LAS REDES SOCIALES HAN ENTRADO EN POLÍTICA
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LAS REDES SOCIALES
HAN ENTRADO EN
POLÍTICA
Sonia María Izquierdo
Licenciada en Geografía e Historia
Departamento de Documentación de la Fundación Ciudadanía y Valores
Marzo 2012
La Fundación Ciudadanía y Valores como institución independiente, formada por
profesionales de diversas áreas y variados planteamientos ideológicos, pretende a
través de su actividad crear un ámbito de investigación y diálogo que contribuya a
afrontar los problemas de la sociedad desde un marco de cooperación y concordia
que ayude positivamente a la mejora de las personas, la convivencia y el progreso
social
Las opiniones expresadas en las publicaciones pertenecen a sus autores, no
representan el pensamiento corporativo de la Fundación.
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Fundación Ciudadanía y Valores
C/Serrano, 27, 6º izq. 28001 Madrid
www.funciva.org
Sobre la autora
Sonia María Izquierdo Gutiérrez es Licenciada en Geografía e Historia por la
Universidad de La Laguna (Tenerife).
Ha desempeñado su labor profesional en el campo de la enseñanza y actualmente
como responsable del Departamento de Documentación de la Fundación Ciudadanía y
Valores.
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www.funciva.orgLAS REDES SOCIALES HAN ENTRADO EN POLÍTICA
Sonia Mª Izquierdo Gutiérrez
INTRODUCCIÓN.
No son las redes sociales las que entran en política sino algunos políticos los que
entran en las redes sociales o se significan con ellas. Facebook o Twiter no cambian
nada, ninguna tecnología lo hace. Son las personas y los grupos sociales que
producen y/o utilizan las tecnologías los que generan cambios.
El uso de tecnología en política no es una moda pasajera. Después de la revolución
que supuso la televisión en los años 60 e Internet en la última década, la tecnología
móvil es el nuevo hito en la comunicación entre ciudadanos y políticos.
No descubrimos nada nuevo si afirmamos que Internet es desde hace tiempo, y lo
seguirá siendo cada vez más en el futuro, uno de los factores estratégicos y políticos
de este siglo. Las crisis árabes mostraron las posibilidades de este medio, no sólo
para la sociedad civil, sino para los gobiernos. En el Este, grupos procedentes de
Rusia lanzan ciberataques que se repiten cada vez más entre países. Lo mismo
intenta hacer Al Qaeda y otras organizaciones. Uno de los elementos principales de la
Nueva Estrategia de la OTAN es la ciberguerra y la defensa de los ciberataques.
Internet es un arma poderosa que inclina la balanza en uno u otro bando.
Casi tres de cada cuatro internautas son usuarios de las redes, que ya acaparan el
22,4% del tiempo de navegación por internet, según la décima edición del informe “La
sociedad de la información en España” que publica la Fundación Telefónica.
La política no ha podido permanecer ajena a esta nueva corriente, no sin polémica,
sobre todo en lo que respecta a una nueva manera de entender la comunicación. El
periodista puede llegar a quejarse de que los políticos van desertando de manera
progresiva de comparecer ante los medios de comunicación. Para el profesional de los
medios, los políticos quieren eliminar “los testigos periodísticos con capacidad de
transmisión”. El final es evidente: sin los periodistas “¿quién descodificará el veneno
intencionado de los mensajes?”
Polémicas aparte, el hecho es que el fenómeno internet, con sus blogs, webs, y redes
sociales ha dejado descolocado a más de uno. Mucho nos tememos que el fenómeno
sea imparable, y cada vez más internet se consolida como un medio de comunicación
social junto con los periódicos, la televisión, o la radio. Uno más. Y que el ciudadano
escoja. No parece que si se informan por internet queden envenenados, ni siquiera
confundidos.
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www.funciva.orgLa forma de cubrir las campañas por parte de los periodistas es en tiempo real gracias
a la tecnología móvil- aquí encontramos un aspecto positivo- La demanda de
actualidad cada minuto por parte de los usuarios convierte a los nuevos soportes en
herramientas esenciales para los periodistas y los políticos. En definitiva, nuevas
herramientas que transforman el escenario de comunicación anterior y abren una
nueva era en la que no hay que olvidar la esencia de las campañas
electorales: personas que tratan de convencer a personas.
