CHINA La imagen de Chile en - Mayo 2014
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La imagen de Chile en
CHINA
Mayo 2014
1
La imagen de Chile en
CHINA
Mayo 2014
1
Contenidos
Resumen ejecutivo..................................................................................................................4
1 Antecedentes preliminares sobre el gigante asiático...............................................5
2 Dimensión Gobernabilidad, una imagen única para Latinoamérica.....................7
3 Dimensión Exportaciones, la importancia de conocer las
costumbres locales.............................................................................................................9
4 Dimensión Inversiones & Inmigración, acortando la distancia cultural............ 11
5 Dimensión Turismo, Chile puede aparecer en el radar chino............................... 13
6 Dimensión Comunicaciones, los efectos del terremoto y los
33 mineros........................................................................................................................ 15
7 Dimensiones Cultura y Personas, sacar partido a la hermandad
multiétnica........................................................................................................................ 16
Conclusiones........................................................................................................................... 17
Anexo metodológico........................................................................................................... 19
3
RESUMEN EJECUTIVO
El siguiente informe entrega elementos para entender
la relación entre nuestro país y el gigante asiático. Por
un lado, recoge la visión de ciudadanos chinos en China,
a través de un inédito estudio hecho por la Fundación
Imagen de Chile, el que es complementado con dos
mesas de trabajo que abordaron la mirada de varias
colonias chinas residentes en Chile y la de algunos
chilenos con vínculos en la República Popular de China.
El estudio permitió conocer la opinión de los ciudadanos
chinos respecto de seis distintas dimensiones
que configuran la imagen país: Exportaciones,
Gobernabilidad, Inmigración & Inversión, Turismo,
Comunicaciones, Cultura y Personas, a las que se
suman los medios informativos.
Entre las conclusiones de este informe, se sugiere que
Chile tiene una oportunidad importante de apropiarse
del concepto latinoamericano y convertirse en el
referente regional ante China, siendo la puerta de
ingreso y de salida del gigante asiático al continente.
Este corolario se alinea con la nueva estrategia
de marca país presentada por la Fundación, que
apunta a generar mayores vínculos con las naciones
hermanas de América Latina, así como a robustecer
las confianzas mutuas.
1 Antecedentes preliminares
sobre el gigante asiático
China es un país multicultural, formado por 1.300 Sus diversos tipos de suelo y clima proveen, a su vez,
millones de habitantes, en un territorio dividido en múltiples expresiones culturales a través de una amplia
regiones con diferentes niveles de desarrollo. En su y variada oferta gastronómica. Por citar sólo un ejemplo,
interior cohabitan 56 etnias y aunque el mandarín o hablar de cocina china no tiene, en estricto rigor, mucho
putonghua es el idioma oficial y el utilizado por el gobierno, sentido. De hecho, los expertos culinarios explican
existe una pluralidad de lenguas y dialectos que llega que existen unos cinco mil platos regionales, unos mil
a 129 idiomas reconocidos, entre los que destaca el llamados “históricos” y unas diez mil entradas frías,
cantonés. En términos religiosos, las autoridades toleran además de otros centenares de recetas.
la práctica de cinco religiones oficiales, con templos
taoístas y budistas, además de mezquitas y de algunos En términos económicos, el tema es similar. Conviven
santuarios de la Iglesia Patriótica China, que es católica, en el gigante asiático cuatro diferentes economías, la
aunque no romana, y otros dedicados al cristianismo. de China continental, las pujantes Taiwán y Hong Kong,
y la formada por los millones de chinos asentados en
La formidable extensión geográfica de la República otros países.
Popular de China (es el tercer país más grande del
mundo, después de Rusia y Canadá, y el más extenso No existe, por lo tanto, una sola China, sino una diversidad
que está completamente asentado en Asia) y sus de costumbres, etnias, idiomas, ofertas gastronómicas,
distintas etnias, de inmediato nos habla de distintas economías y religiones, que conviven en este extenso
culturas, con sus fiestas, sus platos y sus creencias, que territorio.
conviven en el territorio.
