RESUMIDA 2020 MEMORIA INTEGRADA - Cruz Roja
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MEMORIA
INTEGRADA
RESUMIDA
Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020
2020 1
4 Mensaje del Presidente de
Cruz Roja Española
6 A primera vista
7 Visión global
SUMARIO 12 Emergencia COVID-19. Plan
Cruz Roja Responde
16 Actividad
Cruz Roja Española
33 Cruz Roja Juventud
36 Equipo humano
40 Gestión sostenible
2 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 3
[102-14] [103-1]
Estimadas amigas y amigos,
Un año más, presentamos nuestra Memoria Integrada, correspondiente al
ejercicio 2020, en la que reportamos información sobre nuestras activida-
des y nuestro desempeño económico, social y ambiental. De esta forma,
este documento muestra nuestro compromiso con la transparencia y la
sostenibilidad.
La Memoria también refleja los esfuerzos realizados en este año tan difí-
cil, marcado por la pandemia de la COVID-19, para atender y apoyar a las
personas en situación de vulnerabilidad. Para hacer frente a la crisis socio-
sanitaria, desde Cruz Roja Española pusimos en marcha el Plan Cruz Roja
RESPONDE, que marcó los objetivos de las diferentes áreas de conocimien-
to, así como el alcance de personas a las que queríamos llegar. A través
del Plan, adaptamos las actividades y servicios que veníamos realizando y
adoptamos nuevas respuestas para la población general y las personas en
situación de vulnerabilidad. También apoyamos a las administraciones pú-
blicas, bajo nuestro papel auxiliar.
Todo ello, gracias a las personas y empresas socias, personas voluntarias
MENSAJE DEL y personal laboral de Cruz Roja Española, que han hecho posible que en
2020 hayamos llegado a más de 6 millones de personas beneficiarias en el
PRESIDENTE DE ámbito nacional y también a más de 6 millones en el internacional.
CRUZ ROJA Asimismo, cabe destacar la gran implicación por parte de la sociedad ante
las situaciones más complicadas. En 2020, por primera vez en nuestra his-
ESPAÑOLA toria, hemos alcanzado el cuarto de millón de personas voluntarias.
Continuamos trabajando en base a nuestro compromiso con la sostenibili-
dad. Por ello, hemos realizado un análisis de materialidad para conocer los
asuntos prioritarios para nuestra organización en relación con los ámbitos
ambiental, social y de sostenibilidad institucional y económica. Igualmente,
mantenemos nuestro compromiso con los diez Principios de Pacto Mundial
y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas, lle-
vando a cabo actuaciones que promueven su consecución.
Muchas gracias a todas las personas que han hecho posible el desarrollo
de nuestra respuesta durante este año.
Javier Senent García
Presidente de Cruz Roja Española
4 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 5
A PRIMERA VISTA VISIÓN GLOBAL
10 ÁREAS DE
CONOCIMIENTO
37
PERSONAS
VOLUNTARIAS Cruz Roja
Socorros
Inclusión social
Empleo 255.929 Española 8
Salud
Educación 59,68 % 40,32 %
Criterios de
Medio ambiente mujeres hombres
17
PERSONAS
38
PERSONAS actuación 9
BENEFICIARIAS EMPLEADAS
14.589.438 14.564 Áreas de
6.055.582 72,31 % 27,69 %
en el ámbito nacional mujeres hombres conocimiento 10
6.285.722
en el ámbito internacional
PERSONAS SOCIAS
39
Y EMPRESAS
2.248.134
actividades de sensibilización
1.350.327
43
VALOR ECONÓMICO
DIRECTO GENERADO
863.032 M €
6 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 7
Cruz Roja Española Criterios de actuación
CRUZ ROJA ESPAÑOLA (CRE), ES UNA INSTITUCIÓN Proximidad Voluntariado Corresponsabilidad
HUMANITARIA, DE CARÁCTER VOLUNTARIO E INTERÉS
PÚBLICO, QUE FORMA PARTE DEL MOVIMIENTO
INTERNACIONAL DE LA CRUZ ROJA Y LA MEDIA LUNA ROJA
LEMA
Orientación Participación Buen Gobierno
a la Persona
Cada vez más cerca de las personas
VISIÓN
Cruz Roja Española como organización humanitaria de carácter voluntario,
fuertemente arraigada en la sociedad, dará respuestas integrales a las perso-
nas vulnerables desde una perspectiva de desarrollo humano y comunitario
reforzando sus capacidades individuales en su contexto social
Vínculo Orientación Innovación
MISIÓN Comunitaria
Estar cada vez más cerca de las personas vulnerables en los ámbitos nacional
e internacional, a través de acciones integradas, realizadas esencialmente por
voluntariado y con una amplia participación social y presencia territorial
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES Respuesta Integral Eficacia y Eficiencia Perspectiva
INDEPENDENCIA UNIDAD
de Género
HUMANIDAD
IMPARCIALIDAD VOLUNTARIADO UNIVERSALIDAD
NEUTRALIDAD
8 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 9
Áreas de conocimiento
Socorros Inclusión social Empleo Salud Educación Medio Ambiente
