MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA. EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES Y EMPLEADOS SATISFECHOS - Motorola Solutions
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MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA. EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES Y EMPLEADOS SATISFECHOS
ENTENDEMOS LO
IMPORTANTE QUE
ES LA EXPERIENCIA
DE SUS HÚESPEDES
¿Conoce usted cuáles son los países
más visitados en América Latina según
el Reporte de Competitividad de Viaje
y Turismo 2017 del “World Economic
Forum?
Rango
Regional
México 1
Brasil 2
Panamá 3
Costa Rica 4
Chile 5
Argentina 6
Perú 7
Ecuador 8
Barbados 9
Colombia 10
En Motorola Solutions estamos
conscientes de lo que representa el
Turismo para América Latina y
especialmente, sabemos la
importancia que tiene el brindar la
mejor experiencia a los huéspedes. Es
por esto, que desarrollamos la Guía de
Comunicaciones Exitosas para
Hotelería, para que conozca las
alternativas y responda de manera
veloz, eficaz y marque la diferencia.
NUESTRA META ES AYUDARLE A LOGRAR
3 OBJETIVOS SUMAMENTE IMPORTANTES:
El Huésped Las Operaciones La Infraestructura
Generar un AMBIENTE cálido y de Lograr una comunicación altamente Disponer de un ENTORNO de
confort, con atención personalizada exitosa en el ECOSISTEMA de su comunicaciones con los más
que les brinde una gran comodidad hotel que ocasione una atención grandes beneficios que permitan
y una óptima experiencia para que inmediata, que ahorre costos de mayor eficiencia, rapidez y
su hotel sea siempre la primera operación y que brinde una cobertura, brindando información y
opción en la mente del huésped. atención única al huésped haciendo seguridad tanto al huésped, como
uso de la tecnología adecuada. al personal de su hotel.
APLICACIONES
Una de las plataformas más importantes de la tecnología es la movilidad de negocio, lo que se traduce en:
Brindar a las organizaciones la Es aquí donde encontramos la importancia de las aplicaciones. No solo
oportunidad de potencializar su en celulares y tablets se pueden usar aplicaciones. Los radios digitales
negocio incrementando su también tienen esa capacidad con un sinfín de opciones. Solicite una
presencia demostración en vivo. Nosotros vamos a sus oficinas.
Empleados conectados para Órdenes de Trabajo Administración de Personal
trabajar desde cualquier punto
con compañeros de trabajo,
jefes, clientes o proveedores Consolas de Despacho Grabación de Comunicaciones
Telemetría
Evitar las horas muertas Monitoreo de Red
Telefonía
Trabajador Solitario
Mensajes de Texto
Radio en su celular
GPS Integrado
Interoperabilidad
Bluetooth Integrado
Correo Electrónico Localización en Interiores
Aplicaciones de Hombre Caído Control y notificación de Alarmas
TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA
Las comunicaciones evolucionan día a día y usted no tiene por qué quedarse atrás. La era digital está aquí y sus
comunicaciones deben avanzar y adaptarse al crecimiento de sus operaciones, garantizar su gran funcionamiento
y anticipar el paso de los años con tecnología duradera.
Los hoteles requieren que sus comunicaciones se interconecten entre radios y:
Botoneras
Desktops Laptops Tablets Teléfonos
de Emergencia
Aplicaciones
Intercomunicadores Smartphones Otros sistemas
del Hotel
MONETARIO
Definitivamente, al momento de
adquirir nueva tecnología, el costo es
una consideración importante; pero
es aún más importante examinar
detenidamente los beneficios que se
obtendrán a cambio:
Capacitación
Reparaciones con mejor tiempo
de entrega
Tecnología de Punta
Servicios de Mantenimiento
y Actualización
Gran Resistencia
No se paga tiempo aire o duración
de llamadas
Atención Personalizada
Retorno de la Invesión a Corto Plazo
Financiamiento
Garantía Extendida
Soporte Técnico por teléfono o en línea
Larga Vida Útil
Generando mayores utilidades
Mejorando los servicios al huésped
Logrando mejor y mayor operación
Ahorrando dinero
Ganando ventajas competitivas
ÓPTIMA COBERTURA
Con los radios de Motorola Solutions, usted puede comunicarse donde quiera, con quien quiera, cuando quiera,
ya que contamos con sistemas con cobertura local, nacional e internacional compatibles con otros sistemas,
agilizando sus operaciones y reforzando el nivel de seguridad.
HOTEL PEQUEÑO / ZONA PEQUEÑA
Comunicación de radio a radio (móviles y/o portátiles)
sin necesidad de un punto de repetición.
