DKV Famedic Plus - salud - Aenus

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salud

DKV Famedic Plus
DKV Famedic Plus - salud - Aenus
Proyecto DKV Famedic Plus 2016

DKV Famedic Plus

¿Qué es?                                 ¿Qué ofrece
DKV Famedic Plus es un seguro que        DKV Famedic Plus?
incluye en su cobertura un conjunto
de consultas médicas y una amplia        >> Consultas médicas en una selección
gama de servicios de salud y bienestar      de especialidades y exclusivamente
ofrecidos por profesionales médicos         en los centros identificados como
seleccionados con la garantía de DKV        DKV Famedic Plus.
Seguros.
                                         >> Asistencia odontológica.
Desde DKV queremos ayudarte a
                                         >> Reembolso de gastos en caso de
cuidar de tu salud y la de tu familia.
                                            accidente dental grave.
Por eso, desde el momento que recibas
tu tarjeta DKV Famedic Plus, tú y tu     >> Servicio de asesoramiento jurídico
familia, sea cual sea vuestro estado        ofrecido por una compañía
de salud o edad, tendréis acceso            especializada y líder en defensa
inmediato a la red de servicios DKV         jurídica.
Club Salud y Bienestar.
                                         >> Servicios de salud y bienestar
                                            denominados DKV Club Salud
                                            y Bienestar.

                                                                                 3
DKV Famedic Plus - salud - Aenus
Proyecto DKV Famedic Plus 2016                                                                                                              Proyecto DKV Famedic Plus 2016

Detalle de las                              Fácil y rápido acceso al
                                            servicio
                                                                                       2. Asistencia odontológica                3. Reembolso de gastos
                                                                                                                                 en caso de accidente
coberturas y                                >> Consulta toda la información sobre
                                                                                       Incluye algunas coberturas
                                                                                       odontológicas (consultas, radiografías    dental grave
servicios de DKV                               los centros médicos DKV Famedic Plus:   intra-bucales, fluoraciones, curas,       Se entiende por accidente dental grave
                                                                                       estudios etc.) en cualquier odontólogo
Famedic Plus                                       dkvfamedic.com
                                                                                       incluido en la red de servicios DKV
                                                                                                                                 aquel que afecta a más de tres piezas
                                                                                                                                 dentales.
                                                   902 499 090 | 913 438 598           Club Salud y Bienestar concertada en
1. Consultas médicas en                                                                                                          En este supuesto, DKV Seguros
                                                                                       todo el territorio nacional.
centros DKV Famedic Plus                           de lunes a viernes, en días
                                                                                                                                 reembolsará los gastos del tratamiento
                                               laborables, de 9 a 19 h.                Fácil y rápido acceso al
En la cobertura del seguro se incluyen                                                                                           y de la cirugía estética, si fuese
un conjunto de consultas médicas,           >> Selecciona el centro médico DKV         servicio                                  necesaria, desde la fecha del accidente
exclusivamente en los centros                  Famedic Plus al que deseas acudir.                                                hasta el período máximo de un año,
                                                                                       >> Consulta toda la información sobre
identificados como DKV Famedic Plus,                                                                                             y hasta el límite de 6.000 euros/
                                            >> Solicita cita directamente con el          las coberturas odontológicas y
para las siguientes especialidades:                                                                                              asegurado/año.
                                               profesional elegido.                       odontólogos a través de:

                                            >> Acude a tu cita y muestra tu tarjeta           dkvfamedic.com
                                                                                                                                 ¿A qué odontólogos puedes
 especialidad                    actos         DKV Famedic Plus.                                                                 ir?
                                                                                              902 499 090 | 913 438 598          Puedes dirigirte a cualquier
 Medicina general                Consulta
 Enfermería                      Consulta                                                    de lunes a viernes, en días 		      odontólogo del territorio nacional.
                                                                                         laborables, de 9 a 19 h.
 Pediatría                       Consulta
 Ginecología                     Consulta                                              >> Selecciona el odontólogo al que
                                                                                          deseas acudir.
 Oftalmología                    Consulta
 Dermatología y venereología     Consulta                                              >> Solicita cita directamente con el
                                                                                          profesional elegido.
 Traumatología                   Consulta
                                                                                       >> Acude a tu cita y muestra tu tarjeta
                                                                                          DKV Famedic Plus.

