INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS REFUGIADAS Y MIGRANTES EN ARICA Y PARINACOTA
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INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS REFUGIADAS Y MIGRANTES EN ARICA Y PARINACOTA
INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
SECTOR
REFUGIADAS Y MIGRANTES
MULTISECTOR
EN ARICA Y PARINACOTA
SOLICITUD DE RECONOCIMIENTO DE LA CONDICIÓN DE REFUGIADO/A
HAY QUE
LLEVAR… DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos
Agencia de Atención de consultas No se requiere No cuenta con Lunes a
la ONU para sobre el procedimiento ninguna atención viernes de
los para la determinación de documentación presencial. 09:00 a 13:00
Refugiados la condición de refugia- para realizar hrs.
en do/a, y en el caso de consultas. Tel.: (+56) 2 265
Chile personas apátridas o 41063
(ACNUR) niños/as inscritas en Chile Servicio ayuda.chile@
como “hijo de extranjero gratuito. unhcr.org
transeúnte”. No se
informa sobre visas.
Servicio → Busca facilitar el No se requiere Juan Antonio Lunes a jueves
Jesuita a proceso de inclusión de ninguna Ríos #1100, Arica. de 9:00
Migrantes la persona migrante, documentación Tel.: a 13:00 hrs.
(SJM) refugiada y/o solicitante para realizar (+56) 9 52265561 Viernes de 9:00 a
de refugio sin importar consultas. 11:00 hrs.
su situación migratoria. arica@
→ Entrega orientación e Atención sjmchile.org
información para gratuita. Atención a través
promover la regulariza- de la aplicación
ción migratoria, el MigrApp.
ejercicio de derechos Descárgala en:
sociales, asistencia www.migrapp.
social y judicial. sjmchile.org
Fundación → Orientación general No se requiere No cuenta con Lunes a
de Ayuda sobre procedimiento de ninguna atención viernes de 09:00
Social reconocimiento de documentación presencial. a 14:00 hrs.
de las condición de refugiado. para realizar
Atención
Iglesias → Genera instancias de consultas.
telefónica:
Cristianas socialización de
Atención (+56) 9 37865484
(FASIC) experiencias y entrega
de conocimientos gratuita. (+56) 9 32829489
favorecedores respecto
a integración, incluyendo servicios públicos de atención en salud, educación,
talleres y diagnósticos capacitación y servicios diferenciados, dirigidos a mujeres
participativos. jefas de hogar, discapacitados/as y adultos/as mayores.
→ Orienta y/o vincula a → Brinda orientación y apoyo a personas LGBTIQ+,
las personas con los mediante su línea de trabajo Diversidad sin Frontera.INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
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REFUGIADAS Y MIGRANTES
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EN ARICA Y PARINACOTA
ATENCIÓN SOCIAL Y MIGRATORIA
HAY QUE
LLEVAR… DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos
Instituto Promueve la dignidad y No se requiere Oficina INCAMI: Atención presen-
Católico derechos de las documentación, Santa María cial con cita
Chileno de personas migrantes excepto para la #1950, Arica. previa, sólo por
Migración mediante acciones de Bolsa Laboral. Whatsapp:
(INCAMI) acogida, protección e Tel. Whatsapp: (+56) 9 65135812.
integración a través de (+56) 9 Lunes a viernes de
servicios como: 65135812 09:00 a 17:00 hrs.
→ Bolsa de empleo:
asesoramiento y apresto → Asesoría socio-jurídica: para personas que desean
laboral, además cuenta conocer las formas de regularización en Chile, ofrecien-
con intermediación do asesorías migratorias y servicios de regularización
laboral que permite de status, acompañando a las personas migrantes en
vincular a empleadores situación irregular.
con personas migrantes → Apoyo y acogida espiritual: dedica tiempo y espacios
que se encuentran de escucha, además de orientar a las personas
buscando empleo. migrantes que lo requieran.
ALBERGUE
Hospedaje Espacio comunitario que Cualquier Atención Servicio de
Noche brinda hospedaje documentación presencial. hospedaje a
Digna nocturno a personas en que acredite usuarios: desde
(COFEDUC) situación de calle. identidad. Pasaje 11, #1104 las 18:00 a las
Población Juan 08:00 hrs.
Noé, Arica.
Tel.: (+56) 58
2285961INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
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REFUGIADAS Y MIGRANTES
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EN ARICA Y PARINACOTA
ATENCIÓN DE SALUD
Las personas refugiadas y migrantes que no posean cédula de Si requieres atención de salud y a) no
identidad chilena (RUN), podrán acceder en forma gratuita a las tienes visa o permiso de residencia y no
prestaciones de la red pública de salud en igualdad de condicio- tienes RUN, o b) no eres beneficiario de
nes que las personas chilenas bajo la categoría del Fondo ningún convenio de asistencia médica, o
Nacional de Salud (FONASA), Tramo A. c) no posees ningún seguro médico
Podrán acceder a todos los centros de salud primaria, servicios (FONASA o ISAPRE, o seguro de viaje),
de urgencia, postas y hospitales públicos (se excluyen clínicas, debes dirigirte al centro de salud público
centros médicos, laboratorios y consultas médicas privadas). más cercano a tu domicilio.
