2021 PUBLICIDAD RESPONSABLE - ASOCIACIÓN PARA LA AUTORREGULACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL - Autocontrol
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ASOCIACIÓN PARA LA AUTORREGULACIÓN DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL TRABAJAMOS POR UNA PUBLICIDAD RESPONSABLE 2021
ÍNDICE CARTA DE PRESENTACIÓN 3 1. ¿QUIÉNES SOMOS? 4 2. DATOS DE ACTIVIDAD 5 3. AUTORREGULACIÓN PUBLICITARIA 6 3.1. ESPAÑA 6 3.2. EUROPA 7 3.3. INTERNACIONAL 7 3.4. COMPLIANCE 8 4. NUESTROS SERVICIOS 9 4.1. ASESORAMIENTO PREVIO PUBLICITARIO 9 4.2. ASESORAMIENTO PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD 10 4.3. TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES 11 4.4. FORMACIÓN 13 4.5. OTROS 14 5. COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN 17 6. CÓDIGOS DE CONDUCTA Y AUTORREGULACIÓN SECTORIAL 19 6.1. CÓDIGOS DE CONDUCTA SECTORIALES 19 6.2. AUTORREGULACIÓN DIGITAL 21 6.3. AUTORREGULACIÓN EN TELEVISIÓN 23 6.4. AUTORREGULACIÓN PUBLICIDAD FINANCIERA 24 6.5. AUTORREGULACIÓN PUBLICIDAD DE MEDICAMENTOS 25 6.6. AUTORREGULACIÓN PUBLICIDAD DE ALIMENTOS DIRIGIDA A MENORES 26 7. ANEXO I: JUNTA DIRECTIVA 27 8. ANEXO II: JURADO DE LA PUBLICIDAD 29 9. ANEXO III: LISTADO DE ADHERIDOS 34
CARTA DE PRESENTACIÓN
La Asociación para la Autorregulación de la Comu- 40.000 campañas publicitarias antes de su difusión.
nicación Comercial, AUTOCONTROL, se encarga de Estas elevadas cifras de control previo voluntario expli-
gestionar el compromiso de responsabilidad de la can la baja conflictividad en España en materia de pu-
industria publicitaria española, siendo su objetivo blicidad. En 2018 el Jurado de la Publicidad, organis-
trabajar por una publicidad responsable, en benefi- mo extrajudicial independiente encargado de resolver
cio de los consumidores, las empresas y la socie- controversias y reclamaciones en materia publicitaria,
dad en su conjunto. Cerca de 600 organizaciones fue acreditado como entidad de resolución alternati-
(empresas y asociaciones) son miembros directos va de litigios por la Dirección General de Consumo del
de AUTOCONTROL, ascendiendo a más de 4.000 las Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social.
entidades vinculadas a este sistema a través de su
adhesión a los 20 Códigos de Conducta Publicitaria Si algo ha caracterizado a AUTOCONTROL en estos
sectoriales gestionados por esta Asociación. años ha sido su capacidad de ayudar a la industria
publicitaria a dar respuesta a los nuevos retos. En
Desde su creación en 1995, AUTOCONTROL ha estos momentos la protección de datos y la privacidad
trabajado para ayudar a anunciantes, agencias y son dos de los principales desafíos que esta industria
medios de comunicación a cumplir la normativa vi- debe afrontar. En este contexto, y en particular con el
gente y desarrollar iniciativas complementarias de fin de ayudar a las empresas a cumplir la normativa
autorregulación o corregulación publicitaria, como vigente en materia de protección de datos y adaptar-
un elemento más de su política de Responsabilidad se al nuevo Reglamento General de Protección de
Social Corporativa. Esta tarea se ha hecho siempre Datos que entró en aplicación el 25 de Mayo de 2018,
en colaboración con las autoridades competentes AUTOCONTROL puso en marcha ese año un nuevo de
en materia de publicidad. Buena prueba de ello son servicio de asesoramiento especializado y formación,
los 29 Acuerdos firmados con administraciones pú- denominado Data Advice®, que se une a la herramien-
blicas nacionales, autonómicas y municipales, con ta de Cookie Advice® lanzada hace 6 años.
competencias de control publicitario.
Si algo caracteriza a AUTOCONTROL es nuestra firme
El asesoramiento previo de campañas publicitarias voluntad de ser parte de la solución como elemento útil
antes de su difusión (Copy Advice®), ha sido clave para para la Administración Pública, la industria publicita-
alcanzar ese objetivo. Según la European Advertising ria y los ciudadanos, con el fin de contribuir en nuestro
Standards Alliance (EASA), España ocupa la segunda país a una publicidad veraz, legal, honesta y leal.
posición en Europa en cuanto a campañas volunta-
riamente sometidas a revisión ante el organismo na- Ese sigue siendo nuestro reto y nuestro compromiso.
cional de autorregulación, unicamente por detrás del Y seguimos afrontándolo con ilusión.
Reino Unido. Sólo en 2019 AUTOCONTROL revisó casi
María Luisa Martínez Gistau,
Presidenta de AUTOCONTROL
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1. ¿QUIÉNES SOMOS?
AUTOCONTROL es el organismo independiente de autorregulación de la industria publicitaria en España. Consti-
tuido en 1995 como asociación sin ánimo de lucro, está integrado por anunciantes, agencias de publicidad, medios
de comunicación y asociaciones profesionales, y su objetivo es trabajar por una publicidad responsable: veraz,
legal, honesta y leal.
En este momento, nuestros casi 600 miembros directos y 4.000 indirectos están vinculados aproximadamente con el
70% de la inversión publicitaria en nuestro país.
Desde sus inicios, AUTOCONTROL gestiona el sistema español de autorregulación de la comunicación comercial,
sobre la base de tres instrumentos principales:
Códigos de Conducta. El Código de Conducta Publicitaria de AUTOCONTROL, basado en el Código
Internacional de Prácticas Publicitarias de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) y los Códigos
de Conducta Publicitaria Sectoriales, cuya aplicación se ha encomendado a AUTOCONTROL.
Jurado de la Publicidad. Órgano extrajudicial de resolución de controversias que se encarga de resolver
reclamaciones en materia publicitaria. Acreditado como entidad de resolución alternativa de litigios
(ADR) por la Dirección General de Consumo del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social.
Asesoría Jurídica. Formada por profesionales expertos en Derecho de la Publicidad, Privacidad y Pro-
tección de Datos, e Informática, con dedicación exclusiva a AUTOCONTROL, que se encargan de aseso-
rar a las empresas en el cumplimiento de sus obligaciones legales en estos ámbitos.
