Dirección de Marketing y Ventas - MÁSTER EN - Grupo C&C Impulse
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
We make
it happen
v
ONLINE - BLENDED
MÁSTER EN
Dirección de
Marketing y Ventas
EAE: More than 60 years making it EAE es una escuela de negocios de ámbito internacional fundada en 1958 y especializada en management. A lo largo de todos estos años han confiado en nosotros más de 80.000 directivos y profe- sionales de los cinco continentes ligados a empresas, instituciones y organizaciones de todo el mundo. We make it happen 03 Garantía EAE 04 Empresas colaboradoras 05 Partner académico 06 Modalidad formativa 08 Metodología 12 Presentación de los programas 16 Claustro 20 EAE Experience 24 Asociaciones y entidades 28 Salidas profesionales 29 Doble titulación 30
Programas Máster | 3 We make it happen Sabemos del ritmo vertiginoso del mundo global, de la revolución cotidiana que viven las empresas y de sus consecuencias en nuestra vida profesional y en nuestro futuro, del mismo modo que conoce- mos los retos constantes que hemos de superar. Pero creemos que progresar, crecer –como profesionales y como personas–, y seguir el paso de la aceleración tecnológica, es recorrer un camino apa- sionante. Explorar ese itinerario requiere valor y disciplina, perse- verancia e ilusión para lograr un objetivo; pero también un manual de instrucciones, un mapa y una brújula para no perder un rumbo preciso. En EAE nos preparamos para este viaje en una atmósfera donde uno puede mejorar desde el primer día, donde damos lo mejor de nosotros mismos y sacamos el máximo partido a nuestro talento. Aquí nos entrenamos para tomar decisiones con la segu- ridad que solo proporciona el conocimiento bien cimentado, con la determinación que no admite fronteras y que consigue eliminar cada obstáculo. No es un sueño: abrimos nuestro propio camino con la experiencia y el conocimiento que dan respuestas al mundo real. We make it happen.
4 | EAE Business School - We make it happen
Garantía EAE
Rankings
2ª 30
TOP
ESCUELA DE NEGOCIOS ESCUELA DE NEGOCIOS
DE ESPAÑA DEL MUNDO
Ranking Merco 2019 Ranking American Economy 2020
Empleabilidad Calidad docente
+6.000 METODOLOGÍA ACTIVA
Orientada al desarrollo
EMPRESAS COLABORADORAS de competencias
+8.600 FLEXIBILIDAD Y
PERSONALIZACIÓN
OFERTAS DE EMPLEO Y PRÁCTICAS
en el último año Adaptación al alumno
+1.800 CLAUSTRO DOCENTE
ENTREVISTAS DE ALUMNOS Formado por más de 500 profesores
por empresas en el último año con amplia experiencia profesional
Programas Máster | 5
Top recruiters
En la actualidad EAE mantiene acuerdos de colaboración con más de 8.600 empresas
e instituciones. Entre los Top Recruiters de EAE Business School se encuentran:
# EMPRESA SECTOR # EMPRESA SECTOR
1 Abalia Tecnología 21 Ferrero Gran Consumo
2 Alcampo Gran Consumo 22 Girona FC Deporte
3 Auxadi Banca / Finanzas 23 Grupo Planeta Editorial, audiovisual y
formación
4 AXA Seguros / Previsión 24 Havas Comunicación
5 Bacardi Gran Consumo 25 Henkel Gran Consumo
6 Banco Inversis Banca / Finanzas 26 IBM Tecnología
7 Banco Santander Banca / Finanzas 27 Kantar Marketing
8 BBVA Banca / Finanzas 28 KPMG Consultoría
9 Bosch Industrial 29 LVMH Lujo
10 Burson Cohn & Wolfe Comunicación 30 Mango Retail, Textil
11 Cargill Agricultura 31 Natexo Marketing
12 Carrefour Gran Consumo 32 Nestlé Gran consumo
13 CHEP Logística 33 Nielsen Marketing
14 CNMV Banca / Finanzas 34 Philips Industrial
15 Gran Consumo / 35
Coty Primark Gran Consumo / Moda
Cosmética
Logística 36 Comunicación /
16 DHL Publicis Media Publicidad
Medios / Inmobiliaria /
17 Disney 37 Regus
Entretenimiento Propiedades
18 Enterprise Rent a Car Automoción 38 Repsol Energía
19 Everis Consultoría 39 SAP Tecnología
20 Fellow Funders Startup / Finanzas 40 Schneider Electric Energía
6 | EAE Business School - We make it happen
Partner académico
Instituto de formación continua IL3 - UB
El Instituto de Formación Continua de la Universidad de Vocación internacional
Barcelona tiene el compromiso de promover el talento,
estimular el espíritu emprendedor y garantizar unas ac- La UB-IL3 tiene acuerdos de colaboración y programas
tividades profesionalizadoras. En definitiva, de mejorar la cotitulados con prestigiosas Universidades:
ocupabilidad de las personas y potenciar la competiti-
vidad de las empresas en los sectores en los que opera Columbia University, New York
nuestro portafolio.
Bajo esta premisa ofrece respuesta a las nuevas profesio- Pontificia Universidad Católica
nes que requieren las empresas y la sociedad, diseñan-
do programas específicos para los nuevos perfiles profe- Universidad Libre de Amsterdam
sionales y las competencias asociadas. Permite acercar
el mundo laboral al aula y crear el entorno para que el
Universidad Contemporánea de México
alumno saque el máximo potencial a la formación, a las
experiencias que se comparten en el aula y a sus propias
Pontificia Universidad
capacidades y determinación.
Universidad de Belgrano
Innovación, prestigio y experiencia
El prestigio de la Universidad de Barcelona es reconoci- Escuela Superior Administración Pública
do a nivel nacional y europeo, figurando como la mejor
universidad española según los QS World University Ran-
kings.
Programas Máster | 7
8 | EAE Business School - We make it happen
Modalidad formativa
Los Programas Máster pueden realizarse en modalidad online y en modalidad blended
en los campus de Madrid y Barcelona.
Modalidad online
La flexibilidad de los horarios, el seguimiento y la aten-
ción personalizada, así como la posibilidad de concilia-
ción profesional y personal, han permitido la consolida-
ción de esta modalidad formativa. En la actualidad, la
modalidad online se ha convertido en una sólida alter-
nativa a la tradicional presencial, siendo en la actualidad
una de las más demandadas, gracias a las ventajas que
aporta y a los buenos resultados que obtienen los estu-
diantes.
El número de personas que se forman en programas on-
line no para de crecer debido a los avances tecnológicos
que permiten el desarrollo de nuevos recursos formati-
vos que facilitan y mejoran el aprendizaje de los alum-
nos, haciéndolo mucho más personalizado y flexible. Sesiones presenciales*
SESIONES DE MÓDULO
Modalidad blended Son aquellas relacionadas con cada una de
las materias que componen el temario del
La modalidad blended o semipresencial es altamente máster, a las que el alumno asistirá una vez
participativa y combina las sesiones presenciales con los haya finalizado el módulo. Son de carácter
recursos y herramientas propias del aprendizaje online, fundamentalmente práctico, en las que se
entre las que destaca el Campus Virtual. combinan diferentes recursos de aprendizaje
como los casos prácticos.