HOTEL MEDIANO / GRANDE Comunicación entre móviles y portátiles enviando la señal por medio de
antenas de repetición colocadas dentro de un campus, un edificio, etc.
E
HOTEL GRANDE DE ÁREA AMPLIA / COMUNICACIÓN ENTRE DIFERENTES
ZONAS GEOGRÁFICAS O ZONAS DE CONFLICTO
Comunicación entre
móviles y portátiles
enviando la señal por
medio de antenas de
repetición colocadas
entre sitios de diferentes
localidades por medio de
una conexión de red.
SISTEMAS CONFIABLES
Ya que usted comprende el alcance y cobertura, conozca con detalle las diferencias entre los robustos sistemas
MOTOTRBO™ con los que usted puede obtener mayores beneficios al comunicarse por voz, texto y datos,
totalmente confiables para garantizar una comunicación altamente efectiva y sin fallas.
Sistema Convencional
• Un solo repetidor • Tecnología TDMA que posibilita hacer
• Comunicación punto a punto 2 llamadas simultáneas por repetidor,
• Alcance limitado por edificaciones y duplicando la capacidad de usuarios
R1 R2
barreras naturales. Se resuelve con • Ideal para empresas con menos
un repetidor que transmite señal a volumen de tráfico
más distancia • Admite hasta 200 usuarios con 1 solo
repetidor
Sistema IP Site Connect
• Un solo repetidor • Tecnología TDMA que posibilita hacer R3
R4
• Comunicación punto a punto 2 llamadas simultáneas por repetidor,
• Alcance limitado por edificaciones y duplicando la capacidad de usuarios
barreras naturales. Se resuelve con • Ideal para empresas con menos IP
un repetidor que transmite señal a volumen de tráfico R1
más distancia • Admite hasta 200 usuarios con 1 solo R2
repetidor
Sistema Capacity Plus
• Sistema de troncalización dinámica • Ideal para tráfico medio
R3
de 1 solo sitio • Sistema escalable, desde 1 repetidor
SERVIDOR WAVE
• Tecnología de canal de espera única hasta 8 repetidores R2
de Motorola Solutions que asigna • Hasta 200 usuarios por repetidor con
canales de manera eficiente
• Compatible con aplicación WAVE
un total de 1,600 usuarios
IP R1
(Radio en su celular)
Sistema Capacity Max
• Arquitectura distribuida y flexible • Opción de redundancia y
conectada a una red IP estándar para conmutación por error para eliminar
operación eficiente y sólida el punto único de falla de trunking
confiabilidad • Mayor escalabilidad extiende la
• Cumple totalmente con el modo de cobertura para hasta 15 instalaciones RED DE IP
operación de la norma DMR nivel 3 • Al tener más capacidad, proporciona ESTÁNDAR
• Administración de sistemas y hasta 29 canales de voz y datos por
capacidades de monitoreo de próxima sitio
generación permite administrar • Permite equipar 12 canales de datos
perfiles y configuraciones, así como dedicados por sitio para apoyar
resolver fallas rápidamente operaciones con gran volumen de
• Capacidad de recuperación de datos
niveles múltiples y gran tolerancia a
fallas
Contamos con Servicios de Consultoría para diseñar una arquitectura e implementación correcta de los Sistemas.
También contamos con Servicios Administrados para maximizar su operación, disminuir costos operativos, incrementar el retorno de inversión y reducir
el riesgo de la operación tecnológica.
FUNCIONALIDADES EN LOS RADIOS
Los radios profesionales, en comparación de otros dispositivos de comunicación, celulares y/o radios comerciales
o familiares, están diseñados con funcionalidades específicas para garantizar la seguridad del personal y llevar a
cabo las operaciones industriales del día a día con gran éxito.