Actuamos para conseguir Desde esta área hemos ac- Actuamos para que quienes Nuestro objetivo es mejorar Cruz Roja Española persigue En materia de medio am-
que las personas puedan tuado con las personas que estén en situación de des- la gestión de la salud de las garantizar la igualdad real biente, nuestro objetivo es
superar las situaciones agu- están en riesgo de pobreza ventaja puedan acceder al personas, es decir, mejorar de oportunidades ofrecien- mejorar la calidad de vida
das o crónicas que ponen y exclusión, con la finalidad mercado laboral en igualdad el bienestar físico, psíqui- do los apoyos y recursos de todas las personas en un
en peligro sus vidas. Para de que dispongan de las de condiciones. Para ello, co, social y la capacidad de adecuados a las personas en entorno seguro, saludable y
ello, ejecutamos planes para oportunidades y recursos promovemos la igualdad de funcionamiento, a través de situaciones de vulnerabilidad sostenible. En este sentido,
minimizar el riesgo de expo- necesarios que les permitan oportunidades y dotamos a acciones de sensibilización y en materia de educación. dentro de las actuaciones
sición ante desastres natu- participar en la vida econó- estas personas de compe- prevención, atención a per- que realizamos con las po-
rales, cubrir las necesidades mica, social y cultural, dis- tencias que les permitan sonas con un estilo de vida blaciones más vulnerables,
en situaciones de emergen- frutando del nivel de vida y acceder y mantenerse en el no saludable y atención a la lucha contra la degrada-
cia y facilitar un acceso más bienestar que se considera actual mercado laboral, cam- personas con inadecuada ción ambiental, el cambio
rápido a la asistencia. adecuado en la sociedad en biante y competitivo. gestión de su enfermedad. climático o el deterioro de
la que viven. los espacios naturales son
los temas prioritarios.
10 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020
EMERGENCIA COVID-19. PLAN CRUZ SOCORROS
ROJA RESPONDE 847.218
personas atendidas Equipo de Cobertura Asistencia Centro Apoyo Transporte Acogida
CRUZ ROJA CONTRIBUYÓ DE MANERA DECIDIDA A REDUCIR
proteccción necesidad psicosocial sanitario logística sanitario colectivo
personal básica temporal urgente vulnerable
EL IMPACTO SOCIAL Y SANITARIO QUE GENERÓ LA
PANDEMIA DE LA COVID-19 Y, PARA ELLO, PUSO EN MARCHA
INCLUSIÓN SOCIAL
EL 1 DE MARZO EL PLAN CRUZ ROJA RESPONDE. 934.294
personas atendidas Bienes de Apoyo Acogida Apoyo Servicios Acompaña Apoyo
primera en pago temporal social ante aseo y trámites, psicológico
necesidad suministro personas la sociedad lavandería compras, ...
EMPLEO
98.820
3.278.452
total personas atendidas
1
El Plan Cruz Roja RESPONDE
personas atendidas Manejo
de redes y
tecnología
Video-
tutoriales
laborales
Apoyo
laboral
telefónico
Orientación
laboral
Búsquda
activa de
empleo
Píldoras
laborales
Video-CV
ha sido la mayor movilización
Socorros Empleo Educación de recursos y capacidades, SALUD
gracias a la entrega y el
847.218 98.820 578.667 compromiso de las personas
voluntarias, el respaldo de socios 1.215.773
Inclusión social Salud Medio ambiente y socias y el apoyo de miles de personas atendidas Difundir medidas
de prevención y
Llamadas de
información y
Acompañamiento a
centros sanitarios
Seguimiento de
biomédicas
934.294 1.215.773 59.860 empresas y entidades contención seguimiento
EDUCACIÓN
18.681.633
total respuestas 578.667
personas atendidas Formación Formación Guías para Apoyo escolar Difusión Formación COVID-19
5.337.681
abierta y COVID-19 cuidador/a (tablet, ...) actividad al personal de
gratuita sociedad educativa respuesta
respuestas a personas
13.143.952 MEDIO AMBIENTE
respuestas entorno
59.860
personas atendidas
Apoyo a personas en situación de
pobreza energética y a población en
Campañas sobre buenas prácticas
en el hogar: uso del agua y
general para la reducción y ahorro electricidad, gestión residuos,
1 Datos registrados hasta el 17 de febrero 2021. de consumo energético compras,...
12 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 13
COOPERACIÓN INTERNACIONAL
VOLUNTARIADO
VOLUNTARIADO
Cruz Roja Española ha asumido la asistencia técnica
en medios de vida para COVID-19. Lo ha realizado en
El Plan Cruz Roja RESPONDE
colaboración con la Cruz Roja Británica a través del
también contempló
Centro de Medios de Vida. El objetivo ha sido apoyar
actuaciones que persiguieron el
las acciones de respuesta encaminadas a este fin y
fortalecimiento de las personas,
proporcionar la seguridad seguridad económica de los
los medios y los sistemas de
hogares ante la crisis sanitaria. Todo ello asegurando
organización, para que las
la continuidad de las otras intervenciones que ya se
respuestas de Cruz Roja se
desarrollaban con anterioridad.