A lo largo del curso, y de forma complementaria, se rea-
lizan en los campus de Madrid y Barcelona clases pre-
senciales de dos tipos: las sesiones de módulo y las mas-
terclass. MASTERCLASS
Por los temas tratados tienen un carácter
más transversal que las sesiones de módulo,
siendo también, de tipo práctico.
Son sesiones abiertas a todos los alumnos,
independientemente del módulo y máster
que estén estudiando en ese momento.
*Las sesiones de módulo y masterclass
suman un total de 40 horas
Programas Máster | 9
Ejemplos de Masterclass:
Dirección y Gestión Habilidades Directivas Marketing
Método Big4 Liderazgo en la Gestión de equipos La naturaleza de la dirección estratégica
Emprendeduría social Cómo hablar en público Social Selling
Big Data y Smart cities Técnicas de negociación e influencia ¿Cómo rentabilizar tu tienda online?
Quiero ser «Big & Smart» Salud y Gestión de las emociones ¿Cómo impulsar de forma profesional
Innovación como ventaja competitiva Negociación y resolución de conflictos un canal en youtube?
RSC en la empresa Cómo innovar para obtener éxito La comunicación en el universo del lujo
Brexit: Las consecuencias de la no profesional Branded Content
Europa Coaching Ejecutivo Storytelling, la estrella del nuevo
Creación de empresas a través de la Comunicación no verbal y contenido
metodología start-up microexpresiones Business Model Canvas como estrategia
Emprende. Ideas de negocio. Pros y Introducción al Coaching de Equipos: un de marketing
contras camino a la excelencia. La reputación en redes sociales
Barcelona - Crisis, what crisis? Pensar de forma creativa e innovar Aplicaciones móviles como herramienta
Loyalty como motor de una estrategia Liderazgo y gestión del talento en las de fidelización
ganadora organizaciones El Inbound Marketing: definición, usos y
Business Intelligence, Big Data y Gestión del estrés metodología
Analytics ¿Cuál es tu manera de dirigir? Descubre Redes sociales para los negocios
Toma efectiva de decisiones tu estilo personal y llévalo a un nivel de Omnicanalidad Director de Marketing
Dirección por objetivos y sistemas de excelencia Plataformas Ecommerce
compensación “Cómo hablar a pedir de boca: consejos La Innovación y el Marketing en el
Business Intelligence orientada al prácticos para hacer discursos efectivos” desarrollo de nuevos modelos de
negocio Elevator Pitch en Mindfulness Negocio en el mundo digital
Tengo una idea de negocio y ahora toca Técnicas de negociación Investigación de Mercados: detectar
bajarla al detalle: Business Plan ¿Cómo puedo mejorar mi potencial oportunidades de negocio
negociador? Retargeting: ¿qué es y cómo funciona?
Finanzas Recursos Humanos
La detección del fraude en la Responsabilidad Social Corporativa en la
contabilidad de la empresa empresa
Maquillaje contable: el fraude en las ¿Cómo detectar (¡y solucionar!) retos
cuentas anuales para innovar?
Crowdfunding: Una plataforma Design Thinking
hacia la financiación pensada para la Evolución del mercado laboral,
emprendeduría ¿fiscalmente segura? tendencias de futuro
¿Qué papel pueden jugar las Acciones implementadas por la
plataformas de crowdfunding en la empresas en material de RSC. Key
financiación del emprendimiento? indicadores para valorar dichas acciones.
Las consecuencias económicas del Transmitir la cultura organizacional:
Brexit clave para generar engagement
Economía colaborativa El neuro-liderazgo que apasiona e
Bitcoins. La revolución financiera inspira a los equipos
Financiacion y crecimiento de nuevos ¿Conoces las nuevas metodologías de
negocios trabajo y cómo se aplican? ¿Sabes qué
nuevas capacidades requieren?
10 | EAE Business School - We make it happen
Tutorías one to one Orientación del Plan de Carrera
Además de la asistencia a las sesiones presenciales pro-
gramadas, los alumnos podrán concertar cuatro sesiones Profundización en ámbitos de materias cursadas
de asesoramiento individualizado o sesiones de tutoría
one to one, pudiendo elegir entre una tutoría de proyec-
to, una sesión de coaching o el encuentro con un exper- Asesoramiento acerca el Trabajo Final de Máster
to en alguna materia determinada,.
Metodología y planificación
Conferencias en
management*
Grabación y puesta a disposición del alum-
no, en el Campus Virtual, de una sesión o
presentación realizada para EAE por un ex-
perto en gestión empresarial, que ofrece su
experiencia sobre un área del management.
* Actividad disponible en las
dos modalidades formativas.Programas Máster | 11
12 | EAE Business School - We make it happen
Una metodología
que potencia el talento
Aprendizaje flexible
Desarrollar las
En EAE Business School entendemos la formación como
siguientes competencias:
un proceso dinámico y continuo, basado en el aprendiza-
je activo, donde el alumno se convierte en protagonista
de la acción formativa. Los alumnos «aprenden hacien- CONOCIMIENTOS
do» de una forma flexible y adquieren los conocimientos Conceptos
y las habilidades de un modo fundamentalmente prác- Datos y hechos
tico. Formamos profesionales capaces de liderar, comu-
Procesos
nicar y trabajar en equipo; con actitud, para estar apren-
diendo constantemente, y con la audacia para buscar, Técnicas
crear y proponer nuevas soluciones.
HABILIDADES
Metodología activa
Negociación
Nuestra metodología se basa en el desarrollo de las Delegación
competencias, por ello además de sólidos conocimien- Gestión de conflictos
tos, desarrolla las habilidades y valores de los partici- Liderazgo
pantes, algo que hace posible la aplicación práctica de Gestión de equipos
todo lo aprendido. Es una forma de aprender orientada Inspirar y motivar
a formar a los profesionales capacitándolos para afrontar Comunicación
con éxito los desafíos de la economía global, tal y como Innovación
demanda la sociedad actual. Gestión del cambio
Coaching, Mentoring
Habilidades directivas y Sponsoring
Para conocer las habilidades que el alumno tiene que
trabajar a lo largo del máster deberá realizar previamen-
te, en el campus virtual, un autodiagnóstico. Esto per-
mite adaptar y personalizar para cada alumno las ha- VALORES
bilidades empresariales que debe fortalecer y potenciar, Compromiso
para que al finalizar el máster y junto al conocimiento
Conciencia social
adquirido, tenga las competencias necesarias para cre-
Ética empresarial
cer, desarrollarse o consolidarse profesionalmente.
Colaboración
Superación
Actitud
Evaluación continua
La evaluación continua refuerza el aprendizaje y permite
valorar y recompensar el esfuerzo del trabajo realizado,
el alumno aprende desde la experiencia y el tutor puede
realizar un mejor seguimiento de su progreso.
Una vez el alumno ha superado los módulos, realizando
las diferentes actividades planteadas para cada unidad y
aprueba el Trabajo Final de Máster (TFM), obtiene la do-
ble titulación de EAE y de UB-IL3.Programas Máster | 13
Con EAE aprenderán a:
1.
AFRONTAR Y
GESTIONAR LOS RETOS 3. TRABAJAR
POR PROYECTOS 5.
