Cloud Communications. El servicio global a la empresa - Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011

 
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Cloud Communications. El servicio global a la empresa - Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011
Cloud Communications. El
 servicio global a la
 empresa

Marketing Empresas Vodafone

10 de Febrero 2011

 1
Cloud Communications. El servicio global a la empresa - Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011
La recesión macroeconómica impulsará
cambios en la mayoría de las empresas
para buscar más eficiencia

                          20%                                          -7.3%
                                                       Demanda
           Desempleo      Septiembre 2010             de energía
                                                                       Septiembre 2010 YoY

                          x4                                           -1,6%
        “Hay Septiembre
              que
            Quiebra de
            compañías   hacer
                        a Octubre
             2008 vs 2007
                                   mucho
                                  Agosto 2010 YoY      Producción
                                                       Industrial

                       másx40,2%
                                          Crecimiento
                          Enero 2009 vs 2008                           Septiembre 2010 QoQ
                con mucho menos”
            Impagados                                   del PIB

                          - 8,7%                                       1.2 %
            Ventas en     Septiembre          2010 YoYIPC              Septiembre 2010 YoY
            comercio

     Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE), OECD, Ministerio
 2   Trabajo, Instituto Credito Oficial (ICO) PricewaterhouseCoopers
                                                             15 de febrero de&2011
     Banco de España
Cloud Communications. El servicio global a la empresa - Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011
Evolución del mercado de
comunicaciones de empresa: Tendencias
y Drivers

                        Smartphones
      Movilidad &
      “always on”
                      Banda Ancha & IP
     Aplicaciones

    Comunicaciones
    Unificadas (UC)

         Cloud

3                       15 de febrero de 2011
Cloud Communications. El servicio global a la empresa - Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011
Tendencia a la integración de
funcionalidades en dispositivos más
potentes, que “ se cuelan” en la
estrategia de TI de las empresas
                     Evolución de dispositivos
100 MM
       40
                     conectados                                                                              Smartphones
       35

       30

       25

10 MM
    20

       15

    1 MM
       10

       5

       0    200                                        200             200             201
             1 2 3   4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
            2                                          7               9               0
                                  BB         iPhone          Android           iPad

     El iPad llegó al millón de unidades
      vendidas en 28 días
     El iPhone en 78 días
     Android 6 meses
4    Blackberry mas de 3 años                                                                    15 de febrero de 2011
Cloud Communications. El servicio global a la empresa - Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011
La Banda Ancha e IP ha permitido el
    desarrollo de tecnologías orientadas a la
    productividad en la empresa

                                                                                    Banda Ancha & IP

                                                HSPA+
                                                (2x64QAM)
                                                32.4 Mbps
                                HSPA+ (64QAM)
                                16.2 Mbps

                   HSDPA 10.8
Peak “real” download speed                              HSPA+ (2xMIMO)
                                                        42 Mbps
 HSDPA 7.2 Mbps

        2.008/09                2.009/10          2.010/11               2.011/12            2.012/15

    5                                                                                15 de febrero de 2011
Cloud Communications. El servicio global a la empresa - Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011
La Voz móvil supera a la voz fija y la
banda ancha móvil crece mas que la fija

                              España es el lider de mercado
                              en Europa en ratio de
            Facturación voz   penetración BAM
                                                                                                                                         30%

                                                                                                                                 25,9%
               empresas

                                                                                                                        22,8%
                                                                                                                       22,0%
                                                                                                                                         25%

                                                                                                                   20,5%
                 45%
                                                                                                                                         20%

                                                          14,9%
                                                         14,0%
                                                        13,6%
                                                       13,2%
                                                      13,0%
                                                     12,1%
                                                                                                                                         15%

                 55%

                                                 10,1%
                                                 10,0%
                                             8,0%
                                                                                                                                         10%

                                          6,7%
                                        6,2%
                                       5,6%
                                       5,7%
                                    3,9%
                                   3,5%
                                 2,7%
                                                                                                                                         5%

