ESTRATEGIAS EN BANDA ANCHA - ADSL: Internet rápido o nuevo espacio de negocio? Academia de Ingeniería Pazo de Mariñán (La Coruña), 20 de ...
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ESTRATEGIAS EN BANDA ANCHA
ADSL: ¿Internet rápido o nuevo
espacio de negocio?
Academia de Ingeniería
Pazo de Mariñán (La Coruña), 20 de septiembre de 2002LOS OPERADORES FIJOS SE ENFRENTAN AL RETO DE ATENDER
SIMULTÁNEAMENTE DOS NEGOCIOS MUY DIFERENTES
Características
• Maduro • Innovación y
Negocio • Competencia sobre satisfacción del
Negocio cliente, son los
todo en precios
Tradicional
Tradicional principales retos para
• Gran peso en los
ingresos mantenerse en este
negocio
Esfuerzo
Esfuerzo
dual
dual
• En crecimiento • Para desarrollarlo es
Negocio
Negocio preciso un cambio
• Todavía en sus fases
Internet
Internet yy Banda
Banda iniciales de desarrollo radical en el modelo
Ancha
Ancha • Poco peso aún en
de negocio
ingresos
Telefónica de España 1PARA ENTENDER EL NEGOCIO DE LA BANDA ANCHA HAY QUE
ENTENDER AL CLIENTE DIGITAL Y SUS ÁMBITOS DE DESARROLLO ...
Comunicaciones
Gestión Digital Ocio y
Comunicaciones Entretenimiento
del Hogar
Home
Networking
Telefónica de España 2…EN TORNO A LOS CUALES, NUMEROSAS INDUSTRIAS ESTAN
DESARROLLANDO UN AMPLIO ABANICO DE SERVICIOS PARA EL
HOGAR
• Acceso a Internet
• Videoconferencia a través
• Tele - asistencia de PC, TV, Video Teléfono • Video bajo demanda
• Tele - seguridad • Mensajería unficada • Música bajo Demanda
• Alarmas por teléfono • Juegos en red
• Detección de intrusión y Comunicaciones
• Tele - educación
simulación de presencia • Personal Video recording
• Compra automatizada • EPG (Electronic Program
• Control de iluminación Gestión Digital Ocio y Guide)
del Hogar Entretenimiento
• Control de persianas y toldos • Tienda en casa
• Control de climatización • Servicios de información a
Home medida
Networking
• Vigilancia de fuegos, gas...
• Internet TV
• Domoportero
• Publicidad interactiva
• Etc. • Preparación de la • Etc.
infraestructura del Hogar
• Cableado del Hogar
• Pasarela del Hogar
• Software/Middleware
Telefónica de España 3EL CONSUMO ACTUAL DEL CLIENTE DIGITAL ES YA UNA REALIDAD
EN ESPAÑA ...
España 2001 Grado de penetración
• Penetración PC’s en hogares 41%
• Impresora / Grabador CD / Escáner 38% / 15% / 15%
• Penetración Internet en hogares 19%
• Consumidores de TV de pago 18%
• Consolas de Videojuegos instaladas 3,8 Millones
• Propietarios de Consola de Videojuegos que no tienen PC 43%
• Cámara vídeo / Cám. fotos digital / Cám. vídeo digital 27% / 5% / 4%
• Penetraciones DVD independiente / DVD en ordenador 6% / 8%
• MP3 portátil / PDA / Cámara web 11% / 5% / 1%
Fuente: Forrester Octubre 2001
Telefónica de España 4… Y EL ADSL ESTÁ IMPULSANDO DE FORMA CLARA LOS HÁBITOS
DE CONSUMO DIGITAL ... Internautas Usuarios
España Febrero 2002 activos ADSL
• Comunicaciones y uso de Internet:
– Horas/semana de navegación por Internet 10,4 18,7
– Juegos online 18% 30%
– Descarga de música 39% 63%
– Descarga de software 51% 65%
• Comercio y transacciones electrónicas:
– Uso de la compra por Internet 15% 30%
– Uso de la Banca online 31% 42%
– Usuarios que gastan + 600 Euros en compra online 10% 21%
