LICITACIÓN ELECTRÓNICA DE BIENES MATERIALES Y SINCRONIZACIÓN DE DATOS CON EL INSTITUT CATALÀ DE LA SALUT - Barcelona, 10 de diciembre de 2018 - Gencat

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LICITACIÓN ELECTRÓNICA DE BIENES MATERIALES Y
        SINCRONIZACIÓN DE DATOS CON EL
           INSTITUT CATALÀ DE LA SALUT

                  Barcelona, 10 de diciembre de 2018

                                                      1
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                           LOGÍSTICA

 Presupuesto del ICS 2017
 1.025 M€ en Capítulo II (Bienes y Servicios)

Un 64% de todo el gasto en bienes y servicios en los centros sanitarios
         corresponde a productos con logística aparejada

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             PROYECTO ARGOS - 2007
COMPRA CENTRALIZADA DE BIENES Y SERVICIOS
Herramientas
   -    Catálogo único
   -    Sistema de información transversal (SAP)
   -    Un nuevo modelo organizativo para las funciones de
        contratación y compras centralizadas
   -    Un cambio cultural en la organización sanitaria
   -    Un operador logístico propio y único

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Estrategia en logística
Un operador propio – una AIE

•   Reducción de tareas logísticas en los centros sanitarios
•   Reducción de stocks y mayor control de los mismos
•   Incumplimientos de proveedores
•   Alertas sanitarias

                                                  Direcció Gerència         7
                                                                  Ics.gencat.cat
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      1. ACTIVIDAD LOGÍSTICA

LÍNEAS DE PEDIDO (2017)
* LOGARITME: 160.320
* COMPRA LOCAL: 213.579
   -LABORATORIO: 62.921
   -PROTESIS E IMPLANTES: 122.523
   -MATERIAL SANITARIO: 28.135

                                    Direcció Gerència         8
                                                    Ics.gencat.cat
INSTITUT CATALÀ DE LA SALUT

    ICS - Administración Pública

2. Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de
     Contratos del Sector Público

Licitar la compra de bienes y servicios
                                    Direcció Gerència         9
                                                    Ics.gencat.cat
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           INSTITUT CATALÀ DE LA SALUT

COMPRA CENTRALIZADA EN EL INSTITUT CATALÀ DE LA SALUT

Expedientes adjudicados 2018

      Más de 108 licitaciones
      Más de 400 millones de euros

                                                                10
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LICITACIÓN ELECTRÓNICA

Ley 9/2017, de 8 de noviembre de
   Contratos del Sector Público

    Contratación electrónica

                                Direcció Gerència   11
                                                    11
LICITACIÓN ELECTRÓNICA

Entrada en vigor el 9 de marzo de 2018

                                   Direcció Gerència       12
                                                           12
                                                   Ics.gencat.cat
LICITACIÓN ELECTRÓNICA

 Las notificaciones y comunicaciones derivadas de los
procedimientos de adjudicación de contratos del sector
  público se deben hacer por medios exclusivamente
  electrónicos o comparecencia electrónica (DA15.2)

 Obligatoriedad de presentación de ofertas y solicitudes
de participación utilizando medios electrónicos (DA15.3).

                                            Direcció Gerència       13
                                                                    13
                                                            Ics.gencat.cat
LICITACIÓN ELECTRÓNICA

En la contratación centralizada
 se gestionan más de 10.000
        ofertas anuales

                              Direcció Gerència       14
                                                      14
                                              Ics.gencat.cat
3. ICSDATA
Las empresas adjudicatarias deberán mantener, obligatoriamente, los
datos de los Atributos logísticos requeridos en la aplicación del sistema
estandarizado de Ficha Técnica Electrónica de cualquier catálogo GDSN
(Global Data Syncrhonisation Network.
El proveedor de catálogo GDSN del adjudicatario, debe ser el encargado
de entregar al ICS los atributos logístico de los artículos adjudicados en el
expediente, a la dirección FTP que se indica en el cuadro de
características, en el formato que se detalla.

