Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking

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Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking
EL MUNDO DE OILTANKING VOL. 33/1 ABRIL 2021

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       CENTRAR LA
      SEGURIDAD
Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking
E D I TO R I A L                                                                                                                                                                                            CONTENIDO

                                                                                                                          Inhalt
                                                                                                                          AMERICAS          10   Un socio estratégico da las gracias
                                                                                                                                            11   Misión posible
                                                                                                                                            12   Ejecución impecable
                                                                                                                                            15   Llevando un Diario de Seguridad

                                                                                                                          APAC              16   Una idea brillante: Uso de la energía solar

                                                              ¿Cómo está                                                                                                                          12
                                                                                                                                                 en Singapur
                                                                                                                                            18   La trampa de la 'HSSE inversa'

                                                                     usted?
                                                                                                                                            21   Una misión por la seguridad

                                                                                                                          EMEA              22   Primera subasta de capacidad de 			                         TERMINAL DE
                                                                                                                                                 almacenamiento de productos refinados                          TANQUES
                                                                                                                                            24   Garantizar la seguridad desde el aire
                                                                                                                                            28   Uniendo esfuerzos para un proyecto
        En general, esta pregunta suele ser más bien para     pandemia ha hecho que la protección del lugar de                                   de laboratorio
        "romper el hielo", una forma educada de iniciar       trabajo sea aún más urgente y de mayor alcance.
        una conversación. El tipo de respuesta depende,       Así que no es ninguna sorpresa que la seguridad             GLOBAL            09   Zooming in | Asumiendo el control

        entre otras cosas, del nivel de relación que exista   sea nuestro tema principal en este número. Por un                             29   Implementación de un proceso estandarizado
        entre las personas. Por ejemplo: ¿Contestarías a      lado, hay artículos sobre las diversas iniciativas y                               de gestión de riesgos
        un desconocido con sinceridad y le dirías lo que      medidas que aplicamos para garantizar la                                      30   Las Reglas que salvan Vidas como
        piensas? ¿O hay tiempo para algo más que un
        breve "¡Bien, gracias!"?
                                                              seguridad y el bienestar de nuestros empleados,
                                                              clientes y contratistas. Pero también informamos
                                                              sobre las medidas que afectan a la salud de
                                                                                                                                            32
                                                                                                                                            34
                                                                                                                                                 un lenguaje en común
                                                                                                                                                 Enfocándonos en las Reglas que Salvan Vidas
                                                                                                                                                 Auditorías integradas de AO&S
                                                                                                                                                                                                  32
        Sin embargo, desde el año pasado y el brote del       nuestra empresa. Para que podamos seguir
                                                                                                                                            36   Los indicadores SMART ayudan a medir 		              DÍA CORPORATIVO
        virus COVID-19, la cuestión de cómo son las           respondiendo a cualquier posible pregunta sobre
                                                                                                                                                 nuestro desempeño                                    DE LA SEGURIDAD
        personas ha adquirido una dimensión totalmente        cómo lo estamos haciendo con un sincero "¡Bien,
        nueva. La pandemia ha tenido un impacto               gracias!".
                                                                                                                                            38   El Global Web Portal de Oiltanking

        dramático en la comunidad mundial: en la vida y
        la salud de las personas, en sus medios de vida,      Buena lectura y buena salud.
                                                                                                                          SOSTENIBILIDAD 26      Inicio de la estrategia de sostenibilidad

        en su unión y en la economía. Oiltanking y sus
                                                                                                                          PERSONAS       04      Podemos, Nos Importa ... Salud, seguridad
        empleados también se han visto afectados.                                                                                                y medio ambiente
                                                                                                                          Y LUGARES
                                                              Matti Lievonen                                                                07   Podemos, Nos Importa ... Sobre la salud
        Oiltanking siempre ha dado prioridad a la
                                                              CEO | Oiltanking GmbH                                                              y la seguridad

                                                                                                                                                                                                  04
        seguridad y el bienestar de sus empleados,
        familias y socios comerciales. Sin embargo, la
                                                                                                                                            40   Experiencias Culturales | En el lado seguro
                                                                                                                                            54   Breve y Conciso

                                                                                                                          ENTRETENIMIENTO   20   Números | 0                                                           HSSE
                                                                                                                          Y DIVERSIÓN       39   Diccionario | Pirámides de incidentes
                                                                                                                                                 de seguridad
                                                                                                                                                                                                  Cubierta: Los métodos de
                                                                                                                                            42   Agú Agús
                                                                                                                                                                                                  autenticación biométrica,
                                                                                                                                            45   Sí, Acepto
                                                                                                                                                                                                  como las huellas dactilares,
IMPRESO connections Vol. 33/1/2021 Publicado por Oiltanking GmbH, Corporate Center, Koreastrasse 7, 20457 Hamburg,                          48   Una obra de arte interesante, sin duda           el reconocimiento facial y
Germany, www.oiltanking.com, Telephone +49- 40- 370 99 7485, Fax +49- 40- 370 99 7499 E-Mail connections@oiltanking.com                     50   ¡¿Cien por ciento de certeza?!                   el escáner del iris, son
Coordinador Gabi Wüstenberg, Gerente de Comunicaciones Editor Renate Eijkholt Diseño raz design, Hamburgo
                                                                                                                                            55   Esquina del lector                               tecnologías de seguridad
Impresión Beisner Druck GmbH & Co. KG, Buchholz Publicado 2 veces al año Fecha limite de copiado vol 33/2
semana 35, 2021
                                                                                                                                            56   Último, pero no por ello menos 			               de futuro.
                                                                                                                                                 importante | Huellas dactilares

                                                                                  ID-No. 21101448

2   CONNECTIONS                                                                                                                                                                                                CONNECTIONS       3
Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking
PERSONAS Y LUGARES                                                                                                                                                                 PERSONAS Y LUGARES

                                                                                             “
        POD EMOS, N OS IMP ORTA ...                                                                                                                      Si bien Oiltanking ya ha

        Salud, seguridad y medio
                                                                                                                                                         establecido un buen ambiente
                                                                                                                                                         de HSSE, hay cierto espacio para
                                                                                                                                                         mejorar, especialmente dado
        ambiente (HSSE)                                                                                                                                  nuestro objetivo de alcanzar el
                                                                                                                                                         Objectivo Cero (Target Zero).
        Oiltanking posee y opera 64 terminales con una capacidad total de
        almacenamiento de 20 millones de cbm en 24 países de los cinco
                                                                                                                                                                                                    Dirk Stöppler
        continentes - en Europa, América del Norte, América Latina, Oriente
                                                                                                                                                                                          Vice President de HSSE
        Medio, África, India y la región de Asia-Pacífico. La manipulación de
        grandes volúmenes de líquidos y potencialmente peligrosos exige
        operaciones responsables y seguras en todas sus instalaciones a nivel
        global. A principios de 2020, la función de Salud, Seguridad y Medio
        Ambiente (HSSE) se integró en Activos, Operaciones y Seguridad
        (AO&S). El cambio permitió una coordinación aún mejor de la política
        de HSSE de Oiltanking y garantiza una aplicación fluida de los                         En la política de HSSE de nuestra        de experiencia en el liderazgo de       de HSSE ofrece la ventaja de tener
        procesos y normas recientemente definidos y auditados.                               empresa,       subrayamos       nuestro    HSSE y entiende completamente el        canales de comunicación claros y
                                                                                             compromiso con la prevención de            lado operativo del negocio por su       acortados y una mayor flexibilidad, y

