Generar conexiones Cinco estrategias para mejorar el involucramiento del alumno
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1
Generar conexiones
Cinco estrategias para mejorar el involucramiento del alumno
Índice ¿QUÉ ES EL INVOLUCRAMIENTO?............................................................................................. 3 Una prioridad constante.......................................................................................................... 4 La pirámide del involucramiento.......................................................................................... 4 Cinco estrategias para mejorar el involucramiento del alumno............................... 5 1. ENSEÑANZA QUE FAVORECE EL INVOLUCRAMIENTO................................................. 6 La influencia del enfoque didáctico.................................................................................... 7 Aprendizaje pasivo vs. aprendizaje activo........................................................................ 7 Lista de factores para medir el involucramiento.........................................................10 2. DISEÑO DEL AULA...................................................................................................................12 El diseño del aula influye en la motivación.....................................................................13 Distribución en el aula y proceso de aprendizaje........................................................15 Abrirse a la tecnología............................................................................................................16 3. LA “CLASE INVERTIDA”..........................................................................................................18 ¿Qué es una clase invertida?...............................................................................................19 Beneficios de una clase invertida......................................................................................20 Tecnología de gestión de aprendizaje y la clase invertida.......................................20 Los cuatro pilares del aprendizaje invertido..................................................................22 4. TECNOLOGÍAS EMERGENTES.............................................................................................23 Enseñar en la era digital........................................................................................................24 Uso de dispositivos personales en el aula......................................................................25 Redes sociales...........................................................................................................................27 Entornos de aprendizaje en línea.......................................................................................28 5. LUDIFICACIÓN...........................................................................................................................33 Transformar el aprendizaje en algo divertido...............................................................34 Importancia de la lógica de los juegos para el aprendizaje.....................................34 Acompañar la curva de interés...........................................................................................36 Contar historias........................................................................................................................36 Comunicación constante.......................................................................................................37 CONCLUSIÓN.................................................................................................................................39 ¿Mi entorno de aprendizaje favorece el involucramiento?.......................................39
3
¿Qué es el involucramiento?
“Para mí, el involucramiento es apostar al aprendizaje a largo plazo:
verlo como algo divertido, importante, valorar el trabajo y el
funcionamiento dentro de un equipo, y sentirse parte de una
institución social. Considero que son capacidades sumamente
importantes para toda la vida”.
Dr. Douglas Willms, Profesor y Director del Canadian Research Institute
for Social Policy, University of New Brunswick (UNB)1
1
Willms, J. Douglas. “Student Engagement: A Leadership Priority.” Entrevista. In Conversation. Ministerio de Educación de Ontario, mediados de 2011. Web. (En inglés).
4
UNA PRIORIDAD CONSTANTE
Se considera que un alumno está involucrado cuando asume una actitud curiosa,
apasionada y optimista con respecto a los contenidos y a su futuro. Por lo general, un
alumno involucrado tiene un sentido de pertenencia intangible respecto de su aula y de
su escuela, además de un mejor rendimiento académico. Por el contrario, un alumno
no involucrado tiende a no alcanzar los objetivos y a “desaparecer” dentro del sistema
educativo a causa de su mal desempeño.
En las últimas décadas, los educadores han comenzado a poner el acento en el
involucramiento del alumno como condición fundamental para lograr el éxito académico.
Hoy en día, muchos establecimientos educativos de nivel primario, secundario y superior
consideran el involucramiento como un objetivo dentro de sus políticas y una prioridad
institucional.
LA PIRÁMIDE DEL INVOLUCRAMIENTO
Un alumno totalmente involucrado con su aprendizaje está involucrado a nivel social,
institucional e intelectual.2 Esas tres condiciones se suman para crear una jerarquía
de necesidades que ayuda al docente a definir las características de un entorno de
aprendizaje que promueve el involucramiento.
• Interés y motivación
• Esfuerzo
• Enseñanza de calidad
Involucramiento
intelectual
• Asistencia
• Actitud positiva hacia la tarea
Involucramiento
institucional • Valora los resultados de la
escolarización
• Sentido de pertenencia
Involucramiento • Participación en deportes y clubes
social
• Amistades positivas en la escuela
Figura 1: Canadian Education Association (CEA), nueve medidas del involucramiento de los alumnos
2
Willms, J. Douglas. “Student Engagement: A Leadership Priority.” Entrevista. In Conversation. Ministerio de Educación de Ontario, mediados de 2011. Web. (En inglés).
5
INVOLUCRAMIENTO INTELECTUAL
El alumno se esfuerza más. Se siente verdaderamente motivado y entusiasmado.
INVOLUCRAMIENTO INSTITUCIONAL
El alumno valora los resultados que produce la escolarización y reconoce la importancia de
la escuela para su futuro. Es puntual, hace la tarea y casi nunca falta a clase.
INVOLUCRAMIENTO SOCIAL
El alumno tiene un mayor sentido de pertenencia al aula y a la escuela. Es socialmente
activo y hace amigos. Se siente seguro, valorado y aceptado en su entorno.
Involucramiento
“El involucramiento del alumno es producto de la motivación y del
aprendizaje activo. Es un producto más que una sumatoria porque no
ocurriría si faltara alguno de los elementos”.
Elizabeth F. Barkley, Student Engagement Techniques: A Handbook for College Faculty
CINCO ESTRATEGIAS ESENCIALES PARA MEJORAR EL INVOLUCRAMIENTO DEL ALUMNO
En este eBook, analizamos el involucramiento del alumno desde el punto de vista de los
docentes, el diseño educativo y la tecnología —tanto en la educación primaria y secundaria
como en el nivel superior—, y señalamos cinco estrategias para que los educadores
puedan estimular el involucramiento y el desempeño de sus alumnos.
1. Enseñanza que favorece el involucramiento
El enfoque didáctico desempeña un papel fundamental.
2. Diseño del aula
El docente de hoy debe reconfigurar el espacio tradicional de enseñanza.
3. La “clase invertida”
El uso de la tecnología puede ayudar a invertir el ciclo tradicional de adquisición de
contenidos.
4. Tecnologías emergentes
Acceso a recursos variados y actualizados para que el alumno pueda comprender
mejor los temas.
5. Ludificación
La mecánica utilizada en los videojuegos fomenta el progreso del alumno convirtiéndolo
en participante activo y brindándole información constante sobre su desempeño.