adecuaran a las necesidades:
65.209
personas voluntarias
CRUZ ROJA JUVENTUD
Cruz Roja Juventud ha sido primordial durante la
movilizadas pandemia ofreciendo una ayuda coordinada e integral DATOS ECONÓMICOS DEL PLAN RESPONDE:
en el apoyo educativo y ocio de la infancia.
Se ha dado respuesta a más de 60.000 niños, niñas
y jóvenes y toda la intervención se ha adaptado a los
nuevos medios y metodologías de forma ágil y efectiva.
108.412.816,24 €
importe ejecutado 2020
20,7 %
79,3 %
ACTIVIDAD SOPORTE ACTIVIDAD FINANCIACIÓN
85.967.039,91 € 22.445.776,33 € 59 %
pública
34,7 %
se destinó a ayudas de
12,5 %
se destina a personal
41 %
privada
alimentación
24 %
ayudas de entrega monetaria
14 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 15
Cruz Roja con las personas
ACTIVIDAD CRUZ ROJA
ESPAÑOLA 2020
5.025.421
personas usuarias
3.433 personas reclusas y exreclusas
Cruz Roja con
26.172 infancia y jóvenes en dificultad social
las personas 17
28.163 personas con discapacidad
30.432 personas solicitantes de asilo y refugiadas
Movilizando
a la sociedad 29
35.008 mujeres en dificultad social
101.262 personas desempleadas o en precariedad laboral
162.949 personas inmigrantes
Cooperación
internacional 30 255.894 personas mayores y cuidadoras
545.437 personas con problemas de salud
Formación 32
787.777 personas en situación de extrema vulnerabilidad
3.546.370
problación en general
y otros colectivos*
* Incluyen las personas
atendidas dentro del Plan
Responde.
16 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 17
Personas mayores Infancia y jóvenes
y cuidadoras en dificultad social
• Proyecto “Enrédate”: red social para
26.172 4.077
PERSONAS MAYORES, personas mayores, clave durante los
Más de 30 años colaborando en 20 provincias
DEPENDIENTES Y CUIDADORAS meses de pandemia para combatir la
con las Administraciones Públicas en el ámbito del
situación de aislamiento y soledad
personas en Acogimiento Familiar para niños y niñas que
255.894 29.312
personas
acogimiento se ven separados de sus familias por haber vivido
usuarias
familiar situaciones de desprotección
personas usuarias personas beneficiarias
• Proyecto “Buen trato a las personas PROYECTOS DESTACADOS EN INFANCIA PROYECTOS DIRIGIDOS A JÓVENES
mayores: Promoción del trato
• Proyecto Vínculos tempranos en primera • Prevención de conductas violentas
adecuado y protección frente al
infancia • Educación para la salud
TELEASISTENCIA maltrato”
• Proyecto de competencias parentales: soporte
4.251
DOMICILIARIA • Espacio propio: por una sociedad
151.224
tecnológico para la evaluación de competencias libre de violencias machistas. Una
parentales en contextos de riesgo social intervención integral para desarrollar
personas usuarias • Proyecto Acompaña: soporte a la emancipación acciones de protección y prevención ante
personas atendidas de jóvenes en procesos de extutela posibles situaciones de violencia hacia las
• Proyecto Cygnus para dotar de herramientas mujeres jóvenes
• Atención a personas con funciones
TELEASISTENCIA MÓVIL
cognitivas deterioradasa para la evaluación y prevención de problemas de • Prevención del consumo de drogas
3.057
conducta entre 2 y 12 años
10.898
• Promoción del éxito con jóvenes en
• Primera Infancia (0-6 años): para proporcionar educación no obligatoria
personas atendidas soporte que les ayude a afrontar los retos que se • Proyectos de empleabilidad para
personas atendidas derivan de la primera fase de la crianza jóvenes: inciden en la activación,
• Promoción del éxito escolar en niños y niñas en mejora de la empleabilidad y apoyo a
• Multicanal “SerCuidadora”: generación dificultad social la inserción laboral a través de acciones
de contenidos dirigidos a las personas • Servicio Multicanal Ser AcogedorA de motivación, orientación, formación y
cuidadoras acompañamiento a la inserción
• Protección a la Infancia a través de las
fronteras • Atención a menores y jóvenes con
inadecuada gestión de su adicción
• Creación de nuevas modalidades • Inclusión social para niños y niñas en riesgo de
de servicio: exclusión
“App Teleasistencia”: monitorización y • PINEO. Acciones de ocio basadas en la educación
seguimiento para el apoyo en situaciones de valores sociales, ambientales y saludables
de convalecencia por COVID • Atención a la infancia hospitalizada.