                                                               Direcció Gerència       15
                                                                                       15
                                                                               Ics.gencat.cat
BENEFICIOS DEL CAMBIO DE MODELO
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
- La seguridad y fiabilidad de los datos sobre los atributos informados.
     - Mantenimiento de la calidad del suministro y mejora en el proceso de
        seguimiento del contrato
- Trazabilidad total en la gestión de los implantes (prótesis)

CADENA LOGÍSTICA
- Minoración clara de los errores en la cadena logística porque la sincronización será
   “automática” (SAP ICS – LOGARITME-COMPRA LOCAL)

MEJORAR LA EFICIENCIA DEL PROCESO DE VALORACIÓN DE OFERTAS

-   La fiabilidad de los datos contenidos en la ficha de cada referencia podrá facilitar todo el
    trámite de valoración de ofertas
-   Evitará duplicidades de valoraciones
-   Ofrece una seguridad sobre los datos informados que evitará necesidad de
    comprobaciones, examen de muestras …

                                                                       Direcció Gerència       16
                                                                                               16
                                                                                       Ics.gencat.cat
LICITACIÓN ELECTRÓNICA
Cómo lo hacemos ahora
   • Oferta “modelo propio” ICS
   • Data product proveedor

Datos en SAP
   Marca
   Referencia
DC2
   EAN/GTIN
   Forma presentación
   Ficha seguridad
   Caducidad

                                         Direcció Gerència       17
                                                                 17
                                                         Ics.gencat.cat
LICITACIÓN ELECTRÓNICA

        Aprobación de la aplicación informática de la herramienta del
                              Sobre Digital 2.0
             mediante la ORDEN VEH/172/2017, de 25 de Julio

La herramienta ha sido desarrollada por la Secretaría Técnica de la JCCA i el
área TIC del Departament de Economía de la Generalitat.

Constituye una solución de licitación electrónica ensobrada para la
presentación y apertura de ofertas de manera electrónica.

Garantiza la confidencialidad del contenido del sobre hasta el momento de
apertura y está totalmente integrada en la Plataforma de Servicios de
Contratación Pública de la Generalitat de Catalunya (PSCP).

                                                                Direcció Gerència       18
                                                                                        18
                                                                                Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
Nuevo modelo
Nuevos Pliegos de prescripciones técnicas

10. Oferta técnica
     Los modelos de oferta técnica que a continuación se describen se
     deberán presentar, obligatoriamente, en los formatos que se
     adjuntan en este pliego de prescripciones técnicas.
     No es necesario presentar documentación bibliográfica propia de
     la empresa. En su caso, el órgano de contratación la requerirá.
     Esta información deberá estar redactada en catalán y / o
     castellano.

                                                       Direcció Gerència       19
                                                                               19
                                                                       Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
10.1 Modelo de oferta técnica
          10.1.1 Documentación a presentar en sobre 2
La documentación técnica a presentar en el sobre 2, es la siguiente:
• Ficha técnica electrónica individual del producto, ANEXO B1 - Modelo y
   Guía de la ficha electrónica técnica individual, página 1 y 2
   En la Guía se detallan todos los campos de la ficha técnica con la
   descripción de cada uno de ellos y, en algunos casos, se indica qué
   información hay que facilitar.
   Para la confección de las fichas técnicas electrónicas también se especifica
   de donde se puede obtener el dato para automatizar el volcado de datos
   Se anexa un modelo de ficha técnica individual, página 1 y 2
   En el ANEXO B3 – Maqueta de ficha técnica de materiales, se presenta la
   misma ficha en la que se indica el origen de datos de cada apartado.

                                                          Direcció Gerència       20
                                                                                  20
                                                                          Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA

• Lista-resumen, Modelo y Guía, ANEXO B2 de las fichas presentadas en
  la licitación.
    En la Guía se describen todos los campos de la lista-resumen y la
    descripción de cada uno de ellos y, en algunos casos, se indica qué
    información hay que facilitar. Se anexa un modelo de lista-resumen
    Lista-resumen, Criterios adicionales de adjudicación, ANNEX B5
    [Descriure els criteris addicionals que es demanen a l’ANNEX B5]

                                                        Direcció Gerència       21
                                                                                21
                                                                        Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA

Denominación de los ficheros de las fichas técnicas electrónicas y lista-resumen
      a) Ficha técnica individual
El archivo que contiene la ficha técnica individual de cada código que se ha
presentado a la licitación, se debe llamar de la forma siguiente:
      Núm. de Lot Código SAP / Código agrupador.xls
      Ejemplo código SAP: Lot1-30000001.xls o .xlsx
      Ejemplo código agrupador: Lot1-999301587.xls o .xlsx
      b) Lista-resumen
El archivo que contiene la lista-resumen de las fichas técnicas presentadas a la
licitación, se debe llamar de la forma siguiente:
      Resumen
      Ejemplo: Resum.xls o .xlsx