4
ECONOMÍAS
CHINA CHINA CHINA CHINA
continental Taiwán Hong Kong ultramar
Taipei
Beijing
Hong kong
China Taiwan
Taiwán
5
La cultura milenaria y las grandes extensiones del país, Conocer este tipo de detalles y entender la idiosincrasia tanto en territorio como en número de habitantes, se china es factor relevante para acceder a las misceláneas reflejan en distintos datos que, al compararlos, permiten oportunidades que ofrece este multifacético país. Este dimensionar por qué es un gigante. Por ejemplo, si la primer estudio de la Fundación Imagen de Chile en China feria Expomin en nuestro país reúne a 1.350 expositores, busca, justamente, descubrir cómo es percibido Chile y la Feria de Cantón congrega a casi 60 mil expositores. los chilenos por nuestro principal socio comercial en el Mientras el establecimiento educacional más antiguo de exterior. También intenta vislumbrar las posibilidades Chile es el Colegio Moisés Mussa de Rancagua con 222 que existen hoy de afianzar los lazos con el gigante años, el Suzhou High School de China tiene 979 años. Si asiático, al mismo tiempo que posicionar a nuestro país Valparaíso recibe aproximadamente a 750 mil turistas ante el multicultural público chino. extranjeros por año, Guilin, una ciudad a orillas del río Li, que no es precisamente la más visitada de la República Popular de China, acoge cada año a 35 millones de viajeros.
2 Dimensión Gobernabilidad, una imagen
única para Latinoamérica
En temas de Gobernabilidad, los consultados en el El concepto general que los chinos aplican a nuestra
estudio afirman que se han formado una imagen común región es que está formada por naciones en vías de
de los países latinoamericanos, a los que adjudican desarrollo, con mercados emergentes, cuyos territorios
valores y atributos similares, sin distinguir de manera poseen una gran riqueza natural y una historia de larga
clara las diferencias entre sus distintos pueblos. Brasil, dependencia de Estados Unidos. Aparece también una
Argentina y Perú, en todo caso, adquieren una mayor idea de inestabilidad política que, en su percepción,
relevancia en la percepción de los ciudadanos asiáticos, afecta, en general, a todos los países; además aflora
los dos primeros por las dimensiones de su mercado, y la creencia de que existen gobiernos ineficientes
el tercero por el interés que genera la cultura ancestral y corruptos, y sociedades con un alto índice de
incaica. criminalidad. Para la población china, la imagen general
es que no es muy seguro venir a Latinoamérica.
CHILE = AMÉRICA LATINA
- Países en vías de desarrollo.
- Mercado emergente.
- Riqueza de recursos naturales.
- Dependencia de Estados Unidos.
- Inestabilidad política.
- Gobiernos poco eficientes y corruptos.
- Criminalidad e inseguridad.
7
A pesar de esa imagen global que con igual fuerza se Por ejemplo, China es un país que tiene consumidores con
aplica a toda América Latina, los ciudadanos chinos con una alta conciencia y actitud positiva hacia la seguridad
una mayor vinculación con Chile (es decir, que nos han alimentaria, en particular en lo que respecta a la calidad,
visitado o que viven en nuestro territorio) nos perfilan la nutrición y el sabor de los productos. De hecho, según
con algunas diferencias. Aparecen así cualidades distintos estudios, están dispuestos a pagar más por
distintivas y, mayoritariamente, positivas asociadas alimentos seguros. Las exigencias legales en temas
a nuestra imagen país. En su percepción, somos una fitosanitarios, hacen que nuestro país sea percibido
nación legalista, con estabilidad política, económica y —entre la población china con vínculos con Chile—
social; respetada por la comunidad internacional y que como una fuente de abastecimiento de productos
no tiene conflictos de interés con su país. alimenticios seguros, lo que abre oportunidades en el
mercado asiático, a la vez que ayuda a fortalecer una
Los chinos residentes opinan que el apego a la legalidad imagen país más sólida entre los públicos acotados a
—el atributo esencial de Chile, según su mirada— no los que se desee llegar en este ámbito.