LIDERAR
TRABAJAR
EN EQUIPO 2. DESARROLLAR
EL TALENTO 4. Y TOMAR
DECISIONES
La experiencia de un alumno
en EAE Business School xperience
EAE E
compañamiento
A
Alu m ni E A E
B ie n
venida alumn
R e c urs
l
irt u a
Alumno/a
os
sV
Fo
pu
o
n
rm
at
ció
m
i vo Ca
s
uad
Ca
ra
ra
rr e
G
s pr
of
esi
ona g
les r kin
N e t wo14 | EAE Business School - We make it happen
Para conseguir un impacto real en el aprendizaje del alumno, EAE ofrece
una metodología basada en tres ejes fundamentales: el Acompañamiento,
los Recursos formativos y el Campus virtual.
Acompañamiento
El acompañamiento es uno de los aspectos fundamen-
tales del modelo formativo de EAE Business School, en la
modalidad online y blended.
Incluye un conjunto de acciones de seguimiento perso-
nalizado, de carácter periódico, cuyo objetivo es asegu-
rar la satisfacción y aplicación de los conocimientos, los
recursos y su uso, así como solventar y responder a las
dudas y preguntas planteadas por el alumno.
Todo esto ayuda y facilita que el alumno culmine con
éxito el máster, asegurando, además, que ha alcanzado
el nivel de conocimiento que permite obtener la doble
titulación de Máster, de EAE Business School y de la Uni-
versidad de Barcelona-IL3.
Asesoría docente
Dentro del equipo de asesoría docente de EAE, y como
parte fundamental del acompañamiento del alumno, se
encuentra la figura del tutor personal y la del profesor
experto.
Cada alumno cuenta con un tutor personal de referen-
cia que le ayuda en la planificación y organización de la
realización del máster, resuelve aspectos de metodología Beneficios
y funcionamiento, y en general, atiende cualquier duda
que pueda tener el alumno en su trayectoria académica.
para el alumno
El profesor experto dispone de una sólida y dilatada ex-
periencia profesional y docente, que ayuda y orienta al
alumno a lo largo de cada materia, aportándole todos Contribuye a su formación.
sus conocimientos.
Profundiza el aprendizaje de los temas
tratados.
Potencia sus capacidades.
Orienta a los participantes en el apro-
vechamiento eficaz y adecuado de las
oportunidades que ofrece la escuela.
Garantiza la finalización con éxito del
máster.Programas Máster | 15
Recursos formativos
La selección de recursos que EAE Business School pone a disposición de los alumnos ayuda a transformar los datos
en información y conocimientos, y permiten adquirir las habilidades y competencias necesarias para la toma de de-
cisiones más acertadas.
WEBINARS CONFERENCIAS ENCUENTROS CON ACCESO FORO DE DEBATE
DIRECTIVOS HEMEROTECA
HARVARD DEUSTO
INFORMES DE RECURSOS DE CASOS PRÁCTICOS TRABAJO POR ESPACIOS DE
INVESTIGACIÓN MANAGEMENT PROYECTOS ENCUENTRO
VIRTUAL
DINÁMICAS SERVICIOS DE SEMINARIO APOYO SEMINARIO APOYO TRABAJO FINAL
GENERADORAS DE ACTUALIZACIÓN CERTIFICACIÓN CERTIFICACIÓN DE MÁSTER
APRENDIZAJE GOOGLE ADWORDS* GOOGLE ANALYTICS*
* Recursos exclusivos del Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico
Campus Virtual
El Campus Virtual es la plataforma formativa de EAE so- Dentro del Campus el alumno tiene a su disposición gran
bre la que se articula gran parte del trabajo de los alum- parte de los recursos formativos desarrollados por EAE
nos del máster. Está diseñado para que el alumno tenga como complemento a su formación práctica.
acceso a contenidos académicos, recursos formativos,
El acceso al Campus privado se realiza a través de inter-
servicios, actividades y a información en constante actua-
net desde cualquier ordenador o dispositivo móvil, me-
lización.
diante una clave de acceso personal de la que dispone
El Campus fomenta el aprendizaje activo y colaborativo, cada alumno.
mediante la puesta en marcha de foros de debate, traba-
jos y proyectos, que potencian la actitud emprendedora
y las habilidades de los alumnos.16 | EAE Business School - We make it happen
MÁSTER EN
Dirección de
Marketing y Ventas
El desarrollo tecnológico propio de la sociedad actual está
provocando una rápida evolución de los entornos empresa-
riales. La globalización de los mercados, las nuevas tecnolo-
gías de la información y los nuevos canales de distribución
y venta surgidos gracias a Internet han cambiado tanto las
estrategias de marketing como la forma en que vendemos.
Competir en entornos globales ha aumentado el número
de mercados en los que podemos operar, pero también el
número de competidores a los que nos enfrentamos, por
lo que es necesario abordar la dirección de marketing y de
ventas desde una perspectiva más innovadora, teniendo
cada vez más en cuenta su evolución digital.
En este entorno, las organizaciones requieren profesionales
capaces de liderar con éxito la correcta combinación de tres
aspectos: formación y conocimientos de marketing, habi-
lidades para dar respuesta a las necesidades del mercado
actual; y la capacidad de conectar con los clientes estructu-
rando una red de ventas eficaz.
El Máster en Dirección de Marketing y Ventas desarrolla
los conocimientos estratégicos y habilidades para formarte
como directivo innovador, con una amplia visión de la em-
presa y capacidad de afrontar los cambios y retos que plan-
tean las nuevas tendencias del marketing.
El Máster capacita al alumno para afrontar con éxito los
cambios y retos que plantean las nuevas tendencias del
marketing.Programas Máster | 17
Objetivos
1
ESTRATEGIAS GLOBALES DE MARKETING
Desarrollar e implementar las estrategias de marketing en cohe-
rencia con el plan de negocio organizativo para crear valor para la
empresa.
2
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Entender la relevancia del comportamiento del consumidor/cliente
y crear un modelo de negocio adaptado a la satisfacción de sus
necesidades.
3
NUEVAS TENDENCIAS DEL MARKETING
Conocer las nuevas tendencias que van apareciendo cada día en el
área de marketing, como el marketing online y los nuevos sistemas de
gestión de marketing orientado al mercado y al consumidor.
4
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Potenciar las habilidades y aptitudes directivas: compromiso,
negociación, creatividad, gestión de personas y comunicación.
5
LIDERAZGO DE EQUIPOS
Desarrollar las capacidades personales y de grupo que hagan
posible trabajar de forma coordinada en la ejecución de un
proyecto.
6
NETWORKING PROFESIONAL
Conocer profesionales que pueden ayudar en el desarrollo de la
carrera profesional. Gracias al networking llevado a cabo con el resto
de participantes del programa, se promueve el intercambio de
experiencias profesionales.18 | EAE Business School - We make it happen
Plan de estudios del Máster
1. Estrategia y dirección de 2. Investigación de mercado,
marketing información y consumidor
Conocer el escenario en el cual actúa una organización es indis- Nuestra interacción con el mercado tiene un protagonista claro:
pensable, con el fin de fijar objetivos reales y alcanzables según el consumidor. Él es nuestro centro de atención, ya que debe-
los recursos y capacidades de los que dispone. Por ello, en el mos comprender su conducta para ofrecer aquello que necesi-
primer módulo trabajaremos los conceptos que nos permitirán ta y desea. Los factores que influyen son varios, pero compren-
asentar las bases de la dirección de nuestra empresa; compren- der quién es nuestro consumidor y cómo actúa en el proceso de
deremos el mercado y cómo llegar a él desde la dirección de compra nos dará pistas para gestionar nuestra campaña comer-
la empresa y trabajaremos los fundamentos del marketing, las cial. Por ello trabajaremos la investigación de mercados, yendo
posturas que puede adoptar para penetrar en el mercado, estra- un poco más allá e introduciendo temáticas como el Big Data
tegias a seguir y sus ámbitos de aplicación. y el Machine Learning, el marketing relacional o el marketing
emocional y neuromarketing.
