SERVICIO DE LLAMADAS Y VIDEOCONFERENCIAS EN LA BIBLIOTECA
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Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
SERVICIO DE
LLAMADAS Y
VIDEOCONFERENCIAS
EN LA BIBLIOTECA
Descripción del Servicio ……………………………. p. 2
Manual básico de uso Skype …………………….. p. 3
Iniciar sesión desde los puestos de la biblioteca p. 3
Crear una cuenta de Skype p. 4
Conexión y configuración de Webcam y Micrófono-auricular p. 5
¿Cómo añado contactos? p. 8
Cómo llamar a alguien que tenga Skype p. 10
Iconos de estado: ¿Qué es la configuración de estado y cómo la p 12
cambio?
¿Cómo ajusto la calidad de la llamada durante una llamada? p. 13
Videollamadas p. 15
¿Cómo puedo verificar que mi cámara web está funcionando p. 16
correctamente?
¿Cómo comparto mi pantalla? p. 17
¿Cómo envío mensajes instantáneos? p. 17
¿Cómo envío archivos a través de Skype? p. 18
¿Cómo recibo archivos a través de Skype? p. 19
¿Quién puede ver mi información de perfil? p. 20
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario? p. 21
¿Cómo cambio el idioma de Skype? p. 22
Skype y Facebook p. 22
Otros aspectos p. 23
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Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
La Biblioteca pone a disposición de sus usuarios mayores de 14 años el Servicio de Skype a
través de 4 puestos informáticos especialmente habilitados en la Sala 0 junto al mostrador de
Hemeroteca y Recursos Digitales. Los ordenadores disponen del software Skype ya descargado
e instalado así como se ofrece también el uso de una webcam ya configurada y un micrófono-
auricular. Para utilizar Skype, el usuario debe seguir estos pasos:
• Entregar en el mostrador de Hemeroteca su carné de usuario de la biblioteca y solicitar
la webcam y micrófono-auricular. El carné de la biblioteca será devuelto al usuario una
vez finalice su uso de Skype y entregue en el mostrador de Hemeroteca la webcam y
micrófono-auricular que ha estado utilizando.
• Introducir su contraseña general de acceso a internet y puestos multimedia de la
biblioteca en los ordenadores específicos destinados al uso de Skype en la
Hemeroteca.
• Hacer clic sobre el icono Skype de la lista de servicios que ofrece la Biblioteca en sus
puestos multimedia. Toda la lista de servicios es accesible y puede seguir utilizándose
aunque se esté usando Skype, y el icono de la aplicación Skype está situado en la
esquina inferior derecha, sección Ver y Escuchar de la plantilla de servicios.
• El software Skype se lanzará automáticamente. Desde aquí ya puede introducir sus
datos Skype de usuario y contraseña, así como puede crear una cuenta nueva
siguiendo los pasos que le indicará la ventana emergente.
La Biblioteca ofrece gratuitamente el uso de Skype pero NO tiene creado ningún usuario de
Skype ni ha contratado ningún servicio de pago. Los servicios de la versión gratuita general
de Skype son:
•Llamadas entre usuarios de Skype
•Videollamadas entre dos personas
•Mensajería instantánea con posibilidad de compartir archivos
•Pantalla compartida
La Biblioteca utiliza la versión gratuita de Skype para prestar el servicio de llamadas y
videoconferencias sin coste para sus usuarios, pero NO tiene creado ningún usuario de Skype
ni ha contratado ningún servicio de pago. El personal de la Biblioteca está a su disposición
para orientarle en cuanto a la forma de acceso y funcionamiento de esta versión gratuita. Sin
embargo, dado que la Biblioteca no mantiene ninguna relación comercial con Skype, en ningún
caso, se ocupará de gestionar o asesorar compras de crédito para los servicios no gratuitos
de Skype.
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Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
MANUAL BÁSICO DE USO SKYPE
El siguiente manual de uso se refiere a los servicios gratuitos ofrecidos por Skype y no
contempla el resto de servicios disponibles bajo pago. La guía de uso más completa acerca de
Skype con todas sus características y servicios, puede consultarse en la Sección AYUDA de su
página web oficial (accesible desde el menú superior en la pantalla de inicio así como en este
enlace directo: https://support.skype.com/es/) .
Iniciar sesió n desde los puestos de la
biblioteca
Introduzca sus datos habituales de carnet y contraseña de acceso a internet en los
ordenadores específicos destinados al uso de Skype en la Sala 0 junto al mostrador de
Hemeroteca. Haga clic sobre el icono de Skype (Sección Ver y escuchar en la esquina inferior
derecha) y el programa se iniciará automáticamente como muestra la imagen de abajo.
