Retos y Oportunidades 2022 Moda, Estilos de Vida e Industrias Creativas - De Venezuela hacia el Mundo
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La foto de la portada pertenece a la Colección Nitta, de la diseñadora venezolana Valentina Gordon Tanto esta como todas las fotos y otros recursos visuales en este reporte, pertenecen a cada una de las marcas mencionadas. Se incluyen unicamente con el propósito formativo que persigue nuestro reporte.
¿A quién va dirigido este reporte? Emprendedores, propietarios y encargados de la gestión de marcas de micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMES) de las Industrias Creativas, especialmente de los sectores moda, decoración, arquitectura, diseño interior y gastronomía. Periodistas, líderes gremiales y encargados de políticas publicas, que deseen conocer más acerca del estado actual de las Industrias Creativas en Venezuela y su potencial de creación de valor para la economía del país. ¿Cuál es su utilidad? Ser un acompañante en la toma de decisiones estratégicas, en particular para los emprendedores, propietarios y encargados de la gestión de marcas de los sectores moda, decoración, arquitectura, diseño interior y gastronomía, que estén evaluando la ejecucíón de acciones, desarrollo de nuevas líneas comerciales y/o campañas comunicacionales con las cuales hacer crecer sus negocios. En SSM Branding & Management consideramos que existe una retroalimentación constante entre las tendencias de las distintas Industrias Creativas y las realidades del entorno, por lo que entender el momento cultural (del país y el mundo) es clave para complacer o incluso anticiparse a los deseos de los clientes potenciales de las marcas.
Contenidos Editorial 5 Sobre SSM Branding & Management 7 I. Nuestras Principales Proyecciones 2021: 9 ¿Cómo se extienden hacia 2022? 1. ¿Estamos en la Post-Pandemia? 10 2. Consumo Local 12 3. Optimización de Cadenas de Suministros 12 4. Avace de lo Semi-Formal / Casual 13 5. Experiencias que Mezclan lo Online y lo 14 Presencial 6. La Ola Coreana 15 II. Algunos Datos Clave del Entorno de 18 Negocios Venezolano para 2022 III. Retos y Oportunidades 2022 23 1. El Masstige 24 2. Mix de Productos: ¿Lo Importado Vs Producción 27 Local? 3. Estilos de Vida y Post-Pandemia 29 4. La Deuda con la Sostenibilidad 35 - ¿Representa el Upcycling una oportunidad para las 44 Marcas de Moda?: Artículo de Mauro Cilingg - Transformación del Espacio Urbano y Comercial: Entrevista a la Arquitecto y Urbanista Glennys 48 Gónzalez. 5. Arte y Nuevas Realidades Sociales 56 - NFTs e Industrias Creativas: Entrevista Oscar 59 Olivares. 6. El Auge de los Centros Gastronómicos 66 - Entrevista a Iván Puerta, Presidente de la Cámara 70 de Restaurants de Venezuela (CANARES) 7. ¿Será realmente Very Peri el Color del 2022? 77 8. Redes Sociales: Hacia el Social Buying 80 IV. Apéndice: Tendencias de la Moda con 84 Potencial Comercial en Venezuela
Editorial En SSM Branding & Management seguimos adelante convencidos de que nuestras Industrias Creativas tienen la capacidad de ser parte de un futuro mejor, tanto para Venezuela como para el resto de América Latina. Este documento, que estás recibiendo sin costo alguno, es parte de nuestro aporte por ese futuro, de la inversión que podemos hacer por un mañana, aunque luzca incierto. Estas lecturas del escenario, comenzaron el año pasado como Samuel Salazar Morales unas publicaciones informales en Brand Strategist mi Instagram personal. Dada lo Director SSM Branding & Management acertadas que resultaron muchas de de esas proyecciones, no solo durante 2021 sino también hacia el futuro, vimos lo valioso que podría ser el extenderlas a un formato que, conservando la sencillez e informalidad, nos permitiera argumentar mejor esas lecturas del entorno. Tanto Mauro como yo somos apasionados de lo que ocurre en la moda y la cultura alrededor del mundo, pero somos ante todo jovenes profesionales de la comunicación y el mundo de las marcas que decidieron seguir en Venezuela, que transitan tanto entre eventos de alto nivel y las noticias del mundo de los negocios, como en las calles de todos los estratos; nunca dejamos de observar, de detectar espacios y oportunidades. Regalarte un diagnóstico amplio a partir de esas observaciones, es el fin de este documento. En las siguientes páginas, vas a conseguirte los que consideramos son los grandes marcos de realidad que deben considerar la moda, los estilos de vida y las industrias creativas de Venezuela, bien por las oportunidades que nos regalan o por los retos que plantean. Cada uno de esos marcos de realidad, conseguirás que buscamos ilustrarlos para ti con ejemplos reales, locales e internacionales, así como respaldandonos con diversas fuentes 5
fuentes de datos y opiniones públicas de expertos. Todo un reto en un país como Venezuela, donde la data confiable es escasa y más en sectores como los nuestros, que en muchos casos carecen de esquemas de unión gremial y/o de una estructura organizacional que permita a esos gremios generar reportes actualizados de datos estadísticos. Este reporte fue pensando para ser revisado desde teléfonos móviles y tabletas. Ten en cuenta que puedes hacer click en todos los recursos referidos, así como en muchas de las fotos, en caso quieras profundizar en algún tema o caso. Trabajamos diario por construir marcas que se entiendan a sí mismas desde una identidad que las diferencie del mercado, que las haga verdaderamente únicas desde sus Propuestas de Valor y comunicación. Solo así podrán navegar el retador entorno local, en miras a una realidad global post-pandemia donde las transformaciones de los mercados y las dinámicas de consumo avanzan vertiginosamente. Es un sector privado formado por negocios y marcas fuertes, capaz de producir y crear valor en Venezuela para el mundo, el que puede ser el catalizador de los cambios que demanda el país, el que puede entenderse entre iguales con quienes controlan un aparato Estatal cada vez menos relevante y capaz de generar bienestar en una sociedad lamentablemente desigual. La llamada Pax Bodegónica no es para siempre, así como una comunicación de solo hacer ruido, no genera resultados al largo plazo, marcas capaces de sostenerse en el tiempo. Esperamos este reporte contribuya con generar ideas y acciones en negocios que mañana sean capaces de exportar, y ser caras de una futura Marca País diferente. En SSM Branding & Management esperamos poder crecer, generar empleo y en línea con nuestro propósito de acompañar a otros a hacer realidad sus sueños, podamos invertir en cultivar creativos y talentos que aporten a esa Venezuela del futuro. 6
