20 Informe de 20 GESTIÓN - Finanfuturo
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Informe de
GESTIÓN 20
20
Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Informe de
GESTIÓN 2020
Finanfuturo es una Corporación con 34 de años de
existencia en los que ha fomentado el emprendimiento y
el apoyo integral a los microempresarios y a sus familias,
contribuyendo al desarrollo socioeconómico y a la
equidad de las regiones donde hacemos presencia.
Estimados corporados, aliados y empresarios este
informe resume la labor de acompañamiento y
financiación a los empresarios que se encuentran en las
regiones de influencia y los indicadores durante el año
2020 impactado por la pandemia COVID 19.
Nuestra Corporación cuenta con una Junta Directiva que
direcciona y da cumplimiento a las normas, principios,
gobierno corporativo, código de ética y buen gobierno
que regulan a la entidad; durante el año 2020 la
Junta tuvo 10 sesiones ordinarias.
Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Nuestra Junta
DIRECTIVA
PRESIDENTE Jairo Villegas Velásquez
VICEPRESIDENTE Martha Elena Montoya Gómez
Darío Gómez Jaramillo
Emilio Restrepo Aguirre
Germán Betancourt Arango
Ildefonso José Nobles Hoyos
Dorancy Gómez Alzate
Lina Alejandra Cadavid Alzate
Juan Eduardo Zuluaga Perna
Rubén Darío Cardona Herrera
Edisson Andrés Castrillón Velarde
REVISOR FISCAL Alfonso Ocampo Duque
DIRECTOR EJECUTIVO Pedro Felipe Sogamoso Cardona
Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
CONTENIDO
5 Nuestro Impacto Económico y Social
6 Unidad de Crédito
9 Línea Pequeña Empresa
11 Zonas de Cobertura
13 Colocación de Microseguros
14 Gestión de Cobranza
16 Unidad de Desarrollo Empresarial
17 Nuestra Gestión y Acompañamiento
18 Programas Unidad de Desarrollo Empresarial
28 Participación en otros programas de emprendimiento
30 Foros y capacitaciones online
31 Algunos casos de éxito
35 Unidad de Proyectos
36 Relaciones Interinstitucionales activas durante el 2020
37 Áreas de Apoyo
38 Mercadeo
42 TIC’s
44 Jurídico
45 Control Interno
46 Área Financiera y Administrativa
54 Gestión para el 2021
55 Propósitos
56 Proyectos
57 Metas
59 Reconocimientos
59 Certificaciones de Ley
60 Informe del Revisor Fiscal
62 Estados Financieros
65 Revelaciones a los estados financieros
Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Nuestro Impacto
ECONÓMICO
Y SOCIAL
Nuestras cifras de crecimiento
durante el año 2020
Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Unidad de CRÉDITO
Durante el año 2020 ingresaron a crédito:
2.201
Nuevos usuarios
A los cuales se
desembolsaron $5.494
Millones de pesos
Nuevos USUARIOS
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
500
0
2015 2016 2017 2018 2019 2020
NUEVOS USUARIOS 1.826 1.721 1.590 2.323 2.649 2.201
Al terminar el año:
8.347 Empresarios Activos
a diciembre de 2020 55.1%
Mujeres
0,90%
44%
44%
Hombres
55,1%
0.9 %
Personas Jurídicas
6
Informe de
Unidad de Crédito Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Promedio de Crédito:
$3’757 $3’918 $3’929 $3’671
Mil pesos Mil pesos Mil pesos Mil pesos
2017 201 8 2019 2020
Comparativo Cartera Vencida:
A diciembre de 2020
8,00%
7,00%
6,00%
5,00%
4,00%
3,00%
2,00%
1,00%
0,00%
2016 2017 2018 2019 2020
Finanfuturo 3,55% 4,32% 4,39% 3,85% 1,41%
Sector Microcrediticio 6,1% 7,30% 7,02% 6,5% 7,20%
Finanfuturo Sector Microcrediticio
El porcentaje de recuperación de
cartera o tasa de repago durante
los 35 años, ha sido del 98.21%
7
Informe de
Unidad de Crédito Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Según Actividad Económica:
Comercio Servicio
39.9% 26.4%
Productores Agrícola
23.6% 6.6%
Pecuario Consumo
3.3% 0.2%
Nuestras Cifras en 35 Años
55.621
Empresarios atendidos
110.319
Créditos otorgados
$258.023
Millones de pesos
183.554
Personas beneficiadas
74.887
Empleos Fortalecidos
8
Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Línea Pequeña Empresa:
Se dió inicio a la Línea de Crédito Pequeña Empresa en mayo de 2020 con el apoyo
del aliado Devéloppement International Desjardins
Ingresaron al programa de
crédito Pequeña Empresa 159 Nuevos
usuarios
A quienes se les desembolsaron
$2.796 Millones de pesos
De los cuales:
98 Personas
naturales 61 Personas
jurídicas
Equivalentes a
35% 65%
35%
65%
Mujeres Hombres
9
Informe de
Línea Pequeña Empresa Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Respecto a la actividad económica:
70%
60%
50%
40% 6% Producción
25%
30%
Comercio
20%
69%
10% Servicios
0%
Promedio de crédito $17’590 Mil pesos
Zona de cobertura Manizales
10Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Colocación de
microseguros
El microseguro es un seguro de vida,
distinto al de deudor que es asumido por la
entidad
Microseguro vida
4.964 Pólizas
Los desembolsos realizados a
diciembre 31 del 2020,
corresponden al porcentaje de
usuarios con al menos 1
microseguro equivalen al
83%
en Finanfuturo y
51,6%
en sector microcrediticio
11Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Manizales y Caldas Responde:
La Gobernación de Caldas y la Alcaldía de Manizales diseñaron una línea de
financiación “Manizales y Caldas Responde”, que hace parte de la estrategia nacional
“Colombia Responde”, realizada en alianza con Bancóldex y Fondo Nacional de
Garantías.
Consiste en una línea de crédito dirigida a dar liquidez a las empresas, mientras se
supera la crisis sanitaria con destinación exclusiva para: capital de trabajo, pago de
nómina, arriendos y demás gastos operativos y de funcionamiento. Los créditos son
asignados a través de Finanfuturo y de otras instituciones financieras del
Departamento.