6
1. Enseñanza
que favorece el
involucramiento
7
LA INFLUENCIA DEL ENFOQUE DIDÁCTICO
Hay estudios que demuestran que involucrar al alumno en el proceso de aprendizaje
mejora su nivel de atención. Además, favorece la cognición superior y el pensamiento
crítico para promover una experiencia de aprendizaje más significativa.3
APRENDIZAJE PASIVO VS. APRENDIZAJE ACTIVO
De acuerdo con investigaciones sobre el tema, la retención de lo aprendido aumenta de
forma radical cuando el alumno tiene la posibilidad de acceder a modalidades didácticas
más participativas.4 A continuación, proponemos algunas ideas para incorporar estilos
más activos de aprendizaje en el aula, gentileza de los expertos del St. Louis University’s
Reinert Centre for Transformative Teaching and Learning.5
Modalidades didácticas Enseñanza interactiva:7
más activas:6
• Clase comentada
• Clases interactivas
• Clase guiada
• Aprendizaje basado
• Clase en base a preguntas
en problemas
• Método de pausas
• Aprendizaje basado
en casos • Cuestionario sobre la clase
• Aprendizaje por indagación • Evaluación de conceptos
• Aprendizaje-servicio • Trabajos de un minuto
• Aprendizaje colaborativo • Piensa/coopera/comparte
y cooperativo
3
“Engaging Students in Learning.” Center for Teaching and Learning. University of Washington, n.d. Web. (En inglés).
4
“The Learning Pyramid.” The Peak Performance Center. The Peak Performance Center, n.d. Web. (En inglés).
5
Rudder Lohe, Debra, Ph.D., Directora del Reinert Center, Saint Louis University “Deepening Student Engagement with Active Learning Strategies.” [Presentación de PowerPoint]
Reunión Anual 2013 de la Sociedad Estadounidense de Virología. PA, University Park. 13 de julio de 2013. Web. (En inglés).
6
Rudder Lohe, Debra, Ph.D., Director Reinert Center, Saint Louis University “Deepening Student Engagement with Active Learning Strategies.” [presentación PowerPoint] Reunión
Anual 2013 de la Sociedad Estadounidense de Virología. PA, University Park. 13 de julio de 2013. Web. (En inglés).
7
Rudder Lohe, Debra, Ph.D., Director Reinert Center, Saint Louis University “Deepening Student Engagement with Active Learning Strategies.” [presentación PowerPoint] Reunión
Anual 2013 de la Sociedad Estadounidense de Virología. PA, University Park. 13 de julio de 2013. Web. (En inglés).
8
Tasa de retención según Clase
cada método de enseñanza
(Porcentaje que el alumno es capaz de recordar 5%
sobre lo aprendido pasadas las 24 horas)8
Audio- Demos-
Lectura visual tración
10 % 20 % 30 %
Grupos Enseñar
de debate Práctica a otro
50 % 75 % 90 %
INVOLUCRAMIENTO EN ACCIÓN
Todos los años, 2100 alumnos se inscriben en el curso mixto de primer año
de Conducta Saludable de la Dra. Jaclyn Broadbent.9 A cualquier docente
le parecería una cantidad abrumadora de alumnos, pero la Dra. Broadbent,
de la Deakin University, en Australia, no es cualquier docente. Aunque sus
alumnos provienen de diversas carreras y tienen diferentes conocimientos y
habilidades, ella está decidida a establecer una conexión con todos ellos.
Éxito estudiantil
“Todos merecen las mismas oportunidades de tener éxito. Para eso, hay que
ofrecer una experiencia de aprendizaje enriquecedora y personalizada que
motive a todos los alumnos, sin importar sus diferencias”.
Doctora Jaclyn Broadbent (Deakin University, Australia)
8
“The Learning Pyramid.” The Peak Performance Center. The Peak Performance Center, n.d. Web. (En inglés).
9
Dra. Broadbent, Jaclyn “Motivar a todos por igual”. Entrevista. D2L Corporation, 25 de septiembre de 2014. Web.
9
Estrategias didácticas innovadoras
utilizadas por la Dra. Broadbent:
• Maximizar el uso de las redes sociales —a través de plataformas como Twitter y
YouTube™— para llegar a los alumnos en su lugar de residencia y ofrecer contenido
que los estimule, los inspire y los involucre.
• Actualizar las novedades todas las semanas e incluir recordatorios para mantener al
alumno encaminado.
• Utilizar contenido audiovisual para brindar comentarios personalizados a cada alumno.
RESULTADOS: 10
95 % 80 % 90 %
de los alumnos indicaron
que se sienten “motivados de retención del alumnado
de los alumnos siente que
a tener un buen desempeño en un curso de 2100
“al equipo le importa”
en el próximo trabajo” alumnos
Video: La Dra. Broadbent explica su estrategia de involucramiento
(en inglés)
10
Broadbent, Jaclyn, Dr. “Motivar a todos por igual”. Entrevista. D2L Corporation, 25 de septiembre de 2014. Web.
10
Lista de factores
para medir el involucramiento11
OBSERVACIONES
Lenguaje corporal positivo Seguridad en sí mismo
El lenguaje corporal del alumno indica que El alumno se muestra seguro de sí mismo,
está prestando atención al docente y/o a puede iniciar y terminar una tarea sin
sus compañeros. necesidad de mucha orientación, y es
capaz de trabajar en grupo.
Muy alto
Alto Muy alto
Medio Alto
Bajo Medio
Muy bajo Bajo
Muy bajo
Atención constante Diversión y entusiasmo
El alumno está concentrado en la tarea de El alumno demuestra interés y
aprender, con mínimas interrupciones. entusiasmo, y utiliza un humor positivo.
Muy alto Muy alto
Alto Alto
Medio Medio
Bajo Bajo
Muy bajo Muy bajo
Participación oral
El alumno expresa ideas profundas, brinda
respuestas reflexivas y formula preguntas
pertinentes a lo aprendido.
Muy alto
Alto
Medio
Bajo
Muy bajo
11
Jones, Richard D., Ph.D. Student Engagement Teacher Handbook. Handbook. International Center for Leadership in Education, 13 de enero de 2009. Web. (En inglés).11
PERCEPCIONES
Atención individual Relevancia del trabajo
El alumno se siente cómodo a la hora de El alumno resuelve problemas complejos,
pedir ayuda y hacer preguntas. piensa soluciones originales y reflexiona
sobre la calidad de su trabajo.
Muy alto
Alto Muy alto
Medio Alto
Bajo Medio
Muy bajo Bajo
Muy bajo
Pregunta: ¿Qué hago en esta clase si Pregunta: ¿Qué tan desafiante es este
necesito ayuda extra? trabajo? ¿Qué posibilidades tengo de usar
la creatividad?