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DKV Famedic Plus - salud - Aenus
Proyecto DKV Famedic Plus 2016                                                                                                           Proyecto DKV Famedic Plus 2016

¿Qué debes hacer para                     4. Servicio de
solicitar a DKV Seguros el                asesoramiento jurídico
reembolso de gastos en caso               telefónico
de accidente dental grave?
Te informaremos de los trámites           Este servicio te ofrece asesoramiento
necesarios y de la documentación que      telefónico, atendido por un abogado
precisas a través de:                     especializado, para informarte del
                                          alcance de tus derechos en temas
    dkvfamedic.com                        relacionados con la vida particular o
    902 499 090 | 913 438 598             familiar.

    de lunes a viernes, en días 		        Si la consulta derivase en actuaciones
laborables, de 9 a 19 h.                  que requieren honorarios profesionales
                                          de un abogado, estos serán a tu cargo.
¿Qué documentación
necesita DKV Seguros?                     ¿Cómo puedes solicitar el
El informe de urgencias del               servicio de asesoramiento
odontólogo, las facturas originales       jurídico?                                 5. DKV Club Salud                         Fácil y rápido acceso al
desglosadas con el detalle de los         A través del:                             y Bienestar                               servicio
tratamientos realizados y el recibo de
                                              935 201 759, de lunes a viernes,      Ponemos a tu disposición una amplia       >> Consulta toda la información sobre
pago.
                                          en días laborables, de 9 a 19 horas       gama de servicios de salud y bienestar,      sobre los servicios, descuentos y
¿Dónde debes enviar la                                                              a precios reducidos, para que puedas         profesionales a través de:
                                          Para atender tu consulta deberás
documentación?                                                                      complementar tus coberturas siempre              dkvfamedic.com
                                          identificarte como asegurado DKV
Unidad de Prestaciones de Reembolso                                                 que lo necesites.
                                          Famedic Plus y facilitar los siguientes                                                    902 499 090 | 913 438 598
de DKV.                                   datos: nombre y apellidos, número de      Servicio dental
                                          póliza y teléfono de contacto.                                                             de lunes a viernes, en días
Apartado 70, 08820 El Prat de                                                       Además de los tratamientos dentales          laborables, de 9 a 19 h.
Llobregat - Barcelona                                                               que son cobertura del seguro,
                                          ¿Quién puede acceder a este
                                                                                    dispondrás de servicios odontológicos     >> Selecciona el odontólogo al que
¿Cuándo y cómo se realizará               servicio?
                                                                                    de todo tipo, odontología general,           deseas acudir.
el reembolso de gastos?                   El tomador o titular de la póliza DKV
                                                                                    implantes y ortodoncia, a precios muy     >> Solicita cita directamente con el
DKV Seguros reembolsará al titular        Famedic Plus.
                                                                                    ventajosos y en cualquier odontólogo         profesional elegido.
del seguro (tomador) el importe de                                                  incluido en la red de servicios DKV
                                          ¿Cuántas veces puedes
las facturas, hasta el límite de 6.000                                              Club Salud y Bienestar, en todo el        >> Acude a tu cita y muestra tu tarjeta
                                          solicitar el servicio?
euros/asegurado/año, una vez haya                                                   territorio nacional.                         DKV Famedic Plus para que te
recibido y verificado las facturas,       Tantas veces como sea necesario.                                                       apliquen la tarifa especial.
mediante abono en la cuenta corriente
                                                                                                                              >> Paga el servicio.
designada a estos efectos en la póliza.