Somos una firma de asesoría en branding y comunicaciones, cuyo propósito es acompañar a emprendedores, pequeños empresarios y talentos emergentes a hacer realidad su sueño de lograr una marca exitosa. Te acompañamos a construir y gestionar tu marca, para que aumentes tu rentabilidad y presencia en el mercado. Diseñamos junto a ti estrategias, que además de adaptarse a tus posibilidades, exploten al máximo esa identidad que hace único a tu negocio. Para ello te ofrecemos opciones integrales de servicio, que te acompañen a formular acciones estratégicas para los canales comunicacionales que sean necesarios. En nuestra experiencia, un emprendedor o MiPyMES necesita de ese enfoque global para comunicar su marca, y también para escuchar a sus públicos y adaptarse a los cambios del entorno. Este reporte, es parte de nuestro deseo de crear el conocimiento necesario para que las Industrias Creativas de Venezuela crezcan hacia el mundo. 7
Equipo Licenciado en Estudios Internacionales (UCV), con Diplomados en Comunicaciones Estratégicas y en Mercadeo de Moda (CIAP-UCAB). Asesor en la creación y gestión exitosa de marcas, especializado en negocios de moda, estilos de vida e industrias creativas. Experiencia como orador y conferencista. Con la mirada en las últimas tendencias de la moda, los negocios, la música, el diseño, el arte y la cultura, crea estrategias para que las marcas Samuel Salazar Morales de nuestros clientes y Brand Strategist / Director representados estén siempre a Fashion, Lifestyle and la vanguardia. Creative Industries Estudiante de Comunicación Social (USM) en proceso de culminar carga académica. Gracias a su blog caracasdresscode.wordpress.c om y su gran manejo de la estética de la moda en su styling personal, logra actualmente posicionarse como uno de los comunicadores jóvenes de moda con más presencia en medios, con alcance nacional y continental. Consigue siempre en el presente y en el pasado, la inspiración para que nuestras Mauricio Cilingg marcas y representados Junior Advisor, Fashion & caminen con firmeza hacia el Lifestyle. Comunicador de Moda futuro. 8
Nuestras Principales Proyecciones 2021 ¿Cómo se extienden hacia 2022? 1. ¿Estamos en la Post-Pandemia? 2. Consumo Local 3. Optimización de Cadena de Suministros 4. Avance de lo Semi-Casual 5. Experiencias Híbridas: Online y Presencial 6. La Ola Coreana
1. ¿Estamos en la Post-Pandemia? Mientras proyectamos 2021 era un año para seguir adelante y buscar crecer de manera realista, suscribimos las declaraciones del investigador Nicholas Christakis para BBC1: La Post-Pandemia sería la oportunidad para un crecimiento vertiginoso en nuestros sectores a nivel mundial. Para el 2022, el informe anual de Business of Fashion y McKinsey proyecta el año del Revenge Shopping, a lo que nosotros nos atreveríamos a sumar el Revenge Living: Quien pueda, querrá consumir todos los productos, servicios y EXPERIENCIAS que no pudo durante la pandemia. Por su parte, Trendo México2 pronóstica DESENFRENO será la palabra del año. Aún no sabemos si la pandemia ha de hecho terminado, o cómo será una posible variante posterior a la Omicrón. Sin embargo, el hartazgo parece ser el sentimiento imperante a nivel mundial, lo que en las calles de nuestro país parece llegar incluso a un relajamiento irresponsable de las medidas de cuidado; aunque esperamos la medida no vuelva a ser decretada, esto indistintamente de si hay o no un esquema 7x7 o similares decretado. 1 https://www.bbc.com/mundo/noticias-55595931 2 https://www.instagram.com/p/CSu8mf6rtbp/ 10
Algunos datos... - CAVECECO (Cámara Venezolana de Centros Comerciales) reportó3 una aceleración de la actividad comercial de sus afiliados, con un número de visitantes cercanos a los de 2019. - El tercer semestre trajo consigo el regreso de los eventos publicos. Destacan el lleno absoluto del grupo LAGOS en el Anfiteatro Municipal El Hatillo4, que obligó a la apertura de 2 fechas más, o el lleno de Lasso en la Concha Acústica de Bello Monte5. En la misma línea, el concierto de la banda colombiana MORAT causó el colapso de los sistemas de sus organizadores en Venezuela.6 Oportunidad: En nuestro país, el interés por conciertos y festivales . musicales está impulsando una agenda muy cargada para 2022. ¿Puede tu marca participar de la experiencia de algunos de ellos y/o generar oportunidades de ventas potenciales conexas? 3 https://finanzasdigital.com/2022/01/cavececo-ereducir-la-brecha/ 4 https://www.elnacional.com/entretenimiento/lagos-agota-las-entradas-para-sus-conciertos-en-caracas/ 5 https://www.elnacional.com/entretenimiento/lasso-soy-como-me-gustaria-que-mi-artista-favorito-fuese- conmigo 6 https://elpitazo.net/espectaculos/morat-en-venezuela-cola-y-quejas-para-comprar-entradas-en-el-ccct/ 11
2. Consumo Local Dijimos que las restricciones a los viajes, representarían en 2021 una oportunidad para el consumo local, en particular para marcas de negocios propios de cada país o ciudad. Se proyecta que el turismo internacional recuperaría sus números pre-pandemia hacia finales de 2023 o 20247. Esta oportunidad se mantiene. Además, en Venezuela la permanencia del regimen de sanciones, impide la entrada formal al país de marcas internacionales de prestigio, abriendo la posibilidad a alternativas locales o a negocios que con otra marca, traigan al mercado local productos de marcas aspiracionales8. 3. Optimización de la Cadena de Suministros La crisis de los containers y sus consecuencias en la logística9, así como el inesperado incidente del Canal de Suez. evidenciaron nuevamente la necesidad de contar con data precisa para mantener actualizada tu estrategia comercial y mantener buenos niveles en tu stock (de materia prima y productos terminados). 7 Business of Fashion-McKinsey, State of Fashion 2022 8 https://www.economist.com/business/a-return-to-container-shippings-pre-pandemic-days-is-a-long-way- off/21806844 9 http://www.producto.com.ve/pro/abreboca/lego-venezuela-no-son-juegos 12
