos. En primer lu- El nuevo ecosistema de medios
gar, un importante grupo de (Canavilhas, 2015) instaurado tras la con-
publicaciones abordan la cobertura de vergencia y el impacto de los dispositivos
eventos y fenómenos como la inseguri- móviles ha generado dinámicas de cam-
dad, el feminicidio, la protesta social, la bio en el periodismo a nivel profesional,
expropiación y privatización de empre- tecnológico y económico. Los procesos
sas, así como días señalados en la agenda convergentes han abarcado tres dimen-
política y social del país (Aruguete, 2010; siones diferentes (Salaverría, García
Artese, 2011; Gavirati, 2012; Koziner y Aviles y Masip, 2008): como confluencia
Zunino, 2013; Mercado, 2013; Angélico, de tecnologías, como sistema y como pro-
Dikenstein, Fischberg y Maffeo, 2014; ceso, resultando en una serie de transfor-
Aruguete y Koziner, 2014; Zunino y maciones combinadas y dependientes.
Focás, 2018). La perspectiva histórica La innovación en el contexto perio-
(Escudero Chauvel, 2001; De Marco, dístico (Steensen, 2009; Machado,
2006; Ruiz, 2008; Borrelli, 2011, Borrelli 2010; Pavlik, 2013) se desarrolla en
y Ochoa, 2016) y las políticas de comuni- cuatro áreas en busca de avances en efi-
cación (Becerra, 2010; Becerra y ciencia y calidad: contenidos, procesos
Mastrini, 2017; Becerra y Wagner, 2018) productivos, organización y modelo de
son otras de las áreas de investigación negocio (De-Lara-González, Arias-
recurrentes, junto al estudio de la profe- Robles, Carvajal-Prieto y García-Avilés,
sión (Amado Suárez, 2012) y la calidad 2015). Uno de los aspectos más estudia-
periodística (Teramo, 2006; Amado, dos ha sido la adaptación de los géneros
2015). Sin embargo, los cibermedios ar- en el ciberperiodismo (Díaz Noci y
gentinos apenas han sido objeto de estu- Salaverría, 2003; Salaverría, 2005;
dio, aunque Clarín y La Nación son me- Larrondo, 2009, 2010; Núñez
dios de referencia en el continente Ladevéze, 2015) y los formatos contem-
sudamericano. Existen investigaciones poráneos en los cibermedios a partir de
sobre el ciberperiodismo argentino e la hipertextualidad, la multimedialidad
iberoamericano (Hernández Soto, y la interactividad. Salaverría y Cores
López García y Pereira Fariña, 2007; sostienen que, tras la primera década
Bergonzi y Rost, 2008; Hernández Soto, de ciberperiodismo, se identifica “un
2010; Said y Arcila, 2011; Salaverría, buen número de variantes y endemis-
2016), la participación (Igarza, 2012), el mos periodísticos en el ciberespacio”
uso de las redes sociales (Raimondo (2005), es decir, que los géneros que se
Anselmino, Sambrana y Cardoso, 2017) desarrollan en la red tienen caracterís-
o las audiencias digitales en la prensa ar- ticas propias que los diferencian de sus
gentina (Raimondo Anselmino, 2014), predecesores. A partir de ese momento,
quedando un importante vacío sobre la la diferenciación es cada vez mayor y el
innovación en las formas de expresión abanico de posibilidades se va
de dichos medios. ampliando.