Línea de Crédito Reactivarte:
Sumado a la estrategia “Manizales y Caldas Responde”, Finanfuturo, La Cámara de
Comercio de Manizales por Caldas y la Fundación Luker, diseñamos la línea de
crédito “Reactivarte, juntos impulsaremos tus sueños”, la cual facilita a las
microempresas el acceso a un crédito preferencial, con una tasa de interés más baja,
con el objetivo de financiar las necesidades empresariales causadas por los efectos
económicos de la pandemia.
400 Empresarios
beneficiados $3.206
Millones de pesos
desembolsados
Entre los meses de junio a diciembre
12Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Zonas de cobertura
Caldas
1. Manizales 10. Riosucio 19. Viterbo
2. Villamaría 11. Manzanares 20. La Dorada
3. Neira 12. Marquetalia 21. Norcasia
13. Marulanda 22. Samaná
5. Chinchiná 14. Pensilvania 23. Victoria
6. Filadelfia 15. Anserma 24. Aguadas
7. La Merced 16. San José 25. Pácora 44.
8. Marmato 17. Risaralda 26. Salamina
9. Supía 18. Belalcazar 27. Aranzazu
Risaralda 43.
48.
28. Santa Rosa de C.
29. Dosquebradas 42.
30. Marsella
31. Belén de Umbría 24. 21. 20. 45.
41.
32. Mistrató Of. Supía 8. 25.
14.
22.
33. Pueblo Rico 10. 9.
23. Of. La Dorada
Of. Riosucio 7. 26. Of. Zona Norte
34. Quinchía 32. 35. 34. 46.
12.
33. 6. 27.
35. Guática
13. 11.
15.
3. 47.
Sede Principal
Valle
19. 16. 17. 1.
18. 4. Manizales
Of. Chinchiná 5. 2.
Of. Villamaría
36. Cartago
30.
31.
28.
29.
37. Obando Of. Santa Rosa
38. Tuluá 36.
39. Buga 37.
Cauca 55.
40. Str. de Quilichao
Antioquia
41. La Pintada 38.
42. Caramanta 39. Oficina Buga
43. Puerto Triunfo
44. Puerto Berrío
C/marca 7 Departamentos
45. Puerto Salgar
46. Guaduas
40.
Más de 60 poblaciones
atendidas
41.
47. Caparrapí
40.
Boyacá
43.
48. Puerto Boyacá
40. 44. 9 Oficinas
13Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Gestión Cobranza:
Nuestra institución a través de esta área apoyó a los usuarios en la
crisis causada por la emergencia de la Covid-19
Esta crisis nos llevó a aprovechar la oportunidad de reforzar la relación con nuestros
empresarios brindándoles un apoyo continuo, más que todo con aquellos en estado
de mora, otorgándoles alivios económicos por medio de la reducción desde el 10%
hasta el 100% de componentes de la cuota diferentes a capital, (interés de mora,
interés corriente, capacitación etc.), de acuerdo con el análisis particular de cada
usuario.
De igual forma se incrementó la gestión de cobranza de forma personalizada vía
telefónica buscando motivar al usuario a seguir abonando, cancelar saldos
pendientes y renegociar el crédito, ofreciéndoles periodos de gracia, reducción de
cuotas y ajustándonos a las necesidades de cada uno de ellos.
Gestión Cobranza 2020:
En el año 2020, la gestión de cobranza fue realizada por medio de la aplicación de
acciones, buscando prevenir, persuadir y apoyar a nuestros usuarios en todo
momento y aun más con el surgimiento de la emergencia económica y social
suscitada por la COVID19.
Durante el año 2020 se logró
dar cubrimiento al 100%
de la cartera, logrando mantener el indicador de mora de la cartera
vencida por debajo de la del sector microcrediticio.
14Informe de
Gestión Cobranza Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Acciones realizadas
24.357 133.461 2.251
Usuarios
Llamadas Mensajes de atendidos
telefónicas texto en oficina
TOTAL 160.069
Acciones realizadas
Gestión con usuarios:
A pesar de las restricciones a nivel nacional durante el año 2020 por la emergencia
COVID-19 se logró:
Visitar Realizar
329
Usuarios
111
Compromiso
96
Acuerdos
en mora de pago cumplidos
Se enviaron
1.100 Cartas de recordatorio de pago
15Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Unidad de
DESARROLLO
EMPRESARIAL
Desarrolla programas dirigidos a la
creación de empresas y
fortalecimiento empresarial.Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Unidad de DESARROLLO
EMPRESARIAL
Con nuestros recursos y las alianzas realizadas con empresas del sector público y
privado se realizaron asesorías para la creación de empresa y fortalecimiento
empresarial a partir de las siguientes áreas:
Emprendimiento 01
Se generaron mecanismos de apoyo a la cultura del
emprendimiento.
Se realizaron talleres permanentes de creación de
empresa.
Se acompañó el desarrollo del plan de negocio.
Se hizo seguimiento permanente a la puesta en
marcha de la microempresa.
02
Fortalecimiento Empresarial
Se realizó diagnóstico del estado de la microempresa.
Se generó un plan de intervención.
Se capacitó en la diferentes áreas estratégicas.
Socioempresarial
Se promovieron iniciativas de desarrollo social y
03
empresarial que contribuyeron a la inclusión social y
productiva.
Se dictaron talleres de educación financiera.
Se dictaron talleres de responsabilidad social
empresarial.
04 Empresas Colectivas
Se promovió y fortaleció la economía solidaria para el
desarrollo social y económico de las poblaciones.
17Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
Gestión Unidad de
Desarrollo Empresarial
Durante el 2020 la Unidad de Desarrollo Empresarial – UDE volcó sus esfuerzos a
apoyar a los usuarios de Finanfuturo, realizando seguimiento después de las
intervenciones hechas durante el 2019 y adicionalmente se hicieron llamadas de
acercamiento para establecer el estado actual de sus negocios durante la primera fase
del aislamiento y el proceso económico con la COVID – 19.
El nuevo modelo de acompañamiento estuvo enfocado en asesorar y fortalecer a los
usuarios y a sus unidades productivas, las cuales se encontraban en diferentes
estados de desarrollo: básica, intermedia y avanzada.
