Diciembre 2021, año 2, núm. 15 - Acceso al sistema
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Diciembre 2021, año 2, núm. 15
HOMENAJE
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Esta casita
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la construimos todos
los días, es parte de
tu trabajo, parte de ti.
CONSULTA LA RUTA EN INTRANET
Institucional > Áreas de Apoyo > Planeación Financiera
y Fiscalización > Publicaciones institucionales > Plan
Estratégico y Financiero > Planteamiento estratégico
Carlos Martínez Velázquez Enrique Hugo Lavín Vélez
Dirección General Coordinación General de Administración
Carlos Javier Gutiérrez Ruiz Hugo Alejandro Garduño Arredondo
Dirección Sectorial Empresarial Coordinación General de Investigación
y Finanzas
Mario Macías Robles
Dirección Sectorial de los Trabajadores José Francisco Baños Gamboa
Coordinación General de Riesgos
Rafael Riva Palacio Pontones
Secretaría General del Sindicato Nacional José Omar Pineda Pérez
de Trabajadores del Infonavit Coordinación General de Arquitectura
y Desarrollo de Nuevos Productos
Rogerio Castro Vázquez
Secretaría General y Jurídica Luis Enrique Marín Bañales
Coordinación General
Laura Alicia Méndez Rodríguez de Recaudación Fiscal
Contraloría General
Manuel Alberto Victoria González
Alicia Barrientos Pantoja Coordinación General de Inversiones
Subdirección General de Gestión
de Cartera Jerónimo Manuel Vergara González De Cossío
Coordinación General de Opciones
José Agapito Domínguez Lacroix de Financiamiento
Subdirección General de Operaciones
Óscar Javier Priego Berezaluce
Óscar Vela Treviño Coordinación General Jurídica
Subdirección General de Planeación
Financiera y Fiscalización Pedro Tadeo Valenzuela Parcero
Coordinación General de Cobranza Social
Rodrigo Gutiérrez Porter Villegas
Subdirección General de Crédito
Luis César Priego Valdez
Subdirección General de Administración
y Recursos Humanos
COLABORADORES
COLABORADORES
Gustavo Rivera Loret de Mola
Jonatan
Gerardo Armando Téllez
Román Flores Domínguez
Sánchez
Subdirección General de Comunicación
Elizabeth
Elizabeth García
García Pineda
Pineda
Salvador Raúl González Reyna Karla
Karla Saraí
Saraí Dehesa
Dehesa Pulido
Pulido
Subdirección General de Tecnologías
de Información Luis
Luis David
David Cardona
Cardona García
García
Jorge
JonatanSalgado Pérez
Armando Téllez Domínguez
Gabriela Ivonne Rosales Ortiz
Coordinación General de Recursos Humanos
Luis
JorgeEverardo
SalgadoPiedras
Pérez Arzaluz
Pedro RobertoPiedras
Luis Everardo Hess Carrillo
Arzaluz
Beatriz MarianaHess
Pedro Roberto Correa Rodríguez
Carrillo
César
BeatrizMarco Parra
Mariana Méndez
Correa Rodríguez
Alina
CésarIbeth Iniesta
Marco ParraParedes
Méndez
Gerardo Román
Alina Ibeth Flores
Iniesta Sánchez
Paredes
3. 16.
Bienvenido a casa Gracias a ti
4. 17.
Qué hay de nuevo A tu servicio
5. 19.
Las cosas claras Modavit
7. 22.
Formando historias Ventajas Infonavit
10. 24.
El anecdotario Viernes casual
12.
Héroe del mes
BIENVENIDO A CASA
ADIÓS,
2021
Llegó diciembre y con este mes siempre se abre un espacio a la reflexión y el análisis de
todo aquello que pudimos realizar durante 365 días, las cosas que nos marcaron y dejaron
huella, los aprendizajes obtenidos y, en general, todo los que nos impulsó a ser mejores
cada día.
En este camino que hemos recorrido juntas y juntos nos dimos cuenta que 2021 estuvo
lleno de cosas maravillosas, de proyectos emprendidos, de programas ejecutados, y lo
hemos logrado trabajando en equipo. Hoy más que nunca sabemos que el Infonavit es
la suma de las voluntades y el enorme compromiso de cada colaboradora y colaborador,
porque donde está cada miembro de este gran equipo, ahí está el Infonavit.
