Amadeus Hotels Prontuario

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Amadeus Hotels
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Elija entre más de 80.000 alojamientos en todo el mundo,                 Índice
desde grandes cadenas hoteleras hasta establecimientos
                                                                         ◗   áginas de información . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 3
                                                                            P
independientes. En Amadeus Hotels encontrará toda la
                                                                         ◗  Codificar . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 3
información necesaria para responder satisfactoriamente a                ◗ Disponibilidad. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 3

las demandas de sus clientes, proporcionándoles todos los                ◗ Listado . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 9
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detalles, incluidos mapas e imágenes del establecimiento y de
                                                                         ◗ Información . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 10
su entorno. Esta solución le permite mejorar el rendimiento              ◗ Reserva . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 11
de su agencia, reducir los costes de productividad y fidelizar           ◗ Modificaciones de reservas. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 12

a sus clientes gracias al valor añadido que ofrece. Amadeus              ◗ Cancelación de hoteles . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 12
                                                                         ◗	Detalles de la reserva. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 12
Hotels cuenta con funcionalidades que facilitan el proceso
                                                                         ◗	Itinerarios. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 12
de búsqueda (por nombre de hotel, código postal, puntos de               ◗ Mensajes de error . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . pág. 12
referencia, etc.) y el de reserva (venta desde otros segmentos,
inclusión de información adicional, elección de tipo de cama,
etc.) con la seguridad de estar accediendo en tiempo real al
inventario del hotel y con la tranquilidad de estar ofreciendo las
mejores tarifas disponibles en más de 260 cadenas adheridas a
nuestro programa BAR (Best Available Rate).

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 PÁGINAS DE INFORMACIÓN                                                        CODIFICAR
 Páginas de ayuda                                              HE HOTEL        Páginas de ayuda general de codificación                         HE DNH
 Página de ayuda para cargar tarifas negociadas             GGHTLNEGO          Codificación de una cadena hotelera                        DNH SHERATON
 Página AIS especificando cadena hotelera (SM)                GGHTL SM         Descodificación de una cadena hotelera                            DNH HI
 Página AIS de información general de hoteles                GGHTL INFO        Codificación cadena hotelera que empiezan con letra M             DNH M
 Contacto y oficina de colas correspondiente a cada           GGHTL CTC        Página de ayuda específica de codificación de hoteles      HEHOTELCODES
 cadena hotelera
 Contacto y oficina de colas correspondiente a las           GGHTL CTCB
                                                                               DISPONIBILIDAD
 cadenas hoteleras que comiencen por una letra (B)
                                                                               Página de ayuda                                                    HE HA
 Páginas de información de códigos de tarifas para una    GGHTLBWRATE
 cadena determinada (BW)                                                       Disponibilidad básica (para hoy)                                  HABCN
 Página de ayuda para hacer una reserva de hotel paso     HE HOTEL STEPS       Especificando fecha de entrada y número de noches (4)      HAMAD15JUL-4
 a paso
                                                                               Disponibilidad especificando fechas                     HAMAD15JUL-19JUL
 Información de funcionalidades y cadenas hoteleras          GGHTLSPEC
 que las soportan
 Información general de cadenas por tipo de acceso             GGHTLALL
 Página de ayuda para Net Trans                          GGHTLNETTRANS
 Página de noticias de hoteles                               GGHTLNEW

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 DISPONIBILIDAD (continuación)                                                           NORTE CIUDAD       N                      AEROPUERTO      A
                                                                                         SUR CIUDAD         S                      CENTRO CIUDAD   D
 Especificando cadena hotelera, ciudad y código de hotel              HAHIMAD26F
                                                                                         ESTE CIUDAD        E                      RESORT          R
 Especificando varias cadenas hoteleras                         HAPMI/CO-SM-NS-AC        OESTE CIUDAD       W

 Disponibilidad especificando tipo de tarifa                   HACPH16NOV/SR-BAR         Disponibilidad especificando tipo de habitación

