PROTOCOLO SANITARIO - Reinventing Higher Education
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PROTOCOLO SANITARIO 2021-2022
Protocolo Sanitario
PROTOCOLO SANITARIO DE IE UNIVERSITY
I. Introducción
IE University ha impulsado desde el inicio de la pandemia un plan de acción con el objetivo de
proteger la salud de los alumnos, profesores y staff de la institución, y garantizar la actividad
académica. Entre marzo y junio 2020, IE University activó sus plataformas digitales para formar
a todos los alumnos en todos los programas de grado, postgrado y executive education, presentes
en todo el mundo, de manera 100% online. IE University reanudó la actividad académica
presencial con normalidad en junio 2020, siguiendo las recomendaciones de las autoridades
sanitarias. Esta reapertura diferenció a IE University a nivel internacional, en un momento en el
que muy pocas instituciones académicas retomaban su actividad presencial en todo el mundo.
Como parte de este plan de acción, IE University cuenta con un Protocolo Sanitario que va más
allá de las medidas aprobadas por las autoridades. La institución dispone de equipos médicos en
los campus de Madrid y Segovia, ha diseñado una app web para que todos los miembros de la
Comunidad IE monitoricen su estado de salud a diario, cuenta con un pasaporte digital
sincronizado con control de acceso a las instalaciones, puntos de control con cámaras térmicas
y sistemas de reconocimiento facial, políticas reforzadas de higiene de las instalaciones, diseño
de circulaciones internas para controlar los flujos de población, etc. Todas las personas que
acceden a los edificios de IE University deben utilizar en todo momento mascarillas de protección
y es obligatorio mantener la distancia de seguridad dentro del campus.
A nivel académico, IE University ha rediseñado los programas, metodologías y formatos para
adaptarse a cada fase de la crisis sanitaria. La institución, reconocida por su carácter innovador,
ha desarrollado un modelo de Liquid Learning que permite a los alumnos asistir a clase presencial
o conectarse de manera simultánea con la misma experiencia inmersiva y excelencia académica,
desde cualquier país. Los Decanatos, el claustro académico, los equipos de learning innovation,
IT, etc., han trabajado conjuntamente estos meses para diseñar nuevas metodologías, soluciones
interactivas, herramientas y plataformas tecnológicas, para adaptar los materiales didácticos, los
syllabus y los métodos de evaluación al nuevo entorno.
IE University cuenta con 20 años de experiencia en formación online, fue una institución pionera
en Europa en el diseño de Masters online y está reconocida entre las mejores instituciones del
mundo en los rankings internacionales de programas Online MBA. Esa experiencia situó al a
institución en una posición de privilegio para seguir innovando y apostar por nuevas metodologías
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Protocolo Sanitario
durante la crisis sanitaria con el objetivo de garantizar la actividad académica con niveles de
excelencia.
II. Propósito
IE University ha trabajado durante la pandemia con el objetivo de cumplir un triple compromiso:
1. Proteger la salud de todos los miembros de la comunidad IE: estudiantes, claustro y staff.
2. Garantizar la actividad académica con el máximo nivel de calidad, rigor y exigencia.
3. Comunicar de manera transparente y rápida.
Estructura del Plan
Este Plan de Acción se estructura en los siguientes apartados:
I. Aplicación por parte de IE University de las medidas de prevención frente a COVID-
19 para los centros universitarios
II. Adaptación de las instalaciones y de la gestión académica al nuevo modelo de Liquid
Learning, una metodología que combina formación presencial, híbrida y online.
III. Comunicación transparente
I. Aplicación de las medidas de prevención frente a COVID-19 para centros
universitarios
El SARS-CoV-2 se transmite principalmente a través de las secreciones de personas infectadas,
principalmente por contacto directo con gotas respiratorias de más de 5 micras (capaces de
transmitirse a distancias de hasta 2 metros) y las manos o los fómites contaminados con estas
secreciones seguido del contacto con la mucosa de la boca, nariz u ojos. El riesgo de propagación
de SARS-CoV-2 aumenta a mayor interacción de las personas, y mayor tiempo de duración de la
misma, sin las adecuadas medidas de prevención.
Por ello el Ministerio de Universidades, en coordinación con las Comunidades Autónomas, ha
establecido cuatro principios básicos de prevención frente a COVID-19 así como un conjunto de
recomendaciones sobre las medidas de implementación de dichos criterios de prevención en los
centros educativos, cuya aplicación por IE University se ha concretado en la adopción medidas
que van más allá de lo exigido por las autoridades.
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Protocolo Sanitario
I.1. Comité COVID 19
IE University cuenta con un Comité COVID 19 en el que están representados los principales
equipos de la institución con capacidad de recabar información, analizarla y tomar decisiones con
rapidez. Este Comité está presidido por el Vicepresidente para Asuntos Económicos de IE
University, quien informa regularmente al Comité Ejecutivo de IE University.
I.2. Equipo médico
Desde el comienzo de crisis sanitaria, IE University ha reforzado el equipo médico con la
incorporación de un especialista en Medicina Preventiva, responsable de la elaboración y
actualización de los protocolos sanitarios, dos médicos, cuatro enfermeros dedicados a COVID-
19 en los dos campus, y un equipo de administrativos formados para llevar a cabo tareas de
rastreo. Es responsabilidad del equipo médico:
- La elaboración y actualización de los protocolos sanitarios siguiendo las
recomendaciones de las autoridades educativas y sanitarias competentes
- El asesoramiento a IE University en la preparación de materiales dirigidos a la formación
y educación en medidas de prevención, higiene y promoción de la salud
- La evaluación de las condiciones socio-sanitarias de la población a proteger
- La identificación de personas vulnerables, por sus propias condiciones médicas o la de
otras personas que convivan con ellas y la emisión de recomendaciones de asistencia
presencial o en remoto a los estudiantes, profesores y staff
- La realización de estudios de seroprevalencia de la población a proteger para facilitar la
identificación y el manejo de posibles casos
- La prescripción y realización de las pruebas diagnósticas necesarias
- El estudio de posibles casos sospechosos, incluido el rastreo de contactos estrechos
- La prescripción de aislamiento a los casos positivos y cuarentena a sus contactos
estrechos
- La gestión de la Aplicación Web IE COVID-19 Tracer, respetando la confidencialidad de
los datos personales reservados
- El seguimiento activo de la evolución de los síntomas de los casos positivos y, en los
casos en los que la evolución de los mismos lo requiera, la gestión del traslado e ingreso
de los pacientes en un centro hospitalario
- La coordinación con las autoridades de salud pública
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I.3. IE Covid Support Office
IE University ha puesto en marcha la Covid Support Office para apoyar a los alumnos que por
razones sanitarias no pueden acudir al campus durante la pandemia. La Covid Support Office
proporciona apoyo académico, tecnológico y atención individualizada a los alumnos afectados.
