USO DE APLICACIONES DE CITAS EN SANTIAGO - IdeaPais

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USO DE APLICACIONES
DE CITAS EN SANTIAGO
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USO DE APLICACIONES
                                     DE CITAS EN SANTIAGO
                                         Por Gabriel Olave y Martina Morgado*

1. INTRODUCCIÓN                                               da cuenta de tendencias en el uso de las aplicaciones
                                                              de citas en nuestra capital. Esperamos que estos ante-
                                                                                                                   -
En la actualidad, los smartphones son una herramienta         cusión sobre el uso de estas plataformas en Chile.
cotidiana que permite a los habitantes de las grandes
ciudades estar conectados con sus familiares y amigos,        Este informe se estructura de la siguiente forma: en
informarse de la actualidad, pedir algo para comer, o         primer lugar, presentamos un panorama general acerca
distraerse con las diversas aplicaciones disponibles en       del uso de aplicaciones de citas en nuestra capital. En
las tiendas virtuales. Entre muchas, las aplicaciones         segundo lugar, describimos las principales caracterís-
de citas han tenido un creciente uso a nivel mundial,         ticas de los usuarios de estas aplicaciones según los
siendo utilizadas mes a mes por aproximadamente 97            resultados de nuestra encuesta. En tercer lugar, presen-
millones de personas1. En términos comparativos, la                                                                  -
utilización de estas aplicaciones en el mundo aumentó         ciones de uso según características de los usuarios. Por
de un 7% en 2015 a un 13% en 20182. Estas tecnologías
                                                              de nuestros hallazgos.
personas, ya que, a través de nuestro celular, podemos
conectarnos con desconocidos que estén cerca de no-
sotros, mantener una conversación con ellos y coordi-
nar una cita. Ya no es necesario tener que ir a algún bar,    2. UNA PRIMERA APROXIMACIÓN AL USO DE
                                                              APLICACIONES DE CITAS EN SANTIAGO
ahorro de tiempo relevante, aspecto bastante valorado
en el frenetismo de nuestras sociedades contemporá-
neas.
                                                                                               muestra que más del
                                                aplicaciones de citas                          31% de los habitantes
A pesar de que estas
aplicaciones llevan ya                                                                         del Gran Santiago han
                               ¿Usas o has usado alguna vez aplicaciones de citas?
varios años en Chile,                                                                          usado aplicaciones de
se cuenta con poca in-                                                                         citas, lo cual representa
                               31,8% Sí                                                                                 -
formación acerca de su
uso. En este marco, este                                                                       tiva de  usuarios. Si bien
trabajo busca aportar                                                                          estamos conscientes de
datos al respecto, para                                                          68,2% No      que la realidad de San-
lo cual presentamos                                                                            tiago no es representa-
los resultados de una                                                                          tiva de Chile, los nive-
encuesta realizada en                                                                          les de uso observados
las principales comu-                                                                          en la capital de nuestro
nas del Gran Santiago3.                                                                        país son mayores a los
En particular, el objeti-                                                                      de Holanda, Alemania,
vo de la encuesta fue
                                                        N: 440                                 Bélgica, Nueva Zelan-
explorar cuántas per-                                                                          da, Australia, similares
sonas han utilizado aplicaciones de citas, por qué mo-        a los de Estados  Unidos,   Inglaterra, España, Canadá, y
tivos y qué características tienen los usuarios. Si bien      menores  a los de China,  Argentina, Colombia    y México4.
se trata de una investigación exploratoria, creemos que

                                                                                                                       -

                                                         -2-
En relación a qué aplicaciones de citas se están usando
                                                                                                     motivos de uso coincide con lo que muestra la eviden-
la aplicación más utilizada. Uno de cada cinco usuarios                                              cia internacional, disponible en un trabajo realizado
menciona haberla usado, seguida de Badoo (un 26%) y                                                  recientemente por IdeaPaís10. Ahora bien, los motivos
Happn (un 24%).                                                                                      más comunes son “curiosidad” (51,4%), “entretenerme/
                                                                                                     distraerme” (48,6%) y “tener citas” (42,9%). “Tener sexo
La mayor preferencia por Tinder en comparación a                                                     casual” no es de las motivaciones más comunes, aun-
otras aplicaciones de citas es un fenómeno que ocurre                                                que una proporción no menor de usuarios (22,9%) la
a nivel mundial. Según datos de la BBC, Tinder es la                                                 mencionan. Con todo, se pone en cuestión la percep-
aplicación con mayor cantidad de usuarios activos mes                                                ción existente en la opinión pública de que plataformas
a mes, seguida de Badoo y Happn5. Esta popularidad                                                   como Tinder son utilizadas exclusivamente para tener
de Tinder podría deberse a que ha sido de las primeras                                               encuentros sexuales casuales11.
aplicaciones en posicionarse entre personas hetero-
sexuales6.                                                                                                                                                         Este panorama de mo-
                                                                                                                                                                   tivos de uso de aplica-
A nivel de países, exis-                    ¿Qué aplicación usas o usaste?                                                                                         ciones de citas entre
te evidencia de que                 % de usuarios que mencionaron cada aplicación                                                                                  los habitantes de nues-
este liderazgo de Tin-                                                                                                                                             tra capital tiene en co-
der también es un fe-        100%                                                                                                                                  mún con los hallazgos
nómeno que sucede en          80%
                                             80,7%                                                                                                                 de las investigaciones
Australia y en Estados                                                                                                                                             internacionales que la
                              60%
Unidos7, entre otros. Sin                                                                                                                                          entretención es una
embargo, la situación         40%                                                                                                                                  razón de uso bastante
                                                                      26,4%               24,3%
es distinta en Italia y       20%                                                                                                                                  típica12.
                                                                                                              8,6%                                       12,9%
España, por ejemplo, en                                                                                                              1,4%
                               0%
donde Badoo es la apli-                                                                                                                                            Sin embargo, existen
                                                 Tinder               Badoo               Happn               Grindr          OkCupid                    Otra
cación de cita más utili-                                                                                                                                          algunas diferencias. Por
zada tanto por hombres                                                                      N: 140
como por mujeres8.                                                                                                                                                 Canevello, y McAnulty,
                              * Los encuestados tenían la posibilidad de seleccionar más de una aplicación
                                                                                                                                                                   conocer nuevas perso-
Por otro lado, se obser-                                                                                                                                           nas y conveniencia son
va que, a diferencia de                                                                                                                                            motivos comunes entre
lo que ocurre en Aus-                                                                   comunes                                                                    los estudiantes esta-
tralia y Estados Unidos9,                                                                                                                                          dounidenses, y es me-
OkCupid es una aplica-             ¿Qué motivos tienes/ tuviste para usar dating apps?
                                                                                                                                                                   nos mencionada como
ción poco popular en                  % de usuarios que mencionaron cada motivo
                                                                                                                                                                   razón tener citas13. Por
nuestra capital, en don-                                                                                                                                           otro lado, otra inves-
                            100%
de sólo un 1,4% de los                                                                                                                                             tigación constata que
                             80%
usuarios encuestados la      60%                                                                                                                                   las principales motiva-
                                    51,4%                 48,6%
mencionan. Es posible        40%
                                                                       42,9%                                                                                       ciones para usar Tinder
                                                                                     30,7%           30%
que esto se deba a que       20%
                                                                                                                22,9%         21,4%                                son encontrar parejas
esta plataforma exige                                                                                                                        4,3%           0,7%
                              0%                                                                                                                                   sexuales casuales y en-
responder una serie                                                                                                                                                contrar una relación14.
                                                      Entretenerme/

