INFORME DE GESTIÓN 2018 - HOSPITAL SAN RAFAEL DE PASTO
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GOBIERNO PROVINCIAL 2018 – 2020 COMUNIDAD PASTO PROVINCIA COLOMBIANA DE NUESTRA SEÑORA DEL BUEN CONSEJO De derecha a izquierda como aparece en la fotografía, Hno. Rubén Dario Robayo Rodríguez – Superior Local, Hno. Juan Delio Giraldo, Hno. Luis Fernando Rusinque – Hermano Escolástico, Hno. Raúl Armando Oses Ortega – Consejero Provincial, Gestor de Pastoral de la Salud y Capellán.
EQUIPO DIRECTIVO DE LA INSTITUCIÓN Dr. ALVARO GERMÁN VILLACIS CORAL Director General Dr. OSCAR REALPE ÑAÑEZ Subdirector Administrativo y Financiero Dr. JESÚS TONGUINO Subdirector Científico
ALVARO GERMAN VILLACIS CORAL Director General y Representante Legal PALABRAS DEL DIRECTOR En el año 2018, obtuvimos los resultados más satisfactorios de los últimos años, en cuanto a rentabilidad financiera, con un resultado neto de: $ 4.417.928 pesos. Entre los demás logros relacionados con el cumplimiento de nuestra Misión, caracterizada por la integralidad de los servicios prestados, están: La recertificación en sistemas integrados de gestión, con el ICONTEC. Hemos ofrecido a nuestros pacientes, colaboradores y sus familiares, un ambiente físico con infraestructura y tecnología más seguros en todas las unidades para pacientes agudos y crónicos en los diferentes programas ofrecidos. En cuanto a nuevos servicios hemos terminado el área de TECAR, terapia electroconvulsiva bajo anestesia y relajación, e implementado servicios de Toxicología, Farmacodependencia día y Neuropsicología. La atención de pacientes adolescentes y menores de edad, sigue siendo una prioridad y se realiza en la Unidad Niño Jesús de Granada. La humanización y el carisma de la hospitalidad lo ejercemos como el factor diferenciador de nuestra institución, a través del Programa de humanización, enfocado hacia estándares de acreditación y como característica universal de la orden hospitalaria de San Juan de Dios. En este marco general y con Los objetivos estratégicos señalados como prioridades, tales como: Fortalecimiento Institucional, Rentabilidad financiera, Sistemas de información; bajo esos lineamientos me permito destacar lo siguiente: 1. Se continúa la contratación con carácter de exclusividad con EMSSANAR, la EPS más importante en el régimen subsidiado de la región. Equivale al 50% del total de clientes. 2. Se mantiene contrato para población vulnerable con direcciones territoriales de Nariño, Caquetá y Huila. 3. Se fortalece contratación con EPS Mallamas en régimen subsidiado, y con Nueva EPS, Sanitas EPS y Medimas en régimen contributivo. 4. Todos los pacientes de larga estancia, se han afiliado a régimen subsidiado con EPS de la región, lográndose eliminar de manera total el número de pacientes sin reconocimiento de pago en el SGSSS. Pero con una cartera de difícil recaudo con IDSN y Comfamiliar de Nariño. 5. La capacidad instalada se mantiene en 315 camas, con una distribución de 140 camas para pacientes agudos a partir de enero del 2018. Así: 147 para crónicos, 21 para Inimputables y 28 para Rehabilitación en adicciones. En Jornadas de Hospital día, 60 pacientes. En programa de adicciones ambulatorio, 15 cupos. 6. La planta de personal de colaboradores asciende a 280 trabajadores con vínculo laboral, esta planta se formaliza en un 90%. A partir del 2019, se incorporan dentro de la planta