El equipo trabaja en estrecho contacto con el equipo médico, que se encarga de la monitorización
del estado de salud de todos los alumnos, profesores y staff que quieren acceder al campus.
Además del seguimiento activo de los casos positivos y de sus contactos estrechos, la IE Covid
Support Office presta apoyo al equipo médico en la gestión de todas aquellas cuestiones que no
sean estrictamente sanitarias, pero imprescindibles para poder seguir las recomendaciones
sanitarias y continuar con la actividad académica, como:
- Atender las solicitudes de información de los alumnos y de sus familiares.
- Facilitar alojamiento alternativo en caso de aislamiento o cuarentena, cuando así lo
requiera el equipo médico.
- Proporcionar apoyo a nivel académico a los casos positivos en coordinación Dirección de
Programa
- Informar a los miembros de los grupos en los que se haya identificado un caso positivo,
sin proporcionar datos personales
- Monitorización y apoyo al equipo médico.
[*ANEXO A: Servicios no médicos de apoyo al alumno en cuarentena o aislamiento]
I.4. Monitorización de la salud
Los alumnos, profesores y staff deben completar un cuestionario para conocer su estado de salud
antes de acceder al campus. Este cuestionario incluye preguntas sobre antecedentes de infección
de Covid-19 y sobre la posible presencia de vulnerabilidades individuales o de las personas con
quienes convivan.
El cuestionario consta de 6 partes en las que se pregunta sobre:
a. Antecedentes de pruebas de contagio/contacto con el virus SARS-CoV-2 y pruebas
médicas previas relevantes.
b. Condiciones médicas previas que puedan suponer una especial vulnerabilidad a
COVID-19
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c. Relación de convivencia con personas vulnerables.
d. Síntomas actuales compatibles con la enfermedad COVID19.
e. Antecedentes de síntomas.
f. Vacunación frente al COVID-19
[*ANEXO B: Condiciones de salud y antecedentes médicos en la Comunidad IE]
¿Por qué se realiza una encuesta sobre condiciones de salud?
Covid-19 cursa sin síntomas o con síntomas leves en la mayor parte de las personas infectadas,
pero puede complicarse en individuos con ciertas patologías de base u otros factores de riesgo
(enfermedades cardiovasculares, pulmonares, renales, diabetes, hipertensión arterial,
inmunodeficiencias, embarazo, etc.). Además de la posible existencia de condiciones médicas
previas que conlleven una especial vulnerabilidad, también se debe considerar la convivencia con
personas que pudieran presentarlas. Por todo ello, y para ajustar las recomendaciones sanitarias
a la situación particular de cada uno de los miembros de la Comunidad IE, se considera necesario
conocer elementos de sus condiciones socio-sanitarias.
¿Cómo se cumplimenta el cuestionario?
La comunidad IE tiene a su disposición una Aplicación Web para acceder al cuestionario de salud
inicial, recoger e informar de los resultados de las pruebas diagnósticas que se llevan a cabo, y
permitir realizar el registro diario de posibles síntomas compatibles con Covid-19, con un
formulario interactivo para la autoevaluación de síntomas compatibles (aunque no es una
herramienta de diagnóstico), además de dar acceso a un formulario para el estudio de contactos
de los casos confirmados. Los datos de carácter reservado de los usuarios solo son accesibles
a los miembros del servicio médico de IE University.
I.5. Test de antígenos
IE University realiza pruebas de antígenos en el campus a todos los miembros de la
Comunidad IE para monitorizar su estado de salud.
La prueba de detección de antígenos está certificada para detectar la enfermedad de SARS-CoV-
2, y surge como alternativa a la realización de pruebas de PCR en poblaciones con riesgo de alta
prevalencia. Al ser una prueba de detección rápida y de fácil procesado de muestras en personas
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con sospecha de COVID-19 -sobre todo en la fase aguda de la infección-, es una herramienta
valiosa para la realización de pruebas masivas en nuestro campus. Estas pruebas tienen
fundamentalmente utilidad diagnóstica, ya que han demostrado tener alta sensibilidad y
especificidad en la detección de SARS-Cov2*. Si la prueba es positiva se confirma diagnóstico
por SARS-CoV2 y si es negativa descarta la infección y la contagiosidad sobre todo en los
primeros días desde inicio de síntomas.
*El Centro Español de Microbiología del Instituto de Salud Carlos III ha realizado estudios de validación de una de
estas técnicas recientemente comercializada aprobada por la FDA y con marcado CE dando unos resultados de
sensibilidad de 98,2% y especificidad mayor de 99% en pacientes sintomáticos con 5 o menos días de evolución,
y una sensibilidad de 93,1% en pacientes con 7 días o menos de evolución.
[*ANEXO C: Fast coronavirus tests: what they can and can't do. Nature. 2020
Sep;585(7826):496-498. doi: 10.1038/d41586-020-02661-2.]
[*ANEXO D: Uso de prueba de antígenos en ámbitos con alta prevalencia de COVID19]
I.5.a. Antes de acceder a nuestro campus
Todos los miembros de la comunidad IE que quieran acceder al campus deben cumplimentar el
cuestionario inicial de salud, y solicitar cita para realizarse un test de antígenos que se podrá
complementar con otra prueba de diagnóstico, según criterio médico.
Esta norma aplica también a todas las personas que visiten el campus, una vez que el servicio
médico haya validado dicha información.
La recogida de muestras se lleva a cabo por personal cualificado del servicio médico de IE
University en la enfermería del campus, con cita previa.