4. Avance de lo Semi-Formal / Casual En moda, comentamos las grandes limitaciones a las ocasiones de uso, por la continuación de la cuarentena alrededor del mundo. Mientras fueron justamente las categorías de ropa cómoda o para hacer ejercicio las que más vendieron10, la gran pregunta que hoy se hace la moda internacional es cómo conservar parte de esa comodidad en propuestas para un cliente que ha demostrado su deseo de vestirse y arreglarse para VIVIR de nuevo. En la misma línea, y una tendencia que ya estábamos viendo en nuestro país desde 2020, la extensión del confinamiento provocó que nos sigueramos preocupando por el estado de nuestro hogar, representando oportunidades para los sectores de arquitectura, diseño interior y decoración. 10 Business of Fashion-McKinsey, State of Fashion 2022 13
5. Experiencias Híbridas: Online y Presencial Los directores de El Patio Content Studio, a quienes de hecho usamos de ejemplo para esta proyección el año pasado, sumaron estas experiencias híbridas como una de sus 10 Tendencias para 202211, basándose en la experiencia del Concierto de Servando y Florentino Reunión de Primera de noviembre pasado; los hermanos Primera aseguraron sería el último en formato online, antes de irse de gira en conciertos presenciales; ya hoy tienen dos fechas programadas en el país12. En 2022, pueden ser muchos los eventos alrededor del mundo, que tendrán un componente presencial y una opción online, para quienes no estén en el mismo pais/ciudad. La última fecha del concierto de BTS Permission To Dance On Stage, 2 de Diciembre, desde el SoFi Stadium de Los Angeles, fue transmitido por streaming como concierto online. 11 https://www.youtube.com/watch?v=BjYcrurg1J8&t=2393s 12 https://elperiodiquito.com/mas/escenario/21360/boletos-para-servando-y-florentino-se-agotaron-en-menos- de-dos-horas/ 14
6. La Ola Coreana Hace un año dijimos que “la creciente exposición a las distintas formas de entretenimiento de Corea del Sur, podría ir creando un deseo por consumir más productos de ese país, además de tecnología y fuera de los ya aficionados al Hallyu u Ola Coreana” CLAVE: Gastronomía, así como K-Beauty y Cuidado Personal.” Comenzando 2022, aún no hay una cantidad muy tímida de iniciativas que aprovechen esta tendencia desde la gastronomía, cuando estimamos esa conexión multi y transcultural puede traducirse en oportunidades de negocios, hoy más que nunca. Te explicamos cómo y por qué. 15
Algunos datos... Squid Game o El Juego del Calamar, es hoy la serie más exitosa de la plataforma NETFLIX. Entre series y películas, la plataforma estrenará más de 20 contenidos provenientes de Corea del Sur durante 2022. Disney+ sigue los pasos, con su propio menú de contenidos producidos en el país asiático. Butter de BTS fue el single más vendido del año en EEUU, según Billboard. BTS fue la portada de enero 2022 de las ediciones de las revistas de Condé Nast para más de 16 países/regiones. Les siguió Jung HoYeon, protagonista de SQUID GAME, en la portada de la edición de Febrero de VOGUE Estados Unidos. 16
La distribuidora CRUZANG COSMETICS, que trae al país productos de K-Beauty, tiene desde noviembre a las más importantes sedes de LOCATEL en el país como punto de venta. ¿Y qué sigue en 2022? La canción DEMENTE de Chungha con Guaynaa, Lisa de Blackpink en Sexy Girl de DJ Snake junto a Ozuna y Megan Thee Stallion, así como Yummy Yummy Love de Momoland con Natti Natasha, junto al crecimiento de lo latinx en EEUU, podría ser el principio de más colaboraciones de este tipo, incentivando la fuerza de la ola coreana en toda América Latina. Junto al inglés, el español y el coreano son lenguajes que más se combinan en los éxitos de las rankings globales de Billboard13 Las búsquedas de reggaeton en Corea del Sur se han incrementado en el último año14. OPORTUNIDAD: Si tienes una marca de indumentaria, accesorios o complementos, piensa desde ya qué tendencias podría crear esta macro-tendencia en la moda. 13 MRC Data-Billboard, Global Music + Cahrt Report A Year in Review. September 2021 14 MRC Data-Billboard, Year-End Report US 2021 17
Datos Clave del Entorno de Negocios Venezuela para 2022
Crecimiento Incierto y Desigual La economía venezolana ha dejado de caer, finalmente. Luego de perder practicamente el 80% de su PIB entre 2014 y 2020, numerosas firmas de análisis pronostican que nuestra economía crezca un promedio de 3,8%15 durante 2022. Si bien este cambio de tendencia pueda lucir mínimo, junto a un mejor abastecimiento de productos y una recuperación generalizada pero timida de la capacidad de consumo, es suficiente para estimular una sensación generalizada de mejora16. Sin embargo, este pequeño crecimiento se da en condiciones de profunda desigualdad, además con un conjunto de fallas estructurales que amenazan con seguirla profundizando. La estabilidad de la tasa de cambio en nuestra dolarizada economía, se ha dado gracias a constantes inyecciones de dólares del BCV al mercado cambiario, así como a una reducción del gasto en bolívares de parte del Estado: Los principales recortes, parecen darse en los salarios del sector público y pensiones, excluyendo a millones de venezolanos de la dinamización de la economía. Si bien el afianzamiento de la dolarización seguíría dando una estabilidad al mercado interno17 y los ingresos del país podrían aumentar, gracias a un escenario internacional que parece impulsar los precios del petróleo al alza, es un pendiente de nosotros como sector privado el llevar la recuperación económica más allá del comercio y los servicios. En la producción local se encuentra la posibilidad 15 https://runrun.es/rr-es-plus/462321/la-economia-toco-fondo-cuales-son-las-perspectivas-para-2022/ 16 https://www.bancaynegocios.com/exclusivo-hay-recuperacion-o-no-esta-es-la-realidad-del-consumo-en- venezuela-datos/ 17 https://www.bancaynegocios.com/fedecamaras-la-dolarizacion-trajo-un-elemento-importante-en-la- dinamizacion-de-la-economia-que-fue-el-credito-comercial/ 19