sólo es positivo, sino que es también una fortaleza
que convierte a este país en atractivo y de alguna Comunicar adecuadamente los beneficios de ser una
manera diferenciado de Latinoamérica. Aparece en esta nación legalista en ésta y otras esferas, a la vez que
valoración una oportunidad indiscutible que permite transmitir que es un valor que nos identifica como
promocionarnos entre distintos públicos del gigante nación, puede abrir puertas inexploradas de conexión
asiático, haciendo foco en los intereses comunes que con China.
nos unen con ellos.3 Dimensión Exportaciones, la importancia
de conocer las costumbres locales
Hoy los ojos del mundo están puestos en la República Para entender los beneficios del acuerdo, basta conocer
Popular de China; en todos los continentes las naciones algunas cifras asociadas. A partir de la entrada en
abogan por vincularse económicamente con el gigante vigor del TLC, según un informe de la Dirección General
asiático. Desde hace ya décadas, la política de puertas de Relaciones Económicas Internacionales (Direcon)
abiertas al mundo, llevó a esta nación a extender sus entregado el año pasado, el intercambio comercial entre
lazos comerciales en ultramar. Chile fue pionero en ambas naciones experimentó un incremento sustantivo:
darse cuenta de su potencial, por lo que se convirtió en las exportaciones de Chile hacia China han crecido a
el primer país latinoamericano en apoyar la candidatura una tasa de 22% anual desde 2005, justo un año antes
de China a la Organización Mundial del Comercio (OMC) de la entrada en vigencia del TLC, convirtiéndose el
en 1999 y en reconocerla como economía de mercado país asiático en el principal socio comercial de nuestro
en 2004. De hecho, en 2006 entró en vigencia el Tratado país. Por otro lado, las exportaciones de la República
de Libre Comercio (TLC) que se venía negociando cuatro Popular a Chile también registran un crecimiento con
años antes y que la misma República Popular propuso un promedio anual de 26%. En todo caso, a lo largo de
con el fin de crear un puente con América Latina. los últimos años, Chile presenta una balanza comercial
superavitaria frente a China.
El TLC con Chile fue el segundo firmado por China,
después del que acordó con los países del sudeste En otros datos destacables, en 2012 se duplicó el
asiático. Desde entonces, y como es natural, ya ha número de empresas chilenas que exportaban al país
refrendado una veintena de estas alianzas en distintos asiático antes del Tratado, contabilizando 921; mientras
continentes. En América Latina, además de Chile, China el número de productos exportados a China creció de
firmó un TLC con Perú y otro con Costa Rica; y en el 290 en 2005 a 506 en 2012.
resto del mundo, llegó a acuerdo con otros países de su
continente, y hoy está en negociaciones para firmar ocho En la dimensión Exportaciones también se vislumbran
acuerdos con naciones mayoritariamente europeas, importantes oportunidades, especialmente si se
de Medio Oriente y con otras potencias económicas consigue un trabajo comunicativo que ayude a amplificar
asiáticas, como Japón y Corea del Sur. los beneficios del TLC entre algunos públicos chinos. Por
ejemplo, el acuerdo de 2006 permitió a los ciudadanos
Si bien el ciudadano chino común no conoce la asiáticos acceder a precios sustantivamente más bajos
existencia ni comprende la relevancia de los Tratados de en el vino chileno; sin embargo, los consumidores
Libre Comercio, para las personas de la élite económica inicialmente asociaron la baja en el valor a que el
y para quienes tienen mayor vinculación con Chile, producto provenía de Sudamérica y a que, por lo mismo,
sobre todo quienes trabajan en el área de importación y era de menor calidad. Sólo cuando las empresas vineras
exportación de productos, ese acuerdo es ampliamente comunicaron adecuadamente que los menores precios
valorado. Él les genera un beneficio real, a la vez que se debían al ahorro en los aranceles, el vino chileno
permite, en alguna medida, diferenciar a nuestro país de comenzó a ser valorado y asociado al concepto de
otros latinoamericanos con los que no existen mayores calidad.
