2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA - Life Fitness
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EL MERCADO 2018
DEL FITNESS TENDENCIAS
EN ESPAÑA Y SITUACIÓN
DEL SECTORÍNDICE
CONTEXTO DE MERCADO.............................................................3 SOCIOS............................................................................................23
UNIVERSO Y MUESTRA..................................................................6 MOTIVOS DE ALTA...................................................................... 24
INTRODUCCIÓN..............................................................................7 MOTIVOS DE BAJA...................................................................... 25
SITUACIÓN ECONÓMICA EN ESPAÑA..........................................8 FORMACIÓN...................................................................................26
PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN DEL SECTOR.......................... 8 TENDENCIAS..................................................................................27
EVOLUCIÓN DE LOS INGRESOS....................................................9 TENDENCIAS DE FITNESS GLOBALES....................................... 27
EVOLUCIÓN DE CLIENTES.............................................................10 TENDENCIAS DE FITNESS GLOBALES EN ESPAÑA................... 28
INVERSIÓN......................................................................................11 OFERTA DE TENDENCIAS POR LOS CLUBES............................. 29
INVERSIÓN EN LA SALA DE FITNESS EN 2017.......................... 11 TENDENCIAS A INCORPORAR POR LOS CLUBES..................... 30
GYM BOUTIQUE..............................................................................13 TRANSFORMACIÓN DIGITAL.........................................................31
CUOTAS...........................................................................................15 VALORACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍA..................................... 31
CUOTA MEDIA MENSUAL QUE PAGAN LOS SOCIOS............... 15 USO DE APPS EN LA GESTIÓN DEL CLUB................................. 32
CUOTA MEDIA MENSUAL POR TIPO DE CLUB.......................... 16 SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE FITNESS............................. 33
IMPACTO DE LA CUOTA EN LA FACTURACIÓN........................ 17
MARKETING....................................................................................18
ACTIVIDADES DE MARKETING EN LOS CLUBES....................... 18
PUNTOS DE CONTACTO DEL SOCIO CON EL CLUB................ 19
CÓMO OPTIMIZAR EL MARKETING DIGITAL............................. 20
EL MERCADO 2018
DEL FITNESS TENDENCIAS
EN ESPAÑA Y SITUACIÓN
DEL SECTORCONTEXTO DE MERCADO
EL NEGOCIO DEL FITNESS EN ESPAÑA
2015 2017
POBLACIÓN POBLACIÓN
46,5 M 46,5 M
CLUBS CLUBS
4.350 4.520
SOCIOS SOCIOS
4.89 M 5.20 M
CUOTA MEDIA CUOTA MEDIA
40€ 39,40€
NEGOCIO TOTAL NEGOCIO TOTAL
2.134M€ 2.235M€
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 3CONTEXTO DE MERCADO
EL NEGOCIO DEL FITNESS EN ESPAÑA
La penetración de
+1% gimnasios y centros de
fitness en España está
por encima de la media
Europea desde 2015
8,0 % MEDIA EUROPEA 2018
7,4 % MEDIA EUROPEA 2017
La tasa de
penetración en
España es del
11,2%*
Fuente: Deloitte, European Health & Fitness Market, Report 2018
* Tasa de penetración: porcentaje de población que es socio de un club
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 4CONTEXTO DE MERCADO
CONTEXTO EUROPEO
España es el quinto mercado del fitness más importante en Europa en cuanto a 6000
volumen de ingresos se refiere. Este dato se mantiene desde 2015, detrás de países
5000
con mayor población como Alemania, Reino Unido, Francia o Italia. Este “top 5” de
mercados europeos concentra el 65% del total del volumen de negocio de fitness 4000
en Europa.
3000
2000
1000
6000
5000
65% OTROS
4000
3000
2000
1000
OTROS
Fuente: Deloitte, European Health & Fitness Market, Report 2018
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 5UNIVERSO Y MUESTRA
TAMAÑO: 250 ENCUESTADOS
ÁMBITO GEOGRÁFICO GESTORES
TODO EL TERRITORIO 250 GESTORES DE
ESPAÑOL INSTALACIONES
DEPORTIVAS
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 6INTRODUCCIÓN
POR QUÉ Y CÓMO ESTÁ HECHO ESTE ESTUDIO
EL OBJETIVO DE ESTE ESTUDIO DE MERCADO ES
CONOCER LA SITUACIÓN ACTUAL DEL SECTOR
DEL FITNESS, ANALIZAR LAS TENDENCIAS Y SABER
HACIA DÓNDE SE DIRIGE EL SECTOR PARA PODER
ESTAR PREPARADOS.