Nuestra actividad incluye:
La tramitación de reclamaciones en relación con comunicaciones comerciales, presentadas por consu-
midores, asociaciones de consumidores, empresas y administración.
El asesoramiento a las empresas a través de las herramientas de Copy Advice® (asesoramiento so-
bre la corrección ética y legal, de las campañas publicitarias antes de su emisión); Cookie Advice®
(asesoramiento técnico y jurídico, sobre utilización de cookies); Data Advice® (asesoramiento jurídico
en materia de protección de datos) y Web Advice® (asesoramiento sobre el cumplimiento de la norma-
tiva publicitaria, en páginas web).
Formación. Ofrecemos cursos y seminarios dirigidos tanto a profesionales del derecho o de la publicidad
que desean profundizar o actualizar sus conocimientos en materia de normativa publicitaria, como a recién
graduados que quieren orientar su carrera profesional hacia este ámbito.
Además AUTOCONTROL colabora activamente, en el marco de los 29 acuerdos que tiene firmados con adminis-
traciones nacionales, autonómicas y municipales, competentes en el control de la actividad publicitaria.
AUTOCONTROL ha acreditado el cumplimiento de los requisitos establecidos por la Ley de Competencia Desleal,
para los sistemas de autorregulación.
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2. DATOS DE ACTIVIDAD
Asesoramiento previo: Desde su creación, AUTOCONTROL ha atendido más
de 334.800 consultas legales y deontológicas, de las cuales casi 264.000
corresponden a Copy Advice®.
Copy Advice®
Consultas legales y/o deontológicas
Consultas sobre cumplimiento en webs, de reglas referidas a Cookies y Cookie Advice®
(Auditoría webs para examinar el cumplimiento del uso de Cookies)
Control a posteriori: Desde su creación, el Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL
ha resuelto casi 4.450 casos, en un plazo medio de 14 días en primera instancia.
Resoluciones del Jurado de la Publicidad
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3. AUTORREGULACIÓN PUBLICITARIA
3.1. ESPAÑA
La autorregulación publicitaria es el compromiso estas normas: el Jurado de la Publicidad.
de responsabilidad social asumido por la industria, La autorregulación publicitaria surge como respuesta
que se plasma en el cumplimiento de determinados de la propia industria a la exigencia de la sociedad,
principios y normas deontológicas que se recogen para que existan unas garantías de confianza y cre-
en los códigos de conducta publicitaria; así como en dibilidad en la publicidad, y su objetivo es que la ac-
el sometimiento a un tercero independiente, para tividad publicitaria se realice de forma veraz, legal,
la resolución de las eventuales reclamaciones que honesta y leal, todo ello en beneficio de los consumi-
pudieran presentarse en caso de incumplimiento de dores, de los competidores y del mercado, en general.
Los consumidores se benefician de la autorregulación, en la medida en que esta contribuye a que
la publicidad sea responsable, procurando evitar o corregir incumplimientos de normas legales o
deontológicas. Además, les ofrece un sistema de tramitación de reclamaciones gratuito, ágil y eficaz,
a través de un Jurado formado por expertos independientes. El Jurado de la Publicidad ha sido, con
fecha 19 de noviembre de 2018, acreditado como entidad de resolución alternativa de litigios por la
Dirección General de Consumo del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social.
A su vez, la autorregulación beneficia a las empresas, ya que, a través de la promoción de la publici-
dad responsable, ayuda a incrementar la confianza de los consumidores en la publicidad y la buena
reputación de las marcas. Además, las herramientas de asesoramiento que ofrece la autorregulación
publicitaria —como el Copy Advice®— ayudan a las compañías a cumplir la normativa aplicable a la
publicidad, evitando que incurran en eventuales infracciones que pudieran conllevar costes y riesgos
reputacionales. Finalmente, el Jurado de la Publicidad les permite resolver con rapidez y eficacia
eventuales controversias con competidores, con coste sensiblemente inferior a los que supondría un
procedimiento judicial.
La autorregulación también es percibida positivamente por los reguladores y las administraciones
públicas, en la medida en que: los códigos de conducta complementan la normativa legal; las herra-
mientas de asesoramiento previo facilitan el cumplimiento de las normas por las empresas; y los sis-
temas extrajudiciales de tramitación de reclamaciones publicitarias, como el Jurado de la Publicidad,
establecen un mecanismo alternativo al administrativo y judicial para resolver las reclamaciones so-
bre publicidad. Y todo ello sin coste alguno para la Administración, porque todos los costes derivados
de esta actividad son asumidos por las empresas sometidas al sistema de autorregulación.
Por este motivo, durante las últimas décadas han Además, AUTOCONTROL cumple las exigencias ahora
sido numerosas las normas legales, comunitarias establecidas en la Ley de Competencia Desleal, para
y nacionales, relativas a publicidad, protección de su reconocimiento legal. Esta Ley establece también la
consumidores, regulación de medios de comunica- obligación de recurrir a los sistemas de autorregula-
ción o tratamiento de datos personales, entre otras, ción con carácter previo a la acción judicial en determi-
que han reconocido la autorregulación e instado su nados supuestos, y siempre que ese sistema cumpla
fomento. Este respaldo a la autorregulación se ha los requisitos de la Ley en el caso de acciones frente a
visto significativamente fortalecido en España tras la empresarios adheridos a Códigos de Conducta.
aprobación, a finales del año 2009, de la reforma de
la Ley de Competencia Desleal de 1991. El artículo En un mundo cada vez más global e interconecta-
37 de la Ley reconoce y fomenta expresamente: los do, es más necesaria que nunca una autorregulación
Códigos de Conducta; los sistemas de autocontrol publicitaria eficaz y bien coordinada. AUTOCONTROL
previo (como el Copy Advice® de AUTOCONTROL); y juega un rol muy activo en los dos organismos crea-
los sistemas extrajudiciales de resolución de con- dos para promover la autorregulación publicitaria a
troversias (como el Jurado de la Publicidad). nivel europeo e internacional: EASA e ICAS.
