EL CAMINO HACIA UN NUEVO MUNDO - ENCUESTA GLOBAL ANUAL DE PRESIDENTES 10.ª EDICIÓN PARA COLOMBIA 2020 - PWC
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
El camino hacia un nuevo mundo Encuesta Global Anual de Presidentes 10.ª edición para Colombia 2020 pwc.com/co
Contenido
1 Crecimiento económico
y organizacional
La incertidumbre pesa sobre las
perspectivas
06
Los retos a los que se enfrenta la 2 Estrategias y retos
Prosperar en tiempos difíciles
economía global no son nuevos.
22
Sin embargo, la escala y la velocidad a
la que crecen algunos de ellos sí lo son.
3 Talento humano
Capacitación y mejora de
habilidades para un nuevo mundo
30
4 Regulación tecnológica
Innovando responsablemente en la
Cuarta Revolución Industrial
38
2 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 2
En esta nueva década, se hace cada día más con el propósito de PricewaterhouseCoopers: educadores y los gobiernos. Del éxito de esta
evidente la importancia del sector empresarial generar confianza y resolver problemas transformación de las capacidades laborales
como motor en la transformación de la sociedad. importantes. actuales dependerá retomar un sólido camino hacia
Las acciones de sus principales dirigentes son el futuro.
relevantes, no solo para impulsar el crecimiento Los resultados del presente año indican que los
de las compañías, sino para apoyar el desarrollo CEO de todas las regiones del mundo presentan Por otra parte, las tecnologías de la Cuarta
económico, social y ambiental de las regiones en bajos niveles de confianza en torno al desempeño Revolución Industrial (4RI) están desafiando el
que operan. de la economía global. Una situación similar ocurre desarrollo de sistemas, estándares y leyes de la
en Colombia, en la cual los CEO expresan una mayoría de los países. Un alto porcentaje del total
Ante los retos actuales a los que se enfrenta el mayor incertidumbre por los impactos potenciales de los CEO encuestados prevé una legislación
mundo, se ha reconocido que las compañías deben de las fricciones comerciales y las recientes creciente sobre el contenido en línea, la privacidad
colaborar con los gobiernos, las organizaciones problemáticas sociales y políticas en América Latina. de datos y las plataformas tecnológicas.
internacionales, la sociedad y la academia para
lograr un impacto global positivo y sostenible. Entre las principales amenazas que los líderes Como resultado, probablemente, el acceso a los
empresariales en Colombia consideran que afectará contenidos en internet se fracturará a medida que
MENSAJE DE En el año 2020 cumplimos diez años de el crecimiento de sus organizaciones se encuentra muchas naciones elaboren sus propias leyes en
Gustavo F. Dreispiel recoger las perspectivas de los CEO en Colombia. la incertidumbre política, el crecimiento económico lugar de adoptar unas a nivel global.
Socio Líder, PwC Colombia Esto ha sido fundamental para que las opiniones incierto, inestabilidad social y la alta carga tributaria.
de los líderes empresariales de nuestro país sean No obstante, los CEO están observando que a Para los resultados del presente año se han
escuchadas a nivel local, como a nivel global. través de la innovación, la mejora de habilidades recolectado las perspectivas de 1,581 presidentes
Desde hace diez años recogemos De igual manera, esto ha sido relevante para de los trabajadores y los avances tecnológicos de compañías en 83 países del mundo. En
generar conocimiento y que este apoye la se crearán nuevas oportunidades para que las Colombia, se obtuvieron 64 respuestas. Las
las perspectivas los Chief
toma de decisiones de hoy en el camino hacia un empresas prosperen en estos tiempos difíciles. entrevistas fueron llevadas a cabo entre septiembre
Executive Officers (CEO) de las
“nuevo” mundo. y diciembre del 2019.
organizaciones en Colombia. La brecha de talento humano generada por la
Esto nos ha permitido compartir Pero a medida que los desafíos se tornan transformación digital sigue siendo un aspecto que A continuación, podrán encontrar las perspectivas
las opiniones de los líderes más grandes y complejos, nosotros seguimos produce preocupación. Aunque en Colombia varias de los CEO en las siguientes áreas: crecimiento
empresariales del país y comparar estudiándolos y adaptándonos a estos. Con nuestra organizaciones ya están trabajando en programas económico y organizacional; estrategias y retos
estas con lo temas relevantes a Encuesta Global Anual de Presidentes (CEO Survey) de capacitación (upskilling) para sus empleados, el empresariales; mejora de habilidades del talento
nivel global. en Colombia identificamos y compartimos las avance es modesto y lento si deseamos cerrar esta humano; y regulación tecnológica.
principales tendencias en el futuro de la economía brecha a corto plazo. Esta debe ser una iniciativa
y el sector empresarial. También buscamos cumplir conjunta entre diferentes actores: empresas,
6 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana
Capítulo 1
Crecimiento económico y organizacional
La incertidumbre pesa
sobre las perspectivas
10
Confianza de los C en el crecimiento de los
ingresos de sus compañías
12
Perspectivas de crecimiento en el largo plazo:
confianza en el uturo de los negocios
14
Amenazas económicas, políticas y sociales
para el crecimiento
20
Cambio climático: ¿Una oportunidad o un reto?
PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 9
8 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana
A medida que entramos en
una nueva década, los CEO
de todo el mundo presentan
bajos niveles de confianza
en torno al desempeño de la
economía global.
Al igual que en el año 2019, el panorama general el la confianza de los C en el desempeño
para el 2020 indica que el crecimiento económico económico ha caído drásticamente.
global continuará a un paso moderado.
