Desarrollo de competencias transversales para el acceso al empleo: PRACTICAL & EDUCATIONAL TRAINING, una propuesta metodológica Development of ...
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Intervención Psicosocial, 1998, Vol. 7, N.° 3 - Págs. 427-443
EXPERIENCIAS
Desarrollo de competencias transversales para el
acceso al empleo: PRACTICAL & EDUCATIONAL
TRAINING, una propuesta metodológica
Development of transversal skills
employmentaccess: PRACTICAL &
EDUCATIONAL TRAINING, a methodology
proposal
Ana María GONZÁLEZ PRADO
Kenia Lucía NAVARRO GALLARDO
Psicólogas. Asociación Cultural Norte Joven
RESUMEN
El presente articulo1
pretende mostrar una parte del programa Practical & Educational
Training (PET). Se trata de un diseño metodológico con abordaje cognitivista destinado a
grupos de adolescentes en riesgo social. En el marco del programa comunitario Leonardo
da Vinci, se está elaborando y aplicando esta propuesta de formación en habilidades
sociolaborales destinada a jóvenes en desventaja socioeconómica participantes en talleres
profesionales de garantía social, con la ayuda financiera de la Comisión de la Unión Euro -
pea dentro del Programa Leonardo da Vinci.
Nuestro plan de acción pretende desarrollar, en el centro educativo, un programa de
entrenamiento integral para facilitar el acceso al empleo de los jóvenes e incluye: módulos
de entrenamiento (destrezas sociolaborales, búsqueda activa de empleo, formación de for -
madores), instrumentos de evaluación (habilidades sociales básicas, destrezas sociolabo -
rales y actitudes), así como una metodología de seguimiento de los alumnos que realizan
sus prácticas laborales.
Los lectores encontrarán una ejemplificación de las sesiones cuyo diseño es objeto de
dicho programa. Son programaciones de aula-taller de habilidades sociales y laborales que
incluyen materiales didácticos para profesores y alumnos de dichas áreas.
PALABRAS CLAVE
Habilidades sociales, orientación laboral, inserción laboral, empleo, garantía social,
jóvenes desfavorecidos, competencias laborales, material didáctico.
INTERVENCION PSICOSOCIAL 427Desarrollo de competencias transversales para el acceso al empleo…
ABSTRACT
This paper shows the Practical and Educational Training programme (P.E.T.), which is a
methodoligical desing with a cognitivism approach to work wim group of young people in
social risk situation within the frame of the Leonardo da Vinci programme. The main objec -
tive of P.E.T. project is to encourage specific initial vocational training measures for disad -
vantaged young people without adequate training, with the support of the Commission of
the European Communities under the Leonardo da Vinci Programme.
Our action plan tray to develop an integrated training programme to facilitate the access
from educational centres to enterprises for young disavantaged people.
The integral training programme which will be developed through this project consists
in: training modules (such as Socio-laboral skills, Active Job Searching, Training trainers),
evaluation tools (for tutors to evaluate technical and personal skills in the company period:
evaluation of Socio-laboral skills, Basic skills, atitudes) and supervision and follow-up
plans for the student/worker in the enterprise.
The readers can find a new example of didactic materials to use in social and job skills
courses.
KEY WORDS
Social skills, labour orientation, job insertion, employment, social guaranty, disadvanta -
ged adolescents, job skills, didactic materials.
428 INTERVENCION PSICOSOCIALAna María González Prado, Kenia Lucía Navarro Gallardo
INTRODUCCIÓN anteriormente, por el aumento de la ines-
tabilidad e inseguridad en el empleo a
medida que disminuye el nivel de estudios
La UE es consciente de que el actual de los individuos. Pretendemos situar a
índice de paro, supone un coste inacepta- nuestros alumnos en una nueva posición
ble en términos económicos y humanos, social y personal que les permita conti-
por lo que el empleo se ha convertido en la nuar, con sus propios recursos, en la acti-
prioridad de las prioridades. Una de las vidad laboral.
principales recomendaciones para la
lucha contra el desempleo, por parte de Entendemos esta adaptación como una
los jefes de Gobierno y ministros de Asun- acomodación del sujeto a las normas,
tos Exteriores de los países de la UE, es la valores de la sociedad, sin significar con
inversión en Formación Profesional, como ello una total conformidad. Para Roche2
clave para aumentar las posibilidades de (1992), esta adaptación de una persona a
empleo de la población activa. su entorno social quiere decir que esa
persona ha interiorizado suficientemente
El proyecto que presentamos responde los modelos, los valores y los símbolos de
a la necesidad por parte de los jóvenes su medio ambiente; que los ha asimilado
fundamentalmente de los jóvenes desfavo- en su estructura de personalidad en la
recidos social, académica y/o laboralmen- medida suficiente para comunicar y
te- de incorporar a los aprendizajes técni- comulgar fácilmente con los miembros de
cos/profesionales, reglados o no: conoci- las colectividades de las que forma parte.
mientos complementarios, informaciones,
orientaciones, técnicas, habilidades, etc. Buscamos el desarrollo de la competen-
que permitan al joven enfrentarse al tra- cia social, definida por Van Der Ploeg y
bajo con mayores posibilidades de éxito Knorth (1993) como un concepto global que
dentro de un contexto económico de mer- representa la capacidad de comprender,
cado, complejo y cambiante. Se puede explorar y manejar el mundo circundante.
decir que hoy en día la capacitación profe- Es decir, las capacidades y cualidades
sional (destrezas técnicas) ya no tiene un totales necesarias para manejar el entorno
valor absoluto y determinante en la inser- con eficacia3. Como recomienda este
ción y que el mercado laboral valora y autor, nuestro trabajo comprende no sólo
exige además otras capacidades, que en la ejecución de acciones orientadas, en
otro momento eran secundarias. que se basan los programas de habilida-
des sociales y laborales, sino que también
Los jóvenes con los que trabajamos, y incluímos la obtención de un conocimien-
como ellos muchos otros, se enfrentan a to del mundo en que vivimos y el desarro-
la búsqueda de un empleo, y de un modo llo de un mapa cognitivo que proporciona-
más general al mundo adulto con una rá orientación y estructura para el propio
indefensión aprendida, y sin un aprendi- comportamiento.
zaje y experiencia de habilidades para el
éxito, dentro de las cuales resaltaríamos En este proceso los individuos apren-
la motivación y las expectativas de con- den construyendo de forma activa sus
trol sobre las situaciones. propios conocimientos, en lo que ha sido
denominado por los autores constructi-
En qué marco teórico nos situamos vistas como aprendizaje significativo.