El equipo médico enviará al usuario los resultados del test de antígenos y las recomendaciones
pertinentes, indicando:
1. Aislamiento domiciliario y seguimiento de los programas online, cuando el test de
antígenos revele infección en curso. Además, no se podrá acceder a las instalaciones de
IE University y se activará un protocolo de rastreo de contactos estrechos y de
seguimiento individualizado por el servicio médico hasta que desaparezca la infección y
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se dé el alta médica. La legislación española obliga a comunicar a las autoridades de
Salud Pública todos los casos de COVID19.
2. Libre acceso a nuestras instalaciones, cumpliendo siempre con las medidas higiénico
sanitarias establecidas en la institución, cuando la prueba sea negativa y no existan
síntomas compatibles con COVID 19, y no sea un contacto estrecho de un caso
confirmado. Todas las personas que reciban esta indicación deberán hacer una
autoevaluación diaria de posibles síntomas compatibles antes de acceder a nuestros
edificios y registrar los resultados en la App Web Covid 19 Tracer.
3. Finalmente, a aquellas personas que no presenten infección activa ni síntomas
compatibles, pero tengan condiciones médicas previas que las hagan más
vulnerables o convivan con personas vulnerables, se les recomendará continuar con
su programa o su trabajo en remoto.
Ver Algoritmo de decisión en el ANEXO E: Flujo del manejo de Individuos en la realización de
Test de Antígenos.
I.5.b Comprobación de posibles casos y/o contacto estrecho con casos positivos
Todos los miembros de la Comunidad IE que deseen acceder al campus de la institución deben
monitorizar a diario su estado de salud a través de la App Web Covid 19 Tracer. Esta App Web
contiene un formulario con cuestiones relativas a:
a) La aparición de posibles síntomas compatibles
b) Contacto estrecho con casos positivos en los últimos 14 días
c) Exposición a situaciones de alto riesgo fuera del campus (fiestas, reuniones familiares, etc.,
en espacios cerrados y sin uso de mascarilla)
d) Contacto casual con casos positivos en los últimos 14 días
Responder afirmativamente a cualquiera de estas preguntas, permitirá al equipo médico detectar
un posible “caso sospechoso” y activar el protocolo de seguimiento individualizado tanto de los
síntomas reportados como de rastreo de contactos. El nivel de riesgo epidemiológico de la
interacción entre la persona contagiada y sus contactos se valorará en función del cumplimiento
continuado de las medidas preventivas: uso de mascarilla, mantenimiento de distanciamiento
físico e higiene respiratoria.
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¿Qué es un caso sospechoso?
Cualquier persona con síntomas de infección respiratoria aguda de rápida aparición y cualquier
gravedad, compatibles con COVID-19 como son: fiebre, tos o sensación de falta de aire, dolor de
garganta, cefalea, pérdida repentina de olfato o del gusto, conjuntivitis, diarrea, dolor muscular y
dolor torácico.
Todo caso sospechoso de COVID-19 debe realizar una prueba rápida de detección de antígenos
en las primeras 24 horas de aparición de síntomas, para confirmar o descartar el diagnóstico de
COVID-19:
− Si el resultado de la prueba es NEGATIVO, se deberá permanecer en aislamiento durante
5 días, realizando el quinto día otra prueba de antígenos de control. Si fuera negativa, se
descartará que se tenga infección activa, finalizando el aislamiento.
− Si el resultado de la prueba de detección rápida de antígenos es POSITIVO, se deberá
permanecer en aislamiento obligatorio durante 10 días desde la fecha de la prueba de
detección o desde el inicio de síntomas (si los hubiera). Se realizará al décimo día otra
prueba de antígenos de control, y si el resultado es negativo, se descartará que la
existencia infección activa, finalizando el aislamiento, siempre y cuando no haya tenido
síntomas en los tres días anteriores al décimo día. En ese momento podrá volver al
campus extremando medidas protección e higiene.
¿Qué es un caso confirmado de COVID-19?
− Con infección activa: persona con síntomas compatibles de COVID -19 (o sin síntomas)
con resultado POSITIVO en la prueba rápida de antígenos de detección de SARS-CoV2.
Deberá permanecer en aislamiento obligatorio durante 10 días desde la fecha de la
prueba de detección o desde el inicio de síntomas, si los hubiera.
− Con infección resuelta: a las personas con infección activa se les realizará una segunda
prueba de antígenos al décimo día; si el resultado es negativo y no han existido síntomas
en los últimos tres días, se descartará infección activa, finalizará el aislamiento y se
autorizará el acceso al campus.
El equipo médico de IE University realizará el control y seguimiento de los contactos estrechos
del caso confirmado dentro de la comunidad IE. Si se trata de un caso sintomático el seguimiento
se realizará desde los dos días previos al inicio de síntomas hasta la fecha de aislamiento del
caso confirmado. Si el caso confirmado no tiene síntomas el seguimiento se hará desde dos días
antes de la fecha de la prueba de detección de antígenos. Apelamos también a la responsabilidad
de todos los alumnos, faculty y staff para que, si se confirma el diagnóstico de COVID-19,
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notifiquen el diagnóstico a las personas con quienes tuvieron contacto estrecho fuera del IE
University, para que puedan tomar medidas adecuadas para proteger su salud y la de los demás.
¿Quién es un contacto estrecho?
Debe considerarse un contacto estrecho de un caso sospechoso/confirmado de COVID-19 si se
cumple algunos de los supuestos de situaciones de riesgo de contagio como son:
a) Haber tenido contacto físico directo como besos, abrazos, etc.
b) Haber tenido contacto cara a cara sin mascarilla a menos de 1,5 metros durante más de 15
minutos.
c) Haber permanecido en un mismo espacio cerrado con poca ventilación sin mascarilla y sin
guardar distanciamiento físico durante más de 15 minutos.
d) Haber tenido contacto directo con secreciones del caso, sin medidas de protección adecuadas.
Es necesario y responsabilidad de todos:
a) El uso obligatorio de mascarillas dentro del campus en espacios cerrados. En espacios
abiertos no es obligatorio el uso de mascarillas siempre que se cumpla una distancia mínima de
seguridad entre personas de 1,5 m.
b) Mantener distancia de seguridad.
¿Quién es un contacto casual?
Debe considerarse un contacto casual de un caso sospechoso/confirmado de COVID- 19, el
haber compartido una sesión académica presencial en el campus con un caso confirmado de
COVID 19, o estar en una situación de riesgo de contagio y no cumplir criterios de contacto
estrecho.
¿Qué debes hacer si eres contacto estrecho de un caso sospechoso?