– Subastas online 4% 9%
• Equipamiento digital del hogar
– Usuarios con PC 93% 100%
– Usuarios con PDA 4% 9%
– Usuarios con Videoconsolas 36% 42%
– Usuarios con TV de pago 11% 22%
Fuentes: EGM y estudio de opinión para TdE - Febrero 2002
Telefónica de España 5EL DESARROLLO DEL MERCADO DIGITAL REQUIERE UN TRIPLE
ESFUERZO
Desarrollo
Desarrollo de
de infraestructuras
infraestructuras
Despliegue
Despliegue amplio
amplio de
de infraestructuras
infraestructuras multiservicio
multiservicio de
de banda
banda
ancha
ancha con
con acceso
acceso para
para todos
todos
Innovación
Innovación en
en aplicaciones
aplicaciones
Desarrollo
Desarrollo de
de productos,
productos, servicios,
servicios, aplicaciones
aplicaciones yy contenidos
contenidos
adecuados
adecuados para
para cada
cada tipo
tipo de
de segmento
segmento
Dinamización
Dinamización de
de mercado
mercado
Comunicar,
Comunicar, promocionar
promocionar yy acercar
acercar la
la disponibilidad
disponibilidad de
de los
los
productos,
productos, servicios,
servicios, aplicaciones
aplicaciones yy contenidos
contenidos para
para
estimular
estimular su
su uso
uso yy el
el cambio
cambio de
de hábitos
hábitos
Telefónica de España 6PARA LAS INFRAESTRUCTURAS, TELEFÓNICA APUESTA POR LA
FIBRA ÓPTICA Y EL ADSL
% Cobertura de Fibra Óptica % Cobertura ADSL sobre líneas de TdE
100
90 89
80
90% 70
60
66% 50
40
30
20
10
0
Clientes con F.O. Clientes con F.O. O-99 D-99 D-00 D-01 A-02
hasta la central hasta la manzana
La
La cobertura
cobertura de
de F.O.
F.O. alcanzada
alcanzada es
es el
el fruto
fruto de
de Nuestra
Nuestra cobertura
cobertura ADSL
ADSL actualmente
actualmente se
se
un
un esfuerzo
esfuerzo que
que ha
ha llevado
llevado aa contar
contar con
con 1,4
1,4 sitúa
sitúa por
por delante
delante de
de las
las peticiones
peticiones de
de
millones
millones de
de Km
Km desplegados
desplegados cobertura
cobertura en
en USA
USA para
para el
el 2003
2003
Telefónica de España 7EL ESFUERZO REALIZADO HASTA AHORA NOS SITÚA EN BUENA
POSICIÓN RELATIVA FRENTE A PAÍSES DE NUESTRO ENTORNO...
Penetración de Banda Ancha en Hogares
Evolución líneas ADSL. Miles Porcentaje
Abril 2002
736
x 2,0 Suecia 14,9
Holanda 7,0
376
Alemania 4,6
x 7,8
España 2,6
48 Francia 2,2
2000 2001 16 sept. 02 Reino Unido 1,6
Italia 1,4
Fuente: Datos TdE
(*) Número de accesos de Banda Ancha (ADSL, cable y otros)
residenciales entre el número de hogares del país
Fuente: IDC Abril 2002, ECTA Abril 2002 y análisis internos
Telefónica de España 8... YA QUE SE HA CONSEGUIDO UNA PENETRACIÓN DE BANDA
ANCHA SOBRE INTERNAUTAS DE LAS MÁS ELEVADAS DE
EUROPA ...
% de internautas que utilizan Banda Ancha
Suecia 25,7
• Los internautas
españoles han
España 16,2 reaccionado
positivamente
Holanda 14,0 a la Banda
Ancha
Alemania 12,4
• Los usuarios
con un perfil de
Francia 9,2
consumo más
elevado ya han
Italia 5,8 contratado la
Banda Ancha
Reino Unido 5,0 Fuente: Júpiter, IDC
Telefónica de España 9… Y VER LA VENTAJA QUE NOS LLEVAN LOS LÍDERES NO
DESANIMA SINO QUE MUESTRA LO AMPLIO QUE PUEDE SER EL
RECORRIDO …
• 45% penetración de Banda Ancha en el hogar (6,7 millones de
Korea
Korea usuarios)
• 12% penetración de Banda Ancha en hogares,
EE.UU.
EE.UU.