TIPOLOGÍA DE CENTROS
ENCUESTADOS
Life Fitness recoge la opinión de diferentes clubes de fitness
en España.
El objetivo de este Estudio de Mercado es conocer la situación
actual del sector del fitness, analizar las tendencias y saber
hacia dónde se dirige el sector para poder estar preparados.
El estudio se ha realizado a más de 250 profesionales, más
de la mitad de los cuales pertenecen a clubs privados. El
26,75% son gimnasios municipales, siendo un 16,56%
gimnasios municipales de gestión privada y otro 10,19%
gimnasios municipales de gestión pública, el 15,92% trabajan
en un centro deportivo (club de tenis, natación, fútbol...), un
7,64% en estudios de entrenamientos personales y un 7,64
% gimnasios low cost.
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 7SITUACIÓN ECONÓMICA EN ESPAÑA
PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN DEL SECTOR
Desde el 2015 podemos ver como el sector Un 63% cree que es ‘buena’ y un 5,73% ‘muy buena’,
tiene un sentimiento más positivo, ya que la resultados más favorables que los años anteriores.
situación económica actual del sector del fit-
ness es calificada como ‘regular’ por el 28 %
de encuestados.
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 8EVOLUCIÓN DE LOS INGRESOS
FACTURACIÓN RESPECTO DEL AÑO PASADO
s gimnasios
El 90% de lo
La facturación bruta de los clubes en 2017 en En 2015 y 2016 se incrementó el modelo “low
comparación al año 2016 tiene resultados si- cost” en España reflejado en el aumento de
a ñ o le s a u mentan su
esp 17
milares y en 2017 muchos de los encuestados la facturación bruta, ahora es un mercado que
c t u r a c ió n bruta en 20
indican que se han mantenido respecto al año no refleja lo anterior ya que junto con el Mid fa
O R T U N ID AD: Gym
anterior Market son los que han disminuido más la fac- OP
Boutique.
El Gimnasio 24h y los gimnasios Gym Boutique turación bruta 24H y Gym
son los centros más beneficiados, ya que la
facturación bruta obtiene más relevancia que
el resto de modelos de negocio.
LA FACTURACIÓN BRUTA
RESPECTO DEL AÑO ANTERIOR HA AUMENTADO SE MANTIENE HA DISMINUIDO
Club deportivo 64% 74% 28% 8%
Gimnasio municipal público 44% 16% 68% 44% 13%
Gimnasio municipal privado 77% 77% 15% 8%
Gimnasio privado low cost 57% 100% 29% 14%
Gimnasio privado mid market 59% 60% 24% 17%
Gimnasio privado premium 59% 70% 29% 12%
Gimnasio boutique 75% 67% 25%
Gimnasio 24 horas 100% 50%
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 9EVOLUCIÓN DE LOS CLIENTES
NÚMERO DE SOCIOS RESPECTO DEL AÑO PASADO
En términos globales, la variación de clientes El 55% de los encuestados indica que ha
activos en 2016 en comparación al año 2017 aumentado el número de clientes activos, un MÁS
se ha mantiene respecto el año anterior. dato que se ve reflejado en el incremento del CENTROS CON
EN
modelo “low cost” en España. CRECIMIENTO
El 100% de los Gimnasios 24h y Gym Boutique sio 24H,
tienen más clientes activos. El Gimnasio Según el “Survey of Fitness Trends by Walter CLIENTES: gimna de
tudio
gym boutique, es
Municipal Privado también es uno de los R. Thompson, Ph.D., FACSM”, un 67 % de los ersonal
23,6% entrenamiento p
modelos de negocio con mayor número de estudios de entrenamiento personal aumenta los
clientes activos. clientes activos, una de las tendencias recurrentes
en el estudio. 14%
EVOLUCIÓN Nº DE CLIENTES 62,4%
RESPECTO DEL AÑO ANTERIOR HA AUMENTADO SE MANTIENE HA DISMINUIDO
Club deportivo 56% 32% 12%
Gimnasio municipal público 63% 25% 13%
Gimnasio municipal privado 73% 19% 12% 15%
Gimnasio privado low cost 57% 29% 14%
Gimnasio privado mid market 54% 26% 20%
Gimnasio privado premium 59% 29% 12%
Gimnasio boutique 100%
Gimnasio 24 horas 100%
Estudio de Entrenamiento Personal 67% 25% 8%
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 10INVERSIÓN
INVERSIÓN EN LA SALA DE FITNESS EN 2017
IMPORTE INVERTIDO En 2017 se ha invertido más que en años anteriores, y las inversiones de más de
EN 2017 100.000 euros han incrementado de 10,6% al 17,8%.