Se deberá utilizar la App Web COVID 19 Tracer para informar de la posible presencia de
síntomas, para que el servicio médico de IE University puedan hacer seguimiento de ese caso,
además de estar pendiente de que se confirme el diagnostico de COVID19 en el caso
sospechoso:
II) Si el resultado de la prueba de detección rápida de antígenos del caso sospechoso
es NEGATIVO:
Al no confirmarse el diagnostico positivo del caso sospechoso, como contacto estrecho de un
caso no infectado, puedes regresar al campus de IE University siguiendo las recomendaciones
de higiene y protección de la salud.
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b) Si se confirma el diagnóstico de COVID19 con test POSITIVO del caso sospechoso:
Los contactos estrechos de un caso con diagnóstico de COVID-19 deberán vigilar en todo
momento la posible aparición de síntomas compatibles. El equipo médico prescribirá una prueba
de antígenos que se realizará en las siguientes 24 horas y, dependiendo de su resultado, podrá
indicar aislamiento o cuarentena:
− Si el resultado de prueba de detección rápida de antígenos es NEGATIVO, deberá
guardar cuarentena durante diez días (a excepción de las personas vacunadas
que hayan alcanzado la inmunidad o de las personas que hayan pasado la
enfermedad, y no muestren síntomas compatibles tras la valoración del personal
médico). Al finalizar el período de cuarentena se hará otra prueba de detección
de antígenos. Si el resultado vuelve a ser negativo y siempre que no haya
síntomas, se autorizará la entrada al campus.
− Si el resultado de la prueba de detección rápida de antígenos es POSITIVO,
deberá permanecer en aislamiento obligatorio durante 10 días desde la fecha
de la prueba de detección o desde el inicio de síntomas (si los hubiera). Al décimo
día se realizará otra prueba de antígenos. Si el resultado es negativo y no ha
tenido síntomas en los tres días anteriores al décimo día se descartará infección
activa, finalizará el aislamiento y se autorizará la entrada en el campus.
c) Si algún miembro de la comunidad IE se considera o es considerado contacto casual de un
caso confirmado por COVID 19, el equipo médico prescribirá una prueba de detección rápida de
antígenos que se realizará en las siguientes 24 horas:
Si el resultado de la prueba es NEGATIVO no será necesario realizar cuarentena, siempre y
cuando que no haya síntomas. En caso de presentar síntomas compatibles con COVID 19, el
contacto casual de caso confirmado de COVID-19 deberá permanecer en aislamiento durante 5
días. Al quinto día se realizará otra prueba de antígenos de control. Si el resultado fuera negativo,
se descartará infección activa, finalizará el aislamiento y se autorizará la entrada en el campus.
Si el resultado de la prueba de detección rápida de antígenos es POSITIVO, el contacto casual
de un caso confirmado de COVID 19 deberá permanecer en aislamiento obligatorio durante 10
días desde la fecha de la prueba de detección o desde el inicio de síntomas, si los hubiera. Al
décimo día se realizará otra prueba de antígenos. Si el resultado es negativo y no ha tenido
síntomas en los tres días anteriores al décimo día se descartará infección activa, finalizará el
aislamiento y se autorizará la entrada en el campus.
Aquellas personas que sean contacto estrecho de un caso confirmado, que estén vacunadas o
hayan superado el contagio por COVID 19 en el pasado, pueden reportar que han sido contacto
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estrecho de un caso confirmado, y de manera opcional podrán realizarse un test de antígenos.
Sin embargo, estas mismas personas ante la presencia de síntomas compatibles con COVID 19,
deberán realizar un test de antígenos obligatorio.
Ver Algoritmo de decisión en el ANEXO E: Flujo del manejo de Individuos en la realización de
Test de Antígenos.
Diferencias entre cuarentena y aislamiento
• Cuarentena: medida que se adopta para separar personas que estuvieron expuestas al
COVID19 (en contacto estrecho con personas con síntomas o infección por COVID-19)
para evitar la posibilidad de propagación de la enfermedad antes de que se sepa si está
infectada por el virus SAR-CoV2 sin tener síntomas. Las personas a quienes se les haya
indicado guardar cuarentena deberán evitar en la medida de los posible salir de su casa
y restringirán el contacto con convivientes durante la duración de la misma.
• Aislamiento: medida de cumplimiento obligatorio que se adopta para separar a personas
con síntomas compatibles de COVID-19 o con infección por COVID-19 (test COVID-19
positivo) de otras personas que no están infectadas. La persona infectada debe
permanecer aislada en un espacio específico y evitar el contacto con los demás incluso
dentro de su propio domicilio.
I.5.c Casos de Reinfección por COVID-19
Aquellas personas que tuvieron una infección confirmada por una Prueba Diagnóstica de
Infección Activa de SARS-CoV-2, y cumplen cualquiera de estos criterios:
− Han estado en una situación de riesgo
− Son contacto estrecho de un caso confirmado
Podrán realizar un test de antígenos de manera opcional. Sin embargo, las personas que
superaron la infección, pero presentan síntomas compatibles con COVID 19, tendrán que realizar
un test de antígenos obligatorio por presentar sospechas de reinfección. En estos casos se
aplicará el Protocolo Sanitario de IE University.
I.5.d Certificado de Vacunación contra la COVID-19 y Certificado de Recuperación.
IE University no exige a ningún miembro de la Comunidad IE estar vacunado. No obstante, las
personas vacunadas o que hayan pasado la enfermedad que quieran acceder a nuestras
instalaciones pueden, por su propia comodidad, subir el Certificado de Vacunación o el
Certificado de Recuperación a la app web Covid-19 Tracer. El equipo médico revisará el / los
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certificado(s), lo incorporará a su perfil y confirmará la fecha oficial de su inmunización efectiva,
de acuerdo con las especificaciones técnicas del fabricante de la vacuna o la fecha de
recuperación.
Estando vacunado, en el caso de haber estado en una situación de riesgo o ser un contacto
estrecho de un confirmado, el servicio médico se pondrá en contacto con el afectado para valorar
la situación, y podrá solicitar la realización de un test de antígenos. En el caso que presente
síntomas compatibles con COVID 19, será obligatorio realizar un test de antígenos.
IE University acepta las vacunas autorizadas (precualificadas) para su uso de emergencia por la
OMS, World Health Organisation. Regulation and Prequalification.