• 40% penetración prevista en 2005
• 6% penetración de Banda Ancha en hogares,
Alemania
Alemania
• Prevista en 2005 una penetración del 35%
Fuente: Forrester (Diciembre 2001), OVUM (Diciembre
2001), e-Marketer 2001
Telefónica de España 10…QUE SE CONFIRMA CON LAS PREVISIONES DE LOS ANALISTAS
PARA ESPAÑA Y PARA EUROPA…
Hogares con Banda Ancha en Europa* Hogares con Banda Ancha en España
Miles Miles
Otros 47.669 Otros 3.799
Cable Cable
DSL 35.487 2.787
x 10 DSL x 15
21.889
1.584
11.643 793
4.670 256
2001 2002 E 2003 E 2004 E 2005 E 2001 2002 E 2003 E 2004 E 2005 E
(*) 16 países de Europa (UE + Suiza). Accesos de distintas tecnologías. Fuente: IDC Abril 2002
Fuente: IDC Abril 2002
Telefónica de España 11LA INNOVACION Y EL CRECIMIENTO EN APLICACIONES PARA LA
B.A. VENDRÁ IMPULSADA POR DIFERENTES INDUSTRIAS*…
Home Entretenimiento
Networking
Gestión
Digital del Hogar Comunicaciones
(*) Muestra ilustrativa
Telefónica de España 12QUE REQUIEREN UNA NUEVA ORIENTACIÓN DE LAS REDES DE
BANDA ANCHA …
Plataforma DSL >>
Plataforma DSL
Acceso Telefónica
Servicios
de
Fuentes Red Alianzas Propuesta de
de valor con valor al Cliente
terceros Digital
Servicios
de
Servicios Soporte a
Aplicaciones Negocio
Contenidos
Telefónica de España 13…CAPAZ DE ATRAER Y ESTIMULAR LA INNOVACION
DE TERCERAS EMPRESAS …
Plataforma DSL >>
Comunicaciones
Haciendo posible la masificación
Gestión Digital Ocio y del uso de la banda ancha, yendo
Entretenimiento
del Hogar
más allá del PC:
Home
Networking
- Consolas de videojuegos
- Decodificadores TV Digital
Oferta Grupo Otros socios - Conectividad sin hilos (WiFi)
Telefónica Integrando su
oferta
- Seguridad y Domótica
Servicios de Red
Servicios de Soporte a Negocio
PLATAFORMA DSL
Telefónica de España 14…Y POSIBILITANDO UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO QUE
CONTRIBUYA A LA DINAMIZACIÓN DEL MERCADO
• Estrategia basada en Alianzas y la compartición de ingresos y riesgos
+
Empresas
conjuntas
Nuevo
Nuevo modelo
modelo Proyectos
Nivel de
de
de relación
relación conjuntos
Plataforma
Plataforma Cliente
compromiso
con terceros
con terceros ADSL final
Soluciones ADSL
compartidas
Foro DSL
-
Telefónica de España 15EL FORO DSL (WWW.FORODSL.NET) VA A FACILITAR Y
ESTRUCTURAR EL ACCESO DE TERCERAS EMPRESAS A LA
PLATAFORMA DSL...
• Fomentar la creación y oferta de nuevos productos,
aplicaciones, servicios y contenidos de banda ancha.
¿Qué
¿Qué pretende
pretende
la
la iniciativa
iniciativa
Foro
Foro DSL?
DSL?
• Crear una comunidad no solo de desarrolladores sino
también de proveedores de productos y servicios que
llenen el DSL de contenidos.
Telefónica de España 16… ARTICULANDO LA PROPUESTA DE VALOR DEL FORO DSL El mercado del
Cliente Digital
Triple esfuerzo
para el desarrollo
del Cliente Digital
EN TORNO A CUATRO EJES:
Foro DSL >>
DSL DSL DSL DSL
Comunidad Lab DemoCenter Go-to-Market
• Servicios de • Centro Tecnológico • Centro de • Grupo de apoyo
comunidad abierto “Plataforma demostración de para la elaboración
ofrecidos a través DSL” que integra soluciones y de casos de
de la web del Foro las facilidades / aplicaciones DSL, negocio sobre DSL
DSL tecnologías de los orientada a socios y y prediseño de
• Formación Socios clientes finales: soluciones/
Tecnológicos –Hogar Digital aplicaciones
• Jornadas Foro DSL
–Pruebas de –Negocios y • Acceso potencial a
• Jornadas conjuntas
concepto (PoC) SOHO negocios conjuntos
con Socios
–Prueba de con Telefónica
Tecnológicos –PYMES
prestaciones
–Integraciones
rápidas
Telefónica de España 17CONCLUSIONES
• El desarrollo de la banda ancha implica un cambio radical en el modelo
de negocio.
• El desarrollo de la banda ancha y el mercado digital se apoyan y
estimulan mutuamente.
• Telefónica apuesta y se compromete con el desarrollo del cliente digital:
- Potenciando el despliegue masivo del acceso de banda ancha ADSL
- Creando un modelo de negocio abierto a terceros, basado en el
“partnership” y la compartición de ingresos y riesgos (Plataforma
DSL)
- Acometiendo un proceso de transformación de nuestras
capacidades internas y de la relación con terceros (Foro DSL)
En definitiva, estos esfuerzos deberán posibilitar un nuevo espacio
de negocio que asegure un crecimiento rentable y sostenido ...
Telefónica de España 18Telefónica de España 19
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