Servicio “LiveChat” de nuestra página web
18 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 19Personas en situación de Personas inmigrantes
extrema vulnerabilidad
PERSONAS EN PERSONAS QUE ATENCIÓN Productos (alimentos,
162.949
SITUACIÓN VIVEN EN ZONAS URGENTE A medicamentos,
productos de higiene),
El portal www.migrar.org ha sido una herramienta
DE EXTREMA Y ENTORNOS NECESIDADES
VULNERABILIDAD DESFAVORECIDOS BÁSICAS así ayudas económicas muy útil para favorecer la integración de las
787.777 8.966 78.732
dirigidas al pago de personas migrantes en España
recibos de suministros,
gastos de transporte, etc personas usuarias
personas usuarias personas usuarias personas usuarias
ACTUACIONES PARA LOGRAR AYUDA A LOS MÁS DESFAVORECIDOS
EL BIENESTAR PERSONAL Y LA (FEAD 2014-2020), ATENCIÓN DIRECTA ACOGIDA INTEGRAL ATENCIÓN HUMANITARIA ATENCIÓN A PERSONAS
DE INMIGRANTES A PERSONAS INMIGRANTES EN ASENTAMIENTOS
314.040
ACTIVACIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS
4.046 personas beneficiarias
17.853
equilibrio entre
41.864
personas atendidas por los
18.749
personas atendidas
personas usuarias
hombres y mujeres equipos de respuesta inmediata
DISTRIBUCIÓN PERSONAS EN SITUACIÓN PERSONAS
atendidos a su llegada a las costas 150
23.322
DE POBREZA ENERGÉTICA SIN HOGAR
asentamientos a los
DE ALIMENTOS
546.370 14.542 37.611
CENTROS DE ESTANCIA que se les ha dado
TEMPORAL DE PERSONAS
INMIGRANTES (CETI)
cobertura de las
personas atendidas en 2020 en
1.237
necesidades básicas
personas beneficiadas personas atendidas personas atendidas el archipiélago canario por
personas beneficiarias 4.000 PERSONAS EN
SITUACIÓN DE TRATA
voluntarios
528
beneficiarias
Colaboración directa con las empresas:
de atención
• 8ª edición de la Campaña Desayunos y Meriendas con Corazón sociosanitaria y PROYECTO DE INTEGRACIÓN
40.198
servicios básicos personas atendidas
• 12ª edición de la Campaña Vuelta al Cole Solidaria
• Campaña Datos Solidarios
• 2ª edición de la campaña “Volviendo a ver” personas beneficiarias
• Campaña “Kilos de Solidaridad”
• Campaña de lucha contra la brecha digital con la Fundación Ramón Areces
• Colaboración de Telepizza en el proyecto de personas sin hogar Reagrupación familiar e integración
Desde hace más de 30 años ayudamos a las personas de
origen inmigrante asentadas en nuestro país a reagrupar en
España a los familiares directos
20 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 21Personas solicitantes Mujeres en
de asilo y refugiadas dificultad social
Actuaciones relacionadas con la emergencia sanitaria en
PERSONAS la protección internacional:
SOLICITANTES • Protocolo sobre prevención COVID19 para centros de MUJERES EN
DE ASILO Y migraciones DIFICULTAD SOCIAL
35.008
REFUGIADAS
30.432
• Planes de contingencia en todos los recursos de primera
acogida y acogida temporal
• Refuerzo de acciones de información y concienciación sobre
personas usuarias la enfermedad, y las medidas de protección y seguridad personas usuarias
decretadas por Sanidad
INICIATIVAS DE • Distribución de materiales de protección para los centros y
EMPLEO DIRIGIDAS equipos de atención y refuerzo de medidas higiénicas, de
A LAS PERSONAS Empoderamiento a mujeres en
SOLICITANTES DE
limpieza y desinfección de los recursos
situación de vulnerabilidad:
6.993
ASILO, REFUGIO
Y PROTECCIÓN
26.049
INTERNACIONAL
9.674
personas atendidas
Teleasistencia móvil
para víctimas de
violencia de género
Intervención integral con personas
en entornos de prostitución:
1.838
(ATENPRO)
MEJORA DE
COMPETENCIAS Y
ADAPTACIÓN AL
MERCADO LABORAL
Dispositivos de acogida (casas de
4.000 emergencia, de larga estancia,
pisos…):
personas
1.672
1.543 Iniciativas sociales con mujeres
en dificultad social:
cursos
1.518
28 % Sensibilización – trabajo