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Proyecto DKV Famedic Plus 2016                                                                                                         Proyecto DKV Famedic Plus 2016

                                                                                 Línea médica del                           Línea médica nutricional
                                                                                 embarazo                                   Ofrece al asegurado de DKV Seguros
                                                                                 Facilita a la asegurada de DKV             asesoramiento dietético telefónico,
                                                                                 Seguros embarazada, asesoramiento          por parte de médicos o técnicos en
                                                                                 médico telefónico, por parte de            dietética y nutrición, proporcionando
                                                                                 médicos o especialistas en Obstetricia,    información y resolviendo dudas sobre
                                                                                 proporcionando información y               la prevención de la salud y el control
                                                                                 resolviendo dudas sobre síntomas,          dietético en patologías que incluyen
                                                                                 pruebas diagnósticas, problemas de         la dietoterapia como parte del
                                                                                 salud o medicamentos propios de la         tratamiento prescrito por su médico.
                                                                                 etapa de gestación.
                                                                                                                            Línea médica tropical
                                                                                 Línea médica de la mujer                   Proporciona al asegurado de DKV
                                                                                 Ofrece a la asegurada de DKV Seguros       Seguros asesoramiento médico
                                                                                 asesoramiento médico telefónico por        a través del teléfono e Internet,
                                                                                 parte de doctoras, proporcionando          proporcionando información y
Servicios de e-salud                     Línea médica pediátrica                 información y resolviendo dudas            resolviendo dudas sobre síntomas,
                                         24 horas                                sobre síntomas, pruebas diagnósticas,      pruebas diagnósticas, problemas de
Servicio de asesoramiento médico                                                 problemas de salud o medicamentos          salud, quimioprofilaxis o medicamentos
                                         Facilita al asegurado de DKV Seguros
a distancia de DKV Famedic Plus                                                  propios de la salud de la mujer.           propios de la especialidad.
                                         asesoramiento médico telefónico por
llamando al      902 499 799.
                                         parte de médicos o especialistas en     Línea médica deportiva                     Línea de atención
DKV ofrece este servicio a través        Pediatría, proporcionando información                                              psicoemocional
de Advance Medical.                      y resolviendo dudas sobre síntomas,     Facilita al asegurado de DKV
                                         pruebas diagnósticas o problemas        Seguros asesoramiento telefónico,          El asegurado puede realizar tres
Asistencia 24 horas                      de salud que presenten los asegurados   relacionado con Medicina del               consultas al año de carácter psicológico,
Los asegurados de DKV Seguros            menores de 14 años.                     Deporte, atendido por especialistas        de treinta minutos cada una, y obtener
disponen de un teléfono de asistencia                                            en medicina deportiva, médicos o           orientación a través de un cualificado
24 horas, atendido por personal
                                         Línea médica obesidad                   técnicos en nutrición, proporcionando      equipo de psicólogos que estudiarán
médico y administrativo, especializado   infantil                                información y resolviendo dudas sobre      cada caso de manera personalizada.
en la coordinación y activación de                                               la prevención de lesiones, adecuación      Horario de 8:00 a 21:00 horas de
                                         Proporciona a los padres de niños/as
servicios de asistencia médica en                                                del ejercicio en la práctica deportiva y   lunes a viernes, y acceso previa cita.
                                         asegurados en DKV Seguros
el domicilio, en función del tipo de                                             asesoramiento en aquellas patologías
                                         asesoramiento telefónico, por parte
seguro contratado y la zona geográfica                                           que incluyen el ejercicio físico como
                                         de médicos o técnicos en dietética y
de residencia.                                                                   parte del tratamiento prescrito por su
                                         nutrición, proporcionando estrategias
                                                                                 médico.
                                         y documentación médica sobre
Médico DKV 24 horas
                                         la prevención y tratamiento del
Este servicio facilita al asegurado      sobrepeso y obesidad infantil.
de DKV Seguros asesoramiento
médico telefónico, proporcionando
información y resolviendo dudas
sobre síntomas, pruebas diagnósticas,
problemas de salud o medicamentos.