todos los cargos misionales, eliminando la provisionalidad y el riesgo laboral a su mínima expresión. 7. Al cierre del ejercicio, el Hospital San Rafael de Pasto reporta una Utilidad Neta de más de $4.400 millones de pesos, pese a la provisión de cartera y al deterioro de la misma según normas NIFF y políticas de la Orden Hospitalaria. 8. El Recaudo de cartera del periodo, pese a la crisis nacional y regional de la cartera en el sector salud, se logró recaudar: 17.702 millones de pesos, el 84% de los servicios vendidos, con lo cual se garantizó toda la operación del centro y se dejó un disponible suficiente en caja y bancos para Inversiones. 9. El Proyecto de reforzamiento estructural del Hospital, cuyo valor actualizado es de 8.000. millones de pesos, se proyecta para realizarse en tres etapas. La primera para ejecutarse en el año 2.019 por un valor aproximado de 2.500 millones de pesos. 10. Con el apoyo de la Firma Rockwater, se formularon las iniciativas estratégicas locales para apalancar los procesos productivos en los nuevos servicios teniendo en cuenta la estructura de costos. 11. La gestión Jurídica permitió minimizar el impacto de los pacientes de larga estancia, trasladando nuevamente esta responsabilidad del pago, a las EPS, mediante una segunda auditoria de pares (Emssanar), y de otra parte al instituto departamental de salud de Nariño y finalmente al municipio de Pasto. 12. El mantenimiento hospitalario ascendió a 762 millones de pesos y las inversiones en zonas de terapia ocupacional, redes y adecuaciones en general de las diferentes unidades, ascendieron a más de 1.071 millones de pesos, incluyendo TECAR. 13. Continuamos apoyando el proyecto de integración latinoamericana de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. 14. Durante todo el año 2018, se continuó con la ejecución del Convenio de la Orden Hospitalaria con el PPL, y Fiduprevisora, que permitió atender una población de aproximadamente 1463 pacientes en los municipios de Pasto, Túquerres, Tumaco, Ipiales, la Unión y Popayán. Dejando una rentabilidad tanto para la Orden como para los centros, y además un gran aprendizaje en nuevas iniciativas estratégicas de desarrollo en frentes nuevos diferentes al sector de Seguridad Social. Se incorporaron al presupuesto del Hospital 430 millones de pesos.
QUIENES SOMOS? VALORES Bajo el Carisma de la Orden Hospitalaria, nuestros valores se expresan a través de: Hospitalidad, Calidad, Respeto, Responsabilidad y Espiritualidad. MISIÓN El Hospital San Rafael de Pasto es una institución católica, de mediana complejidad, que presta atención integral, humanizada y segura en salud mental atendiendo las necesidades del usuario, la familia y la comunidad, con infraestructura y tecnología adecuadas para la prestación de servicios, apoyados por Hermanos, colaboradores y convenios docencia – servicio; comprometidos con la mejora continua de los procesos y caracterizados por el Carisma hospitalario al estilo de San Juan de Dios. VISIÓN En el año 2019, el Hospital San Rafael de Pasto será una de las mejores entidades hospitalarias en salud mental, se posicionará como una institución acreditada en salud, auto sostenible y con responsabilidad social, caracterizada por la humanización, la hospitalidad y la seguridad; por medio de la vivencia de los valores Juandedianos, impactando a nivel nacional e internacional, por la prestación de servicios con niveles superiores de calidad.
ORGANIGRAMA HOSPITAL SAN RAFAEL DE PASTO CONSEJO PROVINCIAL JUNTA DIRECTIVA REVISORIA FISCAL DIRECCION GENERAL SUPERIOR LOCAL ASESORIA JURIDICA ASESORIA LABORAL OFICIAL DE CUMPLIMIENTO ASESORIA TRIBUTARIA COMITES SUBDIRECCION MEDICA SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA Servicios Ambulatorios Pastoral de Salud y Social Contabilidad Urgencias Consulta Externa Hospital Dia Gestión de Talento Humano Facturación y Cartera Central de Citas Admisiones y Autorizaciones Apoyo Diagnóstico y Terapeutico Seguridad y Salud en el Trabajo Referencia y Contrareferencia Contratación y nómina Facturación Desarrollo del Talento Humano Radicación Cartera Hospitalización Auditoria de Cuentas Médicas Gestión Calidad Seguridad del paciente Gestión de Ambiente Físico Atención al Usuario Servicio Farmacéutico Mantenimiento Hospitalario Ambiental Aseo Hospitalario Docencia e Investigación Gestion de Sistemas e Información y TICs Estadistica y Archivo Gestión de Recursos Físicos (Insumos y Suministros)
Qué hacemos? ANEXAR LA PROPUESTA DE VALOR • Humanizar el dolor y el sufrimiento. • Respeto y trato digno.