personas solicitantes
con el entorno:
61
de asilo y refugiadas
en 2020
22 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 23Personas desempleadas Personas reclusas o exreclusas
o en precariedad laboral
PROYECTOS DESTACABLES A través de talleres/programas reeducativos y/o
101.262 3.433
terapéuticos como:
• “Directos hacia el Empleo”
• “Emplea Redes” Programa Probeco
personas desempleadas
o en precariedad laboral
personas reclusas fomento conductas pro-sociales
• “Activación y acompañamiento”-GPS LABORAL
y exreclusas
• Renovación del proyecto “EmpleandoDigital+: Programa Cuenta Contigo
Transformación digital en la inserción laboral
64.347
prevención conductas adictivas y de abuso
de colectivos vulnerables”, cofinanciado por el
Fondo Social Europeo y que ha obtenido varios
9 de sustancias
personas desempleadas personas en intervención integral
reconocimientos en 2020
con personas en régimen abierto
atendidas con medidas
(Unidades Dependientes) Programa Pria-ma y talleres Igualdad
específicas de acceso al empleo
(ReGener@r)
437
facilitar la reinserción laboral por acciones
48.766
personas participaron
personas en intervención con niños
en entornos penitenciarios
de violencia de género
Programa Taseval
en proyectos itinerarios
talleres de seguridad vial
1.486
integrales de inserción laboral
personas en trabajos en beneficio
1.899
personas participantes en
de la comunidad y otras medidas
alternativas
1.509
iniciativas de desarrrollo
empresarial
personas en intervención social con
personas privadas de libertad
9.583
personas participaron en 10.084
algún proceso de selección
personas atendidas con
y se insertaron inadecuada gestión de su adicción
5.947 en prisión*
*No se contabilizan en el total al estar
personas recogidos dentro de los intervenidos salud.
24 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 25Personas con Personas con problemas
discapacidad de salud
28.163 545.437
SENSIBILIZACIÓN ATENCIÓN A ATENCION A
Y PREVENCIÓN PERSONAS CON PERSONAS PARA
EN SALUD ESTILOS DE VIDA UNA ADECUADA
personas
66.353
NO SALUDABLE GESTIÓN DE LA
181.215
usuarios con discapacidad destinatarias ENFERMEDAD
TRANSPORTE
personas
destinatarias personas 65.140
4 en atención temporal a familias con personas dependientes ADAPTADO
destinatarias personas
14 en viviendas tuteladas +700.000
intervenciones
destinatarias
62 en estimulación precoz principalmente • El proyecto CENTROS DE TRANSFUSIÓN INTERVENCIONES
actividades de “Cruz Roja te escucha” nace DE SANGRE QUIRÚRGICAS
73 en centros de día 110.638 30.481
movilización a centros en el mes de abril de 2020 en el
marco del Plan RESPONDE, para
96 en ayuda a domicilio básica • Proyecto Enlaza2
ofrecer apoyo y acompañamiento
psicosocial a las personas que, por
unidades de sangre recogidas
en la Comunidad de Madrid
para que las personas sus circunstancias de enfermedad,
108 en localización de personas con deterioro cognitivo 37.848
con discapacidad
puedan disponer
soledad, edad avanzada, pérdida de
empleo, diversidad funcional o falta de unidades de sangre recogidas
18.635
201 en atención soporte integración de las mismas vivienda, entre otras, se estaban viendo en el Principado de Asturias
de carácter
oportunidades de doblemente afectadas por la crisis ambulatorio
283 en atención a personas discapacitadas en playas participación social sanitaria y por el confinamiento 12
y comunitaria que el número de centros
361 en teleasistencia móvil resto, implicando en
ello a la sociedad 11.846
720 en ocio y tiempo libre con
hospitalización
2.270 en ayuda a domicilio complementaria
7.118 en teleasistencia domiciliaria
7.343 en transporte adaptado
10.096 en productos de apoyo
26 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 27Población
en general
Otros
colectivos
