Perfil Corporativo - Datos anuales de 2020 2019 Annual figures - Telefónica
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Perfil Corporativo Datos anuales de 2020 2019 Annual figures
Misión y Valores
de Compañía Nuestra misión es hacer nuestro mundo más
humano, conectando la vida de las personas.
Valores
SOMOS SOMOS SOMOS
ABIERTOS RETADORES CONFIABLES
Acerca de Telefónica
Telefónica es uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones del mundo.
La compañía ofrece servicios de conectividad fija y móvil, así como una amplia gama de servicios
digitales para particulares y empresas.
La compañía está presente en Europa y Latinoamérica, donde cuenta con más de 345 millones de
accesos. Telefónica es una empresa totalmente privada cuyas acciones cotizan en el mercado
continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Nueva York y Lima.
Telefónica es el resultado de casi 100 años de historia
2019
Anuncio venta 2021
1924 1999 2006 2014 de activos en
Centroamérica.
Venta
del negocio de
Nace Telefónica (CTNE) Telefónica se convierte en Adquisición de E-Plus
Compra de O2 Participación Plan 5 decisiones torres de Telxius a
en Madrid, España una compañía 100% privada (Reino Unido, de control en en Alemania clave que American Towers
Alemania e Colombia marcarán la
Irlanda) Telecom
1989 - 2000 2015 nueva Telefónica.
2020
Entrada en México a través de
1990 Bajacel, Movitel, Norcel y Cedetel. 2010
Venta
participación
Adquisición de
DTS (Canal +) Telefónica y Liberty
Se inicia la Telecom en España y Global se unen en
Participación de Reino Unido y crean el
Italia GVT en Brasil
expansión control en Vivo operador integrado de
internacional: 2000
Chile (CTC) y Adquisición del 2012 servicios fijos y
móviles líder del
Argentina (TASA) 100% en Argentina, Salida a bolsa 2015 mercado.
Chile, Perú y Brasil de Telefónica Compañía de
Deutschland Plataformas
1998 2014 2018
Telefónica adquiere
2005 Venta de las operaciones Pontegadea se
incorpora al
2020
Telesp en Brasil de Telefónica en Rep. Creación JV con
Adquisición de Cesky capital de Telxius
2003 Telecom
Checa e Irlanda
2016 Allianz para
1994 2013 Creación de Telxius y venta despliegue de
Telefónica
JV con PT en Brasil: Nace Vivo Venta de un porcentaje de una participación 2020 fibra en
llega a Perú minoritario de participación de minoritaria a KKR. Alemania
Telefónica Brasil
2004 sus operaciones en lanza, junto a TIM y
2021
1987 Adquisición de los activos de Centroamérica
2017 Claro, una oferta para
Creación de
Bellsouth en Latinoamérica adquirir el negocio FiBrasil
Comienza a cotizar en TEF alcanza una participación del
móvil de Oi, por valor
la bolsa de Nueva York 69,2%, en Telefónica Deuschland
de 16.500 millones
tras acuerdo con KPN
de reales brasileños.
Telefónica en cifras
Telefónica tiene operaciones en 14 países* Accesos
Desglosados por
mercados. Alemania
Ofrece servicios de telecomunicaciones y
soluciones digitales en más de 170 países 48,8
millones
mediante acuerdos estratégicos con partners.
UK
Telefónica cuenta con la mayor red de fibra 36,5 millones
óptica en Europa y Latinoamérica y lidera el
despliegue de esta tecnología en ambas regiones España
41,3 millones
2%
Brasil
18% 29% Hispam 95,2
Ingresos 108,5 millones
millones
de accesos
16% 2020 17% Incluye accesos en: Argentina, Chile,
Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y
17% Venezuela.