FUNCIONALIDAD DESCRIPCIÓN AMBIENTE SL500 DGP8050e DGP5050e DGP8550e DGP5550e SL8550e DEP550e DEP570e DEP450
RECOMENDADO
DE USO
Botón que activa Situaciones de alto
una alarma en el riesgo, como incendios,
radio para indicar huracanes, temblores,
Botón de una situación de robo, evacuaciones,
Emergencia riesgo explosiones, etc
Alerta silenciosa Atento a las
de texto y necesidades operativas
llamadas sin perturbar la
Alerta entrantes tranquilidad del
Vibratoria huésped
Comunicación Incrementar la
segura, ya que la privacidad de las
voz es codificada comunicaciones
Scrambling durante la analógicas del hotel,
de Voz transmisión y en todas las áreas
decodificada en la
recepción
Un usuario puede Un Gerente puede
saber si un radio validar si el radio de la
está encendido o persona que no le
Informe de no responde está
Radio Activo encendido o no
o Inactivo
Dispara la señal Cualquier área que
de emergencia si represente potencial
el usuario no peligro para el usuario:
Trabajador responde a cuarto de máquinas,
Solitario alertas periódicas bodegas, lugares
aislados o lejanos al
hotel
El usuario puede Coordinación de
elegir hacer una personal sin interrumpir
llamada a un las actividades del
Llamada usuario específico resto
Selectiva en vez de a un
grupo
Localización GPS Visibilidad de la
para exteriores y ubicación de personal
con iBeacons para clave y vehículos,
Evidencia de interiores, carritos de golf,
la Ubicación notificación al notificación del arribo
del Radio detectar de transporte de
presencia del pasajeros
radio en una zona
Control de Cuartos de
volumen máquinas, zonas
automático comunes del
Audio basado en hotel, áreas
Inteligente niveles de abiertas, salones
ruido de fondo de eventos
FUNCIONALIDADES EN LOS RADIOS
FUNCIONALIDAD DESCRIPCIÓN AMBIENTE SL500 DGP8050e DGP5050e DGP8550e DGP5550e SL8550e DEP550e DEP570e DEP450
RECOMENDADO
DE USO
Un usuario con Cuartos de máquinas,
permisos puede zonas comunes del
detener una hotel, áreas abiertas,
Interrupción de comunicación en salones de eventos
Llamada para curso para enviar
Emergencias un mensaje de
emergencia
El usuario escucha Camara de Refrigera-
con claridad la voz ción, cuarto de
a pesar del ruido máquinas, áreas
Cancelación extremo en la zona cercanas al mar,
de Ruido de donde se salones de eventos,
transmite manejo de grupos
Se puede guardar Análisis de
una bitácora de comunicaciones en la
todos los eventos operación diaria y en
Bitácora de
del sistema: voz, situaciones de
Comunicaciones
mensajes de texto, emergencia para
GPS, órdenes de fines de mejora
trabajo, etc. continua, monitoreo
de personal
Comunicación Comunicaciones
discreta, discretas durante
indicadores de eventos potencial-
Modo actividad mente peligrosos o
Encubierto apagados disruptivos, como
identificación de
personas sospecho-
sas en las instalacio-
nes del hotel
Confirmación Zona de máquinas,
audible de entorno de atención a
Anuncio de operaciones clientes, en áreas
Voz seleccionadas del comunes
radio
El radio puede leer Operaciones en
en voz alta texto y general, para enviar
parámetros de mensajes de texto
Texto a Voz
operación aunque los radios no
cuenten con pantalla
El micrófono de un Personal de
radio puede ser Seguridad puede
activado obtener inteligencia
Monitoreo
discretamente por situacional al recibir
Remoto
otro o bien, desde una señal de
una consola de emergencia de un
despacho radio, monitoreo de
personalEXTENSIÓN DE VIDA
Aunque diseñamos radios de larga duración de uso, probados bajo los más estrictos estándares internacionales para
aprovechar al máximo su inversión, tenemos servicios de soporte y opciones para asegurarse que durante el tiempo
que use sus radios, estén como nuevos… sin importar los años…
Más de 100 centros de Servicio
Autorizados en América Latina
• Servicios ADVANCED para SISTEMAS MOTOTRBO CAPACITY MAX
Servicios a la Medida • Servicios ESSENTIAL para SISTEMAS MOTOTRBO
• Servicios ESSENTIAL para RADIOS DE DOS VÍAS MOTOTRBO
SÓLO LAS BATERÍAS IMPRESS™ SE
CAPACIDAD
Baterías de Mayor Duración PUEDEN CARGAR 150 VECES MÁS
IMPRESS™ QUE LAS BATERÍAS ESTÁNDAR
Y DURAN 43% MÁS
A 60% DE LA CAPACIDAD 47%
AUMENTO DE CICLOS DE CARGAS
Elija entre fundas de nylon cómodas y flexibles, estuches
Accesorios de Protección de cuero, duros, resistentes y rugososRESISTENCIA
No todos los dispositivos de comunicación son para todos los ámbitos de trabajo. Incluso los radios profesionales,
están diseñados para diferentes ambientes.
