Manejo y uso de tu tarjeta de crédito
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Manejo y uso de tu tarjeta de crédito
En Afirme queremos tener la certeza de que conozcas a detalle el Monterrey 8318 3990
manejo y uso de tu Tarjeta de Crédito. En este instructivo te explicamos 01 800 2 AFIRME
.
en una forma clara el funcionamiento de tu tarjeta. www.afirme.com.mxManejo y uso de las tarjetas de crédito Concepto Clásica Básica Oro Empresarial Platinum Blanc
Titular $ 500 Anual No Aplica $ 650 Anual $ 1000 Anual $ 2,300 Anual $ 3,500 Anual
Anu alidad Adicional $ 250 Anual No Aplica $ 325 Anual $ 300 Anual c/u $ 1,150Anual c/u $ 1,750 Anual
1.- ¿Qué es una tarjeta de crédito?
Acceso a una línea de crédito revolvente que sirve para Disposición de
crédito en efectivo 4% evento No Aplica 4% evento 4% evento 4% evento 4% evento
hacer compras, disponer de efectivo y pagarlos en una en ventanilla
fecha posterior.
Disposición de
crédito en efectivo 4% evento No Aplica 4% evento 4% evento 4% evento 4% evento
2.- Requisitos para amitar una tarjeta de crédito. en cajero automático
• Copia de credencial de elector Disposición de
crédito en efectivo
• Copia de comprobante de domicilio cajero automático 4% evento No Aplica 4% evento 4% evento 4% evento 4% evento
en otros Bancos
• Entregar solicitud contrato
• Ingresos mínimos de $4,000 pesos comprobables para Disposición de crédito
en efectivo cajero 4% evento No Aplica 4% evento 4% evento 4% evento 4% evento
tarjeta de crédito Clásica y Básica automático en
el Extranjero
• Ingresos mínimos de $20,000 pesos comprobables para
tarjeta de crédito Oro Reposición de plástico Titular $ 200 evento No Aplica $ 200 evento No Aplica No Aplica $ No Aplica
• Ingresos mínimos de $50,000 pesos comprobables para por robo o extravío Adicional $ 200 evento No Aplica $ 200 evento $ 100 evento No Aplica $ No Aplica
tarjeta de crédito Platinum Aclaraciones improce-
• Antigüedad laboral mínima de 12 meses. dentes de la cuenta $ 300 evento No Aplica $ 300 evento $ 300 evento $ 300 evento $ 300 evento
(movimientos o cargos
• Edad mínima para Tarjeta Clásica: 18 años. no reconocidos)
• Edad mínima para Tarjeta Oro: 25 años. Gastos de cobranza No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica No Aplica
3.- Aceptación y utilidad internacional.
Realizar compras en todos los establecimientos afiliados Comisiones más IVA
del país y del extranjero. Estas comisiones están sujetas a cambio sin previo aviso
Para Tarjeta de Crédito Básica no aplica ninguna comisión
Disponer de efectivo en todos los cajeros Red y en el
Extranjero en cajeros Plus (Visa) y Cirrus (Master Card).
Realizar compras telefónicas y por internet.
4.- ¿Cuáles son las comisiones que debo pagar en mi
tarjeta de crédito y cada cuándo?
Existen comisiones aplicables a tu tarjeta con cierta
periodicidad que aquí te presentamos. Para conocer los
importes actualizados de cada una de estas comisiones
para tu tarjeta de crédito puedes acudir a tu sucursal
Afirme más cercana.En nuestro producto más representativo Tarjeta de Crédito Clásica 6.- ¿Cómo se calculan los intereses?
el Costo Anual Total (CAT) promedio es de 70,4% Los intereses se calculan multiplicando el saldo insoluto promedio por
sin IVA, tasa variable. Para una línea de crédito de $15,000 y una Tasa la tasa anual aplicable en el período dividida entre 360 días y
Anual de Interés Promedio Ponderada de 50,4% más IVA. Calculado a multiplicando el resultado por los días naturales del período.
un período de un año al 31 de Agosto de 2011; esto a manera de ejemplo
y para fines informativos y de comparación exclusivamente. 7.- ¿Cómo se determina el saldo insoluto promedio para el cálculo delos
intereses?
Tarjeta de Crédito Costo Anual Tasa Anual de interés Anualidad El saldo insoluto promedio es la suma del saldo promedio para comprasy
Total Promedio Ponderado sin IVA
CLÁSICA 70.4% 50.4% $500.00 disposiciones (1)* y el saldo promedio correspondiente al período (2)*.