01. La dirección de marketing
07. La investigación del marketing
02. Marketing estratégico
08. Sistemas de Business Intelligence, Big Data y Machine
03. Segmentación de mercados y posicionamiento Learning
04. Nuevos modelos de negocio 09. Marketing relacional y CRM
05. Cuantificando la estrategia 10. Planificación y analítica mediante herramientas de
marketing digital
06. Rentabilidad del marketing: finanzas aplicadas
11. Comportamiento del consumidor y consumidor 2.0
12. Marketing emocional y neuromarketing
3. Bases del marketing 4. Marketing operacional
operacional avanzado
El marketing, como cualquier otra disciplina, necesita de unas En esta unidad profundizaremos en la marca e iremos más allá
herramientas básicas para desempeñar sus estrategias. En esta del marketing mix tradicional, hablando de las nuevas variables
unidad trabajaremos una visión holística del marketing mix, los digitales así como la P de Planeta, centrado en la sostenibilidad.
cuatro escenarios más relevantes para entrar en acción: precio, Por último, veremos aspectos relacionados con el marketing de
distribución, comunicación y producto. la innovación y repasaremos los puntos clave de un Plan de Mar-
keting: diseño, ejecución y monitorización.
13. Creación y gestión de marcas 19. El marketing mix ampliado: personas, procesos y
evidencia física
14. Gestión integral de la experiencia del cliente.
Una visión holística del marketing mix 20. Las nuevas variables digitales: Personalización,
participación, peer to peer y predicción
15. Política de productos.
21. La P de Planeta: El marketing de la sostenibilidad
16. Decisiones de precio.
22. Nuevos modelos decisionales en el marketing
17. Política de Distribución.
23. El marketing de la innovación
18. Comunicaciones de marketing integradas
24. El Plan de Marketing: Diseño, ejecución y
monitorizaciónProgramas Máster | 19
Dirección de Marketing y Ventas
5. Marketing digital 6. Comercialización / Gestión
Si bien hemos trabajado hasta el momento el llamado Marke-
empresarial
ting tradicional, el entorno online ha cobrado mucha impor-
En este último módulo encontramos el contacto con nuestro
tancia en estos últimos años. En este módulo iremos un paso
consumidor, el cual responde al target identificado en las fases
más allá, centrándonos en las estrategias y herramientas pro-
anteriores. El punto de conexión debe ser óptimo, a fin de ga-
pias del Marketing digital y en cómo alinearlas con la estrategia
rantizar una conexión positiva que puede traducirse en la ad-
de marketing de la empresa. Hablaremos de redes sociales, de
quisición del producto. Las técnicas de venta a aplicar deben
e-commerce, de herramientas de marketing digital y del Plan
ser estudiadas y enfocadas a cada uno de nuestros potenciales
de Marketing Digital.
clientes. Además de trabajar las técnicas de venta y la negocia-
25. Estrategia de marketing digital ción, trabajaremos el Trade Marketing y el Smarketing o cómo
integramos de manera óptima el marketing y las ventas para ver
26. Herramientas de medición y analítica en entornos un plan de ventas y su gestión.
digitales
32. Estrategia de Ventas
27. Redes Sociales
33. Gestión de Equipos de Venta
28. Introducción al e-commerce
34. Negociación y Venta
29. Gestión avanzada del e-commerce.
35. Trade marketing: del marketing de producto al
30. Gestión de herramientas de marketing digital marketing de cliente
31. El Plan de Marketing digital 36. Smarketing: integración óptima de marketing y
ventas
37. Diseño y gestión del plan de ventas
Habilidades directivas Trabajo Final de Máster - TFM
La aplicación de todos los conocimientos de este máster debe El TFM es la culminación del proceso de aprendizaje y puesta
venir respaldada por una capacidad de liderazgo que permita en práctica de los contenidos del máster. El alumno podrá con-
tomar buenas decisiones, es decir, una serie de habilidades que vertir en experiencia los conocimientos adquiridos además de
van desde lo interpersonal a lo intrapersonal, multiplicando y desarrollar sus propias habilidades de análisis. Representa por
reforzando la efectividad de la función directiva. A partir de un tanto la consolidación e integración de los diferentes módulos y
autodiagnóstico el participante podrá identificar cuáles son las su transferencia en un supuesto real o ficticio.
competencias que requieren más atención para luego realizar
un entrenamiento específico con cada una de ellas. Demostrar la integración de los conocimientos y con-
tenidos adquiridos en los diferentes módulos del pro-
grama.
Autodiagnóstico Liderazgo
Demostrar la trasferencia de conocimientos y com-
Delegación Gestión de equipos
petencias a la realidad empresarial a partir de la apli-
Resolución de conflictos Inspirar y motivar cación, ya sea en la propia empresa o a través de una
propuesta original.
Negociación Evaluación
Desarrollar la capacidad de organización y gestión de
proyectos.
Sintetizar las ideas principales que definen el proyecto.
Redactar de forma coherente relacionando todas las
ideas del proyecto.20 | EAE Business School - We make it happen
Claustro académico
Área de Dirección JOSÉ RAFAEL ALCALÁ GÓMEZ
Área de Dirección
Máster en Administración de Empresas y Es-
General y Estrategia pecialización en Comercio Internacional por Financiera y Contable
la Universidad Metropolitana de Venezuela,
Ingeniero de Sistemas por el Politécnico San-
JOAQUÍN FORCADA tiago Mariño en Venezuela, Certificado Project
Management Professional por el Project Mana- JORDI COLL VILAPLANA
Ingeniero Industrial, Auditor de Cuentas por la gement Institute en Estados Unidos. Consultor Máster en Dirección de Recursos Humanos y
Universidad Pompeu Fabra y MBA por el IESE. especializado en dirección de proyectos de in- Relaciones Laborales (CEREM), Máster en Di-
Director de Dezisiona Management, compañía versión, con experiencia tanto en organizacio- rección Económico-Financiera IE y PDD por
de consultoría, auditoría e internacionaliza- nes multinacionales como en el sector público. IESE. Director de CorpAlbalate.
ción.
FERNANDO OVILO LUIS LOSANTOS
CARMELO SIERRA SIERRA
20 años trabajando en consultoras y distintas EMBA por EAE Business School. Licenciado en
Licenciado en Ciencias Físicas (Universidad de organizaciones, diseñando proyectos, modelos
Zaragoza), Máster en Administración y Direc- Administración y Dirección de Empresas por
de negocio, estrategias, captando financiación la UCAM con Postgrado en Auditoría y Con-
ción de Empresas (ICADE Madrid) y Máster en para poner en marcha proyectos, planes, Start-
Supply Chain Management (ICIL Barcelona). tabilidad por la UAH. Actualmente es Director
ups. Especialidades: Innovación, proyectos eu- Financiero Corporativo de la consultora inmo-
Consultor de Gestión del Cambio en pymes y ropeos, diseño de proyectos de dinamización
empresas familiares. Director de Sierra Consul- biliaria Gesvalt. Ejerce también como Business
sectorial y territorial, modelos de negocio inno- Angel en diferentes startups y proyectos de
ting. vadores.
nueva creación.
