MODELO ESTRUCTURAL DE DESARROLLO SUSTENTABLE DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
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MODELO ESTRUCTURAL DE DESARROLLO
SUSTENTABLE DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
JOSÉ LUIS CANTÚ-MATA, FERNANDO TORRES-CASTILLO Y
JOSÉ SEGOVIANO-HERNÁNDEZ
RESUMEN
Las emisiones de dióxido de carbono equivalente (CO2e) deriva- TIC (Y1), el desarrollo sustentable de las TIC (Y2) y los riesgos
das del uso de las TIC, han aumentado considerablemente desde financieros (Y3), desde la perspectiva de las empresas que se dedi-
el año 1990. Sin embargo, las TIC’s pueden reducir sus emisiones can a prestar servicio en el área de las TIC. Se diseñó un modelo
en más de 12Gt en la economía mundial al año de 2030. Por lo de análisis multivariable aplicado a una muestra de 48 empresas
tanto, para abordar esta situación, se desarrolló un modelo es- medidas a través de un cuestionario con escala de Likert. Los re-
tructural para adoptar el desarrollo sustentable de las TIC en las sultados cumplen con el ajuste del modelo y demuestran un im-
empresasl, tomando en consideración las variables actualización pacto significativo en las variables dependientes analizadas.
a iniciativa para enfrentar Unidas sobre el medio ambiente, se dio a Internacional para la Conservación de la
la necesidad de reparar el conocer la preocupación por el avance en Naturaleza (UICN) introdujo el concepto
daño causado al medio el deterioro ambiental (Leal, 2005). El de sustentabilidad, centrándolo en la pro-
ambiente natural (causado PNUMA colabora a nivel mundial para tección y conservación del capital huma-
en parte por el uso de he- reducir el rastro de carbono e incremen- no (Macías et al., 2006). En 1983 la
rramientas tecnológicas y máquinas in- tar su capacidad para soportar los cam- Organización de las Naciones Unidas
dustriales, entre otros), surge en el año de bios realizados en su medio ambiente (ONU) creó la Comisión Mundial del
1970 con la aparición de la Agencia de ante los impactos actuales y futuros del Medio Ambiente y Desarrollo (CMMAD)
Protección Ambiental (EPA, por sus si- cambio climático. Así mismo apoya ini- para atender las necesidades y aspiracio-
glas en inglés). Esta agencia estableció ciativas relacionadas a mejorar el medio nes de las poblaciones y los recursos del
normas para guiar a la comunidad a rea- ambiente, tales como la creación de capa- planeta (Macías et al., 2006). En 1987 se
lizar actos de conciencia por tener un cidades y de sensibilización, intercambio adopta el concepto de desarrollo sustenta-
medio ambiente limpio y sano. En 1972, de información, evaluación de necesida- ble como el desarrollo que provee las ne-
se creó el Programa de las Naciones des tecnológicas y vulnerabilidad, e im- cesidades de la generación actual sin
Unidas para el Medio Ambiente plementación de proyectos específicos de comprometer la capacidad de las genera-
(PNUMA), el programa principal de las adaptación y disminución en la gravedad ciones futuras para solventar sus propias
Naciones Unidas a cargo de los asuntos de los daños ocasionados en el medio necesidades. En CMMAD (1987) se justi-
del medio ambiente. En ese mismo año, ambiente y al entorno social y público fica las necesidades para conseguir el de-
durante la conferencia de las Naciones (PNUMA, 2021). En 1980, la Unión sarrollo sustentable: un sistema
PALABRAS CLAVE / Desarrollo Sustentable / Tecnologías de Información en Verde / TIC /
Recibido: 01/02/2021. Modificado: 12/09/2021. Aceptado: 20/09/2021.
José Luis Cantú-Mata. Ingeniero en Administración de Sistemas, M.C. en Administración
Industrial y de Negocios, y Doctor en Filosofía en Administración, Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), México.
Profesor, UANL, México. Dirección: Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, UANL. Av. Pedro de Alba s/n, Cd. Universitaria
C.P. 66451. Apartado Postal 076 Suc. “F”. San Nicolás de los Garza, N.L. México. e-mail: jlcmata@gmail.com
Fernando Torres-Castillo. B.Cs. y M.Cs., Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey, México. Doctor en Filosofía en Administración, UANL, México. Profesor, UANL, México. e-mail: fernando.torresc@uanl.mx
José Segoviano-Hernández. Doctor en Filosofía en Administración, UANL, México. Profesor,
UANL, México. e-mail: jose_segoviano01@hotmail.com
344 0378-1844/14/07/468-08 $ 3.00/0 SEPTEMBER-OCTOBER 2021 • VOL. 46 Nº 9/10económico capaz de generar conocimien- incrementar la misma capacidad económi- insostenible, por lo que las TIC cada vez
tos técnicos, un sistema social capaz de ca. Por ello, a fin de apoyar en la imple- más juegan un rol preponderante en la re-
dar soluciones a los problemas causados mentación del desarrollo sustentble, el ob- ducción de emisiones (CEPAL, 2012).
