Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y Seguridad e Higiene de SEPOMEX
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
EEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
DIRECCIÓN CORPORATIVA DE RECURSOS HUMANOS
SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
GERENCIA DE GESTIÓN Y SERVICIOS AL PERSONAL
Manual de Normas y Políticas de Protección
Civil y Seguridad e Higiene de SEPOMEX
SERVICIO POSTAL MEXICANO
Noviembre 2012EEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 2 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 3 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
Índice
Introducción ..................................................................................................................................................... 4
Objetivo del Manual ......................................................................................................................................... 4
Marco Jurídico ................................................................................................................................................. 5
Capítulo I. De la Protección Civil .................................................................................................................... 6
1. Glosario ................................................................................................................................................ 6
2. Normas de Protección Civil ................................................................................................................ 10
2.1. Propósito...................................................................................................................................... 10
2.2. Alcance ........................................................................................................................................ 11
2.3. Acciones de Protección Civil ....................................................................................................... 11
2.4. Etapas de Protección Civil........................................................................................................... 11
3. Políticas Generales............................................................................................................................. 11
3.1. Políticas de Responsabilidades ............................................................................................... 11
3.2. Procedimiento General para toda Emergencia. ...................................................................... 15
4. Procedimientos ................................................................................................................................... 16
A. Reglas de Seguridad ................................................................................................................... 17
B. Análisis de Riesgos ..................................................................................................................... 18
C. Brigadas de Protección Civil........................................................................................................ 19
D. Revisión de Equipo contra Incendio ............................................................................................ 21
E. Difusión y Capacitación ............................................................................................................... 22
F. ¿Qué es un DESASTRE? ........................................................................................................... 23
G. ¿Qué hacer en caso de erupción VOLCÁNICA? ........................................................................ 24
H. ¿Qué hacer en caso de CICLONES? ......................................................................................... 27
I. ¿Qué hacer en caso de LLUVIAS E INUNDACIONES? ............................................................. 31
J. ¿Qué hacer en caso de SISMOS? .............................................................................................. 34
K. ¿Qué hacer en caso de INCENDIOS? ........................................................................................ 38
L. ¿Qué hacer en caso de HELADAS? ........................................................................................... 42
M. Evacuación .................................................................................................................................. 44
N. Medidas para el Restablecimiento del Servicio........................................................................... 48
O. Procedimiento para realizar la ayuda humanitaria ...................................................................... 49
Capítulo II De la Seguridad e Higiene ........................................................................................................... 50
Políticas Generales .................................................................................................................................... 50
Reglamento de Seguridad e Higiene ......................................................................................................... 50
Comisión de Seguridad e Higiene ............................................................................................................. 52
Difusión y Capacitación ............................................................................................................................. 56
Revisión de Equipo Contra Incendio ......................................................................................................... 56
Botiquín de Primeros Auxilios .................................................................................................................... 57
Anexos ........................................................................................................................................................... 58
Campo .................................................................................................................................................... 61
Vigencia ......................................................................................................................................................... 78
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 4 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
Introducción
Las autoridades del Servicio Postal Mexicano, conscientes de la necesidad de fomentar la cultura de la
Protección Civil y de la Seguridad e Higiene, y a efecto de que ésta derive en la práctica de medidas
preventivas y de auto cuidado entre sus trabajadores ante la eventualidad de un desastre o posibilidad de
la ocurrencia de éste, así como en el desarrollo del trabajo diario, han instruido para que se elabore y
difunda este manual, el cual es una recopilación de diversas medidas preventivas y procedimientos de
actuación que se deberán poner en práctica ante riesgos en su Centro laboral.
En este sentido y en cumplimiento a las obligaciones, disposiciones y lineamientos emitidos dentro de la
Administración Pública Federal y acordes al Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012, referente a la
seguridad de los recursos humanos, el Subdirector de Administración de Recursos Humanos a través del
Gerente de Gestión y Servicios al Personal, con la asesoría técnica del Gerente de Organización
elaboraron el presente “Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y Seguridad e Higiene de
Sepomex”, con la finalidad de servir como material de consulta, para facilitar y orientar a los titulares de
cada Centro de Trabajo en la aplicación de los lineamientos emitidos en estas materias.
Objetivo del Manual
Alcanzar una cultura de Protección Civil y de Seguridad e Higiene que permita a los trabajadores del
Organismo, responder de manera eficiente y organizada ante una emergencia, esperando que este
manual sea una herramienta que ayude a conocer los riesgos que nos rodean, saber qué hacer para
disminuirlos y prepararnos en caso de enfrentar una contingencia o desastre, en cumplimiento de la
normatividad vigente en la materia.
El Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y Seguridad e Higiene de SEPOMEX, tiene como
base las funciones de coordinación y supervisión de la Unidad Interna de Protección Civil. Lo anterior con
la finalidad de llevar a cabo el conjunto de disposiciones, medidas y acciones destinadas a la prevención,
auxilio y recuperación de la población ante la eventualidad de un desastre.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 5 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
Marco Jurídico
1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
2. Ley Federal del Trabajo.
3. Ley del Servicio Postal Mexicano.
4. Ley de Vías Generales de Comunicación.
5. Ley Federal de las Entidades Paraestatales y su Reglamento.
6. Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.
7. Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y su Reglamento.