BÁSICA 49.4% 40.9% No Aplica 1* El saldo promedio por compras y disposiciones se calcula de la
sig.manera:
ORO 53.5% 41.5% $650.00
EMPRESARIAL 54.0% 40.6% $1,000.00
Se multiplica el importe de cada una de las transacciones
PLATINUM 37.0% 27.8% $2,300.00 ralizadas (compras y disposiciones) en el período anterior por el
BLANC 32.9% 22.7% $3,500.00 número de días naturales comprendidos entre la fecha de la
transacción y la fecha de corte del período anterior.
5.- ¿Cuál es la tasa de interés que pago en mi Tarjeta de Crédito
Afirme?
Los resultados de esta multiplicación se suman y se dividen entre
La tasa de interés anual de tu tarjeta de crédito Afirme, la podrás
el número de días del período anterior.
ver en tu estado de cuenta y ésta será variable de acuerdo a las
condiciones del mercado llegando a un máximo, como se
Ejemplo:
Establece en el contrato, sumando puntos a la TIIE para las
tarjetas de crédito Clásica, Básica, Oro, Platinum y Empresarial. Si tu tarjeta corta el día 28 de cada mes y realizaste 2 compras en el mes,
una el día 28 por $1,000 pesos y la otra el día 16 del siguiente mes por
Tarjeta de Crédito Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio TIIE
$1,000 pesos; tu saldo promedio diario se calcula de la siguiente manera:
CLÁSICA TIIE +50
ORO TIIE +39
Monto X Días Naturales = Total
EMPRESARIAL TIIE +36
$1,000 X 26 = $26,000
PLATINUM TIIE +23
$1,000 X 8 = $8,000
BLANC TIIE +18
Total = $34,000
La tasa de referencia que se utiliza para la detreminación de la tasa Saldo promedio por Compras y Disposiciones:
de interés es el promedio de la Tasa de Interés Interbancaria de $34,000 / 30 días naturales del periodo = Total $1,133
Equilibrio (TIIE) a un plazo de 28 días, que se publique en el Diario
Oficial de la Federación durante las cuatro semanas previas de la 2* Y el saldo promedio correspondiente al período se calcula de la sig.
semana de corte que corresponda. Los puntos porcentuales son manera:
adicionales a la tasa de referencia.Al saldo anterior del período se restan los pagos y créditos para cada En caso de que esta fecha límite de pagos sea un día no laborable para
día obteniendo el saldo final diario. La suma de los saldos diarios se la sucursal, lo podrás realizar al siguiente día hábil bancario.
divide entre el número de días del período.
9 .- ¿Qué pasa con el saldo deudor de la Tarjeta de Crédito en caso caso
Ejemplo: de fallecimiento del Titular?
Si tu tarjeta corta el día 24 del mes con un saldo de $2,400 y el día 9 del
mes realizaste un pago por $1,500 el saldo promedio diario del período En el caso de que el titular de la Tarjeta de Crédito Afirme fallezca,
será: existe un seguro** que lo protege a él y a sus familiares, cubriendo el
saldo deudor existente.
Monto Días = Total
Saldo $2,400 X 30 = $72,000 Para poder hacer válido este seguro, deberás entregar en la sucursal
Pago $1,500 X 15 = $22,500 Afirme lo siguiente:
Total = $49,500
1. Acta de defunción original o copia certificada.
2. Identificación oficial del titular o copia de acta de nacimiento.
Saldo promedio por Compras y Disposiciones: 3. Carta de quien reclama.
$49,500 / 30 días naturales del período = Total $1,650 4. Identificación oficial de quien reclama.
Las condiciones para que el seguro sea válido son:
El saldo promedio base es la suma de saldos promedios (1) y (2).
Para calcular los intereses se toma el saldo promedio base reflejado 1. No tener más de 2 pagos vencidos al momento del fallecimiento.
en el estado de cuenta y se multiplica por la tasa anual del período 2. Realizar los trámites en un plazo no mayor de 180 días a partir del
dividida entre 360 multiplicada por los días del período. fallecimiento.
8.- ¿Cómo no pagar intereses? 10 .- ¿Cuándo se hacen válidos los pagos que se realizan a mi
tarjeta de Crédito Afirme?