196 Revista de Comunicación 18 (1), 2019La innovación multimedia e interactiva en el ciberperiodismo argentino (191-214)
Específicamente, se ha considerado un primer estudio exploratorio para lo-
el reportaje o especial multimedia calizar aquellas iniciativas que se dife-
(Palau, 2007; Marrero, 2008; Larrondo, rencian de la producción informativa
2009; Vázquez-Herrero y López- rutinaria, como laboratorios de innova-
García, 2017) una forma de expresión ción, equipos de periodismo de datos,
con buena adaptación al medio digital. verificación y visualización, elaboración
Sin embargo, en los últimos años ha de especiales multimedia y experien-
crecido el interés por vertientes más es- cias inmersivas. De acuerdo con los tra-
pecíficas de la innovación (Longhi y bajos citados previamente sobre el de-
Flores, 2017), como la producción au- sarrollo de los géneros ciberperiodísticos
diovisual (Mayoral y Edo, 2015), el pe- y las modalidades emergentes, enten-
riodismo inmersivo (De la Peña et al., demos por formatos multimedia e inte-
2010; Domínguez, 2015), los laborato- ractivos aquellos que hacen uso de las
rios (Salaverría, 2015; García-Avilés, características propias de las platafor-
2018), el periodismo de datos y la visua- mas digitales y marcan diferencias sus-
lización (Segel y Heer, 2010; Cairo, tanciales con la producción para los so-
2017), la automatización (Clerwall, portes tradicionales. En la búsqueda de
2014; Lewis y Westlund, 2014), la co- esos rasgos de innovación, tenemos que
municación móvil (Westlund, 2013) y descartar los recursos estándar en los
los nuevos perfiles profesionales medios digitales, hoy generalizados,
(López-García, Rodríguez-Vázquez y como el desarrollo hipertextual, las
Pereira-Fariña, 2017). A grandes ras- cualidades multimedia básicas y la inte-
gos, la tecnología es “motor de cambio ractividad que representan las opciones
en la industria de la comunicación” de comentar, seleccionar contenido en
(Cea, 2016), al igual que en otros secto- un menú o compartir el contenido. De
res económicos. esta forma, las producciones multime-
dia e interactivas que son objeto de es-
3. Metodología tudio en este artículo potencian la com-
El objetivo principal de este estudio binación integrada de medios y
es conocer cómo innovan los ciberme- lenguajes sobre un mismo espacio, pero
dios argentinos, conocida su trayectoria también en la estrategia multiplatafor-
histórica y su anticipación en el aterri- ma y transmedia, fomentan la interac-
zaje en la red. Específicamente, se trata ción del usuario a varios niveles –selec-
de identificar las iniciativas de renova- ción, participación y co-creación– y
ción en formatos multimedia e interac- experimentan con la aplicación de la
tivos que emprenden los medios digita- tecnología en la producción y distribu-
les en Argentina y conocer su visión ción de la información.
estratégica sobre la experimentación La primera muestra está compuesta
con nuevas formas de contar las por 65 cibermedios, incluyendo tradi-
historias. cionales con matriz impresa, audiovisual
Para abordar el objetivo, se realiza y radiofónica, así como nativos digitales.
Revista de Comunicación 18 (1), 2019 197Vázquez-Herrero, J., Negreira-Rey, M. C. y López-García, X.
Del estudio exploratorio, entre abril y innovadoras en una muestra internacio-
junio de 2017, se seleccionan 21 medios nal de cibermedios de referencia, se
con algún indicio de actividad innovado- constata la emergencia de nuevos forma-
ra en sus formatos desde su constitución, tos en los cibermedios, vinculados a las
valorando las técnicas emergentes de narrativas multimedia, interactivas y
producción y verificación, así como de transmedia, la visualización y el perio-
renovación narrativa (García-Orosa et dismo de datos, el fact-checking y las na-
al., 2019). A partir de los resultados del rrativas inmersivas (López-García et al.,
proyecto I+D Usos y preferencias informa- 2018). Se toman como punto de partida
tivas en el nuevo mapa de medios en España: estos resultados para identificar su desa-
modelos de periodismo para dispositivos móvi- rrollo en el escenario argentino, con los
les (Referencia: CSO2015-64662-C4- criterios específicos que se muestran en
4-R), en el que se analizan las tendencias la Tabla 1.
Tabla 1. Criterios de selección de la muestra de 21 cibermedios.
Narrativas multimedia Se identifica producción de especial multimedia (temático, efeméride o
cobertura de un evento) o reportaje multimedia –siguiendo la definición y
caracterización de autores como Larrondo (2009) y Longhi (2010)–;
documental interactivo y transmedia (Vázquez-Herrero y Gifreu-Castells,
2019); gamificación y newsgames (García-Ortega y García-Avilés, 2018) y
proyectos de periodismo transmedia (Rost y Bergero, 2016a; Serrano, 2016).
Periodismo de datos El cibermedio cuenta con un equipo o sección dedicada a la elaboración de
piezas a partir de la recopilación y el análisis de datos (Crucianelli, 2013;
Flores Vivar y Salinas Aguilar, 2013).
VR/360 Se detecta oferta de contenido inmersivo, como realidad virtual y vídeo 360
grados, como han definido en el contexto de los medios informativos López
Hidalgo y Fernández Barrero (2016).
Fact-checking Se identifica una iniciativa especializada en la verificación de la información,
siguiendo el modelo de redacción definido por Graves y Cherubini (2016).
Lab En la estructura del cibermedio se integra un laboratorio de innovación que
trabaja, entre otras áreas, en procesos de innovación en producción,
siguiendo la tendencia global de creación de equipos multidisciplinares para
tal fin (Salaverría, 2015).
Fuente: elaboración propia.