HAY QUE
LLEVAR… DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos
Cruz Roja → Brinda atención de No es requisito Atención Lunes a
salud. presentar presencial previa viernes de la
documentación. solicitud de cita 09:00 a 18:00
→ No se realizan vía Whatsapp: hrs.
atenciones de carácter Atención
urgente. gratuita. (+56) 9 4634
8930
Salud Brinda información en No es requisito Tel.: Atención
Responde, materias asociadas a la presentar 600 360 77 77 gratuita las 24
Ministerio salud, a través de una documentación. Si la persona que hrs.
de Salud plataforma telefónica consulta no tiene
integrada por saldo para llamar
médicos/as, en el teléfono
odontólogos/as, celular, puede
psicólogos/as, ingresar un
enfermeras/os, número de
matronas/es y teléfono en la
kinesiólogos/as. página web
www.minsal.cl/-
salud-responde/
para ser con-
tactada desde
del servicio.
Hospital Atenciones de Cualquier Av. 18 de Atención las
Regional urgencias médicas. documentación septiembre 24 hrs.
Dr. Juan que acredite #1000, Arica.
Noé identidad.
CrevaniINFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
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ATENCIÓN DE SALUD
DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA… ATENCIÓN EN...
TELÉFONO ATENCIÓN
Centros de → Cada Centro de Dr. Víctor Belén #1635, Lunes a viernes
Salud Salud Familiar cuenta Bertín Soto Arica. de 08:00 a
Familiar con un programa de 20:00 hrs.
(CESFAM) acceso a la atención Enfermera Iris Barros Luco
de salud para Sábado de
Véliz Hume #2269, Arica. 09:00 a 13:00
personas migrantes.
hrs.
→ Es importante Dr. Amador Av. Cancha
acudir al CESFAM Neghme Rayada #4149,
con algún documen- Arica.
to de identificación
(pasaporte, cédula de
identidad u otro Eugenio Linderos #4752,
similiar). Petruccelli Arica.
Astudillo
Dr. Remigio Silva Arriagada
Sapunar Marín #1020, Arica.
Centros de Cerro La Cruz Dardanelos Lunes a viernes
Salud #251, Arica. de 08:00 a
Familiar 16:40 hrs.
(CESFAM) Dr. Miguel Francisco Urzúa
Massa Sassi #4241, Arica.
Dr. René García Av. Capitán
Valenzuela Ávalos #3473,
Arica.
Postas de San Miguel de San Miguel de Lunes a jueves de
Salud Azapa Azapa, Los Arau- 08:00 a 17:00 hrs.
Rurales canos s/n, Arica. Viernes de 08:00
(PSR) a 16:00 hrs.
Sobraya Km 28, Valle de
Azapa, Arica.
Poconchile Km 37, Valle de
Lluta, Arica.INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
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EN ARICA Y PARINACOTA
ORIENTACIÓN LEGAL GRATUITA
HAY QUE
LLEVAR… DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos
Instituto → Entrega orientación y La atención no No hay atención Lunes a viernes
Nacional de patrocinio legal gratuito requiere presencial. de 09:00 a
Derechos sobre visas, acceso al presentar 13:00 hrs.
Humanos procedimiento de la ninguna Atención
(INDH) condición de refugiado y documentación. telefónica:(+56)
acceso a beneficios Sin embargo, 9 3862 6223
sociales. puede ser (+56) 9 3862
solicitada 6225
→ Recibe denuncias de posteriormente, (+56) 9 3862
vulneraciones a los aunque no es un 6226
derechos humanos. requisito para la (+56) 9 3862
atención. 6227
Inspección Brinda orientación y Documentos 18 de Septiem- Lunes a viernes
del Trabajo apoyo en garantizar y relacionados bre #1360, Arica. de 09:00 a
proteger el cumplimiento con desempeño 14:00 hrs.
de las leyes laborales laboral / Run. Tel.: (+56) 58
pertinentes a todos los 2253428
trabajadores. Atención a
demandas y reclamos
por abuso laboral.
ATENCIÓN SOCIAL GRATUITA
World → Atención psicosocial No es requisito No hay atención Lunes a jueves de
Vision especializada para presentar presencial. 09:00 a 18:00 hrs.
Internatio- niños/as, adolescentes documentación.
nal (WVI) y sus familias. Atención Viernes de 09:00
La atención es telefónica: a 13:00 hrs.
