Marketplace y las lógicas alternativas del mercado
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PUBLICADO
24 febrero 2021
¿Y QUÉ TAL SI?
Marketplace y las
lógicas alternativas
del mercado
2.8
El objetivo de esta columna No por ello, se realizará
de opinión es analizar las algún juicio de valor moral,
repercusiones actuales de aunque si se verá las
la famosa plataforma de repercusiones disidentes
Facebook “Marketplace”, en que ocasionó en nuestra
las relaciones tradicionales vida cotidiana, conllevando
de mercado en nuestro el repensar nuestras
entorno. Este sistema ha propias lógicas de
SANTIAGO PEREYRA adquirido una especial mercado. Poseyendo en
Columnista RHI. relevancia en muchos este repensar, una
Licenciatura en Filosofía, en la sectores por la condición de propuesta latente de
Universidad Nacional de San Juan pandemia en que estamos empoderacion económica,
VOL. II COLECCIÓN C:I - C18 sumergidos en todo el interesante de ser puesta
mundo. en práctica.
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revista horizonte independiente ¿y qué tal si?
Orígenes y características Managed: es el marketplace por excelencia
de Marketplace: y más empleado en ecommerce. Los
fabricantes o distribuidores ofrecen sus
Marketplace, traducido al español como
productos en una plataforma gestionada por
mercado, teniendo como finalidad que: una
una tercera parte, encargada de gestionar
persona, marca, compañía o negocio ponga
los procesos de venta, cobrar las comisiones
sus productos a disposición de los
a los vendedores y proporcionar ayuda
consumidores para que estos puedan
complementaria de almacenamiento, envío
adquirirlos de manera online. Posee la
y análisis logístico. Desde Amazon hasta
particularidad, a diferencia de las relaciones
Rakuten, son los marketplaces más
mercantiles clásicas, que pone en contacto
recurridos por vendedores y compradores.
personas particulares con clientes. También
es indispensable señalar que esta acción se
Community-driven: aunque en estos
da plenamente en el ámbito de la
marketplaces también participa una
virtualidad, si bien no se limita solamente a
empresa gestora, reina un ambiente de
ella, puesto que también entra en juego
construcción de comunidad, con
prácticas de la presencialidad.
vendedores más pequeños y artesanos o de
objetos vintage y de segunda mano, y que
Dicha particularidad, permite potenciar el
gestionan personalmente los procesos de
nivel de llegada, tanto para la venta como
compraventa, envíos, devoluciones y
para compra; dando espacio también, a no
atención al cliente, como Etsy.
depender exclusivamente de un lugar físico
para realizar el negocio y posibilitando el
SaaS: el software gratuito y de código
poder resguardar determinado capital
abierto es atractivo para vendedores y
económico, al no gastarlo por ejemplo en
empresas pequeñas que quieren construir
alquileres.
su propia página web dentro de una
plataforma que alberga a más vendedores.
Ahora bien, este concepto que nació
Requiere más conocimientos técnicos y
alrededor de 2006, comenzó siendo
esfuerzo de mantenimiento, y no es del todo
originada por las grandes empresas
gratis, pues existen comisiones de venta
internacionales como el caso de Amazon.
para el marketplace de alojamiento.
Cuya herramienta ha devenido en por lo
menos cinco tipos, de las cuales poseen en
Descentralizados: emplean el sistema P2P:
esencia características similares, pero con
cualquiera puede vender y comprar, sin
objetivos concretos diferentes. Las cinco
intermediación ni vigilancia de terceros, en
formas en que pueden darse, bajo la lectura
teoría. Es un terreno en teoría más libre,
de la columna de Alma Muñoz, son las
pero también peligroso, pues puede ser
siguientes:
utilizado como plataforma para ventas
ilegales.
On demand: siendo este el marketplace más
común en sector servicios, basado en
Si bien me parece interesante, la división
responder a la demanda del cliente en el
que plantea la autora, con las principales
mismo momento en que lo necesita, a partir
fortalezas y debilidades (algunas más
de una red de proveedores. Este es el modelo
visibles que otras). No veo necesario que
de Uber o Deliveroo, entre otros.
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esta división se mantenga estática, como que lo limiten. En otras palabras, puede
algunos podrían llegar a creer. De hecho ofrecerse una mercancía. Este concepto
todo lo contrario, el devenir de las lógicas tiene diversas interpretaciones, desde la
mercantiles efectúan un movimiento fluido visión más marxista clásica como de la más
de cada división, sin darse cuenta ningún liberal (poseyendo también otras visiones,
agente del procedimiento. Por ello, esta entre estas dos, esencialmente diferentes).