por tensiones que resulten de un desarro- jetivo general es desarrollar un modelo Como estrategia para el
llo desequilibrado, un sistema de produc- estructural para adoptar el desarrollo sus- DSTIC se encuentra el modelo Cloud
ción que respete la obligación de preser- tentable de las TIC en las empresas. computing. Conformada por tres niveles
var la base ecológica para el desarrollo, de servicio (Bhardwaj et al., 2010), esta
un sistema tecnológico siempre en bús- Revisión de la Literatura estrategia representa áreas de oportunidad
queda de nuevas soluciones, un sistema para reducir costos operativos en la orga-
internacional que favorezca modelos sos- En los últimos años han nización: a) el consumo energético, actua-
tenibles de comercio y financiamiento, y surgido estrategias de administración que lizar los equipos de cómputo con las nor-
un sistema administrativo flexible y ca- permiten a una empresa mantenerse en mas del programa Energy Star (ES, 2021)
paz de autocorregirse. competencia en relación a su industria. La y el GreenCloud para reducir el consumo
En 1992, la APA introdujo el programa tecnología y la innovación son elementos de energía en el centro de datos (Liu et
Energy Star, cuyo objetivo es identificar importantes para mejorar la eficiencia, la al., 2010), y b) implementar procesos de
y promover productos energéticamente productividad y la competitividad de las DSTIC mediante outsourcing; tal es el
eficientes para reducir las emisiones de empresas (Mezher et al., 2006). El tener caso de:
gases de efecto invernadero. Los equipos actualizada la tecnología es esencial para -- Software como servicio (SaaS). Es un
y monitores fueron los primeros produc- la supervivencia de cualquier unidad de modelo de distribución del software que
tos etiquetados. La aplicación del progra- producción. Sin una actualización de la proporciona a los clientes el acceso a
ma Energy Star es una de las medidas tecnología, las empresas no podrán ser aplicaciones a través del Internet (Bravo,
más utilizadas en la implementación de competitivas (Ahuja, 2011). La actualiza- 2009), se administra de forma remota y
desarrollo sustentable de Tecnologías de ción de la tecnología es indispensable es propiedad de uno o más proveedores.
la Información y Comunicacion (DSTIC) para el desarrollo económico, el creci- Consiste en que el proveedor proporciona
(Vykoukal et al., 2009). El programa es miento industrial, la mejora de la organi- un software, y tanto el software y los da-
una iniciativa de la APA y el zación, la imagen corporativa, flexibilidad tos almacenados son distribuidos a sus
Departamento de Energía de E.U.A. que en los tiempos de respuesta, etc. (Giorgio, respectivos clientes (Kang et al., 2010;
permite ayudar a la comunidad a reducir 2000). Sheik, 2011).MSP
costos y proteger el medio ambiente a En el caso de las emisio-
través de productos que ayudan a la efi- nes de dióxido de carbono (CO2) a nivel -- Plataforma como servicio (PaaS). Es
ciencia energética y a sus respectivas global que son producidas por el uso de una forma de rentar hardware, sistemas
prácticas (ES, 2021). Es a partir de las las TIC en 2007 significó el 2,1% del total operativos, almacenamiento y capacidad
necesidades ambientales que el concepto de las emisiones generadas ese año por las de redes de datos a través de Internet. El
DSTIC toma auge y tiene lugar la inicia- actividades humanas. En un escenario bu- modelo de prestación de servicio permite
tiva de su implementación, debido a la siness as usual (BAU), se estima que éstas al cliente alquilar servidores virtualizados
presión política y social, la regulación gu- pueden aumentar de forma continua hasta y servicios asociados a la ejecución de
bernamental, aumento del costo de elimi- alcanzar el 2,7% de las emisiones antropo- aplicaciones o desarrollar y probar nuevas
nación de residuos, imagen corporativa, y génicas globales. Este valor podría ser ma- aplicaciones. Facilita el desarrollo y la
la percepción del ser humano (Kurp, yor y llegar a un 3,5%. Cuando se desa- implementación de las aplicaciones sin el
2008; Unhelkar y Dickens, 2008; grega el sector y se analizan algunos de costo y complejidad de comprar y admi-
Vykoukal et al., 2009). sus subsectores, las emisiones relativas a nistrar la infraestructura.
La línea de tiempo trazada a partir del los dispositivos de telecomunicaciones -- Infraestructura como servicio (IaaS).
año 1970 a la fecha en que surge la ini- como teléfonos móviles, cargadores, televi- Se refiere a la entrega de hardware (ser-
ciativa por el cuidado del medio ambiente sores sobre protocolo IP y routers de ban- vidores, almacenamiento y red) y soft-
ha propiciado el surgimiento de organis- da ancha, que representan casi el 60% de ware (sistemas operativos, sistemas de ar-
mos y programas internacionales para las emisiones totales de la TIC, se espera chivos) como un servicio. El proveedor
adoptar el concepto de desarrollo susten- se tripliquen en el 2020. Las emisiones re- proporciona el hardware y los servicios
table en todo tipo de contexto. En el área lacionadas con los data center crecerán a administrativos necesarios para almacenar
de las Tecnologías de la Información y un ritmo de 7% cada año hasta llegar al las aplicaciones y una plataforma para
Comunicacion (TIC), las potencialidades año 2020, mientras que las emisiones de ejecutar las aplicaciones. El proveedor de
y los desafíos a los que se enfrentan si- los computadores y monitores crecerán un servicios es propietario del equipo, y es
guen siendo ampliamente estudiadas; su 5% anualmente. El aumento previsto de responsable del almacenamiento, su fun-
capacidad para confrontar al cambio cli- emisiones tiene que ver con la mayor de- cionamiento y su respectivo manteni-
mático es un tema que todavía no ha sido manda por bienes y servicios TIC, resulta- miento (Bhardwaj et al., 2010); la seguri-
suficientemente abordado. Fabricantes de do del crecimiento de las redes de teléfo- dad de la información y otros aspectos
equipos de cómputo han puesto en mar- nos móviles y computadores personales en implicados son responsabilidad tanto del
cha estrategias de producción de compo- los países en desarrollo y, sobre todo, por proveedor como de las empresas que con-
nentes electrónicos para apoyar el desa- las emisiones provenientes de los servido- tratan al proveedor (Padia y Parekh,
rrollo sustentable; sin embargo, el sector res y centros de datos necesarios para sa- 2011). De tal manera, la infraestructura
empresarial no ha logrado integrar el tisfacer la nueva cobertura ampliada de di- es suministrada por el proveedor y le
concepto de desarrollo sustentable con las chas tecnologías. La movilidad personal es permitirá a la empresa una mayor capaci-
TIC y por lo tanto no ha realizado su responsable del 51% de la huella de car- dad de adaptación y una mejor integra-
adopción. Esta situación se presenta prin- bono de un habitante tipo de los países ción de servicios de red (Luna y
cipalmente en países subdesarrollados y desarrollados, y si países en desarrollo Fernández, 2011).