Nuestra dinámica de trabajo nos llevará
En la cercanía del trabajo cotidiano con en unas ocasiones a hacer hincapié en el
los jóvenes nos mueve el interés por lograr desarrollo de nuevas técnicas de resolu-
su plena adaptación al mundo laboral ción de problemas y, en otras, a poten-
actual, marcado, como hemos mencionado ciar el cambio conceptual, en el cual se
INTERVENCION PSICOSOCIAL 429Desarrollo de competencias transversales para el acceso al empleo…
reemplazan y reorganizan los conceptos de los centros de enseñanza en las empre-
centrales de las teorias del sujeto para sas. Este programa complementa la for-
explicar, satisfactoriamente, los nuevos mación en destrezas técnicas con una for-
fenómenos que antes no podían ser expli - mación socio-laboral que permite a los
cados (Carretero, 1996, 38). Como senala jóvenes una transición progresiva y coor-
Carey (1985)4, un cambio conceptual dinada del ámbito formativo al laboral.
radical implica no sólo un cambio en el Este apoyo es importante para todos los
conocimiento declarativo del individuo, jóvenes en su transición a la vida activa,
sino también un cambio actitudinal y pero lo es más aún para aquéllos más
está relacionado con las habilidades de desfavorecidos en el mercado laboral.
pensamiento del sujeto (desarrollo de
estrategias metacognitivas). — El desarrollo de nuevas vías de rela-
ción entre los centros formativos y las
empresas: transmisión de información,
Beneficiarios grupos de discusión entre educadores y
empresarios para el planteamiento de
Los beneficiarios directos del PET son nuevas estrategias de acompañamiento
170 jóvenes de edades comprendidas de los alumnos en prácticas, adaptación
entre 16 y 25 años (alumnos y ex-alum- de los programas formativos de alternan-
nos), ubicados en contextos socio-econó- cia a los tiempos, espacios y canales de
micos diffciles, con experiencias de frus- la empresa, etc.
tración en el ámbito escolar y en riesgo de
exclusión social. Su titulación no excede
en ningún caso el Graduado Escolar, se EL PROGRAMA PRACTICAL AND
hallan desempleados y, aunque no cuen- EDUCATIONAL TRAINING (PET)
tan con cualificación formal para acceder
al mercado laboral, sí han adquirido, en Contenido
los talleres del centro, conocimientos y
destrezas en algún oficio. El PET es un programa formativo inte-
gral diseñado para facilitar a jóvenes
desfavorecidos su tránsito del ámbito
Objetivos específicos educativo al profesional. Está especial-
mente diseñado para preparar y acom-
Pretendemos fomentar acciones con- pañar una fase de prácticas en empre-
cretas de formación profesional en favor sas en la que se dé una Formación Prác-
de los jóvenes desfavorecidos que carecen tica y Educativa, como su título indica.
de una formación adecuada y, en parti- Pretende sistematizar y fortalecer esta
cular, de los jóvenes que abandonan el fase de acercamiento entre centros for-
sistema escolar sin lograrla para mejorar mativos y empresas, denominada Fase
sus posibilidades de inserción socio-labo- de Alternancia.
ral. Como acciones concreta nos propo-
nemos: La Fase de Alternancia, se refiere a un
período en el que los alumnos del centro
— Idear y sistematizar un programa de formativo hacen prácticas en una empre-
formación adaptado a las características sa, con el objeto de tener una experiencia
de los beneficiarios del proyecto. laboral en un entorno real. Esta forma-
ción práctica está complementada y apo-
— La elaboración de un programa for- yada por módulos formativos, instrumen-
mativo integral de alternancia, especial- tos de evaluación y planes de seguimien-
mente diseñado para apoyar y fortalecer to, que mejoran considerablemente el
las prácticas de los alumnos/trabajadores aprovechamiento de esta experiencia.
430 INTERVENCION PSICOSOCIALAna María González Prado, Kenia Lucía Navarro Gallardo
El contenido del proyecto responde a la • La socialización a través de activida-
flexibilidad que requiere la fase de prácti- des destinadas a mejorar las relaciones
cas en ámbito laboral en el desarrollo de entre los alumnos y de ellos con los
la formación y en el seguimiento, que demás (jefes, compañeros de trabajo,
permita adaptarse a las peculiaridades educadores, etc).
de las empresas colaboradoras, tanto en
tiempos, como en canales, espacios y • La toma de conciencia del entorno
procedimientos. mediato y su influencia en el éxito o fra-
caso de los proyectos personales, bien
por no poder llevarlos a cabo, bien por no
Metodología poder elaborarlos.
En las distintas actividades del proyec- Nuestro rol de educadores contempla
to hay una orientación común basada en las cinco etapas, definidas por Martínez5,
una metodología activa e individualizada, que se establecen en la interacción con el
que contempla la diversidad como carac- educando: inicial, de exploración, de
terística esencial. ennfrentamiento, de recuperación y de
normalización.
La metodología es experiencial. Parte de
la experiencia y mundo propio del alumno En la fase inicial o de toma de contacto,
y remite todo su contenido a su aplicación el joven suele estar a la expectativa de lo
en la vida y el oficio. La manipulación, la que puede acaecer. Desde el momento en
observación y el análisis de una realidad u que entra el profesor en la clase descon-
objeto son la base de este método activo, fía de él, reaccionando tanto de manera
que toma como base la participación del pasiva como agresiva, esperando, a cam-
alumno a partir de sus experiencias y a bio, en el educador una acogida sincera y
través de distintas actividades. cálida.