En los casos de personas diagnosticadas de Covid-19 por el Servicio Médico de IE University y
de los que, por tanto, la institución tenga constancia de la infección y recuperación de la
enfermedad, se aplicará el mismo criterio que para aquellos que presenten certificado de
vacunación y/o de recuperación.
I.6. App Covid 19 Tracer
IE University ha desarrollado una App Web que integra:
- La información del cuestionario de salud que se realiza a todos los miembros de la
Comunidad IE.
- Los resultados de los test de antígenos y de otras posibles pruebas diagnósticas
realizadas por el Servicios Médico de la Universidad.
- El registro diario de síntomas compatibles.
- Los contactos estrechos de los casos confirmados.
- Información relevante sobre Covid-19, las normas de convivencia en el campus y las
recomendaciones sanitarias.
- Los datos proporcionados por los miembros de la comunidad IE:
- si estuvieran vacunados contra la COVID-19, en relación con su certificado de
vacunación
- si hubieran pasado la enfermedad, su certificado de recuperación
La app permite a los miembros de la comunidad IE y a IE University conocer el tipo de indicación
emitida por el equipo médico respecto al acceso o no a las instalaciones de IE University. Los
datos médicos recogidos en la App sólo serán accesibles a los propios individuos, que de acuerdo
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con la legislación española son sus únicos propietarios. Con su autorización, podrá tener acceso
a los datos también el Servicio Médico de IE University
[*ANEXO F: Web App Covid-19 Tracer]
I.7. Limitación de contactos
Todas las instalaciones, sus normas de uso y las circulaciones de las mismas, los horarios de
entrada y salida y la propia estructura y metodología de los programas se han adaptado para
garantizar el distanciamiento físico de seguridad (ver punto II-Adaptación de las instalaciones y
de la gestión académica a un modelo educativo híbrido y flexible)
I.8. Entrada y salida de clases
Los estudiantes acceden a las aulas de manera ordenada. Se evitarán las aglomeraciones y está
prohibido bloquear los accesos. Una vez en el aula cada alumno permanece su sitio a la espera
del profesor.
Los profesores son los últimos en acceder a las aulas y los primeros en salir. Las dudas que no
queden resueltas a lo largo de la sesión se resolverán de manera online, por correo electrónico o
a través de los sistemas de videoconferencia a disposición de los estudiantes. Cuando el profesor
está en el aula no está permitida la entrada de más estudiantes. Las mesas deben de quedar
despejadas en los cambios de clase para facilitar la limpieza por parte de los servicios de IE
University.
I.9. Uso obligatorio de mascarillas
Todas las personas que accedan a las instalaciones de IE University deben utilizar en todo
momento mascarillas de protección [con preferencia higiénicas homologadas o quirúrgicas]. IE
University ha impulsado campañas para promover el correcto uso de las mascarillas.
En espacios abiertos no será obligatorio el uso de mascarillas siempre y cuando se cumpla una
distancia mínima de seguridad entre personas de 1,5m.
[*ANEXO G: Información adicional sobre mascarillas]
I.10. Lavado de manos
La higiene de manos es una de las medidas más recomendadas y efectivas para evitar la
expansión de la epidemia y minimizar las posibilidades de transmisión del virus SARS-CoV-2 y
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de otras infecciones. Las recomendaciones de higiene deben de ser seguidas tanto en las
instalaciones de IE University como durante el resto del día por parte de los miembros de la
comunidad. Para su seguimiento, se ha informado a la comunidad IE de las recomendaciones de
la OMS y del Ministerio de Sanidad a este respecto
Para facilitar la higiene de manos se han instalado dispensadores de gel o solución
hidroalcohólica en todos los edificios.
I.11. Limpieza y desinfección de las instalaciones
IE University ha reforzado las medidas de limpieza y desinfección de espacios y superficies con
el uso de productos virucidas adecuados para disminuir el riesgo de contagio por esta vía.
Por ello, IE University cuenta con productos y material de limpieza adecuados y ha reforzado el
equipo para limpiar las aulas tras cada sesión de clase de hora y media. Esta limpieza prestará
especial atención a aquellos elementos que se manipulan con mayor frecuencia: barandillas,
pomos, botones de acceso, etc., tal y como se describe en el documento “Recomendaciones de
limpieza superficies ie_coronavir19”.
IE University ha desarrollado protocolos de actuación específicos para los equipos de limpieza
con el objetivo de reforzar tanto la higiene de las instalaciones como su protección personal.
Además, se registran las operaciones de limpieza que se realizan diariamente en cada uno de
los edificios.
Desinfección mediante radiación UV-C. IE University dispone de robots que incorporan lámparas
de luz ultravioleta para higienizar el campus. Estos robots se activan por la noche cuando los
edificios se encuentran vacíos.
14Protocolo Sanitario
[*ANEXO H: Protocolo de Desinfección]
I.12. Compromiso con la salud comunitaria: IE Community Compact
Los alumnos de IE University se han adherido al Community Compact, un manifiesto por el que
se comprometen a cumplir los protocolos sanitarios dentro y fuera del campus- para contribuir a
a frenar la expansión del virus COVID-19, en señal de responsabilidad individual y de respeto a
su salud y la de los demás.
En particular, se comprometen a:
- Respetar el protocolo sanitario de IE University, así como las normas de salud pública
aplicables
- Monitorizar y registrar diariamente, a través de la aplicación IE COVID-19 Tracer, la
aparición de posibles síntomas compatibles, el contacto estrecho con casos positivos y la
exposición a eventos de riesgo.
- Guardar cuarentena o aislamiento cuando así lo indique el equipo médico de IE University.
- Acceder siempre al campus con su pasaporte sanitario y su identificación personal
- Respetar las normas de higiene de lavado de manos y respiratoria
- Respetar la distancia de seguridad.
- Llevar siempre mascarilla dentro del campus y usarla correctamente
- Respetar la señalética de circulación dentro del campus
- No asistir a fiestas o reuniones privadas a las que asistan más personas de las permitidas
por la normativa vigente.
- No invitar a personas externas a nuestra institución al campus
[*ANEXO I: Community Compact]
I.13. Incumplimiento de las normas
El incumplimiento de este compromiso comunitario puede dar lugar a la aplicación de sanciones,
en función de la gravedad y la reiteración de la vulneración de las normas establecidas en el
mismo, y que pueden suponer desde la suspensión temporal del acceso al campus (entre uno y
treinta días) hasta la expulsión del programa.