> 100.000 € Los modelos de negocio que más han invertido son: Club deportivo - Gimnasio Muni-
cipal Público - Gimnasio Privado Mid-Market.
18% NO
19%
50 - 100.000 €
5%
GRADO DE
TIPO DE INVERSIÓN
20 - 50.000 € REALIZADA EN EL CENTRO 10% 20% 30% 40%
INVERSIÓN
11%
Incorporación de nuevas actividades
47%
Renovación del equipamiento de cardio
< 20.000 €
Formación del personal de la sala de fitness
Diseño de la instalación
TIENE PREVISTO INVERTIR
Renovación del equipamiento de fuerza
EN 2018
Nuevos sistemas de conectividad
NO
11% Renovación sala ciclo indoor
Implementación de Herramienta Digital = APP
PREVISIÓN DE
Inversión en Marketing
INVERSIÓN
Ampliación Sala de Fitness
SÍ
Actualización de Sistema de Gestión del Club
89% Otros
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 11INVERSIÓN
EVOLUCIÓN DE LA INVERSIÓN
9 DE CADA 10
4 DE CADA 10 QUIEREN
INCORPORAR NUEVAS ÁN
CENTROS HAR
ACTIVIDADES (HIIT,
INVERSIONES
EQUIPAMIENTO FUNCIONAL)
EN 2018
3 DE CADA 10 QUIEREN EVOLUCIÓN DE LA
RENOVAR EL EQUIPAMIENTO INVERSIÓN
40%
CARDIOVASCULAR
30%
3 DE CADA 10 QUIEREN 20%
FORMAR AL PERSONAL DE LA
10%
SALA DE FITNESS.
< 20.000 € 20 - 50.000 € 50 - 100.000 € > 100.000 €
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 12GYM BOUTIQUE
TENDENCIA Y OPORTUNIDAD
GYM BOUTIQUE: PRINCIPALES ACTIVIDADES DEL
Son centros relativamente pequeños que MODELO DE ‘GYM BOUTIQUE’
INCORPORADAS EN LOS CENTROS 10% 20% 30% 40% 50% 60%
ofrecen al cliente un servicio de alta calidad
ofreciendo normalmente una actividad
Entrenamiento Personal
específica sin modalidad de contrato.
Box Crossfit
Estudio SGT (entrenamiento
en grupos reducidos)
Otro
Studio Pilates
ue más
Las actividades q Studio Yoga
ntros
triunfan en los ce
entrenamiento
boutique son el Ciclo Indoor
ssfit y SGT
personal, box cro
Box Tacfit
Otras actividades
destacadas:
ing Studio Active Aging
Hipopresivos, Box
ión.
y Electroestimulac
Yoga Remo
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 13GYM BOUTIQUE
TENDENCIA Y OPORTUNIDAD
SI
2017 2016
55% PAGOS
55%
EL 30% DE LOS CLUBES ESPAÑOLES INCLUIDOS
HAN INCORPORADO EL CONCEPTO EN CUOTA
“GYM BOUTIQUE” EN SU 2017.
NO
Destaca que 5 de cada clubes 10 incorporan
el Entrenamiento Personal como concepto
GYM BOUTIQUE dentro del gimnasio. Este
año esta tendencia ocupa la 8ª posición en el
Estudio “Survey of Fitness Trends by Walter R.
Thompson, Ph.D., FACSM, 2018”. Es una de
las tendencias que siguen repitiéndose año
tras año. 30% INCORPORA
GYM
SI
BOUTIQUE
Otras actividades en tendencia dentro del 55%
concepto GYM BOUTIQUE son BOX Crossfit,
SGT y destaca en OTROS actividades de
BOXING y HBX. 15%
La evolución del precio fuera de cuota sigue ESTAMOS VALORANDO NO
la misma evolución que en los años años INCORPORARLO
anteriores, el sector se mantiene en lo que
respecta a la modalidad de pago.