                                                                                                                              Hacer amigos

                                                                                                                                             populares

                                                                                                                                                            Otra
                                                                                                                sexo casual
                                                                                                  Encontrar

                                                                                                                                                 Son
                                                                                                                     Tener
                                                                                                    pareja
                                                                                      Ampliar
                                                                       Tener citas
                                    Curiosidad

                                                                                     mis redes
                                                        Distraerme

de preguntas antes de
                                                                                                       Si bien una proporción
a los datos e intereses                                                                                importante de encues-
de cada uno, lo que po-                                        N: 140                                  tados han empleado
dría desincentivar su                                                                                  aplicaciones de citas
                               * Los encuestados tenían la posibilidad de seleccionar más de un motivo
uso, y motivar la prefe-                                                                               por distintos motivos,
rencia por otras aplica-                                                                                                    -
                                                                      tivamente menor utiliza actualmente estas tecnologías:
es más fácil y rápida, al permitir vincular la información solo un 10,9% del total de encuestados, como se ve en
de Facebook.
                                                                      es transitorio.
Con respecto a los motivos para usar aplicaciones de
citas, lo primero a destacar es que los usuarios encues-
tados tienen distintas motivaciones para emplear estas
tecnologías, desde entretenerse hasta encontrar pare-

                                                                                             -3-
Las personas que dejaron de usar estas tecnologías                   3. ¿QUIÉNES ESTÁN UTILIZANDO APLICACIONES DE
tuvieron distintas razones para hacerlo. El motivo más               CITAS EN SANTIAGO?

(42,4%). De acuerdo a lo que se revisó anteriormente,
para un grupo importante de usuarios, estas platafor- Luego de tener una idea general acerca del uso
mas son dispositivos de entretenimiento principalmen- de aplicaciones de citas en Santiago, es relevante
te, por lo que es esperable que varios de ellos hayan profundizar en las características de quienes están
dejado de utilizarlos porque se aburrieron. A partir de usando estas tecnologías. Para ello, nuestra encuesta
lo anterior, se puede comentar que varios habitantes de se estructuró en función de ciertas características
Santiago perciben el uso de estas aplicaciones como de los                           habitantes de la ciudad de Santiago16: sexo17,
un hobby que dura un tiempo determinado. Es posible                          edad 18
                                                                                     y nivel socioeconómico19. Por esta razón, las
                                                                             diferencias encontradas en estas variables se pueden
que para ellos estas plataformas no sean herramientas generalizar a la población de Santiago. Además, se
esenciales para conectarse con otros y por lo tanto las preguntó a los encuestados su orientación sexual,
consecuencias de las                                                                                          situación sentimental y
aplicaciones de citas                                                                                         ocupación actual, para
en su modo de vincu-                          actualmente aplicaciones de citas                               tener luces acerca de
larse con otras perso-                                                                                        si estas características
                                   Actualmente, ¿usas este tipo de aplicaciones?
nas son más reducidas.                                                                                        muestran diferencias
                                                                                                              comparativas en el uso
                                                                                                              de aplicaciones de citas
En suma, existen indi-             100%                                                                       o no.
cios de que las aplica-
ciones de citas se han
                                     80%                                                                      Con respecto al uso
                                                                                                              de aplicaciones de
ido posicionando en                  60%
                                                                                                              citas     según      sexo,
nuestra capital, siendo                                                                                       se    puede      constatar
Tinder la aplicación                 40%
                                                                                                              que en general los
más popular en compa-                20%                                                                      hombres tienden a usar
ración a otras. Las per-                                                                                      aplicaciones de citas
                                                                     10,9%
sonas las han utilizado                0%                                                                     en mayor proporción
por distintas razones,                                                                                        que las mujeres. Como
de las cuales se desta-                                               N: 440
can la curiosidad, el en-                                                                                     del total de hombres
                                                                                                              encuestados un 34,7%
tretenimiento y la bús-
                                                                                                              ha empleado estas
queda de citas. Tener                                                                                         tecnologías, mientras
sexo casual no es de                      ¿Por qué dejaste de usar dating apps?
                                                                                                              que un 29,2% de las
los motivos de uso más                                                                                        mujeres       ha    usado
comunes, por lo que                          15,2% Otra                                                       estas  plataformas.   Esta
                                                                                                              diferencia en el uso
que estas tecnologías                          6,5%                                                           según sexo también
estén incentivando de                   Tuve malas                                                            se     ha      constatado
algún modo una cul-                    experiencias                                                           en   otros   lugares   del
                                                                                              42,4%           mundo, como Estados
tura de los encuentros                  17,4%                                                 Me aburrí       Unidos20. Puede ser que
sexuales casuales. De               No eran lo
                                                                                                              las mujeres se sientan
esta manera, nuestros         que yo esperaba
                                                                                                              menos           motivadas
                                                                                                              a      utilizar      estas
lo observado por Gatter                                                                                       aplicaciones, dado que
y Hodkinson, quienes                                                  18,5%                                   en ellas existen riesgos
constatan en su estudio                                Ya cumplí mi objetivo                                  de violencia de género
que uno de los princi-                                                                                        y sexual, entre otros
pales motivos de uso                                                   N: 92                                  aspectos.       Asimismo,
es encontrar parejas                                                                                          en   estas   aplicaciones
sexuales casuales15. Por último, parece ser que para un se exacerban estereotipos de género existentes en la
grupo no menor de habitantes de Santiago estas plata- sociedad, vinculados a destacarse principalmente por
                                                                             el atractivo físico y la sensualidad dada la relevancia
formas son tecnologías simplemente para entretenerse de dar una buena impresión mediante la fotografía de
y pasar el rato.                                                             cada persona en plataformas como Tinder21.