Cada una de estas líneas cuenta con temas específicos:
Educación Administrativas
financiera
Marketing TEMAS DE Financieras
digital CAPACITACIÓN
Y ASESORÍA
Estrategia Habilidades
de Ventas blandas
En busca de la sostenibilidad
y crecimiento de nuestros
usuarios.
18Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
Programas Unidad de
DESARROLLO EMPRESARIAL
1. Usuarios crédito atendidos
Usuarios contactados
406 287
693 Mujeres Hombres
Telefónica Presencial
Contactados de forma:
637 56
Usuarios atendidos Número de asesorías Horas de asesoría
481 875 872
Proceso Usuarios remitidos a Créditos otorgados a
cerrados crédito los usuarios remitidos
187 21 $26’293
Mil pesos
CLASIFICACIÓN DE LOS USUARIOS ATENDIDOS
Empresas de Microempresas Pequeñas empresas
subsistencia
657 26 10
Palestina, Chinchiná, Manizales, Villamaría, Neira, Dorada,
Municipios Buga, Quinchía, Riosucio, Belén de Umbría, Puerto Salgar,
atendidos Puerto Triunfo, Guaduas, Manzanares, Marquetalia y Puerto
Boyacá.
19Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
2. Asesoría Pequeña Empresa -
Producto Mínimo Viable (MVP)
Durante el 2020, se realizó atención a 10 pequeñas
empresas, haciendo asesorías en modelo de negocio y
validación de mercado.
Atención a
10 PEQUEÑAS
EMPRESAS 45 Asesorías
100 Horas de
asesorías
Línea de fortalecimiento
empresarial 12 Asesorías
25 Horas de
asesorías
Línea de creación de
empresa 2 Asesorías
8 Horas de
asesorías
Se logró la estandarización de herramientas de diagnóstico y asesorías
especializadas en contratación, bioseguridad y costos.
3. Estrategias Implementadas para Usuarios del
Municipio de Villamaría
Se efectuaron asesorías y acompañamientos a los
empresarios de Villamaría en la implementación de las
correctas medidas de Bioseguridad, para garantizar el
funcionamiento de sus negocios y el cumplimiento de las
normas.
101 USUARIOS
VISITADOS
Recibieron información a través de protocolos impresos y
afiches para delimitar las zonas de desinfección y lavados de
manos.
20Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
4. Plaza digital - MUII
Se vincularon 20 usuarios a la plaza digital, la cual les
permitirá comercializar sus productos en otros mercados.
20 USUARIOS ACTIVOS EN LA
PLATAFORMA MUII
URL de acceso:
www.muii.digital
Usuarios activos en la Plaza Digital
21Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
5. Cartera
Se apoyó a los usuarios con dificultades de pago y los
procesos de cobranza de la Corporación, la UDE realizó el
diagnostico a 116 usuarios donde se identificaron las
necesidades y situaciones particulares que no les han
permitido estar al día con su crédito.
116 USUARIOS APOYADOS
6. Yo Avanzo
Se aplicó la “Metodología Paraguaya” que permite a las
familias realizar una identificación y reconocimiento de sus
necesidades básicas, con el fin de que puedan generar
estrategias para avanzar en la consecución de unos niveles
óptimos de los indicadores de supervivencia.
131 TOTAL PERSONAS DIAGNOSTICADAS
105 Empleados
26 Usuarios
MUNICIPIOS: Manizales, Villamaria, Chinchiná, Supia, Riosucio, Santa Rosa, Buga, Dorada, Salamina.
22Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
7. Seguimiento Proyecto Crecimiento Empresarial
Rural – CER - DESJARDINS
OBJETIVO
Ofrecer acceso a crédito a la población ubicada en zonas
postconflicto de los municipios de Miranda, Corinto,
Toribío y Santander de Quilichao (Cauca), Pradera y Florida
(Valle del Cauca).
Esta labor se hace gracias a la presencia que tenemos con
la oficina de la ciudad de Buga patrocinada por Desjardins
en años anteriores.
Durante el 1er semestre del 2020 se realizó el seguimiento de manera telefónica para
determinar las condiciones actuales de los empresarios y sus negocios, que
participaron en la etapa de fortalecimiento entre el 2017, 2018 y 2019.
172 Beneficiados 91 Personas contactadas
73 Negocios Activos 18 Negocios inactivos
Negocios con Negocios con Negocios con
34 ventas
estables
29 crecimiento
en ventas
12 Disminución
de ventas
8. UNIDAD DE PEQUEÑA EMPRESA - DESJARDINS
OBJETIVO
Diseñar e implementar la Unidad de Pequeña Empresa estableciendo un
portafolio de servicios que se ajuste a las necesidades de los usuarios, incluyendo
un valor agregado como la asesoría y el acompañamiento en construcción e
interpretación de sus estados financieros, identificación de costos, protocolos de
venta, entre otros.
61 Usuarios atendidos
23Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
9. Acompañamiento Taller Gobernación de Caldas
y Secretaría de Vivienda
OBJETIVO
Realizar sensibilizaciones y acercamientos con las
Organizaciones Populares de Vivienda OPV de Caldas,
aplicando herramientas metodológicas impartidas por la
Fundación Alemana Sparkassen, con el fin de ayudar a la
Gobernación y Secretaria de Vivienda en la concientización
de la importancia del fortalecimiento de las OPVS a partir
de la formación en educación financiera y temas de
asociatividad.
Personas vinculadas
127 59
Mujeres
68
Hombres
Yo y Mi Construcción
Capacitación en: Negocio de voluntades
10. Seguimiento a Proyecto Asomicrofinanzas
OBJETIVO
Realizar seguimiento a los empresarios rurales que
participaron en el proyecto FRUPAZ I del 2018 con el fin
de establecer las condiciones actuales de sus negocios
después de la intervención de Finanfuturo.