Si ya dispone de cuenta en Skype, sólo tiene que introducir directamente su nombre de
usuario y contraseña para acceder a la aplicación y comenzar a utilizar Skype.
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Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
Crear una cuenta de Skype.
Si no dispone de cuenta en
Skype, tiene que hacer clic en
el enlace Crear una cuenta
nueva en la parte derecha de la
ventana de inicio de Skype.
Espere unos segundos y se
abrirá automáticamente una
nueva ventana para poder
crear una nueva cuenta de
usuario. Rellene el breve
formulario como se indica en el
siguiente apartado y ya podrá
utilizar Skype.
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Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
1. Escriba sus detalles de perfil en los campos provistos. Cuanta mayor cantidad de
información escriba, será más fácil que sus amigos lo encuentren en Skype. Puede
actualizar la información de su perfil cuando lo desee.
o Los campos marcados con * son obligatorios.
o Asegúrese de usar una dirección de correo electrónico válida, la necesitará en
caso de olvidar su contraseña. Skype también la usa para enviarle mensajes
importantes sobre Skype y los productos que ha comprado.
2. Escriba un nombre de usuario. Este es el nombre que los demás usarán para
comunicarse con usted en Skype. Una vez que lo haya creado, no es posible
cambiarlo. Su nombre de usuario debe tener entre 6 y 32 caracteres. Debe comenzar
con una letra y puede estar compuesto solo por letras, números y estos signos de
puntuación:
o punto (.)
o coma (,)
o guión (-)
o guión bajo (_)
3. Escriba una contraseña. Es la que usará para iniciar sesión en Skype. Su contraseña
distingue entre mayúsculas y minúsculas, debe tener entre 6 y 20 caracteres, y debe
incluir al menos un número y una letra.
4. Lea las Condiciones de Uso de Skype y la Política de Privacidad de Skype y haga clic en
Acepto. Continuar.
Se creará su cuenta de Skype e iniciará sesión en ella. Puede usar su nombre de usuario y
contraseña para iniciar sesión en Skype en su equipo, teléfono móvil, televisor, o en cualquier
dispositivo en el que use Skype.
Conexió n y configuració n de Webcam
y Micró fono-auricular.
Los ordenadores disponen del software Skype ya descargado e instalado. Utilice la
webcam y el micrófono auricular que les proporcionará la Biblioteca en el mostrador de
Hemeroteca y simplemente, conecte cada accesorio a su correspondiente entrada en el
ordenador: la webcam en un puerto USB y el micro-auricular en los jacks específicos según su
color (rosa para micro, y verde/negro para auricular).
El ordenador reconocerá los accesorios conectados automáticamente por sí solo
pasados unos segundos. En principio, usted no tiene que hacer ninguna operación.
Opcionalmente, cuando lance el programa Skype puede realizar una prueba de verificación de
audio y vídeo haciendo una llamada sobre “Echo/Sound Test Service” localizado en la lista de
contactos. Skype automáticamente irá comprobando el estado del micro, cámara y auricular.
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Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
Si encuentra algún problema durante el test o comprueba que no existe audio o imagen, haga
clic en el icono de la esquina derecha. La pantalla que aparece a continuación le permite
ajustar las características necesarias para que los accesorios funcionen correctamente:
IMPORTANTE: Para que funcionen correctamente la webcam y el micrófono auricular, deben
estar seleccionados los siguientes ajustes:
Micrófono: Realtek High Definition Audio
Auriculares: Realtek High Definition Audio
Webcam: Logitech.
Estos mismos ajustes también se pueden establecer desde el menú superior
HERRAMIENTAS/OPCIONES, tal y como indican las siguientes imágenes:
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Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
Y recuerda que al conectar la webcam con el ordenador puedes establecer su imagen de
usuario, ya sea tomando una instantánea, o subiendo una imagen desde el ordenador o
memoria USB (opción Elegir archivo).
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Servicio de llamadas y videoconferencias
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¿Cómo añado contactos?
Añadir un único contacto
1. Inicie sesión en Skype.
2. En la barra de menús, haga clic en Contactos > Añadir un contacto.
3. Escriba la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre completo
o el nombre de usuario de la persona que desea añadir.
4. Si aparece la cuenta de Skype de la persona que desea añadir, haga clic en Añadir
debajo del contacto.