• Reconocimiento y apoyo a la condición espiritual. • Aporte al crecimiento social. • Acogida con sentimiento carismático como familia hospitalaria. • Haciendo historia en salud desde 1596
1. ENTORNO ECONOMICO DEL AÑO 2018 Los últimos años han sido muy ricos en hechos económicos: la gran crisis externa originada por la caída en los precios del crudo, el Fenómeno del Niño, el paro camionero, el proceso de paz y las reformas tributarias, entre otros acontecimientos, han generado una especie de "congelamiento" en el ritmo de crecimiento durante prácticamente tres vigencias. Si bien en 2018 se evidenció una recuperación, es claro que Colombia todavía tiene como desafío volver a crecer a tasas superiores a 3%. En promedio, se logra una cifra de crecimiento de 2,7% para 2018; 7 puntos porcentuales por encima de lo registrado en 2017. Un panorama satisfactorio, al ser comparado, pero digno de analizar en medio de las tendencias económicas, especialmente en los sectores minas y canteras, y construcción. En diversos escenarios de corte económico, expertos han manifestado que en el sector servicios coexistieron grandes oportunidades para los empresarios colombianos durante 2018. Actividades financieras, servicios sociales, actividades empresariales, actividades de recreación y comercio, transporte y turismo, son los subsectores que, porcentualmente, han presentado un mayor crecimiento frente a lo registrado en 2017. En términos generales, la inflación anual en 2018 cerro en el 3.18% (4.09% en el 2017). El salario mínimo mensual legal se ajustó en el 6% (7% en el 2017). Para el 31 de diciembre del 2018 se tuvo una Tasa Representativa del Mercado - TRM de $3.249,75 ($2.971.63 en 2017). En relación con el sector Salud, el Ministerio de Salud, incrementó en 7,83% la prima que financia el plan de beneficios de salud con recursos de la unidad de pago por capitación (UPC), es decir el mecanismo colectivo de aseguramiento. Para el régimen contributivo la prima base pasó de $ 746.046,00 en el año 2017 a $ 804.463,20 en el año 2018. Entre tanto, para el subsidiado pasó de $667.429,20 en el año 2017 a $ 719.690,40 para 2018. Este incremento tiene en cuenta la actualización integral del plan de beneficios, el cual contó con la inclusión de 32 procedimientos y cerca de 78 medicamentos en todas las concentraciones y formas farmacéuticas que entran a completar la cobertura, así como dos dispositivos. 2. ENTORNO ECONOMICO QUE SE PREVEE PARA EL AÑO 2019 Si bien 2018 fue un año de incertidumbre para el país por cuenta del cambio de Gobierno, la recuperación de los precios internacionales del petróleo aumentó los ingresos del país y mejoraron la perspectiva de crecimiento. De hecho, de acuerdo con la más reciente encuesta de expectativas de analistas de mercados financieros, se espera un Producto Interno Bruto (PIB) de 2,5% o más para este año 2019. Aunque este crecimiento es menor a la tendencia histórica, es una recuperación frente a los dos últimos años, en los que el crecimiento estuvo por debajo de 2%. Cabe mencionar, sin embargo, que una economía como la colombiana tiene potencial para crecer alrededor de 4,5%. Con base en lo ocurrido durante este año, tanto los analistas como las organizaciones internacionales como el Banco Mundial, el Fondo Monetario Internacional (FMI) y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) tienen expectativas positivas para 2019. Se espera que todos los sectores tengan un mejor desempeño respecto al de 2018, aunque habrá que
esperar cuáles son los efectos de la ley de financiamiento aprobada recientemente. En el análisis de la CEPAL se espera que el crecimiento de la economía colombiana sea de 3,3%, el cual estaría explicado por factores como el consumo de los hogares, la reducción de las cargas tributarias a las empresas y mejorías en la ejecución de los proyectos de infraestructura. También sería impulsado por la inversión y recuperación de algunos sectores como el de la construcción, que, según las proyecciones de la CEPAL, lograría materializar de forma significativa su impacto sobre otros sectores, particularmente la industria, por