MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA. EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES Y EMPLEADOS SATISFECHOS - Motorola Solutions

 
MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA. EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES Y EMPLEADOS SATISFECHOS - Motorola Solutions
MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE
ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA.
EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES
Y EMPLEADOS SATISFECHOS
MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA. EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES Y EMPLEADOS SATISFECHOS - Motorola Solutions
ENTENDEMOS LO
IMPORTANTE QUE
ES LA EXPERIENCIA
DE SUS HÚESPEDES
¿Conoce usted cuáles son los países
más visitados en América Latina según
el Reporte de Competitividad de Viaje
y Turismo 2017 del “World Economic
Forum?

                         Rango
                        Regional
México                      1
Brasil                      2
Panamá                      3
Costa Rica                  4
Chile                       5
Argentina                   6
Perú                        7
Ecuador                     8
Barbados                    9
Colombia                   10

En Motorola Solutions estamos
conscientes de lo que representa el
Turismo para América Latina y
especialmente, sabemos la
importancia que tiene el brindar la
mejor experiencia a los huéspedes. Es
por esto, que desarrollamos la Guía de
Comunicaciones Exitosas para
Hotelería, para que conozca las
alternativas y responda de manera
veloz, eficaz y marque la diferencia.
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NUESTRA META ES AYUDARLE A LOGRAR
                 3 OBJETIVOS SUMAMENTE IMPORTANTES:

          El Huésped                           Las Operaciones                     La Infraestructura
Generar un AMBIENTE cálido y de       Lograr una comunicación altamente    Disponer de un ENTORNO de
confort, con atención personalizada   exitosa en el ECOSISTEMA de su       comunicaciones con los más
que les brinde una gran comodidad     hotel que ocasione una atención      grandes beneficios que permitan
y una óptima experiencia para que     inmediata, que ahorre costos de      mayor eficiencia, rapidez y
su hotel sea siempre la primera       operación y que brinde una           cobertura, brindando información y
opción en la mente del huésped.       atención única al huésped haciendo   seguridad tanto al huésped, como
                                      uso de la tecnología adecuada.       al personal de su hotel.
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APLICACIONES
Una de las plataformas más importantes de la tecnología es la movilidad de negocio, lo que se traduce en:

 Brindar a las organizaciones la          Es aquí donde encontramos la importancia de las aplicaciones. No solo
 oportunidad de potencializar su          en celulares y tablets se pueden usar aplicaciones. Los radios digitales
 negocio incrementando su                 también tienen esa capacidad con un sinfín de opciones. Solicite una
 presencia                                demostración en vivo. Nosotros vamos a sus oficinas.

 Empleados conectados para                      Órdenes de Trabajo                      Administración de Personal
 trabajar desde cualquier punto
 con compañeros de trabajo,
 jefes, clientes o proveedores                  Consolas de Despacho                    Grabación de Comunicaciones

                                                                                        Telemetría
 Evitar las horas muertas                       Monitoreo de Red

                                                                                        Telefonía
                                                Trabajador Solitario

                                                                                        Mensajes de Texto

                                                Radio en su celular
                                                                                        GPS Integrado

                                               Interoperabilidad
                                                                                        Bluetooth Integrado

                                                Correo Electrónico                      Localización en Interiores

                                                Aplicaciones de Hombre Caído            Control y notificación de Alarmas
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TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA

Las comunicaciones evolucionan día a día y usted no tiene por qué quedarse atrás. La era digital está aquí y sus
comunicaciones deben avanzar y adaptarse al crecimiento de sus operaciones, garantizar su gran funcionamiento
y anticipar el paso de los años con tecnología duradera.

          Los hoteles requieren que sus comunicaciones se interconecten entre radios y:

                                   Botoneras
           Desktops                                        Laptops                 Tablets                    Teléfonos
                                 de Emergencia

                  Aplicaciones
                                          Intercomunicadores         Smartphones             Otros sistemas
                    del Hotel
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MONETARIO
Definitivamente, al momento de
adquirir nueva tecnología, el costo es
una consideración importante; pero
es aún más importante examinar
detenidamente los beneficios que se
obtendrán a cambio:

      Capacitación

      Reparaciones con mejor tiempo
      de entrega

      Tecnología de Punta

      Servicios de Mantenimiento
      y Actualización

      Gran Resistencia

      No se paga tiempo aire o duración
      de llamadas

      Atención Personalizada

      Retorno de la Invesión a Corto Plazo

      Financiamiento

      Garantía Extendida

      Soporte Técnico por teléfono o en línea

      Larga Vida Útil

  Generando mayores utilidades
  Mejorando los servicios al huésped
  Logrando mejor y mayor operación
  Ahorrando dinero
  Ganando ventajas competitivas
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ÓPTIMA COBERTURA
Con los radios de Motorola Solutions, usted puede comunicarse donde quiera, con quien quiera, cuando quiera,
ya que contamos con sistemas con cobertura local, nacional e internacional compatibles con otros sistemas,
agilizando sus operaciones y reforzando el nivel de seguridad.

 HOTEL PEQUEÑO / ZONA PEQUEÑA
 Comunicación de radio a radio (móviles y/o portátiles)
 sin necesidad de un punto de repetición.

HOTEL MEDIANO / GRANDE                                    Comunicación entre móviles y portátiles enviando la señal por medio de
                                                          antenas de repetición colocadas dentro de un campus, un edificio, etc.

                                                                                                                     E

HOTEL GRANDE DE ÁREA AMPLIA / COMUNICACIÓN ENTRE DIFERENTES
ZONAS GEOGRÁFICAS O ZONAS DE CONFLICTO
                                                                                                       Comunicación entre
                                                                                                       móviles y portátiles
                                                                                                       enviando la señal por
                                                                                                       medio de antenas de
                                                                                                       repetición colocadas
                                                                                                       entre sitios de diferentes
                                                                                                       localidades por medio de
                                                                                                       una conexión de red.
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SISTEMAS CONFIABLES
Ya que usted comprende el alcance y cobertura, conozca con detalle las diferencias entre los robustos sistemas
MOTOTRBO™ con los que usted puede obtener mayores beneficios al comunicarse por voz, texto y datos,
totalmente confiables para garantizar una comunicación altamente efectiva y sin fallas.

Sistema Convencional
• Un solo repetidor                                 • Tecnología TDMA que posibilita hacer
• Comunicación punto a punto                          2 llamadas simultáneas por repetidor,
• Alcance limitado por edificaciones y                duplicando la capacidad de usuarios
                                                                                                              R1                                    R2
  barreras naturales. Se resuelve con               • Ideal para empresas con menos
  un repetidor que transmite señal a                  volumen de tráfico
  más distancia                                     • Admite hasta 200 usuarios con 1 solo
                                                      repetidor

Sistema IP Site Connect
• Un solo repetidor                                 • Tecnología TDMA que posibilita hacer                                                R3
                                                                                                                                                          R4
• Comunicación punto a punto                          2 llamadas simultáneas por repetidor,
• Alcance limitado por edificaciones y                duplicando la capacidad de usuarios
  barreras naturales. Se resuelve con               • Ideal para empresas con menos                                               IP
  un repetidor que transmite señal a                  volumen de tráfico                                 R1

  más distancia                                     • Admite hasta 200 usuarios con 1 solo                         R2

                                                      repetidor

Sistema Capacity Plus
• Sistema de troncalización dinámica                • Ideal para tráfico medio
                                                                                                                                                     R3

  de 1 solo sitio                                   • Sistema escalable, desde 1 repetidor
                                                                                                                        SERVIDOR WAVE
• Tecnología de canal de espera única                 hasta 8 repetidores                                                                                 R2

  de Motorola Solutions que asigna                  • Hasta 200 usuarios por repetidor con
  canales de manera eficiente
• Compatible con aplicación WAVE
                                                      un total de 1,600 usuarios
                                                                                                                            IP                 R1

  (Radio en su celular)

Sistema Capacity Max
• Arquitectura distribuida y flexible               • Opción de redundancia y
  conectada a una red IP estándar para                conmutación por error para eliminar
  operación eficiente y sólida                        el punto único de falla de trunking
  confiabilidad                                     • Mayor escalabilidad extiende la
• Cumple totalmente con el modo de                    cobertura para hasta 15 instalaciones                                   RED DE IP
  operación de la norma DMR nivel 3                 • Al tener más capacidad, proporciona                                    ESTÁNDAR