15Protocolo Sanitario
II. Adaptación de las instalaciones y de la actividad académica a un
modelo de Liquid Learning
IE University ha adaptado las instalaciones y la infraestructura tecnológica, con el objetivo de
impulsar el Liquid Learning en todos los programas, una metodología que combina formación
presencial, híbrida y online, que aporta flexibilidad y refuerza un aprendizaje activo y
personalizado. IE University cuenta con 20 años de experiencia en formación online y el ‘Liquid
Learning’ supone un nuevo paso de la institución en su estrategia de transformación de la
experiencia educativa.
II.1. Adaptación de las instalaciones
II.1.1. Instalación de cámaras térmicas en los accesos
Además de la medición personal diaria de la temperatura corporal, en los accesos de los distintos
edificios de IE University se han instalado cámaras térmicas monitorizadas para detectar posibles
casos de fiebre. Estas personas deberán regresar a sus domicilios apelando al código ético de
responsabilidad con la salud comunitaria y se notificará al equipo médico para que active el
protocolo de “caso sospechoso”.
Covid 19 no es la única patología que cursa con aumento de la temperatura. No obstante, este
síntoma se encuentra presente entre el 60% y 80% de los casos de infección.
[*ANEXO J: Características de las cámaras térmicas]
II.1.2. Instalación de dispensadores de preparados de base alcohólica
La higiene de manos es una de las medidas más recomendadas para evitar la expansión de la
epidemia y minimizar las posibilidades de transmisión de microorganismos. Con objeto de
incentivar la adopción de esta recomendación, se han instalado dispensadores de preparados en
base de alcohol en los accesos y zonas de paso de los edificios.
16Protocolo Sanitario
II.1.3. Señalización de circuitos de tránsito
Una de las medidas más efectivas para evitar la propagación del SARS-CoV-2 es el
distanciamiento físico. A fin de evitar el contacto directo con otros miembros de la comunidad se
han establecido circuitos de entrada y salida en todas las instalaciones, para mantener en todo
momento la distancia adecuada.
II.1.4. Revisión y adecuación de la ventilación en las instalaciones
Para contener la expansión de cualquier infección respiratoria es conveniente adecuar y
maximizar las medidas de ventilación dirigidas a mejorar la calidad del aire -renovación y filtrado
del aire- en espacios interiores. Con esta renovación conseguimos la depuración de micro gotas
que puedan quedar en suspensión en el aire.
Con este objetivo, se han implementado, entre otras medidas, las siguientes:
• Aplicación de las recomendaciones de operación y mantenimiento de sistemas de
climatización y ventilación de edificios y locales para la prevención de la propagación del
SARS-CoV-2, publicadas por IDAE.
• Filtros fotocatalíticos para tratamiento del aire y desinfección.
• Limpieza e higienización de los filtros de aire.
• Supresión de los medios de reutilización del aire para favorecer una máxima ventilación
con aire renovado.
• Unidades de tratamiento de aire todo aire exterior.
• Sondas de calidad de aire (nivel de CO2) en todas las aulas.
• Se realizan auditorías de higiene de instalaciones y ventilación para monitorizar:
Revisión documental
Auditoría de limpieza de superficies
Determinación de las tasas de ventilación
Auditoría de higiene de sistemas de ventilación
Calidad del aire interior
Certificado Covid Safe
Para favorecer la ventilación, permanece abierto el mayor número de puertas y ventanas. Con
esta medida, además, se evita el uso intensivo de pomos y el contacto reiterado con puertas
minimizando la trasmisión por contacto.
17Protocolo Sanitario
II.1.5. Uso de espacios comunes y protocolo actuación para el personal de seguridad
Se recomienda y fomenta el uso de las escaleras para evitar la acumulación de personas en las
zonas de espera de los ascensores.
El aforo en los aseos también está limitado. Sólo está permitido el uso de la zona de lavabos por
una persona cada vez. Asimismo, algunos sanitarios han sido cancelados para garantizar las
medidas de distanciamiento.
El personal de seguridad y recepción dispone de pautas de actuación ante distintos escenarios,
medidas a implementar si se detectan posibles casos, y procedimientos para garantizar el
cumplimiento de la normativa establecida.
II.1.6. Sistema de control de aforo
Además de las medidas para reducir la densidad de ocupación de las aulas, en IE University
estamos implementando un sistema basado en sensores que permite confirmar en tiempo real la
ocupación de cada una de las aulas.
Los sensores para el control de aforo que se están instalando en las aulas de IE University tienen
las siguientes características:
• Sensor IoT basado en visión directa: Se trata de cámaras de muy baja resolución de modo
que no captan caras sino “siluetas”, que a través de IA infieren que son personas, de
modo que el sistema queda adherido a regulación GDPR para proteger la privacidad de
cada usuario.
• Información procesada dentro de los sensores: las imágenes de dichas siluetas son
procesadas localmente por cada sensor y nunca se almacenan o transmiten dichas
imágenes, solo se transmite el dato.
• Algoritmo de inteligencia artificial para el procesamiento de imágenes: Mediante IA se
procesan las imágenes de las siluetas obteniéndose datos o metadatos relativos a la
posición en el plano, llegando incluso a discernir si la silueta está de pie o sentado
• Transmisión de datos a través de WiFi: Todos los datos relativos a las posiciones de las
siluetas son transmitidas a la plataforma Cloud para su representación mediante la red
wifi con protocolo de cifrado y autenticación WPA2-AES(PSK)
18Protocolo Sanitario
• Detección de movimiento inteligente: Sila silueta cambia de posición los sensores lo
detectan en tiempo real, mandado las nuevas coordenadas a la plataforma
• Detección y conteo de objetos y personas en diferentes espacios: Gracias a la IA, los
datos y metadatos de las imágenes la plataforma es capaz de ofrecer un control de aforo
y distancia social dentro de una zona sensorizada
II.1.7. Sistema de control de acceso por reconocimiento facial.