los encadenamientos que hay entre ambos segmentos. En cuanto a la inflación, los analistas esperan que en 2019 esta se ubique por encima de 3,2% y por debajo de 3,9%, preservándose dentro del rango objetivo del Banco de la República. El Banco Mundial, que espera que el país crezca 3,3% en 2019, destacó que el hecho que Colombia cuente con una inflación catalogada como moderada es un factor positivo para la recuperación del crecimiento. Respecto a la tasa de cambio, se debe tener en la cuenta que varios factores podrían ejercer presión sobre esta en los próximos meses, por lo que su devaluación podría ser mayor a la esperada. Según expertos economistas a nivel nacional, “A nuestro juicio, 2019 también será un año en el que el desempeño será más uniforme entre los sectores productivos. Esto quiere decir que todas las actividades económicas mostrarán variaciones interanuales positivas, algo que no se observaba desde 2013”. En lo que respecta a las actividades productivas, se proyecta que la minería y la construcción volverán a mostrar registros positivos en 2019. Además, se establece que la industria continuará acelerándose de manera gradual. En lo relacionado con el tema específico del sector salud, el fortalecimiento de la Superintendencia Nacional de Salud, el acuerdo de punto final, la liquidez en el sector salud, servicios oportunos y de calidad, estilos de vida saludables, y un gran pacto por la salud de todos los colombianos, son los principales retos que el ministro de Salud y Protección Social, Juan Pablo Uribe Restrepo, presentó para 2019. 3. EVOLUCION DEL NEGOCIO DURANTE EL AÑO 2018 Para el Hospital San Rafael de Pasto el año 2018 constituyó uno de los periodos con logros significativos a nivel institucional, toda vez que en los temas estratégicos como son: calidad, sostenibilidad financiera y posicionamiento comercial, se avanzó de manera significativa. El tema de especial interés recayó en lograr el reconocimiento y pago efectivo por las atenciones delos pacientes de larga estancia, sin embargo pese a todos los esfuerzos, esta situación continúa sin solución efectiva hasta el momento y se constituye en una de las prioridades para 2019. Es importante resaltar que el Hospital no fue ajeno a la situación de cartera que a nivel nacional ha afectado a todos los prestadores de servicios de salud, sin embargo, se evidencia un mejoramiento importante en la gestión de recaudo toda vez que se logró incremento significativo en comparación con el año 2017, por encima del 30% y alcanzando un nivel de recaudo del 84% en relación con la facturación generada en la vigencia.
El Hospital San Rafael de Pasto ratifica su posicionamiento como la IPS de referencia en el suroccidente colombiano, logrando contratos de exclusividad o primera opción con EPS de reconocida posición y cobertura regional como son Emssanar, Mallamas y EPS Sanitas. La institución continuó con la constante actualización de su oferta de valor, sus servicios basados en la calidad, humanización y eficacia, logrando ser cada vez más eficiente con los recursos. Finalmente, durante el año 2018 se adelantó un proceso de estudio y análisis del entorno que permitió ampliar la capacidad instalada para potenciar la atención del paciente agudo y contrarrestar el impacto del no reconocimiento del paciente de larga estancia por parte de algunas EPS. A su vez, se dio apertura a nuevos servicios dentro del portafolio institucional como son: Hospital Día Adicciones, Toxicología, TECAR y Neuropsicologia. 4. SITUACION ADMINISTRATIVA 2018 Teniendo la claridad suficiente respecto de los objetivos, actividades, metas y tareas a alcanzar durante el año 2018; el Hospital San Rafael de Pasto logra con el concurso de todo el equipo de trabajo, sus líderes y personal en general un cumplimiento sobresaliente del Plan Operativo Anual, al alcanzar en los indicadores macro institucionales un cumplimiento del 101%.. Como se detallará más adelante, se alcanzaron logros significativos entre los que se destacan el mantenimiento de la Certificación en Sistemas Integrados de Calidad, reconocimiento que realizó ICONTEC y que evidencia por parte de un ente externo que se está realizando un buen trabajo y que se cumple el lema de San Juan de Dios, “Hacer el bien, bien hecho”, también el posicionamiento institucional con el compromiso de mantener la membresía de Hospitales Verdes y Saludables y el ser reconocidos como referentes institucionales para experiencias de éxito en temas fundamentales. 