en culturas donde es más importante la como India, por ejemplo, llegaran a estos Sayeed y Gill (2009)
inversión económica en el negocio para mimos niveles, la situación se volvería consideran la implementación de DSTIC
SEPTEMBER-OCTOBER 2021 • VOL. 46 Nº 9/10 345como una estrategia empresarial que in- -- La virtualizacion del almacenamiento fenómeno que cuenta con un conjunto de
crementa la competitividad (Vykoukal et de información también ayuda a la efi- factores latentes que explica en la mayor
al., 2009) y permite lograr una ventaja ciencia energética mediante el uso de dis- medida posible la relación entre las varia-
competitiva sustentable si las empresas se cos de estado sólido (SSD) (Tiwari, 2011). bles dependientes e independientes. El pro-
ocupan de las cuestiones ambientales con Estos avances tecnológi- cedimiento puede tomar las variables a es-
la tecnología y la visión para proporcionar cos han sido constantes. En su respectiva cala nominal u ordinal y supone que se ha
productos y servicios que ayuden a prote- evolución se han realizado cambios en las asignado el nivel de medición adecuado.
ger el medio ambiente (Ryan, 2008). Por mejorías en el desempeño del hardware,
otro lado, Andreopoulou (2012) menciona cambios en la arquitectura de las compu- Variables e Hipótesis
que la reducción y reciclaje de los dese- tadoras, incrementos en las capacidades de
chos electrónicos, tales como sistemas an- la memoria y almacenamiento, y una am- Las hipótesis se genera-
tiguos de TI, computadoras personales, plia variedad de opciones de entrada y sa- ron a partir de las cinco variables inde-
hardware, impresoras, teléfonos móviles, lida de información, que han propiciado el pendientes (X1:5): outsourcing (X1), capital
etc. contribuyen a fomentar el DSTIC. surgimiento de nuevas tecnologías humano (X2), la participación gobierno y
Con el DSTIC se obtienen beneficios que (Pressman, 2005) consideradas en el cui- empresa (X3), la infraestructura (X4) y el
pueden ser aplicados en cualquier tipo de dado del medio ambiente. gasto en energía eléctrica (X5). A conti-
contexto (empresarial, gubernamental, Por lo tanto, el DSTIC nuación se presenta una breve contextuali-
educativo y social) y, al mismo tiempo, el se define como el estudio y la práctica del zación sobre cada una de estas variables:
respectivo y adecuado proceso de imple- diseño, fabricación, uso y eliminación de - Outsourcing (X1): Esta variable hace
mentación ayuda a disminuir la emisión las computadoras, servidores y subsiste- alusión a todos aquellos recursos que
de contaminantes al medio ambiente como mas asociados tales como, monitores, im- pueden ser contratados de manera externa
la emisión de CO2 (Molla et al., 2008). presoras, dispositivos de almacenamiento, sin la necesidad de adquirir ese bien o
Debido a las necesidades redes y sistemas de comunicación de ma- producto, facilitando el desarrollo y la
medioambientales, han surgido políticas nera eficiente y eficaz con un impacto mí- implementación de las aplicaciones sin el
institucionales para implementar estrate- nimo o nulo en el medio ambiente costo y complejidad de comprar y admi-
gias que ofrezcan una solución a la pro- (Murugesan, 2008). Además, contempla el nistrar la infraestructura.
blemática del medio ambiente y los recur- uso óptimo de la información y la comu-
sos naturales (Leal, 2005) recurriendo a nicación para la gestión de sustentabilidad - Capital humano (X 2): La colaboración
técnicas operacionales para incentivar el ambiental en relación a las operaciones de del capital humano es importante para
DSTIC (Mann et al., 2009). Por ejemplo: la empresa y la cadena de suministro, así llevar una adecuada estrategia del DSTIC
como de sus productos, servicios y recur- demostrando su compromiso por el medio
-- La colaboración del capital humano es ambiente con mantener el equipo de cóm-
importante para reducir el consumo de sos, a través de sus ciclos de vida (Mann
et al., 2009). puto utilizado en estado de reposo cuan-
energía en equipos de cómputo. Cuando do no esté en uso.