posibilidad de sembrar el que nuestro país pueda crecer de manera sostenida hacia el futuro. Si bien el escenario dista de ser sencillo, trabajar por recuperar el #BienHechoEnVenezuela desde nuestras labores como emprendedores y pequeños empresarios de las Industrias Creativas, pasa por el que seamos capaces de producir en el país. Cada uno a pequeña escala, podemos colaborar con comenzar a llenar ese hueco en el circuito económico que es la falta de Creación de Valor en el pais, de transformación de materias primas en bienes terminados y semi-terminados. Nos toca enfrentar nuestra inclinación a pensar solo en el retorno económico al corto plazo, y avanzar hacia proyectar nuestras marcas al mediano-largo plazo, pero siempre con la capacidad de fijar metas y planes de acción progresivos de corto alcance, permitiendonos reaccionar a un entorno de negocios inestable. Además de los retos que deben enfrentar emprendedores y MiPyMES en el resto del mundo, como las persistentes fallas en las cadenas de suministros, en Venezuela nos toca enfrentar el aumento de nuestros costos en dólares por las condiciones macroeconómicas y sobre todo, un marco regulatorio excesivo, hostil e incierto. En 2022 debemos seguir calculando cuidadosamente nuestros riesgos, entendiendo que aunque parezca apuntarse a una reduccíón del Encaje Legal, sigue siendo insuficiente18 para permitirnos un necesario acceso al crédito bancario (tanto para hacer crecer nuestros negocios como para consumir en lo individual19), y sigue existiendo la posibilidad de cambios regulatorios como el Impuesto a las Grandes Transacciones Financieras (IGTF), que ante su inexactitud y el clamor de los gremios, el aparato Estatal continua ajustando20 su forma de aplicación. 18 https://www.bancaynegocios.com/economistas-aseguran-que-reduccion-del-encaje-legal-a-73-sigue-siendo- elevado/ 19 https://www.bancaynegocios.com/a-pesar-de-la-reduccion-del-encaje-legal-las-tarjetas-de-credito-no-van-a- regresar-aclara-buniak/ 20 https://www.bancaynegocios.com/conozca-cuales-son-las-operaciones-que-estan-exentas-del-pago-de-igtf- detalles/ 20
El país en cifras... Se proyecta la economía crezca en promedio 3,8%. Ecoanalítica llega a calcular un alza de hasta 6,9% De acuerdo también a la firma Ecoanalítica, el PIB del Sector Privado creció 3,1%, mientras el del Sector Público cayó 5,4%21 Esto, a pesar de que el precio promedio de nuestro barril de petróleo pasó de 27,75 US$ en 2020, a 50,08 US$ en 202122. Dolarización: Más del 60% de las transacciones comerciales en el país se hacen hoy en otras monedas distintas al Bolívar. Para mantener el precio del dólar, el Banco Central de Venezuela (BCV) realizó más de 60 inyecciones de dólares a la economía durante 2021 y continúa haciéndolo en 202223. La economía negra (incluyendo contrabandos, tráficos ilícitos, lavado de dinero, etc.) representó 8.000 millones de US$ para mill 202024, con un efecto multiplicador al pagar por bienes y servicios legítimos, o creando empleo. El que se extienda la incertidumbre con el conflicto de Ucrania, o aún más una escalada del mismo, impulsaría aún más los precios del petróleo e incluso podría crear las condiciones para que relajar las sanciones se convierta en una necesidad para el hemisferio. 21 https://prodavinci.com/perspectivas-2022-del-cambio-de-paradigmas-al-cambio-de-tendencias-b/?2 22 https://prodavinci.com/2022-factores-para-una-ruta-de-crecimiento-vigoroso-y-sostenido/ 23 https://www.bancaynegocios.com/bcv-vende-divisas-a-menor-precio-esta-semana-a-la-banca-intervenciones- cambiarias-ya-superan-us500-millones/ 24 https://www.theatlantic.com/international/archive/2022/01/dollar-venezuela-economic-collapse-maduro-bolivar- devaluation/621119/ 21
Algunos datos sobre el venezolano... La remuneración promedio en el sector privado equivalía a 125 dólares mensuales para los obreros, 253 dólares para profesionales o técnicos y 523 dólares para los gerentes a finales de 2021. El ingreso de los trabajadores del sector privado, se habría recuperado 9,4% para comienzos de 2022. Solo el 53,8 % de las personas entre 15 y 64 años participa en el mercado laboral formal25. 15,3% de las familias reciben remesas, representando unos ingresos para el país de aprox.2.500 millones de US$. Las remesas representan en promedio entre 20 y 30 dólares por familia, aunque esta promedio cifra puede multiplicarse por 5 en hogares menos vulnerables y/o urbanos. La Encuesta de Condiciones de Vida 2021 (Encovi) afirma que 65% de los hogares sufren pobreza multidimensional y padecen una o más de estas privaciones: Viviendas inadecuadas, inasistencia escolar, hacinamiento crítico, subempleo e ingresos insuficientes. Con un venezolano buscando resguardarse de la inflación y posibles devaluaciones, el país es el 7mo en el ranking de adopción de criptomonedas26. 25 https://prodavinci.com/2022-recuperacion-economica-y-desigualdad/ 26 https://www.elnacional.com/economia/criptomonedas/venezuela-se-apego-a-regulaciones-de-criptomonedas- del-gafi-en-2021/ 22
Retos y Oportunidades 2022 1. El Masstige 2. Mix de Productos ¿Lo importado Vs Producción Local? 3. Estilos de Vida y Post-Pandemia 4. La Deuda de lo Sostenible 5. Arte y Nuevas Realidades Sociales 6. El Auge de los Centros Gastronómicos 7.- ¿Será realmente Very Peri el Color del 2022? 8.- Redes Sociales: Hacia el Social Buying
1. Masstige Como nos cuenta el economista Asdrúbal Oliveros27, en públicos más amplios parecen estar parte de las oportunidades de negocios en la actualidad. Si bien el porcentaje de la población sin capacidad de consumo siquiera para lo más esencial sigue siendo la gran mayoría de la muy desigual Venezuela actual, tambien es cierto que existie un segmento de la población medio, que con ingresos en divisas y/o indexados a divisas, cuenta con recursos para invertir ocasionalmente en esparcimiento y ocio, y por lo tanto, son potenciales clientes de nuestros sectores; si como se proyecta, el sector privado continua recuperándose, su posibilidad de consumir moda, gastronomía, espectáculos, etc, podría aumentar. Ofrecer productos y/o servicios para ellos desde nuestros sectores, podría implicar la necesidad de mayores niveles de inversión y con un retorno a un mayor plazo de tiempo. Sin embargo, son muchos los mercados dirigidos a públicos de altos ingresos, que se encuentran ya saturados. 27 https://www.instagram.com/p/CY2FwaSDw8G/ 24