CARLES OCTAVI IBARRA RAMOS
JUANJO MARÍN RICARDO ZION
Licenciado en ADE por IQS School of Mana-
Experienced Chief Executive Officer with a Licenciado en Ciencias Económicas y Empre-
gement (URL) y Licenciado en Derecho por la
demonstrated history of working in the retail sariales, cuenta con una MBA y un PDP. Ha
UCAV. Consultor de Estrategia de Negocio. industry. Skilled in Marketing Management, desarrollado su carrera profesional en puestos
Negotiation, Market Planning, Business Plan- de dirección en distintas áreas de Banca Corpo-
JOSÉ LUIS PÉREZ HUERTAS ning, Sales and Start-ups. Strong business de- rativa de bancos, donde ha ocupado diferentes
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresa- velopment professional with a PDD from IESE cargos directivos y donde cuenta con treinta
riales y Doctor en Economía, Empresa y Finan- Business School – University of Navarra. años de experiencia. También ha sido socio di-
zas. Coach Ejecutivo PCC. Consultor en Desa- rector de One to One, Banco de Inversión es-
rrollo Directivo. pecializado en M&A, donde ha participado en
ÁNGEL ANDREU
numerosos proyectos de financiación y adquisi-
Ángel Andreu, doctor ingeniero, diplomado en ción, y socio fundador y CEO en Dansa Finance,
ENRIQUE SCHONBERG
Economics y MIB INSED / EOI. Ha detentado empresa especializada en el asesoramiento a
Licenciado en Dirección y Administración de cargos en instituciones y empresas públicas en empresas, con especial énfasis en financiación,
Empresas por la Universidad de Buenos Aires, España (INI, SODICAN, INESPAL, FOARSA) y comercio exterior y fusiones y adquisiciones.
Máster en Comercio Internacional y Finan- la UE (Comisión de Mercados y Competencia,
zas, PDD en IESE Business School. Consultor DGXXIII), ha sido directivo, CEO y VP corpora-
de negocios internacionales especializado en tivo en diversas multinacionales (Lucas Varity, JAVIER MARTÍN MARTÍN
estrategia comercial, promoción comercial y Price Waterhouse SCG, Yves Rocher, Office De- Licenciado en Derecho y Graduado en Ciencias
análisis de mercado para pymes e instituciones pot, Adveo). En la actualidad es consejero de un Económicas y Empresariales por ICADE y Post-
públicas. grupo multinacional de proyectos industriales grado en Asesoría de Empresas por el Centro
(grupo INHISA), y CEO de un grupo interna- de Estudios Tributarios y Económicos. Asesor
cional de proyectos tecnológicos avanzados y Fiscal y Formador, con más de 30 años de ejer-
DAVID CIUDAD
emprendimiento (grupo A2A). cicio profesional, 13 de ellos como socio de un
Ingeniero Químico por la URV, International despacho internacional, coordinando las ac-
MBA por EAE y con diversos cursos de posgra- ciones de formación y desarrollo de negocio de
do en Medio Ambiente y Liderazgo de Equipos. MARTÍN GARCÍA VAQUERO los profesionales de España, Italia y Portugal,
Es cofundador de 5 empresas, 4 de ellas tec- Doctor en Administración de Empresas por como líder del Área Mediterránea. Actualmen-
nológicas, y ha ejercido en puestos directivos la Universidad Nebrija, MBA por IE Business te es consultor independiente.
como Director General y Director de Operacio- School, Diplomado en Dirección por Harvard
nes durante los últimos 14 años. Actualmente Business School e IESE y Licenciado en Cien-
es CEO de Protheus Technologies y Fundador JAUME PUJOL
cias Físicas/Informática por la Universidad
de Desafía lo Imposible. Complutense. Directivo internacional (CEO, Director Financiero y de Servicios Corporativos
CDO, CMO) y consultor del sector de la tecnolo- en grupos internacionales de industria y distri-
gía y los negocios digitales, con más de 25 años bución, y consultor de corporate finance, con-
JORDI FERNÁNDEZ ROYO
de experiencia ejecutiva en Europa y América, trolling y finanzas.
Licenciado en Administración de Empresariales tanto de multinacionales, como de startups tec-
y MBA por ESADE, Licenciado en Administra- nológicas. RAFAEL HURTADO COLL
ción de Empresas por la UPC, Doctor en Admi-
nistración y Dirección de Empresas por el IQS Doctor en Economía por la Universidad San Pa-
School of Management (Universitat Ramon IGNACIO CARNICERO PLAZA blo-CEU, Executive MBA por el IESE, Licencia-
Llull) y Postgraduado en Marketing Digital do en Economía por la Universidad Autónoma
Ingeniero Naval Superior por la Universidad
por La Salle Business Engineering School. Ha de Madrid y Licenciado en Administración y
Politécnica de Madrid, Master en Business Ad-
trabajado durante más de 25 años en y para Dirección de Empresas por la Universidad San
ministration (MBA) por IESE Business School. y
distintas empresas, desde pymes a grandes em- Pablo-CEU. Director de Inversiones de Allianz
Master en Ingeniería de Procesos por la UNED.
presas multinacionales, en B2B y B2C, ocupan- Ha desarrollado su vida profesional en empre- Popular (Grupo Allianz).
do diferentes posiciones, primero en marketing sas multinacionales como Carrefour (sector re-
y ventas y posteriormente en dirección estraté- tail) y Grupo Integer (sector formación), y en
gica. Actualmente es consultor de empresas de empresas española,
nueva creación en ESADE EWorks en las áreas
de emprendimiento, innovación, estrategia y
marketing.Programas Máster | 21
AINOA AZPILLAGA JAVIER MARTÍNEZ JIMENO JESÚS GONZÁLEZ
Controller y Manager Financiero con expe- Licenciado en Administración y Dirección de Licenciado en Gestión Comercial y Marketing
riencia en auditoría financiera y de costes (Big Empresas (ADE) por la Universidad Governors por ESIC y EMBA en Universidad Pontificia de
Four). Especializada en reporting, presupuesta- State, de Illinois, EE.UU. en la especialidad de Comillas. Ex Director de Marketing y Consultor
ción, análisis y seguimiento de KPI y control de Marketing y Diplomado en Ciencias Empresa- en diversas empresas. Gerente de Retail On Dis-
filiales en el extranjero así como experiencia en riales por la Universidad Complutense de Ma- tribución y Venta, empresa especializada en la
todo el ciclo contable y selección y formación drid en la especialidad de Auditoría. Actual- venta online con diversas webs de e-commerce.
del equipo. Experiencia en implementación de mente es consultor en el área empresarial.
varios ERP y revisión de procesos de negocio y VEGA PÉREZ-CHIRINOS CHURRUCA
financieros.
GONZALO GARRIDO ARSUAGA Licenciada en Publicidad y Relaciones Públi-
Licenciado en Ciencias Económicas y Empre- cas por la UOC y Doctora en Sociología por la
PERE BRACHFIELD sariales por la Universidad Complutense de Universidad Complutense de Madrid. Ha sido
Graduado en Derecho por la Universidad Inter- Madrid. Cuenta con más de 20 años de expe- responsable de Comunicación y del Área digital
nacional de la Rioja (UNIR), Graduado en Co- riencia en el sector de las Telecomunicaciones, y social media en diversas empresas. Asesora
municación de las Organizaciones y RR. PP. por primero en Telefónica Móviles a cargo del área estratégica en comunicación de marketing.
la Universidad de Barcelona, Postgrado en Ex- de Presupuestos y Planificación Comercial, y
perto en gestión de cobro de impagados por la posteriormente en Yoigo el área de Fidelización PABLO MARTÍN ANTORANZ
Universidad Camilo José Cela, Máster en Direc- y Ciclo de Vida de Cliente.