8. Ley General de Protección Civil.
9. Ley General para el Control del Tabaco.
10. Ley de Protección Civil del Distrito Federal.
11. Reglamento para la Operación del Organismo Servicio Postal Mexicano
12. Reglamento de la Ley General para el Control del Tabaco.
13. Reglamento de la Ley de Protección Civil del Distrito Federal.
14. Decreto por el que se crea el Organismo Descentralizado denominado Servicio Postal Mexicano.
15. Estatuto Orgánico del Servicio Postal Mexicano.
16. Manual de Organización Institucional del Servicio Postal Mexicano.
17. Manual para la Protección Civil en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes SCT-712-3.02-
2000.
18. Contrato Colectivo de Trabajo del Servicio Postal Mexicano.
19. Normas Oficiales Mexicanas, en materia de Protección Civil.
20. Lineamientos para la implementación de programas interno de protección civil, emitidos por la
Coordinación General de Protección Civil, Dirección General de Protección Civil de la Secretaría de
Gobernación (febrero 12, 2011).
21. Y demás disposiciones aplicables en la materia.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 6 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
Capítulo I.
De la Protección Civil
1. Glosario
Accidente de Trabajo: Es toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior, o la
muerte, producida repentinamente en ejercicio o con motivo del trabajo,
cualquiera que sea el lugar y el tiempo en que se preste.
Accidente en Trayecto: Son los accidentes que se producen al trasladarse el trabajador directamente de
su domicilio a su trabajo y viceversa.
Actividades Peligrosas: Es el conjunto de tareas derivadas de los procesos de trabajo que generan
condiciones inseguras y sobre exposición a los agentes físicos, químicos o
biológicos, capaces de provocar daño a la salud de los trabajadores o al centro
de trabajo.
Actos Inseguros: Son las acciones realizadas por el trabajador, que omite o viola el método o
medidas aceptadas como seguras.
Agentes Destructivos: Los fenómenos de carácter geológico, hidro-meteorológico, químico-
tecnológico, sanitario-ecológico y socio-organizativo que pueden producir
riesgo, emergencia o desastre. También se les denomina fenómenos
perturbadores.
Apoyo: Conjunto de actividades administrativas para el sustento de la prevención,
auxilio y recuperación de la población ante situaciones de desastre.
Auxilio: Acciones destinadas primordialmente a salvaguardar la vida de las personas,
sus bienes y la planta productiva y a preservar los servicios públicos y el medio
ambiente, ante la presencia de un agente destructivo.
Avisos En el caso de una emergencia, se pueden producir AVISOS de ALERTA y de
ALARMA.
Aviso de Alerta Alerta, es el período anterior a la ocurrencia de un desastre, declarado con el
fin de tomar precauciones específicas, para evitar la existencia de posibles
desgracias personales. Se avisa que se aproxima un peligro, pero que es
menos inminente que lo que implicaría un mensaje de advertencia.
Es el segundo de los tres posibles estados de conducción que se producen en
la fase de emergencia (prealerta, alerta, alarma).
Aviso de Alarma Alarma, es una señal por medio del cual se informa a la comunidad para que
sigan instrucciones específicas de emergencia debido a la presencia real o
inminente de una amenaza.
Es el tercero de los tres posibles estados de conducción que se producen en la
fase de emergencia (prealerta, alerta, alarma).
Aviso de Prealerta Prealerta es el estado que se establece en los equipos y planes de respuesta a
emergencias, ante la información sobre la posible ocurrencia de una calamidad
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 7 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
En estado de prealerta se realizan las primeras medidas previstas para
enfrentar una calamidad.
Es el primero de los tres posibles estados de conducción que se producen en
la fase de emergencia (prealerta, alerta, alarma).
Condiciones Inseguras: Son las situaciones o circunstancias peligrosas que derivan de los elementos
que conforman el medio ambiente laboral y pueden hacer posible la ocurrencia
de un accidente, enfermedad de trabajo o daño material.
Condiciones Peligrosas: Son aquellas que pueden provocar un incidente, accidente o una enfermedad
de trabajo.
Consejo Nacional: Al Consejo Nacional de Protección Civil.
Damnificado: Persona cuyos bienes, entorno o medios de subsistencia registran daños
provocados directa o indirectamente por los efectos de un fenómeno perturbador,
que por su magnitud requiere, urgente e ineludiblemente, del apoyo
gubernamental para sobrevivir.
Desastre: Se define como el estado en que la población de una o más entidades
federativas, sufre severos daños por el impacto de una calamidad devastadora,
sea de origen natural o antropogénico, enfrentando la pérdida de sus miembros,
infraestructura o entorno. Lo anterior origina que la estructura social se desajuste
y se impida el cumplimiento de las actividades esenciales de la sociedad,
afectando el funcionamiento de los sistemas de subsistencia.
Desastre Natural Al resultado de la ocurrencia del fenómeno o de los fenómenos naturales
concatenados o no, que cuando acontecen en un tiempo y espacio delimitado,
causan daños severos y cuya periodicidad es difícil o imposible de proyectar;1
Emergencia: Situación anormal que puede causar un daño a la sociedad y propiciar un riesgo
excesivo para la seguridad e integridad de la población en general; se declara
por el Ejecutivo Federal cuando se afecta una entidad federativa y/o se rebasa
su capacidad de respuesta, requiriendo el apoyo federal.