En la segunda fase de la investiga- ponsables del área digital de los me-
ción se aplica el estudio de caso (Yin, dios seleccionados para dar respuesta
1989) como método para profundizar a las cuestiones no observables a partir
desde un punto de vista cualitativo, de la producción. Siguiendo la pro-
habiendo valorado el contexto de los puesta de Yin (1989), los criterios para
medios argentinos y combinando el la selección de casos parten de la exis-
análisis formal de piezas periodísticas tencia de casos ejemplares, es decir,
y la entrevista semi-estructurada a res- representativos del fenómeno a estu-
198 Revista de Comunicación 18 (1), 2019La innovación multimedia e interactiva en el ciberperiodismo argentino (191-214)
diar –la innovación en formatos– tras apuesta por la innovación en formatos
la exploración realizada. Como se pue- y las dificultades asociadas, así como la
de observar más adelante, en la Tabla perspectiva de futuro.
2, La Nación, Clarín y La Voz del Interior
destacan por la implementación de 4. Resultados
técnicas renovadas. Teniendo en cuen- El estudio exploratorio a través de la
ta que se trata de tres de las grandes relación de 65 cibermedios ha dado lu-
cabeceras históricas del país y dos de gar a un total de 21 que muestran al-
ellas son de Buenos Aires, se incorpora gún tipo de innovación en sus formatos
La Capital de Rosario como caso de lar- para la web (Tabla 1). Destacan los me-
ga trayectoria, cubriendo así las tres dios con matriz impresa de prolongada
principales urbes del país y diferentes presencia en el mapa de medios argen-
modelos y ritmos de innovación. Los tino y también en el escenario digital,
casos seleccionados son cibermedios como La Nación (1995), La Voz del
con matriz impresa, no obstante, en la Interior (1996) o El Cronista (1996).
muestra exploratoria inicial se evalua- Junto a ellos, se han identificado algu-
ron cibermedios nativos digitales que, nas iniciativas en medios audiovisuales
como se describe en los resultados, no como Artear Canal 13 (1996) o Todo
superan el grado de experimentación Noticias (1998), así como radiofónicos –
que presentan estos medios adaptados Radio Mitre (1999)–. Entre los nativos
al digital. digitales se encuentra el medio de ma-
Las entrevistas a profesionales parti- yor audiencia en el momento, Infobae
cipantes en los procesos digitales y de (2002), así como el diario mendocino
innovación de los casos seleccionados MDZ Online (2007) o la revista digital
fueron realizadas, en junio de 2017, a Anfibia (2012).
Damian Kirzner (gerente de contenido En referencia a los aspectos que ha-
transmedia y LN+, La Nación), José cen que estos cibermedios sean consi-
María Petunchi (jefe de la edición digi- derados innovadores, 15 de ellos han
tal, La Capital de Rosario) y Franco publicado especiales multimedia,
Piccato (secretario de redacción y ex- siendo la característica más común,
coordinador de proyectos digitales, La pese a la significativa discontinuidad
Voz del Interior)2. Las preguntas aborda- en su elaboración. Estos tuvieron un
ron la producción multimedia e inte- importante impulso en la década pa-
ractiva del medio, la valoración de las sada, especialmente entre 2006 y
tendencias actuales en lo referente a 2011, y al día de hoy muchos no están
formatos innovadores, el feedback de los disponibles: los medios han renovado
usuarios, las razones que sostienen la sus interfaces y sus gestores de
2
Tras varios contactos con el director de la edición digital de Clarín, el director de plataformas digitales y estrate-
gia de negocio y el secretario de redacción, ningún cargo accedió a ser entrevistado en dicho medio.
Revista de Comunicación 18 (1), 2019 199Vázquez-Herrero, J., Negreira-Rey, M. C. y López-García, X.
contenido y también han cambiado los que destaca la firme apuesta de La
las tecnologías, antes utilizando Flash Nación. En cuanto a experiencias in-
y ahora HTML5. El resultado son nu- mersivas, Clarín fue el medio que apos-
merosos enlaces rotos y subdirecto- tó por una aplicación propia para esos
rios dedicados a los especiales que se contenidos, sin embargo, pronto termi-
han perdido. Estos formatos, que nó el experimento. Donde sí se puede
rompieron con la estructura hereda- ver actividad actualmente es en la pu-
da del soporte papel, se caracterizan blicación de vídeo 360 grados: nueve de
por un diseño visual con protagonis- los cibermedios cuentan con algún tipo
mo para la fotografía y el vídeo. de contenido de esta categoría. Se apro-
Generalmente se presentan fuera de vechan plataformas externas, como
la interfaz del medio, añadiendo ma- Facebook o YouTube, para mostrar lu-
yor libertad y singularidad. Entre los gares o eventos, la redacción o el estu-
recursos empleados, se incorporan las dio, e incluso entrevistas o sucesos como
infografías y los mapas interactivos, el inundaciones. A estas áreas hay que
material audiovisual a toda pantalla, añadir la verificación o fact-checking,
la fragmentación de contenido estruc- que también vive un momento de auge
turado a través de menús y enlaces y a nivel global y que tiene en Argentina
la navegación horizontal o vertical, al un ejemplo relevante de medio especia-
estilo del denominado scrollytelling – lizado: Chequeado.
