Voces y silencios sobre las víctimas del desplazamiento forzado en Santa Marta

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Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010

 Voces y silencios sobre las víctimas del desplazamiento
                 forzado en Santa Marta*

Voice and silences of the victims of forced displacement in
Santa Marta
Recibido: 18 de diciembre de 2009 - Revisado: 28 de enero de 2010 - Aceptado: 16 de febrero de 2010

José Antonio Camargo Rodríguez** - Carlos Armando Blanco Botero***

Resumen
Santa Marta es una de las ciudades de Colombia con mayor recepción de víctimas
del desplazamiento forzado en relación con su población regular. En la actualidad,
uno de cada cinco habitantes es una persona desplazada por la violencia.
Pese a las dimensiones del fenómeno y al gran impacto que este ha tenido en
la ciudad, la problemática social y humanitaria implícita en él ha sido y sigue
siendo poco visible ante la opinión pública.
En este artículo se dan a conocer los factores de índole político, económico,
administrativo y profesional que han venido incidiendo de manera más notoria
para que la prensa y la radio samarias no hayan logrado hacer suficientemente
visible ante la opinión local, regional y nacional el drama humanitario que viven
más de 15.000 familias que han llegado a la ciudad durante los últimos diez años.
Estos factores pudieron ser establecidos a través de un cuidadoso estudio que
implicó el examen de las ediciones realizadas diariamente por los periódicos du-
rante cinco años, así como de las emisiones noticiosas diarias de una estación de
radio, durante dos años. La información documental se contrastó y complementó
con la obtenida mediante entrevistas a periodistas y directivos de los medios                                 * Artículo resultado de investigación.
locales objeto del estudio.                                                                                   Proyecto: factores incidentes en la in-
                                                                                                              formación de los medios de comuni-
Palabras clave                                                                                                cación locales, sobre las víctimas del
Crisis humanitaria, marginalidad, desplazamiento, víctimas, medios de comu-                                   desplazamiento forzado asentadas en
nicación, responsabilidad social.                                                                             el distrito de santa marta. Universidad
                                                                                                              Sergio Arboleda, Sede Santa Marta.
                                                                                                              Escuela de comunicación Social y
Abstract                                                                                                      Periodismo.
Santa Marta is one of the cities in Colombia with higher reception of victims                                 ** Candidato a Doctor en Filosofía
of forced displacement in conjunction with the regular population. Today, one                                 de la Universidad Javeriana. Dirige
                                                                                                              el grupo de investigación Comunica-
of five residents is a person displaced by violence.                                                          ción y Sociedad, escuela de Comu-
Despite the sheer scale and the great impact this has had on the city, the implicit                           nicación Social y Periodismo de la
social and humanitarian issues has been and remains barely visible to the public.                             Universidad Sergio Arboleda.
                                                                                                              Correo electrónico:
This article discusses the political, economic, administrative and professional fac-                          joseantonio.camargo@gmail.com
tors that influenced the Samarian press and radio to failed making visible enough                             *** Comunicador social y periodista
in the eyes of local, regional and national opinion the humanitarian drama that                               Universidad de la Sabana de Bogotá.
                                                                                                              Especialista en gestión educativa
are living more than 15.000 families arrived at the city during the past ten years.                           Universidad de Pamplona (N. de S.).
These factors may be established through a careful study involving an exa-                                    Administrador turístico-hotelero Es-
mination of the editions made daily by the newspapers for five years, as well                                 cuela de Hotelería y Turismo San Pol
as daily news broadcasts of a radio station for two years. Documentary in-                                    de Mar, Barcelona, España.Cantidato
                                                                                                              a Magister en Docencia e Investiga-
formation was compared and supplemented with information obtained                                             ción Universitaria Universidad Ser-
through interviews with journalists and local media executives in the study.                                  gio Arboleda. Docente e investigador
Keywords                                                                                                      escuela de Comunicación Social y
                                                                                                              Periodismo de la misma universidad.
Humanitarian crisis, marginalization, displacement, victims, media, social res-                               Correo electrónico:
ponsibility.                                                                                                  carlosblancobotero@yahoo.com
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Introducción                                            nes trabajan en ellos. Parece ser una tendencia
                                                        clara la progresiva pérdida de sensibilidad por
      No siempre la sociedad ha visto el                parte de los profesionales del periodismo frente
desplaza­miento forzado interno como un pro-            a los hechos que cubren.
blema, ni todas las personas lo reconocen como
un tema que deba ser de primordial preocu­                    Indiferencia e insensibilidad alejan a los
pación por parte de la ciudadanía o de las au-          medios y a los comunicadores de la función que
toridades locales o nacionales. Por ello mismo          deben desempeñar en la transmisión de infor-
tampoco se le ha considerado como un tema de            mación acerca del desplazamiento forzado, la
interés periodístico, como un asunto del cual           transgresión a los derechos humanos que este
haya que informar.                                      hecho social constituye y la tragedia humanita-
                                                        ria que hoy por hoy representa en Colombia, en
      El reconocimiento del desplazamiento              la región caribe y específicamente en la ciudad
forzado como un problema que requiere de un             de Santa Marta.
tratamiento especial al interior de los países ha
sido un proceso lento y penoso. Difícilmente                   Los ciudadanos en general, actualmente
los gobiernos aceptan que en su interior existe         tan íntimamente ligados a los medios de co-
población civil que se desplaza obligada por un         municación y particularmente a la radio y la
conflicto interno en donde uno de los protago-          prensa, deberíamos recibir de estos una infor-
nistas combatientes son las mismas fuerzas del          mación responsable, esto es, bien elaborada,
Estado.                                                 seria, hecha a conciencia. Los medios y los co-
                                                        municadores vinculados a estos deberían tener
      En Colombia, durante los últimos doce             en cuenta que ellos son, en buena parte, crea-
años, el desplazamiento forzado se ha venido            dores de la conciencia colectiva; difusores de
haciendo cada vez más visible para la sociedad          los conocimientos inmediatos y forjadores de
a medida que la magnitud del problema ha ido            los criterios que alimentan dicha conciencia…
creciendo.                                              (Restrepo, 2004).

      Sin embargo, los avances logrados en                    De ahí que si algo debe caracterizar por
cuanto al reconocimiento del desplazamiento             igual a los medios y a los comunicadores es
forzado como un problema social y político de           su compromiso o responsabilidad social, espe-
grandes dimensiones no incluyen a los medios            cialmente en sistemas democráticos donde se
de comunicación. Estos parecen mantenerse en            supone que existe el ambiente propicio para la
la misma actitud de indiferencia en la que se en-       información libre, independiente, sin condicio-
contraban la sociedad y el Estado hace algunas          namientos ni manipulaciones.
décadas, con las consecuencias que tal actitud
acarrea para la conciencia social. “El olvido y               Cuando los tratadistas se refieren a la res-
la indiferencia con la que se pre­senta y asume         ponsabilidad social de los medios señalan el de-
diariamente la catástrofe del conflicto arma-           ber que estos tienen de dar una información ve-
do interno a través de los medios masivos de            raz y completa sobre los problemas. Para ello,
comunicación, hacen que una gran parte de la            el periodista tiene que informarse, comprobar
sociedad colombiana se sienta de algún modo             los hechos in situ o con las fuentes. Pero eso
al margen del drama humani­tario que enfrenta”          no basta; tiene que entender los problemas, y
(Medellín Lozano, 2003, p.17).                          por lo tanto tendrá que investigar y capacitarse
                                                        constantemente para no llegar a conclusiones
    La indiferencia de los medios suele ir              erróneas o para no excluir información necesa-
acompañada de la des-sensibilización de quie-           ria (Bonete, 1995).