Situación anormal que puede causar un daño a la sociedad y propiciar un riesgo
excesivo para la seguridad e integridad de la población, generada o asociada
con la inminencia o presencia de un fenómeno natural perturbador; se declara
por la SEGOB a petición de una entidad federativa2
Emergencia menor Se define como una emergencia local, con un impacto limitado que no afecta al
total de la capacidad de operación del lugar de trabajo. Ejemplos de esto
pueden ser: un conato de incendio, un incidente menor con material peligroso, o
un corte de energía limitado. En este caso, no serán activados, ni la Red de
Comunicaciones de Emergencia de Sepomex o el Equipo de Administración de
Crisis de Sepomex.
Emergencia Mayor Se define como una emergencia seria que de forma completa interrumpa una o
más operaciones del lugar de trabajo. Ejemplos de esto podrían ser un incendio
mayor, disturbios civiles, o una interrupción general de energía. Se requerirán los
1
ACUERDO por el que se emiten las Reglas Generales del Fondo de Desastres Naturales. DOF. 3-dic-2010.
2
ACUERDO que establece los Lineamientos para emitir las declaratorias de emergencia y la utilización del fondo
revolvente. DOF. 20-sept-2006.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 8 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
servicios de emergencia externos, así como de esfuerzos mayores de los
servicios de soporte. En este caso, si serán activados los servicios de la Red de
Comunicaciones de Emergencia de Sepomex o el Equipo de Administración de
Crisis de Sepomex.
Enfermedad del Trabajo: Es todo estado patológico derivado de la acción continuada de una causa que
tenga su origen o motivo en el trabajo o en el medio en que el trabajador se vea
obligado a prestar sus servicios.
Equipo de Administración de Crisis.-
Es un equipo inter-disciplinario (por lo general integrado por directivos y
gerentes) que se reúne en caso de una situación de emergencia o desastre
mayor, y que coordina la atención de las situaciones de emergencia.
Evacuado/Albergado: Persona que, con carácter precautorio y ante la posibilidad o certeza de la
ocurrencia de un desastre, es retirado por la autoridad de su lugar de alojamiento
usual, para instalarlo en un refugio temporal, a fin de garantizar tanto su
seguridad como la satisfacción de sus necesidades básicas.
Fenómeno Geológico: Calamidad que tiene como causa las acciones y movimientos violentos de la
corteza terrestre. A esta categoría pertenecen los sismos o terremotos, las
erupciones volcánicas, los tsunamis o maremotos y la inestabilidad de suelos,
también conocida como movimientos de tierra, los que pueden adoptar diferentes
formas: arrastre lento o reptación, deslizamiento, flujo o corriente, avalancha o
alud, derrumbe y hundimiento.
Fenómeno Hidrometeorológico:
Calamidad que se genera por la acción violenta de los agentes atmosféricos,
tales como: huracanes, inundaciones pluviales, fluviales, costeras y lacustres;
tormentas de nieve, granizo, polvo y electricidad; heladas; sequías y las ondas
cálidas y gélidas.
Fenómeno Químico-Tecnológico:
Calamidad que se genera por la acción violenta de diferentes sustancias
derivadas de su interacción molecular o nuclear. Comprende fenómenos
destructivos tales como: incendios de todo tipo, explosiones, fugas tóxicas y
radiaciones.
Fenómeno Sanitario-Ecológico:
Calamidad que se genera por la acción patógena de agentes biológicos que
atacan a la población, a los animales y a las cosechas, causando su muerte o la
alteración de su salud. Las epidemias o plagas constituyen un desastre sanitario
en el sentido estricto del término. En esta clasificación también se ubica la
contaminación del aire, agua, suelo y alimentos.
Fenómeno Socio-Organizativo:
Calamidad generada por motivo de errores humanos o por acciones
premeditadas, que se dan en el marco de grandes concentraciones o
movimientos masivos de población.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 9 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
Grupos Voluntarios: Las instituciones, organizaciones y asociaciones que cuentan con el personal,
conocimientos, experiencia y equipo necesarios, y prestan sus servicios en
acciones de protección civil de manera altruista y comprometida.
Incidente: Acontecimiento no deseado que ocasiona o puede ocasionar daños al proceso,
maquinaria, equipo y/o a las instalaciones del centro de trabajo, pero que en
circunstancias diferentes, podría haber derivado en lesiones para las personas y
que requiere ser investigado para considerarlo en la adopción de medidas
preventivas.
Prevención: Conjunto de acciones y mecanismos tendientes a reducir riesgos, así como
evitar o disminuir los efectos del impacto destructivo de los fenómenos
perturbadores sobre la vida y bienes de la población, la planta productiva, los
servicios públicos y el medio ambiente.
Programa Nacional: Al Programa Nacional de Protección Civil.
Riesgos de Trabajo: Son los accidentes y enfermedades a que están expuestos los trabajadores en
ejercicio o con motivo de su trabajo.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 10 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
2. Normas de Protección Civil
2.1. Propósito
Establecer los lineamientos para orientar, apoyar, garantizar, estandarizar y normar la
seguridad en situaciones de emergencia para los trabajadores, con la finalidad de
salvaguardar su integridad física, los recursos materiales y la materia postal.
• El presente Capítulo contiene a través de sus procedimientos: El Plan de Respuesta a
Emergencias; con la intención de proveer un sistema de información para enfrentar
emergencias de una magnitud tal que puedan causar una interrupción significativa a las
funciones de todas o de algunas partes de las instalaciones del Servicio Postal Mexicano.