los equipos no son utilizados, se puede De la literatura consulta-
personalizar la operación de encendido en da se desprenden las variables a ser consi- - Participación gobierno y empresa (X3):
modo bajo de energía. Por otro lado, se deradas en el modelo, las cuales se pre- Se ha definido como indicador de la mo-
puede recurrir a la actualización de los sentan en la Tabla I. tivación que el sector gubernamental pue-
equipos que no tengan la etiqueta Energy de aportar para las empresas que no tie-
Star a equipos que si cumplan con las Metodología nen suficientes recursos económicos y
normas del programa y la etiqueta además la iniciativa de las empresas por
Energy Star. Se abordó el enfoque incluir herramientas de monitoreo para
cuantitativo con diseño no experimental, medir el gasto energético de las TIC.
-- La consolidación de un servidor vir-
tualizado permite obtener un mayor uso transeccional, con recolección de datos en - Infraestructura (X4): Esta variable es
óptimo de los recursos informáticos me- un solo momento. El tamaño de la pobla- omnipresente en el tema de las telecomu-
diante la eliminación de servidores que ción participante corresponde a 48 empre- nicaciones y hace alusión a todos los bie-
no estén en uso y generalmente se pre- sas TIC localizadas en la zona metropolita- nes (muebles o inmuebles) de los que la
senta en servidores físicos. El consumo na de Monterrey, México, siendo el empresa hace uso.
de energía de un equipo de cómputo es 41,67% empresas grandes y el 58,33% - Gasto en energía eléctrica (X5): Esta
regulado por la CPU (Pratim, 2011), de pymes. La colaboración fue de jefes del variable se refiera precisamente al gasto
manera que la tecnología que implementa departamento de informática, 83,33% hom- monetario por concepto de energía eléc-
el fabricante en las CPU’s actuales per- bres y 16,67% mujeres. Se utilizó un ins- trica que producen las TIC´s.
miten una adecuada administración de trumento de medición que consiste de 17 Las variables antes men-
energía mediante el uso eficiente del vol- indicadores (Tabla II) preparado para cono- cionadas afectan a las tres variables de-
taje y la frecuencia del CPU. Por otro cer la percepción de la empresa en rela- pendientes encontradas (Y1:3): actualiza-
lado, también debe haber una apropiada ción al DSTIC bajo el criterio de la escala ción TIC (Y1), desarrollo sustentable TIC
ventilación en el espacio donde el servi- Likert, donde el encuestado califica cada (Y2) y riesgos financieros (Y3). A conti-
dor se encuentra en funcionamiento ítem según su percepción en puntuaciones nuación se presenta una breve contextuali-
(Tiwari, 2011), la apropiada ventilación de 1 a 5 para la recolección de los datos. zación sobre cada una de ellas:
permite que el equipo no se sobrecaliente Se utilizó el método de análisis factorial
exploratorio mediante el software SMART- - Actualización TIC (Y1): Hace referencia
y por consecuente genere un mayor con- a la modernización ya sea en software o
sumo de energía. Estas alternativas per- PLS. Esta herramienta estadística emplea
la regresión de mínimos cuadrados parcia- hardware en las empresas.
miten reducir el consumo de energía en
el centro de datos (Liu et al., 2010). les (PLS R, por sus siglas en inglés) y se - Desarrollo sustentable TIC (Y2): Esta
Como resultado, la empresa puede obte- utiliza para encontrar las correlaciones fun- variable hace referencia a las estrategias
ner ahorro de energía significativo. damentales entre las variables de un que se emplean en las empresas para el
346 SEPTEMBER-OCTOBER 2021 • VOL. 46 Nº 9/10TABLA I
DESCRIPCIÓN DE LAS VARIABLES
Variables dependientes (Y)
Empresas, gobiernos y sociedades en general tienen una nueva agenda importante: abordar las cuestiones ambientales
Actualización y la adopción de prácticas ecológicamente racionales con el uso de TI de vanguardia ésa actividad se ha disparado en
TIC (Y1) varias áreas, mejorando nuestras vidas y el trabajo y la oferta conveniencia junto con varios otros beneficios.
Los componentes que conforman a los equipos computadoras contienen materiales tóxicos. Cada vez más, los consu-
Desarrollo midores descartan un gran número de viejas computadoras, monitores y otros equipos electrónicos dos o tres años
sustentable de después de la compra, y la mayor parte de esta termina en los vertederos, contaminando la tierra y contaminar el
las TIC (Y2) agua. A través del desarrollo sostenible TIC se reducen el consumo de energía de los ordenadores y otros sistemas de
información y las usamos en una forma ambientalmente racional.
Los riesgos financieros que se hacen presentes en la implementación de cultura de desarrollo sostenible TIC se subdi-
Riesgos viden en dos: los riesgos macroeconómicos, los cuales incluyen fluctuaciones en las condiciones económicas y los
financieros (Y3) precios de los productos básicos, el interés y tipos de cambio, y microeconómicos los cuales van de la mano con la
inversión que se hace a través del outsourcing.
Variables independientes (X)
El outsourcing en las TIC es la contratación de diversos sistemas para fuera de proveedores de sistemas de informa-
ción y este ha sido aceptado como parte de las prácticas comerciales modernas. La capitalización de mercado mundial
Outsourcing (X1) de outsourcing en las TIC se prevé en más de $260x109 en el 2009. Algunas de las razones detrás de los fenómenos
de outsourcing en las TIC, serían: la reducción de costes y la eficiencia, mejora del rendimiento del negocio, el ac-
ceso a la capacidad de proveedor de outsourcing.