como aplica Olé en un especial sobre Por último, cuatro medios integran
la evolución de la camiseta de la selec- un laboratorio de innovación en su
ción de fútbol nacional–. Resulta de estructura, declarando la importan-
interés particular la estrategia trans- cia estratégica de la renovación en la
media impulsada por La Nación entre forma de hacer periodismo. Estos
los contenidos del diario online y su son La Voz del Interior, La Nación,
canal televisivo, así como la recrea- Chequeado y Radio Mitre, este último
ción histórica del cruce andino de San fruto de la colaboración con la
Martín, publicada por el diario Los Universidad Austral y la Universidad
Andes en papel, web, Twitter y de Navarra (España).
YouTube, aprovechando las caracte- En definitiva, los cibermedios que
rísticas de cada una de las presentan más indicios de innovación
plataformas. en las técnicas que aplican, los forma-
El periodismo de datos es una co- tos y la estructura son los de matriz im-
rriente global relanzada por las políti- presa –La Nación, Clarín, La Voz del
cas de acceso abierto a los datos y la ge- Interior–; sin embargo, coexisten con
neración y circulación de big data. De la nativos digitales que se especializan en
muestra, 4 medios cuentan con equipo un área de innovación –Chequeado,
o sección de periodismo de datos, entre Revista Anfibia–.
200 Revista de Comunicación 18 (1), 2019La innovación multimedia e interactiva en el ciberperiodismo argentino (191-214)
Tabla 2. Cibermedios argentinos seleccionados por su innovación en formatos.
Narrativas Fact-
Medio URL Datos VR/360 Lab
multimedia checking
Artear Canal 13 eltrecetv.com.ar ●
Canal 12 Córdoba eldoce.tv ●
Chequeado chequeado.com ● ●
Clarín clarin.com ● ● ●
El Cronista cronista.com ●
El Diario de la
eldiariodelarepublica.com ●
República
El Litoral ellitoral.com ● ●
Infobae infobae.com ●
La Capital (Mar del
lacapitalmdp.com ●
Plata)
La Capital (Rosario) lacapital.com.ar ●
La Nación lanacion.com.ar ● ● ● ●
La Nueva Provincia lanueva.com ● ●
La Voz del Interior lavoz.com.ar ● ● ●
Los Andes losandes.com.ar ●
MDZonline mdzol.com ●
Olé ole.com.ar ●
Perfil perfil.com ●
Radio Mitre radiomitre.cienradios.com ● ●
Revista Anfibia revistaanfibia.com ● ●
Río Negro rionegro.com.ar ●
Todo Noticias tn.com.ar ● ●
Fuente: elaboración propia.
4.1. La Nación de el usuario puede explorar un mapa
El diario La Nación se ha situado a la interactivo para localizar y escuchar las
cabeza en diferentes áreas en los últi- llamadas que despertaron la denuncia
mos años, llegando a recibir el premio de Alberto Nisman –premio de excelen-
Digital News Awards de Global Editors cia en narrativa digital con audio de la
Network en el año 2015 por su proyec- Online News Association en 2018–, y el
to La Nación Data. Esta sección del ci- trabajo Una mirada al interior de las cárce-
bermedio recibe actualizaciones casi les argentinas (Amaya y Rubio, 2016), un
diarias de información propia del pe- extenso especial con fotografía, vídeo y
riodismo de datos: censo, subsidios a varios gráficos interactivos desarrolla-
colectivos, declaraciones juradas, ran- dos con la herramienta Tableau. El
kings, informe sobre surtidores de usuario puede navegar y profundizar
combustible, etc. Destacan el Mapa de en la información investigada, además
escuchas de Nisman (Pallaro, 2018), don- de descargar los documentos y los datos
Revista de Comunicación 18 (1), 2019 201Vázquez-Herrero, J., Negreira-Rey, M. C. y López-García, X.