Los principios pedagógico-didácticos, En la fase de exploración se ponen a
que subyacen a esta metodología y están prueba la tolerancia y los límites del edu-
presentes a lo largo de todo el proyecto cador, sometiéndole a presiones para
son: conocer su nivel de conocimientos, es
decir, si sabe tanto como dice, y su grado
• La interdisciplinariedad en el trata- de paciencia, o lo que es lo mismo, si
miento de los temas, o trabajo coordina- está dispuesto a explicar todo lo que no
do entre lo educacional y lo laboral, de se entienda y tolerar los errores.
modo que el aprendizaje de unos conteni-
dos o destrezas incide, perfecciona y En la interacción en el aula, el alumno
complementa el de los otros. intercala conductas que atraen la atención
del educador y que llevan un marcado inte-
• La motivación y significatividad, par- rés de manipularlo. Es la fase de enfrenta -
tiendo de los conocimientos previos y de miento; en ella, el formador debe dosificar
los intereses y necesidades de los alum- las gratificaciones y frustraciones y no caer
nos para que la transferencia de los en el juego, favoreciendo así la reflexión y
aprendizajes a su vida personal y laboral adaptación personal. Los profesores cuen-
sea máxima. tan con la aparición de una resistencia a la
instrucción y a la modificación de las ideas
• La individualización de los procesos preconcebidas de los alumnos.
enseñanza-aprendizaje, en función de las
capacidades, el ritmo de aprendizaje y las En la cuarta fase, de recuperación, el
necesidades de cada alumno. clima de confianza establecido favorece
INTERVENCION PSICOSOCIAL 431Desarrollo de competencias transversales para el acceso al empleo…
que el alumno se centre en la actividad y segundo nivel, de formación y orientación
reflexione sobre lo que el profesor le laboral, formado por profesionales liberales
plantea. Es el momento de facilitarle con amplia experiencia laboral y activida-
estrategias de aprendizaje que faciliten des empresariales diversas.
un cambio de actitudes y conductas.
Las unidades didácticas propuestas se
Finalmente, en la fase de normalización, discuten previa y posteriormente a su
el joven exige ser enseñado e implicado en aplicación en el aula, por lo que han sido
su rol de alumno. numerosos los contrastes y filtros a los
que han sido sometidos (expertos, profe-
En la situaciones reales nos encontra- sores y alumnos) para determinar las
mos con una evolución distinta de cada modificaciones aconsejables para el for-
miembro del grupo que debemos atender mato final.
y en una expresión particularizada de
cada una de ellas, obligando al educador La comunicación fluida entre los profe-
a estar atento y realizar intervenciones sionales participantes en el programa en
individualizadas. un buen ambiente de trabajo facilita la
implementación de propuestas de trabajo
El carácter interdisplinar de nuestra nuevas y creativas, la detección de caren-
orientación nos lleva a acometer simultá- cias no reflejadas en el programa, nuevos
neamente distintas actividades con obje- contenidos interesantes, inquietudes de
tivos convergentes dentro de un proyecto los alumnos, nuevas necesidades o cam-
integral, cuya evaluación final nos ayu- bios del mercado laboral, etc. A través de
dará a poner el acento en los aciertos y a las evaluaciones posteriores a cada
modificar los errores cometidos. Se trata sesión y de evaluaciones periódicas, se
de un proceso dinámico que se desarrolla revisan y reajustan las programaciones
en distintas etapas: l) el punto de partida adaptándolas al tipo de grupos con los
es el análisis de necesidades formativas y que se trabaja. Asimismo, para una
demandas en relación al empleo y la for- buena integración de este módulo en el
mación desde las perspectivas de alum- proyecto educativo del centro, es necesa-
nos, formadores y empresarios; 2) el paso rio trabajar con los distintos miembros
siguiente es la creación de una base de de la comunidad educativa, para que en
empresas que reciben a alumnos en el centro exista una coherencia formativa
prácticas o aprendices contratados, y la que revierta en los alumnos. Se trabaja
puesta en marcha de un sistema de con los equipos de centro las actitudes
selección y seguimiento de los mismos. Y, básicas a reforzar y mantener con los
finalmente, 3) la elaboración y aplicación alumnos en los talleres y en las aulas.
de un programa de habilidades sociales y
laborales, con contenidos basados en los En las reuniones de equipo se evalúa la
resultados de los apartados anteriores, consecución de este objetivo y se decide
es el último de los movimientos. si es necesario trabajar con ciertos alum-
nos a nivel individual algunas habilida-
El programa al que nos referimos consta des que no han adquirido.
de sesenta y seis unidades didácticas,
agrupadas en dos niveles, que han sido
elaboradas por un equipo formado por psi- Unidades didácticas
cólogos expertos en cada nivel, quienes
coordinan dos grupos de profesores de Cada una de las 66 unidades didácti-
sendos niveles y peculiares características: cas, o sesiones de aula, programadas
el de formación en habilidades sociales sigue una estructura común que facilita
básicas, integrado por psicólogos; y, en el su comprensión y utilización. La ficha
432 INTERVENCION PSICOSOCIALAna María González Prado, Kenia Lucía Navarro Gallardo
base incluye los siguientes apartados: nomía de los alumnos, incorporando las
l) encabezado o datos generales: número máximas opciones posibles para que
de orden de la unidad, tema, contenidos, ellos tengan oportunidades de decidir y
listado de materiales e emplear; 2) objeti - aumentar así su sensación de autono-
vos operativos; 3) actividades a realizar, en mía.