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DKV Famedic Plus - salud - Aenus
Proyecto DKV Famedic Plus 2016                                                                                                           Proyecto DKV Famedic Plus 2016

Servicios médicos                         Pruebas de diagnóstico en
                                          consulta
En adición a las consultas médicas en
centros médicos DKV Famedic Plus que      Ginecológicas: citología, ecografía
se incluyen en la cobertura del seguro,   ginecológica y mamografía.
en la red de servicios DKV Club Salud     Oftalmológicas: campimetría.
y Bienestar tendrás acceso inmediato
a consultas de especialidades médicas,    Cardiológicas: ecocardiograma
pruebas diagnósticas y tratamientos en    bidimensional.
consulta a precios reducidos.             Radiodiagnóstico por la imagen:
Consultas de                              radiografía simple, ecografía,
                                          tomografía axial computerizada y
especialidades médicas                    resonancia magnética de una región
>> Alergología                            anatómica.
>> Angiología                             Tratamientos en consulta
>> Aparato digestivo
>> Cardiología
                                          Fisioterapia: para tratar mediante
                                          patologías osteomusculares,
                                                                                    Fácil y rápido acceso al                  Servicios adicionales
                                                                                    servicio
>> Dermatología                           neurológicas, accidentes laborales y                                                premium
>> Enfermería                             deportivos, rehabilitación postcirugía,   >> Consulta toda la información
                                          etc.                                         sobre los servicios, descuentos y      Asistencia psicológica
>> Geriatría
                                                                                       profesionales a través de:             Acceso a consultas psicológicas y a las
>> Ginecología                            Logopedia: para tratar los problemas,
                                          disfunciones, retrasos o trastornos              dkvfamedic.com                     sesiones de psicoterapia que necesite,
>> Hematología                            que se presentan en la comunicación,                                                beneficiándose de descuentos en los
>> Cirugía maxilo-facial                                                                   902 499 090 | 913 438 598          centros o profesionales de nuestra red.
                                          el lenguaje, el habla, la voz y la
>> Medicina general                       deglución.                                       de lunes a viernes, en días
                                                                                                                              Servicios de promoción
>> Medicina interna                                                                    laborables, de 9 a 19 h.
                                          Podología: para la exploración,                                                     de la salud
>> Nefrología                             diagnóstico y tratamiento de              >> Selecciona el profesional al que
                                          enfermedades y alteraciones del pie          deseas acudir.                         Servicios Wellness: balnearios y spas
>> Neumología                                                                                                                 urbanos.
                                          a través de técnicas médicas              >> Solicita cita directamente con el
>> Neurología                             y quirúrgicas.                               profesional elegido.                   DKV Seguros pone a disposición
>> Oftalmología                                                                                                               de los asegurados bonos descuento
                                                                                    >> Acude a la cita y muestra tu tarjeta
>> Oncología                                                                           DKV Famedic para que te apliquen       para acceder a tratamientos de
>> Otorrinolaringología                                                                la tarifa especial                     balneoterapia, hidroterapia,
                                                                                                                              cinesiterapia, tratamientos de drenaje
>> Pediatría                                                                        >> Paga el servicio.                      o reafirmantes, a precios reducidos.
>> Reumatología
                                                                                                                              Balneario: es un centro termal con
>> Traumatología
                                                                                                                              posibilidad de estancia o alojamiento,
>> Urología                                                                                                                   para el reposo y tratamiento con
                                                                                                                              aguas minero-medicinales declaradas
                                                                                                                              de utilidad pública, cuya acción

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DKV Famedic Plus - salud - Aenus
Proyecto DKV Famedic Plus 2016                                                                                                            Proyecto DKV Famedic Plus 2016