5. Si más de una cuenta de Skype coincide con su búsqueda:
1. Haga clic en Ver para obtener la lista de cuentas de Skype que coinciden.
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2. En la lista de cuentas que coinciden, haga clic en Añadir contacto junto a la
persona que desea añadir.
6. Aparecerá más información sobre la cuenta de Skype que ha seleccionado. Confirme
que ésta es la cuenta de la persona que desea añadir haciendo clic en Añadir.
7. Antes de que pueda añadir a la persona, debe enviarle una solicitud de contacto.
Escriba un mensaje para presentarse y haga clic en Enviar solicitud.
8. Una vez que la persona autorice la solicitud, se añadirá a su lista de contactos. Podrá
entonces hacer llamadas y videollamadas a esa persona, además de enviar y recibir
mensajes instantáneos y archivos.
Importar varios contactos
Para importar contactos desde la libreta de direcciones de su cuenta de correo electrónico:
1. Inicie sesión en Skype.
2. En la barra de menús, haga clic en Contactos > Importar contactos.
3. Seleccione el tipo de cuenta de correo electrónico que tiene. Si no puede ver su cuenta
de correo electrónico, haga clic en la flecha desplegable para ver más opciones.
4. Escriba su nombre de usuario y contraseña y haga clic en Importar.
5. Paso 1: Añada las personas de su libreta de direcciones que ya tienen cuentas de Skype
o números de teléfono asociados a sus cuentas de correo electrónico.
o Si alguna de las personas que seleccionó ya tiene una cuenta de Skype o un
número de teléfono asociado con su cuenta de correo electrónico, aparecerá
en la columna Contactar a través de.
o Seleccione los contactos que desea añadir y haga clic en Añadir contactos.
Si no desea añadir ningún contacto de la lista, haga clic en Omitir.
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Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
6. Paso 2: Envíe un mensaje a las personas que no tienen Skype.
1. Seleccione las personas a las que desea enviar el mensaje.
2. Escriba un mensaje o use el mensaje predeterminado.
3. Haga clic en Enviar e-mail. Al enviar el mensaje de correo electrónico, estará
invitando a los amigos seleccionados a descargar e instalar Skype para que
puedan comunicarse mediante llamadas, videollamadas y mensajes
instantáneos.
Si no desea enviar ningún mensaje, haga clic en Omitir.
Cómo llamar a alguien que tenga Skype
Primero, debes encontrar a tus amigos que usan Skype y añadirlos a tu lista de contactos.
Cuando hayas añadido a tus amigos, será realmente fácil llamarlos.
Para llamar a alguien en tu lista de contactos, haz lo siguiente:
• 1 En Skype, haz clic en la ficha Contactos.
• 2 Encuentra a la persona a quien deseas llamar. Si tienes muchos contactos, puedes
escribir el nombre de la persona que estás buscando en el cuadro de búsqueda.
• 3 Haz clic en el contacto. Verás su información en la ventana principal.
Recuerda: Si el contacto tiene uno de estos iconos de estado junto a su nombre,
significa que está en Skype; por lo tanto, puedes llamarlo gratis:
Si ves uno de estos iconos, significa que la persona está usando un teléfono fijo o
móvil; por lo tanto, necesitarás un poco de crédito de Skype o un plan para llamarla:
• 4 Haz clic en Llamar.
La pantalla cambia de color, una barra de llamadas aparece cerca de la parte inferior
de la pantalla y tú escucharás un tono de llamada hasta que la otra persona conteste.
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en la BPE de Ciudad Real.
• 5 Si no escuchas a la otra persona o la otra persona no puede escucharte a ti, haz clic
en el icono de calidad de las llamadas en la barra de llamadas (tal vez debas mover el
ratón para que aparezca la barra de llamadas).
• 6 Para colgar, haz clic en Finalizar llamada [End Call].
Cosas útiles que puedes hacer durante una llamada:
A Silenciar el micrófono para que la otra persona no pueda escucharte.
B Ajustar el volumen.
C Compartir la pantalla.
D Mostrar el teclado de marcado, para que puedas marcar extensiones o enviar
tonos de multifrecuencia bitonal (DTMF).
E Mostrar la ventana de mensajes instantáneos para que puedas enviar
mensajes instantáneos a la persona con la que hablas.
F Si tienes una cámara web conectada, enciende el video para que la otra
persona pueda verte.
Finalmente, recuerde que
dispone de otra posibilidad
para efectuar sus llamadas:
- Seleccione un usuario.