empleados. El mismo equipo publica tal tienen una versión online y fueron
piezas de utilidad, como el simulador adaptadas también para televisión. Los
de créditos hipotecarios y de visualiza- periodistas y fotógrafos de la redacción
ción Congresoscopio (La Nación, 2018), de La Nación fueron los productores y
facilitando que el ciudadano entienda realizadores del proyecto, en palabras
de un vistazo cómo los diputados vota- de Kirzner, “no había recursos extraor-
ron las propuestas legislativas desde dinarios para esto, se juntaron de las
2010. La Nación Data es una propuesta distintas áreas en una bolsa común”, lo
periodística de carácter abierto y que indica que se trató de una expe-
participativo. riencia excepcional. Los documentales
En torno al año 2009, la creación de de Historias extremas, como La meca de los
reportajes multimedia era una práctica que desafían a la muerte, tienen versión
extendida en los cibermedios y una texto, audiovisual e interactiva. Pero
seña de identidad innovadora, creando este carácter multiplataforma fue preci-
productos específicos para la red. Este samente una dificultad en la articula-
diario tuvo una producción sostenida ción con el departamento comercial,
durante unos años en un subdominio indica el consultor, pese al buen resulta-
web dedicado a los especiales en Flash; do de audiencia: cada plataforma es un
a partir de 2011 abandonan esa línea espacio estanco en la estructura de la
de trabajo y dejan de estar disponibles empresa, es un modelo en crisis que no
en los años posteriores. No obstante, en responde a un contenido amplio en el
2016 se produce un movimiento hacia que la audiencia tiene diferentes tipos
la convergencia con el nacimiento de La de contacto con el producto.
Nación + (LN+), un proyecto coordina- La Nación cuenta con un laboratorio
do por el consultor Damian Kirzner en denominado Content Lab, dependiente
el que confluyen la señal de televisión y del área comercial, para la creación de
el equipo del diario para la producción contenido para marcas. El equipo es
de contenidos interactivos, inmersivos y multidisciplinar, integrado por redacto-
transmedia. La transformación del me- res, diseñadores y community managers,
dio escrito hacia una plataforma audio- entre otros, para todas las plataformas.
visual exigió la experimentación con Por último, dentro de su línea de inno-
nuevos formatos narrativos, la adapta- vación, crearon en 2016 un producto
ción y actualización de profesionales, el digital para audiencias millennials, Muy
reciclaje de espacios de la redacción, la Liebre, presente en redes sociales y
formación y el equipamiento. LN+.
Después del éxito del programa dia-
rio Conversaciones, una fuerte decisión 4.2. La Capital
editorial y empresarial permitió arran- El diario La Capital de Rosario pre-
car el documental interactivo transme- senta un esquema innovador más redu-
dia Historias extremas (La Nación, 2016). cido, marcado por una convergencia
Las piezas que componen el documen- inconclusa entre la redacción del im-
202 Revista de Comunicación 18 (1), 2019La innovación multimedia e interactiva en el ciberperiodismo argentino (191-214)
preso y el digital. Frente a un órgano de imagen de marca, aunque no supone
dirección que marca la innovación efectos en el tráfico al sitio web. Para su
como objetivo, los medios económicos y producción combinan recursos propios
humanos no crecen para tal fin; de he- –redactores– y externos –diseñadores y
cho, la redacción de papel ronda los programadores–.
100 trabajadores, mientras que en la Por otra parte, centran sus esfuerzos
edición digital trabajan 12 personas. La en nuevas formas de contar historias en
formación del personal y el aumento en las redes sociales, donde generan movi-
la dotación de recursos, económicos y miento e interacción. Han apostado
tecnológicos, son cuestiones estructura- por el vídeo en Facebook y, concreta-
les para apostar por el producto digital. mente, por los directos, que emplean
En cambio, la dependencia de un gru- para entrevistas y coberturas de even-
po empresarial mayor es señalado tos. Tras los encuentros en directo, re-
como factor que lastra el crecimiento de dactan una nota para la web, compar-
la web. ten el vídeo completo y una versión
José María Petunchi, jefe de la edi- editada; cabe destacar que requieren de
ción digital, indica que La Capital onli- equipo externo para la edición, lo que
ne se puede considerar sostenible por supone un mayor coste. El contenido
su autofinanciación; sin embargo, la principal de los vídeos que publican en
obligada venta de publicidad combi- Facebook son noticias ajenas a La
nando web y papel aumenta el coste de Capital, aunque también desarrollan
la inserción y resta autonomía al pro- iniciativas propias como el programa
ducto digital. Es un caso ilustrativo del #YoLeo, donde jóvenes rosarinos pre-
peso del viejo modelo del papel frente a sentan sus libros favoritos.