IE University cuenta con un sistema de control de acceso al campus con cámaras de
reconocimiento facial en las entradas de los edificios. Este sistema de control de acceso está
integrado con la Web App IE Covid19-Tracer, y permite o deniega el acceso al campus en función
de la información que proporciona la App Web. Además, este sistema de control impide el acceso
si las cámaras térmicas detectan una temperatura superior a 37.8oC.
II.2. Configuración de las aulas
II.2.1. Adaptación a la metodología de Liquid Learning
IE University ha desarrollado un modelo de liquid learning único en el mundo que supone una
transformación de la experiencia educativa. Los alumnos pueden formarse de manera presencial
o conectarse online a las aulas de la institución de manera simultánea con la misma experiencia
inmersiva y excelencia académica.
Los programas tienen un formato híbrido que aportará flexibilidad a los alumnos y refuerza un
aprendizaje activo y personalizado. IE University ha rediseñado todos los cursos con nuevas
metodologías, contenidos y materiales académicos para adaptarlos a este nuevo modelo de
educación líquida. La institución ha rediseñado las instalaciones y ha dotado las aulas con
soluciones tecnológicas para potenciar la interacción.
Todas las sesiones síncronas se pueden seguir presencialmente y online de manera simultánea.
Con el objetivo de mejorar la experiencia educativa y la integración de los estudiantes
presenciales en el aula con los conectados en remoto, IE University ha reforzado los recursos
tecnológicos de las clases y ha establecido protocolos para impulsar la inmersión tecnológica del
alumnado y garantizar la mejor experiencia académica.
19Protocolo Sanitario
Los dispositivos se han instalado en lugares estratégicos para conseguir una visión general del
aula, del profesor y de los recursos y materiales docentes. Las cámaras web permiten que los
estudiantes en remoto tengan una visibilidad óptima y una inmersión en la experiencia del aula.
Se han instalado micrófonos para captar la voz del profesor y del resto de estudiantes durante la
sesión. Además, las aulas cuentan con un monitor adicional en el profesor y los estudiantes
presenciales podrán ver e interactuar con aquéllos conectados en remoto.
IE University utiliza sistemas de videoconferencia que permiten una alta interactividad entre los
usuarios y la visibilidad entre el alumnado dentro de clase de manera simultánea.
El claustro de profesores cuenta con el apoyo de Dirección de Programa y de los equipos de
Soporte de IT que aseguran el correcto funcionamiento de la sesión.
El trabajo en grupo se realiza online ya que el aforo de los espacios de trabajo ha sido limitado
para garantizar las medidas de distanciamiento. Estos espacios han quedado restringidos para
su uso como espacio de estudio o trabajo para aquellas personas que no cuenten con las
condiciones mínimas necesarias en sus domicilios.
II.3. Adaptación de los programas
Al inicio de la crisis sanitaria, con el objetivo de formar online a nuestros 7.000 estudiantes en
todos los programas, trasformamos todas las sesiones en remoto y reestructuramos asignaturas
y programas para adaptarlos al entorno digital. Las sesiones presenciales se impartieron a partir
de ese momento a través de videoconferencias, foros o sesiones asíncronas que incluye
diferentes opciones.
Durante el curso académico 2020-2021, con el campus abierto y alumnos presenciales y
conectados online de manera simultánea en las aulas, hemos mantenido estas medidas y las
hemos adaptado para aplicar la metodología más adecuada en cada programa. Con el objetivo
de mantener nuestro compromiso con la educación de máxima calidad, se ha revisado el syllabus
de cada asignatura adoptando el formato académico más adecuado en cada sesión de clase para
maximizar el aprendizaje y enriquecer la experiencia del alumno.
Para minimizar el contacto entre alumnos, profesores y staff, hemos planificado entradas
escalonadas con una diferencia de 30 minutos para las distintas secciones, y su distribución
homogénea dentro de los edificios para minimizar que los estudiantes de aulas anexas coincidan
en los cambios de clase.
20Protocolo Sanitario
Los equipos de IE University han revisado el horario general de los programas para facilitar la
participación en clases síncronas de los estudiantes que se encuentran fuera de España, en
zonas horarias lejanas de Madrid.
III. Comunicación transparente
IE University trabaja desde el inicio de la crisis sanitaria con el objetivo de comunicar de manera
rápida y transparente todas las medidas aprobadas a través de canales internos y externos, en
media y social media.
Los equipos de Comunicación y Marketing trabajan para generar los contenidos necesarios para
compartir para principales medidas presentes en este Plan con todos nuestros stakeholders:
candidatos, alumnos, familiares, antiguos alumnos, claustro, staff, comunidad educativa y
empresarial, autoridades y sociedad en su conjunto, en coordinación con los distintos equipos y
Escuelas.
IE University informa a todos los miembros de la Comunidad IE sobre el plan de acción ante la
pandemia, FAQs sobre COVID, noticias destacadas y protocolos sanitarios internos en la web We
Are Ready.
IE University ha desarrollado además una estrategia de comunicación ante la posible aparición
de casos de contagio de alumnos, profesores o staff. El objetivo es informar de la situación a los
alumnos, familiares, profesores o miembros del staff, en función de cada caso.
21Protocolo Sanitario
ANEXOS
ANEXO A. Servicios no sanitarios de apoyo al alumno en aislamiento o cuarentena
Entre los principales servicios, figuran los siguientes:
1. Realojar estudiantes con infección activa por COVID19: El coordinador Covid del campus,
confirma con el alumno las características de su alojamiento, personas con las que convive
y otros datos relevantes con el fin de determinar si es necesario realojarlo para cumplir el
aislamiento en las condiciones exigidas por las autoridades sanitarias y así frenar la
expansión del virus.
Casos en los que se precisa realojar a un estudiante: se valorará conjuntamente por los
responsables sanitarios y el coordinador de campus.
a. Estudiantes en residencia: permanecerán en la propia residencia o en su caso la
residencia les deberá facilitar un alojamiento alternativo.
b. Estudiantes en vivienda individual: permanecerán en su vivienda.
c. Estudiantes en vivienda compartida:
• En el caso de que el estudiante que haya confirmado contagio por Covid
19 no tenga habitación propia y baño exclusivo se le facilitará un
alojamiento alternativo
• En el caso de que el estudiante IE no sea positivo, pero conviva con
personas externas a IE University que hayan testado positivo, se le
facilitará un alojamiento alternativo si no tiene habitación propia y baño
exclusivo y tendrá que realizarse un test de antígenos.
d. Estudiantes en vivienda compartida cuando todos los convivientes sean positivos:
Pueden permanecer en la misma vivienda u hotel respetando las medidas sanitarias.