                                                                 -4-
Ahora bien, al analizar si estas diferencias en el uso
de aplicaciones de citas según sexo se mantienen a los otros grupos de edad, llama la atención el 20% de
controlando por nivel socioeconómico (NSE) y por grupo adultos (entre 45 y 59 años de edad) que han utilizado
etario,     encontramos                                                                                                          estas plataformas. Esta
algunos        hallazgos                                                                                                         cifra pone en cuestión
interesantes. Como se                                           citas según sexo*                                                la impresión de que
                                                                                                                                 las     aplicaciones      de
                                    ¿Usas o has usado alguna vez aplicaciones de citas?
7, si se consideran las                                                                                                          citas tenderían a ser
personas que viven                                                                                                               herramientas utilizadas
en comunas de nivel                                                                                                              exclusivamente por las
socioeconómico       alto   100%                                                                                                 nuevas        generaciones.
y bajo, las diferencias      80%
                                                                                                                                 Por   último,  sólo un 1%
se mantienen, es decir,                                                                                                          de los adultos mayores
los hombres usan en          60%                                                                                                 encuestados han usado
mayor proporción las                                                                                                             aplicaciones de citas.
aplicaciones de citas        40%                                                                                                 De forma similar a lo
en comparación a las         20%
                                                                                                                                 que ocurre con otras
                                                           34,7%
mujeres. Sin embargo,                                                                           29,2%                            tecnologías        digitales,
para el caso de las           0%                                                                                                 este grupo al parecer
personas que residen                                      Hombre                                 Mujer                           no se siente atraído a
en comunas de NSE                                           N: 202                               N: 236                          utilizar estas plataformas,
medio, no hay grandes                                                                                                            probablemente por sus
diferencias entre el uso                             hombre o mujer, al ser sólo dos casos                                       brechas en conocimiento
de estas aplicaciones                                                                                                            y capacidades digitales.
por parte de los
hombres y las mujeres.                                                                                                           Con respecto al uso
                                                 aplicaciones de citas según sexo por NSE
                                                                                                                                 de      aplicaciones      de
Al controlar por edad,                  ¿Usas o has usado alguna vez aplicaciones de citas?                                      citas según NSE, si se
se puede constatar
que el mayor uso de
estas plataformas por 100%
parte de los hombres                                                                                                             lugar que personas de
en comparación a las 80%                                                                                                         comunas de distinto
mujeres se mantiene 60%                                                                                                          nivel socioeconómico han
para los jóvenes y 40%                                                                                                           utilizado aplicaciones de
adultos jóvenes, como                                                                                                            citas. Ahora bien, existe
                           20%        35%                            37,7%         38,7%
                                                    27,1%                                             30,6%          23,2%       una menor proporción
8. Pero para el caso de      0%                                                                                                  de personas de comunas
los adultos, son las                 Hombre          Mujer           Hombre          Mujer            Hombre          Mujer
                                                                                                                                 de NSE bajo que han
mujeres las que utilizan              N: 100         N: 118            N: 53         N: 62              N: 49          N: 56
en mayor proporción                                                                                                              utilizado      aplicaciones
                                               Alto                          Medio                              Bajo
estas aplicaciones.                                                                                                              de  citas  en  comparación
                                                                                                                                  al      porcentaje       de
En relación a la                                                                                                                  encuestados de comunas
utilización            de                                                                                                         de nivel socioeconómico
aplicaciones           de                aplicaciones de citas según sexo por grupo etario
                                                                                                                                  alto y medio que
citas     según    edad,              ¿Usas o has usado alguna vez aplicaciones de citas?                                         han empleado estas
                                                                                                                                  tecnologías: un 26,7%
que a menor edad 100%                                                                                                             de aquellos que viven
de los encuestados, 80%                                                                                                           en comunas de nivel
mayor será el uso de 60%                                                                                                          bajo han sido usuarios
aplicaciones de citas. 40% 64,4%                                                                                                  de aplicaciones de citas,
Esta     tendencia     es 20%                             43,1%       38,8%                                                       mientras que un 31,1% y
                                             49,2%                                             24,5%
similar a lo que ocurre 0%                                                         15,6%                        0%         1,8%
                                                                                                                                  un 37,9% de las personas
en otros países, como           Hombre Mujer             Hombre Mujer             Hombre Mujer                Hombre Mujer
                                                                                                                                  que viven en comunas
Estados Unidos22. Los            N: 59       N: 59        N: 58       N: 67         N: 45       N: 53          N: 40       N: 57
                                       Joven                 Adulto Joven                Adulto                  Adulto Mayor     de NSE alto y medio
jóvenes (entre 18 y
29 años) son los que                                                                                                              respectivamente         han
más tienden a usar                                                                                                                usado estas aplicaciones.
aplicaciones de citas: un 57% de ellos han utilizado                                                                              Considerando que son
estas tecnologías. El segundo grupo con mayor cantidad tecnologías que funcionan con internet, una explicación
de usuarios de aplicaciones de citas es el de adultos de esta diferencia podría relacionarse con el acceso
jóvenes (entre 30 y 44 años): un 41% de ellos han a éste. Una encuesta elaborada por Brújula para la
empleado estas tecnologías. Por otro lado, a pesar de ser Subsecretaria de Telecomunicaciones de Chile muestra