Así también, hemos experimentado momentos en los que no siempre salimos triunfantes,
pero que nos dejaron grandes aprendizajes y a través de los cuales, en ocasiones, expe-
rimentamos pérdidas, ya fueran emocionales, materiales o de personas que hasta ahora
habían caminado a nuestro lado.
Por ello, en esta edición de fin de año hemos dedicado espacios a recordar importantes
logros que hemos alcanzado, así también quisimos dar un homenaje y reconocimiento
desde el respeto a quienes se nos adelantaron en el camino, pero dejaron su huella en el
Infonavit, y recordar que mientras existan en nuestros pensamientos, una parte de ellas y
ellos nos acompañará.
Gracias a todas y todos por un año más, veamos siempre el futuro con optimismo, en
la espera de transitar hacia 2022, en el que no sólo podamos trabajar con el ahínco que
nos caracteriza, sino con la felicidad de reconocer que cada nuevo amanecer es una gran
oportunidad para disfrutar la vida.
3
QUÉ HAY DE NUEVO
UN SERVICIO VELOZ Y EFICAZ:
VENTANILLA ÚNICA
Ahora las y los trabajadores pensionados, Muestra de lo fácil y rápido que es este
jubilados o con más de 50 años y al me- trámite fueron los 30 minutos que a la
nos un año sin relación laboral, ya sea de compañera Berenice Barrenechea, de la
manera presencial, en algún Centro de delegación Veracruz, una encargada de
Atención a Pensionados, o a través de la inaugurar Ventanilla Única, le tomaron
plataforma Mi Cuenta Infonavit (MCI), para realizarlo; no obstante, por MCI el
pueden solicitar la devolución de todos sus tiempo estimado es aproximadamente de
recursos con un solo trámite, ¿cómo?, con ¡10 minutos!
el nuevo servicio de Ventanilla Única.
Con estas mejoras continúa nuestro com-
El servicio inició el pasado 15 de octubre, promiso de atención al facilitar y apoyar a
y en el primer mes de operación se devol- las y los derechohabientes del país.
vieron 106 millones 244 mil 790 pesos
a 1,256 trabajadoras y trabajadores pen-
sionados.
Ventanilla Única busca mejorar la interac-
ción con nuestros derechohabientes, re-
ducir los tiempos de espera para obtener
una cita, tener información más clara y
simplificar el acceso a los recursos al mo-
mento del retiro, liberando en promedio
la disponibilidad de 7 mil citas anuales a
nivel nacional.
4
LAS COSAS CLARAS
¿ESTÁS SEGURO
DE QUE ESTAMOS SEGUROS?
Recientemente en el Infonavit hemos implementado una estrategia de protección de
la información, enfocada en los hábitos de uso de ésta por cada uno de nosotros (ya
que recibimos todo tipo de datos por medio de nuestros equipos de cómputo), con ello
evitamos ser blanco del robo de información o el medio para generar un ataque a las
aplicaciones y equipos de cómputo del Instituto, para que finalmente protejamos infor-
mación valiosa que la derechohabiencia y acreditados han puesto en nuestras manos.
¿Qué pasará?
Con esta estrategia podrás clasificar la información según las necesidades del Info-
navit, lo cual definirá derechos de lectura y/o edición a cada uno de los documentos.
Además:
• se verificará el acceso y operación de los sistemas informáticos de nuestras actividades;
• se controlará la utilización, visualización o impresión de información que no sea necesaria;
• se evitarán mecanismos de almacenamiento masivo que no sean justificados, por ejem-
plo, uso de usb.
5
LAS COSAS CLARAS
¿Cómo lo haremos?
En nuestros equipos de cómputo se llevó a cabo la instalación de:
RMS (Rights Management Services)
Herramienta que nos permitirá clasificar
los documentos Word, Excel, PowerPoint
y los correos electrónicos por la confi-
dencialidad de la información contenida
en ellos.