Con las redes sociales se propone ir más allá y crear un espacio propio de interacción
en la que contar con los militantes del partido y que colaboren en el principal objetivo
que se pretende conseguir con esta herramienta: movilizar al mayor número de
ciudadanos. En esto las redes sociales han demostrado ser las reinas.
La web 2.0 parece ser por tanto el nuevo campo de “batalla” de los partidos políticos.
El presidente Obama se ha convertido en el pionero en el buen uso de estas
herramientas y el resto de políticos del mundo han comenzado a apreciar las
tecnologías de la información y la comunicación que tan olvidadas tenían. Resulta
difícil pensar que estas plataformas virtuales, que cuenta con miles de millones de
usuarios en todo el mundo no fueran objeto de deseo de un sector que trabaja con la
misma materia prima: las personas.
Las comunidades 2.0 dan la posibilidad de comunicarse con muchas personas, tener
seguidores, mejorar la imagen, crear campañas, distribuir información, enviar
mensajes, generar apoyo y saber qué es en definitiva lo que quiere cada uno.
Además, se trata de un espacio que no merece mayores inversiones económicas; por
todos lados, el espacio ideal para cualquier político.
El secreto del éxito de una campaña política en internet está en la respuesta de los
usuarios y en la motivación que encuentren a la hora de participar. ¿En qué medida
están cambiando las campañas? En primer lugar los teléfonos móviles ofrecen al
político un mayor alcance entre los electores. En agosto de 2008 Obama anunció que
Joe Biden iba a ser su vicepresidente a través de un mensaje de texto a 2,9 millones
de ciudadanos, antes incluso que a los propios medios de comunicación. Todavía no
es imaginable en España que Mariano Rajoy hubiera actuado de la misma forma para
anunciar su grupo de gobierno.
En segundo lugar los nuevos soportes facilitan la organización de las bases y
voluntarios que cuentan con más herramientas para comunicar sus mensajes y
conseguir votantes. La tecnología móvil facilita también la labor de recaudación de
fondos a través de las microdonaciones, como se ha visto ya en el caso de Estados
Unidos, donde también se está aplicando ya al campo de las ONG. Una de las
innovaciones más interesantes es que permite la personalización de los
mensajes. Mediante microtargeting y geo-localicación, cada persona en función de su
edad, nivel educativo o código postal, entre otros parámetros, puede recibir un
mensaje específico por parte del equipo de campaña.
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www.funciva.orgPero ¿quién maneja todo este entramado? A nadie se le escapa que la política es una
profesión que se complica por días. Especialmente en lo relacionado con los medios,
de forma que ya no se entiende la política sin comunicación inmediata. Por eso no es
extraño que el mundo que rodea a la política sufra una progresiva transformación. Los
grandes partidos españoles ya están contratando empresas cuya misión es dinamizar
las redes sociales en su provecho. Personas que se dedican a insertar comentarios en
los medios on line para orientar o reorientar algunos debates ciudadanos o hacer que
suban de tono. Los foros están perforados por estos opinadores interesados, cuya
misión es mantener movilizados a los internautas.
El community manager es la persona que coordina y prepara el desembarco de una
empresa, en este caso de un partido o grupo político, en el internet social. Es un
portavoz del partido de turno de cara a los internautas y la voz de estos de cara al
partido. En ocasiones actúa como avanzadilla introduciendo un nuevo producto y
haciendo valer su capacidad de influencia en la red para que ciertos respetados
blogeros escriban post sobre lo que al político le interesa.
Analicemos cómo ha cambiado internet los paradigmas de la relación entre
comunicación y poder. Los estados le tienen miedo porque han perdido el control de
la comunicación y de la información sobre el que se ha basado el poder a los largo de
la historia. Sin embargo saben que internet es extremadamente útil para la educación,
para los servicios públicos, para la economía. El Estado controla con Internet, entra en
la privacidad de la personas. Pero eso lo hizo siempre, aunque haga falta una orden
judicial, si el Estado quiere nos vigila. Todos los gobiernos de todo el mundo lo hacen.
Lo nuevo es que podemos vigilarlos nosotros a ellos.
Pero ¿cómo debe “tratar” el político las redes? Según los expertos podemos hablar de
determinadas normas:
1. Habla de lo que quieres hablar, no de lo que toque.
2. Dialoga con los ciudadanos, contesta a lo que te pregunten y pregunta lo que
necesites.