                                                                           -5-
que el porcentaje de hogares del primer quintil de no heterosexuales24 han usado aplicaciones de citas,
ingresos que tienen                                                                      mientras que un 28,1%
acceso a internet es un                                                                  de los heterosexuales
84,5%, mientras que los                    aplicaciones de citas según edad              las han empleado. Si
hogares de los quintiles                                                                 bien la muestra de
                               ¿Usas o has usado alguna vez aplicaciones de citas?       no       heterosexuales
4 y 5 que cuentan con                                                                    es    pequeña,      estos
internet     representan                                                                 resultados podrían dar
un 92,6% y 91,5%                                                                         algunos indicios del
respectivamente23.         100%
                                                                                         uso según orientación
                            80%                                                          sexual. Esta tendencia
Ahora bien, si analizamos                                                                de un mayor uso de
la edad de los usuarios     60%                                                          aplicaciones de citas por
de    aplicaciones      de                                                               parte de la población no
citas en cada nivel         40%
                                      57,1%                                              heterosexual también
socioeconómico,             20%                        40,8%                             ha sido documentada
podemos          constatar                                          20,2%           1%   por una investigación en
algunas        diferencias   0%
                                                                                         México, donde un 64,1%
relevantes. Como se                  Joven        Adulto Joven     Adulto   Adulto Mayor
                                                                                         de los encuestados que
                                        N: 119                     N: 125              N: 99       N: 97
11, para el caso del NSE                                                                                    no        heterosexuales
bajo, existe una mayor                                                                                      han utilizado estas
proporción de usuarios                                                                                      aplicaciones,          en
jóvenes: del total de           aplicaciones de citas según nivel socioeconómico
                                                                                                            contraste      con     un
personas de comunas            ¿Usas o has usado alguna vez aplicaciones de citas?                          24,7% de personas
de NSE bajo que han                                                                                         heterosexuales25. Una
utilizado aplicaciones                                                                                      posible       explicación
de citas, un 64,3% es        100%                                                                           de       esta       mayor
joven, mientras que,                                                                                        inclinación de los no
para el caso de los           80%
                                                                                                            heterosexuales        por
NSE alto y medio, un                                                                                        utilizar aplicaciones de
                              60%
50% y un 36,4% de los                                                                                       citas es sugerida por una
usuarios son jóvenes          40%                                                                           investigación realizada
respectivamente.      Por                                                                                   en Estados Unidos,
otro lado, para el caso       20%                31,1%                        37,9%                         en donde se constata
del NSE alto y medio,                                                                           26,7%
                                                                                                            que aplicaciones como
existe    una     mayor        0%
                                                                                                            Grindr     permiten     a
cantidad de usuarios                              Alto                        Medio              Bajo
                                                                                                            los gays conectarse
que son adultos jóvenes                          N: 219                       N: 116            N: 105      fácilmente entre ellos
en comparación al nivel                                                                                     en el contexto de una
socioeconómico      bajo:                                                                                  cultura     no    siempre
un 39,7% y un 40,9%                                en cada nivel socioeconómico                            amable con las minorías
respectivamente frente a                                                                                   sexuales, y poder hablar
un 21,4%. Por último, la      % del total de usuarios en cada nivel socioeconómico                         de su orientación sexual
proporción de usuarios                                                                                     sin restricciones26.
de comunas de NSE
medio que son adultos es     100%
                                                 1,5%                             0%             0%        Con respecto al uso ac-
mayor: un 22,7% frente a                         8,8%                                          14,3%       tual de aplicaciones de
un 8,8% para el caso del                                                      22,7%
                              80%                                                                          citas según situación
NSE alto y un 14,3% para                                                                       21,4%
el caso del NSE bajo.                        39,7%                                                         sentimental , a partir
                              60%
                                                                              40,9%
En relación al uso de                                                                                      concluir que existe una
estas tecnologías según       40%                                                                          tendencia de una ma-
orientación        sexual,                                                                         64,3%
                                                 50%                                                       yor utilización de estas
se     puede    comentar      20%
                                                                              36,4%                        aplicaciones por parte
que los encuestados
                                                                                                           de solteros: un 27,6%
homosexuales,                  0%
bisexuales      u      de                                                                                  de ellos emplea actual-
                                                 Alto                         Medio                 Bajo   mente estas tecnologías.
otras       orientaciones
sexuales distintas a                             N: 68                         N: 44                N: 28  Esto tiene sentido, ya
la heterosexual han                                                                                        que son personas que
utilizado    en     mayor       Joven               Adulto Joven                   Adulto   Adulto Mayor   probablemente      estén
proporción aplicaciones                                                                                    buscando algún tipo de
                                                                               relación con alguien y ven en las aplicaciones de ci-