Esta clasificación se hará de acuerdo con el
tipo de información a la que pertenezcan:
Pública: todas y todos pueden cono-
cerla, incluso fuera del Instituto.
Restringida: sólo se debe conocer den-
tro del Instituto.
Confidencial: contiene datos que no
GEN Secure
pueden ser divulgados, pero
Herramienta que sirve para prevenir que
que probablemente son nece-
la información de tu computadora salga
sarios para realizar tus activida-
de ella sin autorización y por cualquier
des diarias, por ejemplo, datos
mecanismo que permita compartirla. Si
personales de un derechoha-
bien esto implica activar controles adicio-
biente.
nales, con esta activación tu información
Secreta: es confidencial y sólo puede
y la del Instituto estarán más seguras.
ser conocida por un pequeño
grupo de personas.
La información que manejamos de nues-
Cada vez que generes un nuevo docu- tros derechohabientes es confidencial y
mento o correo electrónico, la herramien- gracias a GEN Secure evitaremos que ésta
ta RMS te pedirá que lo clasifiques, así con sea compartida con personas que podrían
el tiempo, todos los documentos y correos hacer mal uso de ella.
electrónicos estarán clasificados para cui-
dar la información contenida en ellos. Recuerda que el uso de la información del
Instituto está regulada por las Políticas de
ciberseguridad publicadas en la Intranet:
Áreas de Apoyo > Tecnologías > Seguridad de TI >
Sistema de Gestión de Seguridad de la Informa-
ción > Documentos de Seguridad de TI
6
FORMANDO HISTORIAS
IMPULSANDO LA INCLUSIÓN
DESDE LA INCLUSIÓN
En ocasiones pareciera que el concepto todas las personas tenemos las mismas
inclusión forma parte de nuestra realidad, oportunidades, incluso aquellas que viven
hablamos o lo escuchamos con tanta fre- con alguna discapacidad, como ella.
cuencia que quizá perdemos de vista que
se trata de algo más profundo, significa
entender y actuar, pues todas las perso- “ Presento una discapacidad motriz
nas, sin importar su condición física o so- congénita, es decir, de nacimiento; ésta
cial, compartimos los mismos derechos. se deriva de un padecimiento deno-
minado espina bífida e hidrocefalia,
Sin embargo, más allá de comprender en la que se presenta un defecto en el
su significado, es vivirla y crear acciones cierre del tubo neural durante los meses
capaces de generar cambios que impac- de gestación; esto deriva hidrocefalia,
ten en nosotros, en nuestro entorno y que es básicamente acumulamiento
en toda la sociedad, de otro modo se del líquido en el cerebro, por lo cual fue
quedaría tan sólo en buenas voluntades. necesario colocar una válvula para
que circule y evitar el acumulamiento.
Martha Catalina Ojeda Ibarra, integrante
Esta condición me provoca una movi-
del equipo en la delegación Nuevo León,
lidad reducida, así que debo utilizar
sabe perfectamente que lo importante
de este concepto es vivirlo, promoverlo una silla de ruedas para trasladarme”,
y defenderlo, pues está convencida que nos compartió.
7
FORMANDO HISTORIAS
Aunque esta discapacidad ha teni- “Cuento con una licenciatura en Dere-
do altas y bajas en su vida, su elección cho y soy máster en Educación; en mi tra-
siempre ha sido salir adelante al estar yecto el apoyo de mis padres ha sido lo
consciente de una realidad que no sólo máximo, han estado conmigo de mane-
es suya, sino de miles de personas que ra incondicional, aceptando y apoyando
hoy viven con alguna discapacidad. mis decisiones, aun cuando en ocasiones
no están del todo de acuerdo o sienten
“ El mayor de mis retos ha sido la miedo de ellas. Esto me ha ayudado a
adaptación al mundo que me rodea, obtener un nivel de madurez desde muy
no por tema de aceptación, sino por el niña, incluso por encima de muchas per-
sonas que han estado a mi alrededor”.
hecho de que aún nos falta mucha
concientización de que todos somos
Para Martha la inclusión debe estar la-
diferentes y como tal tenemos distintas
tente e ir más allá del significado que
necesidades. Es muy frecuente encon- todos conocemos, pues lo ha vivido
trarme con escaleras y ninguna rampa durante toda su vida, y la mejor forma
o elevadores, esto suele frenar mi des- de hacer que valga es quitar los estereo-
plazamiento y termina afectando a tipos que giran alrededor de él y hacer
toda persona que por cuestiones físicas que cobre fuerza con acciones reales.
no puede movilizarse libremente”.