El capital humano es el principal recurso de la organización, el factor pensante y afectivo generador de todos los de-
Capital humano más recursos existentes, la cultura del desarrollo sostenible TIC cae directamente sobre ellos; por eso se debe contar
(X2) con personas capacitadas y que constituyan una ventaja competitiva para nuestra organización. Por tanto, debemos
plantear el capital humano como uno de los factores de interés para nuestro estudio.
Para lograr una eficaz gobernabilidad de las TIC, una organización necesita emplear mecanismos de gobernanza bien
Participación diseñados, bien entendidos, y, sobre todo transparentes. De la manera similar la existencia de tres mecanismos: un
gobierno y comité de dirección de TI, la participación de la alta dirección en TI, y medición del rendimiento corporativo siste-
empresa (X3) mas-fuera correlacionada positivamente con la eficacia de la gobernabilidad en las TI
La infraestructura se puede considerar para formar parte de todas las redes naturales, seminaturales y artificiales de
los sistemas ecológicos multifuncionales dentro, alrededor y entre las zonas urbanas, en todas las escalas espaciales.
El concepto de la infraestructura debe hacer hincapié en la calidad, así como la cantidad de los espacios urbanos y
Infraestructura peri-urbanos .Una infraestructura verde debe planearse de manera proactiva, desarrollado y mantenido el potencial
(X4) para guiar el desarrollo urbano, proporcionando un marco para el crecimiento económico y la conservación de la na-
turaleza; este enfoque planificado ofrecerá muchas oportunidades para la integración entre el desarrollo urbano, la
conservación de la naturaleza y la promoción de la salud pública.
Las grandes empresas de Internet han mejorado significativamente la eficiencia energética de sus centros de datos de
varios mega-watts. Sin embargo, la mayor parte de la energía consumida por los centros de datos se debe en realidad
a un sinnúmero de pequeñas y medianas centros de datos, que son mucho menos eficientes y que repercuten en altos
Gasto en energía costos económicos tanto para la empresa como para el país, en algunos casos. Estas instalaciones van desde unas po-
eléctrica (X5) cas docenas de servidores alojados en una sala de máquinas a varios cientos de servidores alojados en una instalación
en la empresa más grande. Estas preocupaciones medioambientales y de costes provocan que se impulsen iniciativas
de desarrollo sustentable.
adecuado cuidado del ambiente y sustento H3: Los riesgos financieros (Y3) son in- valoresTABLA II
INSTRUMENTO DE MEDIDA
Constructo Código Indicadores Puntuaciones
¿Qué tan importante es la infraestructura como servicio (IaaS) para la im- 1. Nada importante
f1 plementación del DSTIC?
2. Poco importante
Outsourcing ¿Qué tan importante es el software como servicio (SaaS) para la para la
f2 implementación del DSTIC? 3. Regular
X1
¿Qué tan importante es la plataforma como servicio (PaaS) para la para la 4. Importante
f3 implementación del DSTIC? 5. Muy importante
¿En que porcentaje estimado colabora el personal interno de la organización
f4 en apagar o mantener el equipo de cómputo en estado de reposo cuando no 1. 0%
esté en uso?
2. 1-25%
Capital humano Del personal interno de la organización ¿Qué porcentaje considera que apo-
f5 ya en la reducción de consumo de energía en apagar o mantener el equipo 3. 25-50%
X2
de cómputo en estado de reposo cuando no esté en uso? 4. 51-75%
¿Cual es el porcentaje estimado de investigaciones realizadas sobre las TIC 5. 76-100%
f6 mas apropiadas para la sustentabilidad en la organización?
¿Cuál es el porcentaje estimado de uso de software y/o herramientas espe- 1. 0%
Participación de f7 cializadas para monitorear el gasto energético de la infraestructura TIC en la 2. 1-25%
gobierno y organización?
empresa ¿Qué tipo de incentivo financiero ha recibido por parte del gobierno para 3. 25-50%
X3 f8 participar en la iniciativa de desarrollo sustentable TIC? 4. 51-75%
5. 76-100%
¿Cuál es el porcentaje estimado de uso de software y/o herramientas espe- 1. 0%
f9 cializadas para la administración de procesos?
2. 1-25%
Infraestructura ¿Cuál es el porcentaje estimado de la conversión de documentos impresos a
f10 documentos digitalizados para su respectivo almacenamiento? 3. 25-50%
X4
¿Cuál es el porcentaje de equipos adquiridos (laptops, desktops y/o monito- 4. 51-75%
f11 res) que han sido comprobados sustentables. 5. 76-100%
1. 1-25.000 pesos
Gasto en energía 2. 25.001-50.000 pesos
eléctrica ¿Cuál es la inversión bimestral realizada en el consumo de energía eléctrica 3. 50.001-75.000 pesos
f12 en la organización?
X5 4. 75.001-100.000 pesos
5. 100.001 pesos o más
1. cada 5 años o más, o
no toma en cuenta
Actualización 2. cada 4 años
TIC f13 ¿Con que frecuencia actualiza la infraestructura TIC en la organización? 3. cada 3 años
Y1
4. cada 2 años
5. cada año
1. 0%
2. 1-25%
¿Qué porcentaje del equipo TIC ha sido reciclado y/o cambiado por equipo 3. 25-50%
f14 TIC nuevo en los últimos 12 meses?