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 14CUOTAS
CUOTA MEDIA MENSUAL QUE PAGAN LOS SOCIOS
ntros
El 75% de los ce
mantiene cuotas
ros,
entre 20 y 50 eu
0
el 15% más de 6 En 2017 aumenta
n los
euros entre
centros con cuota
n los
30 € y 80 €, baja
€y
30% de entre 20 y 30
lemente
aumentan notab
0€
las de más de 10
20%
10%
2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017 2016 2017
Menos de 20€ Entre Entre Entre Entre Entre Entre Más de 100€
20€ y 30€ 30€ y 40€ 40€ y 50€ 50€ y 60€ 60€ y 80€ 80€ y 100€
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 15CUOTAS
CUOTA MEDIA MENSUAL POR TIPO DE CLUB
Más de 100€
80 € - 100 €
60 € - 80 €
50 € - 60 €
40 € - 50 €
30 € - 40 €
20 € - 30 €
Menos de 20 €
Los Gimnasios Premium centran sus cuotas entre 60 y 80 €, entre 80 de cliente, ya que las actividades dirigidas son muy valoradas entre
y 100 € y más de 100 €. los españoles y es un punto muy valorable a la hora de escoger un
En años anteriores podíamos ver como algunos Gimnasios Low Cost gimnasio u otro. Es por eso que encontramos gimnasios Low Cost
ofrecían cuotas de Menos de 20 €, hoy en día vemos que los gimnasio con una cuota más elevada y dejando de lado el concepto Low Cost
low cost ofrecen cuotas de entre 20 y 30 €. Los centros Low Cost en Europeo. La cuota más elevada, la de 100 euros, recae en Estudios de
España incorporan calendario de actividades para hacer captación Entrenamiento Personal y Gimnasios Premium.
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 16CUOTAS
IMPACTO DE LA CUOTA EN LA FACTURACIÓN
La mayoría de los gimnasios no han
conseguido una diversificación significativa ¿QUÉ PORCENTAJE DE LA
de sus ingresos, la cuota sigue teniendo un FACTURACIÓN PROVIENE
peso muy significativo y para el 67% de los
DE LAS CUOTAS?
encuestados la cuota supone aun entre un
80% y 100% de la cifra total de la facturación.
s
Para el 67% de lo
67%
OPCIONES PARA LA DIVERSIFICACIÓN EN
supone
LAS CUOTAS DE LOS CENTROS: centros, la cuota
0% de
• ENTRENAMIENTO PERSONAL FUERA DE 30% entre el 80 y el 10
la facturación
CUOTA
• ALQUILER DE ESPACIOS
• SERVICIOS EXTERNALIZADOS (CAMPUS
20%
INFANTILES, FISIOTERAPIA, ETC.)
• CURSOS COMO PILATES O CROSSFIT
PARA CAPTAR NUEVOS CLIENTES. UNA
CUOTA ALTERNATIVA AL GIMNASIO
10%
PARA DIVERSIFICAR OTROS ESPACIOS
• MERCHANDISING
• CUOTA POR DÍA / POR INVITACIÓN
< 50% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 17MARKETING
ACTIVIDADES DE MARKETING EN LOS CLUBES El 80% de los ce
ntros utiliza
ting
técnicas de marke
cuenta
UTILIZA TÉCNICAS DE pero sólo el 47%
ble de
MARKETING EN SU CLUB con un responsa
cifras
ACTIVIDADES DE MARKETING marketing. Estas
el sector
crecen año a año,
NO 100% se profesionaliza
20%
80%
TÉCNICAS 60%
DE MARKETING
40%
SÍ
20%
80%
Campaña de comunicación offline Campañas de promoción específicas
CUENTA CON UN RESPONSABLE DE Campaña de comunicación online Programas de sociabilización
MARKETING Organización de eventos Protocolos de comunicación con clientes
47% NO
El 80% de los clubes utiliza técnicas de mar- específicas (navidad) y eventos para socios.
keting, pero sólo un 47% cuenta con un res- Para captar clientes se utiliza principalmente
RESPONSABLE ponsable. Cada año se muestra un ligero incre- la publicidad en redes sociales, más efectiva
DE MARKETING mento de estos valores, mostrando una clara cuando llega a webs con capacidad de generar
SÍ tendencia a la profesionalización. altas online. La creación de promociones en
Las acciones de marketing más comunes son web es otra técnica muy utilizada, seguida de
53% online (redes sociales, emailing), promociones campañas de email marketing.