                                                          Direcció Gerència       22
                                                                                  22
                                                                          Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
a) Fichas con información técnica

                                              Direcció Gerència       23
                                                                      23
                                                              Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
b) Fichas descripción ampliada

                                              Direcció Gerència       24
                                                                      24
                                                              Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
c) Fichas Resumen

                                        Direcció Gerència       25
                                                                25
                                                        Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
   d) Guía confección fichas

ANEXO B1
Ficha técnica electrónica individual de producto
Modelos y Guía de la ficha técnica electrónica individual del producto, página 1 y 2

Guía informativa de la ficha de la oferta técnica
Tal como se indica en el pliego, en el apartado 10.1.1, en este anexo se detalla la información de la
ficha técnica electrónica individual del producto.
A continuación se detalla cada uno de los campos de la ficha individual del producto farmacéutico con
el significado de cada uno de ellos y, en algunos casos, se hacen indicaciones más específicas. Los datos
con los que se deben completar estos campos se deben obtener del documento de oferta económica
Licitacion1100XXXXXX.xls que se anexa en el anuncio de la licitación de la Plataforma Pública de
Contratació electrónica de la Generalitat de Catalunya, en el apartado documentación, dentro de la
Documentación que hay en 1100XXXXXX MODELO OFERTA TÉCNICAS Y ECON.zip
Muestra de la oferta económica

                                                                           Direcció Gerència       26
                                                                                                   26
                                                                                           Ics.gencat.cat
d) Guía confección fichas           LA OFERTA TÉCNICA
        1 .Ficha técnica individual del producto, página1
        En principio, está previsto que sólo haya una sola página para cada ficha técnica individual pero para
        aquellos productos que requieren más espacio del destinado para describir el material que se propone,
        se ha creado una segunda hoja para descripciones extra largas.
FICHA TÉCNICA DE PRODUCTO
Área DATOS DE LA LICITACIÓN
Esta área contiene:
-       Datos de identificación de la licitación
-       Datos de cada artículo detallado en el ANEXO D. SE LA CABECERA DE LAS DOS PÁGINAS
  Para las fichas técnicas que se confeccionan a través de las aplicaciones de gestión de catálogos electrónicos, los datos de este apartado se
  completan automáticamente y NO SE DEBEN PODER MANIPULAR ya que son las especificaciones de cada uno de los materiales que rigen en la
  licitación.
Nombre del campo               casuística                                                       Origen del dato
Núm. de expediente             Código numérico de la licitación                                 Estos datos se obtienen de la oferta económica.
Descripción expediente         Título de la licitación que describe la naturaleza del material
                               que se presenta
Código SAP                     Código del material, cuando la licitación se presenta detallando
                               este código
Código Agrupador               Código que se utiliza cuando la licitación se presenta agrupando
                               los materiales en un código, en lugar del código detalle del
                               material

                                                                                                            Direcció Gerència       27
                                                                                                                                    27
                                                                                                                            Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
              d) Guía confección fichas
Nombre del campo           casuística                                                         Origen del dato
Descripción código SAP o   Detalle de la descripción del código que se haya utilizado en la   Estos datos se obtienen de la oferta económica.
código Agrupador           licitación: la del código SAP para la licitación que se presenta
                           por código detalle, o la del código agrupador para licitaciones
                           con este tipo de código
Lote                       Informa el lote del material
Tipo oferta                Indica el tipo de oferta de la ficha presentada:                   Cuando se aceptan ofertas variantes, a la oferta
                           B = oferta base                                                    especifica
                           V = oferta variante

                                                                                                            Direcció Gerència       28
                                                                                                                                    28
                                                                                                                            Ics.gencat.cat
d) Guía confección fichas              LA OFERTA TÉCNICA
FICHA TÉCNICA DE PRODUCTO (Continuación)
Área DATOS DEL LICITADOR
En este apartado, se deben informar los datos de la empresa licitadora y los datos Descripción breve y ampliada del producto que propone el proveedor para el MATERIAL que se
ofrece a la solicitud del ICS.
Los datos de este apartado tienen que mostrar la descripción de su producto y de sus datos técnicos, argumentada con el máximo detalle (product data).