3. Interactúa con otros ciudadanos, participa en grupos, eventos y causas que te
interesen como uno más
4. No dialogues sólo con los de tu partido, sería un error fatal.
5. Cuida el lenguaje, las redes sociales no son el Congreso de los Diputados ni un
ministerio.
6. En las redes sociales eres lo que compartes: enlaza, di lo que piensas,
participa
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www.funciva.orgOBAMA Y LA RED
Uno de los primeros hombres que logró detectar dichos beneficios y popularizar las
redes a nivel mundial, fue el actual presidente de los Estados Unidos, Barack Obama,
quien basó su campaña presidencial en el uso de estas páginas, enfocada
principalmente a los jóvenes que las frecuentaban.
El actual presidente logró más de 3.2 millones de amigos online, su grupo en
Facebook llegó a dos millones doce mil usuarios, mientras que el de My Space a 700
mil. En YouTube, logró alrededor de 100 mil suscriptores durante esos meses.
Además, utilizando Linkedin, Second Life, publicidades en juegos electrónicos, sms y
e-mail logró llevar su campaña a grupos anteriormente alejados.
Obama no se puede entender sin internet. No fue sólo por internet, pero sin internet
Obama no hubiera sido elegido.
Este modelo se basó principalmente en centrar el eje de la campaña en la red. Su
buque insignia fue www.barackobama.com y hacia esta web se centraron todos los
esfuerzos de comunicación. El votante tenía acceso a todo lo que Barack Obama era,
opinaba o proponía a través de un solo click. Podía comprar merchandaising o incluso
hacer una donación, saber cuál iba a ser su propuesta de gobierno o saber que
twiteaba Obama en su inseparable blackberry
El modelo Obama de marketing on line se basa en encender las masas y que sean
éstas las que generen toda una ola de internet. Esto produce videos, comentarios y un
flujo constante de información positiva para el candidato.
Sabemos por ejemplo que Obama y su equipo fueron especialmente hábiles para
conectar por internet con sus seguidores y que estos reforzaran la campaña. Pero
¿hubiera ganado las elecciones si sus propuestas políticas hubieran sido menos
adecuadas?. O dando la vuelta a la cuestión, ¿qué pensaríamos si Bush hubiera
ganado las elecciones con su mismo programa pero utilizando excelentemente en su
campaña las posibilidades de internet? Como mencionábamos con anterioridad son
fundamentales las buenas ideas, o al menos buenos mensajes políticos, un programa,
acerbo político, en definitiva, una buena campaña que llegue más allá de internet.
En 2008 Obama consiguió recaudar 730 millones de dólares gracias a internet. En las
elecciones legislativas de 2010 el 26% de los norteamericanos reconoció haber usado
el móvil para informarse o participar en la campaña. Y para las elecciones de
noviembre de este año en Estados Unidos ya se están poniendo en marcha
aplicaciones, páginas web y videos diseñados para dispositivos móviles.
Un 90% del gasto publicitario de las campañas está destinado a la televisión, donde
los candidatos saben que harán llegar su mensaje a una audiencia que incluye a
votantes más o menos afines. En el caso de Romney, el 10% de la publicidad de su
campaña aparecerá en Internet. Un aumento del 10% en la inversión en anuncios para
televisión no va a suponer una mejora drástica de los resultados, pero si sumas ese
10% a lo que destinan actualmente a las redes, el impacto puede ser mucho más
efectivo.
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www.funciva.orgLATINOAMÉRICA
La experiencia realizada por Obama durante las pasadas elecciones de Estados
Unidos, significó sólo el primer acercamiento de las campañas políticas hacia las redes
sociales. Con el tiempo el uso de estos métodos fue implementado cada vez por más
personalidades del sector, sin distinciones de partido o relevancia política. En el caso
de Latinoamérica el caso más reciente lo podemos ver en las presidenciales de Perú,
donde los candidatos se valieron de estas plataformas para ganar apoyo y transmitir
sus ideas para el futuro del país. En las elecciones de México 2012 están siendo de
vital importancia para la carrera presidencial, pero nos interesa destacar un hecho
ocurrido en las pasadas elecciones de 2010 en Chile, como referencia de las bazas
que usó el actual presidente Sebastián Piñera.