- Despliegue el menú
Llamar en la barra
superior y elija qué
quiere hacer: llamar,
hacer videollamada…
11Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
Iconos de estado: ¿Qué es la
configuración de estado y cómo la
cambio?
El estado permite que sus contactos sepan si está disponible para participar en una
conversación. El icono de estado se muestra junto a su nombre de usuario:
Su estado se configura automáticamente pero usted puede cambiarlo de forma manual en
cualquier momento. Simplemente haga clic en la pequeña flecha que aparece junto a su icono
de estado y elija uno de la lista.
En su lista de contactos, cada uno de sus contactos muestra su estado al lado de su nombre.
De esta manera usted sabrá cuál es el mejor momento para comunicarse con ellos. Cuando
una persona tenga uno de estos iconos es porque está en Skype, por lo tanto,
llamarla es gratis. Si usted ve este símbolo significa que es un número de teléfono fijo o
móvil y necesitará un poco de crédito de Skype o un plan para llamar a ese contacto.
Si desplaza el cursor del ratón sobre el icono de estado de un contacto, podrá ver más
información sobre su estado (si está desconectado, le dirá si tiene configurado el desvío de
llamadas o el Buzón de Voz), la fecha y la hora en las que el contacto se conectó por última vez
y cuándo fue su última actividad con él:
La siguiente tabla describe los diferentes iconos de estado que puede elegir para usted mismo,
o que se muestran para sus contactos.
Conectado. Esta es su configuración usual cuando inicia sesión en Skype. Sus contactos verán que está
conectado y que pueden comunicarse con usted. Recibirá los mensajes instantáneos de inmediato.
Ausente. Sus contactos verán que si bien ha iniciado sesión, no se encuentra necesariamente cerca de
su equipo informático. Los mensajes instantáneos se le entregarán inmediatamente y sus contactos
podrán llamarlo.
Puede establecer la cantidad de minutos que el equipo debe permanecer inactivo antes de que se
muestre como Ausente.
Para ello, seleccione Herramientas > Opciones > General > Configuración general.
Escriba la cantidad de minutos que deberán pasar antes de que se muestre como Ausente en el cuadro
de texto que tiene "0" en Mostrarme "Ausente" si estoy inactivo 0 minutos. Si deja este valor en 0,
nunca aparecerá como Ausente, a menos que configure manualmente su estado haciendo clic en el
icono de estado y seleccionándolo de la lista.
Después, para aplicar este valor haga clic en la casilla de verificación y para cerrarlo en Guardar, que
está en la parte inferior del cuadro de diálogo Opciones.
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en la BPE de Ciudad Real.
Ocupado. Sus contactos verán que está conectado pero que no desea ser molestado. Los mensajes
instantáneos que le envíen no se entregarán hasta que cambie su estado a Conectado.
Invisible. Aparecerá como desconectado para todos sus contactos. No sabrán si está conectado, pero
de todos modos usted podrá hacer llamadas, enviar mensajes SMS y usar otras características de
Skype. Es una buena forma de seguir usando Skype sin ser molestado por mensajes instantáneos o
llamadas de sus contactos.
Desconectado. Se muestra automáticamente cuando no ha iniciado sesión en Skype. También puede
configurar su estado como Desconectado haciendo clic en el icono de estado y seleccionándolo de la
lista. Mientras esté desconectado, no podrá llamar ni enviar mensajes a sus contactos ni recibir
llamadas o mensajes de ellos.
Llamadas desviadas. Aparece junto a un contacto si no está disponible pero tiene el desvío de
llamadas o el Buzón de Voz configurados. Si configura el desvío de llamadas en su propia cuenta de
Skype, sus llamadas pueden desviarse a su teléfono profesional, particular o móvil cuando no pueda
recibirlas por Internet, y así nunca perderá una llamada de Skype.
Número de teléfono fijo o móvil. Aparece junto a los contactos que no están en Skype. Necesitará un
poco de crédito de Skype o un plan para llamarlos.
Solicitud de contacto pendiente. Aparece junto a alguien si usted está esperando que acepte
su solicitud de contacto.
Conversación. Aparece junto al grupo de llamada en conferencia o en una conversación con más de
un participante.
Bloqueado. Bloqueó esta persona para que no se comunique con usted.
¿Cómo ajusto la calidad de la llamada
durante una llamada?
Durante una llamada, se muestra la siguiente barra de herramientas en la ventana de llamadas
de Skype:
Esta barra de herramientas le permite realizar varias acciones durante una llamada. Puede
hacer lo siguiente:
Silenciar el micrófono haciendo clic sobre el icono para que se muestre .