Claridad del aprendizaje Orientación al desempeño
El alumno es capaz de describir el objetivo El alumno entiende qué significa hacer un
de una lección o de una unidad. Esto no trabajo de calidad y cómo será evaluado.
es lo mismo que ser capaz de describir la También es capaz de describir los criterios
actividad que se está realizando en clase. según los cuales será evaluado.
Muy alto Muy alto
Alto Alto
Medio Medio
Bajo Bajo
Muy bajo Muy bajo
Pregunta: ¿En qué estoy trabajando? Pregunta: ¿Cómo sé que el trabajo que
¿Qué estoy aprendiendo a partir de este hice es de calidad? ¿Cuáles son algunas
trabajo? de las características de un trabajo de
calidad?
Nivel general de involucramiento
Muy alto
Alto
Medio
Bajo
Muy bajo12 2. Diseño del aula
13
Actualmente, las aulas tradicionales, los salones de conferencias y los laboratorios siguen
dominando los entornos de aprendizaje. A fin de involucrar a la próxima generación de
alumnos, el docente debe reconfigurar el espacio tradicional de enseñanza. Las aulas del
mañana deberán ser fácilmente adaptables a una amplia gama de estilos didácticos, per-
mitir el uso de la tecnología y propiciar un ambiente acogedor para los alumnos. Un espa-
cio en el que aprender sea una tarea fácil, no un sacrificio.
EL DISEÑO DEL AULA INFLUYE EN LA MOTIVACIÓN
Según datos extraídos de los estudios en curso llevados adelante por Steelcase Education,
las aulas diseñadas para el aprendizaje activo —donde el espacio físico favorece el
involucramiento de estudiantes y docentes— pueden tener una gran incidencia en el
involucramiento de los alumnos.12
RESULTADOS DEL ESTUDIO 13
84 % de los alumnos encuestados manifestaron un aumento moderado a
excepcional en su involucramiento
72 % manifestaron que hubo un impacto positivo en su capacidad de al-
canzar calificaciones más altas
72 % estaban más motivados para asistir a clases
77 % se sentían más creativos
12
How Classroom Design Affects Student Engagement. Informe. Steelcase, 27 de junio de 2014. Web. (En inglés).
13
How Classroom Design Affects Student Engagement. Informe. Steelcase, 27 de junio de 2014. Web.Web. (En inglés).14
Aula tradicional Estudio de aprendizaje
Atractivo
Aburrida
Acogedor
Monótona
Cómodo
Triste
Alumnos Abierto
Opresiva
Limpio
Restrictiva
Fresco
Intimidante
Tranquilo
Interactivo
Muebles demasiado
grandes Moderno
Mesas largas Flexible
Atornilladas al piso Más estético
Docente
Institucional Fácil movilidad
“Soldados en fila” Favorece el trabajo
en equipo
Poco eficiente
Propicia el aprendizaje
Figura 2: Respuestas de profesores y alumnos de Estrella Mountain Community College14
14
Rethinking the Classroom. Ensayo. Herman Miller, Inc, 23 de abril de 2009. Web. (En inglés).15
DISTRIBUCIÓN EN EL AULA Y PROCESO DE APRENDIZAJE 15
Un aula cómoda ayuda a generar una experiencia positiva para profesores y
alumnos. La configuración del aula también puede ser un factor importante
para mejorar el proceso de aprendizaje y el involucramiento del alumno.
• Organizar a los alumnos en filas puede ayudar a establecer y mantener
el orden en el aula, pero su carácter jerárquico no fomenta mucho la
colaboración ni la interacción entre alumnos.
• La distribución en círculo promueve el intercambio y la interacción, pero
puede no ser adecuada para trabajar en grupo o tomar apuntes.
• Las mesas pueden facilitar el trabajo en grupo, pero pueden ser un
obstáculo a la hora de realizar actividades individuales.
Video: Steelcase LearnLab, nuevas maneras de aprender
(en inglés)
15
Phillips, Mark. “A Place for Learning: The Physical Environment.” Entrada de blog. Edutopia. George Lucas Educational Foundation, 20 de mayo de 2014. Web. (En inglés).16
ABRIRSE A LA TECNOLOGÍA
Para diseñar las aulas del mañana, hay que tener en cuenta las tecnologías modernas que
usan los profesores para enseñar y las herramientas que seguirán empleando los alumnos
para sus actividades educativas, como laptops, tablets y smartphones.
• El acceso móvil y las laptops permiten al alumno moverse con libertad, interactuar
más e intercambiar más información.16
• Algunas escuelas permiten a los alumnos llevar sus dispositivos personales al
establecimiento y utilizar las tecnologías que cada uno elija durante el proceso de
aprendizaje.
• Eliminar (o ajustar) los filtros y aumentar el ancho de banda pueden mejorar el acceso
a Internet dentro del aula.17
• Tecnologías como los sistemas de gestión de aprendizaje y el SMART Board® (pizarra
inteligente) son compatibles con el aprendizaje mixto y la enseñanza interactiva,
respectivamente.
INVOLUCRAMIENTO EN ACCIÓN
Todo comenzó como una broma. Un grupo de profesores del campus virtual
de HACC, Central Pennsylvania’s Community College, intercambiaban
ideas para nuevos cursos interdisciplinarios cuando alguien dijo: “Ojalá
pudiéramos hacer un curso de zombis”. ¿Y por qué no? El resultado de
la mezcla de ocho profesores de cinco disciplinas y siete especialidades
diferentes fue el curso “Zombis en la Cultura Contemporánea”. Esta
inesperada colaboración dio origen a un curso premiado que tuvo mucho
éxito entre los alumnos y que lleva el involucramiento a un nivel muy superior.
Estrategias innovadoras de enseñanza
“Uno puede dictar las mismas clases una y otra vez sin probar nada nuevo.
Este curso nos abrió las puertas hacia nuevas formas de llegar a los
alumnos. Todos nos llevamos algo que nos hará mejores profesores”.
Doctora Julia Grace J. Jester, Jefa Interina del Departamento de Ciencias Sociales
16
Rethinking the Classroom. Ensayo. Herman Miller, Inc, 23 de abril de 2009. Web. (En inglés).
17
Rushowy, Kristen. “Technology Transforming Classroom of the Future.” The Toronto Star. Toronto Star Newspapers Ltd., 6 de septiembre de 2013. Web. (En inglés).17
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS INNOVADORAS UTILIZADAS EN HACC:
• Personalizar la página de inicio de la solución de gestión de aprendizaje con un nuevo
formato de periódico para presentar el contenido del curso.
• Utilizar contenido multimedia, como clases interactivas y podcasts en iTunes.
• Moderar el espacio de aula virtual.