• Administración de sistemas y                        hasta 29 canales de voz y datos por
  capacidades de monitoreo de próxima                 sitio
  generación permite administrar                    • Permite equipar 12 canales de datos
  perfiles y configuraciones, así como                dedicados por sitio para apoyar
  resolver fallas rápidamente                         operaciones con gran volumen de
• Capacidad de recuperación de                        datos
  niveles múltiples y gran tolerancia a
  fallas
Contamos con Servicios de Consultoría para diseñar una arquitectura e implementación correcta de los Sistemas.
También contamos con Servicios Administrados para maximizar su operación, disminuir costos operativos, incrementar el retorno de inversión y reducir
el riesgo de la operación tecnológica.
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FUNCIONALIDADES EN LOS RADIOS
Los radios profesionales, en comparación de otros dispositivos de comunicación, celulares y/o radios comerciales
o familiares, están diseñados con funcionalidades específicas para garantizar la seguridad del personal y llevar a
cabo las operaciones industriales del día a día con gran éxito.

FUNCIONALIDAD DESCRIPCIÓN           AMBIENTE                    SL500 DGP8050e DGP5050e DGP8550e DGP5550e SL8550e DEP550e DEP570e DEP450
                                    RECOMENDADO
                                    DE USO

               Botón que activa     Situaciones de alto
               una alarma en el     riesgo, como incendios,
               radio para indicar   huracanes, temblores,
Botón de       una situación de     robo, evacuaciones,
Emergencia     riesgo               explosiones, etc

               Alerta silenciosa    Atento a las
               de texto y           necesidades operativas
               llamadas             sin perturbar la
Alerta         entrantes            tranquilidad del
Vibratoria                          huésped

               Comunicación         Incrementar la
               segura, ya que la    privacidad de las
               voz es codificada    comunicaciones
Scrambling     durante la           analógicas del hotel,
de Voz         transmisión y        en todas las áreas
               decodificada en la
               recepción

               Un usuario puede     Un Gerente puede
               saber si un radio    validar si el radio de la
               está encendido o     persona que no le
Informe de     no                   responde está
Radio Activo                        encendido o no
o Inactivo

               Dispara la señal     Cualquier área que
               de emergencia si     represente potencial
               el usuario no        peligro para el usuario:
Trabajador     responde a           cuarto de máquinas,
Solitario      alertas periódicas   bodegas, lugares
                                    aislados o lejanos al
                                    hotel

               El usuario puede     Coordinación de
               elegir hacer una     personal sin interrumpir
               llamada a un         las actividades del
Llamada        usuario específico   resto
Selectiva      en vez de a un
               grupo

               Localización GPS     Visibilidad de la
               para exteriores y    ubicación de personal
               con iBeacons para    clave y vehículos,
Evidencia de   interiores,          carritos de golf,
la Ubicación   notificación al      notificación del arribo
del Radio      detectar             de transporte de
               presencia del        pasajeros
               radio en una zona

               Control de           Cuartos de
               volumen              máquinas, zonas
               automático           comunes del
Audio          basado en            hotel, áreas
Inteligente    niveles de           abiertas, salones
               ruido de fondo       de eventos
MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA. EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES Y EMPLEADOS SATISFECHOS - Motorola Solutions
FUNCIONALIDADES EN LOS RADIOS
FUNCIONALIDAD DESCRIPCIÓN              AMBIENTE                 SL500 DGP8050e DGP5050e DGP8550e DGP5550e SL8550e DEP550e DEP570e DEP450
                                       RECOMENDADO
                                       DE USO

                Un usuario con         Cuartos de máquinas,
                permisos puede         zonas comunes del
                detener una            hotel, áreas abiertas,
Interrupción de comunicación en        salones de eventos
Llamada para    curso para enviar
Emergencias     un mensaje de
                emergencia

                 El usuario escucha    Camara de Refrigera-
                 con claridad la voz   ción, cuarto de
                 a pesar del ruido     máquinas, áreas
Cancelación      extremo en la zona    cercanas al mar,
de Ruido         de donde se           salones de eventos,
                 transmite             manejo de grupos

               Se puede guardar        Análisis de
               una bitácora de         comunicaciones en la
               todos los eventos       operación diaria y en
Bitácora de
               del sistema: voz,       situaciones de
Comunicaciones
               mensajes de texto,      emergencia para
               GPS, órdenes de         fines de mejora
               trabajo, etc.           continua, monitoreo
                                       de personal

