Neurociencia aplicada al Marketing 2021 - 2022 - Facultad de Comercio y Turismo Universidad Complutense de Madrid
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2021 — 2022
Neurociencia
aplicada al
Marketing
Facultad de Comercio y Turismo
Universidad Complutense de Madrid
El Neuromarketing hace uso de técnicas
neurofisiológicas para conocer las reacciones
del consumidor y entender su comportamiento
y la forma en que toman sus decisiones
H. Plassmann, T. Ramsoy & M. Milosavljevic
Directora del Máster
Mª Francisca Blasco López
Codirector del Máster
Víctor Molero Ayala
Coordinación de admisiones
Pamela Simón Sandoval
Objetivos El Neuromarketing se basa en la aplicación de los hallazgos, tecnologías y metodologías del ámbito neurocientífico a la investigación de mercados y al conocimiento del consumidor. Este nuevo campo de estudio, ha venido a complementar las técnicas tradicionales de investigación, dando a los profesionales de marketing la oportunidad de conocer de primera mano las reacciones del consumidor ante diferentes estímulos (empaques, marcas, publicidad, etc), evitando tomar decisiones basadas únicamente en los resultados de técnicas de investigación declarativas. El objetivo del Máster en Neuromarketing y Comportamiento del Consumidor es brindar al estudiante los conocimientos y herramientas necesarios para integrar las técnicas de investigación de Neuromarketing en su práctica habitual así como afianzar el uso combinado de diferentes técnicas de investigación (declarativas y no declarativas) para conseguir insights de valor sobre el comportamiento del consumidor. Mediante la aplicación de las técnicas de Neuromarketing los alumnos aprenderán a medir e interpretar las reacciones no conscientes de los consumidores y entender las motivaciones, emociones y drivers que impulsan su toma de decisiones.
Learning by doing Con el fin de propiciar una formación basada en la filosofía “learning by doing”, a lo largo del programa el alumno participará en diversas sesiones multidisciplinares, impartidas por profesionales destacados en su área, orientadas a conocer las principales tecnologías de Neuromarketing. Así mismo, el Máster promueve el desarrollo de sesiones en las instalaciones de empresas pioneras en el área que apoyan el programa como Millward Brown y el Centro de Tecnología Biomédica de Madrid y cuenta con talleres prácticos impartidos por relevantes empresas del sector del Neuromarketing como Emotion Research Lab, BitBrain, Sociograph y el Laboratorio Europeo de Neurotecnologías Inmersivas (LENI). En estos talleres los alumnos podrán entender la aplicación del Neuromarketing tanto al negocio desde un punto de vista estratégico, como en ámbitos más prácticos del marketing como el branding, diseño y test de packaging, análisis de anuncios y piezas publicitarias, entre otros. En definitiva, la interacción con entornos reales de investigación junto con un completo programa académico de sesiones teóricas y prácticas, contribuirá a una formación integral del alumno, que al terminar el Máster contará con conocimientos suficientes para diseñar, ejecutar e interpretar los resultados de cualquier tipo de estudio realizado con técnicas de Neuromarketing.
Las técnicas neurocientíficas permiten obtener información sobre procesos mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se estima que el 85% de nuestras decisiones las tomamos de manera inconscientes y que sólo un 15% son decisiones realmente conscientes. La mayoría de nuestras decisiones de compra están mediadas por estímulos inconscientes que ningún sujeto verbalizará en un estudio con técnicas convencionales.
Metodología
Las principales técnicas de Neuromarketing con las que
podrás interactuar a lo largo del curso son:
Facial Coding
Respuesta Galvánica de la Piel (GSR)
Seguimiento ocular (Eye-tracking)
Electroencefalografía (EEG)
Otras técnicas
Potenciales Evocados
Tests de Respuesta Implícita (IAT)
El Máster dispone de laboratorio propio al que podrás tener
acceso en las horas planificadas de sesiones de laboratorio.
Imagen propiedad de Bitbrain.
Profesorado
El Máster en Neuromarketing y Comportamiento del Consumidor
cuenta con reconocidos profesionales del ámbito cuya visión de
las técnicas de investigación de mercados es vanguardista.
Dra. Dª Mª Francisca Blasco López Dr. D. Víctor M. Molero Ayala Dª Pamela Simón Sandoval
Algunos de los profesores que imparten clases son: Directora del Curso. Codirector del Curso. Coordinadora de admisiones del Curso.
Profesora Titular UCM. Departamento de Profesor Titular UCM. Departamento de Investigadora en Neuromarketing UCM.
Organización de Empresas y Marketing. Organización de Empresas y Marketing.
Dra. Dª Nuria Recuero D. Francisco Muñoz Muñoz D. Pepe Martínez Dra. Dª María López Dra. Dª Elena Martín
Profesora UCM. Departamento de Profesor Psicología UCM. Investigador Sección de Firefly Director & Marketing CEO BitBrain Technologies. CEO Sociograph.
Organización de Empresas y Marketing. Neurociencia Cognitiva Centro UCM-ISCIII de Evolución y Responsible Millward Brown Iberia.
Comportamiento Humanos. Director Científico Hedonic Brain.