Los candidatos chilenos fueron fruto de creer que los nuevos medios eran capaces de
abrir una conversación entre la ciudadanía y los políticos. A mediados de 2008 el
equipo de Piñera creó una red social y agrupó a sus seguidores, se abrió cuenta en
twiter y se tuvieron reuniones con blogeros, que pasaban entre los ciudadanos en la
red.
Durante la campaña desde la web se saltó a los medios digitales en 2009. Se crearon
bases de datos que acumulaban información de la ciudadanía, inundando las
conversaciones en los medios digitales y en la red. La comunicación masiva encontró
su primer enlace en la web
Con el tiempo se dieron cuenta de que más que con una red social propia, había que
trabajar con facebook y twiter. La red permitía twitear información que luego se
publicacba en los medios masivos. Se creó una aplicación en que se invitaba al
chileno a plantear un sueño para Chile, Más que influir se podía contribuir a influir en
los activistas, movilizar a sus bases.
El método funcionó, amparado eso sí por el respaldo masivo de 3,5 millones de votos,
que el pueblo chileno dio a la derecha después de 20 años de gobiernos de la
Concertación. Y con la llegada al poder la campaña en redes continuó y continúa.
Diariamente se manda a los medios digitales lo que interesa resaltar del gobierno. Con
la asunción del poder todos los miembros del nuevo gobierno se dieron a conocer a
través de videos en la web ( En España al mes de ganadas las elecciones generales
sólo una docena de ministros estaba en las redes). Acontecimientos como el rescate
de los mineros fue transmitido las 24 horas mientras duró… Eso es lo que el equipo de
Piñera ha entendido por liderar. De hecho el presidente es el twitero más seguido del
país, él es que está detrás del twitter, lo que le da autenticidad.
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www.funciva.orgIZQUIERDA Y DERECHA EN LA RED. EL CASO ESPAÑOL.
¿Está España preparada para una campaña de marketing diferente y novedosa a todo
lo que hemos conocido hasta el día de hoy en comunicación política? Internet es un
nuevo foro de debate, un nuevo mercado económico. Demasiado quizás para el poder
político español, pero el control de la red es una de las batallas de nuestros días.
Facebook, la red social con mayor implantación en nuestro país, ha traído, hoy por
hoy, 71479 amigos de Rajoy o los 24893 de Rosa Díez. En el caso de Díez, es una
cifra muy notable, teniendo en cuenta la juventud de su formación, que se debe a que
UPyD nació ya con esa vocación de comunicación online, en parte por lo barato del
método y en parte por su capacidad de penetración entre los ciudadanos. ¿Es
verdaderamente eficaz esta estrategia en un país que está a la cola de Europa en
acceso a internet? Para Daniel Ureña, director de la agencia de consultoría
política MAS Consulting, está comprobada su validez para construir comunidad y
llegar a gente que sería inasequible de otro modo. Y cada vez más, “Internet es ya el
lenguaje de una mayoría cualificada, que pasa más tiempo ante el ordenador que ante
la televisión. Pero un partido tiene dos formas de usar internet: creérselo y tomar en
serio este instrumento, o emplearlo coyunturalmente como un folleto electrónico
cuando llegan las elecciones”.
Para la derecha se ha convertido en un pilar fundamental: en la red encuentra
acomodo la sociedad civil liberal-conservadora, en todos sus aspectos. Blogs,
fundaciones, think tanks, medios de comunicación en internet equilibran la debilidad
radio-televisiva de la derecha.
Parece que una cosa no funciona en política hasta que no la hace o dice Barack
Obama. El carisma es inimitable, pero sí se puede copiar su método online de hacer
campaña. Ante las diferentes citas electorales, PP y PSOE se han lanzado a la
conquista de internet, tratando de ganar a los votantes, cada vez más enganchados a
la Red. El PP llegó a presentar la página (queremos.pp.es) del I Foro Abierto con el
objetivo de abrir el partido a la sociedad. La secretaria general, María Dolores de
Cospedal, subrayó que el foro es “un acto político de primer orden para poder oír de
manera clara, diáfana y expresa a toda la sociedad española, y saber lo que piensa”.
Las propuestas que se debatieron en ese foro de opinión han servido de base para los
programas electorales que presentaron en los comicios municipales y generales.
Los partidos no se pueden quedar ya al margen de la llamada videopolítica. Con
iniciativas como la de Facebook —fueron el primer partido de España en registrarse
allí—, los populares luchan por arrumbar definitivamente el envaramiento que siempre
se les ha achacado cuando salen a la escena pública. Con el tiempo el PP se ha
sumado al cambio y la campaña de las generales ha tenido su versión on line, a la que
por supuesto no podemos achacar únicamente la victoria de los populares teniendo en
cuenta la coyuntura española.