22 Personas contactadas
3 Negocios con
ventas estables
18 Negocio Activos
4 Negocios con
disminución de ventas
Beneficiados
83
4 Negocios Inactivos
4 Mujeres
12 Negocios con
crecimiento en ventas 18 Hombres
24Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
11. Programas de Confa
Confamilias Solidarias
OBJETIVO
Curso de Emprendimiento del programa Confamilias
Solidarias quienes se forman para fortalecer sus unidades
productivas familiares que provienen de una idea o
iniciativa de negocio; se compone de curso de
emprendimiento, asesorías personalizadas,
acompañamiento para crédito y feria de negocios.
Se realizó durante el 1er semestre del 2020 seguimiento a los empresarios
fortalecidos durante el proyecto, para determinar el estado actual de sus negocios
donde se evidencia:
2 Unidades
productivas
Continúan
activas
Con un incremento
en ventas
Curso de Alistamiento Financiero – Emprendimiento
OBJETIVO
Fortalecer competencias empresariales y emprendedoras,
además de competencias técnicas para la puesta en
marcha de las ideas, modelos de negocio o iniciativas de
autoempleo de los beneficiarios del mecanismo de
protección al cesante.
Cesantes Duración Cohortes
capacitados realizadas
32 10Horas
2
25Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
12. Convenio Adulto Mayor – Me Cuido Activo
OBJETIVO
Fortalecer las condiciones de cuidado de las personas mayores a través de
actividades que promuevan el envejecimiento activo y la ocupación del tiempo
libre.
Encuestados realizadas 20 Adultos mayores
Personas Capacitadas
79 En los municipios de:
Manizales y Chinchiná
4 Talleres
8 Horas
13. Proyecto Crédito Emprendedor - Bancóldex
OBJETIVO
Diseño del programa crédito emprendedor dirigido a
empresas en etapa temprana con potencial de crecimiento
que incluye asesorías personalizadas y el diseño de modelo
de riesgo para el análisis de variables cualitativas y
cuantitativas para la colocación de crédito.
10 Empresas
vinculadas 200 Horas de
asesoría
Créditos otorgados
$67’100 Mil pesos
26Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
14. Convenio Universidad Autónoma de Manizales
Programa Paz y Competitividad
OBJETIVO
Acompañamiento e Implementación de estrategias de
fortalecimiento empresarial a micro, pequeñas y medianas
empresas de los usuarios de Finanfuturo
36 Empresarios
atendidos 64 Asesorías
97 Horas de
asesorías
• Diagnósticos
• Fortalecimiento empresarial
Temas
• Mejoramiento de herramientas de costos básicos
• Manejos de inventarios
• Finanzas personales
• Diseño de piezas publicitarias
• Redes sociales
• Libro fiscal
Municipios beneficiados: Manizales, Riosucio, Supía, La Dorada
El apoyo fue realizado por practicantes de carreras profesionales de:
Diseño Industrial, negocios internaciones, administración de empresas e
ingeniería industrial; programa desarrollado en los tres primeros meses del año.
27Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
Participación en programas de
EMPRENDIMIENTO DE LA CIUDAD
Manizales más
Porque estamos seguros que el conocimiento + acción transforman el modelo
económico, logramos materializar un modelo de desarrollo innovador desde la
alianza público, privada y académica.
Manizales Más, es una alianza para el desarrollo integral del ecosistema de
emprendimiento de Manizales, generando las condiciones necesarias para crear y
crecer empresas.
Con la metodología de la
Universidad número 1 en
emprendimiento.
Entidades Aliadas
28Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
Red de Emprendimiento de Caldas
Finanfuturo hace parte activa de la Red Regional de Emprendimiento que es
un grupo de trabajo conjunto que nace a partir de la ley 1014 de 2006, en
el cual 23 entidades públicas y privadas se encuentran para promover el
emprendimiento de manera conjunta en la región. En la Red se acompañan
nuevos negocios, desde la identificación de la oportunidad, la
materialización, la ejecución y el seguimiento.
Entidades Aliadas
29Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
Foros y capacitaciones online
El año 2020 trajo muchos cambios en la normalidad de la economía del país,
obligando a los empresarios a adaptarse a nuevas condiciones de trabajo y
comercialización, para esto la adopción de protocolos, capacidad de reinvención y el
entendimiento de la pandemia fueron puntos relevantes en los cuales basamos las
capacitaciones y foros para el acompañamiento a nuestros usuarios desde la Unidad
de Desarrollo Empresarial (UDE).
50 Empresarios beneficiados
Adicional a los talleres, cursos y charlas realizadas durante el 2020, la atención de
manera personalizada a través del uso de diferentes herramientas tecnológicas,
permitieron el acercamiento y asesoría en diferentes temas a los usuarios de la
organización. Se logró capacitarlos en educación financiera, marketing digital,
estrategias de venta, administración, entre otros.
30Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
Algunos casos de éxito
Silvana - Ama Tu Cuerpo
Objetivo: Diseño de logo, documentar de
manera ordenada la información financiera, con
el uso de excel.
Impacto
Diseño de logo e implementación de
1 técnicas de fotografía para productos.
Registro en excel de la información
2 financiera de la unidad productiva.
Plaza Digital
3 Se vincula a la Plaza Digital - Muii
Sala de Belleza J & M
Objetivo: Diseño de logo, técnicas de fotografía,
diseño de publicidad usando CANVA, Facebook
empresarial.
Impacto
Mejora la calidad y las técnicas de
1 fotografía.
2 Aumento de seguidores en Facebook
Uso de CANVA para hacer el diseño de las
3 publicaciones.
31Unidad de Desarrollo Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Empresarial
Maryluz Esteticista
Objetivo: Técnicas de fotografía,
diseño de publicidad usando
CANVA, Facebook empresarial
Impacto
Mejora la calidad y las técnicas de
1 fotografía.
2 Aumento de seguidores en Facebook
Uso de CANVA para hacer el diseño de las
3 publicaciones.
Taller Artenatural
Objetivo: Técnicas de fotografía, diseño de
publicidad usando CANVA, Facebook
empresarial.
Impacto
Se desarrolla etiquetas para los empaques
1 de los productos
2 Se vincula a la Plaza Digital - Muii
Uso de CANVA para hacer el diseño de las
3 publicaciones.