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            Una segunda condición para una                     Pese a todas las dificultades, la responsa-
información responsable por parte de los                bilidad social es algo irrenunciable, tanto para
medios es la de no adaptar la realidad a sus            los medios de comunicación como para los pe-
intereses y objetivos particulares, ni a fines          riodistas. Por muchos obstáculos que tengan que
específicos como la política o la economía. La          sortear medios y periodistas, ellos tienen una
responsabilidad social exige que la información         enorme responsabilidad con la información que
sea direccionada, por parte de los medios y de          transmiten. El periodista “tiene el mismo objeti-
quienes en ellos laboran, a las necesidades o           vo que siempre: Informar. Hacer bien su trabajo
problemas que atañen al colectivo social. Esto          para que el lector pueda entender el mundo que
en el entendido de que la información en el             lo rodea, para enterarlo, para enseñarle, para edu-
periodismo es un bien social y no un simple             carlo” (Kapuscinski, 2003, p. 87).
producto, lo cual significa que el periodista
es responsable de la información transmitida                  Examinados a la luz de los planteamien-
primordialmente frente al gran público, a sus           tos anteriores, los resultados de la investigación
intereses, antes que frente a los intereses de          muestran que, en el caso de Santa Marta, los
quienes detentan el poder político o de quienes         medios de comunicación no escapan a la indife-
dominan los medios, aunque también frente a             rencia en la cual, según los analistas, estos aún
estos (Restrepo 2004).                                  se mantienen frente al desplazamiento forzado
                                                        en Colombia. El escaso cubrimiento informa-
      Si bien son muchos los estudiosos que             tivo realizado por los medios locales sobre las
con sus planteamientos orientan teóricamente el         víctimas, que por millares han ingresado a la
deber ser de los medios y periodistas, también          ciudad durante los últimos doce años, es una
hay quienes se pronuncian sobre lo difícil              clara manifestación de dicha indiferencia.
que es en la práctica el cumplimiento de los
preceptos que dicha responsabilidad implica.                   La ausencia de profundidad y rigor perio-
Kapuscinski (2003) señala, por ejemplo, que             dístico en los contenidos de los pocos informes
el poco tiempo que se les da a los periodistas          publicados, en la medida en que estos no se de-
para juntar la información que necesitan para           tuvieron en la consideración de las causas e im-
escribir la noticia les impide tener una visión         plicaciones sociales y humanitarias del proble-
real de las cosas y conocer a profundidad               ma del desplazamiento, son una clara muestra
los hechos y los fenómenos de los cuales                de la falta de compromiso, por parte de los me-
informarán a la sociedad. De esta manera, los           dios y los periodistas, con una información res-
periodistas sin tiempo ni recursos reproducen           ponsable, esto es, bien elaborada, seria, hecha a
visones simplistas y parcializadas de la realidad       conciencia. Los informes no se encuentran rea-
o recurren a reproducir informaciones de cables         lizados de acuerdo con la responsabilidad social
o de otros medios sin realizar un análisis crítico      que les compete, la cual exige que, además de
de lo que están informando.                             veraz, la información sea completa.

       Bonete (1995, p. 282), por su parte, des-              Ahora bien, para que la información sea
taca las dificultades que tienen los periodistas        veraz y completa, el periodista tiene que in-
para el ejercicio de su profesión: “Los periodis-       formarse, comprobar los hechos in situ o con
tas latinoamericanos tienen que hacerle frente a        la fuente. Pero además tiene que entender el
los bajos salarios, a las condiciones de vida y de      problema, y por lo tanto tendrá que investigar
trabajo, al cierre de las empresas informativas y       y capacitarse constantemente para no llegar a
al riesgo constante de desempleo, a las eventua-        conclusiones erróneas o para no excluir infor-
les expulsiones de la empresa y a la aparición          mación necesaria. Sin embargo, los directivos
de nuevos monopolios dentro del sector”.                de los medios y los propios periodistas aceptan

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138                     José Antonio Camargo Rodríguez - Carlos Armando Blanco Botero

que frente al problema específico del desplaza-         atañen al colectivo social; en ella los intereses
miento no tienen la dedicación ni la formación          particulares priman sobre el interés público.
necesarias para cumplir con estas exigencias.           Los medios radiales no escapan a este compor-
                                                        tamiento, aunque se encontró que este se pre-
       Se cumplen, en este caso, los señalamien-        senta de manera más atenuada, es decir que la
tos de algunos teóricos en cuanto a que en la           primacía de lo particular sobre lo público no es
práctica es difícil el cumplimiento de los pre-         tan acentuada como en los medios escritos.
ceptos que la responsabilidad social del perio-
dismo implica debido al poco tiempo que se les          Problema de investigación y método
da a los periodistas para juntar la información
que necesitan para escribir la noticia, razón por              Aunque el desplazamiento forzado en Co-
la cual no logran tener una visión real de las          lombia se hizo notar desde el momento mismo
cosas y conocer a profundidad los hechos y los          de la conquista española y los más claros ante-
fenómenos de los cuales informan a la socie-            cedentes datan del siglo XIX, el mayor creci-
dad. De esta manera, los periodistas sin tiempo         miento de este fenómeno social ha tenido lugar
ni recursos reproducen visones simplistas y par-        durante la última década. Durante este período,
cializadas de la realidad o recurren a reprodu-         y como consecuencia de la disputa entre gru-
cir informaciones otros medios sin realizar un          pos armados por el control social y territorial,
análisis crítico de lo que están informando. Con        en los campos colombianos se han venido re-
ello no solo se ve afectada la responsabilidad          duciendo cada vez más los espacios habilitados
social sino también la calidad de la información.       para la vida digna y segura; las áreas rurales de
                                                        mayor potencial productivo han sido ocupadas
       Otra condición de la responsabilidad             por los actores en conflicto, lo que ha obligado
social que también se ve afectada en los ca-            a innumerables familias a huir de sus tierras y
sos estudiados es la de no adaptar la realidad          asumir como refugio los barrios marginales de
a los intereses y objetivos particulares de los         las ciudades.
medios, ni a fines específicos como la política
o la economía. En primer lugar, es de público                  Según datos del Sistema Único de Registro
conocimiento que los dos periódicos objeto de           (SUR), de la Red de Solidaridad Social, entre
estudio son primordialmente órganos de expre-           los años 1995 y 2002 se dio un gran incremento
sión partidista y se encuentran al servicio de          en el acumulado de hogares y personas en él
los grupos políticos más influyentes, que han           inscritas. Por su parte, la Consultoría para
mantenido durante muchos años el control de la          los Derechos Humanos y el Desplazamiento
“cosa pública” de la ciudad y el departamento.          (Codhes), en su informe correspondiente al
A este factor es atribuible el hecho de que en          año 2002, afirmó que aquel fue el de mayor
la información ofrecida se perciba un marcado           desplazamiento forzado en Colombia desde
oficialismo. Es común ver resaltada la labor de         1985. En los dos años posteriores, distintos
los funcionarios mientras que los hechos que            organismos reportaron crecimiento en relación
dan lugar a la información quedan desdibuja-            con el año anterior. A pesar de los acuerdos entre
dos, cuando no ocultos. No se encuentra, en la          el gobierno y algunos actores del conflicto, el
generalidad de los informes, un seguimiento a           fenómeno del desplazamiento no ha cesado en
los problemas o un análisis de los mismos que           los últimos años. Se calcula que en la actualidad
dé cuenta de antecedentes, causas o efectos. Las        cerca de cuatro millones de personas son
voces de los afectados están igualmente ausen-          víctimas del desplazamiento forzado y cerca
tes. Así pues, la información no se encuentra,          del 70% de ellas se encuentra engrosando los
como lo exige la responsabilidad social, di-            cinturones de miseria de las grandes y medianas
reccionada a las necesidades o problemas que            ciudades.