relación a cada objetivo operativo; y 4) téc -
nicas o estrategias metodológicas sugeri- Las unidades didácticas han sido utili-
das al profesor (instrucciones, modelado, zadas en grupos de 9 alumnos por profe-
ensayo conductual, retroalimentación, sor, y se atiende a lo grupal, sin excluir
reflexión guiada, refuerzo, etc.) actividades de trabajo individual y perso-
nal. Los asuntos individuales que exce-
En la ficha base se hace referencia, en dan a los objetivos de la unidad se debe-
ocasiones, a materiales de trabajo para el rán tratar individualizadamente por un
alumno, donde éste puede realizar deter- orientador o psicólogo, que tendrá en
minadas actrividades, y a material para cuenta una serie de variables como la
el profesor, que incluye las respuestas urgencia por encontrar un empleo, la
más adecuadas a las actividades, así situación económica en la que se
como información teórica de apoyo en encuentra el joven o su familia, la incor-
relación al tema a trabajar. poración a prácticas no remuneradas o
alternancia, las dificultades del alumno
El número de sesiones fue decidido a para expresarse en el grupo, las dificulta-
partir de las 33 semanas lectivas que des específicas del alumno en alguna
previmos para dos cursos consecutivos; habilidad o/y actitud trabajada en el
en el primero se pretende que los alum- grupo o las situaciones individuales del
nos logren habilidades sociales básicas; proyecto de vida, relacionadas con el pro-
y, en el segundo, apliquen estas compe- yecto laboral, que surjan en el grupo y no
tencias a situaciones progresivamente tengan cabida en él, por su carácter ínti-
más próximas al contexto laboral. Sin mo y personal.
embargo, el hecho de que hayan sido 66
las sesiones diseñadas no constriñe en Los contenidos de las unidades didácti-
absoluto, ya que el orden en el que están cas se distribuyen en dos bloques, que
presentadas y sus agrupaciones permi- incluyen a su vez los siguientes aparta-
ten reducir el tiempo previsto de aplica- dos:
ción, reduciendo, obviamente, las activi-
dades. NIVEL I: HABILIDADES SOCIALES:
a) Habilidades Sociales Básicas y de
En cada unidad didáctica, diseñada Respeto: ¿Qué son las habilidades socia-
para un máximo de noventa minutos de les? La comunicación verbal y no verbal.
duración, el profesor comienza activando El código escrito: cumplimentar impre-
el interés de los alumnos hacia el tema a sos. Las normas en nuestra vida y en el
tratar, vinculando los contenidos a traba- centro educativo.
jar con sus conocimientos previos y expe-
riencias laborales, mostrando la relevan- b) Habilidades Sociales Comunicacio-
cia del tema a partir de la experiencia de nales: La expresión de sentimientos.
los propios alumnos. Se incorpora enton- Resolver conflictos mediante el diálogo.
ces nueva información y ensayos de nue-
vas estrategias, sociales y laborales, fina- c) Habilidades Sociales de Autoafirma-
lizando con una reflexión sobre los ción: La asertividad. Dar cumplidos y
aprendizajes alcanzados. Durante la recibir cumplidos. Formular y recibir crí-
clase se fomenta el desarrollo de la auto- ticas. Decir no. Las relaciones con el sexo
INTERVENCION PSICOSOCIAL 433Desarrollo de competencias transversales para el acceso al empleo…
opuesto. La autoridad: cómo ajustarse a básicos de una entrevista de trabajo for-
criterios extemos. El trabajo en grupo: mal. Preparar preguntas difíciles en una
toma de decisiones. entrevista para formular y recibir. La
comunicación no verbal en la entrevista de
d) Habilidades de Autoevaluación: trabajo. Responder a pruebas y cuestiona-
Autoconocimiento I: Mis características rios. Cómo organizarse para buscar
personales. Autoconocimiento II: Qué empleo.
quiero y qué puedo, qué cambios necesi-
to hacer para lograr mi metas. La imagen c) Mantener un empleo: La presión de
personal. Autoconocimiento III: Cómo me grupo en el entorno laboral. Las Empresas
ven los demás. de Trabajo Temporal: ventajas e inconve-
nientes y su diferencia con las agencias de
e) Habilidades necesarias para desen- colocación. El contrato. Tipos de contratos
volverse en el entomo en que se vive: El laborales. El contrato. Tipos de contratos
consumo y los medios publicitarios. El laborales. ¿Cuándo preguntar dudas y a
dinero y el tiempo: planificación. El ento- quién? La mujer en el mundo laboral.
mo en el que vives. Alternativas de ocio y Derechos y deberes de los trabajadores. El
tiempo libre. Las conductas de riesgo. El Ministerio de Trabajo: el INEM, la Seguri-
consumo de alcohol. Los valores I. Los dad Social. La nómina. El dinero: auto-con-
diferentes grupos sociales. La tolerancia. trol. Minidiccionario laboral.
El liderazgo. Fomas alternativas a la vio-
lencia. El futuro está en tus manos. La
relación de pareja. Elaboración de un Evaluación
proyecto de vida.
Consideramos fundamental una eva-
NIVEL II: HABILIDADES LABORALES: luación continua de contenidos y de pro-
a) Acercamiento al mundo laboral: Pre- cesos a lo largo del proyecto, que nos
sentación de los contenidos de Formación proporciones un feedback constante de
nuestro trabajo.
y Orientación Laboral. Relación entre cen-
tro formativo y centro de trabajo. Trabajo La evaluación previa de los alumnos es
en equipo. Concepto de trabajo y empresa. necesaria para la detección de sus nece-
Normas básicas de una empresa. Tipos de sidades formativas. Para ello, a partir de
empresas y sus normas. Adaptarse a con- un registro de observación de habilidades
textos diferentes en los distintos tipos de sociales básicas (que ha de rellenar al
empresas. Hábitos de educación en el tutor del joven) y de un formulario de
entorno laboral. El trabajo de ocasión: habilidades básicas para el empleo, se
ventajas e inconvenientes. Auto-conoci- formulan objetivos personalizados y se
miento de cualidades y carencias para el elabora el plan de formación y segui-
trabajo. Mi proyecto profesional. Los valo- miento individual, en el marco del cual
res en el mundo laboral. se evaluará al alumno en cuanto al cum-
plimiento de sus objetivos individuales.
b) Técnicas de búsqueda de empleo: También se plantean entrevistas indivi-
Introducción a las técnicas de búsqueda de duales con cada alumno, en las que cada
empleo. Fuentes de empleo: anuncio, cues- uno de ellos se autoevalúa, tomando
tionario de solicitud, bolsas de empleo, etc. como criterio sus objetivos personales,
Preparación mesa redonda sobre inserción previamente formulados.
laboral. El Curriculum Vitae. La carta de
presentación. Recibir contestación de tu La evaluación de los alumnos en el con-
candidatura. Elementos básicos de una tenido del proyecto de Formación en Alter-
entrevista de trabajo formal. Elementos nancia es un instrumento fundamental.