                 Comunicación          Comunicaciones
                 discreta,             discretas durante
                 indicadores de        eventos potencial-
Modo             actividad             mente peligrosos o
Encubierto       apagados              disruptivos, como
                                       identificación de
                                       personas sospecho-
                                       sas en las instalacio-
                                       nes del hotel

                 Confirmación          Zona de máquinas,
                 audible de            entorno de atención a
Anuncio de       operaciones           clientes, en áreas
Voz              seleccionadas del     comunes
                 radio

                 El radio puede leer   Operaciones en
                 en voz alta texto y   general, para enviar
                 parámetros de         mensajes de texto
Texto a Voz
                 operación             aunque los radios no
                                       cuenten con pantalla

                 El micrófono de un    Personal de
                 radio puede ser       Seguridad puede
                 activado              obtener inteligencia
Monitoreo
                 discretamente por     situacional al recibir
Remoto
                 otro o bien, desde    una señal de
                 una consola de        emergencia de un
                 despacho              radio, monitoreo de
                                       personal
EXTENSIÓN DE VIDA
Aunque diseñamos radios de larga duración de uso, probados bajo los más estrictos estándares internacionales para
aprovechar al máximo su inversión, tenemos servicios de soporte y opciones para asegurarse que durante el tiempo
que use sus radios, estén como nuevos… sin importar los años…

                      Más de 100 centros de Servicio
                      Autorizados en América Latina

                                                       • Servicios ADVANCED para SISTEMAS MOTOTRBO CAPACITY MAX

                      Servicios a la Medida            • Servicios ESSENTIAL para SISTEMAS MOTOTRBO

                                                       • Servicios ESSENTIAL para RADIOS DE DOS VÍAS MOTOTRBO

                                                            SÓLO LAS BATERÍAS IMPRESS™ SE
                                                                                            CAPACIDAD

                      Baterías de Mayor Duración            PUEDEN CARGAR 150 VECES MÁS
                      IMPRESS™                              QUE LAS BATERÍAS ESTÁNDAR
                                                            Y DURAN 43% MÁS
                                                                                                        A 60% DE LA CAPACIDAD 47%
                                                                                                        AUMENTO DE CICLOS DE CARGAS

                                                            Elija entre fundas de nylon cómodas y flexibles, estuches
                      Accesorios de Protección              de cuero, duros, resistentes y rugosos
RESISTENCIA
No todos los dispositivos de comunicación son para todos los ámbitos de trabajo. Incluso los radios profesionales,
están diseñados para diferentes ambientes.

                                                                          DIGITALES                                    ANALÓGICOS

  RESISTENCIA     AMBIENTE                SL500 DGP8050E DGP5050E DGP8550E DGP5550E SL8550E   DEP550E DEP570E DEP450   A8   RVA50
                  RECOMENDADO
                  DE USO

                  Ruido de máquinas,
                  conciertos, fiestas
  Cancelación
  de ruido

                   Lluvias, tormentas,
                   nieve, mar y
  Resistencia      alberca
  al Agua

                   Aire libre,
                   desiertos, playas,
  Resistencia      montañas
  al polvo

                  Zonas cerca de
                  minas, gasolineras,
  Intrínsecamente plantas químicas,
  Seguro          cuartos de operación
                  de máquinas,
                  emergencias de
                  incendios

                   Cualquier lugar. El
                   radio resiste caídas
  Resistencia      fuertes
  a Golpes

                  Congeladores,
                  zonas de nieve
  Resistencia
  al Frío
                   Zonas de playa muy
                   calientes, desierto,
  Resistencia      emergencias en
  al Calor         incendios
ACCESORIOS Y DISPOSITIVOS
Tenemos los accesorios y dispositivos ideales para su negocio. CONSULTE con nuestros expertos nuestras
recomendaciones de acuerdo al tipo de hotel.