→ Orientación social gratuita. (+56) 9 50953645
para que las familias (+56) 9 61493237
migrantes y refugiadas
conozcan sus derechos.
→ Acceso a servicios básicos como agua potable, duchas,
→ Actividades recreati- lavandería, electricidad y telecomunicaciones, sujetos a las
vas y educativas para disposiciones sanitarias en contexto de pandemia.
niños/as a través de la
habilitación de espacios → Asistencia de emergencia (alojamiento, entrega de pañales,
amigables. frazadas, kits para niños/as, entrega de canastas de alimentos).INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
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ATENCIÓN SOCIAL GRATUITA
HAY QUE
LLEVAR… DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos
Fundación Atención para hombres, Cualquier Tel.: (+56) 58 Lunes a viernes
Scalabrini mujeres con niños/as y documentación 2310979 de 09:00 a
adolescentes migrantes, que acredite 13:00 hrs. y
en derivación a identidad. Atención social luego de 14:00
alojamientos externos, (vía remota) a 18:00 hrs.
derivación a servicios de WhatsApp: (+56)
salud, asistencia 9 71533697
humanitaria, asesoría Atención
social y documentación, presencial,
y derivación a redes. previa cita por
WhatsApp.
trabajosocialari-
ca@fundacions-
calabrini.cl
Oficina de Brinda orientación No es requisito Atención Modalidad
Derechos migratoria y apoyo en presentar presencial: Calle presencial: Lunes a
Humanos ayuda humanitaria a documentación. Belén #1693, viernes de 09:00 a
(DDHH) - personas migrantes, oficina 16, Arica. 13:00 hrs.
Municipali- refugiadas y
dad de diversidad sexual. Tel.: (+56) 58 Modalidad
Arica 2386510, telefónica: Lunes a
Coordinación de (+56) viernes de 09:00 a
espacios de albergues 961929789, 17:30 hrs.
temporales. (+56) 961712230
derechoshuma-
nos@municipali-
dadarica.cl
Fono de Ayuda a todas las Es gratis y se Marca 1455 en Atiende las 24 hrs.
Orientación mujeres que sufren puede llamar tu teléfono. del día, todos los
en maltrato, tanto físico incluso sin días.
Violencia como psicológico, saldo en el www.
contra la brindándoles orientación teléfono celular. minmujeryeg.cl
Mujer sobre cómo solicitar
ayuda, a quiénes acudir
o dónde denunciar.
CONTINÚA...INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
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ATENCIÓN SOCIAL GRATUITA
HAY QUE
LLEVAR… DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos
Fono SIDA Brinda orientación e No es requisito No hay atención Atención
información sobre el presentar presencial. confidencial y
examen y la documentación. gratuita las 24 hrs.
enfermedad. Tel.: 800 378 800
Corporación Brinda orientación, Llevar cualquier Tel.: (+56) 58 2 Lunes a viernes de
de protección y defensa de documentación 584420 08:30 a 13:30 y de
Asistencia los derechos de las que acredite 14:00 a 16:30 hrs.
Judicial personas. identidad y otros
(CAJTA) asociados a
consulta.
Defensoría Brinda promoción y Formulario de Arturo Prat #391, No cuenta con
de la Niñez protección de derechos atención piso 14, oficina horario de atención
humanos a todos los disponible 143, Arica. específico.
niños, niñas y en www.defen-
adolescentes. sorianinez.cl
Fono → Orientación e No es requisito Tel.: 800 400 035 Atención gratuita
Adulto información general presentar de 10:30 a 20:00
Mayor sobre trámites. documentación. hrs.
→ Contención y
acompañamiento a
adultos mayores.INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
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OTROS DATOS ÚTILES
HAY QUE
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Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos
Carabineros Carabineros de Chile Según el trámite, Emergencias: Atiende las 24
de Chile cuenta con números de Carabineros marca 133 hrs. del día,
teléfono para solicitará un todos los días.
emergencias, documento que Informaciones:
informaciones, acredite marca 139
denuncias y ayuda, las identidad de la Fono niños/as:
24 horas del día y los persona. marca 147
365 días del año.
Atiende en forma Fono familia:
exclusiva llamadas de marca 149
emergencia. Es decir,
robos, asaltos,
homicidios, agresiones,
accidentes de tránsito y
otros hechos que
afecten la integridad de
las personas.
Chile Red de multiservicios y Cualquier Juan Noé #933, Horario
Atiende multicanal del Estado documentación Arica. dependerá de la
que busca acercar los que acredite fase del Plan
beneficios y servicios identidad y otros Tel.: (+56 ) 2 Paso a Paso en
de las instituciones asociados a 29652000 la que se
públicas a las consulta. Atención encuentre la
personas. A través del telefónica al comuna.
número telefónico 101 número 101,
podrás solicitar opción 2. Valor
orientación sobre de una llamada
servicios, horarios y local.
ubicación de puntos de
atención, con Atención a
funcionarios/as público en oficina
capacitados/as para es gratuita.
resolver dudas.