“
                                                                                             todos los accidentes, lesiones y           propia experiencia, desarrollada en     garantiza una mayor apropiación del
                                                                                             enfermedades profesionales, y con          el sector químico. Su departamento      control y la responsabilidad.
                                                                                             la protección del medio ambiente.          divide las responsabilidades de HSSE
                                     Creo que el compromiso con la seguridad                 Por ello, optimizamos continuamente        en Seguridad Personal y Seguridad
                                                                                             todas nuestras actividades con vistas      de los Procesos. Dirk cuenta con el     ¿Qué hay en la lista de
                                     debe ser más profundo que simplemente "ser              a la seguridad técnica, organizativa y     apoyo de Serena Lee, Directora de       tareas pendientes?
                                     una prioridad máxima". Las prioridades pueden           de comportamiento, y promovemos            Seguridad de Procesos, y de Oliver
                                                                                             una cultura de seguridad proactiva.        Albarrán, Ingeniero de Seguridad. A     "Si bien Oiltanking ya ha establecido
                                     cambiar en función de las condiciones de la             Históricamente, el departamento            nivel regional, Cecilia Descalzo        un buen ambiente de HSSE, hay
                                     empresa, mientras que la seguridad es un valor          corporativo de HSSE servía de              (América) y Keith Low (APAC) actúan     cierto    espacio    para    mejorar,
                                                                                             interfaz central para todos los temas      como vicepresidentes regionales de      especialmente dado nuestro objetivo
                                     que condiciona cualquier toma de decisiones             internos y externos de HSSE. Desde         HSSE. Con esta configuración, el        de alcanzar el Objectivo Cero (Target
                                                                                             2020, HSSE se ha integrado en la           departamento de HSSE será más           Zero)", dice Dirk Stöppler. La
                                     a todos los niveles y a largo plazo.
                                                                                             función      global      de     Activos,   independiente de Marquard & Bahls       introducción, a principios de 2020,
                                                                                             Operaciones y Seguridad (AO&S) en          y se centrará más en la gobernanza      de los 8 Principios de Seguridad
                                                                                             Oiltanking,     dirigida    por    Yvan    y la mejora de las prácticas de HSSE.   desarrollados por el Equipo de
                                                                          Yvan Tavernier     Tavernier, Vicepresidente Senior.          Un comité directivo está trabajando     Gerencia de Oiltanking, así como las
                                                             Senior Vice President de AO&S   Dirk Stöppler, Vicepresidente de           actualmente en la futura organización   6 Reglas para Salvar Vidas (ver
                                                                                             HSSE, se unió a Oiltanking en              de HSSE y en la cuestión de cómo se     también la página 30) que se
                                                                                             septiembre de 2020 y desde                 podrán cubrir todos los servicios       pusieron en marcha a mediados de
                                                                                             entonces         ha         demostrado     requeridos en las instalaciones de      2020, y el tema central "Reglas para
                                                                                             continuamente sus habilidades en           Oiltanking de manera más eficiente.     Salvar Vidas" para el Día Global de la
                                                                                             materia de seguridad personal y de         Dirigir las responsabilidades a las     Seguridad en octubre de 2020 ya
                                                                                             los procesos. Tiene más de 20 años         Unidades Operativas y a la función      han contribuido a un desempeño

4   CONNECTIONS                                                                                                                                                                                         CONNECTIONS      5
Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking
PERSONAS Y LUGARES                                                                                                                                                                                                  PERSONAS Y LUGARES

                                © Helmut Hofer
                                                                                                                                                              S , N O S I M P O R TA . . .
                                                                                                                                             P ODEMO
                                                                                                                                                                                                             La   salud     y   la
                                                                                                                                                                                                            seguridad son valores
                                                                                                                                                                                                          importantes en nuestra
                                                                                                                                                                                                         empresa. Optimizamos
                                                                                                                                                                                                      continuamente          todas
                                                                                                                                                                                                    nuestras actividades de cara
                                                                                                                                                                                                 a    la    seguridad     técnica,
                                                                                                                                                                                              organizativa y de comportamiento,
COMPROMISO La protección de la salud, la seguridad y el medio ambiente es una prioridad para nosotros
                                                                                                                                                                                           y promoviendo una cultura de
                                                                                                                                                                                       seguridad proactiva. 2020 llevó el cuidado
                                                                                                                             PROCEDIMIENTOS
                                                                                                                             ESTRICTOS En respuesta                                del bienestar y la seguridad de nuestros
más seguro en 2020, con menos accidentes y una mejora          Otras iniciativas se centrarán en la mejora de los procesos   a COVID-19, Oiltanking
general en materia de HSSE.                                    críticos, como el Permiso de Trabajo (PtW), el Bloqueo,       introdujo estrictos                               colegas, clientes y contratistas a otra dimensión
                                                               Etiquetado y Prueba (LTT), la Gestión del Cambio (MOC) y      protocolos de higiene y                 con el brote de COVID-19. ¿Cómo está gestionando
                                                                                                                             animó a los empleados a
Nuestra preocupación más urgente es reducir la frecuencia      la Gestión de Contratistas para aumentar la fiabilidad de
                                                                                                                             trabajar desde casa en la               Oiltanking la situación y qué medidas se han tomado
y el impacto de los accidentes y mejorar nuestro               nuestras barreras de seguridad en nuestra actividad           medida de lo posible.
rendimiento en materia de HSSE con un mayor enfoque            diaria. Tras el exitoso despliegue e implementación de                                                para garantizar un entorno de trabajo saludable y seguro
en el liderazgo y la seguridad basada en el comportamiento     nuestras 6 Reglas para Salvar Vidas en todas las                                                      en las terminales?
(BBS o Behavioral-based Safety por sus siglas en inglés),      terminales de Oiltanking, recientemente se llevaron a
no solo para nuestros propios empleados, sino también          cabo sesiones para compartir las mejores prácticas, y
para nuestros contratistas y otros terceros. Para ello, en     actualmente se están desarrollando más conceptos y              A principios de 2020, nadie podía imaginar que un virus       los puestos en los que era posible. Se ha aplicado una amplia
2021 se redefinirán parte de los KPI en que nos                talleres de actualización sobre este tema.                    invisible cambiaría el mundo. Desde entonces, la pandemia       gama de medidas de seguridad adicionales para minimizar el
enfocaremos (véase también la página 36), y la integración                                                                   mundial de COVID-19 ha afectado en todos los aspectos de        riesgo de propagación del virus. Estas medidas incluyen la
de un cuadro de mando detallado de HSSE proporcionará          Para respaldar la estrategia de Oiltanking, también           nuestra vida cotidiana. Cada uno de nosotros se ha enfrentado   restricción del acceso a nuestros centros, controles de
un apoyo crucial. Todos los KPI pueden consultarse en          estamos ampliando el programa de Competencias                 a retos, tanto personales como profesionales. Muchos de         temperatura, medidas de higiene reforzadas para la
todo el mundo y se actualizan diariamente en el Dashboard      Funcionales (FunC). Esto implica un total de 12 cursos        nosotros tenemos familiares que contrajeron el COVID-19.        manipulación de cisternas y camiones, cuarentena preventiva
de HSSE y sostenibilidad.                                      electrónicos adaptados a nuestras necesidades, que            Más de 300 de nuestros empleados y contratistas habían
                                                               cubren temas relevantes para HSSE con una profundidad         dado positivo en enero de 2021, y lamentablemente perdimos
Actualmente se está desarrollando y poniendo en marcha         sin precedentes en el aprendizaje electrónico, y que han      a un colega de Oiltanking a causa del virus.
una estrategia de gestión de riesgos (Risk Management)         sido asignados a grupos objetivo definidos en paquetes
que incluye elementos relacionados con las competencias        modulares. A las nuevas contrataciones dentro de estos        El brote de COVID-19 nos enfrentó a todos con cuestiones de
(por ejemplo, formación en seguridad de procesos para          grupos objetivo también les serán asignados a estos           salud y seguridad sin precedentes. Para garantizar una
usuarios clave y generales, ejercicios prácticos), así como    cursos. Somos conscientes de que la formación electrónica     implementación rápida y coordinada de los procedimientos,
acciones de mejora específicas de la terminal en el ámbito     es sólo uno de los muchos pasos que hay que dar, pero         Oiltanking activó inmediatamente los equipos de
de la seguridad de procesos (Process Safety). En               nos ha permitido avanzar en la actual situación global        emergencia a nivel local, regional y global. Con muy poca
consecuencia, los planes de mejora de las terminales se        para concienciarnos sobre la visión de "Objetivo Cero".       antelación, los equipos revisaron las medidas necesarias para
han revisado, basándose en el resultado de un análisis de      Por cierto, mencionamos los grupos objetivo - ¡todos los      reducir el riesgo de contaminación en todos nuestros
la situación y del nivel de madurez de la gestión de riesgos   Oiltankers son bienvenidos a unirse a FunC! Pónganse en       emplazamientos y pusieron en marcha un protocolo específico
y la seguridad de los procesos en cada terminal.               contacto con su director local de RRHH para más               de COVID-19. Por ejemplo, se han reorganizado los horarios
                                                               información.                                                  de trabajo y se ha incentivado a los compañeros a trabajar
                                                                                                                             desde casa, lo que han conseguido hacer en casi el 100% de