 Codificación de tarifas                                                                 CODIGOS TIPO HABITACION
         RAC     RAC ESTÁNDAR                        MIL   MILITAR                       CATEGORIA              /NUMERO       CAMAS        /TIPO CAMA
         TUR     TOUR                               CON    CONVENCIÓN                    Ejemplo:               A             1            D
         PRO     PROMOCIONAL                         TVL   INDUSTRIA VIAJES
                                                                                         CATEGORIAS HABITACIONES
         COR     CORPORATIVA                        PKG    PAQUETE
          SRS    JUBILADOS                          GOV    GUBERNAMENTAL                 CON BAÑO/DUCHA         A-SUPERIOR    B-MEDIA      C-ESTÁNDAR    D-MÍNIMA
         WKD     FIN SEMANA                         FAM    FAMILIAR                      SOLO CON DUCHA         E-SUPERIOR    F-MEDIA      G-ESTÁNDAR    H-MÍNIMA
          STP    ESCALA                             BAR    MEJOR PUBLICADA               SIN BAÑO/DUCHA         I-MEDIA       J-ESTÁNDAR   K-MÍNIMA
                                                                                         NO FUMADOR             N             T-ESTÁNDAR   U-MÍNIMA
 Establecer tarifas preferidas por defecto negociadas         JGU/HSR-AMA-BAR-EYC
                                                                                         PLANTA EJECUTIVOS      P-EJECUTIVA
 y/o publicadas
                                                                                         SUITES                 S-MEDIA
 Disponibilidad desde un PNR especificando un                                 HAS2
                                                                                         NUMERO DE CAMAS: De 1 a 9                                        HABCN/RT-2
 segmento del PNR
                                                                                         TIPOS DE CAMA                                                    HABCN/BT-K
 Disponibilidad especificando segmento del PNR pero                   HAS5/LO-VLL
 cambiando la ciudad                                                                     D-DOBLE                K-KING        P-EXTRAIBLE                Q-QUEEN
                                                                                         S-SIMPLE               T-GEMELA      W-CAMA DE AGUA
 Disponibilidad especificando área de la ciudad                        HAPMI/AR-D
                                                                                         Especificando nombre                                   HAMAD/HN-CASTELLANA
 Codificación de áreas
                                                                                         Especificando dirección                                   HAMAD/AD-GRAN VIA
 Especificando categoría                                             HANYC/HC-L-F

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 DISPONIBILIDAD (continuación)                                                      AGY   1A AMADEUS          CNV   CONVENTION       PAR    PARK /
                                                                                          AGENCY                    CENTER                  RECREATIONAL
 Especificando código postal                                HAMAD/ZP-28020
                                                                                    APT   AIRPORT             CTY   CITY                    AREA
 Especificando código postal con comodín                     HAMAD/ZP-280**         ASL   ASSOCIATED          EDU   EDUCATIONAL       PRT   PORT
                                                                                          LOCATION            EVT   EVENT             RAI   RAIL STATION
 Especificando número de teléfono                        HAPAR/PH-147664918         ATT   ATTRACTION          GRD   GROUND            RST   RESORTS / SKI AREA
 Disponibilidad especificando nivel de acceso                                       BST   BUS STATION               TRANSPORT        SHO    SHOPPING CENTER
                                                                                    BUS   BUSINESS            HEL   HELIPORT         SPO    SPORTS
                  HAPAR/CO-D   SÓLO ACCESO DINÁMICO                                       LOCATION            HTL   HOTEL            TRA    TRANSPORTATION
                  HAPAR/CO-P   SÓLO ACCESO DINÁMICO Y COMPLETO PLUS                 CAR   CAR RENTAL          MIL   MILITARY BASES          POINTS
                  HAPAR/CO-C   ACCESO DINÁMICO, COMPLETO PLUS Y COMPLETO                  LOCATION            OFF   OFFPOINT
                  HAPAR/CO-S   SÓLO ACCESO ESTÁNDAR
                                                                                   Puntos de referencia dentro de categorías                     DRP*/MAD-ATT
 Especificando ciudad sin código IATA con             HAMAD15SEP/CT-TOLEDO
 ciudad asociada                                                                   001 MAD ATT - ACUEDUCTO DE SEGOVIA                                      /ES
                                                                                   002 MAD ATT - ALCÁZAR                                                   /ES
 Especificando ciudad sin código IATA con país               HA*ES/CT-TOLEDO       003 MAD ATT - ÁNGEL CAÍDO                                               /ES
 Disponibilidad con moneda específica                          HANYC/FC-USD        004 MAD ATT - ATENEO DE MADRID                                          /ES
                                                                                   005 MAD ATT - AUDITORIO NACIONAL DE MÚSICA                              /ES
 Especificando punto de referencia                HA*GB/RP-SPO-WEMBLEY ARENA       006 MAD ATT - BANCO CENTRAL                                             /ES
 País/Ciudad                                                    HANCE/DI-2K        etc...