Plaza Digital
32Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Unidad de
PROYECTOSInforme de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Unidad de PROYECTOS
Durante el 2020 continuó la consolidación de la Unidad de Proyectos, fortaleciendo
sus capacidades para la identificación y gestión de proyectos y alianzas estratégicas de
cooperación nacional e internacional; dada la situación COVID-19, el diseño y gestión
de proyectos se enfocó estratégicamente a propuestas de reactivación, sostenibilidad
empresarial y desarrollo social en tiempos de crisis.
I. Gestión Alianzas de IMPACTO
Se fortalecieron 9 alianzas y se generaron 2 nuevas alianzas de impacto. Con relación
al 2019 se tiene un crecimiento del 10%
ESTADO DE NIVEL DE
NOMBRE ALIADO LA ALIANZA COOPERACIÓN
1 Programa Uitzending Manager PUM Fortalecida Internacional
2 Federación de ONGS Fortalecida Regional
3 Confa Fortalecida Regional
4 Cooperativa Emprender Fortalecida Nacional
5 Luker Chocolate Fortalecida Nacional
6 Fundación Luker Fortalecida Regional
7 Fundación Saldarriaga Concha Fortalecida Regional
8 Alcaldía de Manizales Fortalecida Regional
9 Asomicrofinanzas Fortalecida Nacional
10 Asociación Territorio de Aprendizaje Nueva Regional
11 PNUD Colombia Nueva Internacional
34Informe de
Unidad de Proyectos Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
II. Gestión Proyectos de IMPACTO
#
#
Se idearon y se presentaron 17 propuestas de proyectos: 14 orientadas a empresarios
y 3 dirigidas al fortalecimiento organizacional de Finanfuturo.
Algunas entidades a las que presentamos proyectos
Proyectos de Impacto Institucional
Entidades Aliadas
Herramienta de gestión empresarial
Incubadora de empresas
Estrategia de sostenibilidad institucional
La unidad de proyectos constantemente buscó
oportunidades de apoyo y alianzas estratégicas que
contribuyeran al crecimiento y fortalecimiento de la
entidad.
35Informe de
Unidad de Proyectos Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Relaciones INTERINSTITUCIONALES
activas durante el 2020
36Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Áreas de
APOYO
Son áreas que soportan la
actividad de la CorporaciónInforme de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Área de MERCADEO:
Durante el año 2020 la Unidad de Mercadeo tuvo un gran reto frente a la emergencia
generada por la Covid -19, brindando acompañamiento digital a las diferentes áreas
de la Corporación y realizando estrategias de apoyo y fidelización para nuestros
usuarios.
Durante el año 2020
se atendieron 389 Órdenes de trabajo para las distintas
áreas de la Corporación
Para afrontar la emergencia sanitaria causada por
la Covid 19 se realizaron las siguiente acciones
Apoyo al área de SG-SST:
Diseño y comunicación de los
Imágenes de comunicación
protocolos de bioseguridad de
la entidad para el cliente 87 con medidas de prevención
frente a la Covid 19
interno y externo
38Informe de
Área de Mercadeo Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Apoyo al área de Gestión Humana:
Se brindó acompañamiento con la elaboración de comunicaciones que cuidan el
bienestar físico y mental de los colaboradores y sus familias.
Imágenes con diferentes
temáticas:
161 Imágenes de
comunicación
• Fechas especiales
• Ofertas laborales
• Inteligencia emocional
• Comunicación interna
Apoyo al área de Gestión Cobranza:
A través de publicaciones en la redes sociales y la página web de la entidad se
incentivó el pago oportuno de las obligaciones financieras y se dieron a conocer los
alivios que la Corporación dispuso para los usuarios.
34 Publicaciones en:
Apoyo a la Unidad de Desarrollo Empresarial:
7 Usuarios atendidos
con asesorías
Apoyo en la toma y
edición de fotografías 20 Usuarios Plaza Digital
MUII
Apoyo al área Comercial:
Se desarrollaron diferentes estrategias comerciales para fortalecer la colocación de
crédito
33 Estrategias de comunicación
para las diferentes oficinas
39Informe de
Área de Mercadeo Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Lanzamiento del Chatbot Finanfuturo:
En el mes de septiembre Finanfuturo creó un nuevo canal de comunicación, un
Chatbot, el cual es una oficina virtual que funciona las 24 horas del día los 7 días de
la semana.
Chats atendidos Chats atendidos Chats atendidos
por el BOT por asesor virtual por gestión cartera
3.083 755 128
Total Chats atendidos
3.916
Septiembre a diciembre
40Informe de
Área de Mercadeo Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Redes Sociales:
Durante el año 2020 se consolidó el cargo del asesor virtual como un aliado en la
comunicación entre los usuarios y los asesores de crédito obteniendo los siguientes
resultados.
Alcance anual
989.714 Personas
1.681 Conversaciones
atendidas 139 Créditos desembolsados
por redes sociales
Publicaciones Seguidores Hombres Mujeres
Actuar
Finanfuturo 284 6.415 52% 46%
Finanfuturo
249 2.535 52,2% 47,8%
Finanfuturo
303 4.779 54% 44%
Participación en comités de
comunicaciones de ciudad:
Manizales Más
Comité Intergremial de Caldas
Educación para la Competitividad
Red de Emprendimiento de Caldas
Comité de Mercadeo Línea de Crédito
REACTIVARTE
Comité Organizador de los Premios
Condor
41Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Área TIC’S:
Durante el año 2020 el área de TIC’s continuó brindando soporte y acompañamiento
a las áreas, procesos y unidades de apoyo de la Corporación, garantizando la
continuidad de la entidad, alta disponibilidad de la plataforma tecnológica, y
ejecución de proyectos previamente alineados y definidos con la administración.
Al cierre del año, el área de TIC’s presentó los siguientes logros:
Avance del
62% En la ejecución de los proyectos priorizados del
portafolio de iniciativas de transformación digital.
Cumplimiento del
100% Del cronograma propuesto en los convenios
con aliados:
Bancóldex: Desjardins:
“Programa de Asistencia Técnica y Proyecto de fortalecimiento a
Acompañamiento de Transformación entidades financieras para atender
Digital para Microfinancieras”. Se pequeñas empresas - Componente
fortalecieron, definieron y priorizaron Transformación Digital. Beneficios:
los proyectos de transformación digital, Articulación del proyecto general de
para el control, seguimiento y mejora transformación digital de la entidad
en procesos. con pequeña empresa, asesorías con
experto en arquitectura TI.