Dra. Dª Alicia Mora Benimelli Dra. Dª Elisa López D. Álvaro Marín Soré. Dr. D. Fernándo Maestú Dr. D. Jaime Guixeres
COO en Emotions Research Lab. Project Manager Customer & Employee Experience Behavioral Science Director Director Laboratorio de Neurociencia Director Científico Laboratorio de
IZO The Experience Design Company. The Cocktail Analysis. Cognitiva del Centro de Tecnología Neurotecnologías Inmersivas LabLENI UPV.
Biométrica de Madrid.
“Los investigadores de Marketing llevamos “Nos adentramos en una nueva etapa
décadas intentando conocer los secretos del Marketing en la que los productos
de la toma de decisiones y el pierden protagonismo para convertirse
comportamiento de los consumidores con simplemente en vehículos accesorios,
técnicas tradicionales sin mucho éxito. en torno a los que se pueden diseñar y
Creo que los avances en Neurociencia y la orquestar experiencias únicas,
Victor Molero Ayala tecnología asociada nos obligan a dar un Pepe Martínez relevantes y memorables, que
paso más y dar soluciones más efectivas.” proporcionen a los consumidores una
“No existe viaje más apasionante “¡Es más útil conocer las aplicaciones verdadera razón emocional para
que el que conduce a las Francis Blasco Lópéz de la mente humana que las del comprar.”
profundidades de lo humano.” Smartphone!”
Elisa López Moreno
Duración y horario Ubicación
El Máster en Neuromarketing y Compotamiento del FACULTAD DE COMERCIO Y TURISMO
Consumidor ha sido concebido para ser compatible Universidad Complutense de Madrid
con otro tipo de actividades que los alumnos Av. Filipinas, 3. 28003. Madrid
desarrollen a lo largo del curso, tales como prácticas Tel. +(34) 91 394 67 44
en empresa, vida laboral o aprendizaje de idiomas, etc.
El Máster se desarrolla de Noviembre a Julio en cada
curso académico.
HORARIO
Clases presenciales (10 horas semanales)
Jueves**
De 18:00 a 21:00 horas
Viernes
De 16.00 a 21.00 horas
Sábados
De 9.00 a 14.00 horas
*Algunas clases prácticas se impartirán en las instalaciones de los centros asociados (Millward Brown y Centro de
Tecnología Biomédica. Universidad Politécnica de Madrid (CTB-UPM) ) con el fin de aprender in situ las técnicas de
Neuromarketing.
** Con el fin de impartir todas las horas lectivas previstas se programaran sesiones algunos jueves. Las fechas de estas
sesiones se informarán con anticipación.
FUNDAMENTOS DE
I MARKETING Y
COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
Programa
II INVESTIGACIÓN
COMERCIAL Y DE
El Programa del Máster en Neuromarketing y Comportamiento MERCADOS
del Consumidor está compuesto por 8 módulos:
FUNDAMENTOS DE
III NEUROCIENCIA
I. FUNDAMENTOS DE II. INVESTIGACIÓN COMERCIAL
MARKETING Y Y DE MERCADOS
COMPORTAMIENTO
Business Intelligence e Investigación Cualitativa. DISEÑO EXPERIMENTAL
DEL CONSUMIDOR
Técnicas Cuantitativas de Investigación Y DESARROLLO DE
IV PROTOCOLOS PARA
ESTUDIOS DE
NEUROMARKETING
III. FUNDAMENTOS DE IV. DISEÑO EXPERIMENTAL Y
NEUROCIENCIA DESARROLLO DE PROTOCOLOS TÉCNICAS
PARA ESTUDIOS DE NEUROCIENTÍFICAS
Bases neuronales de la Conducta del NEUROMARKETING V APLICADAS AL ESTUDIO
Consumidor y la Toma de Decisiones
DEL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
LA PRÁCTICA DEL
V. TÉCNICAS NEUROCIENTÍFICAS VI. LA PRÁCTICA DEL VI NEUROMARKETING
APLICADAS AL ESTUDIO DEL NEUROMARKETING EN EN LA ACTUALIDAD
COMPORTAMIENTO LA ACTUALIDAD
DEL CONSUMIDOR
NUEVOS DESAFÍOS Y
VII TÉCNICAS AVANZADAS
EN NEUROMARKETING
VII. NUEVOS DESAFÍOS Y VIII. ASPECTOS ÉTICOS Y
TÉCNICAS AVANZADAS LEGALES EN LA PRÁCTICA ASPECTOS ÉTICOS Y
EN NEUROMARKETING DEL NEUROMARKETING. VIII LEGALES EN LA
PRÁCTICA DEL
NEUROMARKETING.Precio y
Financiación
Se puede pagar el curso completo o diferir el pago en cuatro plazos.
Precio del
curso completo
3.900€
Acuerdo de financiación
con el Banco Santander.
Tipo de interés: Euribor + 5.50%
Modalidades de pago: Apertura: 3%
Cancelación: 1%
Plazo máximo 5 años y posibilidad
hasta de 2 años de carencia.
Pago único
Pago en cuatro plazos Infórmate en:
Luis Lafuente Martos Director Oficina
Universitaria 6134 Universidad Complutense
Campus Somosaguas
(+34) 91 351 10 42
ljlafuente@gruposantander.esFacultad de Comercio y Turismo Universidad Complutense de Madrid Avenida Filipinas, 3 28003. Madrid. Horario: Lunes a viernes de 10 a 14 horas. Más información: www.ucm.es/titulospropios/máster-neuromarketing mnkcc@ucm.es +(34) 91 394 67 44
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