6   CONNECTIONS                                                                                                                                                                                                                         CONNECTIONS     7
Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking
PERSONAS Y LUGARES                                                                                                                                                                                                                         ZOOMING IN

                      DEFINITIVAMENTE, NO SE PUEDE TRABAJAR
                    COMO DE COSTUMBRE Hasta que la situación se                                                                Asumiendo el control
                     haya estabilizado, la asistencia a conferencias o
                     eventos está en suspenso, al igual que los viajes
                      de negocios o la recepción de visitantes en las                                                          El año pasado, Oiltanking introdujo sus 8
                                oficinas globales o en las terminales.                                                         Principios de Seguridad, los cualesreflejan las
                                                                                                                               creencias de la compañía y la forma en que
      y desinfección periódica de los          En colaboración con                                                             mejora su cultura y desempeño en materia de
      centros de trabajo. Los equipos          la comunidad de                                                                 seguridad. Asumir la plena responsabilidad de
      trabajaron intensamente durante          RRHH,     Oiltanking
      todo el año pasado y seguirán            supervisó el estado
                                                                                                                               los resultados en materia de seguridad refuerza
      haciéndolo en 2021.                      de cualquier persona                                                            nuestro compromiso con la seguridad como
                                               que se encontrara
                                                                                                                               un valor que determine toda toma de decisiones en todos los niveles del negocio.
      Mientras que los canales de              afectada o resultara
      información   pública     informaron     positiva en la prueba de COVID-19.      eficazmente    el      riesgo     de    Preguntamos a Yvan Tavernier, Vicepresidente Senior de Activos, Operaciones y Seguridad,
      mayoritariamente sobre la situación      En     algunos    casos,    también     contaminación.                          su opinión al respecto.
      de COVID-19, Oiltanking y su             proporcionamos asistencia médica
      holding Marquard & Bahls han             local. Para garantizar la seguridad     Todos nos adaptamos rápidamente         connections: "Asumir el                     evitables, y que el calendario, el coste o   ¿De qué tipo de compromiso
      mantenido    a     sus    empleados      de nuestros equipos, adoptamos un       a las nuevas formas de trabajo y                                                    las operaciones no deben tener prioridad
                                                                                                                               control" - ¿qué significa                                                                estamos hablando?
      informados regularmente sobre el         enfoque cauteloso y conservador a       reinventamos nuestra colaboración.                                                  sobre un lugar de trabajo sin lesiones.
      estado de la crisis pandémica y las      la hora de aprobar la vuelta al         Aunque las restricciones de viaje y     esto para Oiltanking?                       Nada es más importante que volver a
                                                                                                                                                                                                                        Tenemos que seguir creando un entorno
                                                                                                                               Yvan Tavernier: Asumir el control                                                        que anime a todos nuestros empleados y
      medidas adoptadas por la empresa,        trabajo de cualquier persona que        los   cierres  limitaron   nuestras                                                 casa sano y salvo.
                                                                                                                               comienza con hacer una autoevaluación                                                    contratistas a colaborar en materia de
      a través de los canales de               hubiera estado en cuarentena,           opciones para reunirnos cara a cara,
                                                                                                                               de que tan fuertemente refleja nuestro                                                   seguridad, porque quieran, no porque
      comunicación       interna.      Matti   incluso si eso significaba una          hemos podido mantener nuestras                                                      ¿Significa esto que cree
                                                                                                                               propio comportamiento un compromiso                                                      tengan que hacerlo. La idea es ser
      Lievonen, Oiltanking CEO, se ha          estancia más prolongada en casa.        terminales operativas. A pesar de
      dirigido a los empleados en                                                      algunos retrasos relacionados con       con la seguridad de nuestra gente y         que el rendimiento de la                     proactivos a la hora de evaluar el riesgo
                                                                                                                               nuestros activos, y debemos considerarlo    seguridad es la clave                        en todas nuestras actividades laborales,
      mensajes de vídeo para brindar           El intercambio de experiencias entre    COVID-19 en nuestros proyectos de
                                                                                                                               como el elemento más importante como                                                     cuidando los unos de los otros y
      regularmente     actualizaciones    y    los equipos de Oiltanking fue y sigue   construcción, nuestros servicios a                                                  del éxito?
                                                                                                                               responsables de la gestión.                                                              facultando a los colegas para que
      mantener los ánimos.                     siendo útil no sólo para determinar     los clientes no se han visto                                                        Estoy convencido de que la excelencia en
                                                                                                                                                                                                                        intervengan en nombre de los demás
                                               las medidas óptimas de seguridad        afectados. Esto sólo ha sido posible                                                el rendimiento de la seguridad conduce a
                                                                                                                                                                                                                        cuando se enfrenten a situaciones de
                                                    sino también para aumentar el      gracias al enorme esfuerzo y            ¿Qué significa para usted                   la excelencia en las operaciones y el
                                                                                                                                                                                                                        riesgo potencial. Por último, pero no
                                                    nivel de apoyo mutuo. Los          compromiso que todos han puesto                                                     rendimiento de la compañía. Las
                                                                                                                               "Asumir el control" en su                                                                menos importante, tenemos que buscar
                                                    líderes de Oiltanking tomaron      para apoyar el negocio.                                                             empresas que tienen una sólida cultura
                                                    todas las medidas posibles para                                            función de Vicepresidente                   de seguridad y estándares elevados no
                                                                                                                                                                                                                        oportunidades        para        mejorar
                                                                                                                                                                                                                        continuamente nuestro enfoque de la
                                                    garantizar la seguridad y la       Esperamos que a lo largo de 2021        Senior de Activos,                          sólo operan de forma más segura, sino
                                                                                                                                                                                                                        prevención de lesiones. Se trata de una
                                                    salud de nuestros empleados.       los programas de vacunación
                                                                                                                               Operaciones y Seguridad?                    también de forma más profesional y
                                                                                                                                                                                                                        mejora continua, y un imperativo para el
                                                    Juntos, logramos mitigar el        mundial empiecen a controlar                                                        rentable. Los fundamentos para lograr el
                                                                                                                               Personalmente, al principio de mi                                                        éxito de nuestra empresa. Estoy seguro
                                                    impacto en nuestra gente.          rápidamente esta crisis pandémica                                                   mejor rendimiento posible en materia de
                                                                                                                               carrera, me enfrenté a un grave                                                          de que nuestra organización puede tener
                                                    También la gran colaboración y     y alivien la presión que ejerce sobre                                               seguridad son los mismos que se
                                                                                                                               incidente durante la puesta en marcha                                                    éxito en este emprendimiento. Hemos
                                                    solidaridad entre los diferentes   las personas y las empresas.                                                        requieren para gestionar una empresa
                                                                                                                               de una planta de producción. Uno de                                                      sentado unas bases sólidas, pero aún
                                                    actores de nuestra organización    Durante este tiempo es más                                                          con éxito. El camino hacia la excelencia
                                                                                                                               mis compañeros resultó gravemente                                                        queda trabajo por hacer, y los recientes
                                                    (Oiltanking/Marquard & Bahls)      importante que nunca asegurarnos                                                    en seguridad debe basarse en un gran
                                                                                                                               herido, y una investigación del incidente                                                incidentes nos recuerdan que debemos
                                                    y    los  departamentos      nos   de que nos cuidamos a nosotros                                                      liderazgo en materia de seguridad y en
                                                                                                                               descubrió que habíamos subestimado el                                                    permanecer atentos.
                                                    ayudaron a minimizar muy           mismos y a los que nos rodean.                                                      un sistema de gestión integrado y
                                                                                                                               riesgo de una actividad, y uno de los
                                                                                                                               factores que contribuyeron fue que          completo, además de requerirse un
                                                                                                                               estábamos bajo presión de tiempo para       compromiso personal en todos los
                                                TODO UN MOTIVO DE ORGULLO Un gran                                                                                          niveles de la organización, para trabajar                Aquí puede encontrar
                                                                                                                               reiniciar las operaciones. Este incidente
                                                agradecimiento a todos por la solidaridad, la                                                                              de acuerdo con las normas.                               nuestra política de HSSE
                                                dedicación, la resistencia y el cuidado que han                                me recuerda la necesidad de adoptar la
                                                                                                                                                                                                                                    www.oiltanking.com/033223
                                                demostrado en estos momentos difíciles                                         noción de que todas las lesiones son