Se aseguró el
99% En alta disponibilidad de los sistemas y herramientas
de misión crítica para la organización.
Se ejecutó el De las actividades planeadas por el área y
85%
adicionalmente se realizaron actividades no
programadas generadas a partir de la contingencia
sanitaria, asegurando la continuidad de la entidad.
de los colaboradores de Finanfuturo de forma rápida y
Se facilitó al oportuna el trabajo en casa y/o alternancia, situación
100% generada a causa de la emergencia sanitaria
(Covid-19), suministrando: conexiones remotas,
recursos tecnológicos, seguridad informática, licencias.
42Informe de
Área de TIC’s Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Gestión de la plataforma tecnológica:
Migración a la nube, permitiendo: alta disponibilidad, plan de
recuperación de desastres, plan de contingencia, seguridad de la
información, ampliando la capacidad tecnológica, velocidad en
procesamiento, estabilidad de la información, mediante
conexiones dedicadas y remotas. Este aspecto fue fundamental
durante la cuarentena obligatoria.
Implementación de herramientas, políticas y medidas de
seguridad perimetral en todas las sucursales de la entidad,
brindando protección a la información, prevención de
intrusiones, control de accesos no autorizados a los datos.
Actualización a la última versión liberada por los proveedores
tecnológicos de las aplicaciones misionales, dando paso a
corrección de errores, mejoras en procesos, estabilidad,
escalabilidad y la incorporación de nuevas funcionalidades.
Capacitaciones internas brindadas a los colaboradores en
herramientas estratégicas.
Fortalecimiento de las competencias digitales del equipo de TI.
Mejoramiento a políticas, procedimientos y/o estándares que
facilitaron la gestión y la calidad de TI en cuanto a seguridad,
contingencias de los servicios tecnológicos, gestión de la
información, adquisición e implantación de sistemas de
información.
Con el apoyo de las herramientas tecnológicas, el proceso y análisis de los datos
generados (Ciencia de los datos), se obtuvo los siguientes resultados:
89,12% De las gestiones de cobranza se realizaron a través de
la herramienta de relacionamiento con el cliente.
78.74%
Los usuarios que solicitaron crédito en el año 2020 y
fueron gestionados a través del CRM tuvieron una
tasa de conversión a crédito del
43Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Área JURÍDICA:
El Área Jurídica es la encargada de velar de manera permanente por el
cumplimiento de todos los requisitos legales de las diferentes operaciones
realizadas, como también dar cumplimiento a la normatividad vigente en todas las
áreas y procesos internos y externos de la Corporación. De manera permanente
trabaja en equipo:
Unidad de Proyectos
El área Jurídica presta apoyo a esta unidad, mediante la revisión y
evaluación de propuesta, proyectos, convenios y acuerdos que se desean
realizar con la Corporación y verifica que lo establecido esté acorde a la
normatividad vigente y los intereses de la entidad.
Unidad de Desarrollo Empresarial
Se maneja un programa de asesorías a microempresarios, donde se les
realiza un acompañamiento en algunas áreas del derecho como:
• Derecho laboral
• Derecho comercial
• Derecho civil
• Asesoría para el registro de su actividad mercantil.
Unidad de Crédito
Además del estudio de las garantías convencionales en materia de crédito ya
sean mobiliarias o inmobiliarias, el área jurídica estudia las posibilidades
jurídicas en materia contractual, con el fin de ampliar cada vez más el acceso
a crédito de los empresarios.
Área de Gestión Humana
Este soporte consiste en la elaboración y revisión de los contratos laborales,
y pertenece al grupo de actualización del reglamento interno de trabajo.
Adicional a lo anterior, el área Jurídica acompaña a todas las áreas de la Corporación,
dando conceptos jurídicos, respuesta de derecho de petición, respuesta y
cumplimiento de acciones de tutela, representación judicial, revisión y elaboración de
contratos y/o convenios.
44Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Control INTERNO:
95%
El área de Control Interno alcanzó el de ejecución de las actividades
programadas en el plan de trabajo para el año 2020, el cual se vio alterado a raíz de la
pandemia suscitada por la COVID-19. Todas sus actividades se enfocaron a la
validación del cumplimiento de la normatividad implícita en cada uno de los procesos
de la Corporación.
Actividades para destacar:
Revisión del
52% De los soportes de
nuevos desembolsos
Revisión del
100% De reprogramaciones
de obligaciones
Revisión
2.034
De ciclos de amortización en Linix (validación
cumplimiento Ley Mipyme), equivalente al 35% de la
Parametrizaciones colocación total.
Validación de la De los títulos valores y anexos como
existencia física del garantías de acreencia. Cumpliendo
100% con la totalidad de requisitos exigidos
por ley.
Las actividades ejecutadas por el área lograron dar cobertura a todas las oficinas de
la Corporación, para lo cual fueron emitidos 12 informes mensuales a la Junta
Directiva, así como 71 pronunciamientos a las diferentes áreas a cerca de hallazgos
evidenciados y recomendaciones con miras al mejoramiento de procesos internos.
45Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Área
FINANCIERA Y
ADMINISTRATIVA
Vela por la obtención de los resultados
esperados desde la gestión de todas las
áreas de la entidad.Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Área ADMINISTRATIVA:
La Gestión Administrativa y Financiera continúa en el mejoramiento y adecuación de los
procesos existentes y de los nuevos proyectos y actividades de la Corporación en relación
con los diferentes aliados y actores; diseño y adecuación de los procesos y procedimientos
del proyecto de pequeña empresa con el apoyo del aliado Devéloppement International
Desjardins garantizando la transferencia tecnológica.
Se consolidó el control y seguimiento a los activos de todas las sedes, a través de visitas
presenciales a las 5 oficinas más cercanas, y a los 4 restantes se realizó el control de manera
virtual.
Desde la gestión financiera y administrativa a través de gestión humana se acompañó el
crecimiento de la organización en la selección, contratación y administración del capital
humano en todas las sedes, generando resultados con las áreas, favoreciendo la cultura y el
clima organizacional.