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3. AUTORREGULACIÓN PUBLICITARIA
3.2. EUROPA (EASA)
AUTOCONTROL es, desde su constitución, miembro de citaria, siempre respetando las diferencias cultura-
la European Advertising Standards Alliance (EASA), les, legales y comerciales de los distintos estados.
un organismo creado en 1992, que engloba a los or- Además, EASA gestiona el sistema de resolución de
ganismos nacionales europeos de autorregulación y controversias publicitarias transfronterizas, en el
a las principales asociaciones que representan a la que también participa AUTOCONTROL, que permite
industria publicitaria. En estos momentos, AUTOCON- a cualquier consumidor de la Unión Europea some-
TROL ocupa la Presidencia de este organismo. ter un asunto al organismo de autorregulación pu-
blicitaria competente en el extranjero, a través del
El principal rol de EASA es promover buenas prác- órgano homólogo existente en su propio país.
ticas y altos estándares en la autorregulación publi-
3.3. INTERNACIONAL (ICAS)
AUTOCONTROL es promotor y fundador del Inter- nacionales, incluyendo EASA; así como asociaciones
national Counsul for Ad Self-Regulation (ICAS), regionales e internacionales de la industria publicitaria.
una plataforma creada en 2016 para promover, a
nivel global, una autorregulación publicitaria efi- ICAS contribuye a la consolidación de los orga-
caz y de esta forma contribuir a que las comunica- nismos de autorregulación existentes y facilita la
ciones comerciales a nivel mundial sean legales, creación de nuevos organismos de autorregulación
leales, honestas y veraces. publicitaria en mercados emergentes. Además,
constituye una plataforma relevante para discutir y
Entre los miembros de ICAS se incluyen organismos trabajar en el desarrollo de soluciones para hacer
nacionales de autorregulación publicitaria de Europa, frente a los retos a los que debe hacer frente la pu-
América y Asia, y otros organismos regionales e inter- blicidad a nivel global.
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3. AUTORREGULACIÓN PUBLICITARIA
3.4. COMPLIANCE
La actividad de control de cumplimiento normativo, o —AUTOCONTROL— para verificar su cumplimien-
compliance, ha cobrado gran importancia en los últi- to; y que la política de cumplimiento de la empresa,
mos años en nuestro país y, en la actualidad, un sig- si cuenta con ella, contemple estos aspectos.
nificativo número de empresas cuenta con un equipo
o un responsable de cumplimiento normativo. Sin duda, una adecuada integración de los aspectos
sobre autorregulación publicitaria en la actividad de
La tarea del responsable o de los equipos dedi- cumplimiento normativo de la empresa, se traducirá
cados a las funciones de cumplimiento normativo en una gestión más eficiente de esos compromisos
se centra, principalmente, en asegurar el cumpli- voluntarios.
miento de la normativa que afecta a cada sector,
teniendo además como objetivo crear una cultu- Las publicaciones periódicas de AUTOCONTROL (Re-
ra empresarial de cumplimento, responsabilidad vista Digital, Boletín Digital @Informa y Newsletter)
social y buen gobierno. Entre esta normativa se y sus cursos y seminarios formativos, pueden ser
incluye no sólo la legal, sino también la deontoló- útiles a los responsables de cumplimiento norma-
gica y, por tanto los códigos de conducta a los que tivo para conocer la autorregulación publicitaria y
voluntariamente se haya adherido cada empresa. mantenerse al día de las novedades regulatorias y
autorregulatorias.
En ese sentido es esencial que el responsable o el
equipo dedicado a funciones de cumplimiento de AUTOCONTROL colabora con la Asociación Espa-
cada compañía, conozca los códigos de conduc- ñola de Compliance (ASCOM), para promover el
ta publicitaria a los que se encuentra adherida conocimiento y la formación sobre regulación y au-
su organización, así como las herramientas que torregulación publicitaria, entre los profesionales
ofrece el sistema de autorregulación publicitaria del sector.
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4. NUESTROS SERVICIOS
4.1. ASESORAMIENTO PREVIO PUBLICITARIO
COPY ADVICE®
El servicio de Consulta Previa o Copy Advice®, La rapidez de este servicio (el tiempo medio
creado en 2001, es una herramienta de uso ge- de emisión del Copy Advice® durante el pasado
neralizado en la industria publicitaria española, año fue de 3 días hábiles), unido a la amplia ex-
muy útil para asegurar el cumplimiento normati- periencia en materia de regulación publicitaria
vo y evitar incurrir en posibles infracciones y ries- adquirida por la Asesoría Jurídica de AUTOCON-
gos reputacionales. Desde su puesta en marcha, TROL, ha permitido atender estas solicitudes de
la Asesoría Jurídica de AUTOCONTROL ha aten- asesoramiento con una gran eficacia. Además,
dido casi 264.000 solicitudes de Copy Advice®. en el año 2012 nació el servicio de Copy Advice®
Express, cuyo tiempo medio de emisión es de 1
Se trata de un informe elaborado por la Asesoría día hábil.
Jurídica de AUTOCONTROL, confidencial, volunta-
rio y no vinculante (salvo convenios o códigos sec- El Copy Advice® es actualmente el servicio más
toriales en los que se prevea lo contrario), sobre la solicitado. Anunciantes, agencias y medios re-
corrección legal y deontológica de anuncios o pro- mitieron a AUTOCONTROL, durante 2019, 39.971
yectos de anuncios, revisados antes de su emisión. proyectos de anuncios para su revisión, antes
Puede ser solicitado por el propio anunciante, su de su difusión.
agencia o el medio donde se vaya a emitir.
CONSULTAS DEONTOLÓGICAS
La Asesoría Jurídica de AUTOCONTROL también publicitarias, que se presta a través del servicio de
ofrece un servicio de asesoramiento para resol- Copy Advice®.
ver cualquier duda relacionada con la regulación
o autorregulación de la publicidad, o con la inter- En 2019, la Asesoría Jurídica atendió 8.371 consul-
pretación de la misma, por parte de anunciantes, tas deontológicas. Desde la puesta en marcha de
agencias, medios o asociaciones sectoriales. No este servicio se han tramitado más de 68.800 con-
incluye el asesoramiento de concretas campañas sultas.
WEB ADVICE®
Se trata de un informe jurídico en el que se analiza en Como complemento al informe jurídico sobre los con-
detalle la corrección deontológica y legal, de los conte- tenidos publicitarios de un sitio web, presentamos un
nidos publicitarios de la página web sometida al aná- informe de cumplimiento de la normativa de protección
lisis. Se excluye el análisis de la política de cookies, que de datos en página web, consistente en la revisión de
se analiza a través del servicio Cookie Advice®. las cláusulas de protección de datos de la página web.