DIGITALES ANALÓGICOS
RESISTENCIA AMBIENTE SL500 DGP8050E DGP5050E DGP8550E DGP5550E SL8550E DEP550E DEP570E DEP450 A8 RVA50
RECOMENDADO
DE USO
Ruido de máquinas,
conciertos, fiestas
Cancelación
de ruido
Lluvias, tormentas,
nieve, mar y
Resistencia alberca
al Agua
Aire libre,
desiertos, playas,
Resistencia montañas
al polvo
Zonas cerca de
minas, gasolineras,
Intrínsecamente plantas químicas,
Seguro cuartos de operación
de máquinas,
emergencias de
incendios
Cualquier lugar. El
radio resiste caídas
Resistencia fuertes
a Golpes
Congeladores,
zonas de nieve
Resistencia
al Frío
Zonas de playa muy
calientes, desierto,
Resistencia emergencias en
al Calor incendiosACCESORIOS Y DISPOSITIVOS
Tenemos los accesorios y dispositivos ideales para su negocio. CONSULTE con nuestros expertos nuestras
recomendaciones de acuerdo al tipo de hotel.
PORTAFOLIO DE RADIOS
MERCADOS PROFESIONAL - NIVEL BÁSICO PROFESIONAL NODO PROFESIONAL MEJORADO
DEP450 DIGITAL SL500 DEP550e DEP570e SL500e DGP5050e DGP5550e DGP8050e DGP8550e DGP8550 EX
DGP8050 EX
DEM400 DEM500 DGM 5500e
DGP8050e ELITE SL8550e
DEM300 DGM 5000e
DGM8500e DGM8000e
Voz | Sistemas básicos
Voz Voz | Sistemas básicos Voz | Sistemas | Datos | Aplicaciones | Wi-Fi
Wi-Fi
COMBINE EL ACCESORIO ADECUADO
AURICULARES AURICULARES DE CABEZA BLUETOOTH® INALÁMBRICO PARA RADIOS MÓVILES Y PORTÁTILES BATERÍAS Y CARGADORES
MICRÓFONOS PARLANTES REMOTOS MICRÓFONOS PARA RADIOS MÓVILES SOLUCIONES PARA TRANSPORTE KITS DE MONTAJE E INSTALACIÓNY ANTE TODO, LA SEGURIDAD ES LO MÁS IMPORTANTE
Porque si existe una amenaza a la seguridad de sus huéspedes, de sus empleados o de las operaciones del hotel,
la respuesta debe ser INMEDIATA. La durabilidad de los radios MOTOROLA le permiten cumplir debidamente con
cualquiera que sea su misión.
CANCELACIÓN DE RUIDO RESISTENCIA AL FRÍO RESISTENCIA AL AGUA RESISTENCIA AL CALOR
Para escuchar claramente Para mantenerse En caso de fuertes En caso de incendios o
las instrucciones en caso comunicado sin importar lluvias o huracanes climas extremos
de evacuación el clima
RESISTENCIA A GOLPES RESISTENCIA AL POLVO INTRÍNSECAMENTE SEGURO
Para soportar cualquier Que evita los daños a los equipos Para situaciones de riesgo donde hay
emergencia y una comunicación continua gases inflamables en el ambienteMAYOR COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA.
EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES Y EMPLEADOS SATISFECHOS
EL HUÉSPED: AMBIENTE LAS OPERACIONES: ECOSISTEMA LA INFRAESTRUCTURA: ENTORNO
Conectar al personal con la El contar con la mejor tecnología
tecnología adecuada es la clave brinda una ventaja competitiva
Entrega un servicio de cinco para la satisfacción al huésped significativa
estrellas a la industria hotelera
La comunicación integral
permite llevar la experiencia
del huésped a nuevas alturas Dispositivos y accesorios
Relación con Alimentos
Las comunicaciones
R3
los huéspedes y bebidas
ininterrumpidas logran brindar R2
un servicio al cliente tan IP R1
excepcional que sin duda,
Sistemas
volverá
Imagine un mundo donde Servicios de Instalaciones
sus huéspedes se limpieza y mantenimiento Aplicaciones
conviertan en sus
promotores y aliados por
toda la vida elevando su Servicios
experiencia desde el
momento en que entren Seguridad de
los huéspedes R1
por la puerta de su hotel
SolucionesTELÉFONOS DISPONIBLES PARA LATINOAMÉRICA Y EL CARIBE
Argentina (Buenos Aires) +54 11 5168 5775
Brasil (São Paulo) +55 11 4230 0151
O puede escribir a:
Chile (Santiago) +56 2 2582 1173 valeria.garcia1@motorolasolutions.com
Perú (Lima) +51 1706 8493
Uruguay (Montevideo) +917 477 0577
Colombia (Bogotá) +57 1508 7063
Costa Rica (San José) +506 4010 0514
O puede escribir a:
México (CDMX) +52 55 4160 7913 juan.ochoa@motorolasolutions.com
Venezuela (Caracas) +58 212 720 4391
https://www.motorolasolutions.com/es_xl/solutions/hospitality.html
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