434 INTERVENCION PSICOSOCIALAna María González Prado, Kenia Lucía Navarro Gallardo
Tiene las siguientes características: la aplicación del programa, En relación a
objetivos de inserción socio-laboral.
• Continua, entendida como una parte
del proceso de aprendizaje a través de la El éxito de la ejecución vendrá marca-
observación diaria por parte de cuantos do por los siguientes indicadores:
educadores y empresarios intervienen en
el proceso de formación profesional con • Número de empresas colaboradoras
momentos concretos en que se hará una contactadas para el proyecto de
reflexión más global y que consisten en la inserción socio laboral con jóvenes
evaluación que se realizará con una desfavorecidos.
periodicidad trimestral.
• Número de empresas que firmen un
• Formativa, puesto que el propósito de convenio de colaboración con los cen-
la evaluación es ayudar al alumno/traba- tros formativos.
jador en su aprendizaje.
• Alumnos/as que superan con éxito las
• Criterial y personalizada, referida a fases de envío de currículum, entrevista
los conocimientos previos, capacidades y y/o contrato tras la aplicación del
esfuerzo de cada alumno, y no sólo en módulo de búsqueda activa de empleo.
función de los objetivos pretendidos.
• Orientada al formador y al alumno, Resultados provisionales
de modo que además de los progresos del
joven, también interesa evaluar el proce- El programa PET va revelando paulati-
so de enseñanza-aprendizaje, con el fin namente su incidencia en los alumnos,
de mejorarlo. que muestran:
• Integradora, considerando el desa- — Alto nivel de motivación hacia el
rrollo de capacidades de tipo conceptual, programa de habilidades sociales y
procedimental y actitudinal además del laborales.
progreso en cada una de los módulos.
— Nuevas concepciones y posiciona-
• Procesual, para contemplar el proce- mientos personales en cuanto a la
so de aprendizaje de cada alumno y no valoración del trabajo, su futuro labo-
sólo el resultado de unos determinados ral y sus posibilidades de empleo.
aprendizajes; de modo que sea posible
valorar qué y cómo ha aprendido cada — Aumento de su competencia social,
alumno. que se manifiesta en el comporta-
miento diario y, especialmente, las
• Diversificada a través de distintos prácticas laborales realizadas.
procedimientos e instrumentos: observa-
ción directa del proceso reflejada en — Identificación de la situación perso-
fichas de seguimiento, instrumentos de nal, social y profesional de cada
evaluación, escalas de estimación, anec- alumno frente al trabajo, sus expec-
dotarios, etc. tativas, posibilidades y limitaciones.
En cuanto al contraste de resultados, — Orientación en la elaboración de un
convendrá realizar periódicamente una itinerario de inserción personaliza
evaluación cuantitativa y cualitativa de do conociendo cada joven dónde
nuevas empresas colaboradoras con los está y a dónde quiere llegar.
centros formativos y aplicación de esta-
dísticas comparativas antes y después de — Manejo de conocimientos y técnicas
INTERVENCION PSICOSOCIAL 435Desarrollo de competencias transversales para el acceso al empleo…
más útiles para enfrentarse a la otros jóvenes, también parados, pero
búsqueda de empleo con mayores sin dificultades personales y sociales
expectativas de éxito. tan agudas.
— Conocimiento de los aspectos jurídi- • El manejo de los primeros salarios
co-laborales más inmediatos y cer- que un trabajador recibe es crucial
canos sobre el trabajo. en los entomos sociales de los alum-
nos con los que trabajamos.
— Integración del trabajo dentro de su
proyecto de vida, con unos determi- • Para un centro formativo es diffcil
nados valores, actitudes y recursos. acceder a prácticas en empresas.
• Los prejuicios de explotación, a los
Pero no sólo los jóvenes salen beneficia- que los jóvenes en desventaja socioe-
dos, hay otros beneficiarios indirectos conómica se ven sometidos, entorpe-
como los tutores profesionales y profeso- cen el aprovechamiento de posibles
res, que se han enriquecido con el trabajo prácticas no remuneradas al sentirse
en equipo y la experiencia diaria, sistemá- explotados.
ticamente contrastada con la evolución de
los alumnos en el entorno labor real. • Las empresas rechazan a jóvenes
estigmatizados como conflictivos. No
La vinculación de las empresas a la hay legislación en España, que com-
labor educativa sigue siendo la mayor pense esta desigualdad y ayude a la
dificultad de nuestro trabajo, sin que por empresa a contratar a este tipo de
ello abandonemos nuestro empeño de jóvenes, salvo en Cataluña.
conseguir una importante bolsa de Dentro de las actividades trasversales
empresas dispuestas a colaborar en la se ha trabajado sobre el análisis de datos
inserción laboral de nuestros jóvenes. estadísticos correspondientes a informes
En el desarrollo de nuestro programa de la juventud en los países asociados
nos hemos encontrado con que: (Francia, Suecia, Gran Bretaña y Espa-
ña), el desempleo en jóvenes y los resulta-
• El salto entre la formación y el dos psicodiagnósticos de los alumnos. Se
empleo es tan fuerte que nuestros han realizado análisis cualitativos y cuan-
alumnos precisan apoyos psicosocia- titativos de los niveles de inserción social
les que les orienten y ayuden a supe- y laboral registrados hasta el momento
rar esta dificultad con éxito. por alumnos y ex alumnos de las organi-
zaciones asociadas. Se han organizado
• Estos jóvenes no cuentan con hábi- grupos de discusión con asociaciones gre-
tos socio-laborales suficientes para miales; empresarios y encargados de
superar con éxito su primera expe- empresas de servicios, de producción y de
riencia laboral. trabajo temporal; jóvenes y profesores.