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      Santa Marta, capital del departamento del         las víctimas del desplazamiento forzado que se
Magdalena, se encuentra ubicada en una de las           encuentran asentadas en esta entidad territorial
regiones en las cuales, como consecuencia de            son muy poco visibles ante la opinión pública
un intenso enfrentamiento entre grupos arma-            local, regional y nacional.
dos, el desplazamiento forzado se ha dado con
mayor rigor. Por tal razón ha visto crecer su po-             Pero ¿por qué los medios de comunica-
blación de manera vertiginosa, sobre todo du-           ción locales no han realizado una información
rante los últimos ocho años. Según los estudios         suficientemente amplia? ¿Por qué los pocos
realizados más recientemente sobre población            informes periodísticos realizados no se han de-
desplazada, en la actualidad uno de cada cinco          tenido en el análisis de las dimensiones del fe-
habitantes vive en la ciudad en situación de des-       nómeno y, sobre todo, en el drama humanitario
plazamiento.                                            que afrontan las personas afectadas? ¿Qué fac-
                                                        tores pueden estar incidiendo para que el cubri-
       Las condiciones de vida de un gran nú-           miento periodístico de dicho fenómeno no haya
mero de personas víctimas del desplazamiento            sido el que las dimensiones e implicaciones del
forzado que se encuentra en la ciudad de Santa          mismo ameritan?
Marta constituyen un verdadero drama huma-
nitario y a la ciudad le generan un grave pro-                La investigación tendiente a encontrar
blema social y urbano. En barrios enteros de la         respuestas a estos interrogantes se realizó de
                                                        acuerdo con los siguientes parámetros metodo-
periferia la población se encuentra desbordada;
                                                        lógicos:
los pocos y deficientes servicios públicos de
que disponían sus habitantes han empeorado
                                                               Población: a) Las ediciones encontradas
dramáticamente, al punto de que se han pues-
                                                        de los dos periódicos locales y de una emisora
to al orden del día los problemas de salubridad
                                                        radial, publicadas durante los años 2001 al 2005.
pública. La demanda de cupos en los planteles
                                                        b) Once periodistas y directivos de medios.
educativos oficiales se ha incrementado noto-
riamente y las autoridades se han visto en ver-               Recolección de la información: se hizo a
daderos aprietos para atenderla.                        través de los siguientes procedimientos:
      Pese a las dimensiones del desplazamien-                a) Estudio de los documentos correspon-
to, de la incidencia social que este tiene y las        dientes a las publicaciones de los dos únicos
preocupaciones de autoridades y organismos, la          periódicos que se editaron en forma diaria en la
información ofrecida por los medios de comu-            ciudad durante el período de tiempo estableci-
nicación de la ciudad sobre el mismo ha sido            do, en los cuales se informó sobre el desplaza-
escaso.                                                 miento forzado y personas víctimas del mismo.

       Debido a la poca información proporcio-                 De los dos periódicos, El Informador y
nada por los medios de comunicación locales,            Hoy Diario del Magdalena, solo se pudo revi-
el común de los habitantes de la ciudad parece          sar el primero de manera completa, esto es, las
no darse cuenta de la existencia del fenómeno           ediciones de cada día, correspondientes a los
o, por lo menos, no tener claridad sobre sus            cinco años; del 1 de enero de 2001 al 31 de di-
reales dimensiones e implicaciones. Este des-           ciembre de 2005. Del segundo periódico solo
conocimiento conlleva a la insensibilidad de la         se encontraron las ediciones correspondientes a
ciudadanía hacia las personas desplazadas, de           los años 2004 y 2005, del 1 de enero del primer
cuya presencia en la ciudad parece no perca-            año al 31 de diciembre del segundo. En total,
tarse la gran mayoría de quienes regularmente           se revisó el 70% de las ediciones realizadas por
habitan en ella. A pesar de su elevado número,          los dos periódicos durante el lapso establecido

Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010                                             ISSN 1657-8953
140                     José Antonio Camargo Rodríguez - Carlos Armando Blanco Botero

para el estudio. En esta revisión se identificaron      informaron sobre el desplazamiento forzado y las
los informes publicados por ambos diarios y se          víctimas del mismo. El número de comunicadores
fotografiaron para su examen posterior.                 entrevistados representa el 55% de los 20 que en
                                                        los cinco medios estudiados participan de manera
      b) Estudio de las cuartillas utilizadas para      directa en la recolección, redacción y publicación
la lectura de las noticias en la emisora Radio          de la información noticiosa relacionada con el
Galeón, correspondientes a las tres emisiones           tema del desplazamiento forzado, el cual está
diarias de los ocho últimos meses del año 2004          clasificado dentro de la temática social y de orden
y los doce meses del año 2005. Una vez identi-          público. Cada uno de los medios tiene un periodista
ficadas, las noticias se transcribieron y luego se      “en la calle”, encargado de recoger la información
hizo el examen de su contenido.                         relacionada con la mencionada temática. En los
                                                        medios escritos, el mismo periodista redacta las
      Las otras dos emisoras que emiten infor-          noticias y en la publicación interviene el jefe de
mes noticiosos diarios, Radio Magdalena, de             redacción; ambos comunicadores de cada uno
Caracol, y la emisora básica de RCN solo guar-          de los periódicos fueron entrevistados. En los
dan durante dos meses los materiales utilizados,        medios radiales, el periodista redacta las noticias
según se lo exige la ley. Por esta razón no se en-      y estas son clasificadas por un redactor, quien en
contraron documentos escritos, microfilmados            muchas ocasiones interviene en la elaboración de
o grabados de los noticieros transmitidos por           los textos a publicar. Ambos comunicadores de
estas emisoras en los últimos años, ni siquiera
                                                        cada una de las tres emisoras fueron entrevistados.
en los últimos seis meses.
                                                        Ante la ausencia de una amplia documentación,
                                                        tanto en uno de los periódicos como en las tres
      Valga aclarar que, en Santa Marta, solo
                                                        emisoras incluidas en el estudio, la entrevista se
las emisoras mencionadas tienen espacios no-
                                                        convirtió en un procedimiento decisivo para la
ticiosos regulares.
                                                        recolección de la información que permitiera sacar
                                                        conclusiones claras y fundadas. Por ello se tuvo
      Procesamiento y análisis de la informa-
ción: realizado el estudio de los informes, tanto       cuidado, no solo en su realización, sino también
de prensa como de radio, estos fueron cuanti-           en la organización y análisis de la información
ficados por meses y años y su contenido cate-           obtenida a través de ella.
gorizado, tal como aparece en el informe de
resultados.                                             Resultados de investigación