• Incluir evaluaciones en los materiales del curso para recopilar opiniones en línea.
• Simplificar el proceso de calificación para permitir a los expertos en contenido evaluar
y calificar las preguntas en las que participaron de forma directa.
RESULTADOS: 18
• Se duplicó el porcentaje de evaluaciones en línea hechas por los alumnos para el curso.
• Mejoraron los métodos de enseñanza en toda la institución.
• Aumentó el involucramiento de los alumnos.
Más información: HACC, Central Pennsylvania’s Community College
(en inglés)
18
Jester, Julia Grace J., Dr., and Jason Beaudin. “The Great Zombie Collaboration.” Entrevista. D2L Corporation, 16 de octubre de 2014. Web. (En inglés).18 3. La “clase invertida”
19
¿QUÉ ES UNA CLASE INVERTIDA?
A fin de potenciar el involucramiento del alumno, muchos profesores están
experimentando con el modelo pedagógico de “clase invertida”, que consiste en invertir el
ciclo tradicional de adquisición de contenidos mediante el uso de la tecnología.19
Figura 3: Registro gráfico de Jenn Wicks durante la Conferencia FUSION 2013 de D2L20
En los modelos tradicionales de clase basados en disertaciones, el alumno recibe el
material de antemano, asiste a una disertación que cubre la mayor parte del contenido
y luego debe realizar una tarea por su cuenta. En una estructura de clase invertida, el
alumno tiene acceso a las disertaciones de un instructor y al material de apoyo por
adelantado. Esto permite dedicar más tiempo de la clase al contacto cara a cara con
el docente para aclarar dudas, a la colaboración con pares y a la aplicación de nuevos
conceptos aprendidos.
19
”Definition of Flipped Learning.” Flipped Learning Network. Flipped Learning Network, 12 de marzo de 2014. Web. (En inglés).
20
Wicks, Jenn. “D2L Fusion 2013: Flipped Classroom.” Entrada de blog. JENNWICKS. 16 de julio de 2013. Web. (En inglés).20
BENEFICIOS DE UNA CLASE INVERTIDA 21
1. Comunicación más frecuente y en tiempo real entre docente y alumno.
2. Alumnos más involucrados gracias a la división de los contenidos en
elementos más abarcables y atractivos.
3. Cada alumno puede cumplir con sus trabajos a su propio ritmo.
4. Las tareas son más relevantes gracias a la práctica y a la aplicación del
aprendizaje bajo la supervisión atenta del docente.
TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE APRENDIZAJE Y LA CLASE INVERTIDA 22
• Las plataformas de aprendizaje pueden funcionar como un centro de operaciones
para la actividad pedagógica, ya que permiten al docente trazar rutas de aprendizaje,
crear y administrar grupos, evaluar trabajos, hacer un seguimiento del progreso del
alumno, crear y compartir materiales de un curso e interactuar con los alumnos.
• Las herramientas digitales multimedia, como las clases en video y el material
audiovisual de referencia, refuerzan la enseñanza y brindan al alumno más
posibilidades de expresar lo que van aprendiendo.
• Las herramientas de creación e intercambio de contenido ofrecen un espacio
único y accesible para alojar los contenidos.
• Las herramientas colaborativas y las redes sociales permiten el funcionamiento
de comunidades virtuales de alumnos y ofrecen posibilidades de colaboración.
Guía rápida para crear una clase invertida
(en inglés)
Goodwin, Bryan, and Kristen Miller. “Research Says / Evidence on Flipped Classrooms Is Still Coming In.” Educational Leadership Marzo de 2013: 78-80. Educational Leadership.
21
ASCD, marzo de 2013. Web. (En inglés).
Parikh, Hardik. “The Top 5 Blended And Flipped Classroom Tools.” Edudemic. Edudemic, 23 de septiembre de 2014. Web. (En inglés).
2221
INVOLUCRAMIENTO EN ACCIÓN
Saint Stephen’s College es una escuela preparatoria y secundaria mixta e
independiente situada en la Costa Dorada de Queensland, Australia. Mediante
el uso de tecnologías de gestión de aprendizaje y del material de sus cursos,
esta escuela se ha convertido en pionera de varios modelos de aprendizaje
mixto que fomentan el involucramiento y la colaboración de los alumnos.23
Han incorporado una serie de clases que siguen el ritmo propio de los alumnos como
parte de su estrategia de aprendizaje mixto. Esto permite a los alumnos trabajar con gran
parte del material —que incluye tutoriales en video y en PDF con actividades y ejercicios—
a su propio ritmo. ¿El resultado? La posibilidad de dedicar más tiempo de clase a la
interacción y al debate entre docentes y alumnos.
Los alumnos prefieren este enfoque de aprendizaje en línea a su propio ritmo porque los
convierte en participantes activos. Los docentes, por consiguiente, pasan menos tiempo
de clase dictando contenidos nuevos para centrarse más en brindar orientación y apoyo.
Por otra parte, los alumnos pueden elegir en qué momento y en qué medida interactuar
con el contenido de aprendizaje. Al dominar un tema a la vez, desarrollan una sensación de
control de su trayectoria de aprendizaje que también los motiva a analizar el material con
mayor profundidad.
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS INNOVADORAS UTILIZADAS EN SAINT STEPHEN’S COLLEGE:
• Modelo de aprendizaje en línea para impulsar el aprendizaje autodirigido al ritmo
propio de cada alumno.
• Mayor personalización y asistencia docente personalizada.
• Recordatorios sobre plazos de entrega para trabajos parciales y finales.
RESULTADOS: 24
160 cursos El 85 % de los alumnos
en línea ofrecidos manifestaron su preferencia por el
aprendizaje a su propio ritmo
Más información: Saint Stephen’s College
(en inglés)
23
West, Peter. “Creating a Learning Experience That Never Stops.” Entrevista. D2L Corporation, 24 de octubre de 2014. Web. (En inglés).
24
West, Peter. “Creating a Learning Experience That Never Stops.” Entrevista. D2L Corporation, 24 de octubre de 2014. Web. (En inglés).22
LOS CUATRO PILARES DEL APRENDIZAJE INVERTIDO 25
Desde mi lugar de instructor, ¿incorporo los cuatro pilares del aprendizaje invertido
(F-L-I-P™) en mi actividad?
Ambiente flexible Contenido dirigido
Genero espacios y establezco Priorizo conceptos utilizados en
plazos que permiten a los alumnos la enseñanza directa para que los
interactuar y reflexionar sobre su alumnos accedan a ellos por su
aprendizaje cuando lo necesitan. cuenta.