4. 51-75%
5. 76-100%
1. Muy baja
¿En qué grado define la participación de la organización en iniciativas rela-
Desarrollo sus- f15 2. Baja
cionadas al desarrollo sustentable TIC?
tentable TIC 3. Regular
Y2 ¿En qué grado define la prioridad de adquirir TIC sustentable en la 4. Alta
f16 organización? 5. Muy alta
1. No se toma en cuenta
2. Cada 4 años
¿Con que frecuencia orienta o da a conocer al personal interno de la organi- 3. Cada 3 años
f17 zación sobre el gasto o consumo energético realizado de las TIC?
4. Cada 2 años
5. Cada año
Grado de importancia,
Riesgos f18 Financiamiento inadecuado.
financieros 1a5
Y3 (1 menos, 5 más
f19 Rentabilidad en inversión insegura. importante)
348 SEPTEMBER-OCTOBER 2021 • VOL. 46 Nº 9/10el valor más alto de las correlaciones al
cuadrado (0,626) con la AVE por varia-
ble. Se puede comprobar que la AVE es
superior. Por tanto, se procede a realizar
la segunda parte, en donde se obtiene el
promedio por variable latente de las car-
gas cruzadas y se compara con los valo-
res obtenidos de la confiabilidad com-
puesta (Fornell y Larcker, 1981). Por va-
riable latente, la confiabilidad compuesta
es superior al promedio de las cargas
cruzadas.
iv) Se analiza el resultado de R 2, que co-
rresponde a 0,785 para la variable Y1;
0,528 para Y2 y 0,799 para Y3. De acuer-
do a Hair et al. (2011) valores >0,750 son
denominados como ‘sustanciales’, valores
>0,500 son considerados ‘moderados’ y
valores 0,5 son acepta- TABLA VI
bles (Hair et al., 2011). Como se muestra CRITERIOS DE CALIDAD *
en la tabla, todos los valores son >0,500.
Así mismo, se obtiene el promedio de la Promedio
Confiabilidad cargas Alpha de
AVE, cuyo resultado es de 0,833. Por AVE R2 KMO - Sig,
compuesta cruzadas Cronbach
tanto, se cumple con la validez conver- X1 0,747 0,898 0,286 0,876 0,724 – 0,000
gente (Farrell, 2010; Hair et al., 2011).
X2 0,905 0,966 0,332 0,947 0,611 – 0,000
ii) Confiabilidad compuesta. Se refiere a la X3 0,798 0,888 0,442 0,749 0,500 – 0,000
consistencia interna de una variable latente X4 0,631 0,835 0,421 0,722 0,609 – 0,000
y no asume que los indicadores son fia-
X5 1,000 1,000 0,110 1,000 –
bles; por el contrario, prioriza indicadores.
Valores entre 0,600 y 0,700 son aceptables Y1 1,000 1,000 0,391 0,785 1,000 –
como límite inferior (Levy y Varela, 2006; Y2 0,663 0,886 0,481 0,528 0,824 0,500 – 0,000
Hair et. al, 2011). El respectivo resultado Y3 0,917 0,957 0,032 0,799 0,910 0,500 – 0,000
por variable latente es >0,800. * Análisis de resultados con SMART-PLS.
SEPTEMBER-OCTOBER 2021 • VOL. 46 Nº 9/10 349es significativa mediante el p-valor (Sig.) Actualización TIC (Y1) 2) Mann et al. (2009) mencionan que la del análisis realizado comparando este re- colaboración del capital humano es im- sultado con el valor de significancia del Esta variable tiene un portante para llevar una adecuada estrate- nivel de confianza perteneciente al 95% porcentaje de explicación del 78,5% con gia del DSTIC, demostrando su compro- que corresponde a 0,05 basado en la su- cuatro variables latentes: miso por el medio ambiente con mantener posición que la población es normal 1) Giorgio (2000) y Ahuja (2011) han re- el equipo de cómputo utilizado en estado (Levy y Varela, 2006). Los valores son saltado la importancia de la actualización de reposo cuando no esté en uso. Es en ≥0,500 de la prueba KMO e indican que de la tecnología y en el presente estudio, la variable de capital humano (X 2) donde la primera parte es aceptable, y la segun- con la actualización de las TIC, se agrega se profundiza sobre las decisiones empre- da parte con la prueba de esfericidad de un punto importante, además de los men- sariales, su iniciativa incide en su com- Bartlett es significativa. Cabe aclarar que cionados por los autores, que corresponde promiso con el medio ambiente y realizar esta prueba se omitió para las variables a la protección del medio ambiente. Los una apropiada investigación de cuáles son X5 y Y1 debido a que son medidas con equipos de cómputo modernos están pre- los equipos adecuados para mantener ac- un indicador y por lo tanto, no se obtie- parados para el desarrollo sustentable y tualizado su centro de datos. La relación nen resultados. el estudio ha comprobado que a las em- entre capital humano (X 2) y actualización vii) Se analizan los valores de f 2 y Q2 presas a las que va dirigida la investiga- TIC (Y1) no es significativa. (Tabla VII). Elnálisis de f 2 mide el cam- ción no necesitan recurrir al outsourcing 3) Andreopoulou (2012) menciona que el bio en R 2 cuando una variable latente es- (X1) porque su giro del negocio es en el reciclaje de equipos TIC es una contribu- pecífica no es incluida en el modelo. Es área de las TIC y están preparadas con la ción al desarrollo sustentable, y a nivel evaluado para observar si la variable la- tecnología necesaria para satisfacer las empresarial Leal (2005) comenta que han tente no incluida tiene impacto substanti- necesidades de sus clientes y medio am- surgido políticas institucionales para im- vo en el valor de R 2. Por otro lado, se biente, es por esta razón que la relación plementar las estrategias adecuadas para analiza la Q2, que se refiere a la relevan- entre outsourcing (X1) y actualización preservar el medio ambiente. En la varia- cia predictiva del modelo. De acuerdo a TIC (Y1) no es significativa. ble denominada como desarrollo Hair et al. (2013), en la f 2, valores >0,35 tienen impacto alto, valores >0,15 y 0,02 y 0,35 tie- TABLA VII nen relevancia predictiva alta, valores VALORES DE f2 Y Q2 * >0,15 y 0,02 y