• Este documento atiende los Lineamientos de la Secretaría de Gobernación, que en resumen
establecen que se debe contar con:
Los inventarios de Recursos Humanos y Recursos Materiales disponibles para
protección civil, acerca de la cantidad, características y ubicación de los recursos
disponibles para una emergencia.
La realización de ejercicios de gabinete y simulacros de campo.
Planes y actividades de emergencia, de evaluación de daños, de reactivación
(verificación de equipos, restablecimiento de servicios y retorno a instalaciones), así
como de continuidad de operaciones.
• Los procedimientos básicos de emergencia están diseñados para proteger las vidas y los
bienes a través del uso efectivo de los recursos del Organismo.
• Cada situación de emergencia requiere de una respuesta específica, en términos de los
recursos necesarios y de los procedimientos apropiados.
• En los procedimientos se señala cada tipo de emergencia desde un punto de vista
individual, suministrando directrices para la contención del incidente.
• Una emergencia puede suceder sin ninguna advertencia, por lo que estos procedimientos
están diseñados para ser flexibles, con el fin de ajustarse a las contingencias y a varios
tipos de magnitudes.
• Los procedimientos de Respuesta a Emergencias, se basan en un enfoque realista de los
problemas que probablemente se enfrenten durante una emergencia o desastre.
Importante
• Una emergencia o un desastre pueden ocurrir en cualquier hora del día o de la noche,
fin de semana o vacaciones, con una pequeña o sin ninguna advertencia.
• Los eventos que ocurren en una emergencia o un desastre no son predecibles; por lo
tanto la publicación de planes y operativos, como estos procedimientos, únicamente
deben servir como una guía y una lista de tareas, y pueden requerir de modificaciones
prácticas para cumplir con los requerimientos de una emergencia.
• Se puede declarar una emergencia o un desastre como muy grave, si la información
disponible indica que existen condiciones probables de que ocurra, o bien, se encuentre
en proceso de convertirse.
• Los grandes desastres pueden afectar a una comunidad entera, siendo posible que los
servicios públicos de emergencia no estén disponibles o no sean suficientes para
ayudar, por lo tanto, SEPOMEX debe estar preparado para ser totalmente autosuficiente,
si se llegara a presentar la necesidad.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 11 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
2.2. Alcance
Los presentes lineamientos son de aplicación y observancia general para todo el personal
del Servicio Postal Mexicano a nivel nacional, tanto de áreas operativas como
administrativas, y al entorno con el que interactuamos diariamente.
2.3. Acciones de Protección Civil
Las acciones de protección civil están apoyadas por los Directores Corporativos de Recursos
Humanos, de Administración y Finanzas, así como el Director Metropolitano y Directores Regionales,
los cuales tienen como finalidad la salvaguarda y protección de la integridad de los trabajadores del
Organismo en situaciones de emergencia.
Protección Civil es un conjunto de disposiciones, medidas y acciones destinadas a la prevención,
auxilio y recuperación de la población ante la eventualidad de un desastre.
La coordinación de autoridades, trabajadores y personal de vigilancia es fundamental para lograr un
centro de trabajo más seguro. La Protección Civil somos todos.
2.4. Etapas de Protección Civil
• Prevención: Acciones que aprendemos y ponemos en práctica para enfrentar de mejor manera
los desastres.
• Mitigación: Actividades que realizamos antes de que se presente un desastre para disminuir los
efectos que pueden provocar en el personal.
• Auxilio: Acciones que se llevan a cabo durante la emergencia o desastre para ayudar
oportunamente a la población que ha sido afectada.
• Recuperación: Actividades que efectuamos todos, especialmente las autoridades, para que los
servicios e instalaciones vuelvan a funcionar normalmente.
3. Políticas Generales
Debido a que infraestructura del Servicio Postal Mexicano cubre a todo el país, con sus diferentes
características geográficas, estamos obligados a protegernos y a participar en las diferentes tareas de
prevención, auxilio y recuperación que se pueden dar ante la presencia de los fenómenos perturbadores.
Por lo anterior debemos promover una cultura preventiva entre todos los trabajadores del Organismo, para
disminuir la afectación de un desastre.
3.1. Políticas de Responsabilidades
Las acciones de protección civil están apoyadas por los Directores Corporativos de Recursos Humanos,
de Administración y Finanzas, de Logística e Informática y Tecnología, así como el Director Metropolitano
y Directores Regionales, los cuales tienen como finalidad la salvaguarda y protección de la integridad de
los trabajadores del Organismo en situaciones de emergencia.
1) Director Corporativo de Recursos Humanos
• Directamente, o bien el Gerente de Gestión y Servicios al Personal autorizado por el primero,
podrán llevar a cabo los operativos e inspecciones que en materia de protección civil se
consideren necesarios, sin estar obligados a notificarlo previamente.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 12 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
2) Director Corporativo, Director Metropolitano o Regional (según aplique), en el caso de que ocurra
una emergencia, fungirá como el Director de Emergencias y deberá:
• Asumir la responsabilidad de la protección de personal, de las instalaciones y de público en ellas.
• Declarar el nivel de gravedad de la emergencia (menor, mayor o desastre).
• Decidir si es que convoca al Equipo de Administración de Crisis, y si el Centro de Comando
deber ser establecido.