lazos comerciales. Ese conocimiento mutuo puede
ayudar a generar las confianzas necesarias, de modo de Manejar información sobre las costumbres, creencias
convertirnos en lo que deseaba la misma China antes de y prejuicios con que deciden sus compras los
la firma del Tratado: ser su principal puerta de ingreso al consumidores del país asiático, permitiría a empresarios
continente. e inversionistas chilenos descubrir maneras de
9aprovechar mejor las oportunidades brindadas por la positivos a los empresarios de nuestro país. Buenos
alianza económica. Las frutas chilenas, por ejemplo, socios y responsables, que cumplen los compromisos
que en 2012 alcanzaron una cifra récord de US$ 365 adquiridos, son los calificativos principales que les
millones exportados a China, tienen un amplio espacio adjudican y que pueden ser transmitidos a otros posibles
de trabajo comunicacional, en un país donde el origen del socios en el país asiático. Aparecen también otras
producto tiene gran trascendencia para la población. Si cualidades que pueden ser mejoradas, especialmente la
el consumidor chino dominara el reconocido currículum necesidad de que desde Chile se responda con prontitud
de las frutas chilenas en el mercado estadounidense a ciertas inquietudes de sus contrapartes durante los
y europeo, y los exportadores nacionales manejaran procesos de negociación.
los pormenores de las costumbres locales, podrían
multiplicar las cifras. Y con ello se podrían conseguir Otra oportunidad útil, pero que ha sido subutilizada
otros dos relevantes objetivos: que determinados según algunos entrevistados, es asistir a ferias
públicos asiáticos asocien algunas marcas específicas internacionales en China, consideradas por ellos no como
con Chile para, paralelamente, ligar ciertos atributos con un recurso para vender rápidamente o un mero espacio
la imagen país que queremos promover. de transacción, sino como una instancia necesaria para
que el resto de los países marque presencia y establezca
Se percibe, por lo tanto, una buena ocasión para los relaciones personales con sus pares, un paso previo e
empresarios e inversionistas chilenos, especialmente si ineludible antes de iniciar cualquier negociación con el
descubren que en China no sólo se puede vender todo lo empresariado chino. Por otro lado, según el estudio,
que ya estamos produciendo, sino que, más importante se espera que nuestro país comience a mostrarse
aún, se puede producir lo que ellos necesitan. Aparece en conjunto con sus pares sudamericanos en dichos
también una oportunidad para Chile de aprovechar su eventos, para no romper las expectativas de los
pertenencia al continente y sus lazos comerciales con ciudadanos chinos que esperan relacionarse con toda la
China para convertirse en su principal puerto de entrada región. De nuevo, aparece un llamado que se alinea con
y salida a América del Sur. la estrategia de marca país de vincularse al continente,
para luego convertirnos en el principal anfitrión de China
Cabe agregar que según el estudio, los ciudadanos chinos en la región.
con una mayor vinculación con Chile asocian atributos
PRODUCTOS
No se identifican Desconocimiento
Origen como factor
marcas específicas costumbres locales4 Dimensión Inversiones & Inmigración,
acortando la distancia cultural
Un dato que muestra el inmenso porte de la economía Otro punto a considerar es que en China las personas
del gigante asiático es el siguiente: su PIB alcanzó que toman las decisiones tienen 50 o 60 años de
en 2013 los 9,31 billones de dólares, quedando en edad, es decir, fueron criadas en la revolución cultural
segundo lugar después de Estados Unidos (16,7 y no manejan con fluidez el inglés. La traducción de
billones de dólares), relegando a Japón a un tercer lugar documentos legales desde el español o desde el
con 5 billones de dólares, y superando a las tres más inglés, genera una complejidad que impacta en la
importantes potencias europeas juntas, Alemania, toma de decisiones. Que ese portal único proveyera los
Francia e Inglaterra, que suman 8,9 billones de dólares. documentos ya traducidos al idioma oficial usado por el
gobierno chino es otra necesidad que se evidencia en el
Hasta hace pocos años, la economía china estaba estudio.
volcada a su propio territorio y no pretendía extender
sus alas en el exterior. Con el inicio del nuevo milenio Y un tema comunicacional que aparece en las
partió, sin embargo, la estrategia conocida como “Going múltiples entrevistas realizadas para este informe: los
Global”, que les permitió invertir afuera. El esfuerzo por inversionistas chinos aprecian la estabilidad económica
diversificar sus negocios en todos los países del mundo de un país, pero también identifican el riesgo como una
fue el principal foco para la República Popular, lográndose ventaja de mayor rentabilidad. Esta verdad se confirma
con creces el objetivo. Entre 2005 y 2011, el mapa del al constatar que parte importante de las inversión china
stock de inversión extranjera directa china sumaba 445 en el exterior tiene asiento en África o en Medio Oriente.