 Categorías de puntos de referencia                                  DRP-CAT

Prontuario | Amadeus Hotels                                                    5
Amadeus Hotels

 DISPONIBILIDAD (continuación)                                                        Lista de países codificados con puntos de referencia
 Categorías dentro de puntos de referencia                     DRPRAMBLAS/ES          AUSTRIA                     AUSTRALIA                  BÉLGICA
                                                                                      CANADÁ                      DINAMARCA                  FINLANDIA
 001 BCN HTL - RAMBLAS MIRAMAR                                              /ES
                                                                                      FRANCIA/MÓNACO              ALEMANIA                   GRAN BRETAÑA
 002 BCN HTL - CATALONIA RAMBLAS HOTEL                                      /ES
                                                                                      HONG KONG                   ITALIA                     LUXEMBURGO
 003 BCN HTL - CITADINES BARCELONA RAMBLAS                                  /ES
                                                                                      PAÍSES BAJOS                NUEVA ZELANDA              NORUEGA
 004 QGN HTL - HOTEL RAMBLAS MIRAMAR                                        /ES
                                                                                      SINGAPUR                    ESPAÑA                     SUECIA
 005 QGN HTL - HOTEL RAMBLAS VENDRELL                                       /ES
                                                                                      SUIZA                       ESTADOS UNIDOS
 006 BCN ATT - LA RAMBLA                                                    /ES
 007 BCN HTL - PETIT PALACE OPERA GARDEN RAMBLAS                            /ES       Disponibilidad con margen de precio                         HAPAR/QU-100-150
 etc...
                                                                                      Disponibilidad con precio máximo                                HAMAD/QU-75
 Buscar hoteles en ciudad cerca de un punto de        HAPAR/RP-ATT-TORRE EIFFEL
                                                                                      Disponibilidad atendiendo a Travel Choice                    HALON12FEB-3/TC
 referencia
                                                                                      Disponibilidad individual (un solo hotel) desde una                     HA3
 Buscar hoteles en ciudad cerca de un punto de     HAMAD/RP-ATT-CIBELES/DI-7M
                                                                                      disponibilidad múltiple
 referencia con distancia máxima (millas)
                                                                                      Hoteles con y sin disponibilidad                                HAGVA/ST-ALL
 Buscar hoteles en ciudad cerca de un punto de   HABIO/RP-SHO-CARREFOUR/DI-2K
 referencia con distancia máxima (km)

Prontuario | Amadeus Hotels                                                       6
Amadeus Hotels