• Informar y permanecer en el Centro de Comando.
• Proveer asesoramiento y orientación durante la emergencia.
3) Director Corporativo de Recursos Humanos, Subdirector o Gerente de área (según sea el caso)
• Debe mantener actualizados y precisos los registros de la información de contacto de los
empleados en caso de emergencia. En el caso de que ocurra una Emergencia Mayor o un
Desastre, debe:
− Coordinar los procedimientos para contabilizar a los empleados, visitantes, clientes o
proveedores.
− Disponer un alojamiento adecuado y apoyo a las personas del lugar de la emergencia, de
ser necesario.
− Coordinar el contacto de los empleados y las familias de los empleados.
4) Director Corporativo de Logística e Informática y Tecnología (DCLIT):
• En una emergencia, debe fungir como el coordinador de comunicaciones, para establecer y
mantener la capacidad de comunicaciones internas y externas.
5) Jefe del Centro de Trabajo, en el caso de una Emergencia Mayor o de un Desastre, deberá actuar
como el Coordinador de Zona para:
• Se encargará de coordinar las Brigadas, como el Jefe de Brigadistas en caso de que se
presente una situación de emergencia o eventualidad donde se requiera que actúen éstas.
• Como el Jefe de Brigadistas, debe asegurarse de que exista una brigada de control y combate
de incendios para todos los turnos, de que cuente con equipo de emergencia, y coordinar las
actividades de la brigada cuando se combate un conato de incendio.
• En caso de una situación de Emergencia Mayor o de Desastre, el Responsable de Piso también
deberá actual como Coordinador del Edificio o Lugar de trabajo para:
− Mantener la continuidad en el suministro de agua.
− Mantener la continuidad de suministro de energía eléctrica para los servicios vitales.
− Proveer al lugar de iluminación de emergencia.
• Establecer la zona de riesgo y conducir a los empleados a una distancia segura, en el caso de
que la zona de seguridad preestablecida sea insegura.
• Supervisar la ejecución de las medidas de emergencia específicas, dirigidas por el Director
Corporativo de Recursos Humanos o Director Regional (según aplique).
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 13 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
• Fungir como Coordinador de Transportación, asegurando un plan de transportación adecuada
para trasladar al personal lesionado, transporte de suministros, equipo de emergencia y equipos
especiales de necesitarse en el caso de las operaciones de salvamento.
• Contar con los inventarios de Recursos Humanos y Recursos Materiales disponibles para
protección civil, acerca de la cantidad, características y ubicación de los recursos disponibles
para una emergencia. Al registrarse una emergencia, dentro y fuera del horario de trabajo, se
debe dar aviso a la Autoridad Inmediata Superior y a las autoridades locales competentes, estas
última para que intervengan en el apoyo y auxilio necesario.
• Verificar el estado físico de la oficina, recursos materiales y materia postal, con la finalidad de
levantar acta circunstancial y tomar las medidas correctivas posibles que eviten el incremento de
los daños.
• A la brevedad posible, establecer comunicación con la Gerencia de Gestión y Servicios al
Personal para informar la situación derivada del siniestro.
• Debe contar con un directorio actualizado de todo su personal para establecer comunicación con
ellos y determinar la afectación del recurso humano.
• Verificar e informar los daños existentes en las vías de comunicación, con la finalidad de que
pueda acceder la ruta postal e implementar las medidas que permitan atender oportunamente las
necesidades del servicio, esto en coordinación con el Gerente correspondiente.
• Durante la situación de emergencia y la vuelta a la normalidad, se deben brindar facilidades a los
empleados afectados, a fin de que procedan a corregir sus daños personales.
• Toda la información relacionada a un siniestro deberá enviarse a la Gerencia correspondiente, la
que a su vez lo reportará a la Subdirección Regional y esta posteriormente a la Dirección
Metropolitana o Regional que corresponda, la que dará aviso a las Direcciones General,
Corporativa de Recursos Humanos, Corporativa de Administración y Finanzas, así como a la
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal.
6) Coordinador de Protección Civil:
• El Gerente de Gestión y Servicios al Personal es responsable de implementar, mantener y
probar todos los aspectos del Plan de Respuesta a Emergencias y asegurarse que el personal
está capacitado de forma apropiada. También es responsable de asegurarse que el Centro de
Comando cuenta con un plan actualizado, así como con los elementos que se listan a
continuación. En caso de una emergencia, el Coordinador de Protección Civil debe:
• Coordinar la contención de material peligroso y de los derrames contaminados por las
operaciones de lucha contra incendios.
• Coordinar la notificación oportuna a las instancias gubernamentales.
• Asegurar que se mantengan los suministros adecuados en el sitio para atender las liberaciones
accidentales de químicos.
• Asegurar que se realice y exista una adecuada coordinación con las organizaciones locales
(bomberos, ambulancias, policía, etc.) encargadas de la prevención de riesgos de materiales
peligrosos, para los casos de fugas, derrames o la emisión de sustancias químicas.
• Establecer el Centro de Mando de emergencias de Sepomex.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 14 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
7) Miembros de la Brigada de control y combate de incendios en el caso de una emergencia,
deberán actuar bajo el mando del Jefe de Brigada/Responsable de piso:
• Combatir los conatos de incendio de acuerdo al procedimiento y capacitación recibida.
• Controlar la entrada y salida del lugar de trabajo.