¿Pero qué es el Masstige? Son productos y/o servicios de caracter masivo, a precios accesibles, pero que vienen acompañados de una comunicación y/o experiencias, que los equiparan o los hacen sentir como premium, de lujo.. Desde el punto de vista formal28, se entiende como prestigio para las masas. Es un concepto y posibilidad, alineado con un momento país donde estos sectores medios consumirán en pocas ocasiones lo no esencial y están mostrando una mayor atención a la relación precio-calidad. Algunos ejemplos... Hiromi Sushi Bar, ha combinado los combos de sushi a bajo costo que han caracterizado a los innumerables deliveries surgidos en pandemia, con bebidas alcoholicas igualmente a bajo costo y con una experiencia envolvente. Sus locales parecen evocar un local nocturno de Tokyo y no el típico restaurant japonés; en ocasiones, hemos observado colas esperando mesa. CLAVE: ¿Podría surgir algo parecido, siguiendo la tendencia de la Ola Coreana? 28 https://fashionthoughtsweb.wordpress.com/2016/12/26/what-do-we-know-about-masstige 25
La zapatería Ciudad Alternativa también ha crecido significativamente durante la pandemia, gracias a que ha aprovechado la excepción de aranceles a la importación, para ofrecer en el mercado local copias a bajo costo del calzado en tendencia internacionalmente. Destacan las botas militares, tipo PRADA. Oportunidad: Tiendas pequeñas y grandes cadenas del sector moda, que podrían buscar diferenciarse, no solo en su oferta comercial, sino también desde la conceptualización de sus sesiones de fotos y otros materiales promocionales, hasta en torno a la experiencia en punto de venta29. El caso de Foodies y sus hamburguesas de bajo costo (3 US$), es ejemplo de un negocio que con un promedio de precios mayor, puede también recurrir a promociones de este tipo como formas de aumentar su Brand Awareness y además creando oportunidades para ventas cruzadas.30 Oportunidad: Un producto o servicio por debajo de la media de tus precios, puede ser una estrategia para dar conocer tu marca, o para monetizar un nuevo segmento de mercado. 29 https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2021/09/20/the-8-biggest-retail-trends-every-retailer-needs-to-be- ready-for/?sh=755d15515d67 30 http://www.producto.com.ve/pro/marcas/foodis-estrategia-hamburguesa-1 26
2. Mix de Productos ¿Lo importado Vs Producción Local? Sin embargo, al igual que un segmento importante de la nueva oferta comercial que ha surgido en los últimos meses, la Propuesta de Valor de estas marcas que pueden entenderse como o pueden evolucionar hacia el Masstige, se sustentan en productos importados que entran al mercado local con una inestable excepción al cobro de aranceles; la extensión más reciente de la medida, estará en vigencia hasta el 31 de marzo31. La duráción de la llamada Pax Bodegónica32 es incierta. Mientras estas condiciones mantienen el que el consumidor consiga productos importados a precios más competitivos que los producidos localmente, esto solo es posible mientras se mantenga la excepción. La alternativa podría estar en complementar desde ya una oferta de productos importados, con producción local. 31 https://cronica.uno/se-prorroga-hasta-marzo-la-exoneracion-de-impuestos-a-bienes-terminados-de-importacion/ 32 https://revistasic.org/de-la-ilusion-de-armonia-a-la-armonia-desilusionada/ 27
Algunos primeros ejemplos... PUSH & Co (la marca que está sustituyendo en el país a las tiendas Pull&Bear de INDITEX), ya ofrece una línea de prendas de jean y T-Shirts fabricada en el país. En el caso de los jeans, además con materia prima local. Al ser producidas en cantidades, estas piezas tienen precios muy similares (si no iguales) a los saldos de Pull&Bear o ZARA que se venden en la misma tienda. Más razones para considerar la producción local Las alteraciones en la demanda y las cadenas de suministro globales que deja la pandemia, mantendrá irregular la disponibilidad de containers y costos de fletes internacionales. Sea moda o decoración, la llegada de los productos que importas al país, podría demorar más de lo estimado. Asimismo, el producir localmente, permite a las marcas el responder con mayor celeridad a las necesidades y deseos latentes del mercado. Esto, abre también una oportunidad para emprendimientos y/o negocios pequeños, que producen principalmente bajo demanda. CLAVE: Si comercializas productos terminados importados, aprovecha las circunstancias actuales para posicionar tu marca y hacerla crecer. Pero no construyas todo tu modelo de negocios alrededor de ellos. 28
3. Estilos de Vida y Post-Pandemia Sea de dinero de vieja data o adquirido recientemente (de manera honesta o no), apuntar a un publico de mayor poder adquisitivo, implica también trabajar por lograr productos y/o servicios mejor adaptados a sus necesidades y/o deseos latentes. Una comunicación acertada, puede incluso pesar más que una calidad que no deje lugar a dudas. La relevancia de los nichos33 de mercado se ha venido incrementando. El Lifestyle o Estilo de Vida está compuesto por las realidades que rodean a tu cliente potencial, y en particular, por sus MOTIVACIONES, esas aspiraciones suyas con las que puede conectar tu marca. Entenderlo, pasa por mucho más que su poder adquisitivo o el segmento sociodemográfico al que pertenece. Especialmente en moda, gastronomía, decoración y estilos de vida en general, es clave entender los valores con los cuáles se identifica, así como sus marcos estéticos de referencia. ¿Cómo pueden responder nuestras marcas al Revenge Shopping/Living y al nuevo Desenfreno de los 20s? 33 https://www.youtube.com/watch?v=BjYcrurg1J8&t=2162s 29
Otras ocasiones de uso y nichos... Mangas amuñonadas, faralaos,etc. La moda venezolana sigue en su mayoría, vinculada a las ocasiones especiales y las mismas líneas estéticas, incluso en el beachwear: Nuestras versiones del couture o Prêt-à-porter, para una fiesta o evento. Oportunidad: ¿Ya tienes una marca posicionada con una Propuesta de Valor como esta? Puedes proponer piezas recombinables, que puedan adaptarse a looks más para el día a día, como la camisa Capela de Valentina Gordon. También, puedes crear una línea perfectamente diferenciada de tu marca, con una estética más simple, para ir al trabajo o salidas informales. Por otro lado, comienzan a surgir marcas locales como ByWillet o Amis Du Net, de y para Jovenes Millennials y Centennials, con marcos de referencia y fuentes de inspiración distintas a las habituales. CLAVE: Nuevas generaciones de venezolanos comienzan a consumir. Y contrario a lo que se piensa, la encuesta ENJUVE34 nos indca que no todos tienen la migración como meta. 34 https://elucabista.com/wp-content/uploads/2021/10/Presentacion-ENJUVE-II-26-10-2021.pdf 30