• Las empresas convencionales no El balance de partida arrojó necesidades
contemplan un proceso paulatino de de cambio de todo tipo y en todos los
integración en el trabajo, ni conside- ámbitos; pero únicamente nos ocupamos
ran, en sus planificaciones de tiem- de aquéllas a las que creímos tener acceso.
pos, los momentos en los que los Algunos déficits importantes de los jóvenes
educadores podríamos apoyar a los beneficiarios de este proyecto, cuya supe-
nuevos trabajadores. ración nos propusimos fueron: a) la falta
de información sobre las ofertas que exis-
• Nuestros jóvenes no pueden compe- ten en materia de formación y empleo; b)
tir en igualdad de condiciones con la escasez de pautas y apoyos motivadores
436 INTERVENCION PSICOSOCIALAna María González Prado, Kenia Lucía Navarro Gallardo
para la toma de decisiones; c) el escaso mayores posibilidades de inserción labo-
bagaje personal para enfrentarse al trabajo ral y social de jóvenes desempleados,
como actividad diaria; d) la carencia de socialmente desfavorecidos o carentes de
habilidades y recursos personales para las competencias transversales requeri-
enfrentarse a la búsqueda de empleo; e) un das para una óptima inserción laboral.
deficiente conocimiento sobre el funciona-
miento del mercado; f) una subvaloración y Para nosotras, este tipo de experiencias
subcultura del trabajo no adaptada a las constituye un instrumento básico de
pautas dominantes; y g) una gran distan- inserción por cuanto aumentan el auto-
cia respecto a la dimensión empresarial. conocimiento, la confianza en sí mismos
y la autoestima mediante el desarrollo de
La implementación del programa for- actividades como las que se proponen;
mativo desarrollado en el proyecto, coor- permiten al alumno aproximarse a lo que
dinado con los centros formativos y las es la realidad de la empresa y del trabajo;
empresas ha aumentado los niveles de ayudan a contrastar las exigencias de la
inserción socio laboral de jóvenes. Este empresa en términos de cualificación,
proyecto en concreto, se anticipa a las con conocimientos adquiridos por los
necesidades de formación de jóvenes usuarios en un proceso de mejora y
socialmente desfavorecidos, evitando así adaptación continua de los contenidos y
su riesgo de exclusión social. métodos formativos; y permiten, en defi-
nitiva, la adaptación real entre el futuro
trabajador y la empresa multiplicando
Aplicabilidad las probabilidades de que la empresa
establezca una relación laboral con este
tipo de colectivos.
El trabajo que estamos realizando
puede resultar interesante, con muy lige- La implementación en los centros rela-
ras modificaciones, para distintos niveles cionados con la formación profesional,
educativos entre los que podemos desta- del programa formativo desarrollado en
car los Módulos Profesionales de Grado este proyecto, tiene una rentabilidad eco-
Medio, o las materias Preparación para la nómica y social evidente, que se defiende
vida adulta y profesional, de la Educa- por la lucha contra la exclusión social
ción Secundaria Obligatoria, y Formación mediante la integración de desfavoreci-
y orientación laboral, de Garantía Social; dos en el empleo; el apoyo en el desarro-
las cuales, por su reciente regulación e llo personal y social y la formación de
implantación, aún no cuentan en el mer- hábitos socio-laborales de los beneficia-
cado con materiales de apoyo para profe- rios del proyecto; la prevención de pro-
sores. Igualmente, podrían beneficiarse blemas asociados a la delincuencia, la
de una parte de este programa los parti- drogadicción y otras conductas desadap-
cipantes en empresas de inserción social, tadas. Si esta prevención no se realizase
en especial en el entrenamiento en habi- se generaría una problemática social y
lidades sociales. económica más injusta, más dolorosa,
más conflictiva, con menos probabilida-
Este tipo de centros podrian poner en des de éxito, y más costosa económica-
marcha el programa formativo al que nos mente ya que requeriría la puesta en
referimos, o parte de él, en sus centros marcha de mecanismos de contención y
formativos o empresas, para lograr así reinserción.
INTERVENCION PSICOSOCIAL 437Desarrollo de competencias transversales para el acceso al empleo…
NOTAS
(1) El proyecto Practical and Educational Training se está desarrollando con la ayuda
financiera de la Comisión de la Unión Europea (Programa Leonardo da Vinci). También
agradecemos a los voluntarios de Habilidades Sociales y a los de Formación y Orienta -
ción Laboral su valiosísima participación en este trabajo aportando ilusión y esfuerzo a
quienes tanto lo necesitan. A la Asociación Norte Joven por impulsarnos a buscar
caminos de avance en la inserción sociolaboral de jóvenes en desventaja y por no poner
los medios para lograrlo.
(2) Citado en Ayerbe Echeberria, 1991, 33.
(3) Van der Ploeg y Knort; 1933, 95.
(4) Citado en Carretero, 1996, 39.
(5) Martínez, 1984; citado en Ayerbe Echeberria, 1991.
438 INTERVENCION PSICOSOCIALAna María González Prado, Kenia Lucía Navarro Gallardo
ANEXO
TEMA: PRESENTACION DE LA ASIGNATURA
CONTENIDOS: Cómo aplicar las habilidades sociales a distintas situaciones relaciona-
das con el trabajo, relación del programa de Habilidades Sociales y el programa de
EMPLEO.
MATERIALES: bolígrafos, pizarra, tizas, material para el profesor, material para el alum-
no, carpeta «Empleo» del alumno.
OBJETIVOS METODOLOGIA
1. SENTIRSE a gusto en un 1. Ronda de nombres: nos presentaremos diciendo
buen clima de grupo. el nombre, experiencia y afición.