345,4 Millones de accesos (2020)
España Alemania Brasil UK
Grupo
Hispam Infra 43.076 Millones € de ingresos
anuales (2020)
de los ingresos en
79% 93%
*Incluye Costa Rica (venta pendiente de cierre) y El Salvador. mercados clave: del OIBDA en los
España, Reino cuatro mercados
Unido, Alemania y clave
Brasil
Es una compañía líder en infraestructuras de
telecomunicaciones
#1 en red de fibra Europa
y Latam #1 en virtualización de red
“Única” en 10 países #1 en apagado de la
red de cobre
1,6 millones
de km de fibra
135 millones
de UUII
pasadas con UBB, 62
millones en la red propia (2020)
79%
5G En UK, Alemania,
Brasil y España
4G 99%
Cobertura en Europa
Procesos
Digitalizados
(2020)
(77% LatAm, 2020)
La telco
más digital
Ahorros acumulados (2018-2020)
derivados de la transformación digital
>750 millones € a 2020
Con una estrategia basada en un modelo de negocio sostenible…
Construida sobre tres pilares
Eficiencia Crecimiento Confianza
Eficiencia Crecimiento Confianza
ACCIONISTAS
Uso eficiente de los recursos Séptimo año consecutivo de Líderes en ESG (Enviromental,
y mayores retornos crecimiento de ingresos y OIBDA Sostenibility, Governance)
90% de energía renovable Conectividad inclusiva y servicios con Privacidad, seguridad
SOCIEDAD
(100% en Europa y Brasil) positivo impacto medioambiental y transparencia
Experiencia cliente, simple y digital 67% ingresos banda ancha y Mayor nivel de satisfacción
CLIENTES
servicios digitales (2020)
Hacemos el mundo más humano
conectando la vida de las personas
… para generar valor a largo plazo y de forma responsable
Liderando la ESG en nuestra industria
112.349
44.692 Contribución al PIB de los 1ª telco mundial Ranking
Empleados en todo el mundo
principales países en los que Digital Rights
millones de euros operamos en 2020
2º empresa TIC a nivel
mundial 38% 11.110
de mujeres menores de 35 años
Miembros de la lista A en el
Carbon Disclosure Project
Cada euro de PIB creado de (CDP) En el ranking de igualdad de
manera directa* genera 1,26 género de Bloomberg por
1,26€ euros adicionales de forma
indirecta e inducida gracias a
• 1er bono verde global
telecoms (ene'19)
cuarto año consecutivo
los gastos e inversiones que
se realizan. • 1er bono híbrido verde
global telecoms (ene'20) Comprometidos con la sociedad y la
*9 países más relevantes
• 1er bono híbrido sostenible educación
global telecoms (feb ‘21)
Voluntarios
Telefónica
Contribución fiscal total
5.861 13,6% 2020
8.160 18,9€ Se destina
19,7
millones
Más de
7.400.000
Aprox.
56.000
millones de euros de de los ingresos, al pago de alumnos voluntarios
de niños
inversión (CapEx) en excluyendo espectro millones de euros de cada 100 inscritos
impuestos
2020
TEF está construyendo una compañía de futuro
Una nueva Telefónica:
5 claves para capturar el crecimiento
España, Brasil, Alemania y Reino
Telefónica Telefónica 1 Unido, mercados clave
Operadoras
Tech Infra
Reducción gradual de la exposición a
2 Hispam
Centro Corporativo 3 Lanzamiento de Telefónica Tech
Telefónica Infra, puesta en valor y
4 monetización de activos de
infraestructura
Telefónica Simplificación del modelo operativo
HispAm 5 y mayor digitalización
Mercados clave,
Con las mejores plataformas tecnológicas y servicios digitales avanzados
NPS récord en todos los mercados
Reconocidos como la mejor red móvil en los 4 mercados y como la mejor red de fibra en Europa y LatAm
UUII: Unidades inmobiliariasTelefónica Tech,
líder en servicios digitales punteros
Compañías Tech incorporadas
y 100% operativas Crecimiento de dos dígitos en ingresos, casi
triplicando el del mercado
Ciber | Cloud | IoT/Big Data
1.504
M€*
Fortaleza comercial,
nuevos productos, nuevas geografías 14%
21%
Nuevas soluciones 13%
Adquisiciones para 5%
1%
T Tech Mercado Cloud Seguridad IoT &
2,2 Big
> Acuerdos con terceros Mil Mn€ Clientes más Data
socios tecnológicos satisfechos
* T. Tech definirá su perímetro de ingresos una vez que haya finalizado la escisión y se haya completado la transferencia de activos
Variaciones anuales orgánicas / Fuente crecimiento mercado: Gartner
Servicios esenciales para la transformación de empresas y economíasImpulso de un modelo de innovación abierta:
Combina capacidades internas con las de terceros y se apoya en la excelente conectividad de sus redes
959 M€
Core Innovation Connected Open Innovation
Inversión I+D1
Identificamos oportunidades futuras Impulsa el ecosistema emprendedor
para el negocio
OPEN FUTURE
TOP 50
Incrementamos nuestra competitividad a
través de la innovación sobre los activos,
plataformas y servicios propios de
Empresas de la UE
por inversión I+D²
Telefónica, como son la conectividad, los
datos, o las plataformas de vídeo. +800 +130
Startups
8
Wayra Hubs
Startups trabajan con
invertidas Telefónica en Europa y
Latinoamérica
440 >185M€ >2.100M€
Innovamos de forma ágil a través del método
Lean Startup. Esta permite acelerar el
proceso de innovación y diseño haciéndolo
Invertidos Inversión de terceros
Activos de propiedad más eficiente, y manteniendo a lo largo del
industrial tecnológica mismo un claro enfoque en el cliente.