El porcentaje total de los CEO de todo el
Las expectativas en torno a cómo continúe la mundo que proyectan un aumento en la tasa de
guerra comercial entre Estados Unidos y China, el crecimiento económico global disminuyó del 42%,
brexit o los asuntos geopolíticos en la mayor parte en el 2019, a tan solo un 22% en el 2020. En el
de las regiones han creado un creciente ambiente caso de los C de Colombia esta confianza pasó
de incertidumbre en todo el mundo. De hecho, para del en al en el (ver gráfico )
En los últimos años la economía de Colombia ha Lo anterior, sumado a las expectativas creadas
presentado un comportamiento estable e, incluso, ante una nueva modificación de la estructura
Gráfico 1 ha sido uno de los mejores desempeños en tributaria del país y las protestas sociales que
América Latina. surgieron a finales del en Colombia as como
en diferentes países de América Latina, incidieron
La confianza de los CEO en el crecimiento económico global ha disminuido. En el año 2018 su economía registró una tasa de en la disminución de la confianza de los C
Pregunta: ¿Considera que la economía mundial mejorará durante los próximos 12 meses? crecimiento de 2.6%, superando el crecimiento colombianos.
del año 2017 (1.4%). Según las proyecciones de
Global crecimiento del Fondo Monetario Internacional Para el 2020 en casi todas las regiones del
Colombia 65% (FMI), el crecimiento del PIB de Colombia alcanzaría mundo los C indican una baja confianza en sus
una tasa del 3.4% en el 2019 y 3.6% en el 2020, perspectivas sobre el crecimiento económico. El
América Latina superando las tasas de crecimiento esperadas de porcentaje de los líderes empresariales que prevén
57% 55%
otros países de la región como Argentina, Brasil, una caída en el crecimiento económico global para
54% 45% Chile, Ecuador y Perú1. el es significativo en orteam rica ( )
44% 44% Europa Occidental (59%), Oriente Medio (57%) y
37% e ec o la confianza de los C de Colombia en América Latina (53%).
33%
41% 42% 27% el crecimiento económico para el año 2019 (55%)
27% 32%
34% presentó un aumento frente al año 2018 (54%). A Sin embargo, algunos indicadores económicos a
diferencia de los resultados a nivel global, en donde nivel global han sido positivos. En los países de la
18%
27% 29% los nuevos retos que surgían para la economía Organización para la Cooperación y el Desarrollo
17% 22% global ac a ue disminuyera la confianza para el Económicos (OCDE) la tasa de desempleo alcanzo
21%
año 2019 (42%) con respecto a las del 2018 (57%). un valor del 5.1% en agosto del 20192, llegando a
15% 14% su punto más bajo desde que se tiene información
Sin embargo, ahora, la incertidumbre global para este grupo de países; también se presenta una
8% se avecina con mayor fuerza para los CEO de elevada confianza en el consumo de los ogares
Colombia. Si bien los retos a los que se enfrenta como una fuente de crecimiento en la mayoría de
la economía global no son nuevos, para el 2020 la las economías3.
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 escala y la velocidad a la que crecen algunos de
ellos sí lo es; teniendo un mayor alcance en otras
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey regiones del mundo.
Nota: Análisis realizado considerando la elección de respuesta “mejorará”
Muestra: Encuesta global (2020=1,581; 2019=1,378; 2018=1,293; 2017=1,379; 2016=1,409; 2015=1,322; 2014=1,344; 2013=1,330)
10 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 11
Confianza de los CEO en el
crecimiento de los ingresos
de sus compañías
Gráfico
La información de los CEO es relevante para
determinar el comportamiento organizacional en el
e mantiene la confianza de los CEO de Colombia en el crecimiento de los ingresos
futuro. A diferencia del conocimiento que puedan
a corto plazo.
tener otros miembros de una organización, los CEO
Pregunta: u tan confiado está sobre las perspectivas de su empresa en materia de crecimiento
cuentan con la información más completa acerca
de los ingresos durante los próximos 12 meses?
de su compañía, lo que les permite percibir de una
mejor manera lo que podrá suceder.
66% 66%
l de los C en Colombia afirmó estar muy
Global
confiado en el crecimiento de los ingresos de su
organización para el 2020, presentando un nivel 64% Colombia
de confianza similar al del año ( ) os
resultados para Colombia en este aspecto superan
el valor porcentual obtenido para el total de los CEO
encuestados a nivel global en el 2019 (35%) y el 56%
( ) (ver gráfico )
48%
Los CEO de todo el mundo no se muestran muy 46%
positivos frente a las perspectivas de crecimiento 48%
de sus propias compañías durante el 2020. A nivel 42%
global, el porcentaje obtenido para este año es el
42% 39% 39% 38% 39%
más bajo que se ha observado desde el año 2009. 38%
a confianza de los C de Colombia proyecta un 40% 41%
comportamiento estable en las organizaciones para 38% 35%
el 2020. Este podrá ser mejor en las compañías 36% 36%
que se encuentren preparadas y desarrollen 31%
estrategias para afrontar los potenciales impactos
de las fricciones comerciales globales y los 27%
recientes hechos sociales y políticos en América
Latina. Las organizaciones que se propongan en
convertir los grandes cambios que se presentan
a nivel global en oportunidades, podrán tener un
panorama más alentador. 21%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
ota nálisis realizado considerando la elección de respuesta muy confiado
Muestra: Encuesta global (2020=1,581; 2019=1,378; 2018=1,293; 2017=1,379; 2016=1,409; 2015=1,322; 2014=1,344; 2013=1,330)
12 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 13
Perspectivas de crecimiento
en el largo lazo confianza Ilustración 1
en el futuro de los negocios La confianza de los CEO en el Pregunta: Cuánta confianza tiene usted acerca de las perspectivas de crecimiento
crecimiento de sus organizacióne en de los ingresos de su empresa en los próximos tres años?
el largo plazo es alta
Los resultados de las encuestas aplicadas a los
CEO han demostrado que la mayoría de estos tiene
una alta confianza en ue sus compañ as seguirán
creciendo en el largo plazo. Aunque en el corto 2020 País 2019 País 2018 País
plazo se presenten bajas expectativas.
El 89% de los CEO de Colombia se encuentra “muy
confiado y algo confiado en ue los ingresos Estados
de su organización crecerán en los próximos tres
años. En las diferentes regiones y países del mundo
94% China 95% Canadá 99% Unidos
los CEO son más optimistas en el largo plazo (ver
ilustración 1).
Las problemáticas globales a las que se enfrentan
las organizaciones desde el año 2018 han causado
94% India 93% Brasil 96% Brasil
una disminución de esta confianza rente a los años
anteriores ero finalmente lo cierto es ue los
líderes empresariales esperan que en el futuro sus
negocios sigan creciendo. 91% Brasil 92% Argentina 94% Colombia
Estados
89% Colombia 92% Unidos 93% Argentina
Estados
88% Unidos 91% Colombia 88% Canadá
86% Argentina 86% China 88% México
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
85% Global 85% Global 91% Global
Nota 1: Análisis realizado considerando la elección de respuesta
confiado y muy confiado
Nota 2: Se comparan los resultados de Colombia con países o
América América América
84% 86% 94%
regiones de interés
Muestra: Encuesta global (2020=1,581; 2019=1,378; 2018=1,293;
2017=1,379; 2016=1,409; 2015=1,322; 2014=1,344; 2013=1,330) Latina Latina Latina
14 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 15
Amenazas económicas, políticas y sociales para el Ilustración 2:
crecimiento en el 2020
Amenazas para las perspectivas de crecimiento de las
organizaciones en Colombia, América Latina y el mundo
Ilustración 2 Pregunta: A continuación, encontrará una lista de posibles
amenazas económicas, políticas, sociales y ambientales
para las perspectivas de crecimiento de su organización.