Cambiar el volumen de la llamada haciendo clic en el icono y moviendo el control
deslizante hacia arriba o hacia abajo, según corresponda.
También puede ajustar su configuración de calidad de la llamada haciendo clic en el icono
Aparece la siguiente pantalla:
13Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
Micrófono
Puede cambiar la configuración del micrófono, para ello, seleccione la ficha Micrófono.
Para cambiar el micrófono que está usando, seleccione el micrófono requerido de la lista
desplegable.
Para cambiar el volumen de su micrófono, mueva el control deslizante hacia la izquierda o la
derecha, según corresponda.
Si desea que Skype ajuste automáticamente la configuración de su micrófono, asegúrese de
que la opción Permitir que Skype modifique mi configuración de micrófono esté marcada.
Altavoces
Puede cambiar la configuración de los altavoces, para ello, seleccione la ficha Altavoces.
Para cambiar los altavoces que está usando, seleccione los altavoces requeridos de la lista
desplegable.
Para cambiar el volumen de sus altavoces, mueva el control deslizante hacia la izquierda o la
derecha, según corresponda.
Si desea que Skype ajuste automáticamente la configuración de sus altavoces, asegúrese de
que la opción Ajustar automáticamente la configuración de los altavoces esté marcada.
Cámara web
Puede cambiar la configuración de la cámara web, para ello, seleccione la ficha Cámara web.
Para cambiar la cámara web que está usando, seleccione la cámara web requerida de la lista
desplegable.
Velocidad del equipo
Puede revisar la velocidad del equipo, para ello, seleccione la ficha Equipo. Se muestra un
mensaje, que indica si la velocidad de su equipo es lo suficientemente rápida para mantener la
llamada que se está haciendo.
Conexión
Puede revisar y probar su conexión a Internet, para ello, seleccione la ficha Conexión. Se
muestra un mensaje, que indica si su conexión a Internet es lo suficientemente buena para
mantener la llamada que se está haciendo. Para volver a probar manualmente la velocidad de
su conexión, haga clic en Probar ahora.
IMPORTANTE: Para que funcionen correctamente la webcam y el micrófono auricular, deben
estar seleccionados los siguientes ajustes:
Micrófono: Realtek High Definition Audio
Auriculares: Realtek High Definition Audio
Webcam: Logitech.
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Videollamadas
Puedes hacer videollamadas gratis con cualquier persona del mundo que use Skype.
Primero, debes encontrar a tus amigos que ya usan Skype y añadirlos a tu lista de contactos.
Obtén ayuda para añadir contactos. Cuando hayas añadido a tus amigos, será muy fácil hacer
una videollamada con ellos.
• 1 En Skype, haz clic en la ficha Contactos.
• 2 Busca a la persona a la que deseas llamar y verifica si está conectada. Si lo está, verás
este icono de estado junto a su nombre.
Si ves uno de estos iconos, significa que la persona está en un teléfono fijo o móvil, por
lo que no podrás hacerle una videollamada, pero podrás llamarla con un poco de
crédito de Skype o un plan.
• 3 Haz clic en el contacto. Verás su información en la ventana principal.
• 4 Haz clic en el botón Videollamada.
La pantalla cambia de color, una barra de llamadas aparece cerca de la parte inferior
de la pantalla y tú oirás un tono de llamada hasta que la otra persona conteste.
• 5 Sonríe, saluda con la mano o di "hola".
• 6 Si no podéis veros u oíros, en la barra de llamadas, haz clic en el botón de calidad de
las llamadas y verifica la configuración (posiblemente debas mover el ratón para que
aparezca la barra de llamadas).
Obtén más ayuda para verificar la configuración de la calidad de las llamadas.
• 7 Para colgar, haz clic en Finalizar llamada.
15Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
Cosas útiles que puedes hacer durante una llamada
A Tomar una instantánea de video de la persona a la que llamas.
B Ver la videollamada en modo pantalla completa. Haz clic de nuevo para salir
del modo pantalla completa.
C Acercar el video. Haz clic de nuevo para alejarlo. Esta opción solo está
disponible si el video que estás recibiendo es de alta calidad o alta definición.
D Ver la videollamada en una ventana independiente. Puedes arrastrar la
ventana nueva a cualquier lugar de la pantalla y aparecerá en la parte superior de
otras ventanas.
E Silenciar el micrófono para que la otra persona no pueda oírte.
F Ajustar el volumen.
G Añadir más personas y convertirla en una videollamada grupal.