 DISPONIBILIDAD (continuación)                                            Disponibilidad según el medio de transporte                    HAPAR/TR-F-L
 Disponibilidad según servicios ofrecidos      HAPAR/FF-SWI-JAC-CAS       BOAT               B          BARCO (O CUALQUIER TRANSPORTE POR AGUA)
                                                                          COACH              C          AUTOBÚS
 Códigos de servicios                                HEHOTELCODES
                                                                          EXPRESS            E          TREN EXPRESO
 COD        INSTALACIONES                   CATEGORÍA                     FREE               F          GRATUITO (A CARGO DEL HOTEL)
 ABA        BAÑOS ACCESIBLES                INCAPACIDAD                   HELI               H          HELICÓPTERO
 ABN        LAVABOS ACCESIBLES              INCAPACIDAD                   LIMO               L          SE PUEDE CONTRATAR SERVICIO DE LIMUSINA
 ABR        BAÑOS ADAPTADOS                 INCAPACIDAD                   PLAN               P          AVIÓN
 ABS        CONTROLES DE BAÑO ACCESIBLES    INCAPACIDAD                   RCAR               R          COCHE DE ALQUILER
 AEX        ENTRADA DESDE EL EXTERIOR       SEGURIDAD                     TAXI               T          TAXI
 AID        PERSONAL PRIMEROS AUXILIOS      SEGURIDAD                     UGRD               U          METRO
 AIN        ENTRADA DESDE EL INTERIOR       SEGURIDAD                     WALK               W          SE PUEDE IR A PIE
 AIR        AIRE ACONDICIONADO              HABITACIÓN
                                                                          Disponibilidad cambiando la fecha de salida                    HA/DD-9AUG
 ALI        INTERRUPTORES ACCESIBLES        INCAPACIDAD
 AVD        EQUIPO AUDIOVISUAL              NEGOCIOS                      Disponibilidad cambiando la fecha de entrada                   HA/DT-7AUG
 AVE        ASCENSORES ACCESIBLES           INCAPACIDAD
                                                                          Disponibilidad cambiando ambas fechas                     HA/DT-30JUL-2AUG
 AWC        ASEOS ACCESIBLES                INCAPACIDAD
 BAB        SERVICIO DE GUARDERÍA           COMODIDADES                   Disponibilidad desde un listado                                         HAAB
 BAR        BAR                             RESTAURACIÓN
 etc...

Prontuario | Amadeus Hotels                                           7
Amadeus Hotels

 LISTADO                                                                              Listado especificando cadena maestra                              HLMCNYC
 Página de ayuda                                                         HE HL        Listado especificando sub cadena                                  HLEMNYC
 Listado de hoteles de una ciudad                                        HLSVQ        Listado especificando varias cadenas                     HLSTO/CO-WW-RD-CC
 Listado hoteles ciudad con cadena                                    HLNSLCG         Listado especificando nivel de acceso
 Listado hoteles país con cadena                                       HLSMES              HLMUC/CO-D     SÓLO ACCESO DINÁMICO
                                                                                           HLMUC/CO-P     SÓLO ACCESO DINÁMICO Y COMPLETO PLUS
 Listado hoteles por área/s de la ciudad                             HLPAR-S-W
                                                                                           HLMUC/CO-C     ACCESO DINÁMICO, COMPLETO PLUS Y COMPLETO
 Listado hoteles en ciudades no IATA                     HLNCE/CT-JUAN LES PINS            HLMUC/CO-S     SÓLO ACCESO ESTÁNDAR

 Listado hoteles con segmento del PNR pero                       HLS5/LO-MOW          Listado según el medio de transporte                             HLPAR/TR-L
 cambiando la ciudad
                                                                                      BOAT                B            BARCO (O CUALQUIER TRANSPORTE POR AGUA)
 Listado especificando nivel de acceso                                                COACH               C            AUTOBÚS
                                                                                      EXPRESS             E            TREN EXPRESO
        HLIBZ/CO-D     SÓLO ACCESO DINÁMICO                                           FREE                F            GRATUITO (A CARGO DEL HOTEL)
        HLIBZ/CO-P     SÓLO ACCESO DINÁMICO Y COMPLETO PLUS                           HELI                H            HELICÓPTERO
        HLIBZ/CO-C     ACCESO DINÁMICO, COMPLETO PLUS Y COMPLETO                      LIMO                L            SE PUEDE CONTRATAR SERVICIO DE LIMUSINA
        HLIBZ/CO-S     SÓLO ACCESO ESTÁNDAR                                           PLAN                P            AVIÓN
 Listado especificando dirección                           HLLON/AD-TRAFALGAR         RCAR                R            COCHE DE ALQUILER
                                                                                      TAXI                T            TAXI
 Listado especificando código postal                           HLNYC/ZP-10017         UGRD                U            METRO
 Listado especificando código postal con comodín               HLMAD/ZP-280**         WALK                W            SE PUEDE IR A PIE