Colombia 1. Incertidumbre política 2. Crecimiento económico
¿Cuánto le preocupa, si es el caso, cada una de estas?
incierto
América Latina
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
Nota: Análisis realizado considerando la elección de respuesta “algo
Global 89% 86% 77% 86% 91% 81% preocupado” y “muy preocupado”
*Nota 2: 2020 fue el primer año en el que se preguntó a los CEO sobre
“Incertidumbre jurídica”
Muestra: Encuesta global (2020=1,581)
3. Inestabilidad social 4. Impacto de la carga 5. Exceso de regulación
tributaria
84% 74% 59% 84% 83% 58% 83% 87% 74%
La incertidumbre política y la Datos para Colombia:
inestabilidad social afectan
6. Incertidumbre 7. Cambio climático 8. Incertidumbre jurídica* el crecimiento
geopolítica
Incertidumbre política
La incertidumbre política es por primera vez
83% 68% 73% 78% 69% 64% 78% 78% 57% la principal amenaza para las perspectivas de
crecimiento de las organizaciones en Colombia,
76% 89%
esta preocupa al 89% de los CEO del país. Seguido
2019 2020
por el crecimiento económico incierto (86%), el
9. Volatilidad de la tasa de 10. Populismo 11. Desigualdad
impacto de la carga tributaria (84%), la inestabilidad
cambio económica
social (84%) y el exceso de regulación (83%).
El ambiente sociopolítico en la mayoría de los
75% 81% 59% 73% 83% 63% 72% 76% 55% países del mundo se encuentra en un momento
Crecimiento económico incierto
complejo. De hecho, a nivel global la incertidumbre
política es la segunda amenaza que más preocupa
12. Infraestructura 1 . Con ictos comerciales 14. Proteccionismo a los principales ejecutivos (77%) y la tercera en
América Latina (86%). Incluso, esta superó el nivel
75% 86%
inadecuada
de preocupación de todos los CEO del mundo por 2019 2020
los con ictos comerciales ( )
66% 76% 51% 66% 73% 73% 59% 71% 65% pesar de ue los con ictos comerciales
preocupan a un alto porcentaje de CEO en todo
el mundo, para el 2020 esa amenaza se ubicó por
15. Terrorismo 16. Acceso asequible a 17. Futuro de la Eurozona detrás del crecimiento económico incierto (81%) y Inestabilidad social
capital el exceso de regulación (74%).
84% 84%
59% 39% 45% 48% 50% 36% 42% 43% 50% 2019 2020
16 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 17
Crecimiento económico Preocupación por la
incierto carga tributaria
Por otra parte, en el 2019, cuando se les preguntó a
La carga tributaria se ha mantenido como una
los CEO en Colombia sobre las principales amenazas
de las principales amenazas para los CEO en
para las perspectivas de crecimiento de sus
Colombia. Sin embargo, a partir del año 2018, se ha
organizaciones, el “crecimiento económico incierto”
registrado un leve descenso de esta preocupación
estaba por fuera de las principales preocupaciones.
(ver gráfico )
Este nivel de preocupación en Colombia paso del
75%, en 2019, al 89% en el 2020. Gráfico
Este comportamiento se relaciona con la expedición
de la Ley de Financiamiento (Ley 1943 del 2018),
Por otra parte, en el 2019, cuando se les preguntó a Impacto de la carga tributaria
ue ue ratificada por la ey de Crecimiento
los CEO en Colombia sobre las principales amenazas Pregunta: ¿Considera que la economía mundial mejorará durante los próximos 12 meses?
Económico (Ley 2010 del 2019), en donde se
para las perspectivas de crecimiento de sus
aplicaron medidas sobre la aminoración de la carga
organizaciones, el “crecimiento económico incierto”
impositiva que recae sobre las personas jurídicas.
estaba por fuera de las principales preocupaciones. Global
Este nivel de preocupación en Colombia paso del Colombia
No obstante, el porcentaje de los CEO en Colombia
75%, en 2019, al 89% en el 2020.
que se encuentran preocupados por la carga 96% 96%
tributaria a n es muy alto y significativamente 93%
superior en comparación a los resultados a nivel 76% 87% 87%
global (58%). De hecho, según el Banco Mundial4, 84%
91%
la tasa efectiva de tributación en Colombia ha
67% 78%
presentado un incremento de un punto porcentual.
62%
70% 70% 69% 58%
En Colombia se presenta actualmente una 68%
tendencia de inestabilidad jurídica en materia
62%
tributaria; no sólo por la frecuencia en sus reformas,
que en promedio se realiza una cada dos años,
de los CEO en América Latina se encuentran sino por la declaratoria de inconstitucionalidad 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
preocupados por un crecimiento económico de las leyes de carácter tributario. Para el 2020,
incierto; el porcentaje más grande de todas se preguntó a los CEO por una nueva amenaza,
las regiones a nivel global la “incertidumbre jurídica”, en donde se encontró Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
Nota 1: Análisis realizado considerando la elección de respuesta “algo preocupado” y “muy preocupado”
que el 78% se encuentran preocupados por esta, Muestra: Encuesta global (2020=1,581; 2019=1,378; 2018=1,293; 2017=1,379; 2016=1,409; 2015=1,322; 2014=1,344; 2013=1,330)
superando, de nuevo, el nivel de preocupación de
los resultados globales (57%).
Asimismo, el crecimiento económico incierto es inconstitucionalidad. Después de adelantar el trámite eliminando de forma gradual la obligación de
la principal amenaza para las perspectivas de En octubre del año 2019 la Corte Constitucional legislativo, se expidió una nueva reforma tributaria: la realizar el cálculo de la renta presuntiva. Siendo
crecimiento de los CEO del mundo y en América de Colombia, por vicios de procedimiento, declaró Ley de Crecimiento Económico. para el año 2020 del 0.5% y desde el 2021 en
Latina, siendo una preocupación para el 81% y inexequible la Ley de Financiamiento; dándole a su adelante del 0%.