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4. NUESTROS SERVICIOS
4.2. ASESORAMIENTO PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
COOKIE ADVICE®
El servicio Cookie Advice® ayuda a las empresas a necesario, la recomendación de modificaciones a lle-
dar cumplimiento a la normativa vigente en materia var a cabo por parte del editor.
de privacidad y cookies, y, en concreto, a cumplir las
obligaciones en materia de información y obtención Tal y como indica la Agencia Española de Protección
del consentimiento (el artículo 22.2 de la Ley de Ser- de Datos (AEPD) en la Guía sobre el uso de las
vicios de la Sociedad de la Información y de Comer- cookies, es recomendable hacer una consultoría téc-
cio Electrónico). Este servicio incluye un examen de nica y jurídica de cookies periódica y, en todo caso,
situación sobre las cookies propias y de terceros, que siempre que se produzcan modificaciones significa-
se instalan desde un determinado sitio web, platafor- tivas en la página web, plataforma o aplicación infor-
ma o aplicación informática; así como, bajo petición mática, con respecto a las cookies que se instalan
expresa del editor, la revisión de las cláusulas de sus desde las mismas, o la política de información o con-
contratos con terceros, si las hubiera, referidas al sentimiento sobre las mismas.
cumplimiento de los deberes de información y soli-
citud de consentimiento. Tras el examen, se remitirá Desde la puesta en marcha de este servicio se han
al solicitante un informe en el que se recogerán las atendido alrededor de 1.000 solicitudes de Cookie
conclusiones de la verificación y, en caso de que sea Advice®.
DATA ADVICE®
El servicio de Data Advice®, puesto en marcha en 2018, incluye las siguientes herramientas de asesora-
miento, para el cumplimiento de normativa en protección de datos, en particular para el cumplimiento y
adecuación del RGPD:
• Adecuación de cláusulas de información y consentimiento: Análisis y adecuación de las cláusulas de
información y de recogida de consentimiento, valorándose en particular si los consentimientos previa-
mente obtenidos son válidos conforme al RGPD y, en caso contrario, si el tratamiento de datos puede
ampararse en una base jurídica distinta (por ejemplo, el interés legítimo).
• Apoyo a evaluación de impacto: Asesoramiento en la determinación de si es necesario realizar una
evaluación de impacto y, en su caso, asistencia jurídica en el proceso de evaluación.
• Gestión y atención derechos: Asesoramiento en la gestión y atención de los derechos de protección de
datos de los interesados, incluyendo la revisión de los procedimientos internos de la empresa.
• Mediación en las reclamaciones relacionadas con el ejercicio del derecho de protección de datos de los
interesados.
• Asesoramiento sobre otras cuestiones de protección de datos: registro de actividades del tratamiento,
contratos con encargados de tratamiento, notificación de violaciones de seguridad, etc. Se excluyen la
realización de la evaluación de impacto, la asunción del papel de delegado de protección de datos y el
análisis técnico no jurídico.
• Formación en protección de datos y privacidad, tanto en cursos o seminarios como en formación
in house. Más de 800 profesionales asistieron a los Seminarios y Talleres sobre protección de datos,
organizados por AUTOCONTROL en 2019.
104. NUESTROS SERVICIOS
4.3. TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES
RECLAMACIONES SOBRE PUBLICIDAD
El Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL es un
organismo extrajudicial independiente encargado de
resolver controversias y reclamaciones, en materia
publicitaria. El Jurado ha sido acreditado, con fecha
de 19 de noviembre de 2018, como entidad de reso-
lución alternativa de litigios por la Dirección General
de Consumo del Ministerio de Sanidad, Consumo y
Bienestar Social. Pasando a formar parte del listado
unificado de entidades acreditadas de la Comisión
Europea, y de la plataforma de resolución de litigios Las decisiones del Jurado de la Publicidad son de
en línea establecida por la Unión Europea. obligado cumplimiento para los socios u otras entida-
des sometidas al sistema, en virtud de los acuerdos
Desde su creación, hasta el 1 de enero de 2020, ha de aplicación de Códigos de Conducta Sectoriales, y
tramitado más de 4.100 casos, en un plazo medio de voluntaria para el resto. En este último caso, pese a la
14 días en primera instancia. voluntariedad del sistema (que por su propia naturale-
za sólo puede vincular a las entidades adheridas o vin-
El Jurado lo componen profesionales de prestigio con culadas), es innegable la fuerza moral de la que gozan
reconocida cualificación, en los sectores del Derecho, los pronunciamientos del Jurado de la Publicidad en
la Comunicación Comercial, la Economía y la Pro- todo el sector, incluso entre las empresas no adheri-
tección de Consumidores, y desarrolla su actividad das al sistema. La autoridad técnica y la imparcialidad
guiado por los principios de independencia y transpa- demostrada por sus resoluciones, han generado una
rencia. Para asegurar su imparcialidad, el Jurado de alta credibilidad y confianza, tanto entre la industria
la Publicidad y sus miembros, son independientes de publicitaria, como ante la Administración y la sociedad
los órganos asociativos y de las entidades adheridas a en general. Buena muestra de ello es que, hasta la fe-
AUTOCONTROL. El 25% de sus miembros son desig- cha, en menos de un 5% del total de casos resueltos
nados a propuesta del Instituto Nacional de Consu- por el Jurado de la Publicidad, la empresa reclamada
mo (ahora Dirección General de Consumo) . no ha cumplido la resolución dictada al efecto por el
Jurado. En algunos de esos casos, cuando, tras ha-
Las reclamaciones presentadas por consumidores ber sometido el asunto al Jurado de la Publicidad, las
individuales, se tramitan ante la Sección Séptima del partes han acudido posteriormente a los Tribunales de
Jurado de la Publicidad, que está compuesta por un Justicia, los pronunciamientos judiciales, hasta la fe-
representante de cada una de estas tres categorías: cha, han coincidido mayoritariamente con el contenido
juristas de reconocido prestigio personal y profesional, de las resoluciones del Jurado, previamente dictadas.
representantes designados por asociaciones de consu-
midores con las que AUTOCONTROL ha suscrito con- En 2019, se tramitaron 267 casos. De ellos 76 se re-
venio, y representantes de la industria publicitaria, que solvieron por “mediación” o “aceptación” de la recla-
no mantengan o hayan mantenido relación laboral con mación por el anunciante, con el consiguiente cese o
las empresas adheridas hace más de un año. Este pro- rectificación de la publicidad. De los casos tramitados
cedimiento de tramitación entró en vigor el 1 de enero de por el Jurado de la Publicidad, 29 fueron estimados, en
2019. 8 hubo estimación parcial, y 39 fueron desestimados.