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 18MARKETING
PUNTOS DE CONTACTO DEL SOCIO CON SU CLUB
PUNTOS DE CONTACTO DE
LOS SOCIOS CON SU CLUB
20% 40% 60% 80%
LOS SOCIOS ESTÁN INFORMADOS DE LAS Redes Sociales
ACTIVIDADES DEL CLUB A TRAVÉS DEL Web
MARKETING DIGITAL: REDES SOCIALES,
Emailing
WEB Y EMAILING POR DELANTE DEL
CONTACTO DIRECTO CON EL CENTRO. Propio centro
App del centro
La web es el primer punto de contacto de los
SMS
socios con el centro, es fundamental crear
una página atractiva y funcional. En cuanto al
marketing offline, es importante trabajar los
Blog
El 85% de los
aspectos del propio centro como los tablones Otros socios está en
informativos, junto con una buena gestión y contacto con su
atención al cliente del personal del gimnasio. club a través de
s
USO DE TÉCNICAS DE MARKETING DIGITAL las redes sociale
15,7%
Casi la mitad de los socios encuestados
(46,60%) declaró no usar ninguna red social 73,13% 41,8% 32,1% 26,1% 22,4% 11,2%
para estar al tanto de las novedades de su 4,5%
centro fitness. Por otra parte, Facebook es,
con gran diferencia, la red social favorita por
los usuarios para seguir a su instalación de- Campañas Redes Sociales (FB Ads...) SEM Linkbuilding
portiva. SEO MK de contenidos (blog) Otras
Newsletters Ninguna
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 19MARKETING
CÓMO OPTIMIZAR EL MARKETING DIGITAL
CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ONLINE CAMPAÑAS DE SMS
Facebook Ads para dar a conocer tu centro haciendo una Incrementa tus ventas haciendo campañas de
segmentación por zona y público objetivo. SMS para captar clientes nuevos y fidelizar los
Realizar post promocionados en Facebook para una mayor visibilidad actuales.
de las actividades del centro. Ratios de la industria del fitness: 98% apertura y
Crear concursos en Redes Sociales para fidelizar a tus clientes. 36% de conversión.
Desde Life Fitness os recomendamos que el contenido sea relevante TOP 10 RECOMENDADOS
y de interés para la audiencia. Aconsejamos incorporar fotos del 1. SMS para lanzar nuevos cursos
equipamiento y de las instalaciones, también promocionar las
actividades que organizáis, servicios, concursos, promociones... 2. SMS con promociones
3. SMS para promocionar las Redes Sociales
4. SMS para información de servicio
NEWSLETTERS
5. SMS para eventos
Comunica tus novedades: actividades, servicios, concursos, promociones,
6. SMS cumpleaños
… Te proponemos algunos ejemplos de acciones a emprender:
7. SMS para reanudar relación con antiguos
• Campaña de captación de clientes: si traes a un amigo te regalamos
clientes
1 mes gratis (aumentas el número de clientes activos y fidelizas).
8. SMS para competiciones, carreras y encuentros
• Campaña de Navidad “Regala fitness estas Navidades y te regalamos
9. SMS para premiar la lealtad de tus socios
una sesión de Personal Training”.
10. SMS con geolocalización
• Campaña de Rebajas: “Apúntate ahora y tendrás un mes GRATIS”.
• Campaña de Enamorados: “Cuota duo con 20% de descuento por
San Valentín”.
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 20MARKETING
CÓMO OPTIMIZAR EL MARKETING DIGITAL
CAMPAÑAS DE PAGO POR CLIC (SEM) SEO ON PAGE
Sólo el 17,16% de los encuestados realiza Crea contenido único y usa “keywords” en tu web.
campañas de Google Adwords para promover Trabaja las metadescripciones en cada una de las
su centro. páginas de la web.
Investiga las keywords más relevantes para tu Optimiza las URL, los títulos y trabaja el atributo
público. “alt” en las imágenes.
Crea campañas promocionando una prueba
gratuita y construye landings específicas. LINKBUILDING
Promueve que otras webs publiquen contenidos
acerca de tu club, estarás creando backlinks.
Los enlaces de otros son como cartas de
VIDEO MARKETING
recomendación para la web: cuanto mejor sea
El consumo de vídeo crece exponencialmente, quien te recomienda y más tengas, más te
tus usuarios están ávidos de videos LIVE, vídeos valorarán (Google en este caso).
acelerados hyperlapse e incluso GIFs animados.
El uso del vídeo aporta mucha más visibilidad MARKETING DE CONTENIDOS CON UN
y engagement que el mero uso de imágenes BLOG
estáticas. Practica el “inbound marketing” publicando
contenidos en tu blog del interés de tu público
con contenidos relacionados con el fitness, los
gimnasios, el estilo de vida deportivo...