La rotación del personal promedio disminuyó del 4,0% en 2019 al 2,46% en 2020.
Actualmente: 67%
Son mujeres
y el 33%
Son hombres
La administración mediante diferentes herramientas y metodologías aportó al lineamiento
estratégico de mantener e incrementar la productividad organizacional, situación que se
evidenció en los resultados corporativos. La entidad mejoró el plan de beneficios para los
colaboradores, contribuyendo al bienestar y al mejoramiento de la calidad de vida.
A través de nuestro plan de beneficios:
Incentivamos el desarrollo intelectual de nuestros colaboradores
brindando auxilios educativos para:
• Estudios de pregrado y posgrado
47Informe de
Área Administrativa Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Promovemos espacios de integración, a través de la
celebración de fechas especiales del año:
• Día de la mujer
• Día del hombre
• Día de la madre
• Día del padre
• Amor y amistad
• Halloween
• Integración fin de año
• Navidad
• Cumpleaños
Adicional a los anteriores, contamos con los siguientes beneficios:
• Auxilio para compra de gafas
• Auxilio plan de servicio de celular
• Bono de escolaridad para los hijos de nuestros
colaboradores
• Bono por grado (pregrado – posgrado)
• Licencia por matrimonio
• Auxilio por nacimiento de hijos
• Auxilio por incapacidad
• Auxilio por calamidad doméstica
• Convenio colectivo Plan Complementario EPS
• Fondo de empleados
• Créditos para: vivienda, vehículo, estudio, compra de pc.
Celebramos igualmente los quinquenios de nuestros
colaboradores que han estado al servicio de la Corporación, 5, 10, 15,
20, 25 años.
De igual manera se adquirió un seguro de vida para nuestros
colaboradores
Para el control del riesgo psicosocial y dando cumplimiento a la normatividad legal vigente
se aplicó la batería del riesgo en el mes de noviembre, con un psicólogo especialista en
Seguridad y Salud en el trabajo.
48Informe de
Área Administrativa Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
En lo referente al programa de capacitación interna se realizaron las siguientes actividades:
• Taller con el equipo comercial para los asesores que se
encuentran en los escalafones de nuevos y novatos con
el propósito de identificar y entender sus motivaciones
para generar más compromiso hacia la organización.
• Continuidad en el fortalecimiento de las habilidades
gerenciales del equipo directivo de la organización.
• Asistencia técnica y acompañamiento a la organización
en transformación digital por parte de la entidad
Bancóldex.
• Capacitación en actualización tributaria para el equipo
contable
• Capacitación en legislación laboral frente a la COVID 19
Apoyo en las diferentes áreas a través de las prácticas empresariales con convenios
institucionales con entidades como Sena, Politécnico Nacional, Universidad Nacional y
Universidad Luis Amigó, apoyando la formación de futuros profesionales.
SG-SST
La Corporación se encuentra comprometida con la salud y la seguridad de los
colaboradores, procurando su integridad física y mental mediante el control de los riesgos,
y el mejoramiento continuo de los procesos; es por ello, que contamos con un SGSST de
acuerdo con la normatividad legal vigente y articulado con la normatividad aplicable a
protocolos de bioseguridad de la COVID-19.
Durante el año 2020:
El COPASST realizó
12 Encuentros con sus
respectivas actas.
El Comité de Convivencia
Laboral realizó 6
49Informe de
Área Administrativa Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Se realizó la medición de indicadores de estructura, proceso y resultado donde nos permitió
establecer el presupuesto para el SGSST, cumplimento con los requisitos legales en SST,
capacidad de preparación y respuesta ante emergencias, donde se ejecutó el simulacro
virtual en cómo actuar en caso de sismo e inundación, capacitación en primeros auxilios con
la Cruz Roja Colombiana, consolidado de ausentismo por accidentes de trabajo,
enfermedad laboral y enfermedad general.
Los indicadores de resultado nos permitieron evidenciar la cantidad de accidentes de
trabajo en el año 2020, el tiempo de exposición a los riesgos, los días de incapacidad
generados por este evento, y adicionalmente, la medición del ausentismo en general con las
patologías por las cuales se generaron estos días de ausencia. Esta información nos permite
realizar las actividades de promoción y prevención para nuestros colaboradores como en la
actividad de la semana de la salud.
• Se ejecutaron inspecciones de seguridad que nos permitieron identificar los riesgos a
los cuales están expuestos los colaboradores, y establecer respectivos controles entre
los cuales se encuentra el mantenimiento periódico de las instalaciones, equipos,
máquinas y herramientas,
• En materia de riesgo COVID-19, diseñamos y ejecutamos un protocolo de
bioseguridad de acuerdo con la resolución 666 del 2020 y la resolución 892 del 2020
aplicada para entidades financieras. En dicho protocolo se establecieron los siguientes
controles:
Ingreso de colaboradores a instalaciones
Ingreso de usuarios a las instalaciones
Protocolo de visitas a usuarios
Protocolo de bioseguridad que deben adoptar los
colaboradores por fuera de la Corporación
Limpieza y desinfección de las sedes
Lavado de manos, uso obligatorio de tapabocas,
distanciamiento social
Desinfección de puestos de trabajo
Entrega de elementos de protección personal
Entrega de kit de desinfección para asesores de crédito
50Informe de
Área Administrativa Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Monitoreo de condiciones de salud
Control y toma de temperatura
Ubicación de señalización específicamente en sitios
como tesorería, cafetín y salas de espera y /o atención
a usuarios
Listas de chequeo y anexos fotográficos realizados por
los vigías de Seguridad y Salud en el Trabajo de cada
sede donde refleja el cumplimiento del protocolo de
bioseguridad
Actividades formales de comunicación interna para los
aspectos de la COVID-19 específicamente en el
manejo de emociones, herramientas de cuidado de la
salud mental.
Casos COVID - 19:
Durante el año 2020 se presentaron los siguientes indices de contagio:
Total casos COVID-19 11
Sobre 110 trabajadores activos
del total de colaboradores
Equivalentes al 10% de la Corporación
51Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Gestión FINANCIERA
ACTIVOS
Al finalizar el 2020 los activos totales de la entidad
sumaban $39.400 millones de los cuales el 87.83% Total 2020
correspondían a la cartera vigente menos provisiones,
siguiendo en orden de importancia el rubro de
propiedad planta y equipo fue del 5.46%.