sustentable TIC (Y2) se ha analizado su que se tienen impresos, además de utili- 5) En el caso de la variable gasto en
relación con la variable actualización TIC zar software para la administración de energía eléctrica (X5), las empresas consi-
(Y1) resultando significativa, y su rele- procesos. En este caso se habla de soft- deran que este tipo de gasto se puede re-
vancia predictiva es alta. Aunque las em- ware instalado en cada equipo de cómpu- ducir en mayor medida teniendo la estra-
presas TIC tienen sus equipos actualiza- to y no necesariamente debe ser definido tegia apropiada. La relación entre gasto
dos, conforme pasa el tiempo nuevos en ninguno de los niveles del cloud com- en energía eléctrica (X5) y riesgos finan-
equipos con nuevas herramientas, estrate- puting. La relación entre infraestructura cieros (Y3) es significativa y tiene rele-
gias y operaciones aparecen en el merca- (X4) y desarrollo sustentable TIC (Y2) es vancia predictiva alta.
do y es necesario mantenerlos en cons- significativa y tiene relevancia predictiva 6) Por último, a nivel empresa, el desa-
tante actualización. De esta manera, aun- media. rrollo sustentable TIC (Y2) es complejo
que la inversión podría resultar alta, las debido a que se requiere de una adecuada
empresas mantendrían una ventaja com- Riesgos financieros (Y3) planificación y colaboración del personal.
petitiva sustentable, reducen costos en Debe consistir en proyectos a corto plazo
energía eléctrica y reducen las emisiones Esta variable tiene un porque genera un descuido en el tiempo
de CO2. porcentaje de explicación del 79,9% con de desarrollo de la actividad principal de
4) Una de las aportaciones del presente seis variables latentes. En el caso de esta la empresa, en cuya implementación no
estudio es la inclusión de la variable ries- variable dependiente se confirma la incer- puede haber tiempos muertos porque en
gos financieros (Y3). En cualquier tipo de tidumbre o temor que las empresas tienen la industria TIC perdería clientes y utili-
contexto existe un temor porque al mo- al momento de tomar la decisión por rea- dades. La relación entre desarrollo sus-
mento de realizar un cambio que amerite lizar una inversión económica. Las seis tentable TIC (Y2) y riesgos financieros
inversión económica no se cuente con el variables latentes correspondientes son: (Y3) es significativa y tiene relevancia
presupuesto suficiente y si en caso de 1) En la variable outsourcing (X1) no se predictiva alta.
concretarse la inversión, la solución im- ha requerido para la actualización de los
plementada no sea rentable. Algunas de- equipos y en este caso, el contratar este Conclusiones
cisiones por parte de la administración tipo de servicio generaría un riesgo fi-
empresarial, además de realizar un apro- nanciero debido a que no es necesario si En la literatura consulta-
piado estudio económico, se basan en la tiene la capacidad suficiente para abaste- da no se encontró evidencia de modelos
intuición por que la decisión tomada sea cer a los clientes. Sin embargo, conforme de factores que permitan observar el com-
la apropiada. La relación entre riesgos fi- la empresa crezca tendrá que tomar medi- portamiento de diferentes variables, estan-
nancieros (Y3) y actualización TIC (Y1) das para solventar las necesidades de los do el tema centrado en el análisis descrip-
es significativa y tiene relevancia predic- clientes. La relación entre outsourcing tivo. El desarrollo sustentable es un tema
tiva media. (X1) y riesgos financieros (Y3) es signifi- importante a nivel mundial por el deterio-
cativa y tiene relevancia predictiva baja. ro del medio ambiente generado a raíz de
Desarrollo sustentable TIC (Y2) 2) Tal y como se mencionó anteriormen- las emisiones de CO2. El presente estudio
te, el capital humano (X 2) es quien pro- permite tener conocimiento sobre la ini-
Esta variable tiene un fundiza sobre las decisiones empresaria- ciativa de desarrollo sustentable de tecno-
porcentaje de explicación del 52,8% con les. Una decisión que haya generado pér- logías de la información y comunicación
dos variables latentes: didas en su trabajo puede ocasionar su (DSTIC) en las empresas y la relación en-
1) Otra aportación del presente estudio es culminación en su relación laboral. En el tre variables al realizar un análisis al mis-
la participación gobierno y empresa (X3) presente estudio se encontró que la rela- mo tiempo sobre las variables dependien-
se ha definido como indicadores la moti- ción entre capital humano (X 2) y riesgos tes. De acuerdo a los resultados obtenidos,
vación que el sector gubernamental puede financieros (Y3) no es significativa. las empresas no planifican sobre el