Movilizando a la sociedad
320.200
personas atendidas
74.433
personas voluntarias
3.226.170
personas usuarias
familia y entornos cercanos
la sociedad
las organizaciones
INTERVENCIÓN EN EMERGENCIAS ACOGIDA Y CONTINUIDAD servicios públicos
ASISTENCIAL A PACIENTES
179.574 657 intervenciones de distinta naturaleza
644
personas 2.528 personas en incendios forestales
atendidas 5.038 personas en inundaciones personas usuarias
244 personas en búsqueda o salvamento
2.248.134
APOYO SOCIAL A ENFERMOS • Desde Cruz Roja queremos
• ERI - Equipos de Respuesta Inmediata en HOSPITALIZADOS construir y promover una
362
Emergencias
sociedad más solidaria, inclusiva
• ERBE - Equipos de Respuesta Básica participantes en actividades y sensible a las vulnerabilidades
en Emergencias personas usuarias de sensibilización de los que la componen
SERVICIOS PREVENTIVOS TERRESTRES
VOLUNTARIADO DIGITAL
13.308.237 Más de 8.000 servicios preventivos terrestres
15.803
personas 20.009 asistencias realizadas
atendidas
Actuación en 250 playas y 2 espacios naturales
personas usuarias 457 educación
SERVICIOS PREVENTIVOS ACUÁTICOS
SERVICIOS DE 2.725 de socorros
EMERGENCIA SOCIAL
50.927
personas
SALVAMENTO MARÍTIMO
1.073 intervenciones de emergencia en el mar
4.512
personas usuarias
59.410 de medio ambiente
atendidas 1.124 personas atendidas 76.271 de cooperación internacional
3.132 intervenciones
93.191 vinculados con el empleo
OTROS PROYECTOS
14.795
1.328 acciones formativas o de adiestramiento
TRANSPORTE SOCIOSANITARIO
personas usuarias 121.970 de Cruz Roja Juventud
43.183 4.721 308.413 de salud
personas atendidas
personas usuarias de
Restablecimiento del Contacto 1.585.697 de inclusión social
Familiar y Servicio Social
Internacional (SSI)
28 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 29Cooperación internacional
AMÉRICA EUROPA ORIENTE MEDIO ÁFRICA ASIA Y OCEANÍA
14
países
5
países
2
países
17
países
4
países
72
proyectos
7
proyectos
22
proyectos
119
proyectos
13
proyectos
18,9 M €
presupuesto
0,7 M €
presupuesto
4,7 M €
presupuesto
52,9 M €
presupuesto
3,2 M €
presupuesto
960.128
personas
4.919
personas
560.000
personas
4.346.387
personas
103.511
personas
Áreas de Áreas de Áreas de Áreas de conoci- Áreas de
6.285.722
conocimiento y conocimiento conocimiento miento y sectores conocimiento
sectores principales: y sectores y sectores principales: medios y sectores
medios de vida y principales: acción principales: de Vida y seguridad principales: medios
seguridad alimentaria, humanitaria y salud, acción alimentaria, salud, de Vida y seguridad
personas inclusión social, salud, cooperación técnica humanitaria y agua y saneamien- alimentaria, acción
beneficiarias agua y saneamiento, e institucional cooperación técnica to, inclusión social, humanitaria y
acción humanitaria y e institucional acción humanitaria, cooperación técnica
cooperación técnica e medioambiente y e institucional
42
Institucional cooperación técnica
e Institucional
países
233
proyectos
80,4 millones €
presupuesto
30 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020Formación
CRUZ ROJA
Durante el año 2020 la formación crece como JUVENTUD
consecuencia de la necesidad de adquirir
CURSOS Y
conocimientos rápidamente para gestionar de
ALUMNOS
manera eficaz la emergencia sanitaria COVID-19.
EN 2020
Uno de los mayores esfuerzos realizados ha sido la
digitalización de materiales de decenas de cursos TOTAL FORMACIÓN
27.176
que se realizan en la modalidad presencial, para
adaptarlos a la modalidad online e impartirlos a
través del Campus Virtual de Cruz Roja.
cursos
El fin último es que el voluntariado adquiera y
refuerce las competencias necesarias para realizar
823.404
alumnos
sus tareas encomendadas con una mayor eficacia y
a su vez contribuyan a su desarrollo personal.