mil millones de dólares, repartidos en todo el planeta. La pertenencia a la región latinoamericana, que muchas
Los sectores preferidos de inversión fueron energía, veces se asocia al riesgo, puede ser una oportunidad para
minería, transporte, finanzas, propiedades, seguidos de Chile. De nuevo, aparece la necesidad de vincularnos más
tecnología, industria y agricultura. al continente de modo de apropiarnos también de sus
características más atractivas. Los inversionistas chinos
En esta área de interés, uno de los requerimientos a buscan, además, tamaños de mercado atractivos (el
nuestro país de parte de los inversionistas chinos que mercado chileno puede aparecer poco relevante, no lo es
se repiten en el estudio hecho por la Fundación, es que Latinoamérica como un solo mercado), bajos costos de
exista un portal de inversiones único que agrupe toda producción y profesionales calificados, según el estudio.
la información dispersa sobre proyectos que requieren
de inversiones extranjeras en Chile. Esta necesidad Aunque en comparación con el peso demográfico del
se explica por una diferencia crucial entre las culturas país más poblado de la Tierra, las cifras de inmigrantes
china y chilena respecto al rol que juega el Estado en chinos dispersos por el mundo pareciera ser pequeña,
esta dimensión. En el país asiático, el Estado planifica, en verdad suma varios millones de personas. Y a pesar
orienta y controla la información oficial sobre las posibles de que no hay números completamente confiables,
inversiones, las que se presentan en un portafolio según distintos estudios sus destinos preferidos son
único y formal. En Chile, ellas están fundamentalmente Estados Unidos, Europa, Australia, el sudeste asiático, y
ligadas al sector privado y no es responsabilidad estatal ahora África, lugar este último donde llegan a trabajar
mantener un portal único. Apoyar el requerimiento de a empresas chinas en distintos sectores de actividad,
información centralizada de los inversionistas de ese especialmente la telefonía móvil, las obras públicas y la
país, puede ofrecer nuevas ocasiones para atraer capital confección.
a nuestro país.
11Es tal la movilidad laboral y estudiantil de los ciudadanos Los chinos residentes en Chile consideran que la
del país asiático que, según cifras de la OCDE 2012, en estabilidad y las oportunidades económicas de este
los últimos años China lidera como la nación con más país, les permiten a sus hijos mejorar su calidad de vida,
personas viviendo fuera de su país. especialmente porque pueden dedicar tiempo al ocio y a
la familia. Aún es posible mejorar en ofertas educativas
En estos términos, en el estudio realizado por la de calidad, considerando que los chinos no sólo son
Fundación Imagen de Chile se aprecia que cuando un el principal colectivo emigrante del mundo, sino que,
ciudadano chino decide emigrar, los antecedentes del además, junto con los indios aportan ya el 25% de los
país de destino que considera son los siguientes: ¿Es estudiantes internacionales, según el informe de la
un lugar bueno para formar a su hijo único? ¿Es un país OCDE de 2012.
seguro? ¿Permite el desarrollo profesional o económico
de la familia? ¿La distancia geográfica entre el país de
destino y China es aceptable?
“Nuestra mayor preocupación es un lugar donde hacer dinero, y luego, donde mi
hijo pueda recibir buena educación”
Inmigrante chino
- Mejor futuro para su hijo único.
- Calidad de la educación.
- Seguridad.
- Desarrollo económico.