estructura de las diversas categorías de
marketplace, solo nos pueden ser útiles si Utilizaremos como definición de mercancía
son entendidas como una división formal el que manejan los antropólogos: Arjun
que nos servirá para entender mejor el Appadurai e Igor Kopytoff; expuestos en el
proceso; en otras palabras, solo nos será útil capítulo de Ariel Gutiérrez. Appadurai
como recurso pedagógico, pero si lo propone “[…] que la situación mercantil en
entendemos solamente como una máxima la vida social de cualquier “cosa” se defina
universal entonces nos terminará como la situación en la cual su
perjudicando. intercambiabilidad (pasada, presente o
futura) por alguna otra cosa se convierta en
Marketplace y su propuesta su característica socialmente relevante […]”
latente: (Gutiérrez, 2020, 100). Es decir, que la
Una vez analizado los orígenes del mercancía será aquella ‘cosa’ destinada a la
marketplace, sus categorías principales con intercambiabilidad, por ello debe poseer
sus beneficios y sus consecuencias algo de utilidad dicho objeto para poder
negativas, pasaré a hablar del marketplace tener un valor de intercambio.
de Facebook en particular, intentando leer
entre líneas una propuesta que se pueda Mientras que Kopytoff, propone una
retomar para ampliar los lugares de candidatura mercantil de las ‘cosas’,
intercambio. dependiendo de los contextos particulares
que se encuentren: relativos a los criterios
Hoy en día, una de las redes sociales con más de una sociedad, sus estándares, entre
popularidad sigue siendo Facebook –aunque otros. Es por esto que “[…] la misma cosa
claro la época de su gran apogeo esta puede ser considerada como mercancía en
distante. Este sigue poseyendo una gran cierto momento, pero no en otro. Por
ventaja en servidores, con respecto a otras último, la misma cosa puede ser vista
redes, logrando de este modo construir su simultáneamente como una mercancía por
propio monopolio comercial cuya edificación una persona y como algo distinto por otra”
lo logro en base a la compra de otros (Gutiérrez, 2020, 101).
servicios y aplicaciones que se empezaron a
volver populares como es el caso de Ya aclarado cómo se usará el concepto de
WhatsApp e Instagram. mercancía, como aquella ‘cosa’ cuya
característica relevante es su valor de
Uno de los servicios que instauro, fue intercambio, poseyendo una candidatura no
Marketplace donde tanto personas siendo universalmente considerado como
particulares como empresas pueden ofrecer una mercancía; sino entablando un devenir
un bien o un servicio con pocas reglas de lo que es y deja de ser una mercancía, se
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pasará a observar las reglas, con las que se potenciado por la pandemia, que estamos
pueden dar este intercambio, dentro de viviendo al no poder realizar o verse
marketplace. reducidas, muchas de nuestras actividades
cotidianas que realizábamos
Primeramente, es necesario mencionar que presencialmente.
según las categorías de marketplace que se
dió en el apartado anterior, habría en la de Para ir finalizando esta columna, es
Facebook una preponderancia al necesario manifestar que la propuesta
descentralizado; aunque no necesariamente latente en esta lógica de mercado, sería una
se limitaría solamente a ella. Dentro de cierta independencia y empoderamiento de
dicho, marketplace, los modos de las pequeñas empresas o emprendimientos
intercambios pueden darse por lo menos de personales. Esto para darse a conocer de
dos maneras: el trueque o la propiamente una manera más rápida, como de poder
mercantil. Muchas veces, los mismos reinvertir los capitales económicos, al no
intercambian una cosa por otra u otras de un tener que concebir otros gastos como el de
valor similar, establecida por ambas partes alguna infraestructura extra. Es decir que
como también puede realizarse la puede llegar a ser utilizado para poder lograr
propiamente mercantil, de comprar o una mayor ampliación en las relaciones de
vender, un objeto por un valor económico mercados con otros agentes (los cuales bajo
establecido mayormente por una parte y el formato clásico estarían invisibilizados),
aceptado por otra; aunque puede darse pudiendo así adquirir un poco más de
negociación entre ambos, coexistiendo libertad frente a los monopolios de
ambos modos, sin ningún inconveniente mercados; e incluso, quizás poder algún día
aparente dentro de la plataforma. competir con ellos.
Otro rasgo importante de mencionar, sobre Antes de terminar, no quisiera que esta
esta plataforma, es su regionalidad. Si bien, columna sea vista como una lectura
se puede comprar un producto de otra ingenua, sobre un servicio incorporado por
provincia o país, existe una tendencia un gran monopolio. Como si Facebook, fuera
importante de los usuarios de realizar los un total altruista con nosotros, de hecho
intercambios dentro de una determinada todo lo contrario; es necesario poder utilizar
cercanía para poder encontrarse en persona, todas las herramientas a nuestro alcance
de forma presencial; para poder concretar la para poder lograr una mayor igualdad, en
transacción de la ‘cosa’. todos los planos, por ello no veo como algo
per se negativo esta herramienta solo por
Con todo lo dicho hasta ahora, se podría pertenecer a uno de los grandes monopolios
proponer al marketplace de Facebook, como de occidente. Puesto que es necesario que
un ágora (en su característica más de sea, apropiada y resignificada marketplace
mercado) de la contemporaneidad. de Facebook, para mayor provecho de la
Claramente en la actualidad no se da tanto ciudadanía toda.
en la presencialidad, sino a través de la
tecnología; se da en un formato
casiexclusivamente virtual lo cual ha sido
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