Licenciado en Sociología Industrial y de Consu-
ción de Empresas por ESMA, Diplomado por la
mo, MBA y Máster en Dirección de Marketing
Generalitat de Catalunya en el Curso Superior
JUAN CERÓN y Comunicación Multimedia. Ha sido Director
de Comercio Exterior. Escritor especializado en
Profesor en Universidad Carlos III de Madrid, de Marketing en Oxford University Press, Apple
libros sobre finanzas operativas.
EAE Business School (Madrid) y ESAN Gra- Tree Communications, Continuum, Netjuice,
duate School of Business. Doctor en economía Baquia, Koolair, Enercon y Sistemas Modernos
JAVIER PLAZA por la Universidad Autónoma de Madrid (Cum de Marketing, entre otras. CEO en BrandPith y
Laude). consultor y divulgador en marketing y comuni-
Graduado en Dirección y Administración de
cación offline-online.
empresas, con Executive MBA. 5 años como
controller en una empresa industrial y 19 años
ANTONIO MORA DÍAZ DAVID OLIVA
como director financiero en varias empresas,
los últimos 6 años, combinando esa responsa- Licenciatura en Ciencias Económicas (UB) y Licenciado en Ciencias de la Información por
bilidad con la de gerente en una empresa de Postgrado en Análisis de Balances (EADA). la UAB. Consultor Independiente, experto en
energía solar del mismo grupo. Consultor de Empresas. Brand Management y Estrategias de Comuni-
cación. Experiencia en las principales Agencias
de Publicidad Multinacionales (BBDO, DDB,
AGUSTÍN MORENO
JWT). Actualmente es Director de Proyectos en
Doctor en Ciencias Económicas en la Univer- Área Digital Smäll.
sidad Rey Juan Carlos de Madrid, Licenciado
en Económicas y Diplomado en Empresariales
MANUEL LÓPEZ
en la Universidad de Barcelona. Tras una larga JAUME LLAGOSTERA
Licenciado en Ciencias Exactas (Matemáticas)
experiencia profesional en empresas del sector Máster en Dirección de Marketing por EADA. en la UAM e Informática en la UPV. Consultor
textil, financiero, enseñanza, servicios de auto- Ha sido responsable de Marketing y Comuni- SEO y SEM, desarrolla estrategias de Marke-
moción y farmacéutico, su dedicación actual- cación para diversas empresas, tanto offline ting Digital y gestión de marca en Internet
mente es la docencia. como online. Consultor en Marketing Digital para empresas y organizaciones.
especializado en transición digital para pymes
DIDAC CERVERA y en estrategia digital para startups y empresas
AITOR RUANO
focalizadas en la red.
Doctor en Humanidades y Ciencias Sociales Máster en Digital Marketing & E-commerce
(cum Laude) por la Universidad Abat Oliba. en EAE Madrid. Ha trabajado en agencias de
Actualmente, es profesor en diferentes univer- EDUARD GARCÍA
Marketing, Comunicación y Diseño líderes a
sidades con sede en Barcelona. Colabora con la Licenciado en Ingeniería Informática por la nivel nacional. CEO en Uptobe Marketing y Co-
consultora Innovación y Desarrollo Directivo UPC y Diplomado en Executive MBA por EAE municación, agencia Socia Premium de Google,
en la formación de empleados de banca dentro Business School. Emprendedor en proyectos de y consultor para distintas compañías.
del programa EFPA. tecnologías móviles, especialista en desarrollo
de negocio.
JAVIER TIMÓN
MARÍA JOSÉ GARCÍA LÓPEZ Licenciado en Periodismo y Comunicación Au-
JORGE GONZÁLEZ MARCOS
Doctora en ETSI de Montes (Universidad Poli- diovisual por UC3M y Máster en Analítica Digi-
técnica de Madrid), Doctora en Ciencias Empre- Master en Business Administration por ESCP. tal por Kschool y MBA por IE Business School.
sariales (Universidad Complutense de Madrid). Especializado en Ecommerce y Digital. Actual- Ha desarrollado toda su carrera profesional
Máster en Asesoría Financiera y Fiscal (Univer- mente Country Manager de Prestashop para en el ámbito digital en empresas como Grupo
sidad Rey Juan Carlos). Directora y/o colabo- el mercado Español y con experiencia como Prisa, Grupo Planeta, Grupo Schibsted y Grupo
radora en distintos proyectos de investigación Ecommerce Manager en Philips y Julián Mar- Santander. Emprendedor, ha creado «Esto Sí
y consultoría relacionados con las finanzas, la tin. Fundador del Blog especializado en gestion Puedo», un e-commerce destinado a la venta
responsabilidad social corporativa y otros. de Ecommerce www.ecommercerentable.es de productos para alérgicos e intolerantes ali-
mentarios.
MANUEL SANTIAGO CAMPUZANO VALLÉS JOSEP LLADÓS
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresa- Licenciado en Historia por la UB, en Periodis- EDUARD ALCARAZ
riales. Censor Jurado de Cuentas. Profesor Uni- mo por la UPF y Máster en Estudios Avanzados Publicista especializado en marketing online e
versitario. Libre Profesional. en Comunicación Social. Ha sido Responsable interno, es fundador de las agencia Cetrex In-
de Comunicación para varias empresas y con- ternet Marketing y LAESKI Events. También
sultor en proyectos web y comercio electróni- actúa como asesor estratégico digital y creati-
co. Jefe de Comunicación de la Asociación de vo para diferentes empresas.
Higienistas y Auxiliares Dentales de Cataluña.22 | EAE Business School - We make it happen
JAMINA FELIP PABLO CONTRERAS ELENA MORENO
Consultora y formadora, más de diez años de Licenciado en Económicas y en Investigación Licenciada en Informática y Máster en Direc-
experiencia en todas las disciplinas digitales. y Técnicas de Mercado por la Universidad de ción de Marketing, Postgrado en Gestión de
Especialista en estrategia y analítica. Barcelona y MBA por ESADE. Ha trabajado Clientes y Cuentas Clave, Diplomada en Calidad
en grandes empresas en diferentes posiciones de Servicio y Atención al Cliente, Diplomada en
en el área de marketing y ventas. Consultor en Comunicación, socia, consultora y directora de
MANUEL ARJÓ
IdeasActionLab (de la que es fundador), en las proyectos de MFT|Consulting.
Ingeniero Superior de Telecomunicaciones y áreas de Estrategia, Marketing, Innovación e
Executive MBA por la Universidad de Barcelo- Investigación.
na. Creador de Food2u.com, primer e-commer- JAVIER ALCÁZAR
ce de comida en casa, actualmente es Head of Director de Alcaz Consulting, es un profesional
PEDRO PALENCIA
Product en Colvin Co, una empresa que ha re- de las ventas con experiencia de más de 25 años
volucionado el mercado de las flores online, y Máster MBA por el IE y Licenciado en Dere- en departamentos de gestión comercial, experto
profesor en diversas escuelas de negocio. cho y Empresa por ICADE. Ha sido Director en upselling y cross-selling. Colaborador experto
de Marketing y Director General de varias em- en estrategia comercial en varios programas
presas. Docente, empresario, Business Develop- de televisión y docente en Universidades y
ALBA ESPEJO ment Manager, coacher y asesor de empresas. Escuelas de negocio.
