Cloud Communications. El servicio global a la empresa - Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011
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Cloud Communications. El servicio global a la empresa Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011 1
La recesión macroeconómica impulsará cambios en la mayoría de las empresas para buscar más eficiencia 20% -7.3% Demanda Desempleo Septiembre 2010 de energía Septiembre 2010 YoY x4 -1,6% “Hay Septiembre que Quiebra de compañías hacer a Octubre 2008 vs 2007 mucho Agosto 2010 YoY Producción Industrial másx40,2% Crecimiento Enero 2009 vs 2008 Septiembre 2010 QoQ con mucho menos” Impagados del PIB - 8,7% 1.2 % Ventas en Septiembre 2010 YoYIPC Septiembre 2010 YoY comercio Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE), OECD, Ministerio 2 Trabajo, Instituto Credito Oficial (ICO) PricewaterhouseCoopers 15 de febrero de&2011 Banco de España
Evolución del mercado de comunicaciones de empresa: Tendencias y Drivers Smartphones Movilidad & “always on” Banda Ancha & IP Aplicaciones Comunicaciones Unificadas (UC) Cloud 3 15 de febrero de 2011
Tendencia a la integración de funcionalidades en dispositivos más potentes, que “ se cuelan” en la estrategia de TI de las empresas Evolución de dispositivos 100 MM 40 conectados Smartphones 35 30 25 10 MM 20 15 1 MM 10 5 0 200 200 200 201 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2 7 9 0 BB iPhone Android iPad El iPad llegó al millón de unidades vendidas en 28 días El iPhone en 78 días Android 6 meses 4 Blackberry mas de 3 años 15 de febrero de 2011
La Banda Ancha e IP ha permitido el desarrollo de tecnologías orientadas a la productividad en la empresa Banda Ancha & IP HSPA+ (2x64QAM) 32.4 Mbps HSPA+ (64QAM) 16.2 Mbps HSDPA 10.8 Peak “real” download speed HSPA+ (2xMIMO) 42 Mbps HSDPA 7.2 Mbps 2.008/09 2.009/10 2.010/11 2.011/12 2.012/15 5 15 de febrero de 2011
La Voz móvil supera a la voz fija y la banda ancha móvil crece mas que la fija España es el lider de mercado en Europa en ratio de Facturación voz penetración BAM 30% 25,9% empresas 22,8% 22,0% 25% 20,5% 45% 20% 14,9% 14,0% 13,6% 13,2% 13,0% 12,1% 15% 55% 10,1% 10,0% 8,0% 10% 6,7% 6,2% 5,6% 5,7% 3,9% 3,5% 2,7% 5% 1,1% Movilidad 0% CY CZ BE PL RO BG LT EE LV MT LU PT EU DK IT DE SK E SI AT ES 6 15 de febrero de 2011
La batalla de los Sistemas Operativos: los operadores impulsan los ecosistemas abiertos de los desarrolladores Verticales y Horizontales Aplicacion Máquina a Máquina es (M2M) 7 15 de febrero de 2011
De la convergencia Fijo-Móvil a las Comunicaciones Unificadas Comunicacion es Unificadas 8 (UC) 15 de febrero de 2011
La nube está aquí para quedarse Adopción de Cloud por tamaño de emp “50 Empresas españolas ofrecen servicios de “Cloud-Computing Services software como servicio Represents 10 Percent of agrupadas bajo SaaS Spending on External IT Network” Services in 2010” Gartner. Source: Analysis Mason Abril 2010, Cinco Días. September 2010. Cloud 9 15 de febrero de 2011
¿Características de los servicios Cloud? Comunicaciones Servicio Cloud Móviles Fáciles de usar Navegador Terminal Ubicuidad Complejidad oculta al usuario Optimización Costes Servidor Cloud vs Compra Red Operador Flexibles y adaptables Fiables y Seguros 10 15 de febrero de 2011
Tipos de Servicios Cloud ¿Que es? Ejemplos Aplicaciones alojadas en Vodafone Software-as-a- la red accesibles desde Service (SaaS) WEB Platform-as-a- Entorno de desarrollo Service (PaaS) accesible desde WEB , con API y herramientas de desarrollo Vodafone Infrastructure-as-a- Service (IaaS) Servicio On-demand en la red Vodafone 11 15 de febrero de 2011