$39.400 Millones
CARTERA
La cartera de crédito finalizó el año 2020 en
Total 2020 $36.325 millones, se incrementó en $4.612
$36.325
millones con respecto al año anterior. La
provisión acumulada de cartera fue de $2.067
millones. El porcentaje de mora mayor a 30 días
Millones pasó del 3.85% en el 2019 al 1.41% para el año
2020, la mora del sector microcrediticio
reportado por Asomicrofinanzas a diciembre de
2019 fue del 7.2%
CASTIGO DE CARTERA
Durante el 2020 se castigó en total $986 millones, el
acumulado fue de $4.625 millones, lo que representó el Total 2020
1.79% de lo prestado; el porcentaje de recuperación de
la cartera o tasa de repago durante los casi 35 años es
del 98.21%.
$986 Millones
PASIVO
OBLIGACIONES FINANCIERAS
Total 2020 Las obligaciones financieras a diciembre 31 de 2020
$21.116
ascendieron a $21.116 millones, estas obligaciones han
sido otorgadas por el Banco de Comercio Exterior de
Colombia BANCÓLDEX, Banco Cooperativo
Millones COOPCENTRAL, Cooperativa Emprender, Coomeva,
Banco Caja Social, Entidad de Cooperación Holandesa
OIKOCREDIT, Triple Jump y Bancos Comerciales.
52Informe de
Área Financiera Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
PATRIMONIO Total 2020
El patrimonio de la entidad ascendió a $15.944
millones con un crecimiento en el año del 6.23 %, el
crecimiento se generó con los excedentes del ejercicio.
$15.944 Millones
ESTADO DE RESULTADOS
INGRESOS
Total 2020
$10.382
Los ingresos operativos pasaron de $9.828 millones en
el 2019 a $10.382 millones en el 2020, de los cuales
$10.265 millones correspondían a la Unidad de Crédito
Millones y $117 millones a la Unidad de Desarrollo Empresarial.
EGRESOS
• Operativos. Durante el 2020 fueron de $8.526 millones;
• Gastos Financieros. Pasaron de $1.410 millones en el 2019 a $1.461 millones en el
año 2020.
• Impuestos. Durante el 2020 causamos por impuesto de renta, impuesto al gravamen
de movimientos financieros, industria y Comercio, predial y otros $453 millones.
EXCEDENTES DEL EJERCICIO
Total 2020
Los excedentes del año 2020 fueron de $935 millones.
En el cumplimiento de las actividades misionales, la
Corporación invirtió $272 millones en las Unidades de
Desarrollo Empresarial en acompañamiento y
$935 Millones
fortalecimiento a los usuarios.
53Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Gestión para el
AÑO 2021
Propósitos, Proyectos y MetasInforme de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Propósitos para el 2021:
1 Fortalecimiento línea de crédito y
acompañamiento Pequeña Empresa.
2 Lanzamiento línea de crédito y
acompañamiento Agropecuario
3 Consecución de recursos de
cooperación nacional e internacional.
Promoción del desarrollo social y
4 económico en las regiones donde
hacemos presencia.
5 Desarrollo de nuevos productos de
crédito urbano y rural.
55Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Proyectos para el 2021:
Continuación con la
transformación digital de la entidad. 1
2 Fortalecimiento organizacional.
Consolidación la Unidad de
Proyectos. 3
Afianzamiento de una estrategia
4 Fintech con aliados.
Incrementar el tráfico en el primer
piso de la entidad por parte de los
usuarios, ofreciendo nuevos servicios 5
Densificación geográfica de la
6 entidad en las zonas donde hacemos
presencia.
Estructuración de un proyecto de
incubadora de empresas con aliado
internacional.
7
56Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Metas para el 2021:
De acuerdo con el presupuesto aprobado para el 2021
Lograr la transformación digital de la entidad en
1 un 65%.
Incrementar la cartera de microcredito en 21%
y en un 15% el número de usuarios de crédito con
respecto al año 2020.
2
Ejecutar al menos 4 proyectos que beneficien a
3 los empresarios.
Colocación de créditos línea Pequeña Empresa
en un 20% de la cartera de microcrédito. 4
5 Colocación de créditos línea Agropecuaria en un
2% de la cartera de microcrédito.
Incrementar el 40% de los usuarios atendidos
en la Unidad de Desarrollo Empresarial con
respecto al 2020.
6
57Informe de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Reconocimientos
CERTIFICACIONES DE LEY
Informe del Revisor
FiscalInforme de
Acompaña y financia tu futuro GESTIÓN 2020
Reconocimientos
Los resultados de este año son gracias al compromiso y profesionalismo de todo el equipo
de trabajo de la Corporación a pesar de las dificultadas presentadas por la COVID 19.
A los integrantes de la Junta Directiva gracias por su constante apoyo y por su asistencia
a las 10 sesiones llevadas a cabo durante el año 2020 lo que permitió dar cumplimiento a
la ley, al objeto social de la Corporación y a sus estatutos.
Agradecemos especialmente a todas las instituciones públicas del orden nacional,
departamental y municipal, así como a todas las fundaciones, corporaciones, ONG'S,
entidades financieras y cooperativas, del orden nacional e internacional por su respaldo y
acompañamiento permanente a nuestra gestión y por el apoyo con recursos para la
financiación de nuestra actividad.
Certificaciones de Ley
Por último y en cumplimiento del artículo primero de la Ley 603 de 2000, me permito
certificar que la institución posee las licencias correspondientes al software utilizado. Así
mismo durante el año 2020, se efectuaron los aportes al sistema de seguridad social
correspondiente, esto con el fin de dar cumplimiento al decreto 1406 de 1999.
De acuerdo con lo establecido en la Ley 222 de 1995 copia de este informe de gestión fue
entregado oportunamente a la Revisoría Fiscal para que en su dictamen informe sobre su
concordancia con los estados financieros.
Manizales, 23 de febrero de 2021
PEDRO FELIPE SOGAMOSO CARDONA
Director Ejecutivo
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