• Coordinar con la policía o autoridades locales, para las medidas de control de tráfico.
• Atender a los miembros de los medios de comunicación y en su caso, acompañarlos a los
lugares adecuados.
8) Coordinador Médico, en el caso de Emergencias deberá:
• Organizar el tratamiento médico de emergencia o la atención del personal lesionado.
• Asegurar que se establezcan los planes adecuados con las agencias locales de emergencias
(hospitales, ambulancias, etc.)
9) Todos los Trabajadores:
• Son responsables de conocer y adherirse a los requisitos del Plan de Respuesta a Emergencias
durante una situación de emergencia. Ningún empleado es o podrá ser obligado a responder a
una situación de emergencia, excepto para evacuar el edificio cuando sea necesario. Cualquier
decisión de responder a un incendio o una situación de emergencia donde se pone en peligro la
vida o la seguridad personal, debe ser realizada por cada empleado bajo su propia cuenta y
riesgo, y en base a su propio e individual nivel de condición física, de aptitud, así como a la
interpretación que el propio empleado realice de las condiciones de la emergencia.
• A la brevedad posible deben reportarse a su Centro de Trabajo o Gerencia Estatal para recibir
indicaciones.
10) Gerencia de Gestión y Servicios al Personal:
• Establecer comunicación inmediata con los Centros de Trabajo afectados, quienes a su vez
informarán a esta área las situaciones relevantes mediante el llenado y envío del formato
denominado Reporte de Siniestro (SPM DRH-039).
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 15 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
3.2. Procedimiento General para toda Emergencia.
En caso de presentarse una emergencia, el Procedimiento General a seguir es el siguiente:
Procedimiento General para toda Emergencia
Centro de Trabajo
¿Rebasa su
capacidad de
respuesta?
SÍ NO
Solicita apoyo a la
Autoridad inmediata Soluciona el problema e
superior informa a la autoridad
(Coordinación, Gerencia Estatal,
Subdirección Regional) inmediata superior
SÍ
¿Controla
La Dirección Regional
la
situación? correspondiente, coordina la
continuidad del servicio.
NO La Dirección Corporativa de
Recursos Humanos, coordina el
acopio para los trabajadores
Avisa a la Dirección Regional afectados.
correspondiente para que se
declare el apoyo después de La Dirección Corporativa de
valorar la magnitud del siniestro Administración y Finanzas
coordina el restablecimiento de los
recursos materiales afectados
− Al llegar a presentarse un siniestro, es necesario llenar el formato Reporte de Siniestro (SPM
DRH-039).
− Cuando por necesidades del servicio se requiera la actualización del presente manual, así como
la emisión de normatividad en materia de protección civil que lo complementen o sustituyan,
debe ser autorizado por el Gerente de Gestión y Servicios al Personal.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 16 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
4. Procedimientos
La medida más eficaz de tratar con una situación de emergencia es en primer lugar: evitar que la
situación ocurra.
La prevención puede conseguirse mediante el cumplimiento de los procedimientos relacionados
con la seguridad e instrucciones de trabajo.
En caso de que ocurra una Emergencia, todos los empleados deberán responder de acuerdo con
los procedimientos documentados, que incluyen:
A. Reglas de Seguridad
B. Análisis de Riesgos
C. Brigadas de Protección Civil
D. Difusión y Capacitación
E. ¿Qué es un DESASTRE?
F. ¿Qué hacer en caso de erupción VOLCÁNICA?
G. ¿Qué hacer en caso de CICLONES?
H. ¿Qué hacer en caso de LLUVIAS E INUNDACIONES?
I. ¿Qué hacer en caso de SISMOS?
J. ¿Qué hacer en caso de INCENDIOS?
K. ¿Qué hacer en caso de HELADAS?
L. Evacuación
M. Medidas para el Restablecimiento del Servicio
N. Procedimiento para realizar la ayuda humanitaria
IMPORTANTE
Evacuación
En el caso de una emergencia, puede que sea necesaria una evacuación.
Debe ser realizada de acuerdo con el procedimiento documentado.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 17 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
A. Reglas de Seguridad
1. En caso de una contingencia recuerde que no debe correr, ni gritar, ni empujar.
2. Conserve siempre la calma, recuerde que el pánico es su peor enemigo.
3. Al evacuar el lugar no intente regresar si olvidó algún objeto.
4. No olvidar que, por su seguridad, debe acatar correcta y rápidamente las instrucciones del personal de
Protección Civil.
5. Aléjese de cristales, ventanas, líneas eléctricas, postes y árboles.
6. En caso de siniestro o desastre, no utilice los elevadores.
7. No propague rumores.
8. Identifique las rutas de evacuación y manténgalas libres.
9. De ser posible, desconecte la alimentación eléctrica, y en su caso, cierre las llaves del gas.
10. Portar de forma visible, el gafete de identificación personal.
11. Recuerde las tragedias ocurren cuando falla la prevención, ya que prevenir es vivir.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 18 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
B. Análisis de Riesgos
1. El Programa de Protección Civil de SEPOMEX está basado, entre otras cosas en la inspección y
análisis de riesgos, para definir qué, cómo y dónde aplicar medidas preventivas y/o correctivas de
seguridad.
2. Con la finalidad de garantizar la salvaguarda e integridad física de los trabajadores, así como prevenir
situaciones de riesgo, en cada Centro de Trabajo se deberá integrar una Brigada de Protección
Civil.