                                                                            -6-
tas una herramienta útil                                                                                                        caciones de citas en mayor
para este objetivo. Por otro                                                                                                    proporción que individuos
lado, individuos con algún                  aplicaciones de citas según orientación sexual*                                     más ocupados, como los
grado de compromiso con                                                                                                         que trabajan o estudian y
otra persona, como aquellos               ¿Usas o has usado alguna vez aplicaciones de citas?                                   trabajan. Esta evidencia pa-
que están en una relación                                                                                                       rece matizar los hallazgos
o casados, ocupan en me-                                                                                                        de Hobbs, Owen y Gerber,
                                    100%
nor proporción aplicacio-                                                                                                       quienes constatan que uno
nes de citas: sólo un 6,1%           80%                                                                                        de los aspectos que valoran
de las personas que están                                                                                                       los usuarios de Tinder de
                                     60%
en una relación y un 2%                                                                                                         esta aplicación es que per-
de los casados utiliza ac-           40%                                                       73,5%
                                                                                                                                mite buscar pareja sin tener
tualmente aplicaciones de                                                                                                       que gastar mucho tiempo o
                                     20%
citas. Lo anterior es proba-                                     28,1%                                                          energía, lo que es útil para
ble que se deba a que estos           0%                                                                                        ellos al tener vidas muy
encuestados tienen menos                                       Heterosexual             No heterosexual                         ocupadas . Una posible ex-
incentivos para usar estas                                      N: 402                      N: 34                               plicación de esta diferencia
aplicaciones. Por último,                                                                                                       es que, a pesar de que estas
                                  * Se excluyó de esta comparación a los encuestados que no respondieron
otro aspecto a destacar es        la pregunta sobre orientación sexual (cuatro casos)                                           tecnologías puedan hacer
que personas que podrían
emplear estas tecnologías                                                                                                       de una relación, implican
para conocer a alguien y                                                                                                        un tiempo de uso importan-
                                           actualmente aplicaciones de citas según situación
recomenzar una relación,                                     sentimental*                                                       te, ya que es necesario revi-
como son los divorciados
y viudos, utilizan en menor                                                                                                     disponibles, mostrar interés
                                             Actualmente, ¿usas este tipo de aplicaciones?
proporción aplicaciones de                                                                                                      por alguien, conversar por el
citas: del total de ellos, sólo                                                                                                 chat de la plataforma, coor-
un 6,1% utiliza actualmente       100%                                                                                          dinarse para tener un en-
estas plataformas.                                                                                                              cuentro, etc., lo que podría
                                    80%
                                                                                                                                desincentivar su utiliza-
En relación a la utilización        60%                                                                                         ción en personas con poco
actual de aplicaciones de                                                                                                       tiempo durante el día. Otra
                                    40%
citas según la ocupación                                                                                                        posible hipótesis al respec-
de las personas, como se            20%
                                                 27,6%
                                                                                                                                to es que varias personas
                                                                         6,1%               2%                   6,1%
                                     0%
                                                                                                                                que trabajan o estudian y
los individuos que utilizan                    Soltero(a)     En una           Casado(a)    Divorciado(a)/                      trabajan podrían tener la
en mayor proporción estas                                     relación                        Viudo(a)                          percepción de que en estas
aplicaciones son los que es-                  N: 127          N: 132           N: 147          N: 33                            aplicaciones se encontrarán
tudian, seguidos de los que       * Se excluyó de esta comparación a los encuestados que no respondieron                        en general con individuos
                                  la pregunta sobre situación sentimental ( un caso)
están sin trabajo: del total                                                                                                    que no están interesados
de encuestados que estu-                                                                                                        en conformar relaciones se-
dian, un 21,2% usa actual-                                                                                                      rias, y no están dispuestos a
mente aplicaciones de citas,              actualmente aplicaciones de citas según ocupación*                                    perder su tiempo en estas
y del total de aquellos sin                                                                                                     tecnologías.
trabajo, un 16,7% emplea                     Actualmente, ¿usas este tipo de aplicaciones?
actualmente estas tecnolo-                                                                                                      En síntesis, los resultados
gías. Por otro lado, una pro-      100%
                                                                                                                                de nuestra encuesta sugie-
porción menor de personas           80%
que trabajan, y que estudian        60%
                                                                                                                                de personas son más pro-
y trabajan, usan actualmen-         40%
                                                                                                                                clives a utilizar aplicacio-
te aplicaciones de citas: un        20%
                                                                                                                                nes de citas, por distintos
10,8% y un 10,3% respecti-          0%
                                             21,2%          10,3%          10,8%      16,7%            5,3%          0%         motivos. Por ejemplo, los
vamente. Según los resulta-                 Estudio         Estudio
                                                            y trabajo
                                                                           Trabajo   Sin trabajo       Dueña
                                                                                                       de casa
                                                                                                                  Jubilado(a)   hombres usan más estas
dos de nuestra encuesta, en                  N: 52            N: 39        N: 279      N: 12            N: 19       N: 38       aplicaciones que las muje-
general, personas que dis-                 * Se excluyó de esta comparación a los encuestados que no
                                                                                                                                res, y los jóvenes y adultos
ponen de más tiempo, como                  respondieron la pregunta sobre ocupación actual (un caso)                            jóvenes emplean en mayor
aquellos que estudian o es-                                                                                                     proporción estas platafor-
tán sin trabajo, utilizan apli-                                                                                                 mas en comparación a los