la limitada autonomía de la redacción
digital, aún coexistiendo ambas redac- 4.3. La Voz del Interior
ciones separadas. El diario La Voz del Interior pertenece al
No obstante, han impulsado forma- Grupo Clarín y es una referencia en
tos multimedia de forma discontinua Córdoba, la segunda ciudad con más ha-
en el tiempo. En el año 2016 lanzaron bitantes de Argentina. Destacan en este
dos especiales: La noche de los lápices medio los especiales multimedia y la crea-
(Loja, 2016), al cumplirse 40 años de la ción de un laboratorio para la edición di-
desaparición forzada de un grupo de gital. A principios de la década pasada
estudiantes de La Plata, y El día que se publicaron varios reportajes diseñados
cayó el cielo (La Capital, 2016), por el dé- con Flash, con una interfaz reducida, un
cimo aniversario de una granizada de- menú de navegación y documentos vin-
vastadora en la ciudad. Introducen culados, contenidos gráficos y audiovi-
contenidos audiovisuales y gráficos, suales. Aunque hoy en día parece una
aunque el texto predomina sobre otros solución arcaica, en aquel momento Flash
medios. Este tipo de formatos le repor- ofrecía estabilidad y libertad en el diseño
ta a La Capital fidelidad, confiabilidad e interactivo. Bajo la coordinación de
Revista de Comunicación 18 (1), 2019 203Vázquez-Herrero, J., Negreira-Rey, M. C. y López-García, X.
Franco Piccato, en 2003 publicaron El ho- sual y texto breve. El usuario tiene
rror enterrado en San Vicente (La Voz del oportunidad de acceder a fotografías y
Interior, 2003) y en 2005 Infierno en la cár- vídeos con testimonios en primera per-
cel (La Voz del Interior, 2005), dirigido sona, un formato imposible de trasla-
por Carlos Jornet. La obsolescencia tec- dar al papel que aprovecha la estructu-
nológica, por una parte, y el rediseño del ra hipertextual. El medio identificó un
medio, por otra, han causado que no es- reporte positivo en el impacto en la
tén disponibles muchos de los trabajos agenda pública, en la reputación y en
multimedia antiguos. Actualmente em- el valor de marca del diario, mientras
plean un content management system (CMS) que el tráfico a la web no obtuvo resul-
basado en Drupal que permite crear pie- tados significativos. Reconocen que la
zas de scrollytelling sin necesidad de disposición de tantos elementos multi-
programación. media motivó a lanzar el especial, pero
Según Piccato, profesional partícipe no es posible hacerlo en todas las co-
desde 2001 en la trayectoria digital de berturas, únicamente para grandes
La Voz del Interior, el medio mantiene un acontecimientos. Paralelamente, pre-
carácter experimentador, aunque de- sentaron un resumen audiovisual del
terminado por los resultados que proyecto y activaron la conversación a
obtienen: través de las redes con la etiqueta
La experimentación ha sido una #incendioscba.
constante en nuestro medio en los úl- Dentro de los nuevos formatos, des-
timos 20 años de historia digital. Eso de el año 2017 han publicado varios ví-
nos ha permitido desarrollar nuevas deos 360 grados en su sitio web y en el
narrativas, como los blogs, especiales canal de YouTube. La Voz del Interior
multimedia, narrativas móviles, au- cuenta también con un laboratorio en-
diovisuales, periodismo de datos, etc. focado en el desarrollo de productos
Algunas se estabilizaron y se convir- digitales, el LVI LAB, compuesto por 8
tieron en una práctica estable dentro personas. El departamento de desarro-
de la Redacción (como las actualiza- llo web toma la forma de media lab, favo-
ciones en vivo estilo live-blogging) y reciendo el trabajo interdisciplinar y
otras se fueron descartando en fun- transversal, aplicando técnicas de design
ción de los resultados obtenidos y su thinking. Los distintos perfiles profesio-
adaptación a los modelos producti- nales que toman parte se complemen-
vos, cada vez más exigentes. tan al trabajar en torno a los usuarios y
Los dramáticos incendios en 2013 los prototipos, con la participación de
dieron lugar al documental multime- todas las áreas de la empresa en el dise-
dia Córdoba bajo fuego (La Voz del ño de la web y las aplicaciones móviles.