8   CONNECTIONS                                                                                                                                                                                                                               CONNECTIONS      9
Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking
AMERICAS                                                                                                                                                                                                                                              AMERICAS

                                                                             CERTIFICADO DE                                                                                 M I S I Ó N

                                                                                                                                                                 posib e
                                                                             RECONOCIMIENTO ¡El premio
                                                                             STAMP se exhibirá con orgullo en
                                                                             las terminales de Oiltanking North
                                                                             America como recordatorio de un
                                                                             trabajo bien hecho!

                                                                                 County. Una vez ejecutado, el proyecto
                                                                                 proporcionó almacenamiento y capacidad de
                                                                                 entrada/salida para esta nueva especificación                      Oiltanking Ebytem finalizó el año 2020 con un tablero de comando
                                                                                 de producto IPA de forma segura, por debajo
                                                                                 del presupuesto y más rápido de lo que Dow
                                                                                                                                                     impecable, alcanzando el objetivo Target Zero fijado por nuestro
                                                                                 había esperado: en menos de cinco semanas                                       Equipo de Dirección. ¿Cómo lo lograron?
                                                                                 desde el concepto hasta la puesta en marcha,
                                                                                 todo ello mientras ambas partes seguían los          Oiltanking Ebytem ha adoptado un modelo de mejora                forma eficaz. El proceso de formación también permite
                                                                                 estrictos protocolos de distanciamiento           continua adhiriéndo a un proceso de certificación ISO: Todos        aprovechar las desviaciones detectadas en las auditorías de
                                                                                 COVID-19. Como resultado, Dow pudo hacer          los aspectos relevantes de las áreas críticas, como la              un sector y aplicarlas en otros sectores que puedan tener
                                                                                 rápidamente una contribución significativa a      seguridad, la salud laboral, la seguridad patrimonial, el medio     problemas similares. Todos los auditores reciben también
                                                                                 la lucha contra la pandemia de COVID-19.          ambiente, la calidad, las operaciones, el mantenimiento y la        formación en habilidades "blandas", que son importantes para
                                                                                                                                   administración están cubiertos por un Sistema de Gestión            crear empatía entre los auditores y los auditados, facilitando
                                                                                  Cada trimestre, la organización de Calidad       Integrado (SGI).                                                    las interacciones personales.
                                                                                  Corporativa de Dow otorga un Certificado de
                                                                                  Reconocimiento      STAMP       (*Sostenible     El SGI está certificado para la calidad (ISO 9001), el medio        Otra de las claves del éxito de la empresa para alcanzar el

Un socio estratégico                                                       *Rastreable *Accionable *Manejable *Prevenible)
                                                                           por un evento. Oiltanking North America se convirtió
                                                                                                                                   ambiente (ISO 14001) y la salud y seguridad en el trabajo
                                                                                                                                   (ISO 45001), y requiere la participación de todos los
                                                                                                                                                                                                       Objetivo Cero en el sistema de mejora continua, es la
                                                                                                                                                                                                       identificación de las causas subyacentes en las desviaciones
                                                                           en el destinatario del premio Q3/2020 por sus           empleados, supervisores, directivos y contratistas. El sistema      menores detectadas. Esto proporciona un entorno de seguridad

da las gracias                                                             acciones tomadas para permitir este significativo
                                                                           nuevo negocio que impactó el esfuerzo mundial para
                                                                                                                                   se evalúa trimestralmente mediante una matriz específica con
                                                                                                                                   la participación de los directores regionales y el gerente
                                                                                                                                                                                                       en el que las acciones correctivas se aplican con prontitud, lo
                                                                                                                                                                                                       que ayuda a evitar que se produzcan o repitan sucesos no
                                                                           combatir la pandemia de COVID. Bea Grimme,              general de la empresa. La matriz abarca los aspectos legales        deseados. El año 2020 puso a prueba fuertemente el sistema.
                                                                           Directora de Calidad de Productos de Dow, envió el      y los requisitos para garantizar la licencia de operación; los      La mayoría de los intercambios en papel han sido digitalizados,
Oiltanking North America fue reconocida por
                                                                           premio con el siguiente mensaje:                        objetivos corporativos y regionales de HSSE; la formación,          entre otras cosas, empleado las firmas digitales certificadas
su cliente estratégico Dow después de un                                                                                           planificación y realización de auditorías internas. Se realiza un   adoptadas previamente. Esta práctica se extendió a los
                                                                              "Estamos muy orgullosos de haber
proyecto para almacenar y procesar una nueva                                  apoyado a nuestras comunidades y
                                                                                                                                   seguimiento meticuloso supervisando los aspectos críticos de        principales contratistas de la empresa, eliminando la mayoría
                                                                                                                                   la operación y la gestión.                                          de sus intercambios en papel e interacciones personales.
materia prima para la producción incremental                                  a los profesionales de la medicina
de desinfectante para manos.                                                  en una época en la que el                            Un elemento clave para alcanzar el Objetivo Cero es la              El sistema se ha consolidado y reforzado aún más al transmitir
                                                                              Isopropanol escaseaba y no                           formación de los empleados como auditores internos, lo que          las políticas y los objetivos a los principales contratistas de la
   Cuando los casos de COVID-19 comenzaron a aumentar en los                  podríamos haberlo hecho sin un                       les permite comprender mejor el sistema y alimentarlo de            empresa: la mayoría de ellos han sido evaluados y calificados
Estados Unidos a finales de marzo de 2020, Dow se acercó a Oiltanking         verdadero esfuerzo de equipo.                                                                                                              desde entonces, haciéndose un seguimiento
North America con una solicitud urgente. Debido a la abrumadora                                                                                                                                                          de los resultados de las auditorías hasta su
demanda, Dow había sido desafiada a producir una nueva versión de             Gracias a nuestros socios de                                                                                                               conclusión. El objetivo para los contratistas en
Isopropanol Anhidro (IPA 99.5 por ciento) en sus plantas de los               Oiltanking por el apoyo y la                                                                                                               2021 es el desarrollo de un sistema de gestión
Estados Unidos en una vía muy rápida para suministrar materia prima           colaboración para lograr esto. Este                                                                                                        de HSSE para aquellos que aún no tienen uno
incremental crítica para la producción de desinfectante para manos.           proyecto fue un logro increíble".                                                                                                          formal.
Mientras que la planta de Dow en el condado de Galveston tenía la
capacidad de producir el IPA a través de una reconfiguración de una de     El premio correspondía al tercer trimestre de 2020,
sus unidades de producción, carecía de la capacidad de almacenar y         pero fue presentado a los líderes de Oiltanking Texas                                                                                     SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
                                                                                                                                                                                                                     El equipo está firmemente comprometido
producir el producto.                                                      City/Oiltanking Galveston justo antes de las
                                                                                                                                                                                                                     a llevar a cabo el segundo proceso de
                                                                           vacaciones de invierno, proporcionando una                                                                                                certificación, sabiendo que están en
Trabajando en colaboración, Oiltanking North America identificó y          bienvenida palmadita de fin de año por un trabajo                                                                                         el camino correcto y que la excelencia
                                                                                                                                    foto: archivo
ejecutó un proyecto que incluía las terminales de Texas City y Galveston   bien hecho.                                                                                                                               operativa es el objetivo final