2. ENTENDER la relevancia del 2. Explicación del profesor: Leeremos los datos
área de EMPLEO en el sobre el paro juvenil de reciente publicación. Comen-
proceso de formación. taremos: si estás dispuesto a prepararte para buscar
empleo y si tienes muy claro que lo importante es
encontrarlo dedicando el tiempo necesario, y aceptan -
do inicialmente algún contrato aunque no responda a
tus ilusiones, pero defendiendo lo más importante del
mismo... Ias encuestas no tienen nada que ver conti -
go. Explicaremos que si hay mucha gente buscando
empleo lo importante es llegar al lugar apropiado en
el momento preciso y de forma adecuada y conseguir
nuestra oportunidad. Encontrar y mantener un
empleo es una tarea para toda la vida.
3. DARSE CUENTA de algunas 3. Lectura comentada del texto “Las aventuras y
necesidades formativas en el desventuras de Suso”: el profesor lee con voz alta y
ámbito laboral. clara y en el tono más ameno posible, como si fuera
una historieta o un cuento. Después, los alumnos
4. RELACIONAR las Habilidades subrayarán las palabras clave del texto, y escribirán
Sociales con el mundo del cuatro contenidos que crean que necesitarían apren-
trabajo. der en “EMPLEO” y los objetivos que les gustaría
lograr al final del curso.
Apuntaremos los contenidos que han escrito los
alumnos. Los alumnos recogerán el material en su
carpeta de “Empleo”.
4. Lluvia de ideas. Se apuntarán en la pizarra todas
las Habilidades que nombren los alumnos, respetan-
do su forma de expresarse, transformándolo en una
habilidad social real. Rodearemos con un círculo en
la pizarra aquellas Habilidades que los alumnos con-
sideren que están relacionadas con el trabajo, con-
cluyendo que cualquier habilidad social se puede
aplicar en un contexto laboral.
INTERVENCION PSICOSOCIAL 439Desarrollo de competencias transversales para el acceso al empleo…
5. REFLEXIONAR acerca de 5. Ejemplificaciones: Se reparte una cartulina a
ejemplos concretos en los que cada alumno. En cada ficha estará escrita una de las
se vea claramente la relación habilidades sociales posibles.
entre HHSS y EMPLEO. Los alumnos tendrán que imaginar y comentar en
voz alta una situación concreta del mundo del traba-
jo que les parezca relacionada con cada habilidad
social. Ayudaremos a exponer las ventajas y desven-
tajas de tener o no esa habilidad en esa situación
concreta. Preguntaremos a los demás alumnos si
están de acuerdo o no con su compañero.
6. ASIMILAR los contenidos del 6. Resumen recopilatorio: Recogeremos las aporta-
programa y EXPRESARLOS ciones de los alumnos, haciendo un resumen de la
con el lenguaje propio. clase, dando una visión general del programa de
EMPLEO para este año: “Como habéis visto en
EMPLEO este año aprenderemos conocimientos espe-
cíficos del mundo laboral: contratos, nóminas, currícu-
lum, entrevistas, etc.; pero también prestaremos
mucha atención a las habilidades, a los recursos con
los que cuenta cada persona para enfrentarse a
mundo del trabajo, aplicaremos las habilidades socia-
les que ya tenemos y aprenderemos otras nuevas».
Entregaremos una copia del temario a los alumnos.
TEMA 1: PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA
MATERIAL PARA EL PROFESOR: LAS AVENTURAS Y DESVENTURAS DE SUSO
Suso tiene 18 años. Ayer terminó su formación en unos talleres de Vallecas. Ha tenido
una formación profesional de Electricidad, pero sólo iba a los talleres. Las demás clases
no le interesaban mucho. Ahora quiere encontrar un trabajo para demostrar a sus
padres y a sí mismo que ya es maduro y útil, que puede ganarse las “pelas” para sus
gastos y vicios. Pero anda desesperado. ¿Dónde y cómo busca trabajo? El nunca se
había preocupado en pensar cómo se busca uno el “curre” cuando falla lo de los amigue-
tes y conocidos. Tendría que buscar por otros caminos, porque los del barrio no conocen
de ningún sitio que necesiten gente.
El frutero le ha ofrecido unas “pelillas” si le ayuda a cargar y a descargar los camiones
de la fruta. Pero Suso, que es muy listo, quiere un trabaio de verdad. Un trabajo relacio-
nado con lo que ha estudiado en los talleres, porque sus madrugones le ha costado.
Un amigo de Norte Joven, Paco, le comentó que a él en Formación y Orientación Laboral
le dijeron que había periódicos con anuncios de empleo. Así encontró uno a su medida.
Pero, ¿cómo ponerse en contacto con los del anuncio? ¿Cómo se escribe una carta de
esas? ¿Qué había que poner?
Le preguntó a Paco: ¿Qué es un “C.V.”? Le dijo que quería decir “Curriculum Vitae”. Y
luego le enseñó a escribir el suyo. “Es un papel donde se pone los datos personales, los
estudios que uno tiene y los trabajos que ha tenido”.