91% de los encuestados, respectivamente. fallo efectos diferidos a partir del 01 de enero del n esta nueva ey se reafirmó la pol tica de
2020 (Sentencia C-481 del 2019). Asimismo, en la reducción de las cargas tributarias que habían sido Igualmente, como incentivos al fomento y la creación
La incertidumbre sobre el comportamiento Sentencia C - 510 del 2019, se declaró inexequible incluidas en la Ley de Financiamiento. Igualmente, empresarial, se mantuvieron las rentas exentas
económico para el 2020 está afectando las el cobro de los puntos adicionales en la tarifa del se conservó la reducción de la tarifa general del por un término de siete años a aquellas industrias
expectativas de crecimiento de las organizaciones impuesto sobre la renta a cargo de las compañías impuesto sobre la renta, ubicándose en 33% para el que provengan del desarrollo de un valor agregado
tanto en Colombia, como en América Latina y ue acen parte del sector financiero año fiscal del para el para el tecnológico; así como el otorgamiento de una
el mundo. y finalmente para el año tarifa inferior en el impuesto sobre la renta para las
nte esto sobre el final del año el compañías que cumplan con los requisitos legales y
Congreso de la República de Colombia tramitó Lo anterior sin que haya sido previsto la obligación establezcan en Colombia grandes inversiones.
de nuevo las disposiciones que fueron objeto de de liquidar una sobretasa al impuesto de renta,
18 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 19
Cambio climático:
¿Un reto o una oportunidad?
A pesar del creciente número de fenómenos
meteorológicos extremos, y de la intensidad del Gráfico
debate al respecto, el cambio climático se encuentra
en la mitad de la tabla entre las preocupaciones de Los CEO en Colombia reconocen los beneficios de invertir en iniciativas ara evitar el
los líderes empresariales. Para el 2020, se ubicó por cambio climático
fuera de la lista de las primeras cinco amenazas para Pregunta: ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con las siguientes declaraciones sobre
los CEO de Colombia y el mundo (ver ilustración 2). el cambio climático?
Sin embargo, los CEO demuestran su apreciación En desacuerdo Muy en desacuerdo De acuerdo Muy de acuerdo
por las ventajas de actuar a favor del ambiente. El
82% indicó estar “de acuerdo” o “muy de acuerdo” Nuestra respuesta a las iniciativas del
en que las iniciativas del cambio climático le cambio climático proporcionará una
proporcionarán una ventaja reputacional y el 67% ventaja reputacional para mi organización 3% 11% 44% 38%
ue estas le llevarán oportunidades significativas a en los grupos de interés clave, incluidos
sus nuevos productos o servicios (ver gráfico 4) los empleados
En el mismo sentido, un alto número de ejecutivos
¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo Las iniciativas del cambio climático llevarán
en Colombia ha evaluado los posibles riegos físicos
está en invertir en las iniciativas oportunidades significativas a los nuevos
de futuros eventos climáticos (67%) y los riesgos 6% 25% 36% 31%
para evitar el cambio climático? productos y servicios de mi organización
potenciales de la transición hacia una economía
“más verde” (64%). Lo que demuestra el alto interés Solo se muestra la opción: “muy de acuerdo”.
y atención a este tema en las organicaciones. Mi organización ha evaluado los posibles
riesgos físicos (por ejemplo, daños a la
En comparación con los datos de hace una década, 11% 19% 44% 23%
30%
infraestructura) de futuros eventos climáticos
en el año 2010, hay el doble de probabilidad de
que los CEO en el mundo expresen que están “muy
Mi organización ha evaluado los riesgos
de acuerdo” en invertir en las iniciativas contra el
potenciales de la transición (por ejemplo,
cambio climático, pues además consideran que 11% 20% 42% 22%
regulación del carbono y cambios
generaran ventajas reputacionales (30% en el 2020
tecnológicos) hacia una economía
comparado con el 16% del 2010).
“más verde”
16%
En el mismo sentido, para el 2020 el 25% de los
CEO a nivel global, frente a un 13% en el año 2010, Nuestros grupos de interés (por ejemplo,
considera que las iniciativas del cambio climático clientes, empleados, inversores y
reguladores) tienen expectativas razonables 6% 11% 61% 19%
llevan a nuevas oportunidades para los productos y
servicios de su organización. en cuanto a nuestra perspectiva del
cambio climático
i organización se beneficiará de los
fondos gubernamentales o incentivos
2010 2020 financieros para inversiones verdes 8% 50% 27% 11%
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
Nota: No todas las cifras suman el 100% como resultado de los porcentajes de redondeo y la exclusión de las respuestas “ninguno/no” y “no sé”.
Muestra: Encuesta global (2020=1,581)20 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 21
Principales amenazas
de los CEO de
Colombia en los
últimos años 2015
Aumento de la carga tributaria.
Corrupción y fraude.
Disponibilidad de habilidades
2019
2011 Aumento de la carga tributaria.
Populismo.
Inestabilidad social.
Soborno y corrupción.
Volatilidad – tasa de cambio.
Exceso de regulación.
2017
Incertidumbre en el crecimiento económico.
Aumento de la carga tributaria.
Inestabilidad social.
2018
Aumento de la carga tributaria.
Exceso de regulación.
Populismo.
2016
Volatilidad en la tasa de cambio.
Aumento de la carga tributaria.
2013 Exceso de regulación.
Infraestructura básica inadecuada.
Exceso de regulación.
2020
Aumento de la carga tributaria. Incertidumbre política.
Crecimiento económico incierto.
Incertidumbre social.Capítulo 2
Estrategias y retos
Prosperar en tiempos
difíciles
26
El cambio tecnológico y ciberseguridad
demuestran su relevancia
27
Para innovar hay que entender a los
consumidores
29
Disponibilidad de talento: la brecha
de habilidades24 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 25
Si bien el mundo se encuentra
en un momento de alta
incertidumbre, los líderes
deben actuar de manera
rá ida definir una lista de
opciones a seguir.