La Tarjeta de Crédito Afirme ofrece un plazo de financiamiento hasta
de 23 días* posteriores al corte de la cuenta, en el que si es cubierto el Depende por cuál medio realices tu pago, la siguiente tabla te
total del saldo requerido, se obtendrá financiamiento sin intereses. ayudar á a saber cuáles son los medios para hacer el pago de tu
Tarjeta de Crédito Afirme y cuándo se acredita éste:
Si no deseas pagar intereses, deberás pagar el importe del saldo total al
corte, el cual se denomina en tu estado de cuenta como “Saldo * Para la Tarjeta Empresarial el financiamiento es de hasta 20 días.
Nuevo” , a más tardar en la fecha límite de pago señalada en tu estado ** Este beneficio no aplica lpara Tarjeta de Crédito Empresarial.
de cuenta.Medio de pago Fecha de acreditamiento En caso de que existan cargos que no reconozcas, tendrás un
Efectivo Se acreditará el mismo día. plazo de 90 días contados a partir de la fecha de corte para
Cheque
reportarlos a Call Center Afirme o en la sucursal de tu elección a
De Afirme se acreditará el mismo
través de una carta de inconformidad firmada por el titular de la
día.
tarjeta, en la cual indiques los cargos indebidos, incluyendo copia
De otro Banco depositado antes de
del estado de cuenta donde aparecen éstos.
las 16:00 horas, se acreditará a más
tardar e día hábil bancario siguiente
y después de las 16:00 horas, se 13.- Recomendaciones de seguridad en el uso del Número de
acreditará a más tardar el segundo Indentificación Personal (NIP)
día hábil bancario
Por tu seguridad, el envío de tu NIP se realiza por separado al de tu
Domiciliación Se acreditará en la fecha que se Tarjeta de Crédito Afirme. En cuanto lo recibas, te recomendamos
acuerde con el titular o, en su defecto, tomar las siguientes medidas de seguridad:
en la fecha límite de pago.
Transferencia
• No dar a conocer el NIP a nadie.
A través de SPEI (Sistema de Pagos
Electrónicos Interbancarios), los
• No escribir el NIP en la tarjeta ni guardarlo en la cartera.
fondos se acreditarán: • Destruir el documento con el NIP una vez memorizado.
Afirme: el mismo día. • Cambiar el NIP frecuentemente en cualquier Cajero Automático Afirme.
Otros Bancos: el día hábil bancario
siguiente.
14.- Recomendaciones para un mejor manejo de la Tarjeta
11.- ¿Qué puedo hacer para no recibir promociones por parte del de Crédito.
banco?
Si tu crédito es de tasa variable, los intereses que se generen a su
En caso de que no desees que Afirme proporcione tus datos a otras cargo pueden cambiar y, en su caso, aumentar ante un ajuste en
empresas para hacerte llegar promociones, comunícate a Afirme y las tasas de interés utilizadas como referencia.
solicítalo. Te recordamos que Afirme sólo permitirá que lleguen a ti
promociones con valores reales de empresas certificadas por Si tu crédito está denominado en moneda extranjera, su pago
Afirme podría aumentar ante una variación en el tipo de cambio.
Realizar únicamente el pago mínimo de tus créditos podría implicar
MUY IMPORTANTE liquidar la deuda en un plazo mayor, por lo que se recomienda realizar
y anticipar los pagos mayores al mínimo ya que éste te permitirá reducir
el tiempo para liquidar el saldo de tu tarjeta.
12.- ¿Qué puedo hacer en caso de robo o pérdida de mi Contratar créditos en exceso a tu capacidad de pago puede afectar
Tarjeta de Crédito? tu patimonio e historial crediticio.
Debes reportarla inmediatamente a nuestro Call Center Afirme.
* El CAT (Costo Anual Total) es para fines informativos.
Con este reporte estarás cubierto contra cualquier uso indebido Este folleto está sujeto a cambio sin previo aviso.
o cargos realizados a tu tarjeta de crédito. Para contratar alguna de nuestras Tarjetas de Crédito, acude a cualquiera de las Sucursales
Afirme que ponemos a tu disposición; podrás consultar la ubicación de las mismas en nuestra
página web: www.afirme.com.mx, en la opción Ubicación.
Todos los costos son en Moneda Nacional.Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Teléfono: 01 (81) 8318 3900 ext. 27419
Lada sin costo: 01800 223 4763
Correo electrónico: soluciones@afirme.com.mx
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
Lada sin costo: 01800 999 8080
Página en Internet: www.condusef.gob.mx
Correo electrónico: opinion@condusef.gob.mx
Banca Afirme, S.A., Institución de Banca Múltiple, Afirme Grupo FinancieroTambién puede leer