                                                                              -7-
adultos y adultos mayores, probablemente porque han                                                              En relación a si la edad afecta las motivaciones para
crecido y desarrollado sus vidas vinculadas a distintas                                                          usar aplicaciones de citas, como se observa en el grá-
tecnologías digitales. Asimismo, los no heterosexuales
tenderían a usar más estas aplicaciones, dado que pro-                               jóvenes y adultos jóvenes con respecto a las razones
bablemente en ellas encuentren a otros individuos de                                 para utilizar estas tecnologías. Por ejemplo, del total
su misma orientación sexual de forma más fácil y rá-                                 de adultos jóvenes usuarios, un 52,9% mencionó que
pida.                                                                                uno de los motivos que tuvieron para usar aplicaciones
                                                                                     de citas fue “tener citas”, mientras que un 42,6% de los
                                                                                     jóvenes declaró esta razón. Asimismo, un 37,3% de los
4. DIFERENCIAS EN                                                                                                                 adultos jóvenes que han
LAS MOTIVACIONES DE                                                                                                               utilizado estas aplicacio-
                                                                             según sexo*
USO SEGÚN ALGUNAS                                                                                                                 nes declararon que una
CARACTERÍSTICAS DE                 100%                                                                                           de sus motivaciones fue
LOS HABITANTES DE                  80%                                                                                            “encontrar pareja”, fren-
NUESTRA CAPITAL                    60%        52,2%
                                                                                                                                  te a un 25% de jóvenes
                                          50%             49,3% 48,6%
                                                    47,1%             37,7%                                                       usuarios que menciona-
                                   40%                                      32,9% 29% 32,9%
                                                                                            27,5% 30%
                                                                                                            18,6%
                                                                                                                  24,6%           ron este motivo. En vis-
                                   20%                                                                15,9%
A partir de lo observado                                                                                                7,1%
                                                                                                                             1,4% ta de esta evidencia, se
                                    0%                                                                                            puede deducir que los
constatar que hay algunas                                                                                                         adultos jóvenes tienen

                                                                                                                                                               Son populares
                                                                                                                                        Tener

                                                                                                                                                Hacer amigos
                                                                                                                  Encontrar
                                                                                                                     pareja

                                                                                                                                  sexo casual
                                                                                                      Ampliar
                                                                                                     mis redes
                                                                                       Tener citas
                                                                       Distraerme
                                            Curiosidad

                                                                 Entretennerme /

diferencias importantes                                                                                                           un mayor interés que los
entre hombres y mujeres                                                                                                           jóvenes en usar las apli-
con respecto a las motiva-                                                                                                        caciones de citas como
ciones para usar aplicacio-                      % de hombres usuarios que                    % de mujeres usuarias que
                                                                                                                                  herramientas de apoyo a
nes de citas. Por ejemplo,                       mencionaron cada motivo                      mencionaron cada motivo             su vida sentimental.
un 48,6% de los hombres                                  N: 70                                                                N: 69

que han usado estas pla-                                                                                                                                                        En suma, el sexo y la edad
taformas declararon que                       * Los encuestados tenían la posibilidad de seleccionar más de un                                                                                           -
una de sus motivaciones                                                    motivo.                                                                                              yen en las motivaciones
fue “tener citas”, mientras                                                                                                                                                     que tienen para emplear
que un 37,7% de las mu-                                                                                                                                                        aplicaciones de citas. Por
jeres usuarias lo hicieron.                                                                          según edad*                                                               ejemplo, los hombres es-
Para el caso de la motiva-                                                                                                                                                     tán más dispuestos a te-
ción “tener sexo casual” la       100%                                                                                                                                         ner encuentros sexuales
diferencia que se obser-           80%                                                                                                                                         casuales por medio de
                                   60%    55,9%
                                               51%           52,9%
                                                                  49%
                                                                                             52,9%                                                                             estas tecnologías que las
                                                                                    42,6%                              37,3%
Un 30% de los hombres              40%                    32,4%
                                                                37,3%
                                                                        25%      22,1%
                                                                                       27,5%       23,5%
                                                                                                                                                                               mujeres. Por otro lado, los
usuarios declararon que    20%                                                               17,6%
                                                                                                         7,4%
                                                                                                              2%
                                                                                                                                                                               adultos jóvenes están más
una de sus motivaciones 0%                                                                                                                                                     interesados en concertar
para usar estas aplicacio-                                                                                                                                                     citas y encontrar pareja
                                                                                                                                                               Son populares
                                                                                                                                        Tener

                                                                                                                                                Hacer amigos
                                                                                                                  Encontrar
                                                                                                                     pareja

                                                                                                                                  sexo casual
                                                                                                      Ampliar
                                                                                                     mis redes
                                                                                       Tener citas
                                                                       Distraerme
                                            Curiosidad

                                                                 Entretennerme /

nes era tener encuentros                                                                                                                                                       mediante aplicaciones de
sexuales casuales, mien-                                                                                                                                                       citas que los jóvenes.
tras que en el caso de las
mujeres un 15,9% lo hizo.       % de jóvenes usuarios que               % de adultos jóvenes usuarios que        5. COMENTARIOS FI-
                                mencionaron cada motivo                 mencionaron cada motivo
Esta mayor tendencia de                                                                                          NALES
                                N: 68                                   N: 51
los hombres por usar es-
tas plataformas para tener     * Se excluyó de esta comparación a los adultos usuarios, dado que es
                                                                                                                 A lo largo de este informe,
sexo casual también fue                                                                                          hemos presentado dis-
constatada por un estudio           concluir tendencias en las motivaciones de uso de este grupo.                tinta evidencia que per-
en Noruega. Los autores
sugieren que esta diferen-                                                                                       preliminar del uso de las
cia es coherente con lo que ocurre fuera del mundo aplicaciones de citas en la ciudad de Santiago. Una pro-
online: los hombres son más proclives a involucrarse
en encuentros sexuales que no dependen de tener un ha empleado estas tecnologías, en niveles similares a
compromiso29.                                                         los encontrados en otras partes del mundo, como Es-
                                                                      tados Unidos e Inglaterra, y superiores a los de otros
                                                                      países como Alemania o Holanda. Ahora bien, un por-