Tener una visión estratégica para el crecimiento Pregunta 1: Dentro de las siguientes actividades, si hubiera
a largo plazo es relevante. Esto permitirá a las Gráfico
alguna Cuáles tiene planificadas realizar en los pró imos
organizaciones estar preparadas y prosperar en un 12 meses para impulsar el crecimiento de la organización?
entorno incierto. Estrategias y desafíos de los CEO para el Pregunta 2: A continuación, encontrará una lista de posibles
crecimiento de las empresas amenazas del negocio para las perspectivas de crecimiento
Igualmente, las empresas se pueden apoyar entre de su organización. ¿Qué tan preocupado está, si lo está,
ellas y comunicar abiertamente los desafíos que acerca de cada uno de estos?
enfrentan y las estrategias que están pensando
tomar. Para el 2020, los principales aspectos
que los CEO están teniendo en cuenta en sus Colombia (2020) Global (2020)
perspectivas de crecimiento organizacional se
pueden observar en el gráfico Velocidad del cambio tecnologíco 75% 69%
A pesar de los problemas, nos encontramos en alta de confianza en los negocios 73% 54%
un momento en el que surgen oportunidades a un
ritmo incre ble partir de identificar tendencias Cambio en el comportamiento del consumidor 73% 61%
en términos tecnológicos, de innovación,
experiencia de los consumidores o del futuro
ficiencia operacional 70% 77%
del trabajo, los CEO pueden transformar la
incertidumbre en un factor de éxito.
Preparación para responder a una crisis 70% 58%
Desempleo 69% 37%
La velocidad del cambio
tecnológico es el principal desafío Ciberseguridad 69% 73%
para los CEO en Colombia.
Disponibilidad de habilidades clave 67% 74%
Principales tecnologías emergentes de
Crecimiento orgánico 59% 70%
la Cuarta Revolución Industrial (4RI)
Realidad virtual (RV) Desarrollo de nuevos productos 58% 60% Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
Nota 1: Las actividades para impulsar el crecimiento son:
Realidad aumentada (RA) eficiencia operacional crecimiento orgánico desarrollo de
Inteligencia artificial (I ) Colaborar con emprendedores o strart-ups 36% 28% nuevos productos o servicios, colaborar con emprendedores
Impresión 3D o start-ups, nueva alianza estratégica o joint venture, entrada
a nuevos mercados, nuevas fusiones o adquisiciones.
Drones Nueva alianza estratégica o joint ventures 34% 38% Nota 2: Las amenazas del negocio para las perspectivas de
Internet de las cosas (IoT) crecimiento son: Velocidad del cambio tecnológico, Falta de
confianza en los negocios Cambio en el comportamiento
Robots Entrada a nuevos mercados 31% 35% del consumidor, Preparación para responder a una crisis,
Blockchain Desempleo, Ciberseguridad, Disponibilidad de habilidades
clave.
Nuevas fusiones o adquisiciones 19% 35% Muestra: Encuesta global (2020=1,581)26 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 27
Gráfico
¿Cuánto le preocupa la
Velocidad del cambio tecnológico
ciberseguridad?
Pregunta: ¿Cuánto le preocupa la velocidad del cambio tecnológico?
Año Colombia 80% 78%
75%
70% 70%
2017 54% 76%
60% 70%
69% 69%
2018 57% 53%
61%
58%
42%
2019 65%
47%
2020 69%
19%
Colombia Global
El cambio tecnológico
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
y la ciberseguridad
demuestran su relevancia Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
Nota: Análisis realizado considerando la elección de respuesta “algo preocupado” y “muy preocupado”
Muestra: Encuesta global (2020=1,581; 2019=1,378; 2018=1,293; 2017=1,379; 2016=1,409; 2015=1,322; 2014=1,344; 2013=1,330
En el año 2013, tan solo el 19% de los CEO en 2017 era un desafío para el 54% de los CEO de
Colombia consideraba el cambio tecnológico
como un desafío. Ahora, lo anterior ha cambiado
Colombia y, para el 2020, la ciberseguridad es un
aspecto a tener en cuenta para el 69% del total de
Para innovar hay que entender
drásticamente. Para el año 2020, la velocidad del presidentes encuestados en Colombia. a los consumidores
cambio tecnológico preocupa al 75% de los CEO
en Colombia y, al igual que en el año 2019, se ubicó Por otra parte, la innovación ha sido uno de los
como el principal desafío para las perspectivas de principales temas de interés en las organizaciones Para una innovación efectiva, aparte de ofrecer consumidores son cada vez más personales y
crecimiento de su organización según los líderes a raíz de la tecnología al permitir generar nuevos un bien o servicio, es necesario entender lo estos están disfrutando mucho las experiencias
empresariales del pa s (ver gráfico ) productos y servicios. A través de la innovación que realmente desean los clientes. Uno de los adaptadas, de forma única, a sus gustos,
han surgido nuevos modelos de negocio que principales desafíos que tienen los CEO en el contextos y horarios personales. Igualmente, las
El avance de la tecnología está caracterizando la están transformando la dinámica del mercado mundo y en Colombia son los cambios en el empresas están aprovechando datos y patrones
historia de nuestra sociedad actual. Algunas de en el mundo y en Colombia. El desarrollo de comportamiento del consumidor. de comportamiento de sus usuarios para lanzar
las principales tecnologías emergentes en la que nuevos productos y servicios es una estrategia sus productos, no a millones de audiencias, sino a
piensan invertir los empresarios en los próximos de crecimiento para el 58% de los líderes En el año 2013, el 42% de los CEO en Colombia y millones de personas de manera personalizada.
años son aspectos como inteligencia artificial empresariales en Colombia. el 49% a nivel global indicaron su preocupación por
internet de las cosas (IoT), robótica, realidad el cambio en las preferencias de sus clientes. Para El resultado son usuarios empoderados que controlan
aumentada (RA), realidad virtual (RV), drones y la Los cambios en la tecnología, las políticas y el 2020, este porcentaje se ha incrementado hasta su propio consumo. Por ejemplo, actualmente, a
impresión 3D5. el comportamiento del consumidor crearán el 73% en Colombia, y a el 61% en el mundo (ver través de servicios over-the-top (OTT) (servicios de
nuevas oportunidades de éxito para aquellas gráfico ) transmisión a través de internet), servicios de casas
Igualmente, la ciberseguridad es un aspecto, organizaciones ágiles que pueden desarrollar inteligentes o automóviles conectados.
enlazado a los avances tecnológicos, que preocupa capacidades diferenciadoras. De acuerdo con el Global Entertainment &
cada vez más a los líderes empresariales. En el año Media Outlook 2019–20236 las preferencias de28 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 29
Gráfico Disponibilidad de talento:
Cambio en el comportamiento del consumidor la brecha de habilidades
Pregunta: ¿Cuánto le preocupa el cambio en el comportamiento del consumidor?