5. SITUACION JURIDICA 2018 Durante la vigencia 2018, el Hospital San Rafael de Pasto junto con el acompañamiento y asesoría de la Curia Provincial, adelantó la gestión jurídica orientada a la defensa de los intereses de la institución, con una prudente estrategia en los diferentes procesos judiciales y actuaciones administrativas, muchas de las cuales provienen de hechos acaecidos desde años anteriores. Igualmente, en búsqueda de la recuperación de cartera se adelantaron los procesos jurídicos pertinentes para garantizar que los servicios efectivamente prestados sean reconocidos a la institución. Se logró de manera significativa, participar en las mesas de conciliación convocadas por la Supersalud y que permitieron formalizar acuerdos de pago en favor de la organización. En resumen, jurídicamente, en 2018 el Hospital San Rafael de Pasto, afrontó con éxito la mayoría de los procesos legales. Los vigentes en la actualidad, no ofrecen altos riesgos y sus futuros efectos se encuentran registrados en los estados financieros y amparados mediante los registros contables pertinentes (provisiones/deterioro) cumpliendo las políticas NIIF. En relación con las normas de impacto sectorial, se pueden referir: Resolución 5857 que actualiza el plan de Beneficios en Salud, Resolución 5851 que establece la Clasificación Única de Procedimientos en Salud y el Decreto 2150 que establece la reglamentación del Régimen Tributario Especial y que
afecta a las entidades sin ánimo de lucro como es el caso del Hospital San Rafael de Pasto, quien para la vigencia 2019, debe tramitar y gestionar la permanencia dentro de éste régimen. 6. METAS E INDICADORES 2018 HOSPITAL SAN RAFAEL DE PASTO EJECUTADO INDICADOR 2016 2017 META 2018 2018 CALIDAD Infecciones Asociadas a la Atención en Salud 0,36% 0,57% 0,70% 0,80% Tasa de Mortalidad Agudos 0,79 0% 0,00 0,02% Gestión de Eventos Adversos 100% 100,00% 100,00% 100,00% Oportunidad de Consulta Especializada Primera Vez 18,13 17,25 15,00 19,50 Oportunidad de Consulta Especializada Control 32,79 33,00 30,00 33,20 Quejas y Reclamos 0,51 0,31 0,30 0,43 Satisfacción del Usuario 93,64% 95,66% 83,00% 84,00% Reingreso Pacientes Hospitalización Agudos 1,37% 1,41% 1,30% 1,50% Infecciones Intrahospitalarias Larga Estancia 1,56% 1,38 1,00% 2,85 FINANCIEROS Cumplimiento de Ingresos (Recaudo - Caja) 70,81% 74,42% 81,00% 84,00% Cumplimiento de Costo Total 110,00% 94,90% 100,00% 98,60% REGAT (Miles de pesos) - 1.338.734 3.217.780 3.458.410 Paarticipacion costo personal - 64% 63,00% 61,00% Participacion costo psiquiatras - 19% 20,00% 19,00% Margen Ebitda (con provisiones) 3,57% 11,53% 22,90% 13,90% MERCADEO Cumplimiento Meta de Facturación 103,48% 105,50% 100,00% 97,90% PRODUCCION Egresos Hospitalarios Agudos 143,75 214 262,5 274,5 Giro Cama Agudos 1,69 1,65 2 2 Promedio Estancia Agudo 17,39 17,41 15 13,4 Ocupación Hospitalaria Psiquiatría Agudos 91,35% 92,43% 92% 93,40% Ocupación psiquíatricas Farmacodependencia 66,73% 66,78% 80% 85,70% Ocupación Psiquíatricas Inimputables 92,36% 91,6% 95% 95,6% Egresos Hospitalarios Farmacodependientes 8 8 12 8 Total Egresos 162,75 285 300 299,8 PASTORAL Formación Pastoral de la Salud 100% 100,00% 100% 100,00% Cobertura en los Servicios de Pastoral de la Salud 100% 100,00% 100% 100,00% RIESGOS JURIDICOS Investigaciones de Calidad - Ambulatorio 0,00% 0,00% 5,00% 0,00% Investigaciones de Calidad - Hospitalización 0,00% 0,00% 5,00% 0,00% Porcentaje de Ejecuciones en contra de la entidad 100,00% 0,00% 0,00% 0,00% Responsabilidad medico legal 0,00% 0,00% 5,00% 0,00% TALENTO HUMANO Rotación de Personal 0,85% 0,74% 10,0% 13,90% Gastos de personal y servicios contratados 71,99% 67,41% 65,0% 61,03% Formacion 100% 100% 100% 100% 7. INFORME FINANCIERO 2018 Balance General