2. Traslado del estudiante desde su alojamiento al lugar en el que es reubicado:
a. Traslado de un estudiante positivo: El traslado lo realizará una empresa profesional
que cumpla con las medidas sanitarias.
b. Traslado de un estudiante no positivo, en cuarentena. El traslado lo realizará una
empresa profesional que cumpla con las medidas sanitarias
c. Traslado de un estudiante no positivo. Se trasladará personalmente.
22Protocolo Sanitario
3. Seguimiento del estado del alumno
a. Tanto el equipo médico como el IE Covid Support Office permanecerán regularmente
en contacto con el alumno durante el periodo que permanezca aislado para
proporcionarle atención individualizada.
b. Atención psicológica: IE University cuenta con un servicio de Counselling para
alumnos de grado, y la posibilidad de recibir apoyo de otros estudiantes a través de la
Mentoring Society, cuando el alumno lo solicite. Los alumnos de postgrado tendrán
acceso a SINEWS.
c. Dirección de Programa contactará con el estudiante para proporcionarle soporte
académico y minimizar el posible impacto de sus síntomas en su rendimiento
académico.
4. Otros servicios:
a. Biblioteca y Tecnologías: El estudiante será considerado como prioritario en el
seguimiento que hace tecnologías de las distintas incidencias.
b. Se facilitará a los alumnos información sobre empresas donde el estudiante pueda
hacer la compra de necesidades básicas (comida, medicamentos, higiene
personal, productos de limpieza, etc.) u otras (deporte, actividades de
entretenimiento o culturales online, etc.).
23Protocolo Sanitario
ANEXO B. Condiciones de salud y antecedentes médicos en la Comunidad IE
Cuestionario para la investigación de sero-prevalencia de la infección por el virus COVID-19
1. INFORMACIÓN DEL USUARIO
Nombre
Apellidos
Sexo □ Masculino □ Femenino □ Otro
Fecha de nacimiento (DD/MM/YYYY): ___/___/___
Número de teléfono (móvil)
Edad (años, meses)
Email
País de residencia
Nacionalidad
Profesión
Curso/Departamento/sección Año académico
¿Ha acudido usted o algún conviviente de su hogar a trabajar □ Yo □ Conviviente □ No
regularmente de forma presencial durante los últimos 21 días? fecha de la
fecha de la última
última vez
vez que acudió al
que acudió al
trabajo
trabajo
(DD/MM/YYYY):
(DD/MM/YYYY)
___/___/___ :
___/___/___
¿Ha acudido usted o algún conviviente de su hogar a un centro de □ Yo fecha de esa □ Conviviente □ No
salud, clínica, hospital etc. por un motivo distinto a clínica compatible visita
con COVID-19 durante los últimos 21 días? fecha de esa
(DD/MM/YYYY):
visita
___/___/___
(DD/MM/YYYY)
:
___/___/___
¿Ha tenido algún contacto con alguien sospechoso o diagnosticado de infección □ Si fecha de esa □ No
del virus COVID-19? visita
(DD/MM/YYYY):
___/___/___
¿Convive o se encuentra a cargos de personas vulnerables (mayores, □ Si □ No
enfermedades crónicas, en situación de embarazo, etc.)?
24Protocolo Sanitario
¿Ha sido previamente testado para la presencia del virus? □ Si □ No
fecha de la realización de la prueba
(DD/MM/YYYY): ___/___/___
¿Ha recibido la vacuna frente a Covid 19? □ Si □ No
*En caso afirmativo es necesario subir la información a la App fecha de administración
Web Covid 19 Tracer. (DD/MM/YYYY): ___/___/___
¿Ha sido previamente testado para la presencia de □ Si □ No
anticuerpos? fecha de la realización de la
prueba
(DD/MM/YYYY): ___/___/___
Indique tipo de prueba
realizada
□ Rápida
□Laboratorio
Otro
2. PRESENCIA ACTUAL DE SÍNTOMAS
En la fecha actual presenta alguno de los síntomas □ Si
abajo descritos (se desplegará)
Especifique fecha de inicio de los síntomas (DD/MM/YYYY): ___/___/___
Fiebre ≥38°C □ Si □ No
Resfriado □ Si □ No
Fatiga □ Si □ No
Dolor muscular (mialgia) □ Si □ No
Dolor de garganta □ Si □ No
Tos □ Si □ No
Moqueo (rinorrea) □ Si □ No
Dificultad respiratoria (disnea) □ Si □ No
Ruidos respiratorios □ Si □ No
Dolor torácico □ Si □ No
Otros síntomas respiratorios □ Si □ No
Dolor de cabeza □ Si □ No
25Protocolo Sanitario
Nauseas/vómitos □ Si □ No
Dolor abdominal □ Si □ No
Diarrea □ Si □ No
Otros
3. ANTECEDENTES DE SÍNTOMAS
Desde el inicio de la pandemia, ¿ha tenido síntomas?: Desde el inicio de la Desde el inicio de la pandemia, ¿ha tenido síntomas?:
pandemia, ¿ha tenido
síntomas?:
Fecha INICIO (DD/MM/YYYY): ___/___/___ □ Si □ No
Fecha FIN (DD/MM/YYYY): ___/___/___
Fiebre ≥38°C □ Si □ No
Resfriado □ Si □ No
Fatiga □ Si □ No
Dolor muscular (mialgia) □ Si □ No
Dolor de garganta □ Si □ No
Tos □ Si □ No
Moqueo (rinorrea) □ Si □ No
Dificultad respiratoria (disnea) □ Si □ No
Ruidos respiratorios □ Si □ No
Dolor torácico □ Si □ No
Otros síntomas respiratorios □ Si □ No
Dolor de cabeza □ Si □ No
Nauseas/vómitos □ Si □ No
Dolor abdominal □ Si □ No
Diarrea □ Si □ No
Otros □ No
¿Necesitó atención médica por alguno de estos □ Si □ No
síntomas?
¿Necesitó ausentarse del trabajo o del colegio □ Si □ No
debido a alguno de estos síntomas?
¿Necesitó ser hospitalizado debido a alguno de □ Si □ No
estos síntomas?
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