Posicionarás a nivel de SEO y atraerás visitas de
calidad.
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 21MARKETING
CÓMO OPTIMIZAR EL MARKETING DIGITAL
DESDE LIFE FITNESS TE PROPONEMOS QUE OPTIMICES
TU FUNNEL DE VENTAS PARA CONSEGUIR RESULTADOS.
GENERAR TRÁFICO AL SITIO WEB
• Crear contenido relevante para el público
• Optimizar el contenido para los buscadores ATRAER VISITAS
• Difundir el contenido en redes sociales
CONVERTIR EL TRÁFICO EN LEADS GENERAR LEADS
• Diseñar webs orientadas al usuario
• Crear ofertas que los posibles clientes deseen
• Facilitar la conversión con chats y bots
AUMENTAR
SOCIOS
CONVERTIR LOS LEADS EN SOCIOS
• Cualificar los leads para facilitar el proceso de venta y convertir
los leads en socios.
• Medir y analizar las campañas de marketing
• Identificar el éxito online y buscar mejoras
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 22SOCIOS
MOTIVOS DE ALTA Y BAJA
MOTIVOS DE ALTA 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Los socios de los gimnasios españoles tienen
Recomendación de un Socio tres motivaciones principales para darse de
Proximidad al Hogar alta: la proximidad al hogar, la recomendación
Calidad-Precio de otro socio y la relación calidad-precio.
Calendario de Actividades
Horario
Los principales motivos de baja son la falta
Sala Fitness
de tiempo, la desmotivación y la situación
Problemas de Salud
económica.
Promoción de Alta
Entrenador Personal
Servicios Complementarios
(toalla, ludoteca, estética)
MOTIVOS DE BAJA 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Falta de Tiempo
Desmotivación
Situación económica personal
Cambio de domicilio o trabajo
Competencia
Calidad-Precio
No tener lo último en equipamiento
CUIDAR A TUS CLIENTES ES
Deporte Outdoor LA MEJOR HERRAMIENTA
Problemas de salud COMERCIAL QUE TIENES:
% bajo de clases dirigidas LA RECOMENDACIÓN ES EL
Diseño de la instalación
PRIMER MOTIVO DE ALTA
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MOTIVACIONES DE LAS ALTAS
MOTIVOS PARA ESCOGER CENTRO
CÓMO AUMENTAR LAS ALTAS
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
EMAIL MARKETING
Recomendación de un Socio
Realiza una campaña de emailing con invitación al
Proximidad al Hogar
gimnasio. Premia la lealtad de tus clientes con un
Calidad-Precio
mes gratis para aumentar el nº de clientes activo.
Calendario de Actividades Ratios de industria del fitness: 17,7% Apertura, 2,2%
Horario conversión.
Sala Fitness
Problemas de Salud CAMPAÑAS DE GEOLOCALIZACIÓN
Promoción de Alta Uno de los principales motivos de alta es la proximidad
Entrenador Personal al hogar, realiza campañas de geolocalización por
Servicios Complementarios (toa-
SMS.
lla, ludoteca, estética)
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
Mejora la calidad-precio con encuestas de
satisfacción. Los socios se sentirán participes a la
hora de mejorar y ayudara a mejorar tu negocio.
MISTERY SHOPPER
Un paso más allá de las encuestas de
satisfacción: un “mistery shopper” se hace
pasar por cliente y descubre el trato que se da
en el club.
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MOTIVACIONES DE LAS BAJAS
MOTIVOS PARA DARSE DE BAJA
IDEAS
R LAS BAJAS:
10% 20% 30% 40% 50%
PARA MINIMIZA
Falta de Tiempo
e v e la s a c ti v id a des HIIT y
Promu
Desmotivación
e n a m ie n to e n grupo. Crea
el en tr
Situación económica personal
o ta s e sp e c ífic a s para grupos
cu
rminados. Haz
de clientes dete
Cambio de domicilio o trabajo
del cliente e
un seguimiento
Competencia
o ra re to s p a ra combatir la
inco rp
Calidad-Precio
No tener lo último en equipamiento desmotivación
Deporte Outdoor
Problemas de salud
io diseñar
% bajo de clases dirigidas
Es necesar tir
ara comba
Diseño de la instalación
ate g ia s p
estr s m otivos
in c ip a le
los pr
b a ja , y a q ue desde
de ndo los
s ig u e n s ie
2015
mismos
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 25FORMACIÓN 25%
NO
CÓMO SE VALORA LA FORMACIÓN HAY
PRESUPUESTO
ASIGNADO A
FORMACIÓN
LA FORMACIÓN DE LA PLANTILLA ES SÍ 75%
CONSIDERADA COMO PRIORITARIA POCO
MUY PRIORITARIA PRIORITARIA
TANTO PARA LA RETENCIÓN DEL
TALENTO COMO PARA LA ATENCIÓN 64% 2%
IMPORTANCIA NO
AL SOCIO. DE LA 6,5%
FORMACIÓN PRIORITARIA
35% RECURSO DE
RETENCIÓN
Los centros españoles creen que la formación
DEL TALENTO
es parte del éxito de su empresa, 9 de cada
10 lo consideran Muy prioritario o Prioritario SÍ 93,5%
en su estrategia de negocio.