El Jurado de la Publicidad resuelve las reclamacio-
nes que se presentan contra anuncios difundidos
Desde hace unos años el número de
por cualquier medio en España, aplicando el Código reclamaciones recibidas anualmente
de Conducta Publicitaria. Las reclamaciones pueden
ser presentadas por cualquier persona con un interés
por AUTOCONTROL se ha estabilizado,
legítimo en reclamar contra una determinada publi- gracias en gran parte al uso
cidad, con independencia de su pertenencia o no a la responsable, por parte de las empresas,
Asociación. El sistema es gratuito para consumidores,
asociaciones de consumidores y Administración. To- de los servicios de consulta previa
das las resoluciones del Jurado de la Publicidad se puestos en marcha por AUTOCONTROL.
hacen públicas.
114. NUESTROS SERVICIOS
4.3. TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES
RECLAMACIONES SOBRE PUBLICIDAD
TRANSFRONTERIZA (EASA)
El sistema de resolución de controversias publicitarias través del órgano homólogo existente en su propio país.
transfronterizas, gestionado por European Advertising AUTOCONTROL gestiona las reclamaciones de consu-
Standards Alliance (EASA), y en el que participa AUTO- midores españoles contra la publicidad difundida en
CONTROL, permite a cualquier consumidor de la Unión España, por anunciantes situados en otros países euro-
Europea someter un asunto al organismo de autorre- peos, dando traslado al organismo de autorregulación
gulación publicitaria competente en el extranjero, a del país correspondiente para su resolución.
RECLAMACIONES SOBRE PUBLICIDAD
COMPORTAMENTAL (EDAA)
La European Interactive Digital Advertising Alliance obtener más información en su propio idioma acer-
(EDAA) es una organización gestionada por las prin- ca de la publicidad comportamental, ofreciéndoseles
cipales asociaciones europeas del sector publicitario además una herramienta de opt-out, que permite al
y digital. Su rol fundamental es la gestión de un ico- usuario ejercer el control sobre la misma.
no europeo interactivo, identificativo de la publicidad
comportamental (OBA), en las páginas web y en In- Los organismos nacionales de autorregulación
ternet. publicitaria, (AUTOCONTROL en España) son los
encargados de tramitar las reclamaciones por in-
Las empresas de la industria que forman parte de cumplimiento de los estándares establecidos, en el
esta iniciativa muestran dicho icono identificativo de IAB Framework sobre publicidad comportamental
la publicidad comportamental en todos sus anuncios o en la EASA Best Practice Recommendations so-
en Internet, y a través de él, los usuarios son dirigidos bre publicidad comportamental, para asegurar una
a la página web “Your Online Choices” donde podrán aplicación eficaz de los mismos.
RECLAMACIONES DE DOMINIO “.ES”
AUTOCONTROL es una de las entidades acreditadas judicial de conflictos, a quienes corresponde resolver
por Red.es (Organismo designado por el Gobierno las concretas controversias relativas a nombres de
para la Administración de dominios “.es”) para la re- dominio “.es”, entre el titular del mismo y un tercero,
solución extrajudicial de conflictos sobre nombres de forma motivada y dentro del más exquisito respe-
de dominio “es”. to a las normas de procedimiento establecidas por
Red.es.
Para ello AUTOCONTROL cuenta con un listado (co-
municado a Red.es) de acreditados y prestigiosos En 2020 se resolvieron 5 controversias por parte del
expertos en Derecho español y en resolución extra- Panel de Expertos de AUTOCONTROL.
124. NUESTROS SERVICIOS
4.3. TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES
SERVICIO DE MEDIACIÓN EN LA PROTECCIÓN
DE DATOS EN TELECOMUNICACIONES
El sistema voluntario de mediación de protección
de datos es un servicio puesto en marcha por AUTO-
CONTROL el 1 de enero de 2018, y que se ha desa-
rrollado en colaboración con la Agencia Española de
Protección de Datos (AEPD) tras la firma por parte de
ambos organismos del ‘Protocolo para la resolución
privada de controversias relativas a la protección de
datos en el ámbito de la contratación y publicidad en
servicios de telecomunicaciones’, en septiembre de
2017. Durante el primer año de funcionamiento se
han recibido más de 250 solicitudes de mediación,
alcanzando un índice de acuerdos del 81%. Además
se han atendido más de 950 consultas.
Se trata de un servicio gratuito que AUTOCONTROL AUTOCONTROL ofrece una plataforma de resolu-
pone a disposición de los consumidores, para resol- ción rápida de aquellas reclamaciones que los con-
ver reclamaciones relacionadas con la protección sumidores consideren que no han sido atendidas
de datos personales, y presentadas contra las en- o debidamente atendidas, y cuyos hechos hayan
tidades adheridas al Protocolo (Grupo MÁSMÓVIL, ocurrido en los 12 meses anteriores a la fecha en
Orange, Telefónica y Vodafone). Los posibles moti- la que haya sido presentada la reclamación. El pla-
vos de las reclamaciones que se atenderán a través zo previsto de resolución es de un mes, que puede
de este servicio incluyen, entre otros: la recepción de ampliarse a un máximo de tres si las partes así lo
publicidad no deseada, la suplantación de identidad, acuerdan.
el tratamiento de datos para la recepción de facturas
después de haber solicitado la baja del servicio, y la Este sistema funciona de forma independiente a las
contratación de productos/servicios o la realización reclamaciones que los ciudadanos pueden seguir
de gestiones sin la autorización del usuario. planteando ante la AEPD.
4.4. FORMACIÓN
CURSOS Y SEMINARIOS
AUTOCONTROL lleva más de 20 años organizando Nuestros cursos y seminarios parten de un enfo-
cursos y seminarios especializados en materia de que eminentemente práctico, y son impartidos por
regulación y autorregulación de comunicaciones expertos del mundo académico y profesionales del
comerciales en España, habiéndose convertido en ámbito empresarial y de la Administración; jun-
una entidad de referencia en este ámbito. to con profesionales que integran el equipo de
AUTOCONTROL.
En la actualidad, AUTOCONTROL ofrece una comple-
ta oferta divulgativa y formativa, dirigida tanto a pro- En 2019 se celebró la primera edición del Curso
fesionales del derecho o de la publicidad que necesi- Superior de Derecho de la Publicidad, que respon-
tan actualizarse y profundizar en sus conocimientos de a la creciente demanda por parte de los profe-
en materia de normativa publicitaria, como a recién sionales del Derecho y del sector publicitario, de
graduados que quieren adquirir conocimientos que una formación jurídica especializada y orientada, al
les permitan orientar su carrera hacia este sector. mercado de la publicidad.