Las disponibilidades de habilidades clave, o talento Por otra parte, en especial en economías similares
80%
humano, es una de las principales preocupaciones a la de Colombia, miles de personas jóvenes están
para la mayoría de los líderes empresariales del llegando a su mayoría de edad en situación de
74% 75% 73% mundo (74%). En los últimos cuatro años esta se desempleo o con la imposibilidad de encontrar
ha convertido en un desafío para cerca de ocho de un trabajo. Esto, a la vez que la población más
65% cada diez C en el mundo (ver gráfico ) vieja está observando que sus trabajos se están
63% volviendo cada vez más obsoletos. Para el 2020,
68% Actualmente se presenta una grave escasez el desempleo también ha sido un factor de alta
65% de talento calificado para la nueva econom a preocupación en Colombia (69%), superando
52% 61% digital. Los trabajos que requieren conocimiento significativamente al porcentaje encontrado para
49% 60% 60% 60%
en tecnologías emergentes, como inteligencia todos los CEO a nivel global (37%).
artificial robótica o internet de las cosas (Io )
51% están sin ocuparse en números cada vez mayores. Lo anterior ha ampliado la brecha de habilidades,
Colombia Global Las estimaciones sugieren que los empleos entre las de los empleados del presente y las que
42% relacionados al desarrollo de software están se requieren para el futuro, de ahí el reciente interés
creciendo anualmente a una tasa del 6.5%, lo que de las empresas en la mejora de habilidades de sus
es casi el doble en comparación al crecimiento de trabajadores (upskilling).
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 la tasa de empleo en general 8.
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
Nota: Análisis realizado considerando la elección de respuesta “algo preocupado” y “muy preocupado”
Gráfico
Muestra: Encuesta global (2020=1,581; 2019=1,378; 2018=1,293; 2017=1,379; 2016=1,409; 2015=1,322; 2014=1,344; 2013=1,330
Disponibilidad de habilidades (talento) clave
En los últimos años, diferentes métodos de de novedosos, resuelvan verdaderamente las Pregunta: ¿Cuánto le preocupa la disponibilidad de habilidades clave?
innovación que buscan entender las preferencias de necesidades de los usuarios y generen una
los consumidores, y otorgar la mejor experiencia del alta demanda.
Colombia Global
cliente (CX), han tendido un gran éxito. Estos tienen, 81%
80% 79%
en general, un profundo enfoque en investigar Incluso, además de las métricas tradicionales de
qué es lo que realmente desean personas en un retorno de la inversión (ROI), hoy se puede decir
determinado mercado o contexto cultural. que otra métrica importante para las organizaciones 74%
73% 72% 78%
es medir el “retorno de la experiencia” (ROX), 77%
ambi n se definen por desarrollar espacios de en donde estas observan las ganancias de las
interacción humana, realizar prototipos, iterar inversiones sobre la forma en que los clientes 67%
procesos para corregir fallas, analizar datos y interactúan con su respectiva marca 7. 64%
lanzar productos o servicios al mercado, que aparte 67%
63% 64%
63%
58%
55%
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
Nota: Análisis realizado considerando la elección de respuesta “algo preocupado” y “muy preocupado”
Muestra: Encuesta global (2020=1,581; 2019=1,378; 2018=1,293; 2017=1,379; 2016=1,409; 2015=1,322; 2014=1,344; 2013=1,330)30 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 31
Capítulo 3
Talento humano
Capacitación y mejora de
habilidades para un nuevo
mundo
35
Retener el talento es el principal desafío en los
esfuerzos de upskilling
37
Oportunidades de la mejora de habilidades32 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 33
Las perspectivas de los CEO
son contundentes cada año: se
esperan nuevas habilidades en
la fuerza laboral.
na grave escasez de talento calificado para la Pero si bien la mayoría de los CEO están de acuerdo para el futuro (27%), desarrollar un compromiso
nueva economía digital se presenta en todo el en que la capacitación es la mejor forma de cerrar con los trabajadores en torno a sus habilidades
mundo. Los trabajos que requieren conocimiento en la brecha de habilidades, estos no han avanzado (27%), mejorar el conocimiento de sus trabajadores
temas asociados a tecnologías emergentes están sin mucho en la resolución de este problema. Para el sobre tecnología (23%), implementar una estrategia
ocuparse en números cada vez mayores 5. 2020, tan solo el 19% de los CEO en Colombia de diversidad e inclusión (23%) o colaborar con
indicó ue a avanzado de manera significativa en el instituciones académicas (20%).
En nuestra pasada encuesta, del año 2019, el 79% establecimiento de un programa de capacitación que
de los CEO en el mundo expresó que la escasez de desarrolle una combinación de habilidades blandas, stos progresos no son suficientes si se uiere
talento cualificado era una de sus tres principales t cnicas y digitales (ver gráfico ) reconocer el valor de incrementar las habilidades
preocupaciones. Ante ello, el 46% y 62% de los del talento junto con los beneficios el retorno
CEO en el mundo y en Colombia, respectivamente, Igualmente, tan solo entre un 20% a un 30% de esperado y el cambio para sus clientes, cultura y
indicó que las capacitaciones realizadas desde las los CEO en Colombia ha logrado un progreso crecimiento organizacional.
empresas era su solución preferida a este problema. significativo en definir las abilidades necesarias
En un entorno cada vez más rápido, cambiante y
digital, las personas son un elemento diferenciador
Gráfico en el pensamiento estratégico, el relacionamiento
y la conexión en los ecosistemas de las empresas.
Aunque las habilidades humanas no son el
enos de tres de cada diez CEO cita un rogreso significativo en el establecimiento de un
único factor de crecimiento, estas promueven la
programa de mejora de habilidades u s i i
competitividad y la innovación en las empresas.
Pregunta: ¿Cuánto progreso ha logrado su organización en las siguientes áreas relacionadas con la mejora
de habilidades (upskilling) (solo se muestra la opción de repuesta progreso significativo )
La fuerza laboral actual requiere de un mayor
conocimiento en temas digitales con el fin de
comprender el potencial de la tecnología, aumentar
Establecer un programa de Colaborar con instituciones
18% 13% el nivel de productividad, ser más disruptivos y
capacitación que desarrolle una académicas / gubernamentales
adquirir comportamientos agiles. Pero, asimismo, los
combinación de habilidades en las habilidades necesarias
19% 20% colaboradores necesitan una mezcla de habilidades,
blandas, técnicas y digitales para el futuro
blandas y digitales, que los impulsen a trabajar de
manera más eficiente con la tecnolog a
Implementar una estrategia de Mejorar el conocimiento
diversidad e inclusión para atraer una 26% de nuestros trabajadores 20%
amplia gama de talentos y garantizar sobre tecnología y sus
23% 23%
la inclusión en cómo trabajamos posibles implicaciones
Desarrollar el compromiso de efinir las abilidades necesarias
los empleados a través de una 27% para impulsar nuestra estrategia 24%
comunicación abierta sobre las de crecimiento futuro
27% 27%
habilidades del futuro
Global Colombia
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
Nota: No todas las cifras suman el 100% como resultado de los porcentajes de redondeo y la exclusión de las respuestas “ninguno/no” y “no sé”.