aportar para las empresas que no tienen 3) La participación gobierno y empresa DSTIC, sus decisiones se basan en cómo
suficientes recursos económicos y, ade- (X3) ocasiona un riesgo financiero porque reducir costos operativos y no para bene-
más, la iniciativa de las empresas por in- existen empresas (pymes específicamente) ficiar a un entorno externo; la actualiza-
cluir herramientas de monitoreo para me- que tienen dificultades para mantenerse ción de los equipos ha tdenido lugar por-
dir el gasto energético de las TIC. En el en el mercado y esto es ocasionado en que la misma tecnología lo ha exigido y
estudio, esta variable queda como impor- gran medida por el capital económico in- no por tener una iniciativa de mejorar el
tante para las empresas el recibir un apo- suficiente. Se ven en la necesidad de pe- medio ambiente. El outsourcing es una es-
yo gubernamental, porque a mediano pla- dir apoyos financieros para sub-existir y trategia que ayuda a los clientes del sector
zo tendrán beneficios económicos como sin un plan de negocios adecuado no ser- TIC, porque les puede suministrar de ma-
reducir el costo energético por haber par- virá el obtener apoyos financieros. La re- nera correcta y apropiada la información
ticipado en iniciativas de DSTIC; en el lación entre participación gobierno y em- empresarial, además de reducir los costos
caso del gobierno no ha sido estudiado presa (X3) y riesgos financieros (Y3) es energéticos y al medio ambiente las ya
desde el punto de vista reducción de CO2 significativa y tiene relevancia predictiva mencionadas emisiones de CO2.
en equipos electrónicos. La relación entre media. Como en toda sociedad
participación gobierno y empresa (X3) y lucrativa, se deben realizar inversiones
4) La infraestructura (X4) también ocasio- para mantenerse en competencia, y se
desarrollo sustentable TIC (Y2) es signifi- na un riesgo financiero, principalmente
cativa y tiene relevancia predictiva media. debe tener un compromiso por mejorar la
por no utilizar las herramientas adecua- calidad de vida y de realizar inversiones
2) Como se mencionó anteriormente, la das. En ocasiones se adquiere software, para conseguir beneficios tanto a corto,
actualización de los equipos TIC es im- equipo y periféricos que a corto plazo no mediano y largo plazo en cuestiones eco-
portante, sin embargo, en la variable in- cubren las necesidades de las empresas. nómicas y de medio ambiente, entre otras.
fraestructura (X4) se incorpora el uso de La relación entre infraestructura (X4) y Por último, para definir un compromiso
periféricos como los scanners y la res- riesgos financieros (Y3) es significativa y entre los contextos social, empresarial,
pectiva digitalización de los documentos tiene relevancia predictiva alta. educativo y gubernamental, este último
SEPTEMBER-OCTOBER 2021 • VOL. 46 Nº 9/10 351puede lanzar programas de apoyo para Política. Comisión Económica para América Mann, H. Grant, G. Singh, I. (2009) Green IT: An
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352 SEPTEMBER-OCTOBER 2021 • VOL. 46 Nº 9/10STRUCTURAL MODEL OF SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF INFORMATION AND COMUNICATION
TECHNOLOGIES
José Luis Cantú-Mata, Fernando Torres-Castillo and José Segoviano-Hernández
SUMMARY
Carbon dioxide equivalent (CO2e) emissions derived from (Y3), from the perspective of companies that provide ICT ser-
the use of ICTs have increased significantly since 1990. How- vices. A multivariate analysis model was designed and applied
ever, ICTs can reduce emissions by more than 12 Gt in the to a sample of 48 companies measured through a question-
world economy by 2030. To address this situation, a structur- naire with Likert scale. The results meet the fit of the model
al model was developed to evaluate the variables ICT updat- and demonstrate significant impact on the dependent variables
ing (Y1), ICT sustainable development (Y2), and financial risks analyzed.
MODELO ESTRUTURAL PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL DE TECNOLOGIAS DA INFORMACIÓN E
COMUNICAÇÃO
José Luis Cantú-Mata, Fernando Torres-Castillo e José Segoviano-Hernández
RESUMO
As emissões de dióxido de carbono equivalente (CO2e) deriva- desenvolvimento sustentável das TICs (Y2) e os riscos financei-
das do uso das TICs, têm aumentado consideravelmente desde ros (Y3), na perspectiva das empresas que se dedicam a prestar
1990. No entanto, as TICs podem reduzir suas emissões em, mais serviço na área das TICs. Foi desenhado um modelo de análise
de 12Gt na economia mundial até 2030. Por tanto, para a aborda- multivariada aplicado a uma amostra de 48 empresas mensuradas
gem desta situação, foi desenvolvido um modelo estrutural a fim através de um questionário com escala de Likert. Os resultados se
de adotar o desenvolvimento sustentável das TICs nas empresas, correspondem com o ajuste do modelo e demonstram um impacto
levando em consideração as variáveis de atualização TIC (Y1), o significativo nas variáveis dependentes analisadas.
SEPTEMBER-OCTOBER 2021 • VOL. 46 Nº 9/10 353También puede leer