10   CONNECTIONS                                                                                                                                                                                                                                     CONNECTIONS      11
Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking
AMERICAS                                                                                                                                                                                                                              AMERICAS

OILTANKING EN EL MAPA La terminal de Tuxpán con una capacidad total                                                              INICIO El 3 de marzo de 2020 se recibió el primer buque
de almacenamiento de aproximadamente 127,000 cbm (222,000 cbm para                                                                "Atrotos" en la terminal de Tuxpán para recargar 16.000
finales de 2021) le da a Oiltanking una huella significativa en México                                                                        metros cúbicos de combustible de aviación
                                                                                                                                                                                             Visión clara
                                                                                                                                                                                             200 expectativas para garantizar
                                                                                                                                                                                             un funcionamiento impecable se
                                                                                                                                                                                             resumieron en sus 18 elementos:

                                                                                                                                                                                             Elemento 1:    Liderazgo, compromiso,
                                                                                                                                                                                                            responsabilidad y participación del
                                                                                                                                                                                                            personal

                                                                                                                                                                                             Elemento 2:    Identificación y cumplimiento de la
                                                                                                                                                                                                            legislación y las normas del sector

                                                                                                                                                                                             Elemento 3:    Selección de personal, formación,
                                                                                                                                                                                                            evaluación de competencias y garantía
                                                                                                                                                                                                            sanitaria

                                                                                                                                                                                             Elemento 4:    Comunicación con las partes
                                                                                                                                                                                                            interesadas

                                                                                                                                                                                             Elemento 5:    Análisis e identificación de riesgos

                                                                                                                                                                                             Elemento 6:    Documentos, registros y gestión

Ejecución impecable
                                                                                                                                                                                                            del conocimiento

                                                                                                                                                                                             Elemento 7:    Manuales y procedimientos operativos

                                                                                                                                Operativa (SIGO) de Oiltanking México fue una                Elemento 8:    Seguimiento del proceso y del estado
La ejecución del servicio Ingeniería, Adquisición y Gestión de la Construcción (EPCM)                                           herramienta fundamental para nuestro éxito en la gestión                    operativo y traspaso/interfaces
                                                                                                                                de riesgos y HSSE, así como para lograr la excelencia        Elemento 9:    Normas, prácticas y gestión de
para la terminal de Tuxpán en México, así como la puesta en marcha de la operación                                              operativa e integridad esperada en nuestras operaciones",                   proyectos
de la terminal, plantearon algunos desafíos particulares para Oiltanking. Gracias a                                             explica Guagliardo.
                                                                                                                                                                                             Elemento 10: Gestión del cambio
su trabajo en equipo, dedicación y conciencia de seguridad, nuestros colegas
                                                                                                                                El Sistema de SIGO de la terminal se desarrolló sobre la     Elemento 11: Puesta en marcha de las instalaciones
lograron una puesta en marcha impecable en marzo de 2020. Una revisión.                                                         base de las recomendaciones del Instituto de la Energía
                                                                                                                                y de todos los procedimientos de seguridad operativa de      Elemento 12: Preparación para emergencias
  "Cargar más de 35.000 barriles de combustibles al día es     largo bajo sus tanques de almacenamiento de combustible y        Oiltanking. "200 de nuestras expectativas por ejecución      Elemento 13: Inspección y mantenimiento
bastante común para Oiltanking, pero hacerlo de manera         otras estructuras pesadas. Además, nuestros colegas se           impecable se resumieron en 18 elementos gracias al
segura en un pantano requiere una combinación de un            enfrentaron al reto de adelantar el inicio de las operaciones    trabajo en equipo y al intercambio de conocimientos          Elemento 14: Gestión de dispositivos críticos
gigantesco esfuerzo de ingeniería, talento, dedicación y las   debido a la decisión del propietario de la terminal. Si bien     entre colegas como el Capitán Javier Feijoo, Gerente de      Elemento 15: Control de obras, permisos de trabajo
mejores prácticas de la industria", dice Sergio Guagliardo,    mantenerse dentro del nuevo plazo era la clara misión de         la Terminal de Puerto Rosales, Argentina, un grupo de                     y gestión de obras de alto riesgo
Jefe de Operaciones del terminal de Oiltanking Tuxpán en       Oiltanking, el objetivo principal era hacerlo sin fallos ni      operaciones de la Terminal de Puerto Bahía (Colombia)
                                                                                                                                                                                             Elemento 16: Selección y gestión de contratistas
México. Hubo muchos desafíos que los colegas en México         accidentes. Para cumplir con el compromiso de Oiltanking con     formado por supervisor Jaime Espinosa, y nosotros
                                                                                                                                                                                                          y proveedores
experimentaron en relación con los servicios (EPCM) y el       sus valores de HSSE, se tomaron varias medidas y se              operadores altamente capacitados: Deiner Blanco, Jorge
contrato de Operaciones y Mantenimiento (O&M) a largo plazo    implementaron sistemas adecuados.                                Arrieta, Juan Herrera y Sergio Herrera", destaca             Elemento 17: Notificación e investigación de
del que Oiltanking es responsable.                                                                                              Guagliardo.                                                               incidentes
                                                               "En primer lugar, aplicamos las mejores prácticas diseñadas
                                                                                                                                                                                             Elemento 18: Integridad de las operaciones,
El primer reto fue la construcción en sí misma. La terminal    para garantizar la seguridad, para la salud de nuestra gente y   "Desarrollar nuestro exigente y extenso programa de
                                                                                                                                                                                                          evaluaciones y mejoras
está ubicada en el estado de Veracruz y tuvo que construirse   para proteger el medio ambiente. El desarrollo e                 capacitación con varias disciplinas fue todo un reto, pero
sobre un pantano, utilizando pilones de más de 40 metros de    implementación del Sistema de Gestión de Integridad              aseguró que nuestro equipo fuera capaz, altamente

12   CONNECTIONS                                                                                                                                                                                                                    CONNECTIONS     13
Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking
AMERICAS                                                                                                                                                                                                                                        AMERICAS

                   ESTANTE DE CARGA DEL
                            SECTOR TUXPÁN
                    La terminal se encuentra
                    a lo largo del río Tuxpán,
                 aproximadamente a 12 km                                                                                                  LLEVANDO UN
                                                                                                                                          DIARIO DE
                de la desembocadura del río
                        en el Golfo de México