                                                                                                       -8-
actualmente aplicaciones de citas, lo que indica un uso      6. REFERENCIAS Y NOTAS
transitorio de estas tecnologías entre los habitantes de
Santiago. Por otro lado, Tinder lidera el mercado de las
aplicaciones de citas en Santiago, de forma similar a lo     1
                                                               Padraig Belton, «Love and dating after the Tinder re-
que ocurre a nivel mundial.                                  volution», BBC, febrero de 2018, https://www.bbc.com/
                                                             news/business-42988025.
Los habitantes de Santiago han tenido distintos moti-
vos para usar aplicaciones de citas, entre los cuales se     2
                                                               GlobalWebIndex, «Online Dating Across the World»,
destacan la curiosidad, el entretenimiento y la búsque-      2018, https://www.globalwebindex.com/reports/onli-
da de citas. Si además consideramos que una cantidad         ne-dating.
importante de personas dejaron de usar estas aplica-
                                                             3
                                                               Las comunas consideradas fueron Vitacura, Providen-
varios santiaguinos estas plataformas son un hobby           cia, Las Condes, Ñuñoa, La Reina, Lo Barnechea, Santia-
que dura un periodo limitado. Es probable que para           go, Peñalolén, San Miguel, La Florida, La Cisterna, Mai-
ellos las aplicaciones de citas no sean instrumentos         pú, Macul, Recoleta, Independencia, Quilicura, Puente
esenciales para conectarse con otros y por lo tanto las      Alto, Estación Central, Quinta Normal, Pudahuel, Ren-
consecuencias de las aplicaciones de citas en su modo        ca, Pedro Aguirre Cerda, Padre Hurtado, Conchalí, San
de vincularse con otras personas son más acotadas. Por       Joaquín, Lo Prado, El Bosque, Cerrillos, Huechuraba, San
otra parte, preliminarmente no se puede sostener que         Bernardo, La Granja, San Ramón, Lo Espejo, Cerro Navia
las aplicaciones de citas están promoviendo de alguna        y La Pintana.
forma una cultura del sexo casual, ya que no es de los
motivos de uso más comunes.                                  4
                                                                GlobalWebIndex, «Online Dating Across the World».
                                                             Este estudio tiene dos diferencias con respecto a nues-
                                                             tra investigación que es relevante constatar: en primer
uso de aplicaciones de citas. Dentro de ellas, se desta-     lugar, se consideró como población objetivo a personas
can el sexo, la edad y la orientación sexual. Por ejemplo,   no casadas. Esta característica lo hace relativamente
los hombres, los jóvenes, los adultos jóvenes, y los no      distinto a nuestra investigación, en donde si partici-
heterosexuales tienden a utilizar en mayor proporción        paron individuos casados. Sin embargo, el porcentaje
estas aplicaciones. Por otro lado, el sexo y la edad tam-    de ellos que han utilizado aplicaciones de citas es muy
bién tienen un efecto en las motivaciones para usar          bajo (sólo un 5%). En segundo lugar, consideran el por-
aplicaciones de citas. Por ejemplo, los hombres están        centaje de no casados que han utilizado servicios onli-
más dispuestos a tener encuentros sexuales casuales          nes de citas y aplicaciones de citas. No obstante, como
por medio de estas tecnologías que las mujeres, y los        el mismo estudio da cuenta, el aumento en las citas
adultos jóvenes están más interesados en concertar ci-       online ha sido principalmente por la proliferación de
tas y encontrar pareja mediante aplicaciones de citas        las aplicaciones de citas. Por esto, creemos que, a nivel
que los jóvenes.                                             de tendencia general, pueden ser utilizados sus datos
                                                             como referencia.
Estos antecedentes, nos permiten realizar una primera
aproximación al uso de aplicaciones de citas en San-         5
                                                                 Belton, «Love and dating after the Tinder revolution».
tiago. Es relevante tenerlos a la vista al momento de
explorar los efectos sociales de estas plataformas en        6
                                                                Stefanie Duguay, «Dressing up Tinderella: Interroga-
nuestra capital.                                             ting Authenticity Claims on the Mobile Dating App Tin-
                                                             der», Information, Communication & Society 20, n.o 3 (4
                                                             de marzo de 2017): 351-67, https://doi.org/10.1080/13
                                                             69118X.2016.1168471.

                                                             7
                                                                Mitchell Hobbs, Stephen Owen, y Livia Gerber, «Li-
                                                             quid Love? Dating Apps, Sex, Relationships and the
                                                             Digital Transformation of Intimacy», Journal of So-
                                                             ciology 53, n.o 2 (junio de 2017): 271-84, https://doi.

                                                             Amy Canevello, y Richard D. McAnulty, «Motives and Con-
                                                             cerns Associated with Geosocial Networking App Usa-
                                                             ge: An Exploratory Study Among Heterosexual College
                                                             Students in the United States», Cyberpsychology, Beha-
                                                             vior, and Social Networking 21, n.o 4 (abril de 2018):
                                                             268-75, https://doi.org/10.1089/cyber.2017.0309.