Observo y superviso a los alumnos de Genero y selecciono contenido
forma permanente para modificar lo relevante (videos, por lo general) para
que haga falta. mis alumnos.
Brindo a los alumnos diferentes Adapto los contenidos para que sean
maneras de aprender el contenido y accesibles y útiles para todos los
de demostrar que lo dominan. alumnos.
Cultura de aprendizaje Facilitador profesional
Doy a los alumnos la posibilidad de Estoy a disposición de todos los
participar de actividades relevantes alumnos para comentar su trabajo a
sin que el docente ocupe un lugar nivel individual, grupal o de la clase
central. entera en tiempo real y cuando lo
necesitan.
Adapto estas actividades para que
sean accesibles a todos los alumnos Realizo evaluaciones formativas
a través de la diferenciación y la constantes durante la clase a partir
comunicación. de la observación y el registro de
información para mejorar las clases
a futuro.
Colaboro y reflexiono con otros
docentes, y asumo la responsabilidad
de transformar mi tarea.
25
”Definition of Flipped Learning.” Flipped Learning Network. Flipped Learning Network, 12 de marzo de 2014. Web. (En inglés).23 4. Tecnologías emergentes
24
Los docentes más eficientes a la hora de medir y aumentar la
motivación de los alumnos suelen concentrarse en las relaciones
interpersonales, vincular la educación a conceptos que los alumnos
valoran y promover la autonomía en el aula más que el control.26
ENSEÑAR EN LA ERA DIGITAL
“Teaching in a Digital Age” (Enseñar en la era digital) es un estudio llevado a cabo por la
red Research & Innovation Network de Pearson en colaboración con la National Network
of State Teachers of the Year (NNSTOY) y University of San Diego.27 Este estudio analiza el
acceso de los alumnos a dispositivos y las estrategias de aprendizaje digital de eficacia
comprobada. Se identificaron nueve resultados clave del aprendizaje digital; uno de ellos
es el involucramiento de los estudiantes.
El estudio reveló que los alumnos que tienen acceso a recursos digitales actualizados y
variados logran comprender los temas de forma más profunda e involucrada. Además,
desarrollan más fácilmente habilidades importantes para la universidad, como el
pensamiento crítico, la resolución de problemas y la investigación.
El estudio hace una serie de recomendaciones para crear oportunidades adicionales a fin
de aumentar el involucramiento de los alumnos:28
• Buscar experiencias digitales que no sean posibles sin la tecnología.
• Utilizar la tecnología durante el período de clase para enriquecer la experiencia.
• Brindar al alumno la posibilidad de investigar sobre un tema fuera de la clase y
premiar a quienes lo hacen.
• Involucrar a los alumnos a través de actividades colaborativas fuera del aula.
• Generar una competencia amigable.
26
Usher, Alexandra, and Nancy Kober. Student Motivation: An Overlooked Piece of School Reform. Rep. Center on Education Policy, 22 de mayo de 2012. Web. (En inglés).
27
“Teaching in a Digital Age - Pearson Research & Innovation Network.” Pearson Research & Innovation Network. NCS Pearson, Inc., 8 de julio de 2014. Web. (En inglés).
28
“Teaching in a Digital Age - Pearson Research & Innovation Network.” Pearson Research & Innovation Network. NCS Pearson, Inc., 8 de julio de 2014. Web. (En inglés).25
USO DE DISPOSITIVOS PERSONALES
El docente de hoy debe adaptarse a un entorno de aprendizaje atravesado por la
tecnología y estar preparado para brindar al alumno las herramientas necesarias para su
futuro profesional. La tecnología facilita el aprendizaje en el siglo XXI y genera un entorno
que se basa en las cuatro C de la educación de próxima generación: Comunicación,
Creatividad, pensamiento Crítico y Colaboración.29
En la actualidad, muchas aulas están equipadas con tecnología inalámbrica, que permite
a los alumnos utilizar sus dispositivos personales y brinda al docente la posibilidad de
integrar la tecnología directamente en el aula.
Beneficios 30
Mayor participación de los alumnos. A los alumnos les gusta utilizar sus
dispositivos personales, y se involucran más cuando pueden tener acceso
a ellos.
El alumno maneja el aprendizaje. El alumno adquiere mayor control
sobre su experiencia de aprendizaje. Puede hacer preguntas e investigar
por su cuenta.
Mayor colaboración y comunicación entre alumnos. Usar dispositivos
personales les ofrece muchas más posibilidades de interactuar de forma
virtual con docentes y colaborar con compañeros para realizar trabajos,
proyectos y generar contenido.
Reducción de costos. Al permitir que los alumnos utilicen sus dispositivos
personales en el aula, la escuela puede reducir el gasto en tecnología.
Enseñanza personalizada. Los profesores pueden encontrarse con
diferentes estilos de aprendizaje, y los alumnos pueden aprender y
sobresalir a su propio ritmo.
Una nueva forma de aprender. La enseñanza se transforma en una serie
de oportunidades de aprendizaje en base a proyectos e investigaciones.
29
Preparing 21st Century Students for a Global Society: An Educator’s Guide to the “Four Cs”. Rep. National Education Association, 31 de mayo de 2012. Web. (En inglés).
30
Saponaro, Tiziana. “6 Benefits of BYOD In The Classroom.” ELearning Industry. ELearning Industry, 25 de octubre de 2014. Web. (En inglés).26
Factores a tener en cuenta 31
• Seguridad: Protección de datos y cumplimiento de la ley de los EE. UU. sobre protección
de la privacidad infantil en Internet (Children’s Internet Privacy Protection Act).
• Ancho de banda: Cuanto mayor es la cantidad de dispositivos, mayor es el consumo
de ancho de banda y, por ende, el presupuesto de infraestructura.
• Apoyo familiar: El ingreso del hogar, las preocupaciones familiares sobre la privacidad
y el acoso cibernético o cyberbullying pueden frenar la adopción de esta iniciativa.
31
Challenges of BYOD. Rep. K-12 Blueprint Canada, 16 de abril de 2013. Web. (En inglés).27
REDES SOCIALES
Según el Pew Internet and American Life Project, el 81 % de los adolescentes entre 12 y
17 años utilizan las redes sociales.32 El porcentaje es aún mayor (89 %) en el segmento de
adultos jóvenes entre 18 y 29 años.33
Las redes sociales favorecen el aprendizaje colaborativo, modalidad que ayuda a potenciar
el proceso de aprendizaje creativo. A través de las redes sociales, los alumnos acceden
a recursos como YouTube, blogs, podcasts y otras plataformas donde pueden investigar
determinados contenidos como parte de su proceso de aprendizaje. Los estudios también
muestran que entre los alumnos que interactúan con una mayor cantidad de estudiantes
existe un mayor sentido de comunidad, y que la participación en las redes sociales brinda
más posibilidades de creación comunitaria y de generación de vínculos virtuales.34
Uso de Twitter para aumentar el involucramiento 35
Mayor participación de los alumnos. La comunicación digital puede de-
rribar la barrera de la timidez y facilitar que se manifiesten opiniones. Esto
es sumamente útil para grupos muy numerosos.