                                                                                    de un bono, a un novedoso servicio         Estudio biomecánico de la
                                                                                    para dejar de fumar mediante distintas     marcha
                                                                                    técnicas (hipnosis y acupuntura láser).    Este servicio facilita el acceso de los
                                                                                                                               asegurados, con un bono descuento,
                                                                                    Conservación del cordón
                                                                                                                               a una red concertada de centros
                                                                                    umbilical
                                                                                                                               podológicos especializados en el
                                                                                    El trasplante de células madre             diseño y fabricación de plantillas
                                                                                    de sangre de cordón umbilical es           totalmente personalizadas y revisiones
                                                                                    actualmente un tratamiento habitual        de seguimiento y garantía.
                                                                                    para muchas enfermedades graves
                                                                                    (leucemias, linfomas, neuroblastomas,
                                                                                    talasemia, etc.).                          Servicios médicos
                                                                                    Los asegurados que deseen acceder          cosméticos o estéticos
                                                                                    al servicio, pueden adquirir un bono
                                                                                                                               Cirugía refractiva láser de
                                                                                    que comprende la recolección, el
                                                                                                                               la miopía, hipermetropía y
                                                                                    transporte, los análisis preliminares
                                                                                                                               astigmatismo
terapéutica está contrastada y           Servicios preventivos                      y la conservación en un banco
depende de su temperatura, presión,                                                 privado de las células madre del           DKV Seguros pone a disposición de los
composición química, radioactividad,     Estudios genéticos                         cordón umbilical de sus hijos desde el     asegurados, mediante la adquisición
flora bacteriana y gases disueltos.      predictivos                                nacimiento por un periodo de 20 años       de un bono descuento, una red
                                                                                    (con posibilidad de extensión).            especial de clínicas oftalmológicas
Spas urbanos: se caracterizan porque     Acceso, a través de un bono descuento,
                                                                                                                               especializadas en el tratamiento láser
están situados en centros urbanos y,     a estudios que aportan información
                                                                                    Obtención y criopreservación               de los defectos de refracción (miopía,
porque a diferencia de los balnearios,   sobre el riesgo que tiene una persona
                                                                                    de las células madre para                  hipermetropía y astigmatismo) en
los clientes pasan en ellos solo unas    en desarrollar una enfermedad
                                                                                    adultos                                    condiciones económicas ventajosas.
pocas horas del día y no se alojan en    genética.
                                                                                    Este novedoso servicio permite,            Cirugía de la presbicia
ellos.                                   El análisis se realiza normalmente         tras realizar una miniliposucción,
Gimnasios y fitness: acceso mediante     mediante una muestra de sangre,            criopreservar las células madre adultas    La presbicia, conocida como vista
un bono a los gimnasios incluidos en     que se examina en el laboratorio           derivadas del tejido adiposo, que          cansada, es un defecto visual que
la Red de Servicios DKV Club Salud y     de genética para determinar si             tienen un alto potencial terapéutico       suele aparecer sobre los cuarenta o
Bienestar en condiciones ventajosas.     hay cambios en el gen o genes              para su aplicación futura en medicina      cuarenta y cinco años y que consiste
                                         relacionados con la enfermedad. Los        regenerativa y cirugía estética.           en la disminución de la capacidad de
Asesoramiento dietético nutricional:     estudios que se pueden realizar son: el                                               acomodación del ojo con disminución
acceso con una tarifa especial a una     test de cribado prenatal del ADN fetal     Las células madre mesenquimales            de la visión cercana.
consulta de evaluación presencial        en sangre materna, el test de riesgo       (CMM) son células adultas
y diseño de un plan dietético                                                       multipotentes de gran plasticidad,         DKV Seguros facilita a sus
                                         cardiovascular, el perfil genético de la
personalizado, así como el posterior                                                capaces de diferenciarse en diversos       asegurados el acceso a una red de
                                         obesidad y las pruebas de paternidad,
seguimiento del mismo.                                                              linajes celulares para regenerar tejidos   centros oftalmológicos especiali-
                                         entre otros.
                                                                                    destruidos o dañados, como sucede          zados en la corrección quirúrgica
                                         Programa de deshabituación                 en el tratamiento de las cicatrices        de este defecto visual, mediante la
                                         tabáquica                                  de quemaduras extensas, úlceras            implantación de lentes intraoculares,
                                                                                    limbocorneales y fracturas óseas que       adquiriendo un bono con condiciones
                                         Acceso en condiciones económicamente
                                                                                    no consolidan.                             económicamente ventajosas.
                                         ventajosas, mediante la adquisición

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Proyecto DKV Famedic Plus 2016                                                                                                             Proyecto DKV Famedic Plus 2016