                                                                                                                                          SEGURIDAD
                                                                                                                                    En un esfuerzo por aumentar y mejorar continuamente
     comprometido y rigurosamente
     entrenado. El establecimiento
                                                                                                                                    el desempeño y la seguridad de su terminal, Oiltanking
     de una métrica de intercambio                                                                                                  Colombia ha incorporado con éxito varias iniciativas en
     de conocimientos garantizó
                                                                                                                                    el pasado. Llevar un diario de seguridad es la más
     que el personal conociera y
     comprendiera lo que la empresa                                                                                                 reciente de estas medidas.
     consideraba primordial."
                                                                                                                                       La Sociedad Portuaria de Puerto         el   consumo      de   energía,    el     directamente por los operarios que se
     El estudio de peligros existente                                                                                               Bahía (SPPB) está ubicada cerca de         mantenimiento productivo total (TPM)      encontraron y resolvieron una situación
     y operabilidad (HAZOP) y la                                                                                                    Cartagena en el Caribe colombiano. La      y conceptos de lean manufacturing.        de seguridad interesante durante su
     evaluación de riesgos proporcionado a los compañeros            "La pandemia mundial hizo que nuestro esfuerzo fuera           terminal, que cuenta con ocho tanques                                                trabajo diario, para su posterior análisis
     todo la información necesaria suficiente para establecer        aún más desafiando. En marzo de 2020, México                   para el manejo de petróleo crudo, fuel     Como parte de nuestra planificación       y    despliegue     de   las    lecciones
     varias medidas preventivas y de mitigación en escenarios        experimentó un aumento vertiginoso de los casos de             oil pesado y naftas con una capacidad      anual de la seguridad, a principios de    aprendidas.
     de alto riesgo, reduciendo dichos riesgos a medio o bajo.       COVID-19. Esta situación única no sólo nos obligó a            total de almacenamiento de 424,160         2020 resolvimos registrar imágenes de
     Estas medidas de mitigación permitieron al Equipo de            replantear nuestros procedimientos, sino también a ser         cbm, fue puesto en servicio en 2015 y      nuestras operaciones diarias cada mes     Sin embargo, el efecto más beneficioso
     Dirección de Oiltanking México dar luz verde al inicio de las   más inventiva y exigentes en todo lo relacionado con la        ha sido operado y mantenido por            en cada turno de trabajo (la terminal     fue el aumento del compromiso y la
     operaciones. La planificación de las tareas de manera muy       higiene y el cuidado personal. Un elemento fundamental         Oiltanking desde el principio. En los      funciona las 24 horas del día). Los       conciencia de los operadores al
     detallada demostró ser una herramienta valiosa para             para lograr el buen inicio de operaciones fue la experiencia   últimos años, hemos estabilizado y         operarios no sólo recogieron escenas      preparar y realizar ellos mismos el
     poder recibir el primer barco el 3 de marzo de 2020 y           colectiva de largas horas de supervisión durante esta          normalizado nuestra operación en un        polémicas, sino que también prepararon    programa. La dirección ha decidido
     despachar el primer lote de camiones el 14 de marzo de          puesta en marcha", recuerda Guagliardo. "Hoy podemos           contexto de muchos desafíos derivados      imágenes para presentarlas en un taller   establecer esta iniciativa como una
     2020, en una instalación que aún estaba en construcción.        decir con seguridad que las herramientas implementadas         de los frecuentes cambios en el            de seguridad trimestral. Los jefes de     tarea regular dentro de nuestro plan de
                                                                     no sólo nos permitieron lograr un impecable inicio de          portafolio de la terminal. Hemos estado    turno y los supervisores realizaron       gestión anual, basándose en la
                                                                               operaciones, sino también cerrar el año 2020 sin     implementando iniciativas de mejora        estos talleres en pequeños equipos        convicción de que la seguridad debe
                                                                               incidentes reportables. Esto nos motiva a todos      relacionadas no sólo con la seguridad,     para garantizar la participación de       implicar a todos los empleados como
                                                                               a comprometernos adicionalmente a continuar          sino también con la productividad y la     todos. La mayoría de las fotos proceden   parte de nuestro reto para alcanzar el
                                                                               con una operación impecable".                        confiabilidad:     por    ejemplo,    la   de la realización de caminatas de         peldaño generativo en la "escalera de
                                                                                                                                    digitalización de los procesos internos,   seguridad, pero otras fueron archivadas   la cultura de la seguridad."

                                                                                                                                                                                      CABE DESTACAR Oiltanking es responsable de la operación y
                                                                                                                                                                                      mantenimiento de la terminal de líquidos de la Sociedad Portuaria
                                                                                                                                                                                      Puerto Bahía, la terminal multipropósito más moderna de Colombia

                                                                           PREPARACIÓN El éxito del pasado
                                                                           es una gran motivación para que
                                                                           los compañeros continúen con una
foto: archivo
                                                                           operación impecable

14   CONNECTIONS                                                                                                                                                                                                                               CONNECTIONS     15
Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking
APAC                                                                                                                                                                                                                                           APAC

                                                                UNA IDEA BRILLANTE:                                                300.000 kilogramos de emisiones de dióxido de
                                                                                                                                   carbono al año, lo que equivale a plantar más de
                                                                                                                                                                                          La cantidad total de electricidad producida por el
                                                                                                                                                                                          sistema solar fotovoltaico es de 353,2 megavatios-
                                                                                                                                   3.600 árboles.                                         pico, con 186,8 megavatios-pico procedentes del

                                             Uso de la
                                                                                                                                                                                          sector privado. Al aportar 600 kilovatios-pico,
                                                                                                                                   Los paneles solares están ubicados en los edificios    Oiltanking representa el 0,3 por ciento de la
                                                                                                                                   de oficinas, las instalaciones de los contratistas y   cantidad producida por el sector privado.
                                                                                                                                   dos subestaciones dentro de las tres terminales de

                                         energía solar                                                                             Oiltanking en la isla de Jurong: Oiltanking
                                                                                                                                   Singapore, Oiltanking Singapore Chemical Storage
                                                                                                                                   y Oiltanking Helios Singapore.
                                                                                                                                                                                          Además de integrar paneles solares, Oiltanking
                                                                                                                                                                                          sigue constantemente los nuevos desarrollos
                                                                                                                                                                                          tecnológicos para el uso de energías renovables.

                                          en Singapur
                                                                                                                                                                                          Con la Estrategia de Sostenibilidad de Oiltanking
                                                                                                                                   Aunque los paneles solares se están adoptando          2025, completa y eficaz, ésta también se
                                                                                                                                   cada vez más, especialmente en las zonas               embarcará en un cálculo y evaluación holística de
                                                                                                                                   residenciales y en el sector público, Oiltanking es    su uso de agua, uso de energía, generación de
                                                                                                                                   una de las primeras entidades en utilizar esta         residuos, huella de carbono, etc. (véase también
                                                                                                                                   energía renovable en la isla de Jurong, el centro      la página 54).
                                                                                                                                   de la industria química y energética de la ciudad.

                                                                                                                                          CONTRIBUCIÓN A LA
LADO SOLEADO                                                                                                                            SOSTENIBILIDAD En las
Situada casi en el                                                                                                                 instalaciones de Oiltanking
ecuador, la terminal                                                                                                                   se han colocado más de
de Singapur está         Oiltanking, en Singapur, dio un paso más hacia la integración                                                 1.500 paneles solares. Se
prácticamente                                                                                                                        espera que la cantidad de
predestinada a           del principio de sostenibilidad en sus operaciones al instalar                                             electricidad renovable que
utilizar energía solar
                         más de 1.500 paneles solares en sus instalaciones. Como una                                            producen reduzca la cantidad
                                                                                                                                de electricidad de origen fósil
                         de las primeras, entre las empresas ubicadas en la isla de                                                        utilizada en un 2,5%

                         Jurong en utilizar esta fuente de energía, Oiltanking da un
                         claro ejemplo de sostenibilidad.

                            A principios de 2019, Oiltanking Asia      la sala de control central de nuestro
                         Pacific formó un equipo compuesto por         potencial socio de energía renovable para
                         empleados de Mantenimiento, Comercial,        asegurarse de que existe un sólido sistema
                         Adquisiciones, Ingeniería y Operaciones       de supervisión.
                         para estudiar la viabilidad de instalar
                         paneles solares en nuestros activos de        Después de nueve meses de discusión y
                         almacenamiento en Singapur. Si bien la        evaluación, Oiltanking entró en una
                         sostenibilidad ambiental es el impulsor       asociación de energía renovable con
                         clave, el equipo también evaluó otros         Sembcorp Solar e identificó todos los
                         factores importantes como la confiabilidad    posibles sitios de instalación para nuestros
                         del suministro de energía, las medidas de     activos en la Isla Jurong. Desde entonces,
                         seguridad, la disponibilidad de espacio en    se han instalado más de 1.500 paneles
                         el techo, la eficiencia, la pérdida, las      solares. Están en funcionamiento desde          foto: archivo

                         actualizaciones tecnológicas, el impacto      enero de 2021 y tendrán una capacidad          COMPROBACIÓN DE LA EFICIENCIA Nuestros colegas pudieron                               PIONEER Oiltanking es una de las primeras
                         financiero y la reputación del socio de       combinada de aproximadamente 600               seguir la transferencia de datos en directo del rendimiento                             empresas de la isla de Jurong en instalar
                         energía renovable. El equipo también visitó   kilovatios-pico. Esto evitará más de           operativo de los paneles solares de Sembcorp en su sala de control                          paneles solares en sus instalaciones

16   CONNECTIONS                                                                                                                                                                                                                    CONNECTIONS     17
Connections - SEGURIDAD CENTRAR LA - Oiltanking
APAC                                                                                                                                                                                                     APAC

La       trampa                                                                          elefante sobrio no se atrevería a chocar con estos clavos).   aunque los invasores lo tomaran, nunca podría apuntar al
de la            'HSSE                                                                   Sin embargo, aunque los intrusos consiguieran atravesar
                                                                                         la puerta, ¡sólo verían un muro! La puerta real del fuerte
                                                                                                                                                       fuerte principal.