1 Datos 2020
2 Industrial R&D Investment Scoreboard 2020 Datos a cierre 2020Telefónica Infra
maximiza el valor y el crecimiento de unas infraestructuras únicas
TORRES CABLES FIBRA CENTROS
SUBMARINOS DE DATOS
Telxius, una historia de éxito Modelos alternativos
Opcionalidad para acelerar los despliegues
Opcionalidad
En Ingresos y OIBDAaL
Marea Fibra en zonas rurales
Brusa >2 Mn hogares en 6 años
Venta a ATC Pacífico
a múltiplos récord SAm-1
Otros 3,5 Mn hogares en 2022
>90.000 >5,5 Mn hogares en 4 años
kms de cable
Opcionalidad en otros
Opcionalidad mercados
en R.Unido
13Principales magnitudes
Sólidos resultados financieros
Los datos del ejercicio 2020 están parcialmente impactados por la crisis del COVID-19, que ha afectado especialmente al segundo trimestre del año en curso.
INGRESOS BENEFICIO NETO
Variación interanual en términos orgánicos Variación interanual en términos reportados
-3,3%
+38,5%
2020 43.076 Mill€
2020
1.582 Mill€
OIBDA OIBDA-CAPEX
Variación interanual en términos orgánicos
Variación interanual en términos orgánicos. Ex-spectrum
-0,9%
-5,7%
2020
13.498 Mill€
2020 7.763 Mill€
Crecimiento orgánico:Se asumen tipos de cambio constantes de 2019 (promedio de 2019). Se considera perímetro de consolidación constante, se excluyen plusvalías/pérdidas
por la venta de compañías y venta de activos (materiales), gastos de reestructuración y otros impactos (saneamientos, impactos no recurrentes materiales). Adicionalmente,
se excluyen la aportación al crecimiento de T. Argentina y T. Venezuela y los resultados de las operaciones de Centroamérica. El CapEx excluye las inversiones en espectro.Con una trayectoria de
Ingresos (%)
crecimiento sostenido
y sostenible 2,6 3,5
1,3
3,4 2,4 3,2
-2,0
OIBDA (%)
4,7 5,3
3,2 3,5 1,9
0,2
-2,8
Free Cash Flow (FCF) € Mil Mn
5,9
4,4 4,9 4,9 4,7
3,8 3,5
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Crecimiento orgánico:Se asumen tipos de cambio constantes de 2019 (promedio de 2019). Se considera perímetro de consolidación constante, se excluyen plusvalías/pérdidas
por la venta de compañías y venta de activos (materiales), gastos de reestructuración y otros impactos (saneamientos, impactos no recurrentes materiales). Adicionalmente,
se excluyen la aportación al crecimiento de T. Argentina y T. Venezuela y los resultados de las operaciones de Centroamérica. El CapEx excluye las inversiones en espectro.Fuerte generación de caja, que cubre Reducción de deuda impulsada por la
generación de caja
holgadamente el dividendo y permite
reducir la deuda de forma orgánica Aprox
17.000 Mill€
4,8 Mil Reducción Deuda Neta
desde Junio 2016
millones de euros en 2020
2,0 Mil millones de euros en 4T20
+13,2% interanual 52,2
48,6
44,2 41,1 37,7 35,2
Sólida generación de caja y
holgada cobertura de dividendo
jun-16 dic-16 dic-17 dic-18 dic-19* dic-20
€0,52
€0,40 Vida media Se ha reducido
Más de 2/3 de la deuda el coste de la
de la deuda a 10,7 deuda hasta el
tipo fijo
años
3,11%
BPA subyacente Dividendo
2020 por acción
El dividendo para 2021 es de 0,30€/acción. El primer tramo (0,15€/acción) se abonará en diciembre 2021 y el segundo