H Apagar el video. La persona a la que llamas ya no podrá ver tu video, aunque
tú podrás ver el suyo. Haz clic sobre él nuevamente para volver a encenderlo. Ten
en cuenta que cuando el botón está azul, tu video está encendido, y cuando está
blanco, se encuentra apagado.
I Compartir tu pantalla.
J Enviar un mensaje instantáneo a la persona a la que estás llamando.
¿Cómo puedo verificar que mi cámara
web está funcionando correctamente?
Para verificar que su cámara web está funcionando correctamente, haga lo siguiente:
1. Inicie sesión en Skype.
2. En la barra de menús, haga clic en Herramientas > Opciones...
3. En General, haga clic en Configuración de video. Si tiene una cámara web conectada,
debería ver una imagen en vivo de su cámara web. Si puede ver la imagen en vivo, su
cámara web está funcionando correctamente.
16Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
Si no se muestra su cámara web, no está funcionando correctamente con Skype. Hasta
que solucione esto, no podrá transmitir imágenes de video si hace una videollamada.
Si tiene más de una cámara web conectada a su equipo, puede seleccionar una cámara
web diferente de la lista desplegable.
4. Si es necesario, haga clic en Configuración de la cámara web para ajustar los
parámetros de la captura de video, como la luz, el brillo y el contraste.
¿Cómo comparto mi pantalla?
La pantalla compartida le permite compartir la pantalla de su equipo en forma gratuita con
cualquier persona que tenga Skype. Por ejemplo, puede realizar presentaciones, mostrar
fotografías a amigos y familiares sin tener que enviarlas o mostrar a alguien cómo funciona
algo en su PC.
Para comenzar a compartir su pantalla:
1. Haga una llamada o videollamada a la persona con quien desea compartir la pantalla.
2. Haga clic en el icono en la barra de herramientas de llamadas que está en
la parte inferior del panel de llamadas.
3. Elija si desea:
o Mostrar su pantalla actual: muestra lo que tiene en su pantalla.
o Seleccionar ventana: le permite elegir qué ventana compartir. Traiga a primer
plano la ventana que le gustaría compartir para que se muestre en su pantalla,
asegúrese de que esté resaltada en color azul, después haga clic en Mostrar
ventana seleccionada para empezar a compartir.
4. Cuando desee dejar de compartir la pantalla, haga clic en Detener pantalla
compartida.
Puede cambiar de presentación en cualquier momento y con la frecuencia que lo desee, y
compartir pantalla con distintas plataformas (Windows, Mac y Linux). La persona con la que
está usando la pantalla compartida puede enviarle un video en cualquier momento, y también
pueden hablar entre ustedes, enviar mensajes instantáneos y enviar archivos.
Puede usar la pantalla compartida con una sola persona. No puede compartir su pantalla
durante una llamada en conferencia o una videollamada grupal, y solo una persona puede
compartir su pantalla a la vez.
¿Cómo envío mensajes instantáneos?
Para enviar mensajes instantáneos a alguien
1. En su lista de contactos, busque a la persona o al grupo al que desea enviar el mensaje.
O en la ficha Recientes, busque el mensaje que desea retomar.
2. Haga clic en la persona, el grupo o la conversación.
3. En la ventana principal, haga clic dentro del cuadro de conversación.
4. Escriba un mensaje y haga clic en el botón azul Enviar mensaje o simplemente pulse la
tecla Intro del teclado.
17Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
Si alguien le envía un mensaje instantáneo a usted
Si alguien le envía un mensaje instantáneo, en la ficha Recientes aparecerá un punto
anaranjado.
1. Haga clic en la ficha Recientes. Verá una lista de conversaciones y los mensajes no
leídos aparecerán en negrita.
2. Busque el mensaje instantáneo al que desea responder y haga clic en él.
3. En la ventana principal, haga clic dentro del cuadro de conversación.
4. Escriba un mensaje y haga clic en el botón azul Enviar mensaje o simplemente pulse la
tecla Intro del teclado.
Cosas útiles que puede hacer en un mensaje instantáneo
Añadir más contactos a la conversación para crear una conversación
grupal.
Enviar documentos, imágenes y videos de cualquier tamaño.
Enviar emoticonos o imágenes pequeñas para mostrar cómo se siente:
¿Cómo envío archivos a través de
Skype?
Puede enviar archivos a sus contactos usando Skype, gratis. Skype le permite enviar archivos
de cualquier tamaño o tipo: documentos, fotografías, presentaciones..., y de este modo lograr
que amigos, familiares y contactos empresariales los reciban fácilmente.