- Distancia.5 Dimensión Turismo, Chile puede
aparecer en el radar chino
Durante 2013, casi 98 millones de chinos salieron a De los 98 millones de turistas chinos en 2013, el 70%
recorrer el mundo como turistas, lo que supuso un visitó países asiáticos vecinos (especialmente, Japón,
crecimiento del 16,8% con respecto al año anterior, Corea del Sur y Tailandia), el 12% llegó a Europa, el 9%
convirtiendo al país en el mayor emisor de viajeros del prefirió América del Norte y del Sur, el 6% viajó a África y
planeta, según los datos de la Administración Nacional el 4% recorrió Oceanía.
de Turismo de la República Popular. El mercado chino ha
incrementado en casi diez veces el número de turistas Dentro de América Latina, los destinos más atractivos
anuales, al pasar de mover 10 millones en el año 2.000 fueron, en orden de preferencia: Perú, Brasil, México,
a los casi 100 millones de salidas hoy. Argentina y Venezuela.
México Brasil Argentina Venezuela Perú
48.000 66.000 25.000 12.000 115.000
Fuente: Roadshow China 2013, Mincetur Perú.
13Para tener en consideración a la hora de atraer viajeros novedosos paisajes y su cultura ancestral puede ser
del país asiático, cabe destacar que el turista chino usa una oportunidad para Chile. Según cifras oficiales de
el viaje como un bien que le permite descollar entre los últimos años, el número de ciudadanos chinos que
sus pares. Por eso, prefiere alojar en centros urbanos visita Chile se duplica anualmente, lo que es un indicio
o arqueológicos de reconocido interés, visitar muchas del potencial turístico.
ciudades en pocos días y estar cerca de tiendas de lujo.
Igualmente, sacarse fotografías con íconos turísticos del El tema no es menor si se considera que según el
mundo como Macchu Picchu es casi una necesidad, lo informe del propio organismo chino, el gigante asiático
que explica su preferencia por este destino peruano. Chile ya está consolidado también como el país que realiza
tiene una oportunidad, gracias a Isla de Pascua, Torres el mayor gasto turístico en el extranjero. Durante 2012,
del Paine y otros destinos que pueden ser promovidos por ejemplo, los viajeros chinos desembolsaron 102 mil
con intensidad. De nuevo, mostrarse como la puerta millones de dólares, superando a los alemanes y los
de ingreso a la multiculturalidad latinoamericana, sus estadounidenses.
Isla de Pascua
Torres del Paine
“Sin duda, Chile es el país más relajado para viajar
dentro de Sudamérica. Su gente es correcta y
respetuosa”. Antártica6 Dimensión Comunicaciones, los efectos del
terremoto y los 33 mineros
En las entrevistas hechas en China, el estudio demostró La imagen mediática sobre Chile en estos últimos años
que hasta hace pocos años, Chile prácticamente no se cimentó, por lo tanto, en estos dos acontecimientos
aparecía en los medios de ese país. Dos hechos, sin que acumularon atributos positivos para nuestro país.
embargo, cambiaron esa realidad: el movimiento telúrico
de 2010 y el rescate de la mina San José atrajeron la En otros ámbitos, entre ellos el manejo de la información
curiosidad de los medios de comunicación. El terremoto ofrecida por Chile para los chinos, a través de la web,
cosechó notas por el bajo número de fallecidos, la se perciben significativas oportunidades para lograr
calidad antisísmica de las viviendas, la rapidez en la mayor conectividad. Según el estudio, los ciudadanos
reacción estatal para ir en ayuda de las personas que asiáticos sugieren, por ejemplo, que la página de la
perdieron sus casas y la solidaridad mostrada por la embajada chilena en China no sólo esté dedicada a los
población. El rescate de los 33 mineros también acaparó connacionales que viven en Asia, sino también a los
publicaciones, por el largo tiempo que se dedicó a la ciudadanos de la República Popular que desean buscar
búsqueda (los medios valoraron la paciencia de las información sobre Chile en chino mandarín.
autoridades) y a conseguir resultados positivos, en una
operación que tomó 69 días. Eso, además del uso de
tecnología de avanzada en el salvataje.