FORMACIÓN INTERNA
23.407
cursos
316.961
alumnos
FORMACIÓN EXTERNA
3.769
cursos
506.443
alumnos
32 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 33Cruz Roja Juventud
PARTICIPACIÓN SENSIBILIZACIÓN Y PREVENCIÓN
INTERVENCIÓN
12.438
DESARROLLO E INCLUSIÓN SOCIAL Día Internacional de la Mujer
26.106
INSTITUCIONAL
59.927
970
personas atendidas en proyectos
niñas y niños has visto su derecho al juego de información juvenil, participación personas participantes
garantizado gracias a la colaboración de infantil y juvenil, ocio y tiempo libre
actividades en empresas en el proyecto “El juguete Día Internacional de la Lucha contra la
532
educativo” Violencia hacia las Mujeres
localidades 14.390 2.082 19.060
intervenciones de distinta naturaleza
personas han participado en
niños y niñas hospitalizados atendidos
625
PINEO: un proyecto de participación
• Cruz Roja Juventud cumple gracias al proyecto “Atención a la infancia
juvenil, donde se ofrece una
50 años de historia hospitalizada”: actividad virtual, entregas de
alternativa de ocio basada en la personas voluntarias
materiales de ocio, juegos y juguetes
educación de valores sociales,
• Se ha credo un Plan de Trabajo Actividades en
ambientales y saludables
que marca los objetivos y la
actividad anual de Cruz Roja 45 provincias y 218 localidades
Juventud • En 2020 hemos tenido un incremento de • En 2020 hemos continuado con
el Foro de personas afiliadas Prevención de Conductas Violentas
900
personas atendidas en el proyecto de
creado para dotar de espacios y
estructuras de participación a las
personas afiliadas
29.706 Actividades de sobre racismo,
LGTBIQfobia, violencia de
participantes género y bullying
Inclusión Social para niños y niñas en riesgo
de exclusión y hemos llegado a
1.892
niños y niñas que han recibido
acompañamiento en los ámbitos social,
salud, ocio y tiempo libre, académico y
familiar y comunitario
34 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 35Personas voluntarias
EQUIPO
HUMANO
255.929
personas
+11 %
que en el
103.203
hombres
152.726
mujeres
voluntarias 2019
40,32 % 59,68 %
ASTURIAS
4.135.509
CANTABRIA
3.600 2.888
Personas
PAÍS VASCO
GALICIA
19.442
23.341
NAVARRA
6.154
voluntarias
LA RIOJA
horas de acción
13.830 4.215
CASTILLA Y LEÓN
CATALUÑA
37 voluntaria
17.322
ARAGÓN
12.242
+5% que en 2019 MADRID
19.960
PERSONAS VOLUNTARIAS
Personas
C. VALENCIANA
POR TIPOLOGÍA DE
ACTUACIÓN
EXTREMADURA CASTILLA - LA MANCHA
29.427
10.703 18.972
empleadas 38 83.970 ANDALUCÍA
MURCIA
4.331
ILLES BALEARS
4.328
intervención social
40.423
50.501 CANARIAS
18.536
Personas y
socorro y emergencias
CEUTA
1.671
MELILLA
28.464 528
empresas socias 39 juventud
• En 20202 hemos continuado • “Encrucijada: la serie que te
23.276 con el Foro de personas afiliadas enfrentará a una decisión
voluntariado creado para dotar de espacios y vital” para concienciar de que,
estructuras de participación a las dar el paso hacia el voluntariado,
13.212 personas afiliadas es una decisión vital que cambia
organización y gestión la vida de las personas que
• En 2020, se incorporaron
reciben la ayuda, pero también
11.470 como voluntarias 61.426
personas (un 93 %, el
de quien la da 25.646.300
desarrollo de la red personas de audiencia estimada
incremento anual más alto
territorial
que hemos registrado en • Durante 2020, la App de Cruz
3.175 la organización desde que
contamos con registros)
Roja registró un total de 223.380
personas
cooperación internacional
36 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 37Personas empleadas Personas y empresas socias
14.564
personas empleadas
1.350.327
personas voluntarias
OBJETIVOS PARA EL EQUIPO
72,31 % 27,69 %
HUMANO CRUZ ROJA
casi el 3 % de la población
• Propiciar el desarrollo personal y
mujeres hombres
profesional
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
• Facilitar la conciliación de la vida
ENTRE HOMBRES Y MUJERES
personal y laboral
• Garantizar la igualdad de
EDAD LUGAR
oportunidades
18,37 % 3,95 % • Ofrecer un entorno saludable PERSONAS SOCIAS EMPRESAS SOCIAS
< 30 años oficinas centrales
63,03 %
entre 30 y
84,78 %
oficinas territoriales
41 % 2.734 Proyecto
“Reto Social Empresarial,
hombres empresas alianzas para la inserción
50 años
11,27 %
colaboradoras laboral”
21,63 % 59 % 10.429
> 50 años
red sanitaria
GESTIÓN BAJO MODELO
mujeres
empresas han 7.923
DESCENTRALIZADO colaborado en el empresas colaboradoras
76 %
EDAD plan de empleo
277 3%
< 30 años
24.665
alianzas con
del total
20.299
personas con discapacidad en la plantilla empresas
FORMACIÓN Y DESARROLLO
20 % alianzas
entre 30 y 50 años
232 94.913 5.078 76 % 82 %
cursos horas invertidas en participantes (un 22 % menos > 50 años del total
formación y desarrollo que en 2019 debido a la
pandemia)