La evolución de las Tiendas Multi Marca ISKIA parece estar reiventando y evolucionando el concepto de tienda multimarca en el país, con el movimiento que tuvo durante 2021 su Iskia Second Floor. Con más de 60 años marcando pauta en cuanto a decoración del hogar y listas de bodas, el 2do piso de Iskia ha pasado de incluir propuestas de moda, decoración y gastronomía bajo el modelo de las multimarcas, a que una variedad cuidadosamente seleccionada de marcas tengan la oportunidad de dar forma a sus propios corners y espacios semi- permanentes. Se encuentran: Indihra Saavedra, By Camila Isabel, Mayela Sain, RSB Swimwear, Boho Hunter, EPK, Sonnon Home, The Book Shop. La dinámica y espacios de la tienda, permite además el que estos aliados comerciales puedan organizar constantemente eventos en ese segundo piso. Si bien no algo necesariamente novedoso en el retail a nivel mundial, sí en torno a la práctica que era habitual en el mercado venezolano para las tiendas que daban cabida a marcas locales de diseño emergente y nuevos negocios. 31
Cuestiona tus comunicaciones Construir una marca que permanezca en el tiempo, te invita a pensar más allá de las ventas que puedas generar hoy, sino en esa forma única que tendrán tus productos y/o servicios, en esas ideas, experiencias y sentimientos con los que quieres que relacionen a tu marca al mediano/largo plazo. Reto: No te dejes llevar por las tendencias y la comunicación efectista. Piensa si realmente tiene sentido ejecutar una acción con tu marca porque todo el mundo lo está haciendo, o si realmente ese evento, esas fotos, etc, es hoy la inversión con mayor oportunidad de generarte un retorno económico o reputacional. Consigue tu personalidad de marca Busca esa voz única con la cuál crear una relación especial con tu audiencia. Para humanizar a tu marca, no necesariamente debes comenzar a contar chistes o compartir memes. CLAVE: Los arquetipos35 son poderosos, tanto para contar historias como para vender. Consigue el que se parece a ti, el que más te hace distinto a tu competencia. 35 https://www.makinglovemarks.es/blog/arquetipos-de-personalidad-de-marca 32
Cuestiona al Infuencer El influencer es alguien capaz de conectar con tu publico objetivo y con autoridad en los temas afines a tu marca. No es el primer famoso que tengas a la mano o simplemente alguien con decenas de miles de seguidores. Es absolutamente clave que sean afines a los marcos de referencia y valores de tu público objetivo. La tendencia en el mundo es cuestionarlos, y sobre todo, exigirles resultados concretos36. Clave: Si estás considerando trabajar con un influencer, solicítale su Press-Kit. Ese documento, debe no solo incluir sus tarifas, sino más aún, su DATA: Datos demográficos de sus seguidores, tasas de interacción por tipos de contenido, etc. Pregúntale también por los resultados concretos de sus colaboraciones pasadas. 36 https://www.youtube.com/watch?v=BjYcrurg1J8&t=1323s 33
Y si...¿Le subimos el tono? Siempre que lo hayas considerado muy bien, tomando en cuenta el Estilo de Vida de tu público objetivo y tu personalidad de marca, puedes conectar tu marca con el desenfreno que se espera en 2022 y el resto de la década. Esto, puede venir en forma de nuevas líneas, nuevos productos y/o servicios o simplemente en tus comunicaciones. Oportunidad: Las marcas de accesorios, complementos, ropa interior e incluso gastronomía, podrían conectar con la exploración de la sexualidad en tiempos de desenfreno. En indumentaria, más si se apunta a generaciones más jóvenes, podría conectarse con exploraciones disruptivas e irreverentes de la identidad del público objetivo. 34
4. La Deuda con la Sostenibilidad La sostenibilidad es una de esas macro-tendencias en las que todos podemos coincidir, a nivel mundial. La pandemia nos mostró los beneficios para el ambiente de la reducción de la actividad humana, llevando a que nos preguntaramos con más frecuencia por las consecuencias para el planeta de nuestras labores diarias. Al mismo tiempo, el haber pasado tanto tiempo encerrados y en incertidumbre, nos llevó a preocuparnos más por nuestro propio bienestar y salud mental. Nos preguntamos cómo ello conecta con nuestro planeta y la naturaleza, convirtiendo a expresiones como mindfulness o vibrar alto, en parte de la conversación diaria. Sin embargo, tanto desde lo individual como desde nuestros negocios, seguimos pensando más en sustentabilidad que en sostenibilidad. Queda la deuda de comprender a la sostenibilidad desde el triple impacto: Social, económico y ambiental. Conectar a los propósitos de nuestras marcas y su modelos de negocios con los Objetivos de Desarrollo del Milenio, puede ser la verdadera distribución de la riqueza, tan necesaria frente a la Crisis Humanitaria Compleja que nos dejó un aparato estatal hipertrofiado, que ha sido calificado como corrupto37 y mal administrado38. Entender la sostenibilidad como un comportamiento sincero y ético en cada paso de las Cadenas de Valor, puede lucir como un reto adicional en un entorno tan complejo como el venezolano, pero como a nivel mundial39, podría ser la gran oportunidad al mediano y largo plazo. 37 https://www.semana.com/mundo/articulo/venezuela-se-rajo-en-ranking-de-lucha-contra-la-corrupcion-el-peor- puntaje-de-latinoamerica/202242/ 38 https://cronica.uno/maduro-no-rinde-cuentas-pero-asegura-que-el-2022-sera-de-crecimiento-economico/ 39 Business of Fashion-McKinsey, State of Fashion 2022 35
Creación de Empleo y Oportunidades Compartidas De acuerdo al Observatorio Venezolano de Finanzas, si bien la remuneración promedio de los trabajadores creció 21,7% en términos reales durante 202140, el monto promedio resultante cubre solo 24% del costo de la canasta alimentaria41 mientras como nos cuenta el economista Omar Zambrano42, la producción nacional es la pieza faltante del circuito económico que podría hacer sostenible la recuperación económica que hemos estado observando. El impacto económico y social que pueden generar nuestras industrias creativas con la creación de empleo en condiciones dignas, puede ser parte del crecimiento de Venezuela al largo plazo. Vale recordar que en la vecina Colombia, el sector textil y de confecciones es el primer generador de empleo en la industria nacional y representa 9% del PIB manufacturero, aún con los contratiempos de la pandemia43. Clave: Más allá de una campaña de RSE, la generación de empleo en contextos vulnerables y la capacitación en oficios debe entenderse como parte de una estrategia de sostenibilidad con triple impacto44, y construida sobre oportunidades compartidas: Tu negocio colabora con la sociedad, al tiempo que gana aliados/colaboradores que garantizarán standards de calidad y rentabilidad económica al mediano/largo plazo. 40 https://observatoriodefinanzas.com/wp-content/uploads/Presentación-IRT-AMC-24ENE22.pdf 41 https://observatoriodefinanzas.com/la-remuneracion-promedio-de-los-trabajadores-venezolanos-cubre- solamente-24-del-costo-de-la-canasta-alimentaria/ 42 https://prodavinci.com/2022-recuperacion-economica-y-desigualdad/ 43 https://www.bloomberglinea.com.ve/2021/09/20/sector-textil-colombiano-de-los-anos-dorados-al-declive-que- expuso-la-pandemia/ 36 44 https://elpitazo.net/reportajes/leather-heart-la-primera-empresa-venezolana-que-se-planteo-cambiar-el-mundo/