(0,15€/acción) en junio 2022, ambos mediante la modalidad de dividendo flexible voluntarioTelefónica España: La teleco más avanzada de Europa
Resultados INGRESOS
anuales -3,5%
2020
12.401 Mill€ -5,1%
CLIENTES DE VALOR
OIBDA Ingresos OIBDA #1 La mayor red de FTTH de Europa
UUII pasadas: >25 Mill
5.046
(2020)
Mill€ Uptake de clientes de fibra
40,7% conectados a red propia
#1
OIBDA - CAPEX
3.638 Mill€
-0,5%
Plataforma líder en tecnología
(IPTV /OTT) y en distribución de 29% | +1 p.p. interanual
Margen OIBDA-Capex
contenidos
TV
#1 Líder en cobertura 5G más
3,9 Mill | -3,4 %
de
Cobertura 5G: 80%
Oferta más completa para todos los Líder LTE en cobertura y velocidad (*)
segmentos de mercado
* OCU
Móviles de contrato
15,4 Mill | +1,5 %
Variaciones interanuales
en términos orgánicos.Telefónica UK: La red móvil favorita en el Reino Unido
Resultados INGRESOS
-4,4%
6.708
anuales
2020 Mill€
-2,4% 36,5M #1
Accesos Móviles
OIBDA en fidelización
2.064
de clientes
Mill€
Ingresos OIBDA
MARGEN
30,8%
OIBDA - CAPEX
1.151 Mill€
#1 en flexibilidad y
Transparencia
Churn contrato
más bajo del
Flexible mercado
+2,7%
Custom 0,9%
2020 2020
Plans
The O2:
Oferta pionera
en el sector
Mejor patrocinio de
los últimos 25 años.
5G Disponible
ya en
Best Sponsorship Awards
#1 Mejor cobertura de red*
150 ciudades
#1 La red más fiable*
#1 Mejor experiencia cliente*
Best network coverage by Uswitch (2018,2019,2020)
The Uk’s most reliable network by Global Wireless Solutions (Feb 2020)
Variaciones interanuales
Number 1 MNO for NPS and satisfaction by Ofcom
en términos orgánicos.Telefónica Alemania: La red más moderna al servicio de la mayor base
de clientes móviles
Resultados INGRESOS
anuales
2020 7.532 Mill€
+1,8%
Foco en el cliente
Accesos móviles
OIBDA
Tarifas innovadoras: O2
Free, O2 My All in One &
44,3 Mill
2.309
+0,1% O2 DSL, O2 Banking, O2
Mill€ TV, O2 You …
Ingresos OIBDA
Empleados
MARGEN
30,7%
OIBDA - CAPEX
1.214 Mill€ ~ 8.200
2020 -3,6%
5G
> 30% de cobertura a
2020
cierre de 2021 Operadora integral
La mejor cobertura
de banda ancha fija
Enfocados en la experiencia cliente y la transformación digital en Alemania gracias
Programa Digital4Growth (2019-2022): Desplegando la a los acuerdos con
1ª red 5G del mundo DT, Vodafone y Tele
para la producción Columbus.
de vehículos con
Mercedes-Benz.
Calificación "Muy buena" “Mejor operador móvil” en los
en 2021 Connect Magazine premios de Telekom Handel
SIMPLER FASTER BETTER Fixed Network Test (selección de los lectores)
Variaciones interanuales en términos orgánicos..Telefónica Brasil: Activos diferenciales. Liderazgo en valor
Resultados INGRESOS
7.422
anuales +8,5% La marca más reconocida y valorada
2020 Mill€
-2,6% -1,1%
Accesos totales
OIBDA
95,1 #1 Líder sostenido del mercado móvil de
contrato (37,7% de cuota de mercado)
3.188 Mill€
Ingresos OIBDA
Var. Interanual orgánico
OIBDA -
CAPEX
Millones
Accesos móviles ‣ 5 millones de accesos de banda ancha de
OIBDA - CAPEX alta velocidad (FTTx/Cable). 3,4 millones de
1.815 Mill€
Margen de OIBDA 2020
42,9% 78,5 Millones
accesos FTTH (+36,3% interanual).