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www.funciva.orgMientras tanto, el PSOE lleva una clara ventaja al PP en la utilización política de
internet. Según Wiriki, portal especializado en informes de tráfico en la Red, la web del
PP registra unas 14.755 páginas vistas aproximadamente al día; la del PSOE, 8.788;
la de UPyD, 3.441. Eso prueba que el visitante de pp.es pasa más tiempo en la
página, pero ésta tiene más o menos la mitad de visitantes distintos diarios que
psoe.es, según Google Trends. El PSOE creó en la campaña de 2008 el primer robot
político de Messenger del mundo, iZ, que respondía a las preguntas que se le
formulaban sobre el programa socialista. La web oficial, psoe.es, superó los tres
millones de visitas, alcanzando los diez millones de páginas vistas. El trabajo de los
socialistas en este ámbito mereció el Trofeo Europeo de la e-Democracia 2008.
La tabla muestra el número de votos que obtuvo cada partido y el número de contactos en Facebook y
Twitter (seguidores) y el ratio de votos por cada seguidor (“me gusta” para Facebooy y “followers” para
Twitter). Fuente: http://posicionamientoenbuscadoreswebseo.es/redes-sociales-y-las-elecciones-del-20n/
La tabla muestra el número de contactos en Facebook y Twitter de cada candidato y el ratio en función de votos
conseguidos por el partido y seguidores (“me gusta” para Facebook y “followers” para Twitter). En Youtube, la cifra
corresponde al número total de reproducciones del canal. Fuente:
http://posicionamientoenbuscadoreswebseo.es/redes-sociales-y-las-elecciones-del-20n/
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www.funciva.orgPodríamos decir que las primarias del PSOE se han debatido en las redes sociales.
Veamos un ejemplo de los diferentes tuit en campaña:
«Sentimos tener que comunicar la suspensión del acto de Granada. Rubalcaba está
bloqueado por la nieve en Guadix cuando venía de Murcia». El tuit del candidato
proyectaba el pasado lunes por la noche la imagen de un @_Rubalcaba_ invernal,
incapaz de seguir adelante por los rigores del tiempo. Fue solamente una fatalidad
meteorológica, pero quizá no esté muy alejada de la imagen que parece irse formando
en Twitter de quien, para la mayoría, representa el pasado de un PSOE necesitado de
futuro. Es ahí donde muchos tuiteros parecen situar a @ahora_chacon. El propio
candidato colabora en ello cuando en su timeline abundan tuits del tipo «Veo un
partido intergeneracional donde estén jóvenes y mayores»; «tenemos que estar con
los jóvenes pero también con los mayores», donde la adversativa es muy reveladora.
Por el contrario, los tuits de la candidata simplemente hablan de futuro: «Quiero ganar
el futuro para el PSOE». Pero más allá de las estrategias dialécticas, los propios
jóvenes parecen decantarse por la catalana. «Quizás me equivoco... Pero estoy
convencido de que Carme Chacón despierta más esperanza e ilusión entre los
jóvenes que Rbcb», reflexiona @jonatanmarquez, y @EnriqueMoratalz parece
seguirle el argumento: «Jamas otro 20-N, lo que para siempre sera conocido como la
Noche Triste del socialismo. Por eso estoy con @ahora_chacon».
Finalmente ganó Rubalcaba, lo que se puede entender fuera de los aspectos que cada
uno de los candidatos ha vendido en internet.
En la carrera por los votos Esperanza Aguirre es quien se ha mostrado como la más
voraz a la hora de ganar posiciones en la red. Hambrienta consumidora de bytes,
aunque Aguirre es de las pocas que dejan claro que sus perfiles sociales los
administran ella y su equipo, sus intervenciones más personales no dejan indiferente.
Tiene más seguidores en Facebook que el propio Mariano Rajoy –aunque por muy
poco– y es la más activa del PP en Twitter, donde en pocos meses ha lanzado más de
1.800 mensajes o tuits y acumula 6.500 seguidores.
