El sitio oficial del Pinterest. Ventajas y desafíos para el marketing

El sitio oficial del

Pinterest. Ventajas y
desafíos para el
marketing

                                                      Cristián Ormazábal A.
                                                      Pinterest poco a poco se esta convirtiendo en la nueva
                                                      vedette de las redes sociales. Mediante el uso de
                                                      imágenes, esta web esta permite a sus usuarios organizar y
                                                      compartir todas las “cosas hermosas que se encuentren en
                                                      la web”. ¿Qué utilidad tiene todo esto? Desde cierto punto
                                                      de vista, quizás poca. Pero por otra parte muchos usuarios
                                                      ya están usando Pinterest para “colgar” sus productos
                                                      preferidos y redirigir a otros hacia una tienda on-line
                                                      donde lo han visto o bien lo han comprado. Por lo tanto, es
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                                                      esta “viralidad” fotográfica lo que esta prendiendo los
 nacionPM es un portal de marketing hecho para        radares de las empresas que comienzan a ver a Pinterest
los Product Managers, Jefes de Producto o Brand
                                                      cómo una mega vitrina virtual para sus productos.
 Managers con contenido totalmente en español.
           Aquí, los profesionales de la gestión de
     productos encontrarán información útil para
   apoyar las tareas estratégicas y operativas que
        llevan a cabo al interior de sus empresas.

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                                     Pinterest.
         Ventajas y desafíos para el marketing
                                                    Por Cristian Ormazábal A.

Pinterest poco a poco se esta convirtiendo en la nueva vedette de las redes
sociales. Creada por Paul Sciarra, Evan Sharp y Ben Silbermann, sus autores
la definen como un “tablón virtual de anuncios”. Tal y como se puede leer en
la sección de ayuda de Pinterest, esta permite a sus usuarios organizar y
compartir todas las “cosas hermosas que se encuentren en la web”. Así, la
gente puede navegar por los “pinboards” creados por otras personas y
descubrir cosas nuevas o bien “conseguir la inspiración” al ver las imágenes
de quiénes comparten nuestros mismos intereses.

La idea aunque simple es poderosa desde el punto de vista comunicacional
ya que una imagen puede transmitir más que mil palabras. Por esta misma
razón estamos frente a un nuevo actor de los “social media” que fácilmente
nos puede hacer pensar en el advenimiento de una burbuja de redes sociales
o bien hacernos cuestionar el hecho de estar ante un nuevo actor al interior
de una industria emergente que cambia día a día y que debe ser tomada en
cuenta desde el punto de vista de las estrategias de marketing.

Explorando Pinterest

Si bien de momento sólo se puede acceder a Pinterest mediante invitación
(nótese que pueden pasar varias semanas hasta que podamos recibir una
clave de ingreso) se esta generando un aumento en la demanda por
incorporarse a ella. Tal es el boom de Pinterest que la revista Time la
incorporó dentro de su ranking “The 50 Bet Websites of 2011″ por lo que las
empresas ya están evidenciando interés por mostrar sus productos en ella.

Pinterest opera de manera sencilla. Cuando consiguen entrar, los usuarios
pueden subir un “pin”, o sea; un archivo de imagen que se añade a Pinterest.
Estos “pin´s” se pueden añadir desde un sitio web utilizando el botón “Pin
It”, o bien es posible subir imágenes desde el propio computador. El hecho
es que cada “pin” se vincula de nuevo al sitio de donde vino.

Una vez subidas las imágenes, el resto de los usuarios de la red de Pinterest
pueden valorar la fotografía y desde luego nosotros podremos hacer lo
mismo con las fotos del resto.

¿Utilidad práctica?

¿Qué utilidad tiene todo esto? Desde cierto punto de vista, quizás poca. Pero

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                               El sitio oficial del product manager en español

por otra parte muchos usuarios ya están usando Pinterest para “colgar” sus
productos preferidos y redirigir a otros hacia una tienda on-line donde lo han
visto o bien lo han comprado. Por lo tanto, es esta “viralidad” fotográfica lo
que esta prendiendo los radares de las empresas que comienzan a ver a
Pinterest cómo una mega vitrina virtual para sus productos.

El problema de Pinterest

Y pese a que el atractivo para las empresas es interesante, no todo lo que
brilla es oro. Pinterest encierra en si misma un pequeño problema. Miles de
miembros de Pinterest están violando los derechos de autor y causando
muchos dolores de cabeza a los artistas, fotógrafos y bloggers. Desde luego a
muchos dueños de imágenes esto no les importa en absoluto dado el grado
de publicidad gratis que esto les reportaría. Sin embargo, para muchos otros,
los problemas por concepto de violaciones de derechos de autor superan los
beneficios. En sus términos de uso, Pinterest es claro en establecer que esta
prohibido para los miembros el publicar material con “copyright” sin el
permiso del titular de dichos derechos de autor. Sin embargo, la mayoría de
los miembros de Pinterest hacen caso omiso de esta norma. Mediante un
rápido vistazo a Pinterest es fácil darse cuenta que la mayoría de las
imágenes que allí aparecen no son propiedad de la personas que las
subieron.

Por otro lado, según esos mismos términos de uso, Pinterest puede vender,
distribuir, o "explotar" las imágenes que se alojen en sus tablones virtuales.
Cuando se sube un pin, se esta dando permiso a Pinterest para distribuir,
sublicenciar y vender ese contenido. Por lo tanto, se le concede a Pinterest el
derecho a sustituir los enlaces de afiliado por otros que le hagan ganar
dinero a ella.

¿Estar o no estar en Pinterest?