Y es que es tan importante la formación en los
centros españoles que 7 de cada 10 gestores FORMACIONES CONSIDERADAS MÁS IMPORTANTES
asignan un presupuesto anual destinado a
la formación de su equipo de personal en la Atención al Cliente - Ventas
empresa. Área técnica - Fitness
Área técnica - Actividades Dirigidas
Dirección - Gestión
Área técnica - Entrenamiento Personal
Área técnica - Nuevas tendencias
Mandos intermedios
1 2 3 4 5
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 26TENDENCIAS
TOP TENDENCIAS GLOBALES
2018
NESS S
TENDENCIAS FIT
URVEY OF
DEL ESTUDIO “S
S 2018 BY
FITNESS TREND 1. ENTRENAMIENTO HIIT
MPSON,
WALTER R. THO
PH.D., FACSM” 2. ENTRENAMIENTO EN GRUPO
3. TECNOLOGÍA WEARABLE
+
4. ENTRENAMIENTO CON EL PESO CORPORAL (BODY WEIGHT)
POPULARIDAD
5. ENTRENAMIENTO DE FUERZA
6. PROFESIONALES DEL FITNESS CON EXPERIENCIA Y CERTIFICACIÓN
- 7. YOGA
8. ENTRENAMIENTO PERSONAL
9. PROGRAMAS DE FITNESS PARA ADULTOS
10. ENTRENAMIENTO FUNCIONAL
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 27TENDENCIAS
TOP TENDENCIAS GLOBALES EN ESPAÑA
1. ENTRENAMIENTO HIIT
S
TOP TENDENCIA 2. ENTRENAMIENTO EN GRUPO
FITNESS EN 3. ENTRENAMIENTO FUNCIONAL
ESPAÑA +
4. EJERCICIO Y PÉRDIDA DE PESO
POPULARIDAD
5. ENTRENAMIENTO PERSONAL
6. YOGA
- 7. TECNOLOGÍA WEARABLE
8. ENTRENAMIENTO DE FUERZA
9. ENTRENAMIENTO CON EL PESO CORPORAL
10. PROFESIONALES DEL FITNESS CON EXPERIENCIA Y CERTIFICACIÓN
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 28TENDENCIAS
OFERTA DE TENDENCIAS POR PARTE DE LOS CLUBES
NO
33%
LAS 10 TENDENCIAS MÁS OFRECE
ntros todavía
El 33% de los ce OFRECIDAS EN ESPAÑA TENDENCIAS
cias. Hay
no ofrece tenden SÍ
para
una oportunidad
d a en
atender la deman 77%
a de peso,
ejercicio y pérdid 1. Entrenamiento en Grupo
tecnología y HIIT
2. Entrenamiento HIIT
+ 3. Entrenamiento Funcional
POPULARIDAD 4. Entrenamiento Personal
5. Entrenamiento de Fuerza
Pedimos a los centros que ordenaran las
6. Yoga
Top 20 tendencias del “Worldwide Survey of 7. Entrenamiento de Circuito
Fitness Trends for 2018 ” según su popularidad
e interés entre sus socios. 8. Ejercicio y pérdida de peso
-
9. Profesionales del Fitness con certificación
Los resultados indican que el entrenamiento en
grupo, el entrenamiento HIIT y el entrenamiento 10. Entrenamiento con el Peso Corporal
funcional son las actividades que mejor
aceptación tienen entre los socios.