Importante: La opción Enviar archivo es igual a la opción Transferir archivo, disponible en
versiones anteriores de Skype.
Para enviar un archivo:
1. Inicie sesión en Skype.
2. En su lista de contactos, haga clic con el botón secundario del ratón en la persona a la
que desea enviar un archivo y haga clic en Enviar archivo.
3. Busque y seleccione el archivo que desea enviar.
Si desea enviar más de un archivo al mismo tiempo, mantenga presionada la tecla Ctrl
mientras selecciona cada archivo.
4. Haga clic en Abrir (Open). El archivo se envía automáticamente a la persona que
seleccionó y se muestra en la ventana de conversación del siguiente modo:
Además, puede utilizar la opción de "arrastrar y soltar" un archivo en Skype para enviarlo a
otra persona. Para ello, coloque el cursor sobre el archivo en su equipo, mantenga presionado
el botón primario del ratón y arrastre el archivo ya sea a su conversación actual o al nombre de
la persona en su lista de contactos a la que desee enviarle el archivo; luego, suelte el botón
primario del ratón.
No hay límites respecto al tamaño o la cantidad de archivos que puede enviar a través de
Skype, y si pierde conectividad a Internet mientras se está enviando el archivo, el envío
18Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
continuará automáticamente una vez que se haya restablecido la conexión, incluso si uno o
ambos se desconectan temporalmente.
Todos los archivos enviados usando Skype están completamente cifrados, tal como las
llamadas entre usuarios de Skype. Esto sirve para proteger su privacidad cuando transfiere
información a través de Internet, y garantiza que solo usted y su contacto puedan ver el
archivo.
¿Cómo recibo archivos a través de
Skype?
Cualquiera de sus contactos de Skype puede enviarle un archivo a través de Skype. Es posible
recibir archivos de cualquier tamaño o tipo: documentos, fotografías, presentaciones...., y de
este modo recibir fácilmente los archivos que necesita sin cargo para usted ni el remitente.
Las siguientes preguntas frecuentes le ayudarán a comenzar a usar la recepción de archivos
¿Cómo recibo archivos?
En la ventana de conversación aparecerá cuando alguien intente enviarle un archivo.
Para aceptar el archivo:
1. Haga clic en Guardar como.
2. Aparecerá una ventana que le advertirá que los archivos pueden contener virus y le
solicitará que vuelva a confirmar la recepción. Marque la casilla en caso de que no
desee ver esta ventana de nuevo.
3. Elija una ubicación para guardar el archivo.
4. Una vez que el archivo se haya guardado en la ubicación que seleccionó, puede abrirlo
haciendo clic en Abre archivo. También, puede hacer clic en Mostrar en carpeta para
mostrar la ubicación donde se guardó el archivo.
¿Cómo busco un archivo que me enviaron?
Los archivos que sus contactos le enviaron pueden encontrarse en el historial de
conversaciones de ese contacto:
1. Inicie sesión en Skype.
2. En la lista de contactos, haga clic en el nombre del contacto que le envió el archivo.
Aparecerá el historial de conversaciones de ese contacto.
3. Para que se muestren conversaciones anteriores haga clic en Ayer, 7 días, 30 días, 3
meses o 6 meses, según corresponda.
4. Busque el archivo que le enviaron en el historial de conversaciones.
5. Haga clic en Abre archivo o Mostrar en carpeta.
Para ver una lista de todos los archivos que envió y recibió, en la barra de menús haga clic en
Ver > Archivos enviados y recibidos. La lista le mostrará quién envió el archivo, el nombre del
archivo, la fecha y la hora en que se envió. Usando esta información, puede encontrar el
archivo en el historial de conversaciones con su contacto.
Tenga en cuenta que no puede abrir los archivos de la lista Archivos enviados y recibidos.
¿Cómo puedo ver los archivos individuales si fueron enviados juntos?
Cuando alguien le haya enviado varios archivos, verá una flecha negra junto al icono que los
representa. Haga clic en esta flecha para ver una lista de todos los archivos que le envíen,
además del progreso de cada envío:
19Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
¿Pueden pasarme virus al recibir archivos a través de Skype?
Tal como con cualquier programa de correo electrónico, otros programas de envío de archivos
o archivos que descarga directamente de Internet, debe ser cauto al aceptar archivos de
terceros. Recomendamos que use software antivirus actualizado para digitalizar todos los
archivos entrantes, incluso de personas conocidas.