El activo total al 31 de diciembre de 2018 es de $48.040 millones, con un aumento de $3.773 millones, que equivale a un incremento del 8.52% con relación a diciembre 31 de 2017, principalmente por el incremento de la cuenta de Efectivo y sus equivalentes con el 83%, y por otro lado la cuenta Deudores con el 21%. El pasivo total pasó de $2.036 millones en diciembre de 2017 a $1.706 millones en diciembre 31 de 2018, con una disminución de $330 millones. Este cambio se explica principalmente por la reducción en cuentas por pagar en un 11%. El patrimonio pasó de $42.230 millones en diciembre 31 de 2017 a $46.333 millones en diciembre 31 de 2018, presentando un incremento de $4.104 millones, que equivale a un aumento del 9.72%. Estado de Resultados Los ingresos operacionales por venta de servicios de salud el año 2018 ascendieron a la suma de $22.703 millones con una leve disminución de $78 millones, equivalentes a un decrecimiento del 0.34% por ciento con respecto a 2017. Por su parte, la utilidad operacional pasó de $2.968 millones en 2017 a $3.678 millones en 2018, con un aumento de $710 millones, equivalente a un incremento del 23.93%. La utilidad neta después de impuestos pasó de $3.321 millones en 2017 a $4.103 millones en 2018, con un aumento de $781 millones, es decir el 23.5%. Finalmente se evidencia un margen neto de utilidad positivo equivalente al 18.07% para 2018, superior al presentado en 2017 por valor de 14.58%. Estados Financieros (Cifras en miles de pesos) VARIACION BALANCE GENERAL 2017 2018 $ % Activo 44.266.753 48.040.016 3.773.263 8.52% Pasivo 2.036.608 1.706.215 -330.393 -16.22% Patrimonio 42.230.145 46.333.801 4.103.656 9.72% VARIACION ESTADO DE RESULTADOS 2017 2018 $ % Ingresos Operacionales Netos 22.781.701 22.703.915 -77.786 -0,34% Costos de Prestación de Servicios 8.654.867 9.051.901 397.034 4,59% Utilidad Bruta 14.126.834 13.651.760 -475.074 -3,36% Gastos Operacionales Admón. 11.158.609 9.973.274 -1.185.335 -10.62% Utilidad Operacional 2.968.225 3.678.486 710.260 23.93% Ingresos No Operacionales 380.986 468.939 87.953 23.09% Gastos No Operacionales 27.487 23.769 -3.718 -13,53% Excedente antes de impuestos 3.321.725 4.123.656 801.931 24.14% Impuesto a las ganancias - 20.000 20.000 - Excedente del año 3.321.725 4.103.656 781.931 23.54
Margen Neto 14,58% 18.07% FLUJO DE CAJA (Miles de Pesos) Saldo Inicial $ 3.487.811 Ingresos $ 17.702.385 Egresos $ 14.050.787 Flujo de Caja de Inversión $ 746.798 Flujo de Caja de Financiación $ - Saldo Final $ 6.392.611 INVERSIONES REALIZADAS (Miles de Pesos) TIPO DE INVERSION EJECUTADO EJECUTADO 2018 2017 Edificios –TECAR – Sta Mónica- San Camilo $512.556 $47.142 Instalaciones físicas $94.559 $301.571 Sistemas de redes (eléctrica, hidráulico, sanitario, voz y datos) $29.911 $7.291 Equipos de informática y comunicaciones $96.873 $79.175 Equipo biomédico $95.642 $6.847 Equipo industrial de uso hospitalario $160.303 $131.145 Muebles de uso administrativo y asistencial $82.053 $62.231 Vehículos - $104.988 TOTAL $1.071.901 $740.394 8. ACONTECIMIENTOS IMPORTANTES OCURRIDOS DESPUES DEL EJERCICIO 2018 Entre el 1 de enero del año 2019 y la fecha de preparación de este informe han sucedido hechos importantes dignos de mencionar como los siguientes: - Se inicia de manera formal la prestación de servicios de TECAR, luego de lograr una contratación efectiva con el ente territorial, quien será el responsable de asumir los valores que en adelante se facturen y radiquen. - Se presentan propuestas de contratación con los clientes principales, incluyendo el tema de alta complejidad para la atención del paciente agudo, situación que permitirá solventar y fortalecer el posicionamiento económico. - Se recibe visita de Dirección de Provincia orientada a efectuar la verificación y seguimiento a compromisos adquiridos y definir lineamientos para el año 2019. - Se confirma por parte de Emssanar la posibilidad de continuar con el contrato de exclusividad, sin embargo es necesario evaluar la capacidad instalada y posibilidad de atención y cobertura, dado el déficit de psiquiatras y su impacto en la productividad institucional.