A pesar de estos obstáculos, las limitan-
“ Para mí el concepto de inclusión
tes no son parte de ella, al contrario, siempre ha sido mal empleado, pues
siempre ha encontrado la forma para cada persona debería ser aceptada
motivarse y tomar las riendas de su vida en la sociedad, en el mundo laboral de
personal y profesional, pues sabe que manera natural y sin hacer distinción.
es capaz de hacer lo que se proponga. Todos somos diferentes y, por lo tan-
to, todos tenemos cierta disminución
en las capacidades entre unos y otros,
por lo que eliminar esas etiquetas sería
enorme en este tema”.
Nuestra compañera también considera
que la mejor forma de vivir en inclusión
es trabajar más desde la empatía, igual-
dad y equidad, eliminando los estereo-
tipos y brindando oportunidades labo-
rales y sociales a cada persona que lo
requiera, tomando en cuenta aptitudes,
actitudes y conocimientos antes de ver la
condición física e intelectual.
Más allá de su propia historia, desde
que forma parte del Infonavit confirmó
8FORMANDO HISTORIAS
“ Considero que las trabajadoras y
trabajadores del Infonavit podríamos
contribuir en el apoyo y atención a per-
sonas con discapacidad, cualquiera que
ésta sea, adquiriendo conocimientos
y habilidades de comunicación enfo-
cados en cada una de las distintas dis-
capacidades. Estas acciones, sin duda,
tendrían un impacto positivo al ofrecer
un mejor entendimiento y atención
para quienes recurran a nosotros para
tramitar su crédito”.
que para ser inclusivos debemos decir La historia de Martha se convierte en el
menos y hacer más, y qué mejor forma broche de oro para cerrar el Año de la
de ponerlo en práctica que haciendo su Inclusión en el Instituto, pues con sus
labor desde la atención a las y los de- vivencias y reflexiones buscamos des-
rechohabientes en el Cesi Monterrey. pertar la verdadera conciencia de lo que
implica la igualdad, al hacer a un lado
“Uno de los mayores retos que he enfren- cualquier distinción, por mínima que sea.
tado ha sido brindar atención a personas “El camino para destacar es el mismo para
con discapacidad auditiva, ya que requie- todos, con o sin discapacidad, para salir
ren de un método específico de comuni- adelante en el mundo laboral, tenemos
cación, es decir, la Lengua de Señas Mexi- que prepararnos. No importa cuántos
cana (LSM); sin embargo, he encontrado comentarios desalentadores o pesimistas
la forma: brindando información clara te encuentres en el camino, lo importan-
por escrito y tratando de que me lean los te es tomar las riendas de tus sueños y
labios, ya que no cuento con los cono- avanzar, después de todo, nadie tiene la
cimientos necesario para poder entablar certeza de a dónde nos va a llevar la vida”.
una conversación por medio de la LSM”.
Martha es una trabajadora, amiga, hija;
Atravesar por este tipo de retos ha sem- una mujer que ha logrado cuanto se ha
brado en ella una gran sensibilidad, en- propuesto, tanto como cualquier otra
tre ser una persona con discapacidad y persona que está en busca de alcanzar
apoyar a las personas que también tie- sus metas, lo más relevante radica en que
nen alguna, de este modo ha reflexio- ella ha dado el gran paso: aprovechar las
nado sobre el gran reto que tenemos oportunidades y no dejar que las limitacio-
en el Infonavit respecto de ampliar las nes la detengan en ningún momento.
formas en las que brindamos atención.
9EL ANECDOTARIO
LOS IMPRESCINDIBLES
DE 2021
Hicimos memoria para encontrar los momentos destacados de este año y hallamos los más
icónicos para plasmarlos en esta línea del tiempo. Recuerda cada momento y siéntete
orgullosa y orgulloso de formar parte de este gran equipo.