      Con base en el análisis de la información               Periódico el informador
obtenida a partir de los informes de prensa y
las noticias de radio se sacaron algunas conclu-              En el año 2000, el distrito de Santa Mar-
siones que convertimos en hipótesis. Estas se           ta fue receptor de una inusitada cantidad de
constituyeron en la guía para la formulación de         familias provenientes de las zonas rurales de
las preguntas planteadas en la entrevista.              diferentes municipios del departamento del
                                                        Magdalena, de los vecinos departamentos de
       c) Entrevista realizada a los jefes de           Córdoba, Bolívar, Cesar y la Guajira e incluso
redacción de los dos periódicos, a los directores       del departamento de Norte de Santander. Según
de noticias de las tres estaciones de radio que         información de la Red de Solidaridad Social, a
realizan esta labor y a seis periodistas de los cinco   31 de diciembre 2561 familias integradas por
medios que en la ciudad se ocupan de informar           11.173 personas se encontraban inscritas en el
sobre acontecimientos de actualidad y que,              Registro Único de Población Desplazada en
durante el período establecido para el estudio,         Santa Marta.

Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010
Voces y silencios sobre las víctimas del dezplazamiento forzado en Santa Marta                                                            141

       Lo anterior indica que al iniciarse el año                              por la cantidad de informes publicados durante
2001 el fenómeno del desplazamiento forzado no                                 el año, no reflejó cabalmente el impacto que el
solo representaba, para el Distrito de Santa Marta,                            desplazamiento forzado empezaba a tener sobre
una situación novedosa, sino que se constituía en                              la ciudad y el distrito, como receptores de una
una preocupante realidad. A pesar de ello, y tal                               gran cantidad de víctimas del fenómeno. El
como lo podemos apreciar en la tabla 1, que se                                 número de informes publicados durante el año
presenta en la página siguiente, la información                                fue de 22, lo que indica que el promedio mensual
ofrecida por el periódico El Informador, a juzgar                              no llegó siquiera a dos.

                Tabla No. 1. Informes publicados por el periódico el informador de 2001-2005,
                                           relacionados por meses

                                                                                                                             DICIEMBRE
                                                                                                                 NOVIEMBRE
            MES

                                                                                          SEPTIEMBRE

                                                                                                       OCTUBRE
                              FEBRERO

                                                                                 AGOSTO
                                                                                                                                         TOTAL
                                        MARZO
                      ENERO

                                                ABRIL

                                                               JUNIO
                                                        MAYO

                                                                       JULIO
           AÑO                                                                                                                           ANUAL

           2001         2        2        2       1      0       2       2         4           0          2          2           3        22

           2002         6        3        0       1      4       1       2         1           0          0          0           2        20

           2003         1        1        0       0      3       1       3         3           5          1          4           1        23

           2004         4        2        0       0      1       3       5         6           5          3          2           1        32

           2005         2        8        4       4      6       2       5        10           2          2          1           1        47

           TOTAL INFORMES PUBLI CADOS DURANTE LOS CINCO AÑOS                                                                              144
          Fuente: Camargo, J.A. & Blanco, C. (2007). Voces y silencios sobre el desplazamiento en Santa Marta. Santa Marta:
          Fondo de publicaciones Universidad Sergio Arboleda.

      En lo que respecta al contenido de los in-                               del desplazamiento. Entre tanto, diez informes
formes publicados durante el año 2001, solo dos                                estuvieron orientados a presentar actividades
de ellos hicieron referencia a las causas e impli-                             de instituciones estatales y dos se refirieron a
caciones sociales y humanitarias del fenómeno.                                 acciones de funcionarios o dirigentes políticos
Cuatro dieron cuenta del constante aumento de                                  en favor de las personas desplazadas. La institu-
la población desplazada y un número igual es-                                  ción con mayor presencia en la información fue
tuvieron dedicados a problemas de las víctimas                                 la Red de Solidaridad Social.

Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010                                                                                                ISSN 1657-8953
142                               José Antonio Camargo Rodríguez - Carlos Armando Blanco Botero

       Todo parece indicar que las implicaciones                              estatales, a través de los boletines de prensa,
sociales y humanitarias de la llegada de un sig-                              frente a la información buscada por los perio-
nificativo número de desplazados a la ciudad no                               distas en fuentes distintas o la que pudiera ori-
fueron del interés de la redacción del periódico.                             ginarse en la población afectada, sus voceros o
                                                                              las organizaciones defensoras de sus derechos.
       La tendencia en los contenidos de los                                  Esta tendencia puede verse en las cifras consig-
informes se mantiene durante los cinco años                                   nadas en el cuadro 1 de la página siguiente.
estudiados. Los referidos a las causas e impli-
caciones sociales y humanitarias del fenómeno                                        Se observó también la inclinación del pe-
son los más escasos y los concernientes a las                                 riódico, que por cierto no es exclusiva de este, a
actividades de los organismos estatales en fa-                                personalizar en los funcionarios la acción de las
vor de los desplazados los más abundantes. Esta                               instituciones, pues en todos los informes pre-
tendencia permite ver que el diario privilegió                                sentó en primer plano, con fotografía incluida,
la información suministrada por los organismos                                a los directivos de las mismas.

           Tabla No. 2. Categorización de los informes publicados por el periódico el informador
                        de acuerdo con su contenido y cuantificación de 2001-2005

                                                                                     NÚMERO DE
                                    CONTENIDO DE LOS INFORMES                   INFORMES POR AÑO                              %

                                                                                                                 ACUMULADO
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                                                                                            2003

                                                                                                   2004

                                                                                                          2005
                                                                              2001

                                                                                     2002

                                   Editorializan refiriéndose a las causas
                        A          y dimensiones del problema de               1      1      0      1      0           3     2,1
                                   desplazamiento, así como a sus
                                   implicaciones humanitarias.
                                   Se refieren a causas y /o implicaciones
                      B                                                        1      0      1      0      0           2     1,4
                                   del problema de desplazamiento.
                                   Se refieren a problemas de la
                                   población desplazada derivados de su        4      3      3     11      7        28       19,4
                      C            particular condición o situación:
                                   discriminación y necesidades básicas
                                   insatisfechas.
                                   Se refieren a aspectos cuantitativos del
                      D            desplazamiento sin mencionar las            4      1      2      5      1        13       9, 0
                                   implicaciones humanitarias o sociales.
                                   Se refieren a actividades proyectadas o
                                   desarrolladas por organismos del
                       E                                                      10     14     16     11     31        82       57,0
                                   Estado o por ONG en favor de la
                                   población desplazada.
                                   Se refieren a la acción de los
                       F           funcionarios y los dirigentes políticos     2      1      1      4      8        16       11,1
                                   en favor de la población desplazada.