En las filas del PSOE, sin embargo, sólo Pedro Zerolo (12.800) y Patxi López (9.200)
despuntan en Facebook, con escasa ventaja sobre el cibernético José Antonio
Rodríguez Salas (8.400), alcalde del pequeño pueblo de Jun (Granada) y auténtico
líder en el uso de las nuevas tecnologías en la administración.
El lehendakari Patxi López es una sorprendente excepción. Acumula más de 95.000
seguidores en Twitter y a pesar de sus obligaciones tuitea desde su propio teléfono
casi a diario. Lo hace también de forma cotidiana la aludida Esperanza Aguirre y el
nuevo conseller de Territori y Sostenibilitat, Lluís Recoder, quien atesora 3.200
seguidores, y, desde hace menos tiempo, el presidente extremeño, Guillermo
Fernández Vara.
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www.funciva.orgTwiter
Patxi López 100000
Esperanza Aguirre
13000
Mariano Rajoy 187000
José Antonio
Rodríguez Salas 3500
Soraya Sáenz de
Santamaría 25776
Alfredo Pérez
Rubalcaba 83000
Facebook
Esperanza Aguirre 43500
Mariano Rajoy 40000
Soraya Sáenz de Santamaría
21000
Alfredo Pérez Rubalcaba
48000
Patxi López 10000
En conclusión prácticamente el 99% de los políticos valoran de forma positiva las
Redes Sociales, por eso quieren y buscan tener presencia en ellas. Por otro lado se
observa que son pocos los que la siguen de forma continuada. Los ciudadanos, por su
parte buscan en las redes sociales la mejor relación con su entorno más cercano, pero
excluyen de ese entorno la política. Los que tiene políticos es más por razón de
amistad que de política y en este país no nos gusta en general nuestra vinculación con
un determinado color político.
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www.funciva.orgCONCLUSIONES
Los políticos son cada vez más asiduos a las redes sociales. Poseer un perfil en una
red social ayuda a potenciar la visibilidad y la interaccion con los ciudadanos. Sin
embargo si el uso de estas herramientas no es el correcto, más que una ventaja se
vuelve un problema. Las agendas de los políticos son de lo más apretadas y poseer
identidad digital requiere un tiempo del que no todos disponen. En algunos casos
estos perfiles pueden estar dirigidos por asesores que más que orientar toman las
riendas por entero del perfil.
Es peligroso delegar por entero un perfil personal, uno debe ser quien interactúe
personalmente. Por supuesto las recomendaciones de asesores son importantes, pero
no son definitivas. Uno debe hablar aquello que le interese, responder siempre de la
forma más individualizada posible y ser honesto y sincero en las intervenciones. Las
redes sociales otorgan la posibilidad de establecer verdaderas conversaciones entre
ciudadanos y representantes de la política. Si se anula la interacción se mutila el
verdadero sentido de tener perfil en una red social
En la ecuación de modelo de marketing on line que llevó a Obama a la presidencia de
EE.UU hay una variable que en España no tenemos. La política en España apenas
suscita interés y el modelo Obama se basa fundamentalmente en la creación de
interés al ciudadano y que este sea el que comienze a moverse. Es el que debe hacer
el esfuerzo de ir a la web, informarse crear ruido y animar a sus contactos a votar a
uno u otro. En España el político no es capaz de encender la chispa que haga que
este modelo se ponga en marcha por lo que, hoy por hoy, la ola Obama no llegara a
nuestras costas
A la ciudadanía no le interesa el político y no está dispuesta a generar flujo en la red
porque el ciudadano pone frenos a la creación de la ola. Por esta razón, utilizar como
eje central de cualquier campaña en comunicación el marketing on line, hoy por hoy,
es una temeridad.
Por lo tanto los mecanismo de acción política, tendrían que estar supeditados a los
proyectos y a los objetivos que se pretenda conseguir. Un político que utilice facebook
puede ser más moderno o intentar aparentarlo, pero no es necesariamente mejor
político.
¿Son las redes sociales un instrumento positivo para la gobernanza democrática?
¿Puede construirse la democracia a través de unas pocas frases sueltas cada día? No
es una pregunta fácil de responder, pero sí parece incontestable que el desapego
entre políticos y ciudadanos se acrecienta a medida que avanza la crisis y que no va a
ser fácil reducir esa distancia de incomunicación. No obstante, las nuevas
herramientas que a través de las redes sociales contiene internet ofrecen una
oportunidad que la mayoría de políticos no puede o al menos no quiere
desaprovechar.
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