 Listado especificando ciudad sin código IATA con país      HL*ES/CT-MARBELLA
 Listado especificando número de teléfono                  HLSCQ/PH-981534222
 Listado especificando letra de inicio del nombre                  HLFRA/HN-*S
 Listado especificando categoría                                  HLLAX/HC-L-F

Prontuario | Amadeus Hotels                                                       8
Amadeus Hotels

 LISTADO (continuación)                                                               Información de un hotel desde una disponibilidad múltiple                    HF1
 Especificando punto de referencia                       HL*GB/RP-SPO-WEMBLEY         Información de hotel desde disponibilidad individual                          HF
 País/Ciudad                                                       HLNCE/DI-2K
                                                                                      Información desde un segmento del PNR                                       HFS2
                                                                                      Información directa del hotel                                         HFRTMADSAN
 PRECIO
                                                                                      Consultar apartados de la información                                   HF1-G-C-P
 Página de ayuda a la tarificación                                        HEHP
                                                                                      LOCALIZACIÓN                                                L   LOC
 Precio y condiciones de una tarifa desde un segmento                     HPS2        CATEGORÍA                                                   A   CAT
 de hotel del PNR                                                                     CARGOS EXTRA                                                E   EXT
                                                                                      POLÍTICA                                                    P   POL
 Precio y condiciones de una tarifa desde una pantalla                   HA HP2
                                                                                      GARANTÍA                                                    G   GNT
 Consultar apartados de la tarificación                                  HP-R-D       DEPÓSITO                                                    D   DEP
                                                                                      ESTANCIA MÍNIMA/MÁXIMA                                      S   STA
 - INFORMACIÓN SOBRE TARIFAS                                         R      RAT       SERVICIOS / FACILIDADES                                     F   FAC
 - IMPUESTOS CONOCIDOS E IMPORTE TOTAL ESTIMADO*                     T      TTX       HABITACIONES                                                R   ROO
 - CONDICIONES DE CANCELACIÓN                                        C      CXL       SERVICIO DE CENA                                            N   DIN
 - REQUISITOS DE RESERVA                                             B     BOO        SERVICIOS PARA REUNIONES                                    M   MEE
 - DESCRIPCIÓN DE HABITACIÓN Y TARIFA                                D      DES       COMISIÓN                                                    C   COM
 - OTRA INFORMACIÓN                                                  O     OTH        CLIENTES FRECUENTES                                         Q   FRQ
 * sólo en proveedores de “Precio Total”                                              TRANSPORTE                                                  T   TRA
                                                                                      SERVICIOS DE SEGURIDAD                                      Y   SFY
                                                                                      OTROS                                                       O   OTH
 INFORMACIÓN
 Página de ayuda a la información                                         HEHF
 Información de un hotel desde una lista de hoteles                       HFAB

Prontuario | Amadeus Hotels                                                       9
Amadeus Hotels

