Ericsson ConsumerLab: streaming se acerca a la TV tradicional tanto como los usuarios que quieren "acceso en todo lugar"

Comunicado de
    Prensa
    Septiembre 04, 2014

Ericsson ConsumerLab:
streaming se acerca a la TV
tradicional tanto como los
usuarios que quieren “acceso en
todo lugar”
•     A nivel global el streaming se acerca a la televisión tradicional con una diferencia de
      apenas dos puntos porcentuales en términos de consumo semanal
•     En tan solo dos años, ha aumentado en un 25% el interés de los consumidores de
      pagar por ver contenidos en cualquier dispositivo, mostrando una mayor disposición
      por tener “acceso en cualquier lugar”
•     Conceptos como el ‘binge viewing’, que es la acción de ver múltiples episodios de un
      programa de televisión se está acelerando con la creciente popularidad de los nuevos
      servicios de video bajo demanda
•     En Latinoamérica el estudio muestra una clara tendencia al alza en las horas que las
      personas ven video en dispositivos portátiles, llegando a un promedio semanal de 8.2
      horas en smartphones y 4.9 horas en tablets en Brasil, México y Chile
La última versión del reporte anual de ConsumerLab TV & Media (televisión y medios) de
Ericsson, ha encontrado que el video en streaming está casi al mismo nivel de como se ve
la televisión tradicional, donde un 75% de los consumidores ya ven contenidos de video en
streaming varias veces por semana, comparado con un 77% que aún ve la programación
de televisión abierta en la misma periodicidad.
El estudio realizado por ConsumerLab, ahora en su quinta entrega, mostró que al menos
uno de cada cinco espectadores (19%) están dispuestos a pagar por la posibilidad de
acceder a su contenido favorito en cualquier dispositivo en cualquier horario,
incrementando en un 25% esta tendencia en tan sólo dos años.
En la región la tendencia de pagar una cuota mensual para ver películas y series de TV es
similar, en Chile los interesados son un 62%, mientras que en Brasil un 61% y en México
un 59%. Por otro lado, también es coincidente el porcentaje de las personas que no están
interesadas en pagar por contenidos, un 8% en Brasil, un 6% en Chile y un 5% en México.
La preferencia en los usuarios de video por streaming en la región aumento en promedio
un 10 por ciento con respecto al año pasado.

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Los resultados, basados en entrevistas a más de 23,000 personas de 23 países, mostraron
que los diversos cambios en el comportamiento de los usuarios continúan siendo los
precursores de la transformación de la industria multimedia y de la televisión, lo que ha
provocado dejar atrás los viejos formatos y modelos de negocio y llevar a la industria hacia
una nueva era de alta calidad y entretenimiento bajo demanda.
El estudio revela un aumento en la cantidad de tiempo dedicado a ver contenidos a través
de teléfonos inteligentes y tabletas. También muestra que los canales tradicionales y los de
TV de paga son vistos por muchos como “depósitos” de los cuales los consumidores “elijen
o detectan” partes individuales de contenido para verlos posteriormente, utilizando su
grabadora de video digital (DVR). La funcionalidad DVR ha desarrollado también el
posicionamiento cada vez más alto del “binge viewing” (ver varios capítulos uno tras otro)
que comenzó con la llegada de los paquetes especiales de series de televisión y secuelas
de películas, lo cual marca un fuerte contraste con la experiencia que se tiene de la
televisión tradicional, donde se debe esperar una semana para ver un nuevo episodio de
nuestro programa favorito.
Otra tendencia en Latinoamérica que se puede destacar es el aumento en las horas que
las personas ven video en dispositivos portátiles, llegando a un promedio semanal de 8.2
horas en smartphones y 4.9 horas en tablets en Brasil, México y Chile
Al mismo tiempo, a nivel mundial muchos de los espectadores se han desplazado a
servicios de video por suscripción bajo demanda (S-VOD) como Netflix y Hulu, el 48%
afirma que les gustaría ver todos los episodios de una serie como “Breaking Bad” y “House
of Cards” de una sola vez, ya que de esta forma pueden elegir cuando verlas.
Julia Casagrande, especialista de ConsumerLab Latinoamérica, afirmó: “Nuestra
investigación muestra que el 56% de los que actualmente pagan por video bajo demanda,
prefieren ver todos los episodios de una serie de televisión que esté disponible de una sola
vez, cuando ellos quieran o puedan, en comparación con el 45% que no pagan por dichos
servicios. Esto demuestra el impacto que ha tenido esta nueva entrega de contenido en el
comportamiento del consumidor y los requisitos actuales”. “Hay diferentes maneras de ver
múltiples episodios de un contenido: algunos espectadores no descubren una serie de
televisión hasta mediados de la temporada, por lo que van a ver muchos episodios, uno
tras otro para ponerse al día antes de que termine la que se transmite actualmente. Otros
prefieren ver toda una temporada a su propio ritmo, lo que significa que tienen que esperar
hasta que ésta se encuentre completa y disponible”.
Mientras que el 41 por ciento de los consumidores expresaron su deseo de ser capaces de
ver sus programas favoritos en cualquier lugar, había dos obstáculos importantes para
esto: el costo del tráfico de datos y del contenido en sí. La investigación también encontró