Orientación a personas
migrantes respecto a: → Permisos de trabajo.
→ Trámites de regularización.
→ Visas temporales y → Otras informaciones relacionadas a migración y
permanentes. extranjería.INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
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OTROS DATOS ÚTILES
HAY QUE
LLEVAR… DIRECCIÓN Y HORARIO DE
NOMBRE SIRVE PARA…
Documentos TELÉFONO ATENCIÓN
o requisitos
Policía de → Realiza trámites como Cualquier Angamos #990, Atención por
Investiga- cambio de domicilio de documentación Arica. orden de
ciones (PDI) personas extranjeras y que acredite llegada de 08:30
duplicado de tarjeta de identidad. Tel.: (+56) 58 a 13:00 hrs.
turismo. 2570859
→ Denuncias
administrativas solo
para aquellas personas
que ingresaron de forma
irregular al país o
turistas excedidos en su
permiso de turismo por
más de 6 meses.
Derechos a la educación de todos los niños, niñas y adolescentes
La educación es un derecho de todas o de forma pagada a establecimientos
las personas, y es deber del Estado particulares subvencionados (privados
garantizar que todas y todos puedan con aporte estatal). La única condición
acceder a ella sin discriminación. No es que existan vacantes en el colegio,
podrá denegarse ni limitarse a causa de escuela o liceo al que están postulando.
la situación migratoria irregular del Todos los niños, niñas y adolescentes
niño, niña o adolescente o de sus tienen derecho a una visa especial de
madres o padres y/o cuidador/a. carácter temporal y gratuita, con la cual
En Chile, en el sistema público, las podrán optar a todos los beneficios
personas pueden acceder educacionales como cualquier otro
gratuitamente a salas cunas, jardines estudiante chileno (a).
infantiles, escuelas municipales y liceos
IMPORTANTE: Para conocer más acerca de los documentos requeridos revisar el
siguiente link: R4V.INFO/ES/CHILEINFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
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¿Qué garantías de salud ¿Qué pasa con la salud de
tienen las personas niñas, niños y adolescentes
refugiadas y migrantes refugiados y migrantes?
Chile garantiza a todas las personas En Chile, todos los niños, niñas y
el acceso a la atención de salud en adolescentes migrantes hasta los 18
iguales condiciones, incluidos (as) años de edad tienen derecho a acceder
los (as) migrantes. a atención de salud, independiente de
Independiente de tu nacionalidad, nivel su nacionalidad o situación migratoria.
socioeconómico o situación migratoria Tienen derecho a ser atendidos/as en
(sea que estés en situación regular o la Red de Servicios de Salud Pública, es
irregular) tienes derecho a recibir aten- decir, Consultorios de Atención
ción en los servicios públicos de salud. Primaria o CESFAM (Centros de Salud
Familiar) consultorios especializados y
hospitales públicos.
¿Cómo funciona el sistema
público de salud?
Derechos de las mujeres
En Chile existe un Seguro Público de embarazadas
Salud llamado Fondo Nacional de
Salud (FONASA) que es el organismo ¿Sabías que en Chile las mujeres
público encargado de otorgar protec- embarazadas, independiente de su
ción y cobertura de salud en Chile. nacionalidad y situación migratoria,
Si estás en situación migratoria tienen acceso a todas las prestaciones
irregular y no cuentas con recursos de salud durante su embarazo, parto y
económicos debes acercarte al hasta los 12 meses postparto. Ningún
consultorio o centro de salud primaria centro de salud puede negarte la
-CESFAM- que se encuentre más atención correspondiente.
cercano a tu domicilio para solicitar tu Para iniciar el control de embarazo,
inscripción y acreditación como debes inscribirte en el consultorio de
beneficiario (a) de FONASA (Tramo “A” Atención Primaria más cercano a tu
- carente de recursos). domicilio, allí te ingresarán como
Esto significa que la atención en el paciente regular, esto te dará el
sistema de salud público es completa- derecho a controles de embarazo y
mente gratuita. atención hospitalaria.
Para más información sobre los tramos ¡Recuerda que es muy importante el
y procedimientos dirigirse a ingreso temprano al control de
www.FONASA.cl embarazo, antes de las 14 semanas!
IMPORTANTE: Para más información, visita www.minsal.cl/salud-del-inmigrante/INFORMACIÓN ÚTIL PARA PERSONAS
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ANOTACIONES PERSONALES
Escribe aquí toda la información que consideres importante y no está en esta cartilla.
¡Espacio para tus apuntes personales!
WWW.CHILE.IOM.INT WWW.ACNUR.ORG R4V.INFO/ES/CHILETambién puede leer
