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El impacto
del trabajo
de limpieza
La precariedad económica y sanitaria de
las trabajadoras de limpieza del hogar,
latinas e inmigrantes, en Nueva York
Marzo 2021
MAK E THE ROA
NEW Y D OR
K
DIGNIDAD, C
OM
UN
IDA
D Y PODERÍndice Resumen ejecutivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Metodología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Datos demográficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 El trabajo de limpieza de hogares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Limpieza del hogar y la salud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Uso de productos de limpieza y actitudes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Recomendaciones para la implementación de políticas de protección . . . . . . . . . . . . . 14 Conclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Sobre el estudio “Limpieza Digna y Segura” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Citas Bibliográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Cita sugerida: Make the Road New York, Selikoff Centers for Occupational Health and the Institute for Exposomic Research at the Icahn School of Medicine at Mount Sinai, & Queens College of the City University of New York (2021). El impacto del trabajo de limpieza: La precariedad económica y sanitaria de las trabajadoras de limpieza del hogar, latinas e inmigrantes, en Nueva York, un reporte del Estudio Limpieza Digna y Segura, marzo 2021. El impacto del trabajo de limpieza 2
Resumen ejecutivo
Las trabajadoras de limpieza del hogar enfrentan muchos desafíos que afectan su salud y bienestar en
el trabajo, como la inseguridad laboral, los bajos salarios, las condiciones de trabajo estresantes y la
exposición a componentes químicos nocivos de los productos de limpieza. El Estudio Limpieza Digna
y Segura es un proyecto de investigación científica participativa basada en la comunidad y financiado
por el Instituto Nacional de Ciencias de la Salud Ambiental. El estudio tiene por objetivo evaluar la
exposición a productos químicos en trabajadoras de limpieza del hogar, y conocer mejor las condiciones
de trabajo, para plantear propuestas más seguras de limpieza que reduzcan la exposición a químicos en
las trabajadoras de limpieza y sus clientes. Los socios de la investigación, Se Hace Camino NY, el Centro
Barry Commoner para la Salud y el Medio Ambiente de Queens College, CUNY, y el Centro Selikoff para la
Salud Ocupacional de la Escuela de Medicina Icahn de Mount Sinai, se comprometen a poner los datos a
disposición de las comunidades afectadas, a medida que se vayan recopilando, para respaldar iniciativas
de políticas y acciones.
En este informe, presentamos datos de la encuesta a #FundExcludedWorkers y #Coverage4All son dos
trabajadoras de limpieza del hogar, Latinxs e inmigrantes en iniciativas legislativas que pueden actuar como soluciones
NYC y Westchester realizada entre junio de 2019 y febrero económicas y de salud provisionales, respectivamente,
de 2020. Resultados clave: para mejorar algunos de los impactos desproporcionados
de la pandemia sobre los trabajadores de bajos ingresos,
n La limpieza del hogar se realiza mayoritariamente en como las trabajadoras de limpieza del hogar. Todos los
solitario, a tiempo parcial, en varios domicilios, sin un trabajadores merecen tener comida en la mesa, pagar el
contrato formal por escrito y es mal remunerada. alquiler y acceder a atención médica.
n Gran parte de las trabajadoras de limpieza del hogar de
nuestro estudio no ganan lo suficiente para cubrir los
gastos básicos, experimentan altos niveles de inseguridad
El Estudio Limpieza Digna y Segura recopilará
económica y viven por debajo del nivel federal (nacional)
datos adicionales para evaluar el impacto de la
de pobreza.
pandemia de Covid-19 en la salud y el bienestar en
n En promedio, tienen muchas menos probabilidades de las trabajadoras de limpieza del hogar, la situación
tener un seguro médico que otros grupos de población laboral y la exposición a los productos de limpieza
y no tienen acceso a días remunerados por enfermedad. y desinfección. Los datos de este informe también
n Muchos productos comerciales de limpieza para el ponen de manifiesto la importancia de una mayor
hogar contienen sustancias químicas que pueden ser transparencia en relación con las sustancias
perjudiciales para la salud y la mayoría de las trabajadoras químicas que se incluyen en los productos
de limpieza son conscientes de ello. Sin embargo, existen comerciales de limpieza para el hogar.
numerosos factores que aumentan el riesgo de exposición.
La situación de las trabajadoras de limpieza del hogar
se ha vuelto aún más urgente debido a la pandemia de
COVID-19. A través de las entrevistas de seguimiento
a las participantes de este han reportado que están
experimentando la pérdida de empleo, el aumento
significativo del uso de desinfectantes si aún trabajan, y las
barreras continuas de acceso a la atención médica, lo cual
ha agudizado aún más la precariedad económica, salud
física y mental de las trabajadoras de limpieza del hogar.
El impacto del trabajo de limpieza 3Metodología
Los datos de este informe se recopilaron entre junio de 2019 y febrero de 2020 como parte de un estudio
más amplio financiado por el Instituto Nacional de Ciencias de la Salud Ambiental (#1R01ES027890-
01A1). El objetivo a largo plazo del Estudio Limpieza Digna y Segura es desarrollar enfoques de limpieza
más seguros para que las trabajadoras de limpieza del hogar y sus clientes puedan aprender a reducir la
exposición a productos químicos nocivos. En nuestro compromiso de contribuir a las discusiones en curso
sobre políticas y acciones de las comunidades afectadas, este informe presenta las condiciones de salud
general, laborales, y socioeconómicas de las trabajadoras de limpieza del hogar.
Actividades de difusión para
reclutar a las participantes
Las participantes hispanohablantes fueron reclutadas
en 4 condados de la ciudad de Nueva York (Brooklyn, n Brooklyn
Queens, Staten Island y el Alto Manhattan) y Westchester, n Queens
centrándose en los barrios con poblaciones densamente n Staten Island
latinas. Se utilizaron diversos métodos de diseminación en n Alto Manhattan
comunidades urbanas y suburbanas: n Westchester
n distribución de volantes en tiendas y espacios públicos
del vecindario,
n anuncios en organizaciones comunitarias,
n convocatorias en instituciones locales que sirven a
la comunidad latina, incluyendo escuelas primarias,
consulados extranjeros y centros de empleo y,
n referidos de las participantes.