Muestra: Encuesta global (2020=1,581)34 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 35
Retener el talento es el
principal desafío en los
esfuerzos de u s i i
Retener a los empleados que han sido capacitados
es el reto principal de los CEO en Colombia y el
mundo en sus esfuerzos por mejorar las habilidades
de sus colaboradores (ver gráfico )
No obstante, ¿cómo generar un compromiso
auténtico en las personas? En otra encuesta de
PwC9, el 77% de 22,000 trabajadores en todo
el mundo dicen que les gustaría adquirir nuevas
habilidades o capacitarse. Sin embargo, tan solo
el 33% siente que se le ha dado la oportunidad
de desarrollar sus habilidades por fuera de sus
tareas cotidianas.
¿Qué es u s i i ? Gráfico 1
El principal desafío es retener el talento que ha
La mejora de las habilidades (upskilling) se relaciona con la clara intención sido capacitado
de una organización de desarrollar las capacidades y la empleabilidad Pregunta: Clasifi ue los tres desa os más grandes
de las personas, así como de avanzar y progresar en sus habilidades que su organización enfrenta actualmente en sus
t cnicas blandas y digitales sto con el fin de satis acer las necesidades esfuerzos de mejora de habilidades (upskilling) (solo
de talento que surgen en medio de una economía que cambia se muestra el porcentaje de la elección escogida
rápidamente. como la número uno en la lista de desafíos)
s más ue capacitar e refiere a ue las organizaciones identifi uen Global Colombia
qué tipo de conocimiento, habilidad y experiencia de los trabajadores Retener a los empleados
será más valorada en los roles laborales del futuro. Adicionalmente, se que han sido capacitados 14% 19%
trata de identificar a las personas ue puedan sobresalir en dic os roles
y a aquellas que apoyen e inspiren a los demás a tomar acción hoy y
adaptarse al futuro. Falta de recursos para
llevar a cabo los programas
Por lo tanto, es importante tener un amplio entendimiento del talento y las de mejora de habilidades 14% 13%
habilidades de las personas; crear una buena experiencia del empleado; que necesitamos
retener y atraer el mejor talento; lograr en los colaboradores una fuerte
convicción para cambiar; y establecer compromiso para el desarrollo de
sus habilidades. efiniendo las abilidades
que debemos construir 12% 13%
Este enfoque inicia con liderar de una manera en la que se inspire a las
personas a aumentar sus conocimientos y habilidades de forma autónoma
y que estas coloquen en práctica lo aprendido en su día a día. Esto hace Motivar o incentivar a los
que el aprendizaje sea relevante y con sentido. empleados a aprender y 13% 13%
aplicar su aprendizaje
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
Nota: No todas las cifras suman el 100% como resultado de los porcentajes de
redondeo y la exclusión de las respuestas “ninguno/no” y “no sé”.
Muestra: Encuesta global (2020=1,581)36 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 37
En el talento humano se observa una disposición Para lo anterior, el apoyo, recursos y motivación
y apertura a conocer nuevas temáticas, con de los líderes empresariales es esencial. Por ahora, Oportunidades de la
un enfoque digital, basado en las tecnologías
emergentes, e ideas sobre los posibles cambios
esto tan solo es el principal desafío para el 13%
de los CEO en Colombia. Con ello los empleados
mejora de habilidades
en su rol actual. A medida que su conocimiento tendrán la capacidad para innovar, compartir y
crece, estos incrementan de manera consciente sus proponer nuevas soluciones en las organizaciones
habilidades, aplicando nuevas soluciones en a la vez que adquieren de manera autónoma un La mayoría de los CEO en Colombia encuentra que Ahora bien, el progreso sucede a un ritmo tan
el trabajo. compromiso con su respectiva compañía. los programas de mejora de habilidades han sido rápido que, desde el punto de vista de talento, se
muy o moderadamente efectivos para lograr una requiere seguir trabajando en la cultura digital. La
Las personas quieren ser involucradas en su Las experiencias conectan a las personas con la cultura corporativa más fuerte y un compromiso agilidad, los procesos colaborativos, solución de
proceso de crecimiento. Estas ven que existe organización. Es importante que los líderes hagan con los empleados (89%), así como para una problemas, experimentación e innovación son las
un propósito en el aprendizaje y el desarrollo de ver el propósito de la organización a sus empleados mejor adquisición y retención del talento (77%) (ver habilidades que desde ahora se requieren para
nuevas habilidades para un nuevo mundo. De y les muestren el sentido para la vida con el gráfico ) trabajar en ambientes digitales.
cierta manera, los trabajadores están moldeando quehacer diario, siendo la marca empleadora no
sus propios roles para el futuro. sólo un enunciado. Por otra parte, los líderes empresariales consideran Los líderes empresariales por sí solos no pueden
que los programas de mejora de habilidades han resolver los problemas de habilidades a los que se
sido importantes para una mayor productividad enfrenta el mundo. Para ello deberán trabajar de
de la fuerza laboral (83%), crecimiento empresarial manera conjunta empresas, academias, gobiernos
(83%) y una mayor innovación y transformación y miembros de la sociedad civil. Pero el papel de
digital (74%). las empresas es clave para construir un camino
sólido hacia el desarrollo del talento y las nuevas
Lo anterior es importante puesto que actualmente habilidades que se requieren para un nuevo mundo.
las organizaciones realizan significativas inversiones
en iniciativas de transformación digital.
Gráfico 11
Para los CEO de Colombia los programas de mejora de habilidades generan una cultura corporativa
más fuerte y una mejor retención de talento
Pregunta: ¿Qué tan efectivos son sus programas de mejora de habilidades en el logro de los siguientes
resultados?