134. NUESTROS SERVICIOS
4.5. OTROS
CONFIANZA ONLINE Y SELLO
Confianza Online es una Asociación creada al am- ofrecer un instrumento a las entidades públicas y
paro de la autorregulación de la industria del co- privadas, para mostrar el compromiso ético con la
mercio electrónico y publicidad interactiva en el sociedad y así recabar la necesaria confianza de
año 2003, con AUTOCONTROL y Adigital como so- los consumidores en los nuevos medios; y propor-
cios fundadores. Su objetivo principal es el aumen- cionar al consumidor y a las empresas online un
to de la confianza del usuario de Internet, para lo instrumento de resolución extrajudicial de contro-
cual se creó la herramienta del Sello de Confianza versias rápido, económico y eficaz.
Online.
Desde noviembre de 2015, los adheridos a Con-
El Sello permite a los usuarios distinguir a aque- fianza Online pueden usar el “E-commerce Europe
llas empresas que han decidido adquirir volunta- Trustmark”.
riamente unos elevados niveles de compromiso
ético y responsabilidad, haciéndolas merecedoras El 8 de enero de 2019, Confianza Online, obtuvo la
de mayor confianza que las empresas que carecen acreditación como entidad de resolución alterna-
del distintivo por no formar parte de esta Asociación. tiva de litigios en materia de comercio electrónico
(ADR).
Los objetivos principales de Confianza Online son:
aumentar la confianza de los consumidores en
el uso de Internet y los nuevos medios digitales;
SELLO “AUTOCONTROL - FENIN”
El sello “AUTOCONTROL - Fenin”, cuya solici- dificar o cesar en la difusión del anuncio, o salvo
tud es voluntaria para las empresas del sector de que se produzca un cambio normativo o novedad
tecnología sanitaria, permite a los pacientes, pro- interpretativa administrativa o jurisprudencial, que
fesionales sanitarios y público en general, identifi- afecte a la pieza publicitaria analizada.
car aquellas campañas publicitarias de productos
sanitarios, que hayan obtenido un informe previo o Adicionalmente, todas las empresas que uti-
Copy Advice® positivo otorgado por el Gabinete Téc- licen el nuevo Sello se comprometen a asumir la
nico de AUTOCONTROL, tras haber verificado el competencia del Jurado de la Publicidad de AUTO-
cumplimiento de la normativa publicitaria que re- CONTROL –organismo extrajudicial de resolución
sulte de aplicación, esto es, tanto la general como de controversias publicitarias, acreditado como
la específica por razón del medio o del concreto ADR por el gobierno–, en el caso de que sus anun-
producto promocionado. cios sean objeto de reclamación.
Cualquier empresa del sector de tecnología sa- El sello no excluye -cuando sea legalmente
nitaria, con independencia de que sean o no socias exigible- la obligada obtención de la preceptiva
de AUTOCONTROL y/o Fenin, pueden solicitar este autorización de la publicidad por parte de la auto-
sello, antes de solicitar la autorización administra- ridad administrativa competente.
tiva de la publicidad, en caso de que esta sea nece-
saria y, en todo caso, antes de difundir el anuncio.
El sello se puede utilizar a partir de la confirma-
ción por parte de AUTOCONTROL de la concesión
del sello, siempre que no sea necesario someter
la publicidad a autorización administrativa previa.
El mismo tiene validez de un año, salvo resolución
del Jurado de la Publicidad en la que se inste a mo-
144. NUESTROS SERVICIOS
4.5. OTROS
CERTIFICADO RSC
La autorregulación publicitaria es un elemento Iniciative, la cual contiene previsiones específicas
más de los programas de Responsabilidad Social en relación con la participación en sistemas de au-
Corporativa (RSC). En la medida que se incentiva torregulación publicitaria y con la adhesión a Códi-
la ética y la lealtad publicitaria, en beneficio de los gos de conducta en este ámbito. En concreto, en la
consumidores, se contribuye a fomentar la respon- última versión de esta Guía publicada en noviembre
sabilidad social. de 2013.
Hoy en día, los índices medidores de Responsabili- A tal fin, AUTOCONTROL anualmente remite a
dad Social en las empresas, valoran aquellas acti- sus socios un Certificado de RSC que les permite
vidades que asuman compromisos éticos con la ac- destacar estos compromisos en su Informe anual
tividad comercial, y también con la comunicación y de RSC o Memoria de sostenibilidad, e incluir los
la publicidad. Son varios los Informes y Documen- datos relativos a su participación en el sistema de
tos que así lo acreditan, entre los que se encuen- autorregulación publicitaria de AUTOCONTROL.
tran, por ejemplo, la Guía para la Elaboración de Algunas de las empresas más importantes de
Memorias de Sostenibilidad de la Global Reporting nuestro país ya lo han integrado.
BASE DE DATOS DE LAS RESOLUCIONES
DEL JURADO DE LA PUBLICIDAD
Es un servicio de documentación en línea que per- vía principio de legalidad, de las normas legales que
mite acceder a todas las resoluciones dictadas por aplican a la publicidad de productos y servicios.
el Jurado de la Publicidad, desde su origen hasta
la actualidad, así como a las mediaciones y los dic- La consulta de esta base de datos es de especial
támenes públicos. utilidad para profesionales de los departamentos
legales y de compliance de las empresas, aboga-
En dichas resoluciones y dictámenes, se recoge la dos, consultores y profesores de universidad (espe-
doctrina del Jurado de la Publicidad en relación con cialmente, de Derecho y Comunicación). También
la interpretación del Código de Conducta Publicitaria para todos aquellos profesionales que desarrollan
de AUTOCONTROL, de otros Códigos de conducta pu- tareas relacionadas con el marketing y la publici-
blicitaria sectoriales aplicados por AUTOCONTROL y, dad en empresas anunciantes, agencias y medios.
MONITORING
Nuestro servicio de monitoring consiste en el exa- En los últimos años, AUTOCONTROL ha realizado
men de comunicaciones comerciales de un sector, diversos ejercicios de monitoring europeos y nacio-
difundidas en un periodo de tiempo determinado nales relativos a la publicidad difundida en medios
en medios concretos, para verificar una serie de digitales, en sectores como juguetes, juego online,
indicadores relacionados con el efectivo cumpli- alcohol o alimentos dirigidos a niños.
miento de la normativa legal o deontológica, apli-
cable a esa publicidad.