Una vez que una participante potencial expresaba su interés,
determinábamos si eran trabajadoras de limpieza del hogar
que cumplían los criterios de elegibilidad del estudio:
Éxito en el reclutamiento
y la participación
n trabajó como trabajadora de limpieza del hogar en los
últimos 2 meses y su trabajo incluía la limpieza de baños Reclutamos a 925 participantes potenciales, de las cuales
y cocinas en apartamentos o casas, aproximadamente dos tercios cumplían los criterios de
elegibilidad. El 70% de las personas que debían completar
n trabajó de forma regular al menos una vez a la semana, y,
la encuesta participaron, y este porcentaje fue constante
n tenía al menos 6 meses de historial laboral como en todas las áreas de diseminación. La mitad de las
trabajadora de limpieza del hogar en Estados Unidos. encuestas se completaron en Queens y Brooklyn, y el
resto se distribuyó en los demás lugares. La mitad de las
Si una trabajadora cumplía los criterios, se le invitaba a
participantes fueron reclutadas durante reuniones, clases u
completar una encuesta de 75 minutos en un lugar en
otras actividades en organizaciones comunitarias, alrededor
su comunidad administrada por un hablante de español
de una cuarta parte fueron reclutadas a través de difusión de
fluido. Se reprogramaron las citas de las trabajadoras que
volantes en la calle, por ejemplo, en las estaciones del metro
no se presentaron al menos tres veces antes de que se
y en los parques, alrededor del 15% fueron referidos por otra
considerara sin respuesta.
participante, y el 10% restante fueron reclutadas a través de
otras instituciones locales.
El impacto del trabajo de limpieza 4Datos demográficos
Las trabajadoras de limpieza del hogar latinas de nuestro estudio en Nueva York y Westchester son
en un 99% mujeres cisgénero y tienden a ser de edad madura e inmigrantes, principalmente de México
y Ecuador. En promedio, llevan 16 años viviendo en Estados Unidos. Además, el 42% de trabajadoras de
limpieza del hogar se autoidentifica como mestiza, el 19% como negra o afrodescendiente, el 12% como
blanca y el 2% como indígena. El 1% de ellas habla una lengua indígena en casa, como el K’iche’, Quechua,
Nahautl, o Mixteco.
EDAD PROMEDIO (rango 21–78) NIVEL DE COMODIDAD EN INGLÉS
45 años n 38% Incómoda
n 47% Más o menos cómoda
n 15% Cómoda
RAZA
n 42% Mestiza, o 2 o más razas
n 19% Negra o afrodescendiente
n 12% Blanca
EDUCACIÓN
n 2% Indígena o nativa americana
n 25% No sabe n 31% Escuela primaria
n 2% Prefiere no contestar n 43% Escuela secundaria
n 3% GED
n 9% Algunos estudios universitarios
GÉNERO
n 13% Universidad completa
n 99% mujeres cisgénero nEl trabajo de limpieza de hogares
Condiciones de empleo
El trabajo de limpieza de hogares se lleva a cabo principalmente en tiempo parcial, individualmente, en
múltiples hogares, sin un contrato formal por escrito y mal remunerado para las trabajadoras latinas en
nuestro estudio. A pesar de una amplia experiencia laboral, la tasa de salario promedio por hora de las
trabajadoras de limpieza del hogar fue de solo $15, similar al salario mínimo de NYC al 31 de diciembre de
2019. Muchas trabajadoras también informaron sobre abusos salariales y de beneficios, probablemente
influenciados por la falta de contratos formales por escrito.
EXPERIENCIA LABORAL CONSIDERABLE TIEMPO PARCIAL, SALARIOS BAJOS
Y BENEFICIOS CUESTIONABLES
La mayoría de las trabajadoras de limpieza del hogar (65%)
no eran nuevas en la profesión y habían trabajado más de 5 Horas de trabajo:
años como trabajadoras de limpieza del hogar.
n 5% < 1 año
22 horas semanales
fue la semana laboral promedio que reportaron las
n 30% 1–Condiciones socioeconómicas
Gran parte de las trabajadoras de limpieza del hogar de nuestro estudio no gana lo suficiente para cubrir los
gastos básicos, experimentan altos niveles de inseguridad de ingresos y viven por debajo del nivel federal
de pobreza. Esta situación es crítica para casi la mitad de las participantes en la investigación que también
son la principal fuente de ingresos de su hogar. La pandemia del COVID-19 probablemente ha exacerbado
posiblemente la precariedad de estas trabajadoras.
TRABAJADORAS QUE SON LA PRINCIPAL TRABAJADORAS QUE NO SON LA PRINCIPAL
FUENTE DE INGRESO DEL HOGAR FUENTE DE INGRESOS DEL HOGAR
44%
Las participantes que no eran la principal fuente de
El reportó ser la principal fuente de ingresos ingresos de su hogar ganaban menos al mes, pero
de su hogar y ser responsable económicamente de en también trabajaban menos horas; probablemente
promedio otros 2 miembros del hogar. porque compartían la responsabilidad económica
con otros miembros de la familia.