 RESERVA                                                                                  Reserva cambiando fecha de entrada                               HS2/DT-1FEB-6
 Página de ayuda a la reserva                                               HEHS          Reserva con depósito                        HS2/DP-CCAX371449635311004EXP0509
 Página de ayuda para hacer una reserva de hotel paso              HE HOTEL STEPS         TARJETAS ADMITIDAS
 a paso
                                                                                              AX    AMERICAN EXPRESS                        VI   VISA
 Página de ayuda a la reserva                                               HEHS              CA    MASTERCARD                              EC   EUROCARD
                                                                                              XS    ACCESS                                  DC   DINER’S CLUB
 Reserva directa                                 HSUIMADSPA15SEP-2/RT-A2T/SR-COR
                                                                                              TP    UATP                                    TP   AIRPLUS
 Reserva desde un listado                            HSAB5JAN-10JAN/RT-C2T/SR-TAD              JC   JCB                                     DS   DISCOVERYCARD
                                                                                              BZ    BANK CARD NEW ZELAND
 Reserva desde una disponibilidad individual                                  HS1
                                                                                          Reserva con huésped adicional                                  HS2/EX-EUR50-1
 Reserva detallando información adicional                       HS2/**-TEXTO LIBRE
                                                                                          Reserva con media pensión (dos comidas diarias)                HS2/FM-EUR50-2
 Reserva con plan americano                                     HS2/AP-EUR65.84-2
                                                                                          Reserva con pensión completa (tres comidas diarias)            HS2/FA-USD75-2
 Reserva incluyendo datos de llegada del segmento                      HS1/ARR-S2
                                                                                          Reserva con nº de pasajero frecuente                         HS2/FT-11A22B33C
 Reserva incluyendo manualmente datos de llegada             HS1/ARR-AF7715-0930
                                                                                          Reserva con garantía                         HS2/G-CCAX371449635311004EXP0509
 Reserva con código de reserva (sólo acceso dinámico o            HS2/BC-CODIGO
 completo plus)                                                                           Reserva con número identidad del hotel                         HS2/ID-1234567

 Reserva con número de IATA                                      HS2/BS-12345678          Asociación de reserva a un pasajero                                    HS2/P2

 Reserva con descuento corporativo                                  HS2/CD-12345
 Reserva cambiando fecha de salida                                   HS2/DD-7SEP
 Reserva con añadiendo una cuna                                     HS2/CR-USD25
 Reserva cambiando fecha de salida                                   HS2/DD-7SEP

Prontuario | Amadeus Hotels                                                          10
Amadeus Hotels

 RESERVA (continuación)                                                              DETALLES DE LA RESERVA
 Reserva con número de habitaciones (no disponible                  HS1/NR-3         Solicitar detalles de la reserva dentro del PNR                    RTSVCH2
 para acceso dinámico o completo plus)
 Reserva añadiendo texto libre                       HS2/SI-CON VISTAS AL MAR
                                                                                     ITINERARIOS
 Reserva solicitando cama supletoria                         HS2/RA-EUR20-1
                                                                                     Impresión itinerario de segmento de hotel                           IEP/HT
 Reserva solicitando cama supletoria infantil                 HS2/RC-EUR10-1
                                                                                     Visualización itinerario de segmento de hotel                       IED/HT

 MODIFICACIONES DE RESERVAS
                                                                                     MENSAJES DE ERROR
 Modificación en el segmento de hotel                                  3/xxx
                                                                                     Definición incorrecta de la garantía número de línea
 Modificación en el número de IATA                             5/BS-87654321         VERIFIQUE EL NÚMERO DE LÍNEA
 Modificación en la fecha de entrada                               5/DT-9MAY         Definición incorrecta del SR-
                                                                                     VERIFIQUE LA TARIFA VERIFIQUE LA TARIFA /XX
 Modificación en la fecha de entrada/salida                 5/DT-1MAY-15MAY
                                                                                     Error proveniente de cadenas en acceso Completo Plus o Dinámico
                                                                                     ***COMPANIA HOTELERA***
 CANCELACIÓN DE HOTELES                                                              MENSAJE DE ERROR
                                                                                     Ponerse en contacto con la cadena
 Cancelación segmento hotel dentro del PNR                               XE2
 Cancelación entera del PNR                                                XI

Prontuario | Amadeus Hotels                                                     11
Amadeus Hotels