                              1,1%

Movilidad
                                                                                                                                         0%

                              CY   CZ   BE   PL   RO   BG   LT   EE   LV   MT   LU   PT   EU   DK   IT   DE   SK   E   SI   AT   ES

6                                       15 de febrero de 2011
Cloud Communications. El servicio global a la empresa - Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011
La batalla de los Sistemas Operativos: los
operadores impulsan los ecosistemas
abiertos de los desarrolladores

             Verticales y Horizontales

Aplicacion                                      Máquina a Máquina
    es                                          (M2M)
7                                        15 de febrero de 2011
Cloud Communications. El servicio global a la empresa - Marketing Empresas Vodafone 10 de Febrero 2011
De la convergencia Fijo-Móvil a
las Comunicaciones Unificadas

 Comunicacion
       es
   Unificadas
 8
      (UC)             15 de febrero de 2011
La nube está aquí para quedarse

                                   Adopción de Cloud por tamaño de emp

        “50 Empresas españolas
        ofrecen servicios de
                                  “Cloud-Computing Services
        software como servicio
                                  Represents 10 Percent of
        agrupadas bajo SaaS
                                  Spending on External IT
        Network”
                                  Services in 2010” Gartner.
                                               Source: Analysis Mason
        Abril 2010, Cinco Días.
                                  September 2010.
    Cloud

9                                       15 de febrero de 2011
¿Características de los servicios Cloud?
                                                                   Comunicaciones
                                   Servicio Cloud
                                                                      Móviles

 Fáciles de usar                       Navegador                               Terminal

 Ubicuidad                                                                      
 Complejidad oculta al usuario                                                  
 Optimización Costes             Servidor Cloud vs Compra                    Red Operador

 Flexibles y adaptables                                                         
 Fiables y Seguros                                                              
10                                                   15 de febrero de 2011
Tipos de Servicios Cloud

                                  ¿Que es?                         Ejemplos

                            Aplicaciones alojadas en                                  Vodafone
       Software-as-a-       la red accesibles desde
       Service (SaaS)       WEB

       Platform-as-a-       Entorno de desarrollo
       Service (PaaS)       accesible desde WEB ,
                            con API y herramientas de
                            desarrollo                               Vodafone

     Infrastructure-as-a-
        Service (IaaS)      Servicio On-demand en la
                            red

                                                        Vodafone

11                                                            15 de febrero de 2011
Servicios SaaS de Microsoft (MOS)

 SOLUCIÓN DE CORREO de las
 grandes empresas:                         COLABORACIÓN y REUNIONES
 • Calendario compartido                   VIRTUALES económicas:
 • Agenda Compartida                       • Coordinación y trabajo en equipo
 • Siempre accesible (Móvil, PC, Web)      • Formaciones remotas
 • Alta disponibilidad                     • Posibilidad de grabarlas
 • Seguridad (SPAM, Antivirus, etc)

 INTRANET y GESTIÓN DOCUMENTAL:
 • Organiza y comparte la información de   GESTIÓN COMUNICACIÓN:
 la empresa                                • Mensajería Instantánea
 • Control de Flujos                       • Información de presencia PC
 • Control de versiones e histórico        • Integrado con Outlook
 • Alta disponibilidad
 • Seguridad (Control Acceso)
 12                                             15 de febrero de 2011
Vodafone Business Place: Innovación y Productividad para
Empresas - PaaS

      Business 1             Business 2
      Catalogo de             Áreas Privadas
      Aplicaciones de         de servicios
      Productividad           para tu
                              empresa.
                              Intranet de
                              Aplicaciones
      Business 3             Business 4
      Nuevo canal de         Plataforma y
      interacción con        API para
      tu cliente             desarrollado de
                             Servicios