Pobreza:
Ingresos:
El81% de las trabajadoras reportó que sus ingresos Ingresos mensuales por limpieza y otros trabajos
combinados:
eran inferiores a $1500 al mes, lo que está por debajo del
nivel de pobreza federal de 2020, que es de $21,720 para n 44% $500 o menos
una familia de 3 miembros2. n 27% $501–1,000
n 18% $1,001–1,500
Ingresos: n 5% >$1,501
Ingresos mensuales por limpieza y otros trabajos n 5% no especificó
combinados:
n 29% $500 o menos
n 28% $501–1,000 Inseguridad económica:
n 24% $1,001–1,500 n 16% insuficiente para cubrir los
n 16% >$1,501 gastos básicos por lo que tuvo
que pedir un préstamo
n 54% suficiente para cubrir
los gastos, pero era difícil
Inseguridad económica: n 30% suficiente para cubrir
Informaron de altos niveles de inseguridad económica, los gastos sin problemas
reportando que sus ingresos eran: Preocupación por no tener suficientes clientes:
n 24% insuficientes para cubrir los n 7% Extremadamente
gastos básicos por lo que tuvo n 12% Mucho
que pedir un préstamo n 54% Un poco
n 54% suficientes para cubrir n 27% En absoluto
los gastos, pero era difícil
n 22% suficientes para cubrir
los gastos sin problemas
Preocupación por no tener suficientes clientes:
n 9% Extremadamente
n 26% Mucho
n 42% Un poco
n 23% En absoluto
El impacto del trabajo de limpieza 7Limpieza del hogar y la salud
Las trabajadoras de limpieza del hogar de nuestro estudio en NYC y Westchester, en promedio, tienen
muchas más probabilidades de no tener seguro médico que otros grupos de trabajadores. La proporción
de trabajadoras de limpieza del hogar que informaron que no tienen seguro es más alta que la proporción
de adultos que no tienen seguro tanto en los Estados Unidos en general como en la ciudad de Nueva
York. Tampoco tienen acceso al permiso remunerado por enfermedad. Nuestro estudio muestra que las
trabajadoras de limpieza del hogar no tienen acceso a los servicios médicos que necesitan para mitigar
los efectos de su trabajo sobre la salud. Sus condiciones de empleo precarias pueden hacer que acepten
condiciones de trabajo inseguras que contribuyen a los resultados físicos, mentales y emocionales negativos
que hemos encontrado. Esta desafortunada situación puede complicar la atención médica por el COVID-19.
Desafíos para la salud
SALUD GENERAL PROTECCIÓN MÉDICA INADECUADA
La autoevaluación de la salud es una forma muy Acceso al seguro médico:
concluyente de medir la salud general. Aunque se trata de Casi la mitad, el 49%, de las trabajadoras de limpieza
una pregunta sencilla, se ha comprobado que es un factor del hogar declararon no tener acceso a ningún tipo de
de predicción de la salud clínica, incluidas las enfermedades seguro médico. Esto se compara con el 8% de los adultos
cardíacas y la longevidad3. estadounidenses5 y el 12% de los adultos de la ciudad de
Nueva York6. Es el doble de la tasa de la población latina
En general, el 30% de las trabajadoras de limpieza del hogar adulta en general en Nueva York (22%).
reportaron que su salud era “mala” o “pésima”, lo que supone
un 8% más que la tasa de los adultos de la ciudad de Nueva Denuncian falta de seguro médico:
York en general y un 10% más que la de todos los adultos de
45 a 65 años de la población adulta estadounidense4. n 49% Trabajadoras de limpieza
del hogar
Reportó la su salud como “pobre” o “mala”: n 12% Residentes de la ciudad
de Nueva York en general
n 30% Limpiadores n 8% Población de EE.UU. en general
n 22% Adultos de la ciudad de
Nueva York en general
n 20% Todos los adultos de 45 a 65 Acceso a la licencia remunerada por enfermedad:
años en la población adulta de los A pesar de la aprobación de una ley de licencia remunerada
Estados Unidos en general por enfermedad obligatoria en NYC en 20147:
El85% de trabajadoras de limpieza del hogar no
recibieron ninguna licencia remunerada por enfermedad.
El46% sintió que no podía tomar licencia por
enfermedad (remunerada o no) sin represalias.
Un estudio de evaluación reciente llevado a cabo
por teléfono8 sobre la ley de licencia remunerada por
enfermedad en Nueva York encontró que:
1/3 de los trabajadores, como los del sector de servicio,
por ejemplo, las trabajadoras de limpieza del hogar,
declararon haber acudido al trabajo mientras estaban
enfermas porque no podían permitirse perder la paga.
El impacto del trabajo de limpieza 8Condiciones de salud relacionadas con el trabajo
ELEVADA IRRITACIÓN DE LA PIEL Y LOS OJOS TRASTORNOS MUSCULOESQUELÉTICOS COMUNES
Se sabe que los componentes químicos de los productos Pueden producirse debido a las frecuentes flexiones,
de limpieza causan irritación en los ojos y la piel9. trabajar de rodillas, levantamientos, estiramientos y
movimientos repetitivos de brazos y manos asociados
El27% de las trabajadoras se quejaron de
a las tareas de limpieza y que a menudo se realizan en
posturas incómodas.
erupciones cutáneas que mejoran cuando no trabajan.
Esto es 3 veces más alto que las tasas mostradas
en todos los trabajadores de EE.UU. basándose en una El62% declaró haber sufrido trastornos
musculoesqueléticos durante los tres meses anteriores
encuesta nacional utilizando la misma pregunta9.
que duraron más de un día y que afectaron a varias partes
El74% se quejaron de un poco de irritación ocular
de su cuerpo. La zona más común era la espalda (44%).
mientras trabajaba.
El61% declaró trabajar de rodillas mientras limpian
1 de cada 3 trabajadoras dijo que
el baño o la cocina.
la irritación era lo suficientemente fuerte como para tener
que salir de la habitación donde estaban limpiando. POSIBILIDAD DE EXPOSICIÓN
A PROBLEMAS REPRODUCTIVOS
La investigación está en curso y aún no es concluyente,
PROBLEMAS RESPIRATORIOS
pero ha suscitado preocupación por la posibilidad de que
POTENCIALMENTE NO DETECTADOS
los componentes de los productos de limpieza causen
Muchos estudios han demostrado que los productos problemas de reproducción10.
de limpieza pueden provocar asma y otros problemas
respiratorios crónicos10.
El26% de las trabajadoras de limpieza
El4% informó que actualmente tienen asma,
del hogar reportó que seguía trabajando mientras
estaban embarazadas.
una tasa similar a la que se ha reportado en todos
los adultos de Nueva York11.
SALUD MENTAL
El16% de las trabajadoras de limpieza del hogar Se midieron los niveles de estrés percibido y depresión
declararon haber sido diagnosticadas con asma por un utilizando medidas estandarizadas12.
médico o indicaron que la falta de aire nocturna mejoraba
n El 24% de las trabajadoras de
cuando estaban fuera del trabajo. La falta de aire nocturna
limpieza del hogar cumplían los
es un síntoma que puede indicar un asma que aún no ha
criterios de depresión.
sido diagnosticado por un médico.
n El 45% cumplía los criterios
para estar muy o moderadamente
estresada.