Cultura corporativa más fuerte y Mayor crecimiento
compromiso de los empleados empresarial
56% 33% 8% 2% 33% 50% 11% 2%
Mejor adquisición y retención Mayor innovación y una
de talento acelerada transformación digital
38% 39% 19% 2% 27% 47% 25%
Mayor productividad de la Reducción de brechas de
fuerza laboral habilidades y desajustes
33% 50% 13% 2% 23% 58% 11% 2%
Muy efectivo Moderadamente efectivo Poco efectivo Nada efectivo
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
Nota: No todas las cifras suman el 100% como resultado de los porcentajes de redondeo y la exclusión de las respuestas “ninguno/no” y “no sé”.
Muestra: Encuesta global (2020=1,581)Capítulo 4
Regulación tecnológica
Innovando responsablemente
en la Cuarta Revolución
Industrial
42
Perspectivas de los cambios en las
regulaciones tecnológicas
44
enerar confianza es el principal objetivo
46
Ciberseguridad y privacidad de datos40 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 41
Internet, el gran
democratizador mundial
de la información,
ahora se enfrenta a las
consecuencias imprevistas
y peligrosas de su promesa.
Los reguladores, legisladores, organizaciones e Ahora, aquellas tecnologías que aprovechen la Si los límites son demasiado estrechos se inhiben
individuos están intensificando la instalación de big data (la inteligencia artificial la robótica y el los ujos de datos trans ronterizos la e ectividad
obstáculos y protecciones en el ciberespacio. internet de las cosas) y unan las esferas físicas, de la ciberseguridad y la innovación. La fricción por
digitales y biológicas estarán impulsando a la cuarta el acceso a internet en todas las regiones siembra
Ya sea para la privacidad de los datos, la revolución industrial. desconfianza y división lo ue resulta en una mayor
moderación del contenido, una posible ruptura fragmentación de las sociedades.
en las Big Tech, el surgimiento del “splinternet” Pero como en todas las revoluciones industriales, Internet (incluidas las redes
o el espectro de las amenazas cibernéticas; las existen peligros y riesgos inherentes a la promesa Para el 61% de los CEO en Colombia, el acceso a
organizaciones de todo el mundo se enfrentan a una de las tecnologías transformadoras. La innovación internet será menos fracturado a medida que los
sociales) se volverá:
creciente desconfianza y división en el sector privado está superando el desarrollo de gobiernos adoptan legislaciones globales sobre
los sistemas y estándares regulatorios contenido, comercio y privacidad.
Las revoluciones industriales dependen de la Colombia
61%
invención e innovación de una tecnología que El debate actual radica en si los gobiernos
trans orme la sociedad y más espec ficamente debieran adoptar los marcos existentes para
la naturaleza del trabajo. En la primera revolución unificar la legislación o establecer nuevos l mites
industrial, fue la máquina a vapor; en la segunda, en la privacidad de los datos, la moderación
la era de la producción en masa; y en la tercera, la del contenido, el tamaño y el alcance de las
digitalización y el computador personal impulsado plataformas tecnológicas dominantes.
por el internet.
Cada vez menos fracturada a
medida que los gobiernos adoptan
legislaciones globales sobre
contenido, comercio y privacidad.
Global
40%
Cada vez menos fracturada a
medida que los gobiernos adoptan
legislaciones globales sobre
contenido, comercio y privacidad.42 PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana PwC CEO Survey - 10.a edición colombiana 43
Perspectivas de
los cambios en las Gráfico 1
regulaciones tecnológicas La mayoría de los CEO de Colombia prevén legislaciones sobre el contenido en internet, la
ruptura de las principales empresas tecnológicas y la compensación por datos personales
Pregunta: Por favor seleccione la declaración que cree es más probable que ocurra:
Este año le preguntamos a los CEO que pensaran
en el futuro (hacia el 2022 y los años que vienen) Los gobiernos introducirán cada vez Los gobiernos en su mayoría continuarán
y seleccionaran, de una serie de declaraciones más legislaciones para: permitiendo que:
opuestas, si los gobiernos intervendrán en la
regulación del sector tecnológico (ver gráfico ) 78% 20%
En Colombia, los CEO esperan que el gobierno A. Forzar al sector privado a regular el B. El sector privado autorregule el
introduzca cada vez más legislaciones para contenido en internet (incluidas las redes contenido en internet (incluidas las
regular el contenido en internet (incluidas las redes sociales). redes sociales).
sociales) (78%) y dividir las principales empresas
tecnológicas (66%).
Curiosamente, el 64% prevé que el gobierno
obligará al sector privado a compensar
75% 20%
financieramente a los individuos por los datos
A. Utilizar cada vez más los datos B. Los datos recopilados de los ciudadanos
personales que recopilan. Pero, igualmente, el
recopilados de los ciudadanos y determinar no sean utilizados para determinar el
75% de los ejecutivos en Colombia considera que
el acceso a servicios sociales, préstamos y acceso a los servicios sociales, préstamos
los gobiernos utilizarán cada vez más los datos
otros aspectos de la vida. y otros aspectos de la vida.
recopilados de los ciudadanos para determinar
71%
el acceso a servicios sociales, préstamos u otros
aspectos de la vida.
66% 25%
de los CEO encuestados en el mundo A. Dividir a las principales compañías B. Las principlaes compañías
considera que los gobiernos presentarán tecnológicas a través de regulaciones tecnológicas crezcan sin ser cuestionadas
A nivel mundial, las respuestas de los CEO están nuevas leyes para regular el contenido de competencia o antimonopolio. por legislaciónes de competencia o
más divididas sobre si la legislación gubernamental que está tanto en internet como en las antimonopolio.
en temas como la privacidad exacerbará aún más la redes sociales.
fragmentación del internet. El 71% del total de los
CEO encuestados en el mundo considera que los
gobiernos presentarán nuevas leyes para regular el 64% 33%
contenido que está tanto en internet como en las
redes sociales. A. Forzar al sector privado a compensar B. El sector privado determine por sí mismo
financieramente a las personas por los datos cómo compensarán a las personas por los
La mayoría de los CEO a nivel global (51%) también personales que recopilan. datos personales que recopilan.
predicen que los gobiernos obligarán cada vez más,
al sector privado a compensar financieramente a los
Fuente: PwC, 23nd Annual Global CEO Survey
individuos por los datos personales que recopilan. Nota: No todas las cifras suman el 100% como resultado de los porcentajes de redondeo y la exclusión de las respuestas “ninguno/no” y “no sé”.
Muestra: Encuesta global (2020=1,581)
En diferentes países del mundo, así como en
Colombia, se acerca un periodo de tiempo en
donde las regulaciones determinarán el alcance de
las soluciones tecnológicas.También puede leer