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que muchos no estaban dispuestos a renunciar a la calidad, un 43 por ciento dijo que el
formato de alta definición (UHD) era de suma importancia para ellos.
Casagrande añadió: “Los resultados del estudio son claros - las compañías de medios
necesitan replantear cómo crear y distribuir contenidos, mientras que el enfoque de los
proveedores de servicios de televisión, debe ser la entrega de la más alta calidad posible
para los espectadores, sin importar el dispositivo en que se encuentren viendo. El entorno
está cambiando rápidamente, y los modelos de negocio y de entrega tendrán que
mantenerse al día con estos cambios para que puedan seguir ofreciendo un valor
agregado y percibido para los consumidores”.
Acerca de este reporte
El reporte Ericsson ConsumerLab TV & Media 2014 se basa en 23,000 entrevistas en línea
con usuarios de banda ancha en Brasil, Canadá, Chile, China, Francia, Alemania, Grecia,
Indonesia, Irlanda, Italia, Malasia, México, Portugal, Rusia, Singapur, España, Corea del
Sur, Suecia, Taiwán, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido y los Estados
Unidos. La mayoría de los encuestados utilizan Internet todos los días. Los resultados de
este estudio representan los puntos de vista de más de 620 millones de personas.
Estos datos se complementaron con 22 entrevistas a profundidad con consumidores en
San Francisco, Londres y Estocolmo, así como 11 entrevistas con profesionales de la
industria de medios.

NOTA PARA EDITORES
Reporte de Ericsson ConsumerLab TV & Media 2014
Webcast bajo demanda: datos clave sobre el reporte (en inglés)

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Aquí podrá encontrar más sobre los reportes del ConsumerLab
www.ericsson.com/mx/consumerlab
Descargue fotos en alta resolución y video en calidad de transmisión de
http://www.ericsson.com/mx/thecompany/press
Ericsson es la fuerza que impulsa la Sociedad Conectada – una empresa líder en
tecnología y servicios de comunicaciones. Nuestras relaciones a largo plazo con todos los
principales operadores de telecomunicaciones en el mundo permiten a las personas,
empresas y sociedades desarrollar su potencial y crear un futuro más sustentable.
Nuestros servicios de software y soluciones de infraestructura – especialmente en temas
de movilidad, banda ancha y en la nube – permiten a la industria de las
telecomunicaciones y a otros sectores hacer mejores negocios, aumentar la eficiencia,
mejorar la experiencia del usuario y captar nuevas oportunidades.
Con más de 110,000 profesionales y clientes en 180 países, combinamos la escala global
con tecnología y liderazgo en servicios. Soportamos las redes que conectan a más de 2 mil
500 millones de abonados. El cuarenta por ciento del tráfico móvil en todo el mundo pasa a
través de redes Ericsson. Nuestras inversiones en investigación y desarrollo (I+D)
aseguran que nuestras soluciones – y nuestros clientes – permanezcan al frente.
Fundada en 1876, Ericsson tiene su sede en Estocolmo, Suecia. Las ventas netas en 2013
fueron de 227 mil 800 millones de coronas suecas (34 mil 900 millones de dólares).
Ericsson cotiza en NASDAQ OMX de Estocolmo y NASDAQ en la bolsa de Nueva York.
En América Latina tenemos presencia desde 1896, cuando entregamos equipos por
primera vez en Colombia. A principios del Siglo XX, aumentamos nuestra participación en
el continente americano, firmando acuerdos en Argentina, Brasil y México. En la
actualidad, estamos presentes en más de 50 países con oficinas de América del Sur,
América Central, México y el Caribe, además de dos Unidades de Producción, un Centro
de Innovación con actividades de I+D, un Centro de Entrenamiento y un Centro Global de
Servicios. Ericsson es el proveedor líder del sector telecomunicaciones con más del
cuarenta por ciento de cuota de mercado en América Latina y más de 100 contratos de
servicios en telecomunicaciones en la región.
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