El impacto del trabajo de limpieza 9Un nexo de causas de estrés laboral
El estrés relacionado con el trabajo se ha asociado con Las horas de trabajo pagadas son suficientes para hacer
el aumento de numerosos problemas de salud, como bien el trabajo:
enfermedades cardíacas, trastornos músculo esqueléticos, n 40% En desacuerdo y
depresión y mortalidad general13. muy en desacuerdo
n 43% De acuerdo
Un enfoque para medir las causas (factores de estrés) que
n 18% Muy de acuerdo
conducen al estrés laboral consiste en observar el grado de
exigencia de un trabajo, el grado en que el trabajador siente
que puede controlar la forma en que realiza su trabajo y el
nivel de apoyo que recibe de sus empleadores13.
FALTA DE CONTROL SOBRE LOS PRODUCTOS
DE LIMPIEZA UTILIZADOS
Descubrimos que gran parte de las Los clientes solían elegir los productos de limpieza
trabajadoras de limpieza del hogar utilizados. Esos productos eran a menudo más fuertes de
lo que las trabajadoras de limpieza del hogar deseaban y,
tenían una gran exigencia, falta de para muchos, no podían cambiar de productos aunque
control sobre su trabajo y apoyo de éstos les causaran enfermedades.
sus clientes. El cliente elige los productos de limpieza utilizados:
n 50% Siempre
n 18% Casi siempre
GRAN EXIGENCIA DE TRABAJO n 32% A veces y nunca
Las trabajadoras de limpieza del hogar consideran que una
de las principales causas de la gran exigencia de su trabajo
es que se sienten apuradas para realizar todas las tareas.
Se sienten presionadas a trabajar rápidamente para El cliente pide o exige el uso de productos de limpieza
satisfacer a su cliente: más fuertes:
n 20% Siempre y casi siempre n 20% Sí
n 23% A veces n 17% A veces
n 56% Nunca n 61% No
No utilizan las precauciones de seguridad y salud para El empleador cambiaría los productos de limpieza si
realizar el trabajo rápidamente: las trabajadoras de limpieza del hogar dijeran que le
está enfermando:
n 20% Siempre y casi siempre
n 32% A veces n 22% Nunca
n 46% Nunca n 16% A veces
n 48% Casi siempre y siempre
n 14% No sabe
El impacto del trabajo de limpieza 10COMPORTAMIENTO PERJUDICIAL DEL CLIENTE
Vigilancia durante el trabajo: Algunas señales de apoyo de los clientes:
Observado por el cliente, por otra persona o por una Si bien las acciones de algunos clientes son sospechosas en
cámara de vídeo mientras trabaja: el mejor de los casos e inaceptables en el peor, gran parte de
n 29% Siempre y casi siempre las trabajadoras de limpieza del hogar informa de algún tipo
n 28% A veces: de apoyo personal por parte de sus clientes.
n 38% Nunca
El cliente valora o comenta positivamente su trabajo:
n 5% No sabe
n 53% Siempre
n 18% Casi siempre
n 29% A veces y nunca
Falta de respeto en el trabajo:
Ha sufrido abusos verbales en el trabajo (por ejemplo,
el cliente grita o humilla a las trabajadoras de limpieza
del hogar): El cliente proporciona las herramientas necesarias
para realizar el trabajo:
n 18% Sí
n 82% No n 67% Siempre
n 13% Casi siempre
n 19% A veces y nunca
Discriminado o tratado de forma diferente a lo esperado
al trabajar debido a una o más de las siguientes razones:
n 22% Ser inmigrante
n 20% Ser hispano/latino
n 25% Hablar su propio idioma
El impacto del trabajo de limpieza 11Uso de productos de
limpieza y actitudes
Muchos productos comerciales de limpieza del hogar contienen sustancias químicas que pueden ser
perjudiciales para la salud y la mayoría de las trabajadoras de limpieza del hogar son conscientes de ello.
Sin embargo, existen numerosos factores que aumentan el riesgo de exposición. Lo más habitual es que
los clientes elijan los productos y las trabajadoras de limpieza del hogar creen que es necesario utilizar los
que contienen sustancias químicas “fuertes”, como el cloro. Las trabajadoras de limpieza del hogar también
creen que mezclar productos, que puede producir reacciones químicas peligrosas, les ayuda a limpiar
con eficacia y, en consecuencia, a realizar el trabajo más rápidamente. El uso de productos que contienen
agentes desinfectantes potencialmente dañinos era común incluso antes de la pandemia de COVID-19,
y desde entonces probablemente ha aumentado14.
¿QUIÉN ELIGE LOS PRODUCTOS?
Nuestros datos ponen de manifiesto El cliente elige los productos de limpieza:
la importancia de una mayor n 68% Siempre/casi siempre
n 23% A veces
transparencia en relación con n 9% Nunca
las sustancias químicas que se
incluyen en los productos de
limpieza y desinfección, de modo
que las trabajadoras de limpieza del ETIQUETADO PROBLEMÁTICO DE PRODUCTOS
hogar y sus clientes puedan elegir La mayoría de las trabajadoras de limpieza del hogar
piensan que las etiquetas contienen información importante
con conocimiento de causa los sobre los ingredientes químicos del producto.
productos que utilizan.
El80% de las trabajadoras de limpieza del hogar
dice que las etiquetas están siempre o a veces en un
¿SON LOS PRODUCTOS POTENCIALMENTE DAÑINOS?
idioma que pueden leer.
El98% de las trabajadoras de limpieza del hogar
El64% reportó que la etiqueta era difícil de
estuvo de acuerdo en que los productos de limpieza pueden
leer a veces o siempre
tener un efecto negativo en la salud.
El52% afirma que es necesario utilizar productos
químicos “fuertes” para realizar su trabajo.