- Se remiten los informes de ley entre ellos: SISMED, SISPRO, Cartera y reportes a la UIAF con base en requerimientos de SARLAFT. - Se realizan ajustes al presupuesto 2019 con base en las cifras macroeconómicas de cierre de vigencia y se atienden recomendaciones de Curia en relación con las políticas de austeridad, contención de costos y racionalización de gastos. - Se reciben lineamientos para dar inicio al proyecto de Nomina centralizada con el proveedor NOVASOFT. - Se inicia el proceso de análisis y evaluación para la adquisición del software jurídico a nivel de Colombia, como herramienta que permitirá centralizar y gestionar de manera efectiva la contratación en la institución. - Se decide, previo análisis jurídico y económico, que algunas actividades gestionadas por la Fundación Morasurco pasen a ser de responsabilidad del Hospital San Rafael de Pasto, teniendo en cuenta posibles negociaciones para la venta de la Finca Santa María. - Se gestiona con acompañamiento de Curia, la apertura de cuenta en BTGPactual para la inversión de recursos disponibles al cierre de la vigencia 2018. 9. CUMPLIMIENTO DE NORMAS LEGALES 9.1. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHO DE AUTOR 2018 Todo el Software instalado y de uso de la organización, cuenta con las debidas licencias conforme lo requiere y exige la normatividad vigente. Se incluyen dentro de este componente el hardware y el software utilizado dentro del Hospital San Rafael de Pasto. Se refiere de forma especial a CURUBA y para aplicativos adquiridos de años anteriores, en especial COMPUCONTA como sistema integral para la gestión del sistema de información y que incluye entre otros los módulos para la Gestión de correspondencia y archivo, Gestión documental, Calidad, Administración, presupuesto, contabilidad, finanzas y todo el componente asistencial. 9.2. LEY 1581 PROTECCION DE DATOS En cumplimiento de la normatividad vigente y con la asesoría de la empresa Alzate y Asociados- Asesores Jurídicos, se logra de manera efectiva el cumplimiento de la Ley 1581, por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. Se realiza de conformidad, el reporte oportuno y completo de las bases de datos a la Superintendencia Nacional de Industria y Comercio. 9.3. SISTEMA DE AUTOCONTROL Y GESTION DEL RIESGO DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO - SARLAFT De conformidad con la Circular Externa 009 del 21 de Abril de 2016 de la Superintendencia de Salud, la institución diseñó e implementó el Sistema de administración de riesgos para el Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo (SARLAFT), el cual durante la vigencia 2018 no ha observado operaciones o transacciones sospechosas. Lo anterior se evidencia en los reportes pertinentes que fueron formalmente remitidos a la UIAF según los plazos establecidos para tal fin. De manera formal y en presentación realizada a Junta Directiva, se informó sobre la gestión del Oficial de Cumplimiento SARLAFT correspondiente al primer semestre 2018. El informe
correspondiente al segundo semestre y el consolidado anual se presentará formalmente en Junta Directiva en la primera sesión programada para 2019. 9.4. INFORME DE GESTIÓN De acuerdo con lo establecido en la Ley, copia de este informe de gestión fue entregado oportunamente a la Revisoría Fiscal, para que en su dictamen informe sobre su concordancia con los estados financieros. 10. INFORMACION SOBRE APORTES AL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL 2018 En cumplimiento de la normatividad vigente y aplicable al Hospital San Rafael de Pasto, durante la vigencia 2018 se cumplió a cabalidad con la liquidación y pagos de los aportes al sistema de seguridad social en salud, situación que fue certificada por Revisoría Fiscal de conformidad con la normatividad vigente.