Se crea una comunidad de estudiantes. Los intercambios por Twitter
ayudan a mantener la relación de los alumnos con sus compañeros y
profesores, y permiten que los debates sigan fuera del aula, que también
puede servir de ayuda para el estudio.
32
Madden, Mary, Amanda Lenhart, Sandra Cortesi, Urs Gasser, Maeve Duggan, Aaron Smith, and Meredith Beaton. Teens, Social Media, and Privacy. Rep. Pew Research Center, 21 de mayo de 2013. Web. (En inglés).
33
Social Media Use by Age Group Over Time. Data Trend. Pew Research Center, enero de 2014. Web. (En inglés).
34
Tarantino, Kristen, Jessica McDonough, and Ma Hua. “Effects of Student Engagement with Social Media on Student Learning: A Review of Literature.” The Journal of Technology in Student Affairs.
StudentAffairs.com, mediadios de 2013. Web.(En inglés).
35
Ferenstein, Greg. “How Twitter in the Classroom Is Boosting Student Engagement.” Mashable. Mashable, Inc., 1 de marzo de 2010. Web. (En inglés).28
ENTORNOS DE APRENDIZAJE EN LÍNEA
Impulsar el involucramiento en los cursos abiertos masivos en línea
Los cursos abiertos masivos en línea (MOOC) son cursos virtuales que ofrecen participación
ilimitada y acceso abierto. Han tenido mucho éxito en los últimos años, ya que permiten a las
instituciones educativas llegar a decenas de miles de estudiantes en todo el mundo.
El carácter virtual de un MOOC, sumado al hecho de que este tipo de cursos puede atraer
a estudiantes de cualquier origen social, geográfico o edad, genera nuevos desafíos con
respecto al involucramiento del alumno. Como los MOOC son relativamente nuevos en el
ámbito educativo, aún hay muy pocos estudios formales sobre la manera en que inciden
en el involucramiento de los alumnos.36
36
Anderson, Ashton, Daniel Huttenlocher, Jon Kleinberg, and Jure Leskovec. Engaging with Massive Online Courses. Rep. Stanford University, 2 de enero de 2014. Web. (En inglés).29
Nuevo formato: nuevas formas de involucramiento 37
La diversidad de estudiantes que asisten a los cursos en línea masivos y abiertos (MOOC)
también se refleja en las intenciones y las motivaciones con las que esos alumnos abordan
los cursos. Algunos los toman con seriedad mientras que otros tienen un interés más informal.
Espectadores. Más que nada miran las clases y entregan algunos trabajos.
Solucionadores. Entregan trabajos para que los califiquen y miran muy pocas clases
(si es que lo hacen).
Integrales. Miran las clases y entregan los trabajos.
Coleccionistas. Descargan las clases (no se sabe si terminan mirándolas) y entregan
pocos trabajos.
Observadores. Se inscriben en el curso, pero su nivel de actividad está muy por debajo
del mínimo.
Consejos para aumentar el involucramiento de los alumnos en los MOOC
• Utilizar tareas basadas en juegos y medallas a modo de incentivos.38
• No perder el aspecto humano del proceso: brindar a los alumnos oportunidades
de interactuar con sus compañeros y sus docentes.39
• Utilizar un video del instructor (al menos en el módulo introductorio) para asociar
el aprendizaje a una figura humana.40
• Utilizar animaciones y gráficos para amenizar el contenido virtual.41
37
Blake, David. “What Type of MOOC Student Are You?” Entrada de blog. MOOCS.com. MOOCS.com, 19 de junio de 2014. Web. (En inglés).
38
Nielson, Bryant. “Gamify Your MOOC.” Entrada de blog. Your Training Edge. Your Training Edge, 20 de mayo de 2013. Web. (En inglés).
39
Hoar, Robert. (2014, 1 de diciembre). Entrevista telefónica.
40
Hoar, Robert. (2014, 1 de diciembre). Entrevista telefónica.
41
Blank, Steve. “What I Learned by Flipping the MOOC.” Entrada de blog. Steve Blank. 11 de febrero de 2014. Web. (En inglés).30
No perder el aspecto humano del proceso
“Nuestro MOOC apunta a un público preuniversitario, con un amplio rango de
edades, que va desde los 11 hasta los 87 años. Lograr involucrar a alumnos
con características demográficas y motivaciones tan diversas es un desafío,
pero una de nuestras metas desde la primera etapa de diseño del programa
era no perder el aspecto humano del proceso. Con un grupo tan masivo, es
imprescindible mantener el costado humano brindando varias posibilidades
para que los alumnos interactúen entre ellos y con sus profesores”.
Robert Hoar, Vicerrector Asociado de Asuntos Académicos, University of Wisconsin-
La Crosse y administrador de MOOC
Más información: University of Wisconsin-La Crosse (en inglés)
Prácticas de aprendizaje personalizado
En un momento en que los recursos escasean y los presupuestos se acotan, los profesores
deben aprovechar las tecnologías innovadoras para mantener el involucramiento de los
estudiantes y crear planes personalizados de aprendizaje para que cada alumno alcance
su potencial. El buen uso de la tecnología permite mantener a los estudiantes involucrados
y aumentar las oportunidades de aprendizaje personalizado.
• Cuando el proceso de aprendizaje no se limita al horario escolar o a un espacio físico,
los estudiantes tienen más opciones de decidir cuándo, dónde y cómo quieren aprender.
• El acceso flexible permite al alumno personalizar su experiencia educativa.
• El docente puede satisfacer las exigencias cada vez mayores de los alumnos
supervisando su desempeño en tiempo real e interviniendo para brindar apoyo.31
Uso de datos
Según la Asociación de Supervisión y Desarrollo Curricular (ASCD, por sus siglas en
inglés), una institución educativa se puede beneficiar unilateralmente con el uso de los
datos sobre el aprendizaje de sus estudiantes. Mejorar la calidad de la enseñanza es
prácticamente imposible sin esos datos.42
Ejemplos de enseñanza basada en datos
1. Utilizar datos de evaluaciones formativas del aula para determinar la eficacia de una
lección determinada.