157 Dimensiones Cultura y Personas, sacar
partido a la hermandad multiétnica
En términos culturales, según los datos del estudio, vive acá, lo que abre una oportunidad para poblar de
los chinos que no tienen mayor vinculación con Chile conceptos e imágenes este espacio identitario.
manejan escasa información sobre nuestro territorio
y sus oportunidades. Sólo saben que Chile está en En la dimensión Personas, quienes han viajado a Chile
Sudamérica, lo que rápidamente se asocia a un concepto por negocios o han vivido en nuestro país perciben a los
latino ligado, en el ámbito de la cultura, al baile y a las chilenos como amistosos, hospitalarios y optimistas,
fiestas. calificativos apreciados por los ciudadanos del país
asiático. También se considera que somos directos y
La información aportada por los ciudadanos chinos francos, lo que nuevamente es vislumbrado como un
con vínculos con nuestro país ayuda a vislumbrar atributo deseable.
oportunidades. China es multicultural al igual que Chile,
por lo que ellos sugieren que mostremos que también Queda por mejorar las apreciaciones sobre la
somos multiétnicos, recordando que en el territorio productividad de los chilenos, su ritmo de trabajo, así
conviven chilenos y mapuche, y varias otras culturas, como su puntualidad y eficiencia.
como la pascuense y la aymará. Nuestra identidad,
en términos culturales, es prácticamente una hoja en
blanco para la comunidad china, incluso para la queCONCLUSIONES
Varias conclusiones emergen tras este estudio. La (importadores o consumidores de distintos productos,
primera, la necesidad de robustecer los vínculos y la exportadores, inversionistas, posibles turistas, etc.) y
confianza con los países hermanos de Latinoamérica, diseñada de acuerdo a nuestros comunes intereses.
exigencia que ya se vislumbra en la estrategia de marca Sólo así podría posibilitarse generar una imagen país en
país diseñada por la Fundación Imagen de Chile. Países públicos y audiencias acotadas y definidas de antemano.
como China entienden a nuestro país como parte de
una misma cultura sudamericana y nos quieren ver Por otro lado, para establecer relaciones en el país
como una expresión del continente, no separados de él. asiático, se sugiere aprovechar distintos eventos
Esto se asocia, de manera clara, a la nueva estrategia de internacionales organizados en la República Popular
marca país, que nos llama a generar mayores vínculos como un paso ineludible para generar lazos de
de confianza con nuestros pares latinoamericanos. confianza antes de iniciar negociaciones comerciales,
según emerge de las conversaciones con distintas
En ese sentido, Chile puede aprovechar sus mesas de trabajo. Incrementar la presencia en ferias y
potencialidades para ser una puerta de entrada y otros programas ayudaría, además, a que los posibles
salida para el gigante asiático a toda América Latina, pares comerciales y los consumidores del país asiático
a su diversidad cultural, a sus multifacéticos paisajes, comiencen a poblar de conceptos positivos la imagen
a su multiplicidad de etnias y a un sinfín de ofertas sobre la industria chilena. Sin perjuicio de lo anterior, de
gastronómicas. A la vez, es posible fomentar las nuevo hay que recordar que para China nuestra nación
inversiones en un país que cumple con las exigencias de es parte de Sudamérica, por lo tanto, es necesario actuar
estabilidad económica y política, pero que está inmerso muchas veces mancomunadamente con la región, y no
en un continente asociado al riesgo, cualidades ambas de forma separada.
valoradas por los empresarios chinos. Es fundamental
para ello que Chile no actúe aisladamente, sino que se En términos de inversiones, se requiere, en general, una
compenetre con la región, que absorba y se haga parte estrategia comunicacional que fomente de manera
de los distintos atributos que el continente ofrece. concertada la imagen de Chile, coordinando a los
distintos organismos y empresas que ofrecen participar
Es válido también preguntarnos si podemos aspirar en la industria local al país asiático.
a tener una imagen país en una nación gigantesca
como China con 1.300 millones de habitantes. Dada la En ese marco, el estudio arroja que es necesario que
diferencia de percepciones entre las élites y la ciudadanía exista un ente macro articulador de todos los interesados
de esa gigantesca nación, es recomendable encontrar en interactuar con China, terminando con las múltiples
los puntos de contacto que nos unen con los distintos iniciativas aisladas, que pueden ser percibidas como un
tipos de audiencia. En ese sentido, probablemente factor de descoordinación al momento de acercarse a la
lo que se requiere es una estrategia diferenciada de República Popular.
acuerdo a los diferentes públicos a los que nos dirigimos
17En las demás dimensiones se vislumbran igualmente La multiculturalidad de Chile es otro factor de atracción
oportunidades para Chile. La buena valoración sobre para el pueblo chino que puede ser potenciado. Ser
las personas y las condiciones de vida en el país, que capaces de transmitir nuestros atractivos contrastes
lo convierten en un lugar de estabilidad legal y seguro, culturales y étnicos, puede ayudar también a convertirnos
y donde hay posibilidades de desarrollo económico, en un país más cercano, para una nación que aprendió a
también se convierten en fuentes de atracción para convivir con decenas de etnias distintas.
posibles nuevos emigrantes, así como para el turismo.