El impacto del trabajo de limpieza 12SUSTANCIAS QUÍMICAS PERJUDICIALES PARA FRECUENCIA DE USO DE PRODUCTOS CON
LA SALUD EN LOS PRODUCTOS DE LIMPIEZA COMPUESTOS DE AMONIO CUATERNARIOS (QAC)
E HIPOCLORITO DE SODIO (CLORO)
A partir de los informes de las trabajadoras de limpieza del
hogar sobre los productos de limpieza que utilizaron para
limpiar las 12 áreas de la cocina y el baño, estimamos la Cualquiera
50%
frecuencia de uso de productos con compuestos de amonio de las 6
cuaternario (QAC, por sus siglas en inglés) e hipoclorito de tareas del
51%
sodio (cloro). baño
Cualquiera
31%
de las 6
tareas de
13%
la cocina
Ya sea 59%
baño o
Áreas de cocina 54%
la cocina
n Al menos 1 producto que contiene QAC
n Al menos 1 producto que contiene cloro
Más del 50% de las trabajadoras
de limpieza del hogar utilizan
productos de limpieza que
contienen compuestos de amonio
cuaternario (QAC) o cloro, productos
químicos que se sabe que causan
problemas de salud respiratoria.
Áreas del
baño
Los QAC y el cloro se han relacionado con problemas
respiratorios crónicos e irritación cutánea, las mucosas y los
ojos10. La Agencia de Protección Ambiental (EPA por sus siglas
en inglés) creó la Lista N para informar qué desinfectantes
son eficaces durante la pandemia COVID-19 y exigió a los
fabricantes que revelaran el agente de desinfectante activo15.
MEZCLA DE PRODUCTOS: COMÚN PERO PELIGROSO
La mezcla de productos de limpieza puede crear reacciones
químicas que pueden producir más exposiciones tóxicas.
No obstante, esta práctica es habitual.
El 40% de las trabajadoras de limpieza del hogar
mezclan productos cuando limpian el baño o la cocina.
El 80% citó el hecho de hacer el trabajo más rápido
como razón para mezclar.
El impacto del trabajo de limpieza 13Recomendaciones para la
implementación de políticas
de protección
Los datos de este informe demuestran cómo las trabajadoras de limpieza del hogar, latinas e
inmigrantes, se enfrentan a riesgos significativos para su salud y bienestar y esto se ha vuelto
aún más urgente desde la pandemia del COVID-19. En esta sección, nuestro estudio proporciona
pruebas convincentes para respaldar dos campañas legislativas actuales: #FundExcludedWorkers y
#Coverage4All. Estos programas e iniciativas propuestos en el Estado de Nueva York mejorarían la vida
de las trabajadoras de limpieza del hogar y de otros trabajadores en el Estado de Nueva York al abordar
el impacto desproporcionado de Covid-19, a nivel económico y en la salud.
#FundExcludedWorkers
Las trabajadoras de limpieza del hogar, latinas e inmigrantes,
encuestadas tienen menos posibilidades de acceder a los
beneficios estatales de desempleo debido a su condición
de inmigrante y a su historial de trabajo doméstico informal. Durante esta pandemia, perdí mi
La drástica pérdida de puestos de trabajo en esta fuerza trabajo durante cuatro meses y,
laboral ha dejado a muchas trabajadoras sin poder pagar el
alquiler o alimentarse a sí mismas y a sus familias, a pesar como consecuencia, actualmente
de prestar servicios de primera línea limpiando los hogares debo el alquiler, las facturas de
de la gente.
electricidad y gas, y la matrícula
La exclusión de las redes de seguridad social también universitaria de mi hija. A menudo
significa que las trabajadoras de limpieza del hogar deben
enfrentar riesgos para tener una fuente de ingresos. En he tenido que hacer cola durante
consecuencia, la exclusión de las trabajadoras de los cuatro o cinco horas para recibir
beneficios por desempleo y de las ayudas económicas
de emergencia ha acentuado la precariedad económica
una donación de la despensa de
de ellas mismas y de sus familias. alimentos para poder alimentar a
Según un estudio del Instituto de Política Fiscal16, el Estado mi familia. No he recibido ninguna
de Nueva York ha recaudado 1.400 millones de dólares en ayuda económica del gobierno
impuestos del seguro de desempleo de los inmigrantes
indocumentados, además de lo que se ha calculado
debido a mi condición de inmigrante,
anteriormente que asciende a un monto neto de 12.000 a pesar de pagar impuestos. Uno de
millones de dólares recaudados en impuestos anualmente
mis mayores temores que no me deja
por el gobierno federal. Injustamente, los inmigrantes
indocumentados no pueden acceder a estos recursos, y dormir por la noche y me genera
desde el inicio de la pandemia, la inmensa mayoría no ha ansiedad y estrés es saber que puedo
recibido ninguna ayuda del gobierno federal y estatal.
perder mi casa y no tener a dónde ir
con mi familia.
—Lilia, trabajadora de limpieza del hogar, Queens, NY
El impacto del trabajo de limpieza 14Mientras los trabajadores esenciales y excluidos y muchas
de las participantes en la encuesta sufren, los neoyorquinos
#Coverage4All
más ricos han triplicado sus ganancias. El estado de Nueva Tal y como se reveló en este informe, casi la mitad de las
York alberga la mayor concentración de multimillonarios de trabajadoras de limpieza del hogar de Nueva York que fueron
todo el mundo, y desde marzo de 2020, 118 multimillonarios encuestadas no tiene seguro médico. Esto es significativo
ganaron 77.000 millones de dólares en riqueza17. Sin porque no tener seguro está vinculado a tasas más altas de
embargo, esta pequeña élite paga una tasa de impuestos enfermedades crónicas, ya que las personas sin cobertura
más baja que la mayoría de los neoyorquinos. son más propensas que sus homólogos asegurados a evitar
la búsqueda de atención médica necesaria por temor a los
En un momento de desesperación masiva y desigualdad
costos asociados18.
económica, el estado de Nueva York debe aumentar los
impuestos a los ricos y destinar los mayores ingresos Nuestro estudio reveló que las trabajadoras de limpieza
fiscales a crear un fondo de ayuda de emergencia de 3.500 del hogar experimentan trastornos músculo esqueléticos,
millones de dólares para los trabajadores excluidos. Esto así como problemas de piel, respiratorios y de salud
garantizaría la reposición salarial retroactiva de 1,2 millones mental. Además, las trabajadoras indicaron, de forma
de neoyorquinos excluidos de los beneficios por desempleo. preocupante, que no tienen ningún permiso remunerado por
enfermedad, y casi la mitad temen tomar días de permiso
Tal y como proponen la senadora estatal Jessica
por enfermedad por miedo a las represalias, a pesar de que
Ramos y la asambleísta Carmen De La Rosa, Nueva
tienen derecho a hacerlo.