La Fundación Vístete de Sueños capacita como costureras industriales a personas en distintos estados de vulnerabilidad social; justo ahora 83 estudiantes se inscribieron, entre sus sedes de Petare y Bello Monte. Cualquier proyecto textil puede apoyarse en la fundación para producir, trabajar con alguna de sus egresadas o incluso apadrinar con recursos a quienes cursan actualmente el programa. Las capacitaciones que ha venido adelantando el Departamento Técnico de DB Group para carpinteros y fabricantes, ha creado mano de obra calificada que hoy es parte del equipo de varios de sus arquitectos, estudios y diseñadores clientes. En alianza con la Fundación Tierra Viva, la diseñadora Carol Leal co- diseña y produce una línea de sus piezas con mujeres indígenas del Delta del Orinoco. Oportunidad: Comunicar de manera sincera y estratégica a nuestros equipos de trabajo, puede ser un aspecto clave para mantener a tu marca en el Top of Mind de su público objetivo, en particular si apuntas a Old Millennials, Generación X y Baby Boomers. 37
Apertura a piezas de Segunda Mano Si bien es una tendencia que vale la pena no sobreestimar, los prejuicios en torno a adquirir prendas de segunda mano parece estar desapareciendo en Venezuela, bajo cualquiera de los eufemismos pre-owned, pre-loved o algún otro. Está coincidiendo el auge en el mundo de la segunda mano como parte de la sostenibilidad, con la coyuntura económica local. Sin duda, la práctica ha dejado de limitarse a piezas vintage de las grandes marcas internacionales, de un valor intrínseco, y en el otro extremo, a piezas de bajísimo costo en tiendas dirigidas a personas de bajos recursos. Al prestigioso Bazar Vintage de Fundaprocura, que ha pasado a funcionar todo el año y no limitado al Bazar Navideño del Caracas Country Club, se han unido otras tiendas enfocadas principalmente en complementos y accesorios vintage de las grandes marcas, y con algunas prendas en un rango de precios más amplios. CLAVE: Comienzan a surgir también a surgir propuestas que además de prendas de vestir, complementos y accesorios, se atreven a incluir objetos decorativos que no necesariamente entran bajo la categoría de antiguedades. 38
Diseño Local Sustentable y Economía Circular Más allá del uso de telas y/o materiales ecofriendly declarado por varias de nuestras marcas de moda emergente y que ya se comercializan 45 internacionalmente , ya son varias las marcas locales de diseño en general que comienzan a diseñar desde otras ópticas de lo ético. Entre muchas, resaltan FA by Francis Arias y SANOJA diseñando indumentaria desde el upcycling, y Proyectos MAF haciendo lo propio en mobiliario y arquitectura. Retos: - El consumidor local con capacidad de pago para acceder a diseño con materiales de origen ético, aún tiene baja disposición a pagar más por este tipo de prendas; educarlo debe ser parte de la comunicación de las marcas. - ¿Cómo avanzamos hacia la Economía Circular en la moda? Al menos que sepamos, no hay una marca local con una política para que el consumidor le retorne las prendas que ya no quiere usar. 45 https://www.glamour.es/moda/tendencias/articulos/leggings-port-de-bras/61727 39
Un hogar más verde Como ya mencionamos en una de las secciones anteriores, la extensión del confinamiento ha venido creando oportunidades para los sectores conexos a arquitectura, diseño interior y decoración; el mercado global de mobiliario y accesorios creció de 373 a 405 miles de millones de US$ durante el año46. Al unirse con la mayor atención a la sostenibilidad y el bienestar personal, se han creado varias tendencias: - La sostenibilidad se convirtió en el tema central del Salón del Mueble de Milán, donde las marcas participantes se concentraron principalmente en comunicar el origen ético de sus productos47. - Tanto las formas curvas, por ser más orgánicas, como el incorporar plantas y elementos naturales a espacios internos, son parte de las grandes tendencias del diseño interior48. Y ello, sin tomar en cuenta las paletas de colores se proyectan estén en tendencia49. En alianza con la mueblería CasaGio y construido gracias a 9 empresas del sector local del mueble, DB Group inauguró STUDIO COCINA, un showroom experiencial diseñado con criterios de sostenibilidad por el estudio de arquitectura NMD Nómadas. Así como incluye materiales de origen ético certificado, los colores, líneas y texturas del espacio facilitan el vivir experiencias que llevan al máximo los sentidos. 46 https://www.vogue.com/article/how-high-fashion-does-furniture-in-2021 47 https://www.eclectictrends.com/supersalone-2021/ 48 https://disenoenvenezuela.com/karla-venturelli-tendencias-diseno-interior-2022 49 https://www.eclectictrends.com/download-3-nordic-color-trends-by-jotun-ebook 40
Auge de lo Orgánico y lo Vegano Mientras en el mundo incluso las cadenas de comida rápida menos pensadas comienzan a incorporar opciones vegetarianas o en supermercados del continente ya se expenden hamburguesas o nuggets sin proteina animal50, en Venezuela el término plant-based también comienza a popularizarse. Oportunidad: Viniendo de pequeños emprendimientos locales y siendo producidos en el país, estos productos en presentaciones congeladas constituyen una opción interesante para negocios que hoy dependen de productos importados, pudiendo además comunicarse respaldandose en el apoyo que representan para la producción y emprendimiento nacional. Reto: Si tienes un restaurant, foodtruck o incluso un Dark Kitchen, valdría la pena evaluar con tu público objetivo si es el momento de incorporar al menú opciones de platos sin proteína animal. 50 https://www.america-retail.com/estudios/el-creciente-aumento-de-la-alimentacion-plant-based-en-chile/ 41