Margen
Inversión anual sostenida Red móvil:
(Capex, excluyendo espectro)
Acelerando para capturar la
oportunidad en fibra
Nuevos modelos de #1 El mayor despliegue de fibra
en LATAM
cobertura y capacidad
expansión de la fibra:
acuerdos con terceras partes y
franquicias.
UUII pasadas con fibra (FTTx) #1 La mayor cobertura
de red móvil 3G/4G
24,5 Millones
100 nuevas ciudades en 2020 con FTTH
+102 266 FiberCo mayorista neutra e ‣ Lanzamiento 5G DSS en ocho ciudades
164 Hogares pasados con FTTH
independiente (marzo 2021)
2019 2020
15,7 Millones ‣ Mayor cadena de distribución: 1.600 tiendas
Variaciones interanuales en términos orgánicos.Telefónica en Hispanoamérica: maximizando el valor de los activos
INGRESOS Datos
7.922
financieros
Datos Mill€
Argentina,
Chile,
financieros Colombia,
2020 OIBDA
México,
Ecuador,
Perú,
990 Mill€
Uruguay y
Venezuela.
OIBDA – CAPEX
Margen de OIBDA
12,5%
157 Mill€
Margen
Datos operativos
Datos operativos 12 Mill de UUII pasadas con UBB* Redefiniendo el modelo operativo: México
2020
5,4 Mill de accesos de Banda ancha Simplificación :
Accesos totales Sólido crecimiento en: Mayor red de fibra de la región (9,9M de hogares
pasados FTTH).
92,2 accesos
UBB (+13,7%) Apuesta estratégica por la fibra, impulsado por
108,5
Mill móviles acuerdos de co-inversión**. InfraCo en Chile y
Mill PangeaCo en Perú.
~24 % FTTH (+20,8%) Digitalización en proceso y eficiencias en CapEx.
clientes de contrato
En millones de accesos
(*) Incluye cable en Perú.
(**) En algunos países como en Chile, Argentina y Colombia con American Tower Company y con Andean Tower Partners.Hitos de Telefónica en los últimos meses (2020-2021)
14_12
30_07 02_03
7_05 28_07 Telefónica presenta su
Telefónica Brasil y
Creación de
sus socios TIM y
Telefónica y Telefónica Brasil propuesta para un FiBrasil,
Pacto Digital, que nace Claro, ganan la
Liberty Global se lanza, junto a TIM y proveedor
con el objetivo de ser la subasta de los activos
unen en Reino Claro, una oferta para mayorista
hoja de ruta para la móviles de Oi
Unido y crean el adquirir el negocio
digitalización de 13_01 neutral de
fibra
operador móvil de Oi, por valor Venta
pymes, autónomos y
integrado de de 16.500 millones Administraciones del negocio de
servicios fijos y de reales brasileños. públicas. torres de Telxius a
móviles líder del American Towers
2020 mercado. 2021
8_06 23_12
Telxius duplica su Telefónica acelera la puesta en valor de
7_02 tamaño, tras cerrar 1_09 sus infraestructuras con la venta de
un acuerdo de Telefónica 2.029 torres en Ecuador y Colombia 22_02
Ejecución venta compra de torres con enciende el FibraCo
de 1.900 torres a Telefónica 5G en España Chile: venta
Telxius Torres
Brasil.
Deutschland. 30_07 y llegará al del 60% a
KKR
75% de la
Telefónica vende su
negocio en Costa Rica a
población del 29_10
27_11 Liberty Latin America
país este Creación JV con
Plan de 5 decisiones clave que mismo año. Allianz para
por 425 millones de
marcarán la nueva época de la euros. despliegue de
compañía fibra en
. Alemaniaes la telco más
admirada de Europa
y la 4ª en el mundo
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