York debería proporcionar el Seguro de Desempleo (UI
por sus siglas en inglés) y la Ayuda al Desempleo por Esto es preocupante, dado que los trabajadores corren el
Pandemia (PUA por sus siglas en inglés) a los trabajadores riesgo de contraer COVID-19 al ir a trabajar y exponerse a
inmigrantes, independientemente de su estatus migratorio; una mayor proximidad a los pasajeros de transporte público
adicionalmente, a los propietarios de pequeñas empresas y clientes. Además, corren el riesgo de perder su hogar, su
y a los trabajadores independientes que carecen de alimentación y otras necesidades básicas si pierden su
documentación para solicitar la ayuda, y a las personas que empleo por ejercer su derecho a la licencia por enfermedad.
acaban de salir de la cárcel o de los centros de detención de Ningún trabajador debería tener que elegir entre su salud
inmigrantes sin esperanzas de conseguir trabajo que están y su fuente de ingresos, por lo que el acceso a la licencia
excluidos del UI y la PUA. remunerada por enfermedad y a la atención médica debería
ser un derecho. Disponer de un seguro médico también
La Coalición del Fondo de Trabajadores Excluidos (The
puede reducir el estrés de los trabajadores relacionado con
Fund Excluded Workers Coalition), impulsada por 200
las dificultades económicas, al disminuir su preocupación
organizaciones comunitarias, recomienda firmemente
por las facturas médicas si se enferman o sufren un
que el gobernador Andrew Cuomo y los legisladores del
accidente19. Todos los trabajadores merecen cuidar su salud,
estado de Nueva York, cobren impuestos a los ricos y
su vida y la de sus familias.
aprueben urgentemente el proyecto de ley del “Fondo de
apoyo a los trabajadores” (S4543), Worker bailout fund) Como sabemos, muchos inmigrantes de color se han visto
para proporcionar un alivio de emergencia. De este modo, afectados de forma desproporcionada por la pandemia,
se garantizará la estabilidad económica de los trabajadores y esto no es de extrañar cuando la desigualdad es
esenciales, entre ellos, las trabajadoras de limpieza del hogar prominente. Según un informe pionero de Families USA20,
que han participado de este estudio. aproximadamente 1 de cada 3 muertes por COVID-19 se ha
relacionado con brechas en la cobertura de seguro médico, y
esto es profundamente preocupante dado las tasas dispares
en la infección y muerte por COVID-19.
El impacto del trabajo de limpieza 15Los empresarios, los responsables políticos, los defensores
de los derechos de los trabajadores y de la salud, y las
trabajadoras de limpieza del hogar pueden unirse para
mejorar el acceso a la atención médica. La campaña
Coverage4All pretende crear una opción de seguro médico
En abril de 2020, tuve COVID-19, en todo el estado para los neoyorquinos que están excluidos
de la cobertura por su condición de inmigrantes, empezando
pero nunca fui al hospital porque por los más directamente afectados por la pandemia.
no tengo seguro médico. Debido También es una oportunidad para ampliar la cobertura
a todos los neoyorquinos en un momento de máxima
a la pandemia, en mi trabajo me necesidad.
veo obligada a utilizar productos
Coverage4All forma parte de la campaña Health Care for All
de limpieza fuertes, como cloro New York (Atención médica para todo Nueva York), y está
y [otros] desinfectantes, que me impulsada por una coalición de miembros de la comunidad,
organizaciones comunitarias, proveedores de atención
causan dificultades para respirar y médica, proveedores de servicios legales, grupos laborales
una grave irritación de los ojos. Ir a y de inmigrantes, así como defensores de los consumidores
los hospitales públicos no siempre de servicios de atención médica, y dirigida por Se Hace
Camino New York NY y la Coalición de Inmigrantes de
es una opción porque a veces me Nueva York (New York Immigration Coalition).
siento discriminada e ignorada por Coverage4All está actualmente abogando para que el Estado
no tener seguro médico. Una vez fui de Nueva York asigne $13 millones de dólares para crear un
a urgencias porque tenía síntomas proyecto de ley de Plan Esencial temporal financiado por el
estado (A1585/S2549) para los neoyorquinos con ingresos
de aborto, pero me dijeron que de hasta el 200% del nivel federal de pobreza. El estado
todo estaba bien y me enviaron a debería dedicar fondos para que TODOS los neoyorquinos
indocumentados de bajos ingresos puedan acogerse al Plan
casa, y ese mismo día perdí a mi Esencial. Nuestro estudio proporciona pruebas convincentes
bebé y nunca pude volver a quedar para respaldar las soluciones legislativas necesarias como
las propuestas en este proyecto de ley.
embarazada. Todos merecemos
tener acceso a un seguro médico
independientemente de la situación
migratoria; debería ser un derecho,
no un privilegio.
—Leticia, trabajadora de limpieza del hogar, Queens, NY
El impacto del trabajo de limpieza 16Conclusión
El Estudio “Limpieza Segura y Digna” es una colaboración Además, las trabajadoras de limpieza del hogar encuestadas
comunidad-universidad que investiga las condiciones de utilizan muchos productos de limpieza que contienen
trabajo y la exposición a los ingredientes químicos de los sustancias químicas potencialmente perjudiciales para
productos de limpieza y desinfección, entre las trabajadoras su salud. La exigencia de utilizar productos de limpieza
de limpieza del hogar, latinas e inmigrantes, de Nueva más tóxicos, combinada con la inhabilidad para decidir
York. Estas trabajadoras tienden trabajar de forma aislada, qué productos utilizan, puede perjudicar aún más su
son vulnerables a las malas condiciones de trabajo y a salud y bienestar general. La importancia de una mayor
la precariedad sanitaria. Los resultados de este informe, transparencia en el etiquetado de los productos podría
basados en los datos de una encuesta realizada a 402 ayudar tanto a las trabajadoras de limpieza del hogar como
inmigrantes latinas que se dedican a la limpieza del hogar en a sus empleadores a tomar decisiones informadas sobre
Nueva York y Westchester, demuestran que las inmigrantes estos productos.