     PORTAFOLIO DE RADIOS
        MERCADOS                    PROFESIONAL - NIVEL BÁSICO                   PROFESIONAL NODO                         PROFESIONAL MEJORADO

DEP450 DIGITAL     SL500            DEP550e    DEP570e       SL500e            DGP5050e               DGP5550e   DGP8050e        DGP8550e        DGP8550 EX
                                                                                                                                                 DGP8050 EX

          DEM400                                DEM500                                    DGM 5500e
                                                                                                                     DGP8050e ELITE             SL8550e

          DEM300                                                                       DGM 5000e
                                                                                                                        DGM8500e               DGM8000e

                                                                                 Voz | Sistemas básicos
           Voz                          Voz | Sistemas básicos                                                   Voz | Sistemas | Datos | Aplicaciones | Wi-Fi
                                                                                          Wi-Fi

COMBINE EL ACCESORIO ADECUADO
    AURICULARES            AURICULARES DE CABEZA           BLUETOOTH® INALÁMBRICO PARA RADIOS MÓVILES Y PORTÁTILES            BATERÍAS Y CARGADORES

MICRÓFONOS PARLANTES REMOTOS            MICRÓFONOS PARA RADIOS MÓVILES           SOLUCIONES PARA TRANSPORTE          KITS DE MONTAJE E INSTALACIÓN
Y ANTE TODO, LA SEGURIDAD ES LO MÁS IMPORTANTE
 Porque si existe una amenaza a la seguridad de sus huéspedes, de sus empleados o de las operaciones del hotel,
 la respuesta debe ser INMEDIATA. La durabilidad de los radios MOTOROLA le permiten cumplir debidamente con
 cualquiera que sea su misión.

     CANCELACIÓN DE RUIDO        RESISTENCIA AL FRÍO              RESISTENCIA AL AGUA            RESISTENCIA AL CALOR

Para escuchar claramente    Para mantenerse                 En caso de fuertes             En caso de incendios o
las instrucciones en caso   comunicado sin importar         lluvias o huracanes            climas extremos
de evacuación               el clima

     RESISTENCIA A GOLPES                   RESISTENCIA AL POLVO                        INTRÍNSECAMENTE SEGURO

Para soportar cualquier                Que evita los daños a los equipos          Para situaciones de riesgo donde hay
emergencia                             y una comunicación continua                gases inflamables en el ambiente
MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA.
EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES Y EMPLEADOS SATISFECHOS
EL HUÉSPED: AMBIENTE                 LAS OPERACIONES: ECOSISTEMA         LA INFRAESTRUCTURA: ENTORNO

                                      Conectar al personal con la         El contar con la mejor tecnología
                                      tecnología adecuada es la clave     brinda una ventaja competitiva
 Entrega un servicio de cinco         para la satisfacción al huésped     significativa
 estrellas a la industria hotelera

 La comunicación integral
 permite llevar la experiencia
 del huésped a nuevas alturas                                                 Dispositivos y accesorios

                                       Relación con       Alimentos
 Las comunicaciones
                                                                                                          R3

                                      los huéspedes       y bebidas
 ininterrumpidas logran brindar                                                                           R2

 un servicio al cliente tan                                                               IP         R1

 excepcional que sin duda,
                                                                                       Sistemas
 volverá

Imagine un mundo donde                Servicios de       Instalaciones
sus huéspedes se                        limpieza       y mantenimiento                Aplicaciones
conviertan en sus
promotores y aliados por
toda la vida elevando su                                                               Servicios
experiencia desde el
momento en que entren                           Seguridad de
                                               los huéspedes                     R1

por la puerta de su hotel
                                                                                      Soluciones
TELÉFONOS DISPONIBLES PARA LATINOAMÉRICA Y EL CARIBE

  Argentina (Buenos Aires)                                              +54 11 5168 5775
  Brasil (São Paulo)                                                    +55 11 4230 0151
                                                                                                                   O puede escribir a:
  Chile (Santiago)                                                      +56 2 2582 1173                            valeria.garcia1@motorolasolutions.com
  Perú (Lima)                                                           +51 1706 8493
  Uruguay (Montevideo)                                                  +917 477 0577

  Colombia (Bogotá)                                                    +57 1508 7063
  Costa Rica (San José)                                                +506 4010 0514
                                                                                                                   O puede escribir a:
  México (CDMX)                                                        +52 55 4160 7913                            juan.ochoa@motorolasolutions.com
  Venezuela (Caracas)                                                  +58 212 720 4391

  https://www.motorolasolutions.com/es_xl/solutions/hospitality.html

MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola Trademark Holdings, LLC, y se utilizan bajo licencia. El resto de las marcas comerciales son
propiedad de sus respectivos dueños. 2019 Motorola Solutions, Inc. Todos los derechos reservados.
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