Datos específicos de identificación de la empresa
NIF de la empresa
Nombre de la empresa
Datos del producto específicos
Marca comercial / Modelo                             Informar la marca comercial del material ofertado
referencia distribuidor                              Indicar la referencia que el material tiene para la empresa licitadora
referencia fabricante                                Informar la referencia del fabricante
especificaciones técnicas
Material de fabricación                              Detallar el material en el que está fabricado el material ofertado. En el caso que haya más de un componente con diferentes
                                                     materiales de fabricación, indicar cada elemento y su composición, separando un elemento del otro.
                                                     ejemplo:
                                                     Catéter: PUR, recubrimiento hidrófilo // Balón: marcadoras radiopacos de Plata + iridio, recubierto hidrófilo

medidas                                              Se debe indicar las medidas del material. Si hay más de un elemento, indicar las medidas de la misma forma que la composición,
                                                     separando un elemento del otro.
                                                     ejemplo:
                                                     Catéter: 9mmx6cm, diam. // Introductor 6F // Introductor 0,035 "/ 0,89mm
                                                     EN NINGÚN CASO, informar en este apartado las medidas del embalaje del material ofertado. Este dato se informará a la ficha de
                                                     Atributos Logísticos, que sólo deben presentar los proveedores adjudicatarios

Método de esterilización                             En caso de que el material sea estéril, indicar el método de esterilización.
                                                     Si no es estéril el material, indicar NO APLICA

                                                                                                                                        Direcció Gerència       29
                                                                                                                                                                29
                                                                                                                                                        Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
                          d) Guía confección fichas
Especificaciones técnicas (continuación)
Envasado del material ofertado                         Se trata de indicar si el material va envasado individualmente, en cajas de 10 unidades, o blíster de 25 unidades, o simplemente
                                                       individual
Descripción breve del producto                         Es la denominación breve que la empresa tenga por el producto

                                                       Es la descripción completa de todas las características del producto
Descripción ampliada del producto
Imagen de la referencia                                Fotografía del producto en concreto. Deberá mostrar una imagen de la referencia en concreto que permita apreciar sus características

Datos de acreditaciones
En este apartado se recogen todas las normativas que se puedan acreditar del material ofertado
Marcado CE / Tipo de clase                             Marcado CE = SI
                                                       Cuando el material tiene Marcado CE, informar el número de la Directiva europea que acredita el marcado.
                                                       Ejemplo: Directiva europea 93/42 / CEE
                                                       Marcar CE = NO
                                                       Cuando el material NO tiene Marcado CE, DEJAR EN BLANCO ESTE CAMPO
                                                       Lo que se informa en este campo, se deberá informar en el documento Anexo B2 Lista Resumen.
                                                       Tipo de clase: Indicar el tipo de clase que la Directiva ha determinado para el material

Cumplimiento Apartado 13 Anexo 1 RD 1591/2009          Indicar con SI / NO el cumplimiento de esta norma
regulación prod sanitarios

Otras acreditaciones y / o auto certificación          Indicar otras acreditaciones que pueda tener el material ofertado. En este caso, indicar nombre de la AGENCIA ACREDITADORA y el
                                                       número de certificación

                                                                                                                                               Direcció Gerència       30
                                                                                                                                                                       30
                                                                                                                                                               Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
    d) Guía confección fichas

2. Ficha técnica individual del producto, página 2
  En esta ficha hay los mismos datos que en la página 1, excepto que la imagen
  de la referencia no está y en su lugar hay un solo campo para la descripción
  ampliada del producto.
  Si es cree necesario, utilizar este espacio para facilitar información técnica
  ampliada

                                                           Direcció Gerència       31
                                                                                   31
                                                                           Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
                       d) Guía confección fichas
ANEXO B2
Lista resumen de fichas técnicas de productos presentados
Modelo y Guía de la Lista-Resumen

Lista-resumen de las fichas técnicas presentadas a la licitación
Este documento es una lista-resumen de todas las fichas técnicas individuales de los productos presentados en la licitación