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 29TENDENCIAS
TENDENCIAS A INCORPORAR POR PARTE DE LOS CLUBES
LAS 10 TENDENCIAS QUE LOS CENTROS
ES
OPORTUNIDAD QUIEREN INCORPORAR EN 2018
PARA LOS
18
CENTROS EN 20
1. Tecnología portátil (wearables)
2. HIIT
+ 3. Medición del resultado de su entrenamiento
4. Programas de ejercicio para personas mayores
POPULARIDAD
EJERCICIO Y PÉRDIDA DE PESO
Cada vez más existen más personas que 5. Yoga
realizan ejercicio por cuestiones de salud. Las
nuevas tecnologías contribuyen a mejorar la 6. Promoción de la salud en el trabajo
calidad de vida y el bienestar.
7. Entrenamiento deportivo específico
TECNOLOGÍA 8. Aplicaciones móviles de ejercicios
Hay oportunidades para implementar el -
9. Tecnología wearable
uso de aplicaciones móviles de ejercicios,
tecnología wearable, portátil y medicición de 10. Entrenamiento en grupo
resultados.
HIIT
Muy buena opción para paliar el problema
de falta de tiempo (primera razón de baja del
gym).
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 30TRANSFORMACIÓN DIGITAL
VALORACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍA
¿CONSIDERA QUE
EL 74% DE LOS EL GIMNASIO SI
ESTÁ PREPARADO 16%
GIMNASIOS ESPAÑOLES PARA LAS NUEVAS 36%
NO ESTÁN PREPARADOS TECNOLOGÍAS?
TECNOLÓGICAMENTE PARA
LOS SOCIOS VALORAMOS
INCORPORAR
ASPECTOS
TECNOLÓGICOS 40%
4 DE CADA 10 NO CUENTAN
CLUBES
CON UNA APP PARA LA EL 60% DELOS
NA
NO CUENTA CON U
GESTIÓN DE SU CENTRO ESTRATEGIA E D
PERO
CONECTIVIDAD
D IE NTE
¿SABE LO QUE HACE AÚN ESTÁ PEN
LA
6 DE CADA 10 TIENEN EL SOCIO FUERA DEL DE LLEVARLS A
PRÁCTIC A
CLUB?
UNA ESTRATEGIA PARA
27%
CONECTAR CON SOCIOS SI, Y USO LA INFORMACIÓN
PARA LA GESTIÓN DE LOS
POR APP/ WEARABLE ENTRENAMIENTOS
LOS SOCIOS
VALORAN
2 DE CADA 10 SOCIOS LAS NUEVAS
TECNOLOGÍAS
PUEDEN VINCULARSE CON 27%
46%
LAS APPS MÁS USADAS SÍ, PERO NO USO LA
INFORMACIÓN PARA
A TRAVÉS DE LA APP DEL LA GESTIÓN DE LOS
CENTRO NO
ENTRENAMIENTOS
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 31TRANSFORMACIÓN DIGITAL
USO DE APLICACIONES EN LA GESTIÓN DEL CLUB
No, no contamos con una App
43,10%
Tenemos una App para publicar los
horarios de las actividades 42,24%
Tenemos una App para gestionar
rutinas y seguimiento del entrenador
35,34%
Tenemos una App para la reserva de
34,48% ¿CUENTA CON UNA APP PARA
clases
LA GESTIÓN DE LOS SOCIOS?
Tenemos una App para publicar
noticias y contenidos 31,03%
Tenemos una App para competicio- SI 25%
nes y retos (gamificación)
22,41%
Otros 1,72%
APP DEL
CLUB
38%
38%
SÍ, PERO NO SE
VINCULA CON LAS NO
APP + POPULARES
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 32TRANSFORMACIÓN DIGITAL
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE FITNESS
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DE FITNESS MÁS
POPULARES ENTRE LOS GESTORES ESPAÑOLES
EN 2018 LLEGA
1. TRAININGYM
HALO CON MÁS
2. LFCONNECT - HALO
DES,
3. MYWELLNESS CLOUD FUNCIONALIDA
A QUE
4. MYVITALE LA PLATAFORM
UNDO
+ 5. APLICACIÓN HECHA A MEDIDA CONECTA EL M
S
6. VIRTUAGYM
CON EL FITNES
POPULARIDAD
7. ICG CONNECT
8. MYZONE
9. PREVA
10. WEFITTER
- 11. EGYM
12. PERFECTGYM
13. MEMBR
14. FITCONNECT
15. WEXER
www.lifefitness.es/zoommercado2018 EL MERCADO DEL FITNESS EN ESPAÑA 2018 33LIFE FITNESS IBERIA
Frederic Mompou, 5 1º - 1ª
08960 Sant Just Desvern, Barcelona
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EL MERCADO
DEL FITNESS
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