De momento para muchas empresas, Pinterest podría ser una apuesta. No
obstante, antes de decidir usarla de forma comercial, es bueno tener
presente algunas consideraciones:

    1. Cuando ya se posee una presencia en otras redes como Facebook,
       LinkedIn o Twitter, hay que evaluar si vale la pena dedicar tiempo y
       esfuerzo a Pinterest ya que esa misma energía se puede emplear en
       potenciar las inversiones que ya se han llevado a cabo. Por otra
       parte, al tratarse de un terreno nuevo, podría ser buena idea ser de
       los primeros en explotar comercialmente los “pins”.
    2. Si la empresa esta llevando a cabo acciones de branding en medios
       sociales, Pinterest puede ser un buen complemento ya que amplia la
       propagación de la viralidad de marca en internet.
    3. Si la empresa esta llevando a cabo acciones de “content marketing”,
       Pinterest puede ayudar a complementar los mensajes ayudando a
       los usuarios a conseguir “inspiración”.

Por otra parte, hay que tener en cuenta que analistas del mercado han
detectado que Pinterest ha hecho modificaciones a algunos “pins” alterando

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los enlaces a elementos que los usuarios quieran compartir con otros. Hay
pins que han estado linkeados a sitios de comercio electrónico y Pinterest ha
ajustado dichos enlaces añadiendo un código de seguimiento de usuarios. De
esta manera, si alguien hace clic en una foto de un producto que esta
decidido a comprar, Pinterest recibe una tajada de esa transacción.

En rigor lo anterior no tiene nada de malo si pensamos que Pinterest es una
empresa que necesita de ingresos para subsistir. No obstante, muchos
usuarios encuentran preocupante que Pinterest este haciendo esto en
secreto.

Ventajas de Pinterest para el marketing

Como ya hemos señalado, de momento Pinterest es una apuesta. Sin
embargo, al menos desde un punto de vista conceptual, la nueva red social
puede proporcionar aspectos ventajosos para el marketing de las empresas:

Inspiración: Quienes decidan utilizar Pinterest como parte de una estrategia
de contenidos, pueden explotar el uso de imágenes para inspirar a los
usuarios y hacerlos que estos comenten contenidos o bien que aporten con
ellos.

Branding: Los tablones de Pinterest pueden ser útiles para dar a conocer
imágenes relacionadas con una marca o producto, así también como ayudar
a transmitir los valores asociados a ellas.

Investigación de mercado: El uso de Pinterest puede ayudar a descubrir qué
es lo que les gusta a los miembros de esta red social, ya que lo atractivo,
aquellas imágenes que más destaca, lo que llama la atención es parte de la
esencia de Pinterest.

Viralidad: Una empresa puede decidir intencionalmente compartir imágenes
en Pinterest sabiendo que si estas son atractivas, muchos usuarios se
interesarán en ellas, las bajarán a sus equipos y además las compartirán con
otros usuarios aumentando de esta manera el nivel de exposición la marca
aprovechando así la viralidad típica de las redes sociales. Esto puede ayudar
a que muchos clientes potenciales que desconocen la marca, se topen con
ella y comiencen a conocerla

eCommerce: Pinterest permite ligar una imagen con un link. De esta manera,
se puede redirigir a los usuarios hacia contenidos particulares relacionados
con eCommerce como por ejemplo una tienda on-line.

Ahora bien, de los beneficios señalados, particularmente relevante resulta
ser el de apoyo al comercio electrónico. Dentro de este contexto, hallamos
que la mayoría de los miembros de la nueva red social son mujeres. Según
datos proporcionados por ComScore, 68% de los 11,7 millones de visitantes
del sitio durante enero de 2012 fueron las mujeres.

Otro dato de interés, al menos para el mercado norteamericano es que el
público tiende a ser de altos ingresos, dato muy importante a la hora de

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planificar acciones de marketing que busquen resultados asociados con la
generación de ingresos.

Desde su nacimiento, Pinterest ha experimentado un tremendo crecimiento
en visitas, cosa que se ha conseguido dentro de un lapso de tiempo muy
pequeño. Por este motivo, ya hay expertos en marketing digital que
aseguran que aquellos negocios interesados en conseguir altos niveles de
tráfico en sus sitios web deberían considerar utilizar Pinterest ya que
investigaciones recientes revelan que esta nueva red social es más eficaz a la
hora de dirigir el tráfico hacia otras webs en comparación con otros sitios de
medios sociales, incluso Facebook.

Conclusión

En diciembre del 2011, Pinterest pasó a formar parte de las diez redes
sociales mas importantes en Internet ocupando la quinta posición,
desplazando a sitios webs como LinkedIn y Google+.

Como ya hemos señalado, Pinterest de momento representa una apuesta
para la gente de marketing, pero ya comienzan a generarse evidencias de
que la nueva red social resulta ser altamente efectiva para redirigir tráfico
hacia las páginas webs de las empresas que generan “pins”. Por ello, el
desafío esta en idear formas para sacar máximo provecho a Pinterest de tal
manera que resulte efectiva a la hora de apoyar estrategias comerciales. Al
respecto, hay que tener muy en cuenta que el truco para tener éxito en
Pinterest no radica necesariamente en el hecho de subir imágenes atractivas
de los productos o servicios que se desean promover, sino en encontrar
formas creativas de mostrar a los usuarios la forma en que dichos
productos/servicios encajan con el estilo de vida del público objetivo al que
están dirigidos. Si la gente de marketing logra conseguir esto, dada la
naturaleza de Pinterest (el compartir las cosas hermosas que se encuentren
en la web) sin duda obtendrán resultados exitosos si es que la nueva red
sigue creciendo a las tasas experimentadas hasta ahora.

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Pinterest. Ventajas y desafíos para el marketing

Mayo de 2012

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