                                                                   TOTAL      22     20     23     32     47     144         100

                   Fuente: Camargo, J.A. & Blanco, C. (2007). Voces y silencios sobre el desplazamiento en Santa
                   Marta. Santa Marta: Fondo de publicaciones Universidad Sergio Arboleda.

Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010
Voces y silencios sobre las víctimas del dezplazamiento forzado en Santa Marta         143

      Al revisar dichos informes, se pudo               muy cerca de las 7000 y la cifra de personas
constatar que el problema a cuya solución está          superó las 33.000. A final de este año, las fa-
dirigida la actuación de los funcionarios y la          milias que se encontraba en la ciudad viviendo
población desplazada quedan en un segundo               en situación de desplazamiento superaban las
plano, mientras que el funcionario y su acción          10.000 y la cantidad de personas era mayor a
pasan al primer lugar. Este comportamiento              50.000.
del periódico es atribuible al hecho de que la
información la generan las oficinas de prensa                 No obstante, el periódico El Informador
de las instituciones y el medio la publica sin          solo registró un caso de desplazamiento ma-
tomarse el trabajo de revisarla, complementar-          sivo durante el año y pasó por alto el desme-
la o confrontarla en su contenido y enfoque, lo         surado crecimiento general del fenómeno. El
cual quedó confirmado en la entrevista realiza-         periódico no solo no informó durante todo el
da posteriormente a comunicadores y directi-            año sobre las cifras, sino que tampoco lo hizo
vos de medios.                                          sobre la dimensión social y humanitaria de la
                                                        situación, toda vez que solo uno de los infor-
       Por otra parte, fue notoria la ausencia de       mes publicados en el año hizo referencia a este
la figura del alcalde en los informes publica-          aspecto. En cambio, dedicó el 70% de dichos
dos durante el año 2001, lo que contrasta con           informes a presentar a sus lectores las activi-
su reiterada presencia en los informes de años          dades de los organismos estatales en asocio
posteriores. Las pocas alusiones a la Alcaldía o        con algunas ONG, mostrando a los funciona-
al Distrito se hicieron de manera despersonali-         rios y no a las entidades como sujetos de la ac-
zada y preferentemente informando sobre defi-           ción que estas están obligadas a desarrollar en
ciencias de la entidad territorial en la atención a     favor de la población desplazada. Únicamente
la población desplazada o sobre reclamaciones           una mínima parte de los informes estuvieron
no atendidas por parte de esta. De este compor-         referidos de manera directa a problemas pro-
tamiento del medio se hubiera podido inferir            pios de la población desplazada. Es paradójico
que estaba ejerciendo su legítimo papel de fis-         que durante el año de mayor crecimiento de
calizador sobre la deficiencia o desidia oficial,       la población desplazada en el Distrito y, por
de no haberse constatado que la persona que             ende, de un gran acrecentamiento del drama
ocupaba el cargo de alcalde distrital durante           humanitario, el periódico haya publicado el
ese año no gozaba del respaldo de la dirección          menor número de informes de los cinco años
del periódico. Por esta razón, se considera que         estudiados. Esto llevó a pensar a los investiga-
la información relacionada con el ente distrital        dores que el periódico no se encuentra en sin-
pudo estar sesgada y que, tanto el desconoci-           tonía con los problemas sociales de la ciudad
miento del alcalde por parte del medio como la          y a preguntarse qué factor o factores motivan
crítica ejercida por este a la gestión de aquel en      esa situación. En las entrevistas se hallaría, en
relación con la población en situación de des-          buena parte, la respuesta a este interrogante.
plazamiento quizá respondió a intereses parti-
culares de índole político antes que al interés                Las tendencias en la información ofrecida
de las personas desplazadas o de la ciudadanía          por el periódico durante el año 2003 se mantu-
samaria.                                                vieron iguales que en los dos años anteriores;
                                                        muy escasa la referida a sus causas e implica-
      El año 2002 fue el de mayor recepción             ciones sociales, poca presencia de las víctimas
de víctimas del desplazamiento forzoso que ha           y amplio despliegue de información sobre las
tenido Santa Marta en toda su historia; el núme-        actividades que los organismos estatales desa-
ro de familias registradas durante el año estuvo        rrollaron en asocio con las ONG.

Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010                                             ISSN 1657-8953
144                     José Antonio Camargo Rodríguez - Carlos Armando Blanco Botero

       En el año 2004 se constató un crecimiento        meno. El 22% del total de informes publicados
notorio en el número de informes. Es destacable         durante el año estuvo dedicado al programa Fa-
el hecho de que los problemas de la población           milias en acción, dependiente de la Presidencia
desplazada hayan tenido tanto despliegue infor-         de la República. El 13% de los informes publi-
mativo como las actividades de los organismos           cados durante el año estuvo dedicado a un pro-
del Estado encargados de atender dichos proble-         yecto de vivienda que, según la información del
mas. Cabe anotar que en este año el periódico           mismo periódico, fue resultado de la gestión de
informó más ampliamente que en los dos años             un senador –que por cierto está vinculado fami-
anteriores sobre el crecimiento de la población         liarmente con la dirección del periódico– y en
desplazada, aunque la información ofrecida fue          el cual tuvo gran injerencia la Presidencia de la
la de las frías cifras, sin análisis de las causas e    República. Los dos temas coparon el 35% de la
implicaciones de las mismas. Con este conte-            información anual. Las actividades de otros or-
nido solo publicó, con carácter de editorial, un        ganismos y funcionarios estatales e incluso de
informe.                                                aspirantes a corporaciones públicas a favor de
                                                        los desplazados fueron tema del 31% de los in-
      Fue especialmente notorio el crecimien-           formes publicados. Los informes relacionados
to numérico de los informes referentes a la ac-         con el crecimiento de la población desplazada,
ción de funcionarios en favor de la población           sus problemas y reclamaciones solo ocuparon
desplazada con relación a los años anteriores.          el 17% de la información realizada por el perió-
El principal protagonista de estos informes fue         dico durante ese año.
el alcalde de la ciudad, quien había asumido
a principios de ese año. Este hecho, al cual se                Cabe anotar que el 2005 fue un año pre-
agregaron algunos hallazgos realizados en los           electoral y que el presidente actuante también
informes de otros medios, permitió pensar hi-           se encontraba en la disputa por la primera ma-
potéticamente que intereses de grupos políticos         gistratura, lo cual pudo incidir para que durante
son también un factor incidente en la informa-          ese año abundara la información sobre las ac-
ción que los medios ofrecen sobre las víctimas          ciones de los organismos estatales y específica-
del desplazamiento forzado.                             mente las coordinadas por la Presidencia de la
                                                        República a favor de la población en situación
      A juzgar por el número de informes pu-            de desplazamiento.
blicados por el periódico en el año 2005, podría
pensarse que en este el tema del desplazamien-          Periódico Hoy Diario del Magdalena
to forzado tuvo el despliegue informativo que
realmente merece. Sin embargo, al examinar el                  Según se muestra a continuación, en la ta-
contenido de dichos informes se pudo constatar          bla 2, la información que el periódico ofreció so-
que el 83% de ellos estuvo dedicado a informar          bre las víctimas de desplazamiento forzado du-
sobre actividades desarrolladas por los organis-        rante el año 2004 puede considerarse moderada;
mos y funcionarios estatales, mientras que no           menos de dos informes por mes, en promedio.
hubo ni un solo informe referente a las causas e        En ese mismo año El Informador publicó 32 in-
implicaciones sociales o humanitarias del fenó-         formes, con un promedio mensual de 2,67.

Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010
Voces y silencios sobre las víctimas del dezplazamiento forzado en Santa Marta                                                       145

     Tabla No. 3. Informes publicados por el periódico hoy diario del magdalena durante 2004-2005,
                                       relacionados por meses

                             NÚMERO DE INFORMES PUBLICADOS POR MES

                                                                                         SEPTIEMBRE

                                                                                                                NOVIEMBRE

                                                                                                                            DICIEMBRE
                                                                                                      OCTUBRE
                              FEBRERO

                                                                                AGOSTO
                                        MARZO
                     ENERO

                                                ABRIL
         AÑO

                                                               JUNIO
                                                        MAYO

                                                                       JULIO
                                                                                                                                        TOTAL

         2004        3         1        0        0       0      1       1         3              3       2            3           2      19

         2005        4         9        3        5       3      1       2         1              2       2            5           1      38

         INFORMES PUBLICADOS DURANTE LOS DOS AÑOS                                                                                        57
       Fuente: Camargo, J.A. & Blanco, C. (2007). Voces y silencios sobre el desplazamiento en Santa Marta. Santa Marta: Fondo
       de publicaciones Universidad Sergio Arboleda.

       En cuanto al contenido, fue bien notoria                                mantuvo igual; la única variante que se registró
la preferencia por hacer públicas ante la opinión                              fue un leve aumento proporcional en la informa-
las actividades anunciadas o realizadas por or-                                ción relacionada con problemas de la población
ganismos estatales, en asocio con organizacio-                                 desplazada. Este incremento pudo estar moti-
nes no gubernamentales, antes que los proble-                                  vado por el interés de la dirección del periódico
mas de la población desplazada o el aumento en                                 de cuestionar a la administración distrital, a la
las cifras de este fenómeno social. Se registró                                cual hacía oposición. Este interés llevó al medio
una total ausencia de informes referidos a las                                 a que, en sus páginas, hiciera eco a reclamacio-
causas e implicaciones sociales o humanitarias                                 nes que la población desplazada hacía a dicha
de este flagelo producido por el conflicto arma-                               administración, y a través de ella al gobierno
do que azota al país y a la región.                                            nacional. Tal como lo habíamos registrado en
                                                                               el caso de El Informador, aquí nos encontramos
      En comparación con El Informador, el                                     con que el Hoy Diario también permitió que in-
flujo de información del Hoy Diario sobre los                                  tereses de índole particular o político incidieran
desplazados por la violencia fue notoriamente                                  en la información que ofreció sobre las víctimas
menor durante este año, pero las tendencias en                                 del desplazamiento forzado.
cuanto al contenido de los informes guardaron
mucha similitud.                                                                      El periódico mantuvo, en el año 2005, la
                                                                               tendencia en cuanto al ofrecimiento de un me-
       La tendencia en los contenidos de la in-                                nor número de informes en comparación con El
formación se muestra en el cuadro n.º 2 de la                                  Informador. Examinada la razón de este con-
siguiente página.                                                              traste, se pudo establecer que este último diario
                                                                               publicó más de un informe en algunos temas e
      En el año 2005, el número de informes                                    inclusive el mismo informe en fechas diferentes.
ofrecidos por el periódico Hoy Diario sobre                                    Hoy Diario, en cambio, publicó un solo informe
personas desplazadas por la violencia aumentó                                  sobre cada tema y una única vez. Sin embargo,
notoriamente en relación con el año anterior:                                  el contenido de la información fue el mismo; no
se duplicó. No obstante, en lo fundamental, las                                se encontraron temas que hayan sido informados
tendencias en el tipo de información ofrecida se                               exclusivamente por uno de los dos periódicos.

Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010                                                                                           ISSN 1657-8953
146                           José Antonio Camargo Rodríguez - Carlos Armando Blanco Botero

                            Tabla No. 4. categorización de los informes publicados por el periódico
                     hoy diario del magdalena de acuerdo con su contenido y cuantificación, de 2004-2005.

                                                                                                           ACUMULADO
        CATEGOR ÍA
                                                                                     INFORMES
                                                                                       POR AÑO

                               CONTENIDO DE LOS INFORMES                             2004 2005                         %

                       Editorializan refiriéndose a las causas y
        A              dimensiones del problema de desplazamiento, así                  0         0         0            0
                       como a sus implicaciones humanitarias.
                       Se refieren a causas y/o implicaciones del                       2         0        2           3,5
        B              problema de desplazamiento.

                        Se refieren a problemas de la población
        C               desplazada derivados de su particular condición o               3        16        19          33,3
                        situación: discriminación y necesidades básicas
                        insatisfechas.
                        Se refieren a aspectos cuantitativos del
        D               desplazamiento, a las cifras, sin referencia a las              2         2         4           7,1
                        implicaciones humanitarias o sociales del
                        fenómeno.
                        Se refieren a actividades proyectadas o
        E               desarrolladas por organismos del Estado o por                  11        20        31          54,3
                        ONG en favor de la población desplazada.
                       Se refier en a la acción de los funcionarios y los
        F              dirigentes políticos en favor de la población                    1         0        1            1,8
                       desplazada.

                                                                       TOTAL           19        38        57          100
    Fuente: Camargo, J.A. & Blanco, C. (2007). Voces y silencios sobre el desplazamiento en Santa Marta. Santa Marta: Fondo de
    publicaciones Universidad Sergio Arboleda.