2. Utilizar datos de evaluaciones comparativas para medir el dominio de las unidades
de estudio o de un conjunto de objetivos de aprendizaje, como parte del proceso de
seguimiento y apoyo.
3. Utilizar rúbricas para que el docente pueda estandarizar los métodos de evaluación y
para que los estudiantes tengan la posibilidad de evaluar sus propios trabajos antes
de entregarlos.
INVOLUCRAMIENTO EN ACCIÓN
La escuela secundaria virtual Academy Online High School (AOHS),
inaugurada en 2009, fue diseñada para familias de militares como un
complemento a la educación tradicional. El programa, que funciona
exclusivamente en línea, está destinado a todo tipo de alumnos, desde
miembros de familias militares hasta estudiantes que no pueden ir a la
escuela por razones médicas o personales. Partiendo de la premisa de
que el intercambio constante es una parte constituyente del proceso de
aprendizaje, AOHS utiliza datos obtenidos de su sistema de gestión de
aprendizaje para crear una visualización completa del progreso de cada
alumno. Así, el profesor puede ver rápidamente el estado de un alumno,
sus tendencias de desempeño y utilizar esos datos para crear planes de
aprendizaje individualizados y relevantes.
42
Fenton, Ben, and Mark Murphy. “Data-Driven Instruction.” Entrada de blog. ASCD Express. ASCD, n.d. Web. (En inglés).32
Estrategias didácticas innovadoras utilizadas en AOHS:
• Visualización de datos relacionados con el desempeño de los alumnos por medio
de gráficos simples y atractivos.
• Enseñanza optimizada por datos en el momento del aprendizaje.
• Informes personalizados para padres y alumnos.
Resultados:43
• Aumento de los inscritos de 100 a 400 desde el año piloto del programa.
• Disminución de la tasa de fracaso en un 36 % entre 2013 y 2014.
• El desempeño en matemática de los alumnos de AOHS de noveno y décimo
año es un 10 % superior al de sus pares en escuelas tradicionales en una
media móvil de tres años.
Video: Academy Online High School
(en inglés)
Diez consejos para una integración tecnológica sin obstáculos44
1. Preparar algo nuevo
2. Enriquecer las lecciones
existentes
1
10 2 3. Crear el clima adecuado en el aula
4. Instalar tecnología que ayude a
9 3 ahorrar tiempo
Top 10 5.
6.
Experimentar con software
Indagar sobre el tema
8 4
7. Conectarse con pares
7 5
8. Hacer cursos
6
9. Organizarse
10. Adquirir perspectiva
43
Tanski, Rick “Modern student progress looks like this”. Entrevista. D2L Corporation, 2 de octubre de 2014. Web. (En inglés).
44
Starr, Linda. “Get Ready to Integrate Technology: Ten Tips.” Education World. Education World, Inc., 15 de agosto de 2011. Web. (En inglés).33 5. Ludificación
34
TRANSFORMAR EL APRENDIZAJE EN ALGO DIVERTIDO
¿Quién dijo que aprender no puede ser divertido?
La ludificación utiliza metáforas y la mecánica propia de los juegos digitales para lograr
que ciertas actividades sean más divertidas y atractivas para el alumno. En una situación
de aprendizaje, esto podría significar el uso de elementos como medallas, puntajes y
otras maneras de recompensar el progreso. También resulta particularmente atractivo
para los alumnos, fenómeno que está impulsando su éxito entre diseñadores educativos,
instructores y profesionales del aprendizaje en todo el mundo.
LIBERTAD PARA FRACASAR
Como sucede en la vida, un alumno no puede hacer todo bien. En un entorno de
ludificación, el alumno puede investigar causas y efectos con libertad y sin retribución. En
otras palabras, puede aprender tanto del fracaso como de los aciertos. El resultado: mayor
involucramiento en el proceso de aprendizaje.45
Consejo: No dejar que el alumno piense que debe acertar siempre.
No sucede en la vida real y no contribuye al involucramiento.
Animar al alumno a usar los juegos como una oportunidad de
aprender de los errores.46
45
Kapp, Karl M. “Games, Gamification, and the Quest for Learner Engagement.” TD Magazine. ATD, 8 de junio de 2012. Web. (En inglés).
46
Squire, Kurt. (2014, 11 de diciembre). Entrevista telefónica.35
Importancia de la lógica de los juegos
para el aprendizaje
“Utilizando metáforas relacionadas con los juegos para que la
enseñanza sea más participativa e interactiva, el docente puede
ayudar a los alumnos a aprender mejor despertando y estimulando
su creatividad, y animándolos a reflexionar sobre lo que están
aprendiendo. En definitiva, para eso estamos aquí”.
Kurt Squire, Codirector de GLS, Profesor del Wisconsin Institute for Discovery,
Currículum y Enseñanza, University of Wisconsin-Madison y referente académico
sobre aprendizaje basado en juegos digitales47
47
Squire, Kurt. (2014, 11 de diciembre). Entrevista telefónica.36
ACOMPAÑAR LA CURVA DE INTERÉS
El flujo de sucesos que se dan en el tiempo para mantener a un jugador involucrado en
un determinado juego se denomina “curva de interés”. Si se organizan los sucesos en
etapas dentro de un gran juego, se mantiene al alumno involucrado a lo largo de todo el
proceso. En una situación ideal, el nivel de interés es alto al principio del juego para captar
la atención del alumno; por ejemplo, mediante un caso de estudio, un enigma o una serie
de preguntas.48
Consejo: Hacer todo lo posible para que los módulos didácticos
tengan un comienzo atractivo, un desarrollo cautivador y un final
emocionante. Hay que mantener el interés de los alumnos a lo largo
de todo el proceso didáctico. Utilizar la tecnología para registrar y
medir el interés de los alumnos e incorporar opciones en el proceso
para que puedan tener diferentes posibilidades de manejar su propio
aprendizaje.49
CONTAR HISTORIAS
Contar historias impulsa nuestra comunicación y es un elemento fundamental de los
videojuegos más populares de la actualidad. Por eso, todo juego debe tener una historia
que logre cautivar a los participantes. En los entornos de aprendizaje muchas veces
se utiliza el recurso de contar historias (p. ej.: un caso de estudio interesante), pero no
representa el eje de la lección. Los alumnos se involucran mucho más cuando se cuenta
una historia dentro del proceso de aprendizaje porque los elementos didácticos se
presentan en un contexto más amplio.50
48
Kapp, Karl M. “Games, Gamification, and the Quest for Learner Engagement.” TD Magazine. ATD, 8 de junio de 2012. Web. (En inglés).
49
Squire, Kurt. (2014, 11 de diciembre). Entrevista telefónica.