 MENSAJES DE ERROR (continuación)                                          Fechas de la transacción erróneas o que sobrepasan el periodo del sistema
                                                                           INTERVALO DE FECHAS NO VÁLIDO
 Transacción general de comando erróneo
 VERIFIQUE EL FORMATO                                                      Línea de hotel, tarifa o identificador de columna incorrecto
 Error en la opción del comando                                            CÓDIGO DE REFERENCIA DE PANTALLA NO VÁLIDO
 LA TRANSACCIÓN NO PERMITE LA OPCIÓN
                                                                           Formalización depósito y/o garantía errónea (comprobar pantalla HF)
 Error en la línea del comando                                             FORMA DE DEPÓSITO NO VÁLIDA
 EL SEGMENTO INDICADO NO ES UN SEGMENTO DE HOTEL                           FORMA DE GARANTÍA NO VÁLIDA
                                                                           NÚMERO NO VÁLIDO PARA LA GARANTÍA
 Error en código de moneda utilizado
 EL CÓDIGO DE MONEDA NO ES VÁLIDO PARA ESTA OPCIÓN                         Definición incorrecta de la estancia (comprobar pantalla HF)
                                                                           SE REQUIERE UNA ESTANCIA MÍNIMA
 Número de personas por habitación no válido
 /RT- FORMATO NO VÁLIDO                                                    Cadena hotelera no soporta opción /ARR-
                                                                           OPCIÓN NO VÁLIDA PARA LA CADENA /ARR
 Solicitud de reserva rechazada - Póngase en contacto con la cadena
 *REJECT**ERR0220*                                                         Definición incorrecta del tipo de habitación
                                                                           EL TIPO DE HABITACIÓN NO ESTA EN LA UBICACIÓN
 Superado el número de habitaciones permitidas
 VERIFIQUE EL NÚMERO DE HABITACIONES                                       Superado el número máximo de caracteres del calificador
                                                                           LONGITUD NO VÁLIDA PARA ESTA OPCIÓN
 RESERVA DE HOTEL DEMASIADO LARGA
 (como máximo 255 caracteres)

Prontuario | Amadeus Hotels                                           12
Amadeus Hotels

 MENSAJES DE ERROR (continuación)
 Número IATA incorrecto
 /BS- NO SE RECONOCE
 NÚMERO DE FUENTE DE RESERVA NO VÁLIDO /BS-
 Definición incorrecta /ARR-
 CIUDAD DE LLEGADA NO VÁLIDA EN OPCIÓN /ARR
 TERMINAL DE LLEGADA NO VÁLIDO EN OPCIÓN /ARR
 Combinación de hotel y tarifa no habilitado para el office id
 HABITACIÓN O TARIFA NO DISPONIBLE O RESTRINGIDA
 Definición incorrecta del depósito
 CC ES DEPÓSITO, CC DEBE EXISTIR
 Pérdida de conectividad con cadenas Acceso Completo Plus y/o Acceso dinámico
 (reintente de nuevo o utilice acceso estándar)
 SOLICITANDO TIPO DE HABITACIÓN; UTILICE ACCESO ESTÁNDAR
 UNABLE TO PROCESS COMPLETE ACCESS-PLEASE USE STANDARD ACCESS
 Punto de referencia inexistente o mal codificado
 NO CORRESP PARA NOMBRE PUNTO DE REFERENCIA
 USAR ENTRADA DRP
 Código erróneo de cadena hotelera
 NO SE ENCONTRÓ CADENA/REP S
 REVISAR CON DNH

Prontuario | Amadeus Hotels                                                     13
Amadeus España
Edificio APOT
Ribera del Sena 21, 1ª planta
28042 Madrid

Tel +34 913 298 609
Fax +34 913 298 608
E-mail: info@es.amadeus.com
www.es.amadeus.com

Horario de help desk
De Lunes a Viernes de 08:00 a 22:00 horas.
Sábados de 10:00 a 14:00 horas.

E-mail formación: formación@es.amadeus.com
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