RESUMEN FICHAS TÉCNICAS PRESENTADAS
DATOS DE LA LICITACIÓN
En esta área sólo se informan los datos de identificación de la licitación
Núm. de expediente                                Código numérico de la licitación
Descripción expediente                            Título de la licitación que describe la naturaleza del material que se presenta
Área DATOS DEL LICITADOR
En esta área se indica:
-     NIF y nombre de la empresa
NIF
Nombre

                                                                                                                            Direcció Gerència       32
                                                                                                                                                    32
                                                                                                                                            Ics.gencat.cat
LA OFERTA TÉCNICA
                            d) Guía confección fichas
Datos del Resumen de fichas técnicas individuales presentadas
En esta área se indica el Resumen de las fichas presentadas en la licitación

Lote                                                    Informa el lote del material presentado

Código agrupador                                        En caso de que la licitación sea por código agrupador, mostrará la información en este campo

Código SAP                                              Si la licitación es por código SAP, la información estará en este campo
                                                        Indica el tipo de oferta de la ficha presentada:
Tipo Oferta                                             B = oferta base
                                                        V = oferta variante
GTIN (EAN)                                              Indicar este dato del producto ofertado
Referencia proveedor                                    Indicar este dato del producto ofertado
Referencia distribuidor                                 Indicar este dato del producto ofertado
Marca                                                   Indicar este dato del producto ofertado
Normativa

Marcado conf CE (SI / NO)                               Si las fichas se han creado manualmente, indicar el dato que se ha informado en este campo en la ficha técnica individual

Apartado 13 Anexo 1 RD 1591/2009 regulación prod
                                                        Si las fichas se han creado manualmente, indicar el dato que se ha informado en este campo en la ficha técnica individual
sanitarios (SI / NO)

Otras normativas                                        Si las fichas se han creado manualmente, indicar el dato que se ha informado en este campo en la ficha técnica individual

                                                                                                                                                       Direcció Gerència       33
                                                                                                                                                                               33
                                                                                                                                                                       Ics.gencat.cat
FICHA PRÓPIA DEL LICITADOR (PRODUCT DATA)

            10.1.3 Ficha propia del producto: Product Data

La documentación técnica propia del producto (product fecha), en catalán o castellano, se presentará
en una sola carpeta ZIP que contenga todas fichas que se presentan. Esta carpeta debe llamarse:
                           ProductData
Dentro de esta carpeta .ZIP habrá todas las fichas técnicas propias. El archivo de cada una de las fichas
técnicas propias presentada, deberá llamarse de esta forma:

                           PD-Núm. de Lot Código SAP / Código agrupador.xls
                           Ejemplo código SAP: PD-Lot1-30000001.xls
                           Ejemplo código agrupador: PD-Lot1-999301587

                                                                            Direcció Gerència       34
                                                                                                    34
                                                                                            Ics.gencat.cat
ATRIBUTOS LOGÍSTICOS
          a) Relación de atributos.
      1. Atributos logísticos                         Los atributos obligatorios son los siguientes:
Las empresas adjudicatarias deberán              •   Número expediente
                                                 •   Código SAP
mantener, obligatoriamente, los datos de los     •   dimensiones
Atributos logísticos requeridos en la            •   Peso
aplicación del sistema estandarizado de          •   temperatura conservación
Ficha Técnica Electrónica de cualquier           •   GTIN de las diferentes agrupaciones
                                                 •   Cantidades de cada agrupación
catálogo GDSN (Global Data Syncrhonisation       •   Referencia
Network.                                         •   Marca
                                                 •   Modelo
El proveedor de catálogo GDSN del                •   Trazabilidad
adjudicatario, debe ser el encargado de          •   Imagen del producto
entregar al ICS los atributos logístico de los   •   Tipo de peligrosidad
                                                 •   Clase de mercancía peligrosa
artículos adjudicados en el expediente, a la     •   Ficha de seguridad
dirección FTP que se indica en el cuadro de      •   Caducidad de entrega
características, en el formato que se detalla    •   Unidad de medida de gestión
en el ANEXO B4 - Especificaciones técnicas            Hay un plazo de 30 días desde la fecha de la resolución de
de la ficha de atributos logísticos.                  adjudicación para incorporar al sistema indicado los datos de
                                                      material adjudicados.
                                                                                      Direcció Gerència       35
                                                                                                              35
                                                                                                      Ics.gencat.cat
ATRIBUTOS LOGÍSTICOS
b) Sincronización con catálogo GDSN

  GDSN 1                 GDSN 2                 GDSN 3     GDSN N

                CONEXIÓN FTP, FORMATO XML. GDSN 3.1

                                      ICSDATA

                                                         Direcció Gerència       36
                                                                                 36
                                                                         Ics.gencat.cat
CTTI Lot A8 Proyecto de integración de SAP -EDI
Proyecto EDI en el ICS
  Puesta en marcha del sistema EDI en el ICS, para el intercambio de documentos comerciales con sus
   proveedores.