50
Kapp, Karl M. “Games, Gamification, and the Quest for Learner Engagement.” TD Magazine. ATD, 8 de junio de 2012. Web. (En inglés).37
Consejo: Buscar historias o casos de estudio
afines al objetivo de aprendizaje y encontrar
los momentos más adecuados para utilizarlos.
Presentar la historia en fragmentos breves para
que se desarrolle en la medida en que los alumnos
reciben información adicional. Este es un enfoque
que tiene mucho peso en áreas como el liderazgo,
las ventas o la investigación. También puede ser
útil para aprender a ingresar un pedido en un
sistema en línea o a manejar llamadas de clientes
en un centro de atención telefónica.51
COMUNICACIÓN CONSTANTE
Es muy importante que el alumno sepa cómo está desempeñándose a lo largo de toda la
actividad. Un jugador debería recibir un flujo regular de información sobre su desempeño
en distintos niveles para saber si está avanzando hacia su objetivo, subiendo un escalón,
yendo en el sentido equivocado o si se le está acabando el tiempo. Esta comunicación es
tan fundamental como cualquier otro elemento del aprendizaje. Cuanto más frecuentes
y específicos sean los comentarios, más eficaz será la experiencia de aprendizaje. En
definitiva, la ludificación permite al alumno asimilar los temas y recibir comentarios sobre
su avance en forma constante y en tiempo real.52
Consejo: Utilizar ejercicios adaptados al ritmo de cada alumno, indicaciones
visuales, actividades frecuentes con preguntas y respuestas, una barra
que indique su progreso o comentarios de otros personajes para que el
alumno sea consciente de su desempeño en todo momento.53
51
Squire, Kurt. (2014, 11 de diciembre). Entrevista telefónica.
52
Kapp, Karl M. “Games, Gamification, and the Quest for Learner Engagement.” TD Magazine. ATD, 8 de junio de 2012. Web. (En inglés).
53
Squire, Kurt. (2014, 11 de diciembre). Entrevista telefónica.38
CUATRO CONSEJOS MÁS DE UN EXPERTO54
1. Evaluar en detalle la experiencia del alumno. Utilizar un diseño centrado en el alumno
de principio a fin.
2. Ofrecer la mayor cantidad posible de opciones a la hora de enseñar para que los
alumnos tengan la posibilidad de manejar su propio aprendizaje.
3. Reemplazar las actividades limitadas al ámbito del aula por actividades que tengan
un impacto en la vida real. En general, cuanto más público es el resultado, más se
esforzará el alumno por alcanzar el objetivo.
4. Enfocarse en el resultado. ¿Qué es capaz de hacer este alumno hoy gracias a lo que
acaba de aprender que no podía hacer antes? ¿Qué tipo de actividades y trabajos
puedo darle para ayudarlo a adquirir nuevas habilidades y nuevos conocimientos?
INVOLUCRAMIENTO EN ACCIÓN
Shaun Iles, Profesor de Sustentabilidad en Mohawk College en Hamilton,
Ontario, comenzó a interesarse en la ludificación con la idea de transmitir en
sus clases la misma diversión que experimentaba de niño al jugar: cumplir
una misión, pasar de nivel y sumar puntos. El objetivo de Shaun es lograr
que los estudiantes se adueñen de su educación y emplea la ludificación
para tal fin.
Estrategias didácticas innovadoras utilizadas en Mohawk College:
• Otorgar recompensas y puntos extra para reconocer los logros.
• Introducir módulos cerrados para que el alumno pueda avanzar a su propio ritmo.
RESULTADOS: 55
Aumento del 25 % en la retención desde Aumento del 63 % al 83 % en la tasa
la implementación de la ludificación. de aprobación de los alumnos desde
la implementación de la ludificación.
Más información: Mohawk College
(en inglés)
54
Squire, Kurt. (2014, 11 de diciembre). Entrevista telefónica.
55
Iles, Shaun. “Ahead of the Game.” Entrevista. D2L Corporation, 16 de octubre de 2014. Web. (En inglés).39 Conclusión ¿MI ENTORNO FAVORECE EL INVOLUCRAMIENTO? El involucramiento del estudiante se genera a partir de una sumatoria de factores sociales, intelectuales e institucionales que se unen para estimular, inspirar y motivar a los alumnos. El involucramiento de un alumno se estimula de diferentes formas: a través de métodos interactivos de enseñanza, de aula invertida, de un entorno de aprendizaje estimulante y del uso de la tecnología y los juegos para aportar mayor flexibilidad y fomentar la colaboración entre pares. Nos encantaría conocer su opinión. Participe de la conversación en Twitter (@Brightspace) con el hashtag #creatingconnections. ¿Cuáles son sus estrategias para involucrar a los alumnos?
40 Acerca de D2L D2L, líder global en tecnología educativa, es la creadora de Brightspace, la primera plataforma integrada de aprendizaje del mundo. La empresa consolida alianzas con organizaciones innovadoras para optimizar el proceso de aprendizaje mediante tecnología basada en datos que brinda experiencias personalizadas a cada estudiante, más allá de su ubicación o de sus habilidades. La plataforma abierta y extensible de D2L es utilizada por más de 1100 clientes y 15 millones de estudiantes en instituciones de educación primaria, secundaria y superior, en el sector del cuidado de la salud, en organismos gubernamentales y en empresas, incluidas compañías Fortune 1000. La empresa opera en los Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia, Brasil y Singapur. CONTACTO Teléfono: +1 519-772-0325 (internacional) Línea gratuita: +1 888-772-0325 (América del Norte) +0 808-234-4235 (Reino Unido y Europa) +0 800-452-069 (Nueva Zelanda) +1 800-656-210 (Australia) +0 800-891-4507 (Brasil) Fax: +1 519-772-0324 Correo electrónico: Comercial@D2L.com Twitter: @Brightspace (en inglés) Brightspace.com/latinoamerica D2L.com (en inglés) El nombre Twitter es una marca comercial de Twitter, Inc., registrada en los Estados Unidos y en otros países. iTunes es una marca comercial de Apple Inc., registrada en los Estados Unidos y en otros países. © 2015 D2L Corporation. El grupo de empresas de D2L está compuesto por D2L Corporation, D2L Ltd, D2L Australia Pty Ltd, D2L Europe Ltd, D2L Asia Pte Ltd y D2L Brasil Soluções de Tecnologia para Educação Ltda. Todas las marcas de D2L son marcas comerciales de D2L Corporation. Visite www.D2L.com/trademarks/ (en inglés) para consultar una lista que incluye otras marcas de D2L.
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