ENERO FEBRERO
Dimos el banderazo de salida del Año de la Inclusión. En el marco de las Comisiones Consultivas Regionales
Se puso en marcha el servicio de Aportaciones extraor- arrancaron los diálogos que hicieron posible la imple-
dinarias para incentivar que las y los derechohabientes mentación de la reforma a la Ley del Instituto.
realicen aportaciones por su propia cuenta para incre- Se implementó el nuevo Sistema de Gestión de Desem-
mentar el saldo de su Subcuenta de Vivienda. peño 2.0 para personal táctico y estratégico con una
perspectiva de desempeño anual y alineado al Plan
Estratégico y Financiero.
JULIO
Se ampliaron los criterios de elegibili-
dad de Apoyo Solidario Infonavit.
AGOSTO
Celebramos el Día del Trabajador Infonavit y se
reconocieron a las y los compañeros que en
2020 cumplieron una trayectoria laboral de 25,
35 y 45 años de servicio.
SEPTIEMBRE
Lanzamiento de Infonavit Fácil, una platafor-
ma en la que ofrecemos información clara y
sencilla sobre los trámites, servicios y
soluciones del Infonavit hacia la derechoha-
biencia. Entra a infonavitfacil.mx
Obtuvimos la Declaratoria de Marca Famosa
para proteger a las y los derechohabientes de
fraudes ante el mal uso de nuestra imagen.
Publicamos el nuevo canal de comunicación
interna: newsletter Infonavit en 3 minutos.
10EL ANECDOTARIO
MARZO ABRIL
El Infonavit y la Sedatu firmaron un convenio Para proteger el derecho a una vivienda adecuada se dio a conocer
para regenerar viviendas en municipios cer- la Política de Cobranza Social, en la que se establecen directrices y
canos al Aeropuerto Internacional Felipe principios para ofrecer facilidades de pago y mecanismos que
Ángeles. permitan a las y los acreditados cumplir con sus obligaciones.
Lanzamos nuestro Blog Equipo Infonavit, un espacio para todas y
todos los colaboradores. Entra desde cualquier dispositivo a
https://equipo.infonavit.org.mx/
MAYO
JUNIO
Cumplimos 49 años de apoyar
A través de diversas actividades refrendamos el compromiso
a más mexicanas y mexicanos a
con la inclusión en materia de diversidad sexual.
cumplir sus sueños de tener una
Se puso en marcha el Nuevo Esquema de Crédito en Pesos,
casa.
con el cual se asignaron tasas de interés fijas y diferen-
Se aplicó el nuevo sistema de
ciadas conforme al nivel de ingreso de cada
puntos Infonavit o Modelo de
trabajadora o trabajador.
Originación T-1000 en el que se
toman en cuenta los mismos
factores para evaluar, pero éstos
se transparentan en beneficio
de las y los trabajadores.
OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
Relanzamos el programa Descuento por Inicia operaciones Mi Cuenta Adoptamos principios de
Liquidación Anticipada. Infonavit + Crédito Bancario. inversión responsable respalda-
Se puso en marcha el nuevo servicio de dos por las Naciones Unidas.
Ventanilla Única para que trabajadores
pensionados, jubilados o con más de 50
años puedan solicitar la devolución de sus
recursos en un solo trámite.
Que estos momentos nos inspiren a dar lo mejor de cada uno en el año que
está por comenzar.
11EL ANECDOTARIO
HÉROE DEL MES
RECORDAR ES VIVIR,
UN HOMENAJE A SU PASO
POR EL INFONAVIT
Durante 2020 y 2021 la vida nos puso a prueba; en muchas ocasiones salimos triun-
fantes, con grandes aprendizajes, pero en otras, experimentamos pérdidas irreparables
de seres queridos, quienes dejaron a su paso ausencias que sabemos que nunca
nada vuelve a ser igual.
Sin embargo, en este duelo queremos reconocer a algunas de nuestras compañeras
y compañeros que ya no están con nosotros, pero siempre permanecerán en nues-
tros recuerdos por haber dejado una huella a su paso por el Instituto.