 13                                     15 de febrero de 2011
Oficina Vodafone. Propuesta Cloud de Comunicaciones
Unificadas VF: IaaS
                                                                                                 1.- Grupo de Extensiones.
                                                                                                 2.- Servicio Manager-Asistente Avanzado.
                                                                                                 3.- Servicio No Molestar.
                                                                                                 4.- Locuciones Personalizadas
                                                                                                 5.- Configuración PABX Web.
                                                                                                 6.- Operadora Vodafone.
                                                                        Servicios
                                    API Desarrollos                                              7.- Presentación de cabecera y contestador
                                       Partners                         Centralita:              8.- Servicio Ausente.
                                                                                                 9.- Transferencia gratuitas desde Agentes.
                                                                                                 10.- Portal de Estadísticas.
                                    Red de Servicios Cloud                                       11.- Captura de llamadas.

                                          (NGN/IMS)                                              12.- Parking de llamadas.
                                                                                                 13.- Operadora Automática.

         Acceso Móvil                              Acceso DATOS
Numer
o Fijo                   IP                                      1400
 en
Móvil                                                            1200
                                                                 1000                                                        Germany
                                           SW     Comunicador SW Fax     Correo
                                                                  800                                                        Italy
                                        Operadora                       Exchange   LiveMeeting    SharePoint
                        Telefonía                                 600                                                        U.K.
                         Fija-OV         Software de Comunicaciones
                                                             400
                                                                    Unificadas                                               Spain
            Appl

                                                                  200
                                                                    0
 14                                                                       2009        2010
                                                                                      15 de febrero2011
                                                                                                    de 2011     2012
                                            Source: IDC (2010)
PROPUESTA COMUNICACIONES VF: Del usuario a las
Comunicaciones Unificadas y Servicios en la Nube

            Usuarios
                 Dispositivos
                           Accesos
                                     Acceso a
           IP                        Información
                                                   Servicios
                                                    en nube

                    Conferencing                        Colaboratión
                   Audio, Web, video                    LiveMeeting

                                                               UM
                       Compartir                      (E-mail, VMS, fax, ..)
                         Docs

                                   Procesos
                                   Internos

15                                                                15 de febrero de 2011
Valor para la Empresa de los Cloud Services
     La infraestructura en la red permite Ahorro de TCO (Total Cost of Ownership)

                                                            Costes Directos
     Según Gartner, los costes ocultos pueden
     llegar a sumar más importes que el resto de
     partidas

     Es el “efecto iceberg”: el 80% del volumen
     permanece bajo la superficie

      Los Cloud Services eliminan los costes
      ocultos del Cliente. Entre costes ocultos
      relacionados con el fijo podemos indicar:

      • Pago de cuotas a fondo perdido
      • Configuración de soluciones
      • Mantenimiento de equipos hardware y software
      • Necesidad de formación en los diferentes sistemas
      • Aprendizaje de los empleados
      • Crecimientos o recortes de prestaciones
      • Reposición de los equipos
      • Adopción de nuevas tecnologías
      • Plazos de implementación                            Costes Ocultos

16                                                                    15 de febrero de 2011
Valor para la Empresa de los Cloud Services
La acceso a servicios complejos de manera rápida, sencilla y flexible en cualquier lugar
y momento. Future Proof

                                                               Acceso a Información

                                                Conferencing                                Colaboratión

                                      +        Audio, Web, video                            LiveMeeting

                                                                                      UM (E-mail, VMS,
                                              Compartir Docs
                                                                                          fax, ..)

                                                                   Procesos
         Usuarios                                                  Internos            Cloud Services

                   Empleados y                               Herramientas y
                  Empresas mas                                Entorno para
                   productivas                                  innovar

17                                                                  15 de febrero de 2011
En resumen: Comunicaciones, sistemas y
procesos cloud como ejes de
transformación de la organización

                      1. Control de costes e
                       inversiones

                      2. Incremento de
                       productividad de la
                       organización

                      3.
                       Innovación/diferencia
                       ción como fuente de
                       ventajas competitivas
                       sostenibles

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