Se trata de un útil instrumento para verificar el gra-
do de cumplimiento de compromisos deontológicos
asumidos por la industria.
154. NUESTROS SERVICIOS
4.5. OTROS
PUBLICACIONES
REVISTA DIGITAL AUTOCONTROL
Es una publicación digital especializada, referente
en el sector, de periodicidad mensual (salvo el nú-
mero bimensual de julio y agosto), que se envía por
correo electrónico a nuestros socios y suscriptores.
A través de la misma, se facilita el seguimiento de
la tramitación y aprobación de normas legislativas
y deontológicas que afectan a la publicidad, juris-
prudencia y decisiones administrativas recientes,
en esta materia. Se incluyen además las resolu-
ciones adoptadas por el Jurado de la Publicidad
y, en general, noticias de interés sobre regulación
y autorregulación publicitaria; incluidas las nove-
dades más relevantes sobre la actividad de la Aso-
ciación en España y en el mundo, y nuestra oferta
formativa.
De interés para directivos y profesionales de los de-
partamentos de marketing, asesoría jurídica, com-
pliance, etc.; abogados, profesores de Universidad
y otros.
NEWSLETTER AUTOCONTROL
BOLETÍN DIGITAL AUTOCONTROL
@INFORMA Publicación digital mensual, de suscripción gratui-
ta, que permite conocer y hacer un seguimiento de
Publicación digital, de periodicidad mensual, ex- las principales novedades, sobre regulación y au-
clusiva para los socios de AUTOCONTROL, a tra- torregulación publicitaria, jurisprudencia y decisio-
vés de la cual les ofrecemos, el día 15 de cada mes nes administrativas en la materia, resoluciones del
(excepto en agosto), información actualizada acerca Jurado de la Publicidad, y otras noticias de interés.
de las novedades regulatorias, jurisprudenciales y
administrativas de interés.
Además incluye una sección específica sobre no-
ticias relevantes del sector, incluyendo novedades
regulatorias en países de nuestro entorno, retos
y amenazas, etc. Se incluyen además secciones
específicas sobre la actividad de AUTOCONTROL,
novedades de autorregulación, resoluciones del
Jurado de la Publicidad, nuevos socios adheridos,
noticias relevantes de la industria, etc.
165. COLABORACIÓN
CON LA ADMINISTRACIÓN
Desde su creación, en 1995, AUTOCONTROL viene co-
laborando activamente, en el marco de los acuerdos y
convenios que tiene firmados, con numerosas admi-
nistraciones nacionales y autonómicas competentes
en el control de la actividad publicitaria.
Dichas administraciones, de conformidad con lo pre-
visto en numerosas normas estatales y comunitarias,
reconocen el rol de AUTOCONTROL como organismo
de autorregulación publicitaria y la utilidad de sus Paralelamente, AUTOCONTROL tiene suscritos
herramientas de asesoramiento previo y de resolu- Acuerdos de colaboración, entre otros, con los si-
ción de reclamaciones, cuya utilización promueven guientes organismos autonómicos: la Presidencia de
e incentivan, como complemento y sin menoscabo la Generalitat Valenciana, la Consejería de Sanidad de
del ejercicio de sus competencias administrativas. La la Comunidad de Madrid, la Consejería de Economía,
mayoría de dichos Acuerdos cuentan con Comisiones Empleo y Competitividad de la Comunidad de Madrid,
de Seguimiento paritarias que facilitan la coordina- y la Consejería de Sanidad de la Junta de Comunida-
ción y cooperación mutua entre las entidades firman- des de Castilla la Mancha. Finalmente AUTOCON-
tes, siempre sin perjuicio de las competencias y fun- TROL tiene asimismo suscrito un acuerdo de colabo-
ciones de la correspondiente Administración. ración con el Ayuntamiento de Madrid.
A nivel nacional, AUTOCONTROL tiene suscritos Además AUTOCONTROL ha sido reconocida por el
Acuerdos de colaboración con el Ministerio de Sa- Banco de España como sistema de autorregulación
nidad; el Ministerio de Consumo; la Agencia Espa- publicitaria, a efectos de lo previsto en la Circular
ñola de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN); 4/2020, de 26 de junio, del Banco de España, sobre
la Secretaría General de Consumo y Juego; la Co- publicidad de los productos y servicios bancarios y en
misión Nacional de los Mercados y la Competencia la Circular 2/2020, de 28 de octubre, de la Comisión
(CNMC), la Secretaria de Estado de Telecomunica- Nacional del Mercado de Valores, sobre publicidad de
ciones e Infraestructuras Digitales (SETELECO), la los productos y servicios de inversión.
Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia
Artificial (SEDIA),la Agencia Española de Protección Actualmente, AUTOCONTROL tiene suscritos 24 con-
de Datos (AEPD); la Dirección General de Ordenación venios y acuerdos, entre los que se encuentran:
del Juego (DGOJ) y Red.es.
1. Convenio con el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar social y la Federación Española de
Industrias de Alimentación y Bebidas (FIAB) para la gestión del Código PAOS sobre publicidad de
alimentos dirigida a menores (junio 2005). Modificado en 2012 y en 2013.
2. Acuerdo con Red.es por el que AUTOCONTROL ha sido designado “entidad de resolución extrajudicial
de controversias” en la asignación de dominios “.es” (febrero 2006).
3. Convenio con el Consejo Audiovisual de Andalucía (CAA) (noviembre 2006). Renovado en julio de 2020.
4. Convenio con el Consejo Audiovisual de Cataluña (CAC) (diciembre 2006). Sustituido por Convenio de
julio 2011 cuya adenda de prórroga se firmó en marzo de 2020.
5. Acuerdo de colaboración para el fomento de la autorregulación de la actividad publicitaria con la
Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) (enero 2008). Renovado en marzo de
2020.
6. Convenio con el Ministerio de Sanidad y Consumo, actual Ministerio de Sanidad, la
Federación Española de Industrias de Alimentación y Bebidas (FIAB) y Televisiones para la aplicación
del Código PAOS por las televisiones (septiembre 2009).
7. Acuerdo sobre la Autorregulación de la Publicidad de Juguetes, con la Asociación Española de Fabri-
cantes de Juguetes (AEFJ), y la Dirección General de Consumo, actual Secretaría General de Consu-
mo y Juego, (diciembre 2015). Prorrogado en 2017.