Medicina y cirugía estética                muy diluidas o infinitesimales,          Servicio de óptica                         y/o con factores de riesgo asociados
Incluye el acceso con un bono              basándose en el fenómeno de la           El asegurado mediante la adquisición       (hipertensión arterial, enfermedades
descuento a una consulta y un              similitud.                               de un bono puede obtener descuentos        cardiovasculares, cerebrovasculares y
amplio abanico de tratamientos                                                      importantes en la red de ópticas DKV       riesgo por su actividad de accidentes
                                         >> Acupuntura: técnica terapéutica
faciales y corporales no invasivos                                                  Club Salud y Bienestar para la compra      de tráfico). Asimismo se puede acceder
                                            de la medicina tradicional china
(peelings, manchas, drenaje                                                         de gafas (monturas y cristales), lentes    al tratamiento con férulas de apnea
                                            que tiene por objeto restaurar
linfático, reafirmantes, etc..,) y                                                  de contacto y sus líquidos de higiene      intraorales.
                                            la salud mediante la inserción
quirúrgicos como la mamoplastia,            y manipulación de agujas en el          o limpieza.
                                                                                                                               Programa de entrenamiento
abdominoplastia, etc... en condiciones      cuerpo.
                                                                                    Servicio de ortopedia                      o reeducación del suelo
económicamente ventajosas.
                                         >> Osteopatía o quiromasaje: terapia                                                  pélvico
                                                                                    Permite el acceso a la compra de
                                            física o manual, complementaria a la    cualquier dispositivo ortoprotésico a      La asegurada también podrá acceder
Servicios sanitarios                        medicina alopática o convencional,      precios muy competitivos con un bono       al programa de entrenamiento o
complementarios                             dirigida al tratamiento de las          de descuento.                              reeducación pelviperineal Kit Birdi,
                                            disfunciones músculo esqueléticas                                                  basado en los ejercicios de Kegel,
Tratamiento de reproducción                 que cursan con dolor a nivel de         Parafarmacia                               con un bono descuento de DKV Club
asistida                                    la columna vertebral y de las           El asegurado puede acceder, previa         Salud y Bienestar. A través del móvil,
DKV Seguros permite acceder a sus           extremidades.                           adquisición de un bono de descuento,       PC o Tablet, se monitoriza y registra
asegurados, mediante la adquisición                                                 a la compra de productos de                la actividad de los músculos del suelo
de un bono descuento, a una red          Servicios de autocuidado                   parafarmacia (cosméticos, protectores      pélvico en un portal web para que la
de clínicas especializadas en el                                                    solares, repelentes de insectos, etc...)   propia usuaria y/o el médico realicen
                                         personal                                                                              el seguimiento.
diagnóstico y tratamiento de la                                                     que sin ser medicamentos, contribuyen
infertilidad, con las más avanzadas      Salud auditiva                             de forma activa al bienestar y la salud
técnicas de reproducción asistida,
                                                                                                                               Fácil y rápido acceso
                                         Facilita la realización de un chequeo      de las personas.
como la fecundación in vitro,
                                                                                                                               al servicio
                                         auditivo, mediante la adquisición
inseminación artificial, transferencia                                                                                         Dependiendo del tipo servicio que
                                         de un bono descuento, en la red de
de embriones, y/o la criopreservación                                               Servicios de reeducación                   se quiera utilizar, se distinguen dos
                                         centros auditivos DKV Club Salud
de los ovocitos, el esperma y los                                                   o rehabilitación                           formas de acceso, acceso directo o
                                         y Bienestar y la compra de audífonos
embriones en su caso.                                                                                                          con bono, en ningún caso es necesario
                                         a precios reducidos.                       Terapias de la apnea                       realizar un prepago.
Terapias alternativas                    Salud capilar                              obstructiva del sueño
                                                                                                                               >> Consulta toda la información sobre
DKV Seguros pone a disposición de                                                   Este servicio posibilita la compra a
                                         Este servicio facilita el acceso con                                                     los servicios, descuentos
los asegurados dentro de la Red de                                                  precios reducidos de dispositivos de
                                         un bono descuento a un método de                                                         y profesionales a través de:
Servicios DKV Club Salud y Bienestar                                                ventilación domiciliaria, con un bono
                                         diagnóstico personalizado, que incluye
una red de médicos homeópatas,                                                      de descuento, para el CPAP (Presión               dkvfamedic.com
                                         la colocación de prótesis capilares o
acupuntores y diplomados en                                                         nasal Positiva y Continua de las vías
                                         pelucas en pacientes de oncología y                                                          902 499 090 | 913 438 598
osteopatía y quiromasaje con tarifas                                                respiratorias) o BiPAP (Presión Positiva
                                         los tratamientos más avanzados para
especiales por consulta o sesión.                                                   de dos niveles en la vía aérea). Estos            de lunes a viernes, en días
                                         evitar la pérdida progresiva del cabello
                                         o alopecia, como la colocación de          dispositivos permiten suministrar aire        laborables, de 9 a 19 h.
>> Homeopatía: técnica terapéutica                                                  a presión continua positiva prefijada
   basada en una observación             microinjertos capilares o implantes.                                                  >> Elige el servicio y profesional.
                                                                                    durante el sueño y en el domicilio,
   clínica completa, que conduce a                                                  a pacientes con una hipersomnia
   la prescripción de medicamentos                                                  diurna limitante de su actividad
   homeopáticos, en dosis mínimas,