11. LOGROS RELEVANTES 2018 BASADOS EN LAS METAS RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL LINEA DE INTERVENCIÓN Acciones Alineadas con Apuestas Globales o Locales 1. Proyecto Razones solidarias: Proyecto dirigido a población Nariñense con necesidades de índole económico y del cual se beneficiaron 10 personas. 2. Proyecto Alianza para la transformación: Direccionado a apoyar al Voluntariado Social en dos actividades macro programadas por el Voluntariado Social: Bingo y Kermes solidaria. LINEA DE INTERVENCIÓN Acciones basadas en el Modelo Operativo: Educación, investigación y formación Proyecto Primer Simposio Regional sobre depresión y suicidio: La finalidad fue brindar herramientas de afrontamiento, minimizar la ocurrencia de episodios suicidas y reducir la carga que representan estas situaciones en la comunidad de Nariño. Conto con la participaron de reconocidos ponentes de talla Nacional e internacional, el nutrido auditorio tuvo la participación de 468 personas y ratifica una vez más que nuestra Responsabilidad Social Empresarial trasciende toda competencia legal y enfatiza nuestro compromiso con nuestros grupos de interés quienes son el activo más importante, entre nuestros asistentes podemos mencionar: Alcaldías Municipales, Empresas Sociales del Estado, Empresas Promotoras de Salud, Instituciones Prestadoras de Salud, Direcciones Locales de Salud, Instituto Departamental de Salud, Gobernación de Nariño, directores de instituciones educativas: universidades, colegios, escuelas y jardines infantiles, gerentes de industria y comercio de Pasto, estudiantes, pasantes, Cruz Roja Colombiana, pacientes, familiares, Santo Ángel, Comisarías de Familia, Grupo de apoyo Comuna 6, voluntariado Social, colaboradores, amas de casa, Instituciones Prestadoras de Salud Indígenas, Secretaría de Salud, Secretaría de Educación, Fuerza Aérea de Colombia, Educación Inclusiva, fundaciones, representantes del Clero, Liga contra el cáncer, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, Cámara de Comercio y Hermanos de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios de la ciudad de Pasto y de Quito – Ecuador y comunidad en General. El evento se convirtió en una herramienta de marketing y fortalecimiento de nuestros lazos con la comunidad Nariñense la cual se enmarca en un escenario que cada vez es más exigente y competitivo demandando cada día nuevos procesos, nuevas y mejores tecnologías.
Capacitación Prevención consumo sustancias psicoactivas en Colegio Filipense Nuestra Señora de la Esperanza de la Comuna Seis: Esta jornada académica conto con la participación de docentes, directivos y un estimado de 745 estudiantes de los grados terceros de primaria hasta el grado once. LINEA DE INTERVENCIÓN Acciones basadas en el Modelo Operativo: Promoción y Prevención de los factores de riesgo en salud mental. Proyecto Atención Preventiva con San Rafael: Direccionado a comuna 6, cuatro talleres programados y ejecutados concluyendo con actividad religiosa donde se entregaron regalos producto de las donaciones.
Proyecto de Corazón y por amor: Se entregaron 15 auxilios a pacientes agudos y sus familias quienes posterior al alta por cumplimiento de objetivos terapéuticos, no contaban con el recurso económico para retornar a su lugar de origen. RECAUDACIÓN DE FONDOS Dinero y Especie Donaciones: En el proceso de recaudación de fondos se vincularon 29 empresas y 3 personas naturales. Total donaciones recibidas $ 25.789.750.oo (dinero $3.450.000.oo, especie $22.172.500.oo, otros $167.250.oo). Proyecto de recaudación virtual Ángeles Hospitalarios: Cuyo objetivo es dotar de insumos didácticos a la Unidad Niño Jesús de Granada la cual alberga pacientes infanto adolescentes con trastornos de la conducta y otras patologías mentales, con el fin de brindar un ambiente cálido y terapéutico que favorezca su tratamiento y recuperación y por ende disminuir la angustia que desencadena el contexto intrahospitalario. Los requerimientos para iniciar la campaña están dispuestos (proyecto, video, flayers motivacionales) y se subirá a la plataforma virtual entre los meses de marzo y abril.
BUENAS PRACTICAS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Factores de innovación y éxito: Integración y participación de grupos de interés en los diversos proyectos, conocimiento y disponibilidad de gestora a nivel Nacional, apoyo de los integrantes del Comité de Responsabilidad Social Empresarial. Resultados obtenidos: Contribución a la sostenibilidad institucional, credibilidad, posicionamiento de marca, huella social, marketing institucional, reconocimiento, ventaja social con la competencia, relaciones armónicas con nuestros grupos de interés, reiteración de la labor de filantropía de San Juan de Dios, desarrollo e implementación de acciones socialmente responsables.
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