Su ausencia tiene un eco que no alcanza el silencio. Gracias por compartir su experiencia
y conocimiento con nosotros, este homenaje es para ustedes*.
Los reconocemos, los recordamos y nunca los olvidaremos…
NORBERTO DE JESÚS LICONA
Norberto tenía dos grandes pasiones: el amor incondicional a
su familia y su afición al último campeón de fútbol, el Cruz Azul
(aunque el Pachuca también era de su agrado).
* Las frases que acompañan sus nombres fueron proporcionadas por familiares y amigos,
y representan aquello que los identificaban o por lo que serán recordados.
12HÉROE DEL MES
ÁLVARO DE LEÓN
“Al final del tiempo, te das cuenta
que los momentos que se disfrutan
es el tiempo que en realidad vives”.
ISMAEL ACOSTA
“La generosidad no es una acción, es
una forma de vida”.
(Chip Ingram, pastor y maestro)
(Frase que lo representaba)
ROBERTO MARTÍNEZ
“¡Échale ganas, tú puedes! Yo ya viví,
tú vas empezando tu vida… siempre
los vamos a apoyar y deben estar
unidos”.
(Frase que dedicaba a sus hijos)
13HÉROE DEL MES
ULISES SÁNCHEZ
Algo que caracterizaba a Ulises era su
enorme sonrisa que no perdía en ningún
momento, en ninguna circunstancia.
BEATRIZ PÉREZ
“Haz las cosas bien porque es lo
correcto, no porque esperes que
te aplaudan”.
RAÚL VARGAS
“Somos instantes, por eso hay que
sonreír todos los días”.
14HÉROE DEL MES
ANGÉLICA FLORES
“La vida es muy corta como
para dejar de disfrutarla al
máximo”.
RAÚL MEJÍA
“El trabajo más importante que alguna
vez harás será dentro de las paredes de
tu propio hogar”.
ALEJANDRO GALINDO
“Venimos a sumar...
¡y no a restar!”.
GRACIAS A LOS FAMILIARES Y AMIGOS QUE NOS PERMITIERON
COMPARTIR UN POCO DE SUS SERES QUERIDOS Y RECORDARLOS
A TRAVÉS DE ESTA MUESTRA DE ADMIRACIÓN Y RESPETO.
15GRACIAS A TI
MÁS QUE
NÚMEROS
Hay cifras que causan orgullo no sólo por lo que representan estos números en el cum-
plimiento de objetivos, sino porque detrás de cada uno de ellos, sabemos que hay sueños
cumplidos y el trabajo de miles de trabajadoras y trabajadores reflejado en su patrimonio.
Durante 2021 logramos estos resultados:
Sin embargo, uno de los mayores logros en este año fue extender la posibilidad de que
nuestras y nuestros derechohabientes juntaran sus créditos con familiares, amigos o in-
cluso con sus parejas sin necesidad de estar casados.
Este año logramos colocar 43 mil 946 financiamientos
a través de Unamos Créditos.
Sin duda, tenemos una gran responsabilidad en nuestras manos, pero la recompensa es
mayor cuando sabemos que cada número sumado significa mejorar la calidad de
vida de una familia completa.
Cifras con corte al 14 de noviembre de 2021.
16A TU SERVICIO
¿CUÁNTOS DE ELLOS
CONOCES?
Comunicarnos de forma eficiente y efectiva entre todas y todos los que laboramos
en el Infonavit asegura que nuestra visión institucional sea conocida y adoptada
en beneficio de nuestro Instituto, asimismo, la fuente de información interna fidedigna
es esencial para contar con los elementos necesarios que nos harán conectarnos y
saber que estamos alineados a un mismo objetivo.
Es así que hoy te invitamos a que les eches un vistazo a nuestros canales internos,
los cuales nos dan la posibilidad de retroalimentarnos, conocer de manera cercana
a quien nos habla, compartir intereses para mejorar el clima laboral o bien, tener a
la mano información útil y práctica para nuestro quehacer laboral.
En esta plataforma
web descubrirás el lado
humano del Infonavit con
historias y experiencias escritas, en su
mayoría, por nuestras y nuestros compa-
ñeros de todo el país, conocidos como plumas
invitadas, que nos han permitido generar una co-
munidad a través de la conexión emocional,
afectiva, educativa y cercana.