Chile tiene una importante oportunidad para surgir
En efecto, en este último ámbito se aprecia un como referente en la región latinoamericana, gracias
crecimiento acelerado en el número de viajeros chinos en a una diferenciación natural con los países hermanos,
busca de lugares con geografías únicas. Isla de Pascua pero también a la capacidad de hacerse parte de todas
y Torres del Paine emergen como potentes y seductoras las ventajas del continente. Para ello, el desafío es
postales, que pueden atraer a algunos de los casi 100 generar una mayor asociatividad e integración, tanto a
millones de turistas del país asiático que cada año salen nivel regional como sectorial. Y, por último, se aconseja
a recorrer el mundo. un mayor conocimiento de los grupos objetivo en China,
entendiendo la idiosincrasia del país asiático, así como
su opción por las relaciones interpersonales como
requisito previo de las relaciones transaccionales.ANEXO METODOLÓGICO
1) Estudio ciudadanos chinos con alta vinculación a Latinoamérica y Chile
Diseño de estudio: Cualitativo en profundidad, a través de entrevistas personales presenciales.
Grupo objetivo: Ciudadanos chinos con una relación cercana a países de América Latina. Sus experiencias personales
permiten un buen conocimiento de nuestra sociedad. En su mayoría se trata de profesionales que tienen más de dos
años de experiencia laboral con Chile. En el caso de los medios de comunicación estamos hablando de periodistas
y editores especializados en temas de economía, política y turismo. Se trabajó en las ciudades de Beijing, Tianjin,
Shanghái y Chongqing.
Diseño muestral:
Nº de informantes según dimensión de estudio:
Gobernabilidad 8
Exportaciones 11
Inversión- Inmigración 10
Turismo 9
Gente- Cultura 8
Medios de Comunicación 8
Total 54
Trabajo de campo: diciembre 2012 – mayo 2013
Ejecutor del estudio: Ipsos China
192) Estudio colonia China en Chile Diseño de estudio: Cualitativo en profundidad, a través de mesas de trabajo y discusión Grupo objetivo: Sociedad de Beneficencia de la Colonia China, Asociación Gremial de Empresarios Chinos en Chile, Corporación de Una Sola China en Chile, Corporación de Mujeres Chinas, Instituto Confucio de la PUC, Club de Amistad de la Colonia Taiwanesa y Sany Chile Ltda. Diseño muestral: Nº de informantes según dimensión de estudio: Gobernabilidad 3 Exportaciones 12 Inversión- Inmigración 4 Turismo 4 Comunicación 3 Gente- Cultura 8 Total 34 Trabajo de campo: enero de 2014 Ejecutor del estudio: Asia Reps
3) Ciudadanos chilenos con alta vinculación con China
Diseño de estudio: Cualitativo en profundidad, a través de mesas de trabajo y discusión
Grupo objetivo: MINREL, ProChile, Comité de Inversiones Extranjeras, Fundación Chilena del Pacífico, Portal Asia
Pacífico de la –Biblioteca del Congreso Nacional, Cámara Chileno China de Comercio, Cámara de Comercio de Santiago,
Wines of Chile, Universidad Católica, Universidad Central, Universidad Diego Portales, Universidad Santo Tomás y
UNAB.
Diseño muestral:
Nº de informantes según dimensión de estudio:
Gobernabilidad 5
Exportaciones 5
Inversión- Inmigración 3
Turismo 3
Comunicación 2
Gente- Cultura 8
Total 26
Trabajo de campo: enero de 2014
Ejecutor del estudio: Asia Reps
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