3. El Jefe del Centro de Trabajo se encargará de coordinar las Brigadas en caso de que se presente
una situación de emergencia o eventualidad donde se requiera que actúen éstas.
4. Para llevar a cabo el análisis de riesgos, las Brigadas de Protección Civil se encargarán de realizar
recorridos en las instalaciones requisitando el formato de Diagnóstico de Riesgos (SPM DRH-012), y
su aplicación será de manera mensual, o en caso de presentarse alguna situación de riesgo, en la
fecha en que ésta suceda.
5. El Diagnóstico de Riesgos permitirá ubicar oportunidades, debilidades estructurales y funcionales,
cuya atención coadyuvará a mejorar el ambiente de trabajo y nuestra productividad.
6. La Brigada de Protección Civil de cada Centro de Trabajo, deberá utilizar además los formatos de
Resumen del Diagnóstico de Riesgos (SPM DRH-013) y el de Reporte Global del Diagnóstico de
Riesgos (SPM DRH-014). Lo anterior para analizar y comparar el estado que guardan los diferentes
Centros de Trabajo del Organismo, con la finalidad de reconocer la labor del personal que se
preocupa por cuidar y mantener en óptimas condiciones su entorno de trabajo.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 19 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
C. Brigadas de Protección Civil
Cada centro de trabajo debe prepararse para ser autosuficiente y capaz de apoyarse en sus propios
recursos para proteger y cuidar al personal, hasta en tanto llegue ayuda externa. De ahí la necesidad de la
formación de brigadas de Protección Civil.
Las brigadas son grupos de personas que se integran con servidores públicos voluntarios, organizados y
capacitados en una o varias operaciones de Protección Civil, los cuales serán corresponsables de
realizarlas de manera preventiva o ante la eventualidad de una emergencia o desastre, dentro del ámbito
del centro de trabajo.
La función primordial es apoyar la salvaguarda del personal en general, de los bienes y acervo documental
existente mediante la aplicación de las acciones y procedimientos específicos.
Las brigadas, de acuerdo a la disponibilidad de recursos humanos y de las características físicas del
centro de trabajo podrán ser multifuncionales, es decir, podrán actuar en dos o más especialidades.
Se sugiere designar un brigadista por cada diez servidores públicos existentes en el centro de trabajo.
Las brigadas que básicamente pueden ser integradas en los Centros de Trabajo son:
a) Primeros Auxilios.
b) Prevención y Combate de Incendios.
c) Evacuación.
d) Búsqueda y Rescate.
Características que deben tener los brigadistas:
a) Vocación de servicio.
b) Tener buena salud física y mental.
c) Franca disposición de colaboración.
d) Capacidad para tomar decisiones.
e) Criterio para resolver problemas.
f) Responsabilidad, iniciativa y creatividad.
g) Formalidad, aplomo y cordialidad.
h) Conocimientos básicos en la materia.
i) De ser posible, don de mando y liderazgo.
El brigadista debe estar consciente que esta actividad se hace de manera altruista y motivada para el buen
desempeño de esta función, que es la salvaguarda de la vida del personal.
Las funciones de los brigadistas son:
a) Portar el distintivo de brigadista, para conocimiento de todo el personal.
b) Coadyuvar a mantener la calma, entre el personal y visitantes en el centro de trabajo en caso de
presentarse una emergencia.
c) Activar el protocolo de emergencia.
d) Difundir entre el personal las actitudes y conductas de respuesta positiva ante una emergencia.
e) Promover entre el personal, los conocimientos básicos de los peligros y riesgos.
f) Mantener actualizados los directorios telefónicos de los cuerpos de auxilio de la zona donde se ubique
el centro de trabajo.
g) Tener conocimiento de las incidencias del personal.
h) Utilizar los distintivos (casco, brazalete, chaleco, lámpara sorda o silbato) cuando se realicen los
ejercicios de evacuación.
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de
d Normas y Políticas de Protecc
ción Civil y
Seguridad e Higiene de
d SEPOME EX
Dire
ección Corpo
orativa de Reecursos Hum
manos Hoja: 20 de 78
Gere
encia de Ge
estión y Serrvicios al Pe
ersonal Código: DCR
RH-NP-12-003 Rev. A1
A
i) Mostrar actitudes ded responsabilidad y seried dad en sus opperaciones.
j) Coope erar con los cuerpos
c de seeguridad externos.
k) Elaborar, después s de cada ejercicio
e o caso real de emergencia a, reporte de
e los resulta
ados al
responsable de pis so.
l) Particcipar de formaa permanente e en Cursos, Seminarios, Congresos y otros evento os, con temass afines
a la Protección Civ vil y actualizarr los conocimientos periódicamente.
Responsable de
piso
Brigada dee Brigada de
Brigada de Brigaada de
Control y Com
mbate Búsqueda y
B
Primeros Auxilios Evacuuación
de Incendioos Rescate
El responnsable de piiso es el enccargado de coordinar
c y conducir las acciones
a de desalojo,
d dan
ndo las
indicacion
nes establecid
das pertinente
es.
Los brigaadistas, son laas personas que apoyan las
l acciones que indique el
e responsable de piso, dirrigen al
personal hacia
h o de reunión, organizan a las personass que perman
el punto necen fuera del inmueble y guían
al continge
ente a sus árreas de trabajjo.