Servicios SaaS de Microsoft (MOS) SOLUCIÓN DE CORREO de las grandes empresas: COLABORACIÓN y REUNIONES • Calendario compartido VIRTUALES económicas: • Agenda Compartida • Coordinación y trabajo en equipo • Siempre accesible (Móvil, PC, Web) • Formaciones remotas • Alta disponibilidad • Posibilidad de grabarlas • Seguridad (SPAM, Antivirus, etc) INTRANET y GESTIÓN DOCUMENTAL: • Organiza y comparte la información de GESTIÓN COMUNICACIÓN: la empresa • Mensajería Instantánea • Control de Flujos • Información de presencia PC • Control de versiones e histórico • Integrado con Outlook • Alta disponibilidad • Seguridad (Control Acceso) 12 15 de febrero de 2011
Vodafone Business Place: Innovación y Productividad para Empresas - PaaS Business 1 Business 2 Catalogo de Áreas Privadas Aplicaciones de de servicios Productividad para tu empresa. Intranet de Aplicaciones Business 3 Business 4 Nuevo canal de Plataforma y interacción con API para tu cliente desarrollado de Servicios 13 15 de febrero de 2011
Oficina Vodafone. Propuesta Cloud de Comunicaciones Unificadas VF: IaaS 1.- Grupo de Extensiones. 2.- Servicio Manager-Asistente Avanzado. 3.- Servicio No Molestar. 4.- Locuciones Personalizadas 5.- Configuración PABX Web. 6.- Operadora Vodafone. Servicios API Desarrollos 7.- Presentación de cabecera y contestador Partners Centralita: 8.- Servicio Ausente. 9.- Transferencia gratuitas desde Agentes. 10.- Portal de Estadísticas. Red de Servicios Cloud 11.- Captura de llamadas. (NGN/IMS) 12.- Parking de llamadas. 13.- Operadora Automática. Acceso Móvil Acceso DATOS Numer o Fijo IP 1400 en Móvil 1200 1000 Germany SW Comunicador SW Fax Correo 800 Italy Operadora Exchange LiveMeeting SharePoint Telefonía 600 U.K. Fija-OV Software de Comunicaciones 400 Unificadas Spain Appl 200 0 14 2009 2010 15 de febrero2011 de 2011 2012 Source: IDC (2010)
PROPUESTA COMUNICACIONES VF: Del usuario a las Comunicaciones Unificadas y Servicios en la Nube Usuarios Dispositivos Accesos Acceso a IP Información Servicios en nube Conferencing Colaboratión Audio, Web, video LiveMeeting UM Compartir (E-mail, VMS, fax, ..) Docs Procesos Internos 15 15 de febrero de 2011
Valor para la Empresa de los Cloud Services La infraestructura en la red permite Ahorro de TCO (Total Cost of Ownership) Costes Directos Según Gartner, los costes ocultos pueden llegar a sumar más importes que el resto de partidas Es el “efecto iceberg”: el 80% del volumen permanece bajo la superficie Los Cloud Services eliminan los costes ocultos del Cliente. Entre costes ocultos relacionados con el fijo podemos indicar: • Pago de cuotas a fondo perdido • Configuración de soluciones • Mantenimiento de equipos hardware y software • Necesidad de formación en los diferentes sistemas • Aprendizaje de los empleados • Crecimientos o recortes de prestaciones • Reposición de los equipos • Adopción de nuevas tecnologías • Plazos de implementación Costes Ocultos 16 15 de febrero de 2011
Valor para la Empresa de los Cloud Services La acceso a servicios complejos de manera rápida, sencilla y flexible en cualquier lugar y momento. Future Proof Acceso a Información Conferencing Colaboratión + Audio, Web, video LiveMeeting UM (E-mail, VMS, Compartir Docs fax, ..) Procesos Usuarios Internos Cloud Services Empleados y Herramientas y Empresas mas Entorno para productivas innovar 17 15 de febrero de 2011
En resumen: Comunicaciones, sistemas y procesos cloud como ejes de transformación de la organización 1. Control de costes e inversiones 2. Incremento de productividad de la organización 3. Innovación/diferencia ción como fuente de ventajas competitivas sostenibles 18 15 de febrero de 2011
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