  El objetivo es optimizar los procesos asociados al tratamiento manual de la documentación, lo cual, sin
   duda, repercutirá en un importante ahorro de costes para todos los implicados.

  Fases del proyecto:

                  20 de Febrero de 2019

                     Puesta en marcha sistema EDI en el Hospital Universitari de Bellvitge, para compras de
                     material de prótesis.

                  2019

                     Puesta en marcha del sistema EDI en el resto de centros del ICS, para cualquier tipo de
                     material.

                                                                               Direcció Gerència       37
                                                                                                       37
                                                                                               Ics.gencat.cat
CTTI Lot A8 Proyecto de integración de SAP -EDI
                  Puesta en marcha Hospital de Bellvitge
 20 de Febrero de 2019 – Puesta en marcha sistema EDI en el Hospital Universitari de Bellvitge, para compras de material de prótesis.

          Sustitución del actual sistema de envío de pedidos a través de fax/mail por un sistema EDI basado en una plataforma a través de
           Internet, comeDinet.

          Para facilitar la migración, se establece un plazo de 3 semanas (del 20 de Febrero al 15 de Marzo) en el que convivirán los dos
           sistemas. Finalizado este periodo, los pedidos se enviaran exclusivamente a través del sistema EDI.

          Implantación de los 4 mensajes relacionados con el pedido:
              ORDERS – Envío del pedido de H.Bellvitge al proveedor.
              ORDRSP – Envío de la confirmación del pedido del proveedor a H.Bellvitge.
              DESADV – Envío del aviso de expedición del proveedor a H.Bellvitge.
              RECADV – Envío de la confirmación de la recepción de H.Bellvitge a proveedor.

          El proveedor podrá utilizar cualquier sistema EDI del mercado, siempre y cuando esté homologado por AECOC y basado en el
           estándar EANCOM.

          La factura electrónica se continuará recibiendo en el ICS en el mismo formato y, como actualmente, a través de la plataforma
           GEFACT. Los proveedores pueden enviar la factura-e directamente a esta plataforma o vía una plataforma EDI intermedia.

                                                                                                      Direcció Gerència       38
                                                                                                                              38
                                                                                                                      Ics.gencat.cat
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     Mensajes EDI
SAP ECO-FIN                       PLATAFORMA EDI   PROVEEDOR

 Concurso

Pedido de                            ORDERS           Pedido
 compra                              ORDSRP

 Entrega                             DESADV          Aviso de
 entrante                                           Expedición
                      Albarán +
Albarán de                                           Albarán
                      Mercancía
 compra
                                     RECADV

 Factura              GEFACT          INVOIC         Factura
                      Factura-e

                                                       Direcció Gerència       39
                                                                               39
                                                                       Ics.gencat.cat
CTTI Lot A8 Proyecto de integración de SAP -EDI
              Información y contactos
 Servicios de soporte según la naturaleza de la consulta:

          Consultas relacionadas con el Proyecto LOGICSDATA:

                   e-mail: LOGICSDATA@gencat.cat

          Consultas relacionadas con la conexión vía Edi con el ICS, proveedor de servicios EDI:

                  Teléfonos de contacto: 902 900 712 / 931 833 790

          Incidencias en la comunicación de documentos EDI posteriores a la puesta en marcha, Servei de
           suport a l’usuari de SAP Ecofin ICS:

                  e‐mail: suport.argos.ics@gencat.cat

           Consultas sobre factura-e, departamento de facturación del ICS:

                    e‐mail: registre.efact.ics@gencat.cat

                                                                                     Direcció Gerència       40
                                                                                                             40
                                                                                                     Ics.gencat.cat
MUCHAS GRACIAS

                 Direcció Gerència       41
                                         41
                                 Ics.gencat.cat
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