Docente y consultora del Instituto Internacio-
nal de Investigación de la Sociedad de la Infor-
ESTEBAN ZULUAGA
mación y el Conocimiento (3iSIC). Graduada en ANTONIO ELFARKH
Turismo por la Universitat Autònoma de Barce- Licenciado en Ciencias Económicas por la Uni-
De profesión Ingeniero Electricista. Máster
lona y Máster Universitario en Gestión Cultu- versidad de Sevilla y Máster en International
en Gestión de Empresas. Especialización en
ral, Especialización en Turismo Cultural por las Management por ESADE. Experiencia en de-
Marketing Online. Ha trabajado en empresas
Universidades UOC-UdG-UIB. partamentos de marketing de multinacionales
de corte internacional (7 años en Schneider
de gran consumo (Vileda y Chupa Chups), con
Electric y 8 años en Motorola), años en
JESÚS GONZÁLEZ ENRÍQUEZ un fuerte componente internacional. Consultor
empresas familiares y 6 años gestionando
Licenciado en Gestión Comercial y Marketing de marketing tanto para marcas de gran con-
su propia empresa y marca. Actualmente en
por ESIC, tiene un Postgrado Executive en Mar- sumo como B2B.
Schneider Electric en el área de experiencias
keting Relacional, CRM y Comercio Electrónico digitales para los clientes, específicamente
por el ICEMD-ESIC y un Postgrado MBA Exe- GEMMA DE LA PUENTE MATOS como responsable de Soluciones WEB.
cutive en la Universidad Pontificia de Comillas. Licenciada en Publicidad, Relaciones Públicas
ICADE. Es Gerente de Retail On Distribución y y Comunicación Audiovisual por la UOC y Li-
Venta, empresa especializada en la venta online LAURA LÓPEZ
cenciada en Management Internacional por la
con diversas web de e-commerce. Anteriormen- UIC. Ha desempeñado diferentes posiciones en Consultora en transformación Digital y
te ha desarrollado su carrera como Director de el área de marketing, Directora de la Unidad de Directora comercial de Neo, ha desarrollado
Marketing y Consultor de diversas empresas. Ciencias de la Vida y Química en Fira de Bar- su trayectoria profesional en posiciones
celona. de dirección de ventas, dirección comercial
ÓSCAR RODRÍGUEZ en servicios de publicidad, comunicación
y marketing y en empresas de medios de
Social Media Strategist y experto en Planifi- YANNA STEFANU
comunicación tanto online como offline. Dada
cación Online. Es CEO en Gurús desde hace 15 Doctora con mención Cum Laude en Ciencias la transformación de las TIC y las RR. SS. y
años, un estudio creativo dedicado al desarrollo Sociales y Licenciada en Antropología Social y el interés propio por las nuevas tecnologías,
de proyectos de Marketing Digital, Social Me- Cultural, ADE, Graduada en Educación Social también cursó formación en marketing
dia y e-commerce en el ámbito de la empresa y Bachelor in Business Administration. Consul- digital trabajando igualmente en ámbitos del
y la consultoría. Es autor de referencia y líder tora especializada en Desarrollo Comercial y ecosistema digital desde el año 2004.
en ventas de libros especializados en Marketing Ventas y en Innovación social.
Digital, Community Management y Web 2.0.
ALEJANDRO ALEGRET COTAS
ANTONIO VALDIVIA ÚBEDA Licenciado en ADE por la Nottingham Trent
MIGUEL ÁNGEL JIMÉNEZ
Doctor en Ciencias Sociales y Jurídicas por la University, Diplomado en Empresariales por
Ingeniero en Informática por la Universidad
Universidad de Cádiz, Licenciado en Adminis- la UB, PDD en IESE y Doctor en Marketing y
de Huelva. Ha trabajado en distintas plata-
tración y Dirección de Empresas por la UCJC y Distribución por la UIC. Consultor de Estrategia
formas y agencias, como Blippar y Fisherman,
Diplomado en Alta Dirección por ESADE. Expe- y Distribución.
dando soporte a grandes marcas de consumo,
riencia como consultor de empresas en las áreas
automoción, turismo y e-commerce. Director de
de Dirección Estratégica, Dirección Comercial y
Operaciones en Mediacore Solutions. JOSÉ BENLLIURE
de Marketing. Especialista en empresa familiar
y consejero independiente de varias empresas. Con más de 25 años de trayectoria profesional
en empresas del sector servicios, asumiendo
VÍCTOR CONDE posiciones de dirección de negocio dentro del
Área de Dirección de Doctor en Dirección y Administración de Em-
área comercial y marketing. En los últimos
años, he participado como Project Leader
Marketing y Comercial presas por la UNNE, Licenciado en Dirección y
Administración de Empresas (UCM) y Máster
de nuevos negocios y redes de distribución
comercial. Formación MBA , master en
en Gestión Comercial y Marketing (ESIC). Di- Dirección Comercial y Marketing, Corredor
rector General de la Asociación de Marketing Titulado de Seguros y Licenciado en Derecho.
JAVIER DEL PASO de España.
Licenciado en Derecho y Graduado en Ciencias
Económicas y Empresariales por ICADE, y PDG
Área de Habilidades
RAFAEL GARGALLO
por el IESE. Consejero y consultor de estrategia
empresarial para empresas de Gran Consumo y Diplomado en Ciencias Empresariales por la
también del Sector Industrial. Universidad Pompeu Fabra, Licenciado en In-
vestigación y Técnicas de Mercado por la Es-
Directivas y RR.HH.
cuela de Comercio Internacional - ESCI-UPF,
XAVIER RAMÍREZ postgrado en Fundraising por la Universidad
Licenciado en Psicología por la UAB en Téc- de Barcelona. Actualmente es Director de Mar- Mª PILAR MESTRE ARAMENDIA
nicas de Mercado y Marketing por la Escola keting en el Centro Comercial Gran Via 2, en MBA por Esade y Certificaciones de MBTI, Coa-
Superior de Comerç Internacional y MBA espe- Barcelona. ching, Disc y Belbin. Practitioner PNL. Consul-
cializado en Dirección de Empresas de Lujo y tora de RR. HH. y coach.
Moda por ESDEN Business School. Emprende-
dor en el sector de la joyería y relojería y consul-
tor de estrategia.Programas Máster | 23
CARMEN RIART FERNANDO PIÉROLA la Metodología LIDERAT360, y docente en
Escuelas de Negocio presencial y online.