8. Convenio con la Dirección General de Ordenación del Juego del Ministerio de Hacienda, ahora del
Ministerio de Consumo, para la corregulación en materia de publicidad, patrocinio y promoción de las
actividades de juego (noviembre 2011). Prorrogado en 2017. Renovado en octubre de 2021.
175. COLABORACIÓN
CON LA ADMINISTRACIÓN
9. Acuerdo para el establecimiento de un Código de Conducta sobre Comunicaciones Comerciales de
las Actividades de Juego, con la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), la autoridad
audiovisual en aquel momento —Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la
Información (SETSI)—, que actualmente es la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
(CNMC), y operadores de Juego (junio 2012).
10. Convenio de colaboración con Red.es en materia de publicidad digital responsable (agosto 2012).
11. Acuerdo de colaboración con la Agencia Catalana de Consumo (ACC) (octubre 2014). Renovado en
mayo de 2021.
12. Convenio de colaboración con el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, actual Minis-
terio de Sanidad, y la Asociación para el Autocuidado de la Salud (ANEFP), sobre la publicidad de
medicamentos de uso humano dirigida al público (diciembre 2014).
13. Acuerdo para el fomento de la corregulación sobre las comunicaciones comerciales en televisión
con la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), actual autoridad audiovisual
del Estado (julio 2015). Renovado en abril de 2021.
14. Convenio de Colaboración con la Consejería de Sanidad (Dirección General de Consumo) de la Junta
de Comunidades de Castilla la Mancha en materia de actividad publicitaria (enero 2016). Renovado
con la actual Consejería de Desarrollo Sostenible (Consumo) en noviembre de 2020.
15. Convenio de colaboración entre la Presidencia de la Generalitat de Valencia y la Asociación para la
Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) en materia de control de la activi-
dad publicitaria audiovisual (noviembre 2016). Prorrogado en 2017.
16. Protocolo General de Actuación firmado con la Agencia Española de Protección de Datos, impulsan-
do el “Protocolo para la resolución extrajudicial de reclamaciones relativas a la protección de datos
en el ámbito de contratación y publicidad de servicios de comunicaciones electrónicas”, suscrito
entre AUTOCONTROL y los principales operadores de telecomunicaciones (septiembre 2017).
17. Convenio de colaboración con el Área de Gobierno de Salud, Seguridad y Emergencias, del Ayunta-
miento de Madrid, en materia de actividad publicitaria (septiembre 2017). Renovado en septiembre
de 2021.
18. Convenio de colaboración con la Consejería de Salud (DG Consumo), de la Junta de Andalucía, en
materia de control de la actividad publicitaria (octubre 2017). Renovado y ampliado a centros, esta-
blecimientos y servicios sanitarios, en diciembre 2018.
19. Convenio con la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, en materia de control de la
actividad publicitaria (productos farmacéuticos, productos sanitarios, centros, servicios y estableci-
mientos sanitarios, cosméticos y alimentos) (noviembre 2017). Renovado en octubre de 2021.
20. Convenio con el Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo), en materia de control de la actividad
publicitaria (febrero 2018).Renovado en junio de 2020.
21. Convenio con la Dirección General de Consumo (Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar So-
cial), actual Ministerio de Consumo (noviembre 2019).
22. Convenio de Colaboración con la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad de la Comuni-
dad de Madrid (DG Consumo), en materia de actividad publicitaria (abril 2020).
23. Protocolo General entre la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digi-
tales (SETELECO), la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial (SEDIA), el
Ministerio de Consumo, la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AU-
TOCONTROL) y la Asociación Española de Anunciantes (aea), para el fomento de la autorregulación
sobre comunicaciones comerciales en medios digitales (octubre 2020).
24. Convenio de Colaboración con la Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla la
Mancha en materia de actividad publicitaria (diciembre 2020).
PACT0 DIGITAL:
Además, AUTOCONTROL está adherida desde su lanzamiento
en enero de 2021 al Pacto Digital para la protección de las
personas impulsado por la Agencia Española de Protección
de Datos.
186. CÓDIGOS DE CONDUCTA
Y AUTORREGULACIÓN SECTORIAL
6.1. CÓDIGOS DE CONDUCTA SECTORIALES
Desde su creación, AUTOCONTROL ha cooperado
con otras asociaciones y organizaciones de la indus-
tria, en la elaboración de Códigos de Conducta sec-
toriales que fortalezcan la autodisciplina publicitaria
en diversos sectores empresariales.
Asimismo, AUTOCONTROL se ha convertido en el or-
ganismo de referencia para la aplicación y control de
esos códigos sectoriales.
Actualmente, además de su Código de Conducta Pub-
licitaria, AUTOCONTROL aplica 21 códigos sectoria-
les, fruto de los convenios de autorregulación que tie-
ne firmados con diferentes instituciones sectoriales:
Confianza Online
Código Ético de Confianza Online (Adigital y AUTOCONTROL). (2002). Modificado en 2021.
Promoción de Medicamentos de Prescripción
Código de Buenas Prácticas de la Industria Farmacéutica (FARMAINDUSTRIA). (2002). Modificado en 2021.
Publicidad de Cerveza
Código de Autorregulación Publicitaria de Cerveceros de España (CERVECEROS). (2003). Modificado en 2009.
Publicidad de Bebidas Espirituosas
Código de Autorregulación Publicitaria de Espirituosos España. (2003). Modificado en 2013.
Publicidad de Juguetes
Código de Autorregulación de la Publicidad Infantil de Juguetes de la Asociación Española de Jugueteros
(AEFJ). (2003). Modificado en 2015. Nuevo Convenio con AEFJ y la Dirección General de Consumo (2015).
Publicidad de Alimentos y Bebidas dirigida a Niños. Código PAOS
Código de Corregulación de la publicidad de alimentos y bebidas dirigida a menores, prevención de la
obesidad y salud con FIAB – Ministerio Sanidad, Política Social e Igualdad. (2005). Modificado en 2012.
Publicidad de Videojuegos
Directrices sobre las Buenas Prácticas en la Publicidad de Productos de Software Interactivo de la
antigua Asociación Española de Distribuidores y Editores de Software de Entretenimiento (ADESE), actual
Asociación Española de Videojuegos (AEVI). (2005). Modificado en 2018.
Publicidad de Tecnología Sanitaria
Código de Buenas Prácticas en la Publicidad de la Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria
(FENIN). (2006). Modificado en 2019.
19También puede leer