Suscríbete, no te arrepentirás:
http://equipo.infonavit.org.mx
Se trata de un
boletín informativo
interno de reciente estreno.
Esperamos que no te hayas per-
dido ninguna edición, pero si fuera así,
¡no te preocupes!, porque quincenalmente,
los lunes a los 8:00 (hora centro) lo tendrás en tu
correo y en pocos minutos estarás enterado de todas las
acciones y acontecimientos institucionales, además, también
sabrás noticias del Sindicato, de las delegaciones, lo que pasa
en las sesiones de los Órganos Colegiados, realizarás
NEWSLETTER juegos o tendrás acceso a información para espar-
cir tu mente y mucho más.
Espera el próximo envío desde
newsletter@infonavit.org.mx
17A TU SERVICIO
No cabe
duda de que lo que
bien se hace, siempre
perdura: estamos hablando
de nuestra revista mensual interna
(impresa y digital), la cual desde hace
poco más de un año tuvo su relanzamiento
con un enfoque de reconocimiento al trabajo de las y
los colaboradores, así como con información institucional
en un tono más cercano a la comunidad, para fortalecer el
sentido de pertenencia al Instituto.
Consulta todas nuestras ediciones en la página
principal de la Intranet:
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edición impresa en tu delegación
o subdirección. Este espacio ya tan
conocido por todas y todos
contiene información específica
de las áreas que conforman el Institu-
to, así como servicios y aplicaciones de uso
por parte de las y los colaboradores. No dejes
de navegar en ella, siempre hay información
de primera mano, especialmente en el
banner de la página de inicio.
Este mailing interno en-
viado a nivel nacional brinda
información oficial necesaria para
el desempeño de nuestras funciones o
normativa en un formato concreto, visual
y directo.
Únete a ellos y cuéntanos qué te parecen.
comunicacioninterna@infonavit.org.mx
18MODAVIT
YA ESTAMOS CON EL FRÍO
Y EN EL INFONAVIT LO SABEMOS
En México contamos con una gran variedad de climas que van del cálido, templado
hasta el helado, y diciembre se pinta solo para ello. Hoy nuestras compañeras y
compañeros nos comparten cómo se abrigan durante esta época decembrina y se
preparan para atender a nuestros derechohabientes.
ELVIA CAMPOS RAMÍREZ, GABRIELA MARTÍNEZ NEVAREZ
Y VERÓNICA AVITIA HERNÁNDEZ
DELEGACIÓN DURANGO
Una fuerte nevada no impide que nuestras compañeras sonrían
con esta bella manifestación de la naturaleza, pero siempre bien
abrigaditas.
19MODAVIT
SERVANDO ROCHA TOVAR
CESI DURANGO
Servando, aunque parece que anda con ro- JOSÉ ÁLVARO PINEDA RIVERA
pa ligera, nos comenta que su chamarra es DELEGACIÓN VERACRUZ
térmica y no pasa frío, además luce como
un gélido guardián del Cesi Durango.
La alegría es una característica de nuestros
compañeros veracruzanos, Álvaro así lo
muestra con su outfit inspirado en Rodol-
fo el reno. Álvaro, gracias por compartir
tu entusiasmo.
20MODAVIT
Desde noviembre en Toluca se
sienten las bajas temperaturas,
pero eso no es impedimento pa-
ra que nuestras compañeras nos
muestren sus mejores prendas
abrigadoras, sobre todo con una
alegría indiscutible.
VANESSA CRUZ INIESTA, ESPERANZA TOVAR
LARA Y CECILIA VÁZQUEZ AMILPA
DELEGACIÓN ESTADO DE MÉXICO
La calientita, así le dice Hugo
a su chamarra favorita; nos
comparte que le gusta mucho
porque no es muy brumosa,
como él dice, y le permite estar
cómodo y sin frío, además de
que con ella ha pasado algu-
nos inviernos en la bella ciudad
de Durango y en algunas otras.