¿Quié n puede ver mi informació n de
perfil?
Cuando crea una cuenta de Skype, puede proporcionar la cantidad de información que desee.
Parte de la información que proporciona se muestra a sus contactos.
Nunca se muestra su dirección de correo electrónico. Nadie puede verla cuando mira su perfil.
Se cifra y se almacena en nuestro directorio sólo para que los amigos que ya conocen su
dirección de correo electrónico puedan usarla para buscarlo.
En este ejemplo, Alex ha proporcionado mucha información en su perfil, que sus contactos
pueden ver cuando lo seleccionan en su lista de contactos.
En cambio, su papá no ha proporcionado información de perfil.
La información que proporciona en su perfil puede ser:
• Pública: información que pueden ver todos los usuarios de Skype.
• Solo contactos: información que solo pueden ver sus contactos.
• Privada: información que nadie puede ver.
Si hace clic en Skype > Perfil > Editar mi perfil..., sabrá que información suya puede ver cada
persona. En la columna de la derecha se muestran las palabras 'público', 'solo contactos' o
'privado' para cada tipo de datos.
20Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
Si estas palabras están desactivadas (atenuadas), significa que usted no puede controlar quién
ve la información, aunque sí puede cambiar o eliminar esa información. Simplemente haga clic
en lo que desea cambiar y escríbalo de nuevo (o elimínelo), después haga clic en el icono
marcar. (Tenga en cuenta que no es posible cambiar su nombre de usuario). En cambio, si las
palabras están en negro y junto a ellas hay una pequeña desplegable, sí puede controlar quién
ve esa información. Simplemente haga clic en la flecha y cambie a una opción diferente.
En el ejemplo anterior, puede cambiar quién puede ver la hora y la cantidad de contactos que
tiene. El resto de la información está visible para todos los usuarios de Skype, pero puede
cambiar o eliminar la información.
¿Puedo cambiar mi nombre de
usuario?
No es posible cambiar su nombre de usuario. Si desea usar un nombre de usuario diferente,
deberá crear una cuenta nueva. Importante: Si crea una cuenta nueva, deberá volver a añadir
a todos sus contactos de Skype. Además, no podrá transferir crédito de Skype ni otras
características de su cuenta anterior a su cuenta nueva. Si ha comprado crédito o
características que desea usar, le recomendamos que no cree una cuenta nueva hasta que los
haya usado.
Sí puede cambiar su nombre para mostrar sin crear una cuenta nueva. Este es el nombre que
se ve cuando usted está en Skype, el que se muestra en las listas de contactos de sus amigos,
cuando llama alguien en Skype y en el área de mensajes cuando participa en una conversación
de mensajes instantáneos*.
Para cambiar su nombre para mostrar:
1. Inicie sesión en Skype.
2. En la barra de menús, haga clic en Skype > Perfil > Editar mi perfil...
3. En la parte superior de la ficha Perfil, junto a Nombre, haga clic en su nombre. Aparece
un cuadro para editar.
4. Escriba el nombre para mostrar que desea usar y haga clic en el icono “marcar”. Su
nombre se cambiará.
*Sus amigos pueden cambiar la forma en que se muestra su nombre en sus cuentas de Skype.
Por lo tanto, el nombre para mostrar que usted ve no es necesariamente el que ven ellos.
También puede cambiar el nombre de un contacto: simplemente haga clic con el botón
secundario del ratón en el nombre que aparece en su lista de contactos y seleccione
Renombrar. Esto sólo cambia el nombre en su Skype, no en el de los demás.
21Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
¿Có mo cambio el idioma de Skype?
El idioma configurado para Skype por defecto es el Español, pero puede modificar fácilmente
esta característica del siguiente modo: inicie sesión en Skype y en el menú superior vaya hasta
Herramientas y seleccione Cambiar idioma. El desplegable le mostrará todos los idiomas
disponibles.
Skype y Facebook
22Servicio de llamadas y videoconferencias
en la BPE de Ciudad Real.
Otros aspectos
No apto para llamadas de emergencia. Skype no reemplaza al
servicio telefónico tradicional y no puede utilizarse para realizar
llamadas de emergencia.
Videollamadas grupales: Esta opción no está disponible en la
versión gratuita de Skype, sin embargo, Skype le permite probar
las videollamadas grupales de forma gratuita durante 7 días. Para
ello, inicia sesión en Skype, haz clic en un contacto, añade a una o
más personas y haz clic en Obtener videollamadas grupales.
23También puede leer