Experiencias alrededor del Wellness La necesidad de aire libre que nos deja la pandemia, junto con la búsqueda del bienestar, ha venido creando espacios para la creación o fortalecimiento de experiencias holísticas, que combinan múltiples talentos o marcas para que el asistente viva una experiencia integral: Meditaciones, yoga, distintas prácticas de la espiritualidad, gastronomía acorde, etc. Estas experiencias pueden tomar forma en jornadas especiales, viajes cortos o incluso centros permanentes. Oportunidad: Si tu propósito de marca o modelo de negocios conecta con estos temas, es hora de ir buscando conexiones con los organizadores de estas experiencias. Clave: Con apenas unos meses en el mercado, también tenemos el e-commerce 1001 Tiendas, que reúne emprendimientos y marcas emergentes con óptica sostenible de los distintos sectores de las industrias creativas. ¿Tienes un negocio podría ser afin? ¿Los conocías? 42
Inclusión y Diversidad Sexual Aunque con un marco normativo creciente a nivel local y estadal51, Venezuela sigue unos cuantos pasos atrás52 en inclusión a la comunidad LGBTI+ , y ello sin contar como muchas veces las regulaciones existentes son del desconocimiento de las autoridades y funcionarios electos; las muestras de discriminación parecen estar también en ascenso. En un país generalmente conservador como el nuestro, las marcas parecen seguir percibiendo como un riesgo reputacional importante el vincularse a las reivindicaciones en materias de Diversidad Sexual. Oportunidad: Marcas con mayor trayectoria y reputación podrían tomar el riesgo; vale recordar toda la conversación que logró generar Cocosette53. ¿Qué marca de nuestros sectores se atreverá a representar a personas sexodiversas en sus piezas publicitarias? ¿Tal vez alguna cadena de tiendas de indumentaria? Oportunidad: Surgen nuevas formas de activismo, con cada vez mayor alcance. Al tiempo que surgen validaciones como la de la organización País Plural a locales con espacios inclusivos, Vera Pizza logró subsanar aquel hecho polémico54 educando a sus trabajadores55. 51 https://www.unionafirmativa.org.ve/marco-legal-de-proteccion/ 52 https://www.nacion.com/el-mundo/interes-humano/comunidad-lgbti-en-venezuela-presiona- por/MJGYWG6JRZENJHRNQMCFBZ3BV4/story/ 53 http://www.producto.com.ve/pro/marcas/cocosette-se-parti 54 https://elestimulo.com/que-paso-en-el-restaurante-vera-pizza-discriminacion-derechos-lgtbi/ 55 https://www.unionafirmativa.org.ve/incidencia/union-afirmativa-y-vera-pizza-construyen-espacios-libres-de-43 discriminacion/
Artículo ¿Representa el Upcylcing una oportunidad para las marcas de moda? Cuando hablamos del medio ambiente y su conservación, es imposible no observar el terreno actual en el que se desenvuelve la moda a nivel mundial. Desde hace algunos años esta industria, que ha sido catalogada en ocasiones como la segunda más contaminante del mundo, ha tomado caminos más conscientes en ámbitos de sostenibilidad. Grandes grupos y consorcios textiles se han Mauro Cilingg preocupado por conocer a fondo Comunicador de Moda. Asesor cuales son los impactos directos de Junior en SSM Branding & Management su manufactura en el planeta. Paralelo a este fenómeno, también se ha cultivado una nueva raza de consumidores, de compradores asiduos de moda, que han empezado a observar con mayor atención lo que ya tienen en su closet, buscando comprar menos y al mismo tiempo, tomar decisiones inteligentes cuando deciden adquirir nueva indumentaria. El nacimiento de este nuevo comprador ha supuesto un reto importante para cualquier empresa que se dedique a fabricar y comercializar ropa, mientras aumenta la probabilidad de que sus compradores potenciales no solo observen esa prenda que está divinamente puesta sobre un maniquí. Ya no solo consideran el precio y la talla, sino que pueden decidir tocar su textil para sentir de qué están hechas sus fibras, observar y leer la etiqueta para saber con precisión su composición y cómo debe ser su mantenimiento, y además detallan en qué viene envuelta, el packaging de esa pieza soñada que desean adquirir. En medio de la vorágine que han supuesto la sustentabilidad y la sostenibilidad en una industria que jamás se detiene y que tiene como premisa innovar viendo hacia el futuro, ha surgido una tendencia que no solo se ha convertido en la solución para muchos 44
fashionistas , sino que también ha sido la oportunidad perfecta para que muchos creativos jueguen a darle nueva vida a indumentaria pre-owned/pre-loved/ vintage/de segunda mano: El Upcycling. Este neologismo, se basa en dos palabras para asentar su teoría: Recycling (reciclaje) y Up (Enaltecer, realzar, mejorar) . Con la fórmula de las 3 R (Reducir, reutilizar, reciclar) trata de crear un sistema que permita establecer un puente entre el consumidor y la empresa, en donde el punto en común sea la conciencia y el conocimiento sobre el efecto que puede tener sobre el ecosistema el consumismo desenfrenado que provocan las industrias mundiales de indumentaria Low Cost, que producen millones de prendas de calidad cuestionable para reflejar tendencias que al cabo de semanas estarán desactualizadas. Muchas han sido las tácticas que han utilizado estas empresas para poner en práctica el sistema que propone el Upcycling, sin perder clientela e interés por sus nuevas colecciones. Los Métodos van desde reciclar, reutilizar y revender prendas que ya habían sido usadas, hasta grandes campañas publicitarias. Un ejemplo claro de esto fue la campaña Bring it, implementada por el gigante de venta minorista de ropa H&M en 2017, en donde se le pedía a los clientes que regresaran a la empresa aquellas prendas que ya no quisieran usar y a cambio se les daban cupones de descuento para ser usados en compras futuras. Más de 40.000 toneladas de textiles fueron recogidas y posteriormente utilizadas en la confección de nuevas colecciones. Mucho antes de esta campaña,MUCHOespecíficamente en el año 2014, ya la empresa había emprendido otra cruzada en pro de convertirse en un ejemplo para sus competidores y reducir el impacto de contaminación proveniente de su manufactura. 45
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