latinas que se dedican a esta labor tienen unos ingresos
insuficientes, experimentan precariedad económica y están A pesar de las mencionadas amenazas potenciales para
sometidas a entornos de trabajo que afectan negativamente su salud y bienestar, casi la mitad de las trabajadoras
su salud y bienestar. de limpieza del hogar encuestadas no tenía ninguna
cobertura de atención médica. Es probable que la actual
Los datos de nuestra encuesta demuestran que la mayoría pandemia de COVID-19 haya comprometido aún más la
de las participantes en el estudio tenían niveles de ingresos salud y el bienestar de las trabajadoras de limpieza del
que situaban a sus familias por debajo del nivel federal de hogar, dado que estas trabajadoras eran potencialmente
pobreza. Además, a pesar de haber trabajado en limpieza vulnerables incluso antes de que comenzara la pandemia.
del hogar durante un promedio de 16 años, las trabajadoras Por ello, en este informe, presentamos dos iniciativas
de nuestro estudio se enfrentan habitualmente a violaciones políticas, propuestas por amplias coaliciones comunitarias:
de sus derechos laborales y derechos humanos, incluyendo #FundExcludedWorkers y #Coverage4All que ayudarían
la discriminación, los abusos verbales, el robo de salarios a reducir el impacto desproporcionado de la pandemia del
y la falta de permisos remunerados por enfermedad. Los COVID-19 sobre estas y otros trabajadores afectados y
derechos básicos de las trabajadoras incluidos en la Carta sus familias.
de Derechos de los Trabajadores Domésticos de Nueva
York también se violan con frecuencia, y las trabajadoras de
limpieza del hogar suelen estar desprotegidas por las leyes
y reglamentos laborales, de seguridad y salud federales,
estatales y municipales. Trabajar a tiempo parcial y a
menudo sin ningún acuerdo contractual formal con sus
empleadores también contribuye a su vulnerabilidad ante
estos abusos.
Es tiempo de que nuestras voces como
trabajadorxs de limpieza de hogares se unan
para hacer oír nuestras necesidades, y que
nuestro trabajo sea valorado, justo, y seguro.
—Lilia, trabajadora de limpieza del hogar, Queens, NY
El impacto del trabajo de limpieza 17Sobre el estudio
“Limpieza Digna y Segura”
Nuestras organizaciones se unieron en 2017 para este proyecto de investigación de acción participativa
basada en la comunidad (subvencionado por la beca #1R01ES027890-01A1 del Instituto Nacional de
Ciencias de Salud Ambiental [NIEHS por sus siglas en inglés]). La encuesta tenía como objetivo comprender
el uso, el conocimiento y las actitudes de las trabajadoras de limpieza del hogar, latinas e inmigrantes,
sobre los productos de limpieza más utilizados para ayudar a documentar los niveles de exposición a
ciertos componentes químicos. La investigación y otras iniciativas continúan generando recomendaciones
de trabajo más seguras para las trabajadoras de limpieza del hogar y sus clientes.
Conozca las tres organizaciones asociadas
SE HACE CAMINO NY (SHCNY) CENTRO BARRY COMMONER CENTROS SELIKOFF DE SALUD
PARA LA SALUD Y EL MEDIO OCUPACIONAL Y EL INSTITUTO DE
SHCNY fortalece el poder de las
AMBIENTE DEL QUEENS COLLEGE, INVESTIGACIÓN EXPOSÓMICA DE
comunidades latinas y de la clase
UNIVERSIDAD DE LA CIUDAD DE LA ESCUELA DE MEDICINA ICAHN
trabajadora para lograr la dignidad y
NUEVA YORK (BCCHE POR SUS DE MOUNT SINAI
la justicia a través de la organización,
SIGLAS EN INGLÉS)
la innovación política, la educación Los Centros Selikoff de Salud
transformadora y los servicios El BCCHE es un centro de investigación Ocupacional de Mount Sinai se
de supervivencia. SHCNY opera sobre salud ambiental y ocupacional dedican a proporcionar servicios
centros comunitarios en Bushwick, de Queens College de la Universidad clínicos de vanguardia con un
Brooklyn; Jackson Heights, Queens; de la Ciudad de Nueva York. Nuestra enfoque en la prevención para
Port Richmond, Staten Island; misión es identificar y ayudar a corregir mantener a los trabajadores sanos
Brentwood, Long Island; y White las amenazas medioambientales y sus lugares de trabajo seguros.
Plains, Westchester. Con más de y laborales para la salud humana. Un equipo médico multidisciplinario
24,000 miembros de bajos ingresos, Hacemos hincapié en un enfoque diagnostica y trata las enfermedades
SHCNY aborda los problemas científico para recopilar información y ocupacionales, evalúa las condiciones
críticos a los que se enfrenta nuestra desarrollar soluciones, e interactuamos de trabajo de nuestros pacientes
comunidad: justicia laboral, derechos ampliamente con las personas y y sugiere medidas para mejorar
de los inquilinos, derechos de los organizaciones que determinan o los entornos laborales. El Instituto
inmigrantes, acceso al idioma, justicia se ven afectadas por las decisiones de Investigación Exposómica y su
LGBTQ, educación pública, acceso políticas. El estudio “Limpieza Segura Laboratorio de Higiene Ocupacional
a la atención médica y reforma y Digna” pertenece al programa y Ambiental (OEH) complementa los
migratoria. El estudio “Limpieza de estudios sobre Trabajadores esfuerzos de los Centros Selikoff
Segura y Digna” pertenece al Inmigrantes, está dirigido por la Dra. realizando investigaciones sobre
Programa de Salud y Seguridad de los Sherry Baron y cuenta con el apoyo de las exposiciones ocupacionales y
Trabajadores, está dirigido por Deysi la Dra. Isabel Cuervo. La investigación ambientales y su impacto en la salud
Flores, coordinado por Jamie San y los estudios de intervención actuales humana. El estudio de “Limpieza
Andres y apoyado por Ana Gonzalez. examinan el impacto de COVID-19 Segura y Digna” forma parte del
en la salud de los trabajadores con Laboratorio OEH dirigido por el Dr.
salarios bajos, inmigrantes y otros Homero Harari y apoyado por Maria
trabajadores precarios. Baldwin y Yujie Sun.