inversa'
                                                                                         estaba al final de un estrecho callejón interior. Esto        Espacios confinados y alturas inseguras
                                                                                         confundiría a cientos de soldados a la carga para que         (¡otra vez!) - Un laberinto de cuevas talladas en la
                                                                                         cambiaran de dirección en un espacio estrecho, a la vez       sólida roca de basalto es la última defensa. Las cuevas sin
                                                                                         que daría a los francotiradores armados del interior del      ventilación son tan oscuras que era imposible advertir una
                                                                                         fuerte unos segundos preciosos para lanzar un ataque letal    espada hasta que fuera demasiado tarde. La única fuente
                                                                                         de aceite hirviendo y rocas.                                  de luz solar que podía atraer a los atacantes provenía de
                                                                                                                                                       toboganes cada vez más empinados tallados en piedra,
Los procesos y actividades de la
                                                                                         Alturas inseguras - El segundo elemento disuasorio            que caían verticalmente al foso.
vida moderna en Salud, Seguridad                                                         era un profundo foso de canales excavados en la roca, que
y Medio Ambiente (HSSE) hacen                                                            convertían el fuerte en una isla. Sus aguas verdes y opacas   ¿Pero cómo se conquistó finalmente el fuerte? Bueno,
                                                                                         estaban infestadas de cocodrilos, y la única forma de         HSSE no tuvo nada que ver. ¡Fue por traición! Las raciones
lugares más seguros. Los fuertes                                                         cruzar el foso era un puente levadizo, que podía              del fuerte fueron sustituidas por sacos de sal. Esto obligó
medievales y antiguos de la India                                                        derrumbarse, enviando a quienes lo cruzaban a una tumba       al rey defensor a rendir el fuerte, marcando su único
                                                                                         acuática.                                                     cambio involuntario de administración en la historia.
invirtieron este concepto para
mantener alejados a los enemigos.                                                        Equipo cerrado -          Un cañón más allá del foso
Hagamos un recorrido por el fuerte                                                       disparaba a los atacantes a través de las aguas. La base
                                                                                         pivotante del cañón estaba bloqueada de tal manera que,                          PUENTE SOBRE AGUAS TURBULENTAS
de Daulatabad, en la meseta del                            LOS "COJINES PARA                                                                                               Este puente fijo sustituyó a un puente
                                                                CAMELLOS"                                                                                                   levadizo de lona que se derrumbaba
Decán de la India, que desafió a los                           A menudo, los                                                                                                  para dejar caer a los enemigos a las
enemigos asegurándose de que no                            camellos tenían que                                                                                                             aguas verdes de abajo
                                                          situarse en paralelo a
se cumplieran las normas de                                una puerta armada y
                                                          equipada con pinchos
seguridad en su construcción                                 y clavos, mientras
                                                             el elefante se veía
                                                          obligado a embestir al
   La actual Daulatabad es uno de los destinos             camello para romper
turísticos favoritos, hace siete siglos, esta tranquila     la puerta. Como los
ciudad era la capital de la India. El fuerte de              camellos no eran
Daulatabad es una de las fortalezas más                     tan caros como los
                                                             elefantes, se daba
impenetrables de la India y nunca ha sido tomada
                                                            menos importancia
en una batalla justa gracias a su arquitectura. Su              a su pérdida
muro perimetral - de cinco kilmetros de largo y
tres metros de grosor - era sólo la primera de sus

                                                                                                                                                                                                                     © Todas las fotos, Yogesh Damle
defensas evidentes. Las defensas ocultas y las
trampas del interior desafían las reglas conocidas
de HSSE, haciendo que el fuerte sea prácticamente
inexpugnable.

Espacios confinados -          La idea: atrapar al
enemigo y pillarlo desprevenido. La parte delantera
de la trampa en este esquema es una imponente
puerta de madera de 12 metros de altura,                                           EL ÁNGULO DE SEGURIDAD Con la                                              UN SALTO EN LA OSCURIDAD Miles de murciélagos
tachonada con clavos de hierro. Estas puertas                                      movilidad limitada a 180 grados, el cañón                                  y docenas de francotiradores armados esperaban al
debían ser abiertas por elefantes intoxicados (un                                  nunca pudo apuntar al fuerte principal                                                enemigo en esta oscura cueva de piedra

18   CONNECTIONS                                                                                                                                                                              CONNECTIONS      19
734094545239523082
403479234802340823
 E N T R E T E N I M I E N TO Y D I V E R S I Ó N                                                                                                                                                                                                         APAC

840238042480524805
                                                                                                                                                       U N A                 M I S I Ó N                       P O R               L A

                                                                                                                                                                    SEGURIDAD
248602486024680246                                                                                                                La seguridad es un viaje continuo hacia el futuro para garantizar Cero Daños en todos

     NÚMEROS
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                                                      0
                                                                                                                                  nuestros emprendimientos, aprovechando las lecciones del pasado. En Indian Oiltanking,
                                                                                                                                  este pensamiento se combina con un sentido de liderazgo a través de los rangos, ya que a
                                                                                                                                  los colegas se les asigna el control y la responsabilidad de la seguridad dentro de las áreas

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                                                                                                                                  designadas de sus terminales. Aunque no existe una fórmula mágica para la seguridad, el
                                                                                                                                  nuevo enfoque está produciendo resultados notables.

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                                                                                                                                     2020 fue un año especialmente complejo para Indian             mejoras más significativas se condensaron en una actualización

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                                                                                                                                  Oiltanking. En Paradip, lamentamos la pérdida de un colega        mensual, presentada a un comité directivo compuesto por
                                                                                                                                  debido a un accidente de caída de altura, era nuestra máxima      miembros de IOT y Oiltanking en Singapur y Hamburgo. La
                                                                                                                                  prioridad determinar cómo podría haberse evitado. Tras este       contribución del equipo gerencial y su apoyo están dando
                                                                                                                                  duelo colectivo, nos vimos impulsados a garantizar que nunca      lugar a un programa muy eficaz de mejora de la seguridad.

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                                                                                                                                  más se produjera una pérdida semejante bajo nuestra
         "Target Zero" (u Objetivo Cero         como    nuestras    estrategias  de                                               supervisión.                                                      La actividad empezó a dar resultados rápidamente. La terminal
      en español) es una filosofía que tiene    seguridad. En nuestro incansable                                                                                                                    de Paradip no ha registrado ningún incidente importante, y los
      como objetivo un entorno de trabajo       camino hacia este objetivo, hemos                                                 El primer paso para cumplir con este demanda fue un               indicadores proactivos, como las auditorías de los permisos de

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      libre de accidentes y lesiones.           definido 8 principios de seguridad     En Oiltanking, la seguridad y la salud     análisis de causa raíz (RCA), realizado conjuntamente con         trabajo, la notificación de actos y condiciones inseguras
      Aunque puede parecer un objetivo          que debemos cumplir si queremos        laboral tienen la máxima prioridad en      los equipos de investigación de Oiltanking en Singapur y          (UAC), los paseos de seguridad, las capacitaciones en materia
      indispensable   e     innegablemente      realmente conseguir este objetivo:     todas       nuestras       actividades.    Hamburgo. Nuestra misión de seguridad, denominada                 de seguridad, etc., han mejorado significativamente con la
      deseable,    el  concepto     pudiera                                            Identificamos y analizamos los             "Proyecto Raksha" (Raksha - Protección en hindi) dio un           contribución de todos los miembros del equipo, incluidos los
      resultar polémico. Los escépticos         • La salud y la seguridad de las       riesgos potenciales y tomamos              comienzo audaz para mejorar los sistemas y comportamientos        contratistas externos.