       Las coincidencias encontradas entre los                      fuentes, los boletines de prensa o las declaracio-
dos periódicos, en lo que hace a los conteni-                       nes emanadas de los organismos oficiales.
dos y características de la información, son un
indicativo de que en ninguno de ellos hubo un                       Emisora Radio Galeón
trabajo periodístico sobre el tema del desplaza-
miento y los problemas inherentes a este. Por lo                          Tratándose de un medio radial, que se su-
general, ambos se limitaron a reseñar o transcri-                   pone más ágil y oportuno en la difusión de la
bir, sin análisis, cotejo o confirmación por otras                  información que un medio escrito, el promedio

Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010
Voces y silencios sobre las víctimas del dezplazamiento forzado en Santa Marta                                                                         147

en el número de noticias durante los nueve me-                                          en la información toda vez que el número de
ses analizados del año 2004 fue moderado, lo                                            noticias relacionadas con problemas de las víc-
que permite pensar que el tema no es prioritario                                        timas del desplazamiento fue similar al dedica-
para la emisora objeto de estudio. El comporta-                                         do a informar sobre las acciones de los orga-
miento de la información en términos cuantita-                                          nismos gubernamentales y no gubernamentales,
tivos se encuentra plasmada en la tabla 3 que se                                        funcionarios y dirigentes políticos a favor de la
muestra en la siguiente página.                                                         población desplazada. Pero, a similitud de los
                                                                                        medios escritos, en esta emisora se registró la
      A diferencia de lo encontrado en los pe-                                          ausencia de informes noticiosos relacionados
riódicos, este medio radial, al menos en lo que                                         con las causas e implicaciones sociales o huma-
respecta al citado año, guardó cierto equilibrio                                        nitarias del desplazamiento forzado.

                      Tabla No. 5. Noticias emitidas por radio Galeón durante 2004-2005,
                                             relacionadas por meses

                                                                                                                                          TOTAL NOTICIAS
                      NÚMERO DE NOTICIAS EMITIDAS CADA MES

                                                                                                                                                           PROMEDIO
                                                                                                                                                            MENSUAL
                                                                                          SEPTIEMBRE

                                                                                                                 NOVIEMBRE

                                                                                                                             DICIEMBRE
                                                                                                       OCTUBRE
                              FEBRERO

                                                                               AGOSTO
                                        MARZO
                      ENERO

                                                ABRIL

                                                        MAYO

                                                               JUNIO

                                                                       JULIO

       AÑO

       2004                                             1      0       1        4                 1    2           4          4          17                2,43

       2005          5        10        4       9       8      5       12      17            10        4           9          0          93                7,75

                   NOTICIAS EMITIDAS DURANTE LOS DOS AÑOS                                                                                11O               5,50

      Fuente: Camargo, J.A. & Blanco, C. (2007). Voces y silencios sobre el desplazamiento en Santa Marta. Santa Marta: Fondo
      de publicaciones Universidad Sergio Arboleda.

       Consideración especial merece el hecho de                                        importantes, el tiempo inicialmente asignado al
que el medio radial no haya realizado el desarro-                                       desarrollo de las noticias relacionadas con las
llo de una buena parte de las noticias relacionadas                                     víctimas del desplazamiento forzado. Una razón
con las víctimas del desplazamiento anunciadas                                          más para afirmar que este tema no parece tener
en los titulares. El número de noticias anuncia-                                        carácter prioritario para este medio radial.
das en los titulares y no desarrolladas fue ligera-
mente superior a la tercera parte, lo que da lugar                                           El comportamiento de la información,
a pensar que con mucha frecuencia la emisora                                            durante los dos años, en cuanto a su contenido,
dedicó a otros temas, que quizá consideró más                                           se muestra a continuación, en el cuadro 3.

Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010                                                                                                             ISSN 1657-8953
148                        José Antonio Camargo Rodríguez - Carlos Armando Blanco Botero

                   Tabla No. 6. categorización de las noticias emitidas por radio Galeón de acuerdo
                                   con su contenido y cuantificación, de 2004-2005.

                                                                                                   ACUMULADO
                                                                              NOTICIAS
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                                                                              POR AÑO
                                                                                                                    %
                             CONTENIDO DE LAS NOTICIAS
                                                                              2004 2005

            A            Referidas a causas y/o implicaciones del
                                                                                0         4                    4    3,6
                         problema de desplazamiento.

                         Referidas a problemas de la población
                         desplazada derivados de su particular
            B                                                                   5        24             29         26,4
                         condición o situación: discriminación,
                         desempleo, falta de atención en salud,
                         vivienda y servicios públicos.

                         Referidas a aspectos cuantitativos del
                         desplazamiento, al crecimiento de la
            C                                                                   4        1                 5        4,6
                         población desplazada, sin mayor referencia a
                         las implicaciones sociales o humanitarias del
                         fenómeno.

                         Referidas a actividades proyectadas o
                         desarrolladas por organismos del Estado o
            D            por organizaciones no gubernamentales en               6        54             60         54,5
                         favor de la población desplazada.
                         Referidas a la acción de funcionarios
            E                                                                   2        10             12         10,9
                         públicos y dirigentes políticos en favor de la
                         población desplazada.

                                                                TOTAL           17       93          110           100

        Fuente: Camargo, J.A. & Blanco, C. (2007). Voces y silencios sobre el desplazamiento en Santa Marta. Santa Marta:
        Fondo de publicaciones Universidad Sergio Arboleda.

      Durante el año 2005 se registró un incre-                     provocado por el programa Familias en acción,
mento inusitado en el promedio mensual de las                       de la presidencia de la República, consistente,
noticias emitidas por el medio radial sobre los                     como ya se había dicho, en el otorgamiento de
desplazados a causa de la violencia. Aunque en                      subsidios educativos y nutricionales a familias
los medios periodísticos también se constató un                     desplazadas. Fue tal el despliegue informativo
aumento en el número de informes durante el                         sobre este programa, que, junto con un número
mismo año, en Radio Galeón fue proporcional-                        mucho menor de noticias sobre la acción de los
mente mayor, toda vez que la cifra de noticias                      funcionarios gubernamentales locales a favor
fue cuatro veces la del año anterior. Se pudo                       de la población desplazada, ocupó el 69% de la
constatar que este fenómeno se debió, al igual                      información emitida sobre el tema por la emiso-
que en los periódicos, al flujo de información                      ra durante el año. Solo en el 31% restante de las