Interior, 2013). Está formado por cua-
tro capítulos y dentro de cada uno se 4.4. Clarín
desarrolla un punto de vista con nave- Con la celebración de su 70 aniversa-
gación vertical por scroll, contenido vi- rio, Clarín inauguraba la redacción inte-
204 Revista de Comunicación 18 (1), 2019La innovación multimedia e interactiva en el ciberperiodismo argentino (191-214)
grada para soporte papel y web. Al año 360 grados del local del suceso en el
siguiente, en 2016, anunciaban una im- año 2014.
portante transformación para reforzar En abril de 2016, se presentó Clarín
la convergencia en la redacción, inclu- VR como la primera aplicación de reali-
yendo las plataformas móviles, las redes dad virtual de un medio en español,
sociales y la antes denominada Clarín para iOS y Android. La app no era sim-
Web TV (Clarín, 2016). Entre los cam- plemente un repositorio de vídeos 360
bios principales, el área digital ganó grados, sino que pretendía ofrecer un
peso, sumando a la redacción una mesa acceso alternativo a la información: en-
de audiencias para análisis de conteni- trevistas, deportes, información meteo-
do y métricas online y un equipo de de- rológica… Sin embargo, el proyecto de
sarrolladores. Marcos Foglia (2015), realidad virtual se quedó en algo anec-
gerente de contenidos digitales de dótico y terminó su recorrido en sep-
Artear (Grupo Clarín), indicaba la ne- tiembre del mismo año. En la sección
cesidad de que los medios cambien la VR de la web constan únicamente siete
cultura organizacional, que piensen en piezas inmersivas del periodo que estu-
digital, en los móviles y en una audien- vo activa la iniciativa.
cia distribuida en múltiples Por último, Clarín inició en 2014
plataformas. una sección de periodismo de datos y
Este medio tiene una importante tra- visualización –actualmente no está dis-
yectoria en la elaboración de especiales ponible en la web– donde elaboró pie-
multimedia, iniciada en torno al año zas a partir del mapa del Servicio
2008. Uno de los casos más populares Penitenciario Federal, de la Encuesta
es Ay México lindo: la narcoguerra (2009), de Hogares, el Mundial de fútbol o las
un reportaje navegable sobre los con- Elecciones Legislativas. Estas iniciati-
flictos por narcotráfico en México; com- vas demuestran un interés años atrás
bina diferentes medios visuales, gráfi- que hoy no permanece constante y
cos e hipertextuales. La herramienta deja ciertas dudas sobre la estrategia
Flash permitió en aquellos años el desa- digital que asume el medio.
rrollo de interactivos básicos, pero vi-
sualmente interesantes, frente al conte- 5. Discusión
nido web estándar de los medios. Como Del análisis se desprende que la inno-
parte de los especiales, publicaron una vación es un factor decisivo en los me-
serie de infografías multimedia como dios para ubicarse en el escenario digi-
Ruta 66, sobre las elecciones de 2008 a tal con firmeza y sostenibilidad. No
la Casa Blanca; en 2010 la premiada El obstante, los cibermedios argentinos
juicio a las juntas, que reconstruye el difieren en sus estrategias y priorida-
proceso judicial de las juntas militares des. Por una parte, hay una búsqueda
de la dictadura que gobernó Argentina constante del modelo de periodismo
entre 1976 y 1983; y 10 años de sostenible. Mientras la mayoría de los
Cromañón, basado en una recreación medios son gratuitos y financiados con
Revista de Comunicación 18 (1), 2019 205Vázquez-Herrero, J., Negreira-Rey, M. C. y López-García, X.
publicidad, en los últimos años se ha nos se ven afectados por la populariza-
implantado el paywall en casos como ción de esta tecnología y han adoptado
Clarín y La Nación. el nuevo lenguaje aplicándolo a casos
Por otro lado, se identifica un predo- concretos. Sin embargo, este tipo de im-
minio de los medios tradicionales adap- pulsos plantean una cuestión: ¿es la tec-
tados al contexto digital, aunque tratan nología la que está marcando el ritmo
de transformarse en la organización y la de los cambios? De acuerdo con Franco
producción. Las redacciones han sufri- Piccato, el dispositivo móvil es el último
do procesos de reestructuración para desafío al que hacer frente: “Estamos
hacer converger dos áreas aisladas en un momento de transición a móvil
como eran el papel y la web, favorecien- que nuevamente nos obliga a repensar
do el desarrollo del área digital y la la forma en que producimos y distribui-
creación de equipos multidisciplinares, mos la información a audiencias masi-
en algunos medios con forma de labo- vas y heterogéneas y, mirando al futu-
ratorio de innovación. Frente a esta ro, la interactividad móvil es el reto
tendencia, la separación prevalece en pendiente”. Damian Kirzner afirma,
otros medios como La Capital de además, que la interactividad móvil es
Rosario, donde se identifican fuertes li- el reto pendiente para el futuro: “el
mitaciones para el crecimiento del pro- gran desafío está en encontrar la inte-
ducto en línea. ractividad móvil, que es donde está la
En lo que respecta a la producción, audiencia y que se enriquezca de mane-
se han detectado iniciativas en varios ra que valga la pena recorrerlo y disfru-
ámbitos. Principalmente, los ciberme- tarlo desde el celular”.