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      podrían argumentar que es un                personas y el medio ambiente se      medidas para evitarlos, prevenirlos,       de gestión de la seguridad, estableciéndolo como un
      objetivo   con   poco     sentido     y     valoran por encima de todo           controlarlos y limitarlos. Estamos en      proyecto impulsado por todas las partes interesadas en los        El ejercicio está resultando muy prometedor para acelerar las
      solamente de buenas intenciones,          • Todos los incidentes son evitables   el proceso de establecer una cultura       equipos locales en las terminales.                                mejoras en la cultura de HSSE, de modo que el proyecto
      que por miedo a no alcanzar el            • La dirección, a todos los niveles,   de seguridad proactiva y generativa,                                                                         Raksha va a ser adoptado ahora por las terminales de Navghar

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      objetivo y por temor a las                  es responsable de la seguridad y     y     trabajamos      para      mejorar    Para mejorar el involucramiento de todos los niveles en materia   y Goa, y el resto de los emplazamientos tienen previsto
      consecuencias      negativas,       los     predica con el ejemplo               continuamente       todas      nuestras    de seguridad y comprometer a todas las partes interesadas, la     incorporarse en marzo.
      empleados podrían tender a no             • Planificamos nuestra                 actividades con respecto a la              extensa terminal se dividió en 17 zonas, y se identificó un
      informar de los problemas e                 seguridad: formamos a todos los      seguridad técnica, organizacional y        campeón de seguridad para cada zona. Así, cada zona contó         Nos hemos comprometido a tener un día seguro, todos los

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      incidentes, dando la falsa impresión        empleados                            de comportamiento. Viviendo los            con un equipo dedicado de gerentes, personal y trabajadores       días, y así es como tendremos un año seguro.
      de un "Objetivo Cero".                    • Todo el mundo cuida de los           valores de Oiltanking (respeto,            contratados para mejorar la seguridad dentro de su perímetro.
                                                  demás, independientemente de         rendición de cuentas, integridad y         Desde agosto, los equipos han realizado 1.495 recorridos de
      Sin embargo, en Oiltanking creemos          para quién trabaje                   responsabilidad), predicamos con el        seguridad para identificar las condiciones inseguras y las        ANTES Y DESPUÉS Se identificó una situación laboral
      fervientemente en el "Target Zero -       • Todo el mundo tiene autoridad        ejemplo y nos aseguramos de que            acciones para rectificarlas. Se revisaron 2.363 permisos de       insegura y se tomaron medidas de seguridad

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      Sin lesiones, sin accidentes". Nuestra      para DETENER cualquier trabajo       nuestro     comportamiento       refleje   trabajo para garantizar que cada tarea se planifica incluso
      política de transparencia motiva a          inseguro                             nuestro verbo:                             antes de recoger las herramientas. Se han impartido 1.426
      nuestros empleados a informar sobre       • El comportamiento seguro se                                                     sesiones de formación, con un total de 2.741 horas-hombre en
      comportamientos de riesgo y actos y         reconoce, se gratifica y se          Todos los que trabajan con                 14 temas; se han rectificado 2.811 condiciones y acciones

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      condiciones inseguras. De esta forma        refuerza                             nosotros tienen derecho a                  inseguras (UAC o Unsafe Acts & Conditions en inglés); y se han
      creemos que "Target Zero" es una          • Tolerancia cero con las              volver a casa sanos y salvos,              llevado a cabo 1.080 mejoras en sitio de trabajo. Cada semana,
      motivación para explorar y reinventar       infracciones y violaciones de        todos los días.                            los 17 equipos de las terminales informaban a la dirección de
      nuevas herramientas y procesos así          nuestros principios de seguridad                                                Indian Oiltanking (IOT) de las mejoras conseguidas. Las

 20   CONNECTIONS                                                                                                                                                                                                                              CONNECTIONS     21
EMEA                                                                                                                                                                                                                                               EMEA

      Primera subasta                                                                                                           nueva oferta - más alta - hasta que

      de capacidad de
                                                                                                                                finalmente una de las partes dejaba
                                                                                                                                de presentarla. A través del proceso

      almacenamiento
                                                                                                                                de licitación ganamos un nuevo
                                                                                                                                cliente, algo que no esperbamos",

      de productos
                                                                                                                                recuerda Sjoerd Boer, Vicepresidente
                                                                                                                                Comercial de Oiltanking EMEA.

      refinados

                                                                                                                                                                                                                                                         OILTANKING COPENHAGUE
                                                                                                                                Al subastar su capacidad de
                                                                                                                                almacenamiento, Oiltanking logró un
                                                                                                                                importante hito en su hoja de ruta
                                                                                                                                de digitalización e innovación.
                                                                                                                                "Continuaremos explorando formas
                                                                                                                                innovadoras para servir aún mejor a
                                                                                                                                nuestros valiosos clientes alrededor
                                                                                                                                del mundo", comenta Boer.

                                                                                                                                                                              SERVICIO AMPLIADO La asociación entre Matrix Global y Oiltanking
                                                                                                                                                                              también incluye servicios de subasta para las instalaciones de
                                                                                                                                                                              Oiltanking MOGS en Saldanha Bay, Sudáfrica

                                                                                                                                                                                                                            Cómo funciona
                                                                                                       LA PLATAFORMA DE
                                                                                                    SUBASTAS DE MATRIX
                                                                                                                                         •   La subasta ofrece una plataforma transparente            continuarán hasta que no se realicen más
      Por primera vez, Oiltanking Copenhagen utilizó un                                           Una herramienta que se
                                                                                                                                             y competitiva para las empresas individuales             pujas durante los últimos 30 segundos de la
                                                                                                 desarrolló para optimizar
      proceso de licitación para vender el volumen de su                                          el valor de los activos de                 que pujan por la capacidad de almacenamiento             Subasta.
                                                                                                     almacenamiento de la                    disponible en los tanques en tiempo real y en
      capacidad de almacenamiento de productos refinados.                                            instalación a través de                 un plazo preestablecido de 10 minutos. Lo que        •   Un participante en la subasta puede hacer una
      La subasta electrónica se realizó con éxito en asociación                                    la creación de acuerdos                   se subasta es el uso exclusivo de un número              puja válida en cualquier momento durante la
                                                                                                  bilaterales físicos a corto
                                                                                                                                             determinado de tanques de almacenamiento                 subasta.
      con Matrix Global el 10 de diciembre de 2020.                                          plazo y productos financieros
                                                                                                          derivados propios                  durante un periodo de tiempo definido.
                                                                                                                                                                                                  •   Cada participante en la subasta podrá ver, en
        Para Oiltanking Copenhagen, el 10 de diciembre de 2020 marcó el comienzo                                                         •   Los clientes tienen que rellenar la documentación        todo momento, su oferta válida más reciente y
      de una nueva era en la gestión de su capacidad de almacenamiento. Por primera                                                          de la Matriz y de Oiltanking y se les notifica con       la oferta más alta de todos los participantes en
      vez, la compañía utilizó un proceso de licitación para vender un contrato a plazo                                                      antelación cualquier subasta próxima.                    la subasta.
      para la capacidad individual de productos refinados. En asociación con Matrix Global
      y utilizando su plataforma electrónica, Oiltanking Copenhagen celebró una subasta                                                  •   A menos que se disponga lo contrario en un           •   El participante en la subasta que ofrezca el
      en línea para el almacenamiento de combustible para aviones y gasóleo de muy                                                           Anuncio de Subasta, una subasta permanecerá              precio más alto por los servicios ofrecidos al
      bajo contenido en azufre. Tras diez minutos, la subasta concluyó con éxito con la                                                      abierta durante diez minutos, siempre que si             final de la Subasta habrá adquirido el derecho
      venta de un volumen de capacidad de almacenamiento de 77.150 cbm al mes para                                                           se realiza alguna puja durante los últimos 30            a utilizar dichos servicios durante el periodo
      2021. "Fue fascinante seguir a dos grandes petroleras pujando entre sí en tiempo                                                       segundos de una subasta, ésta se ampliará                ofrecido, de acuerdo con los términos del
      real. La acción se produjo sobre todo en el último tramo, porque cada nueva puja                                                       otros 30 segundos, y dichas ampliaciones                 Acuerdo de Servicios
      añadía otros 30 segundos al reloj. Esto permitía a la contraparte presentar una

22   CONNECTIONS                                                                                                                                                                                                                         CONNECTIONS              23
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