440 INTERVENCION PSICOSOCIALAna María González Prado, Kenia Lucía Navarro Gallardo Mandó el papel y a las dos semanas le llamaron para una entrevista. Suso daba saltos de alegría hasta que se dio cuenta de que no sabía qué le iban a preguntar en la entrevista, cómo tenia que comportarse, en qué consistía, etc. Estaba tan nervioso que no consiguió dormir la noche anterior. Al llegar a la entrevista estaba muy cansado. El jefe de personal le hizo unas preguntas muy raras. A él en aquel momento no se le ocurrían respuestas; estaba muy callado y asustado. Al salir de la entrevista en la cual no había podido estar todo lo expresivo que le habría gustado, la secretaria le entregó un cuestionario. Suso no sabía cómo se rellenaba y tuvo grandes dificultades para entender el significado de algunas preguntas. Escribió lo que pudo. A pesar de todo la secretaria le llamó por teléfono, diciéndole que había conseguido el trabajo, pero que tendria un periodo de prueba de dos meses. Como Suso trabajaba bien y era un chico calladito que no daba mucha guerra, decidieron hacerle un contrato de seis meses. Un mes después: la primera nómina. ¡Qué demasiao! decía Suso. Le dieron un papel con un montón de números. Pero, ¡jo! No conseguía entender cuántas pelas le iban a dar según aquello. Se fue a ver a su amigo Paco para ver si le podía explicar algo. En el trabajo había carteles por todas partes advirtiendo de peligros: incendio, acciden- tes, etc. Le explicaron que eran las medidas de seguridad e higiene en el trabajo. Había zonas donde estaba prohibido entrar sin casco. Pero a Suso nunca le habían gustado eso de los sombreros y no se ponía el casco. Hasta que un buen día algo cayó del techo de repente y le dejó un rato inconsciente y con un fuerte dolor de cabeza. En su trabajo también había un compañero que constantemente le animaba a afiliarse a un sindicato. ¿Qué es eso?, preguntó. ¿Es una peña de fútbol?. Pensó en preguntárselo a Paco. Pasaron seis meses. Le dijeron que las cosas iban mal en la empresa, así que no le reno - varon el contrato. Poco después que habían cogido a otro chico para su puesto. Suso estaba triste y bastante confundido. Tampoco sabía qué tenía que hacer ahora, cuándo le daban el paro, qué papeles tenía que llevar, etc. Para no estar aburrido en casa, y siguiendo los consejos de una antigua profesora, deci- dió apuntarse a unos cursos para ampliar su formación, mientras buscaba otro trabajo. Así podria encontrar un trabajo mejor, donde ganase más dinero. Paco le ayudó a buscar y a decidir. En el curso le fue bien. Aquello molaba un montón. Como fue buen estudiante los profe- sores le recomendaron para un trabajo nada más terminar el curso. Empezó a trabajar, pero andaba algo preocupado. Después de la experiencia del primer tra- bajo, no sabía muy bien por qué no le había acabado de gustar a su jefe -ya que no recibió ninguna explicación cuando le despidieron-. Decidió entonces apuntarse a un cursillo de Orientación Sociolaboral que daban los sábados en una asociación cercana a su casa. Ahora Suso no tiene miedos. Ha aprendido muchas cosas sobre el mundo del trabajo y está tranquilo porque ya sabe qué hacer en cada situación que se le presente. INTERVENCION PSICOSOCIAL 441
Desarrollo de competencias transversales para el acceso al empleo…
LISTADO DE HABILIDADES SOCIALES PARA LA ACTIVIDAD NUM. 6:
- Respeto al jefe.
- Cuidar el material de la empresa.
- Escuchar al jefe.
- Comprender que el jefe tiene un mal día.
- Responder a insultos sin agredir.
- Esperar el momento adecuado para hacer preguntas.
- Iniciativa sopesada.
- Colaboración con un compañero.
- Reconocimiento de errores propios.
- Descomposición de un trabajo en tareas.
- Respeto a los espacios del otro.
TEMA: MI PROYECTO PROFESIONAL.
CONTENIDOS: Mi proyecto profesional. Estrategias para alcanzarlo.
MATERIALES: tizas, bolígrafos, material para el alumno.
OBJETIVOS METODOLOGIA
1. TOMAR CONCIENCIA de la 1. Reflexión sobre la acción: organizaremos a los
importancia de tener metas alumnos en parejas. Repartiremos un ejemplo de
que alcanzar. laberinto de un pasatiempo, pidiendo a que decidan
entre ellos quién va a pensar y quién va a observar.
Mientras lo realizan, les daremos pistas sobre estra-
tegias para alcanzar la meta. Al terminar, pediremos
que expresen en voz alta lo que han hecho. ¿Qué
han sentido cuando se equivocaban de camino?
¿Oué han pensado mientras retrocedían? ¿Oué difi-
cultades han encontrado en el ejercicio? ¿Qué han
hecho para superarla y llegar a la meta?
Comentaremos la importancia de conocer dónde está
la meta para ponerse en marcha y de pensar estrate-
gias para alcanzarla lo antes posible. Símil: relacio-
naremos este ejercicio con el mundo laboral, ya que
necesitamos saber a dónde queremos llegar y dise-
ñar estrategias, aunque el camino sea muy lioso y
desconocido. El tema de hoy es conocer nuestra
meta laboral y pensar en posibles estrategias para
alcanzarla.
442 INTERVENCION PSICOSOCIALAna María González Prado, Kenia Lucía Navarro Gallardo
TEMA: MI PROYECTO PROFESIONAL.
CONTENIDOS: Mi proyecto profesional. Estrategias para alcanzarlo.
MATERIALES: tizas, bolígrafos, material para el alumno.
2. ELABORAR el proyecto 2. El profesor entregará una ficha del material didác-
profesional personal. tico y les pediremos que trabajen individualmente.
Recogida los comentarios del alumno: Sugerire-
mos a los alumnos posibles perfiles profesionales,
relacionándolo con comentarios que hayan realizado
días anteriores. Dar pistas: ¿Qué pasos tienes que
dar para conseguir ese perfil profesional? P. E.: 11
Sacarme el G. Escolar, 21 Aprovechar en Norte
Joven, 31 Encontrar un empleo de ayudante, etc. De
1as carencias personales elaboraremos las dificulta-
des. Resumen estructurante: resumiremos los obje-
tivos de cada alumno y las estrategias que debe
emplear para conseguirlo, adaptándose a su situa-
ción real.
3. REFLEXIONAR sobre lo 3. Puesta en común: ¿Qué han aprendido? ¿Qué
aprendido hoy. ventajas tiene conocer su proyecto profesional?
BIBLIOGRAFIA
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(director). V Informe Sociológico sobre la situación Van der Ploeg y Knorth (1993): Competencia
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101. Madrid. Cáritas Española-Fundación FOESSA. Revista de Psicología Social Aplicada. Vol. 3, nº 1
INTERVENCION PSICOSOCIAL 443También puede leer