dios analizados han experimentado con En lo referente al retorno que obtie-
el formato de reportaje o especial mul- nen los medios en sus dinámicas inno-
timedia entre los años 2007 y 2013. vadoras, el tráfico no es la principal me-
Estos relatos refuerzan el carácter hi- dida porque los mayores resultados
pertextual, multimedia e interactivo de afectan a su imagen y la relación de
los productos de la red y proponen ex- confianza con la audiencia. Mientras
periencias diferenciadas de los conteni- que el modelo más común sigue siendo
dos más comunes de la web. Son una la financiación publicitaria, el desarro-
muestra de la transformación de conte- llo de productos innovadores supone
nidos ciberperiodísticos, quedando su- un coste más alto de diferentes recur-
perada la primera fase de imitación del sos. Por tanto, ¿cómo equilibrar el fin
medio anterior. económico con la búsqueda de formas
Los medios con mayor trayectoria de periodismo renovadas? Los profe-
han experimentado con las narrativas sionales entrevistados constatan la des-
inmersivas, generalmente el vídeo 360 vinculación entre el departamento co-
grados, pero también con apuestas más mercial y las propuestas innovadoras,
ambiciosas como la app de realidad vir- pues el modelo de negocio tradicional
tual de Clarín. Los cibermedios argenti- resulta ser insuficiente para proyectos
206 Revista de Comunicación 18 (1), 2019La innovación multimedia e interactiva en el ciberperiodismo argentino (191-214)
multimedia, interactivos y transmedia. 6. Conclusión
Así lo señala Kirzner sobre el proyecto El estudio ha permitido identificar
Historias extremas de La Nación: “la arti- ciertas iniciativas innovadoras, marca-
culación comercial multiplataforma y das por una trayectoria irregular, que
transmedia presenta un modelo en cri- se concentran en el desarrollo de espe-
sis, se ofrece un contenido muy amplio ciales multimedia e interactivos y la in-
y la audiencia tiene diferentes tipos de clusión del vídeo 360 grados, aunque se
contacto con el producto y la marca”, han identificado también propuestas
por lo que una estrategia convencional firmes por el periodismo de datos y la
no se adapta a la complejidad de estos constitución de algunos laboratorios.
proyectos. La experimentación es más visible en
El entorno donde se ubican los ci- los cibermedios con matriz impresa de
bermedios argentinos parece tener un larga trayectoria; paralelamente, sur-
carácter innovador favorable para los gen nativos digitales especializados en
medios. En el año 2017, Google News áreas innovadoras. En general, hay una
Lab desembarcó en Latinoamérica falta de equilibrio entre el objetivo eco-
para apoyar la actividad de periodistas nómico y la experimentación que pare-
y empresas con formación, desarrollo ce ser la causa de la falta de recursos,
de producto e investigación y vías de pese al reporte que los cibermedios ob-
cooperación y asociación. El Foro de tienen en términos de marca y fideliza-
Periodismo Argentino (FOPEA) elabo- ción con la audiencia. Del análisis reali-
ra reportajes con un destacado com- zado se extraen las siguientes ideas
ponente visual, como Los invisibles de la clave:
Quiaca (2016), e impulsa el Media Lab - las decisiones estratégicas se deben
FOPEA, que tiene por objetivo la in- traducir en recursos; los departa-
novación en medios periodísticos y la mentos comerciales deben entender
adquisición de nuevas habilidades de el escenario digital, generar ingre-
los periodistas, entre otros. La sos para sus productos y renovar
Universidad Nacional de Rosario modelos de negocio;
cuenta con el equipo DCMteam, nacido - ante los consumos fugaces y las res-
del proyecto DocuMedia: periodismo so- puestas rápidas, los formatos multi-
cial multimedia, que funciona como una media e interactivos aportan una
productora hibridada con un labora- mirada distinta y dinámica;
torio y un medio en sí mismo, con va- - la tecnología debe aportar una me-
rias producciones de documental inte- joría en la experiencia del usuario
ractivo y transmedia. También los para justificar su implementación;
propios medios participan en la orga- - el retorno de las iniciativas descritas
nización de eventos vinculados al de- no es económico en la actualidad,
bate y el desarrollo de nuevos produc- impacta en la confianza, la fideliza-
tos, como el Hack Day de Clarín y el ción y la marca;
foro Innovación de La Nación. - la comunicación móvil es el desafío
Revista de Comunicación 18 (1), 2019 207También puede leer