                                                         -9-
8
  Ogury, «Dating App Study», julio de 2017, https://         to similar al constatado por la Asociación de Investiga-
www.ogury.com/ogury_resources/dater-analysis-the-            dores de Mercado en el Gran Santiago en su informe
habits-of-dating-app-users-around-the-world/.                “Nuevos Grupos Socioeconómicos 2018” de Febrero.
                                                             Una vez establecido el nivel socioeconómico de cada
9
  Hobbs, Owen, y Gerber, «Liquid Love?»; Griffin, Ca-        comuna, se definió para cada encuestado si reside en
nevello, y McAnulty, «Motives and Concerns Associated        una comuna de NSE alto, medio o bajo. Las comunas de
with Geosocial Networking App Usage».                        NSE alto son Vitacura, Providencia, Las Condes, Ñuñoa,
                                                             La Reina, Lo Barnechea y Santiago. Las comunas de ni-
10
   Gabriel Olave, «Consecuencias sociales de las apli-       vel socioeconómico medio son Peñalolén, San Miguel,
caciones de citas», Estado de la Cuestión N°2 (IdeaPaís,     La Florida, La Cisterna, Maipú, Macul, Recoleta, Indepen-
octubre de 2018), 3, http://ideapais.cl/wp-content/          dencia, Quilicura, Puente Alto y Estación Central. Las co-
uploads/2018/10/Consecuencias-sociales-2.pdf.                munas de NSE bajo son Quinta Normal, Pudahuel, Ren-
                                                             ca, Pedro Aguirre Cerda, Padre Hurtado, Conchalí, San
11
   Karoline Gatter y Kathleen Hodkinson, «On the Diffe-      Joaquín, Lo Prado, El Bosque, Cerrillos, Huechuraba, San
rences between Tinder versus Online Dating Agencies:         Bernardo, La Granja, San Ramón, Lo Espejo, Cerro Navia
Questioning a Myth. An Exploratory Study», ed. Monika        y La Pintana.
Kolle, Cogent Psychology 3, n.o 1 (1 de abril de 2016):
1-12, https://doi.org/10.1080/23311908.2016.116241           20
                                                                Aaron Smith, «15% of American Adults Have Used
4.                                                           Online Dating Sites or Mobile Dating Apps» (Pew Re-
                                                             search Center, febrero de 2016), http://www.pewinter-
12
   Griffin, Canevello, y McAnulty, «Motives and Concerns     net.org/2016/02/11/15-percent-of-american-adults-
Associated with Geosocial Networking App Usage»; Ga-         have-used-online-dating-sites-or-mobile-dating-apps/.
tter y Hodkinson, «On the Differences between Tinder
versus Online Dating Agencies».                              21
                                                                Paulina Sepúlveda, «Tinder: cómo sobrevivir a la re-
                                                             volución de las citas, mentiras y machismo», La Tercera,
13
  Griffin, Canevello, y McAnulty, «Motives and Concerns      diciembre de 2018, https://www.latercera.com/que-pa-
Associated with Geosocial Networking App Usage».             sa/noticia/tinder-sobrevivir-la-revolucion-las-ci-
                                                             tas-mentiras-machismo/422869/amp/?__twitter_im-
14
   Gatter y Hodkinson, «On the Differences between           pression=true.
Tinder versus Online Dating Agencies».
                                                             22
                                                                Aaron Smith y Monica Anderson, «5 facts about on-
15
   Gatter y Hodkinson, «On the Differences between           line dating» (Pew Research Center, febrero de 2016),
Tinder versus Online Dating Agencies».                       http://www.pewresearch.org/fact tank/2016/02/29/5-
                                                             facts-about-online-dating/.
16
   Nos aseguramos de que, en cada nivel socioeconómi-
co, los subgrupos por sexo y edad tuvieran una propor-       23
                                                                Brújula, «Informe Final IX Encuesta de Acceso y Usos
ción igual a la que tienen en la población según la CA-      de Internet», diciembre de 2017, https://www.subtel.
SEN 2017, de modo de garantizar que no haya sesgos.          gob.cl/wp-content/uploads/2018/07/Informe_Final_
                                                             IX_Encuesta_Acceso_y_Usos_Internet_2017.pdf.
17
    En el caso de la variable sexo, en la comparación
no se incluyeron a las personas que no se identificaron      24
                                                                 Esta categoría está compuesta por homosexuales,
como hombre o como mujer, al ser sólo dos casos. Sin         bisexuales y pansexuales que contestaron nuestra en-
embargo, en la primera sección, sus respuestas están         cuesta. Los pansexuales son individuos que se sienten
incluidas.                                                   atraídos por otras personas independientemente de su
                                                             género.
18
    En nuestra encuesta, preguntamos directamente
la edad a cada encuestado. Luego los clasificamos en         25
                                                                The Competitive Intelligence Unit, «Cupido Digital»,
cuatro grupos distintos, de acuerdo a los criterios em-      febrero de 2018, https://www.theciu.com/publicacio-
pleados por la Subsecretaria de Telecomunicaciones de        nes-2/2018/2/12/cupido-digital#_edn1.
Chile: Jóvenes (18-29 años), Adulto Joven (30-44 años),
Adulto (45-59 años) y Adulto Mayor (60 años o más).          26
                                                                David Gudelunas, «There’s an App for That: The
                                                             Uses and Gratifications of Online Social Networks for
19
  En nuestra encuesta, preguntamos a los encuestados         Gay Men», Sexuality & Culture 16, n.o 4 (diciembre de
en qué comuna vivían. De acuerdo al ingreso autónomo         2012): 347-65, https://doi.org/10.1007/s12119-012-
per cápita promedio en cada comuna según la CASEN            9127-4.
2017, definimos el nivel socioeconómico (NSE) de cada
una de ellas (alto, medio y bajo) según criterios de corte
que permitieran obtener una proporción de cada estra-

                                                        - 10 -
27
  En el caso de la situación sentimental y la ocupación,
analizamos el uso actual de aplicaciones de citas, ya
que son en general características transitorias.

28
     Hobbs, Owen, y Gerber, «Liquid Love?»

29
    Ernst Olav Botnen, Mons Bendixen, y Trond Viggo
Grøntvedt, «Individual Differences in Sociosexuality Pre-
dict Picture-Based Mobile Dating App Use», Personality
and Individual Differences 131 (septiembre de 2018):
67-73, https://doi.org/10.1016/j.paid.2018.04.021.

                                                       - 11 -
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