HUGO LUCERO SOLÍS
DELEGACIÓN DURANGO
21VENTAJAS INFONAVIT
LAS 3 E
DE CALIDAD
Todas y todos los que laboramos en el Infonavit tenemos un gran compromiso
que va más allá de nuestras funciones diarias: brindar la mayor satisfacción a
nuestra derechohabiencia a través de los productos y servicios que ofrecemos.
Este compromiso no es exclusivo de quienes dan atención directa a nuestra dere-
chohabiencia. Sin importar el área en la que te encuentres, al apegarte al Sistema
Integral de Gestión de Calidad (SIGC), basado en la eficiencia, eficacia y es-
tandarización, podrás planear, ejecutar y controlar tus actividades para lograrlo.
El SIGC se basa en la Norma ISO 9001:2015, aplica a todos los procesos y sub-
procesos del Infonavit, y es una herramienta que contribuye al cumplimiento de
los objetivos estratégicos, así como al de los principios de calidad institucionales:
• Enfoque al cliente
• Compromisos de las personas
• Liderazgo
• Enfoque a procesos
• Mejora continua
• Toma de decisiones basada en la evidencia
• Gestión de las relaciones con proveedores
El SIGC además de cumplir con los requerimientos de nuestros
derechohabientes, de manera interna permite:
• Simplificar la comunicación entre diversos procesos
y subprocesos.
• Abordar de manera más eficiente los riesgos y
oportunidades.
• Mejorar la eficiencia, calidad, trazabilidad y control
de los procesos y subprocesos.
22VENTAJAS INFONAVIT
Por otro lado, los Lineamientos Generales del SIGC te indicarán las directrices para
realizar tus actividades y satisfacer a nuestros usuarios internos y externos. Toma
nota de cada uno de ellos:
Principios de calidad
Aseguran el funcionamiento de todo el SIGC.
Política de Calidad
Define el compromiso que tenemos con la calidad de los pro-
ductos y servicios que ofrecemos, así como las rutas para
lograrlo. Dicha política fue aprobada por la Dirección Gene-
ral en julio de este año.
Reglas Generales
Son todas las pautas que debemos seguir para que nuestro
SIGC cumpla con los estándares establecidos en la Norma
ISO 9001:2015.
Gracias al trabajo que todas y todos desempeñamos dentro del Instituto, podemos
asegurar un buen funcionamiento del SIGC, con el que brindaremos los mejores
resultados y, al mismo tiempo, cumpliremos con nuestra misión institucional.
Para mayor detalle, consulta los Lineamientos Generales
en la ruta de la Intranet:
Institucional> Información a tu Alcance> Marco Jurídico>
Contraloría General
23VIERNES CASUAL
¡Y LLEGÓ
DICIEMBRE!
Este último mes del año además de ser una buena oportunidad para refle-
xionar, también podemos disfrutar a lo grande, así que aquí te dejamos
algunas recomendaciones para este mes tan especial.
Chignahuapan, el paraíso de las
esferas
El Kiosco Mudéjar, las aguas termales,
la Casa del Ajolote y la laguna Chigna-
huapan son algunos de los lugares que
puedes conocer en este pueblo mágico,
aunque cualquier mes del año puedes
encontrar las bellas esferas artesanales.
https://www.youtube.com/watch?v=e-
hfVSHQxA2E
Las posadas, esa gran fiesta entre
amigos
No te pierdas ninguna de las nueve posa-
das decembrinas.
Aprovecha esta hermosa tradición para
compartir con familiares y amigos, ¡no
olvides el delicioso ponche!
Aquí algunos consejos.
https://www.conanp.gob.mx/blogni-
nos/DINAMICAPOSADAS.pdf
Haz tu piñata de forma rápida
y sencilla
Reúne a tu familia y diviértanse fabricando
sus propias piñatas para estas posadas
que se avecinan. En este tutorial aprende
a construir la típica piñata de picos.
https://www.youtube.com/watch?-
v=R5a7m2D-sLg
24¿Te vas a
quedar fuera?
Aún estás a tiempo de
participar en el
concurso para definir el
diseño del logo del
50 aniversario del Infonavit.
¡Envía tu
propuesta!
Revisa las bases en el
banner de la Intranet.EN MEMORIA DE QUIENES SE NOS ADELANTARON
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