SERVICIO PO
OSTAL MEXICAN
NOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 21 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
D. Revisión de Equipo contra Incendio
1. La Brigada de Protección Civil deberá mantener el equipo contra incendio en óptimas condiciones de
operación.
2. Es responsabilidad del Jefe de Centro de Trabajo y de los integrantes de la Brigada de Protección
Civil, vigilar que los extintores cumplan con lo que indican las disposiciones legales y estén siempre en
óptimas condiciones de operación.
3. Consideraciones:
o Todos los Centros de Trabajo deben contar con extintores de acuerdo a la normatividad en la
materia.
o La distancia hacia el extintor más cercano, no debe exceder los 15 metros desde cualquier área de
trabajo.
o Mensualmente se efectuará una inspección formal llenando el reporte de Control de Extintores
(SPM DRH-015).
o Al llegar a presentarse un incendio o conato de incendio, será necesario llenar la hoja de Reporte
de Conato o Incendio (SPM DRH-016).
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 22 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
E. Difusión y Capacitación
1. La presente normatividad forma parte de la difusión promovida por la Gerencia de Gestión y
Servicios al Personal, con el propósito de impulsar la cultura de la prevención entre todos los
trabajadores.
2. Estar bien informado implica saber actuar con certeza ante los desastres y hace posible adquirir con
suficiente anticipación el equipo y las provisiones que pueden ayudarnos a salvar la vida.
3. Para ello, es fundamental conocer las indicaciones de los responsables de Protección Civil, quienes
en coordinación con las autoridades coadyuvan a que los programas de seguridad sean oportunos y
eficaces.
4. También es importante conocer los materiales informativos publicados en Comunicación Interna,
compartiendo los documentos a aquellos colaboradores que se tengan a cargo y que no cuenten con
correo electrónico.
5. Existen diferentes tipos de contingencias, para las cuales se presenta una lista de las provisiones
indispensables para casos de emergencia.
6. Con base en este material, la Gerencia de Gestión y Servicios al Personal, a través del Grupo Interno
de Protección Civil, coadyuva a que las personas que lo consulten puedan orientar a la población
trabajadora en el momento de una eventualidad.
7. TEMAS DE CAPACITACIÓN
− Los temas de capacitación que se impartirán con el apoyo de la Gerencia de Capacitación y
Desarrollo de Personal, instituciones públicas o privadas son:
Curso de Inducción Protección Civil
Prevención y Combate de Incendios
Primeros Auxilios
SERVICIO POSTAL MEXICANOEEJJEEM
MPPLLA
ARRD
DEE C
COON
NSSU
ULLTTA
A
Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y
Seguridad e Higiene de SEPOMEX
Dirección Corporativa de Recursos Humanos Hoja: 23 de 78
Gerencia de Gestión y Servicios al Personal Código: DCRH-NP-12-003 Rev. A1
F. ¿Qué es un DESASTRE?
Un desastre se define como un evento concentrado en tiempo y espacio, en el cual la población, o parte
de ella, sufre un daño severo e incurre en pérdidas para sus miembros; lo anterior da lugar a que la
estructura social se desajuste y se impide el cumplimiento de las actividades esenciales de la sociedad
afectando, el funcionamiento vital de la misma.
¾ ¿POR QUÉ PREPARARSE PARA UN DESASTRE?
Cada año, el País es afectado por numerosos desastres, algunos de los cuales constituyen noticia
nacional y otros, aunque no tienen la misma difusión informativa, también afectan a muchos pueblos y
comunidades.
Cada desastre generalmente produce efectos perdurables y arroja un lamentable balance en cuanto a
la pérdida de vidas humanas. Además de la secuela emocional que deja en las personas que lo
sufren, los daños a la propiedad, a los servicios y a la ecología ascienden a miles de millones de
pesos.
El problema que más frecuentemente se presenta con respecto al comportamiento individual o
comunitario de la población ante los desastres, es la falta de preparación para enfrentarlos en sus
tres momentos básicos: antes, durante y después.
ANTES.- Porque generalmente las personas no consideran la posibilidad de que algún desastre
pueda ocurrir o afectarles, razón por la cual no se preparan física ni psicológicamente para
enfrentarlos. Esta es la etapa de prevención.
DURANTE.- Porque en muchos casos, el miedo y la confusión del momento no hacen posible que la
persona tome la mejor decisión para actuar en consecuencia y resguardar su vida y la de su familia.
DESPUÉS.- Porque la visión de desorden y desequilibrio que puede presentarse a su alrededor,
aunada a su desgaste emocional y físico, puede llevar a la persona a realizar acciones en su
perjuicio. Entre estas acciones se encuentran ingerir agua contaminada, encender fuego sin
cerciorarse de que no haya fugas de gas y otras que podrían ocasionar nuevos desastres.
¾ Preparándonos para enfrentar un desastre
Las personas, familias y comunidades que se han preparado, pueden actuar de manera efectiva para
protegerse y, de ser posible, participar en las tareas comunitarias de prevención y auxilio.
La elaboración de este manual está motivada en el principio de que la información es la base para
estar preparados a fin de enfrentar desastres, lo que implica dos aspectos:
I. Preparación mental (saber qué hacer)
II. Preparación física (equipo y provisiones)
SERVICIO POSTAL MEXICANOTambién puede leer