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Proyecto DKV Famedic Plus 2016                                                                                             Proyecto DKV Famedic Plus 2016

Acceso directo                             6. Área privada de cliente              7. Centro de atención
                                                                                   telefónica
>> Solicita cita directamente con el       ¿Qué es?
   profesional elegido.                    En la web dkvfamedic.com dispondrás     Consultas e información
>> Acude a la cita y muestra tu tarjeta    de un área personalizada a la que       Los asegurados de DKV Famedic Plus
   DKV Famedic Plus para que te            solo podrá acceder con el usuario       disponen de un servicio de atención
   apliquen la tarifa especial.            y contraseña que recibirá en sus        telefónica 902 499 090 | 913 438 598
                                           condiciones particulares.               en el que pueden informarse sobre el
>> Paga el servicio.                                                               cuadro médico, formular sugerencias,
                                           En esta área podrá consultar las
                                           condiciones de su póliza y adquirir     contratar pólizas, servicios de la
                                           bonos de descuento.                     compañía o realizar cualquier gestión
Acceso con bono                                                                    sin la necesidad de desplazarse hasta
>> Adquiere el bono llamando al                                                    una oficina.
   902 499 090 | 913 438 598 o en          ¿Cómo conseguir el usuario
   la página web dkvfamedic.com            y contraseña?
   accediendo a tu área privada de
                                           La contraseña la recibirás en
   cliente y siguiendo los siguientes
                                           la cabecera de las condiciones
   pasos:
                                           particulares del producto. En caso de
     ––Selecciona el servicio y el         pérdida, se pueden solicitar:
       profesional al que deseas acudir.
                                               dkvfamedic.com desde el enlace
     ––Descarga el bono.                   de área privada de cliente o llama al
>> Solicita cita directamente con el           902 499 090 | 913 438 598
   profesional elegido.
                                               de lunes a viernes, en días
>> Acude a la cita y muestra, tu tarjeta   laborables, de 9 a 19 h.
   DKV Famedic Plus y el bono para
   que te apliquen la tarifa especial.
>> Paga el servicio.

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es el equipo de especialistas que trabaja para tu tranquilidad
                                                                                                  y seguridad integral. DKV te asesora en las áreas de Salud, Renta y Accidentes,
CIF: A-50004209. Julio 2016

                                                                                                  mientras que ERGO se centra en las áreas de Vida, Hogar y Decesos.
en el Registro Mercantil de la provincia de Zaragoza, tomo 1.711, folio 214, hoja n.° Z-15.152.
DKV Seguros y Reaseguros, S.A.E. Torre DKV, Avda. María Zambrano, 31 50018, inscrita

                                                                                                                                                                                         913 438 598
                                                                                                  Síguenos en:                                                            902 499 090 |
                                                                                                                                                                          dkvfamed ic .com
Cód.2SRC2.PY/23_v1

                                                                                                  Servicio de atención telefónica atendido por:

                                                                                                  Responsables con tu salud,                       Empresa                             Empresa
                                                                                                  con la sociedad y con el planeta.                sostenible.                         saludable.
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