Ingeniera Técnica Agrícola (UPC). Formado- Licenciado en Psicología, PDD (IESE),
ra, Consultora de Desarrollo y Coach ejecuti- Máster en Recursos Humanos (ICADE), PDD
vo (ICF) y profesora de Recursos Humanos y Grupo Zurich y Máster en Modificación de TOMÁS GARCÍA-ROLDÁN
Coach (EAE) y Técnicas de Negociación en la Conducta (CINTECO). Actualmente trabaja
Consultor de Nuevas Formas de Trabajo en la
Universitat Abat Oliba CEU. Directora de Po- como Interim Manager en SANTOS GRUPO,
Dirección General de Personas y Organización
dius. Cáceres & Schneider (Paraguay) y SERCIDE.
de Repsol. Grado en Administración y
Dirección de Empresas en la URJC, Máster
CARLES BANLLÉS ROSA MORAL en Dirección de Recursos Humanos por EAE
Licenciado en Psicología Industrial. Socio, Faci- Business School, Máster universitario en
De formación psicóloga, ha dirigido
litador y Coach de Geyser. Especialista en Creci- Dirección de Organizaciones en la Economía
departamentos comerciales durante más
miento Personal, Equipos de Alto rendimiento y del Conocimiento por la UOC.
de 20 años en empresas multinacionales y
Comunicación Interna. MBA. familiares. En la actualidad se dedica a la
consultoría de Recursos Humanos. JESÚS MENA MORENO
GEORGINA BARQUIN ROTCHFORD Licenciado en Ciencias de la Educación, por
Máster en Dirección de Empresas por la Man- ÁLVARO FLORES la Universidad Pontificia de Comillas de
chester Metropolitan University y Licenciada Madrid, Máster en Dirección de Empresas
Licenciado en Psicología del Trabajo, a
en Dirección de Empresas por la Bedfordshire y Gestión de Recursos Humanos por la
lo largo de sus 22 años de experiencia ha
University. Coach Ejecutivo y socia en Smartlife. Universidad Complutense de Madrid. Ha
mantenido curiosidad, aprendizaje y vocación
desarrollado su carrera profesional en
por los Recursos Humanos, cursando varios
el ámbito de la Consultoría de Recursos
JUAN JOSÉ HIERRO MUÑOZ postgrado y cursos de experto que le han
Humanos y de la Formación orientada a la
Profesor, directivo (CIO) y consultor/coach con permitido desarrollar una trayectoria
mejora del desempeño profesional. Desde
más de 20 años de experiencia ayudando a eje- profesional en este ámbito, en compañías
2007 es socio-director de Quid – the Spirit of
cutivos de todo tipo de organizaciones con una nacionales e internacionales del sector
Talent, consultora especializada en recursos
amplia gama de retos relacionados con la ges- tecnológico y más recientemente, químico-
humanos,
tión, el desarrollo de Habilidades, el Liderazgo farmacéutico. Ha desempeñado funciones
y la Innovación. generalistas en puestos técnicos, de gestión
y en los últimos 14 años, al frente de la
dirección estratégica de RR. HH. Área de Operaciones
MONTSE FAUS GRIERA
Licenciada en Filosofía y Letras y CC. EE. por y Logística
PATRICIA MELFO
la UAB, Licenciada en Psicología por la UNED,
Máster de Coaching con PNL (AEPNL) y Más- Profesional de Recursos Humanos, experta en
CÉSAR CASTILLO
ter en PNL (AEPNL). Consultoría y Formación. Gestión de Personas y compensaciones, con
más de 20 años de experiencia trabajando Licenciado en Administración y Dirección de
como Directora de Recursos Humanos Empresas. Máster of Research in Business,
ELISENDA PORRAS GONZÁLEZ para empresas multinacionales en México, Finance and Insurance. Director Ejecutivo en
Licenciada en Ciencias del Trabajo y Diploma- Venezuela y España. Socióloga con maestría Han Nefkens Foundation. Director Académico
da en Ciencias Empresariales. Postgrado en en recursos humanos y certificada como en ICIL.
gestión de RR. HH. Socia fundadora de Enpro- Global Remuneration Professional® (GRP®)
gress Consultoría y Formación. por World at Work, Global Professional JORDI PERISÉ BERTRAN
in Human Resources® por HRCI y Senior Licenciado en Administración y Dirección de
JUAN LAJARÍN CANO Certified Professional (SHRM-SCP) por Empresas por la UPF y Máster en Dirección de
SHRM. Operaciones en ESADE. Consultor Freelance de
Licenciado en Ciencias del Trabajo y Máster
en Gestión por Competencias, Coaching y Operaciones.
Liderazgo. Director Operativo y RR. HH. Grupo JOSÉ ANTONIO DE LA ROSA
Feetup Hostels. JORDI DALMAU ROYO
Licenciado en Derecho, y Máster en RR.
HH. y en Prevención de Riesgos Laborales. Licenciado y Doctor en Telecomunicaciones,
Ha desempeñado cargos de responsabilidad Máster PDG por IESE. Director Zona Norte de
NURIA BOLADERES
en diferentes organizaciones relacionadas Endesa.
Coach PCC acreditada por la ICF, formada
con RR. HH. y PRL (Responsable de
en liderazgo transformacional por el MIT de
Departamento, Project Manager y Jefe de MARC BARÁ
Massachusetts, Mindfulness, Neurociencia
Equipo). En los últimos años ha compaginado Doctor Ingeniero en Telecomunicaciones por
y PNL. Actualmente trabaja de change
la labor de asesoría a empresas con la de la UPC. Socio Ejecutivo de 3D ROB. Consultor
consultant en Nexe the Way of Change y
profesor.. PMO en Mier Comunicaciones. Project Mana-
colabora con distintas empresas a nivel
nacional e internacional en la gestión del ger Professional (PMP) por el Project Manage-
cambio y la transformación. IMMACULADA TENA ment Institute (PMI). Máster Executive MBA.
Directiva en el área de Recursos Humanos
PILAR RUIZ con más de 16 años de experiencia en ERNESTO FUENTE
empresas de diversos sectores y entornos Ejecutivo sénior especializado en la gestión y
Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología
nacional y multinacional. Especializada administración de empresas, RR.HH. y opera-
(UCM), postgrado en Relaciones Laborales y
en Servicios de consultoría y Desarrollo de ciones, con dilatada experiencia en los sectores
Máster en Dirección de Recursos Humanos.
Talento, Carreras Profesionales, Liderazgo del transporte, servicios y restauración diferida.
Consultora independiente en Recursos
y Empleabilidad. Socia Fundadora de Ha ocupado puestos de CEO, COO y CHRO en
Humanos y Liderazgo, compaginando esta
LISTENGAP y DIVERSIA 360, creadora de importantes empresas de estos sectores. Con-
labor con la docencia en EAE Business School.
la Metodología LIDERAT360, y docente en sultor estratégico en cadena de suministros y
MONTSE SALVANS Escuelas de Negocio presencial y online. en gestión de RR. HH..
Licenciada en Ciencias del Trabajo (UB),
Diplomada técnico en Relaciones Laborales JORGE OLIVARES PRATS
LAURA LLUHEN
(UAB), Máster en Investigación en Empresa
(UB), Profesora en la facultad de Economía Directiva en el área de Recursos Humanos Ingeniero especializado en la gestión de Com-
y Empresa (UB), docencia en Recursos con más de 16 años de experiencia en pras, Producción, Logística y Calidad en em-
Humanos, Organización de Empresa y empresas de diversos sectores y entornos presas de productos de alta tecnología, con
Administración y Dirección de Empresas. nacional y multinacional. Especializada experiencia en la creación y gestión integral de
Más de 20 años de experiencia en RR. HH. en en Servicios de consultoría y Desarrollo de la cadena de suministro, así como en investiga-
posiciones técnicas superiores y en estructura Talento, Carreras Profesionales, Liderazgo ción y docencia. En la actualidad es Director de
directiva. y Empleabilidad. Socia Fundadora de Operaciones de un holding de empresas parte
LISTENGAP y DIVERSIA 360, creadora de del Grupo Arkema.También puede leer