Nos gustaría agradecer a los socios, el personal y las trabajadoras de
limpieza del hogar que han contribuido a este informe y estudio en general.
El impacto del trabajo de limpieza 18Citas Bibliográficas
1
Ver Sección 162 de la ley laboral de New York Labor: https://labor.ny.gov/workerprotection/laborstandards/employer/meals.shtm
2
Ver las tasas federales de pobreza: https://www.census.gov/topics/income-poverty/poverty/data/tables.html
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y no fatales en la enfermedad cardiovascular: Una reseña sistemática y un meta-análisis]. PLoS One. 2014;9(7):e103509. doi:
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4
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adultos estadounidenses en edad laboral]. Prev Chronic Dis 2018;15:170523. doi: http://dx.doi.org/10.5888/pcd15.170523
5
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6
Ver NYC Health Data, Health Care Access and Use [Datos de salud de NYC, acceso y uso de atención médica]: https://a816-health.
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7
Ver preguntas frecuentes sobre la ley de licencia por enfermedad remunerada de la ciudad de Nueva York: https://www1.nyc.gov/
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8
Hall GS, Walters S, Wimer C, et al. Workers not Paid for Sick Leave after Implementation of the New York City Paid Sick Leave Law
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Conducta]. Am J Ind Med. 2014;57(6):653-659. doi: http://dx.doi.org/10.1002/ajim.22311
10
Ver el Environmental Working Group: https://www.ewg.org/guides/cleaners/content/cleaners_and_health/
11
Ver la Encuesta de Salud Comunitaria de la ciudad de Nueva York: http://a816-dohbesp.nyc.gov/IndicatorPublic/
VisualizationData.aspx?id=18,4466a0,11,Summarize
12
Usamos la Escala de Estrés Percibido de Cohen (PSS) y la Escala de depresión CES-D de 10 ítems (CES-D). Para la PSS ver:
Cohen S, Kamarck T, Mermelstein R. A global measure of perceived stress [Una medida global del estrés percibido]. J Health Soc
Behav. 1983;24(4):385-396. Para la CES-D ver: Radloff, L. A self-report depression scale for research in the general population
[La escala CES-D: Una escala de depresión de autoinforme para la investigación en la población general]. Applied Psychological
Measurements. 1977;1:385-401.
13
Sauter S, Brightwell W, Colligan M, et al. The changing organization of work and the safety and health of working people:
Knowledge gaps and research directions [Internet; La organización del trabajo cambiante y la seguridad y salud de los
trabajadores: Lagunas de conocimiento y direcciones de investigación]. Cincinnati, OH: The National Institute for Occupational
Safety and Health; 2002 [cited 3 Mar 2021]. Available from: https://www.cdc.gov/niosh/docs/2002-116/
14
Chang A, Schnall AH, Law R, et al. Cleaning and Disinfectant Chemical Exposures and Temporal Associations with COVID-19
— National Poison Data System, United States, January 1, 2020–March 31, 2020 [La exposición a las sustancias químicas de
limpieza y los desinfectantes y las asociaciones temporales con COVID-19 – El sistema nacional de datos de intoxicaciones,
Estados Unidos, del 1 de enero de 2020 al 31 de marzo de 2020]. MMWR Morb Mortal Wkly Rep 2020;69:496–498. doi:
http://dx.doi.org/10.15585/mmwr.mm6916e1
15
Usamos datos que fueron reportados oficialmente a la Agencia de Protección del Medio Ambiente como parte de la Lista N
para verificar la composición química. Ver https://www.epa.gov/pesticide-registration/list-n-disinfectants-coronavirus-covid-19
El impacto del trabajo de limpieza 1916
Ver el informe del Fiscal Policy Institute “Unemployment insurance taxes paid for undocumented workers in NYS” [Los impuestos
del seguro de desempleo pagados por los trabajadores indocumentados en el estado de Nueva York]: https://fiscalpolicy.org/
unemployment-insurance-taxes-paid-for-undocumented-workers-in-nys
17
Ver el comunicado de prensa del grupo Americans for Tax Fairness: https://americansfortaxfairness.org/wp-content/uploads/
NEW-YORK-ATF-HCAN-CANY-Billionaires-Report-Release-FINAL-7-1-20.pdf
18
Ver el informe de Make the Road New York “Safeguarding Immigrant Coverage Protecting and Expanding Health Coverage for
all Immigrants in New York State” [Salvaguardar la cobertura de los inmigrantes: Proteger y ampliar la cobertura de salud para
todos los inmigrantes en el estado de Nueva York]. https://maketheroadny.org/safeguarding-immigrant-coverage-protecting-and-
expanding-health-coverage-for-all-immigrants-in-new-york-state/
19
Lopez L, Hart LH, Katz MH. Racial and Ethnic Health Disparities Related to COVID-19 [Disparidades raciales y étnicas de la salud
relacionadas con COVID-19]. JAMA. 2021;325(8):719–720. doi: http://dx.doi.org/10.1001/jama.2020.26443
20
Ver el informe de Families USA “The Catastrophic Cost of Uninsurance: COVID-19 Cases and Deaths Closely Tied to America’s
Health Coverage Gaps” [El costo catastrófico de la falta de seguro: los casos de COVID-19 y las muertes estrechamente vinculados
a las brechas en la cobertura médica de Estados Unidos]: https://familiesusa.org/wp-content/uploads/2021/03/2021-37_Loss-of-
Lives_Report_AnalysisStyleB_Final.pdf
El impacto del trabajo de limpieza 20MAK E THE ROA
NEW Y D OR
K
DIGNIDAD, C
OM
UN
IDA
D Y PODER
Deysi Flores Homero Harari, ScD Sherry Baron, MD, MPH
Co-Investigador Principal Co-Investigador Principal Co-Investigador Principal
Se Hace Camino NY Centros Selikoff de Salud Ocupacional y Centro Barry Commoner para
deysi.flores@maketheroadny.org el Instituto de Investigación Exposómica la Salud y el Medio Ambiente
de la Escuela de Medicina Icahn de Queens College
Mount Sinai Universidad de la Ciudad de Nueva York
homero.harari@mssm.edu Sherry.Baron@qc.cuny.edu
Diseño por Mission Minded
El impacto del trabajo de limpieza 21También puede leer