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Voces y silencios sobre las víctimas del dezplazamiento forzado en Santa Marta          149

noticias se hizo referencia a problemas de dicha        periodistas entrevistados también reconocen
población, así como a las causas e implicacio-          como fuente de información a la Oficina de
nes del fenómeno del desplazamiento forzado.            coordinación para la atención a población des-
                                                        plazada, aunque algunos consideran que dicha
      De lo anterior se colige que no solo la           oficina ofrece poca información. La mayoría
información de los periódicos sino la de todos          de los comunicadores la valoran como fuente
los medios locales estudiados refleja el interés        de información para las personas desplazadas,
de los funcionarios del Estado por mostrar rea-         aunque no todos las consideran como fuente
lizaciones personales y de los organismos que           de primer orden y algunos la toman como una
dirigen o representan a favor de la población           fuente no del todo confiable. Las autoridades
desplazada, lo que permite afirmar que este es          militares, Ejército, Policía, CTI, son reconoci-
un factor de gran incidencia en la información          das como fuente y acuden a estas especialmen-
producida por dichos medios.                            te cuando se presentan casos de orden público.
                                                        Algunos comunicadores las reconocen como
      Se mantuvo en 2005 la tendencia del me-           fuente de primera mano y otros como un lugar
dio radial a no desarrollar una buena parte de          al cual se acude para confrontar información
las noticias sobre la población desplazada anun-        obtenida por otros medios. Se trasluce cierta
ciadas en los titulares, hecho que viene a favor        desconfianza de los periodistas hacia las ONG
de la apreciación realizada en esta investiga-          como fuente de información; consideran que
ción, que para la emisora existen otros temas de        estas sobredimensionan los problemas. Los pe-
mayor prioridad.                                        riodistas de los medios escritos reconocen que
                                                        en no pocas ocasiones sus fuentes son los me-
Directivos y periodistas                                dios radiales. Ello se debe a que estos siguen
de los diversos medios                                  siendo más ágiles; llegan primero a la noticia.
                                                        Todos los comunicadores entrevistados estuvie-
      Se quiso presentar la información ob-             ron de acuerdo con que el cotejo de fuentes es
tenida mediante entrevista realizada a once             conveniente o necesario, aunque reconocen que
directivos y periodistas de los diferentes me-          por lo general no les es posible hacerlo.
dios siguiendo el orden de las preguntas que la
orientaron, en el convencimiento de que es la                  ¿Quién elige las fuentes? Las fuentes
mejor manera de ceñirse a los planteamientos            son asignadas por los directivos o jefes de re-
de los entrevistados.                                   dacción de los medios. Así mismo, el medio
                                                        determina prioridades sobre las informacio-
      ¿Cuáles son las fuentes? La Defensoría            nes. Sin embargo, los periodistas manifiestan
del Pueblo resultó ser la entidad que mayor re-         que tienen la libertad para decidir el enfoque
conocimiento tiene de parte de los medios y los         de sus informes sobre los hechos objeto de los
periodistas como fuente de información. Todos           mismos. A partir de lo expuesto por los entre-
la catalogan como fuente primordial, además,            vistados a propósito de esta pregunta los inves-
es la entidad a la cual los desplazados prime-          tigadores concluyeron que a pesar de que los
ro acuden para reclamar sus derechos y la que           medios no restringen la libertad de información
más atenta está de los hechos de desplazamien-          de los comunicadores, el cubrimiento de las
to. Acción Social, antes Red de Solidaridad, es         múltiples fuentes que les asignan no les permite
considerada como la fuente que posee y sumi-            tratar con detenimiento la información, esto es,
nistra las estadísticas oficiales sobre este pro-       no les da tiempo para buscar diversas fuentes y
blema. “Esta fuente —señalaron los comunica-            poder cotejarlas o para acudir a los sitios de los
dores— no sirve para informarse sobre hechos            hechos y poder tener información directa. Pue-
relacionados con la población desplazada”. Los          de afirmarse, por tanto, que ciertas condiciones

Civilizar 10 (18): 135-154, enero-junio de 2010                                              ISSN 1657-8953
150                     José Antonio Camargo Rodríguez - Carlos Armando Blanco Botero

laborales de los comunicadores están incidien-          riodistas hacen del mismo ni proporcional con
do en su desempeño profesional y este, a su vez,        las dimensiones e implicaciones sociales que
en la calidad de la información que los medios          este tiene. Advertidos de la desproporción, los
de comunicación ofrecen sobre las víctimas del          directivos de medios, lo mismo que los perio-
desplazamiento forzado asentadas en el distrito         distas, sin excepción, la admitieron.
de Santa Marta.
                                                               A manera de explicación, algunos afir-
       ¿Qué criterios aplican al momento de             man que el trabajo de los medios de comunica-
seleccionar las fuentes y las noticias? Los             ción se ve limitado por la prevención y el temor
periodistas responden que prefieren las fuentes         de los desplazados, quienes se niegan a pro-
legalmente constituidas, que son las que me-            porcionar información, no quieren aparecer en
recen la mayor credibilidad. No se descartan,           ellos. Otros señalan que se informa poco sobre
sin embargo, otras fuentes, entre ellas el mismo        el desplazamiento porque este se asocia con la
desplazado. En principio, las noticias se selec-        miseria, la mendicidad y la inseguridad, lo cual
cionan de acuerdo con los intereses del medio.          podría llevar a los medios a considerar que se
En la selección de la noticia influyen mucho los        trata de un tema poco atractivo para un lector.
acontecimientos. Una protesta, una denuncia o           Hay, pues, un reconocimiento importante de los
una marcha por parte de los desplazados hace            comunicadores sobre la falta de sensibilidad y
que un jefe de redacción decida la búsqueda y           compromiso de los medios frente al drama de
difusión de información sobre el hecho. Los pe-         las víctimas del desplazamiento forzado y tam-
riodistas conceden carácter de noticia priorita-        bién sobre la falta de claridad de ellos mismos
ria a los «hechos de desplazamiento», esto es, a        sobre su papel en la información del problema,
los momentos en los que se presenta la movili-          lo que explica la escasa y superficial manera de
zación de un número determinado de familias,            informar.
en medio de circunstancias violentas u hostiles.
En cambio no consideran noticia, o al menos no                 ¿Por qué, en la información se da én-
una noticia prioritaria, los problemas que se de-       fasis a los funcionarios en detrimento de los
rivan de la «situación de desplazamiento», los          desplazados? La mayoría de los entrevistados
cuales aquejan a las víctimas de manera perma-          admitió que ciertamente la información ofreci-
nente e implican un drama social y humanitario          da por los medios hace énfasis en los funciona-
profundo, aunque no tengan la espectacularidad          rios antes que en los desplazados. Como ex-
de los «hechos de desplazamiento».                      plicación de este comportamiento aducen que
                                                        los funcionarios son la fuente primera, la que
      ¿Qué opinión le merece el desplaza-               puede proporcionar la información de manera
miento forzado y el impacto que este ha teni-           más inmediata; son los voceros de las entidades
do en la ciudad? Hubo total coincidencia entre          oficiales y como tales ellos son la fuente con-
todos los periodistas entrevistados en su afir-         sultada, pero no es algo premeditado. Algunos
mación de que el impacto del desplazamiento             admitieron que en este comportamiento influye
forzado ha sido muy fuerte, que este fenómeno           mucho el facilismo del periodista, que recibe la
constituye un problema muy grave para la ciu-           información de las entidades y la difunde sin
dad que debe ser afrontado por el Estado. Reco-         confrontarla, dando lugar a que estas den la in-
nocen las dimensiones e implicaciones sociales          formación conforme conviene a los directivos
del fenómeno. Sin embargo, de acuerdo con lo            de los organismos oficiales.
que se pudo constatar al analizar la información
dada por los medios durante los últimos años, la             ¿Qué intereses percibe en la informa-
información que se ofrece sobre el problema no          ción acerca de los desplazados? Solo una
es coherente con el reconocimiento que los pe-          minoría de las personas entrevistadas manifes-

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