38 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 39Buen gobierno y transparencia
GESTIÓN
SOSTENIBLE
91 %
Buen gobierno de puntuación según ONG Benchmarking Standard en 2020
y transparencia 41
98 % transparencia
88,9 % eficiencia
74,4 % efectividad
Medio 87,1 % en general
ambiente 42
CÓDIGO DE CONDUCTA RELACIÓN CON
LOS GRUPOS DE INTERÉS
Sostenibilidad
Para potenciar la ética corporativa todos
los miembros de Cruz Roja Española deben • Según encuestas de satisfacción de las
financiera
comportarse siguiendo los siguientes principios y personas usuarias en 2020, se cumple
43 valores de la entidad: el objetivo establecido en el II Plan de
RS de Cruz Roja Española, de superar
• Conducta ética
los 4,5 puntos, sobre 5
• Legalidad
Sostenibilidad
• Lealtad y buena fe
• Compromiso, eficiencia y participación
institucional 4,77/5
• Motivación y fomento del voluntariado
44 • Cooperación y solidaridad
• Abstención en caso de conflicto de intereses
• Transparencia e integridad de la información de valoración
• Confidencialidad global de
Cadena de valor 46
• Prohibición de competencia desleal
• Prevención de riesgos laborales
Cruz Roja
40 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 41Medio ambiente Sostenibilidad financiera
IMPLICAMOS A LA ORGANIZACIÓN EN LA VALOR ECONÓMICO GENERADO Y DISTRIBUIDO (*)
59.860
personas atendidas
LUCHA CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO. 2015 2016 2017 2018 2019 2020
MEJORAMOS EL ACCESO ENERGÉTICO PARA VALOR ECONÓMICO DIRECTO GENERADO (mil €)
Ingresos (mil €)
556.442
556.442
573.821
573.821
629.282
629.282
682.015
682.015
724.462
724.462
863.032
863.032
COLECTIVOS VULNERABLES VALOR ECONÓMICO DISTRIBUIDO (mil €) 531.269 544.875 593.505 660.349 708.902 842.015
Gastos operativos (mil €) 194.299 204.157 206.840 220.249 232.183 240.832
286.457 M 3
LUCHA CONTRA REDUCCIÓN DE HUELLA
Salarios y beneficios de empleados (mil €)
268.106 275.827 303.004 331.863 356.509 383.415
de agua consumida LA POBREZA DE CARBONO Pagos a proveedores de capital (mil €)
0 0 0 0 0 0
ENERGÉTICA
OBJETIVO
Impuestos (mil €)
694 648 776 659 746 698
La iniciativa
• Reducir en un 45 % huella de carbono
Recursos destinados a la comunidad (mil €)
68.170 64.243 83.215 107.578 119.464 217.070
“Moviéndonos por
Ahorro Doméstico”
en 2030 VALOR ECONÓMICO RETENIDO (mil €)
25.174 28.946 35.777 21.666 15.560 21.017
228.499,79 GJ nace porque • Ser una organización NEUTRA EN
+ 6 millones
CARBONO en 2050
de consumo energético (*) Cuentas auditadas por PRINCIPALES DONANTES 2020
de personas (8-9 % “Manual de Procedimiento para entidad independiente. Según (Ley de Información Fiscal):
de los hogares) sufren reducir el impacto medioambiental el informe elaborado por EY
1.460 190.098 M€
pobreza energética en las actividades de Cruz Roja las cuentas anuales de Cruz
Subvenciones del Estado:
Española - Reducción de la huella Roja Española se confeccionan
150.730 M€
14.542
mediante la integración de los Socios:
de carbono” para las personas con
inmuebles analizados por estados financieros de Oficina
su impacto ambiental
personas responsabilidades de control del gasto Central, Oficinas Territoriales, Subvenciones de Comunidades Autónomas: 101.675 M€
atendidas para evitar energético, para que puedan aplicar
la pobreza energética un enfoque de respeto absoluto por el
Centros de Asistencia Sanitaria
y Presidencia y Fondos, que a su
Donaciones privadas: 67.657 M€
medio ambiente vez han sido preparadas a partir Subvenciones de Ayuntamientos: 32.019 M€
de los correspondientes registros
29.055 M€
58
En Cruz Roja contables. Gran Premio del Oro:
Española tenemos ACTIVIDADES EN ENTORNOS Subvenciones de otras Entidades Públicas: 25.883 M€
el compromiso de NATURALES
personas
medir las emisiones
Loterías y Apuestas del Estado: 15.071 M€
61.747 m de superficie y 27 ríos
voluntarias
generadas por la 2 Subvenciones de Gobiernos Provinciales: 9.893 M€
1.497
actividad desarrollada analizados gracias a las iniciativas
y su compensación “Voluntariado Ambiental en Parques
con la atención a Nacionales” en los Parques Nacionales
participantes
familias en riesgo de Teide, Cabrera, Ordesa y Monte
METODOLOGÍA de sufrir pobreza Perdido y Picos de Europa y “Vigilancia
PROPIA energética ambiental en espacios naturales”
42 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 43Sostenibilidad institucional
Teleasistencia domiciliaria y móvil para INNOVACIÓN SOCIAL
personas mayores
POLÍTICA DE GESTIÓN
• “Proyecto Ideateca” • Asistente de voz “Skill Cruz Roja”
DEL CONOCIMIENTO
que genera Cruz Roja 151.224 • “Proyecto de Vínculos Tempranos en • Proyecto Ideatón tecnológico
para el aprovechamiento personas mayores atendidas a través de teleasistencia
Primera Infancia”
real y efectivo del domiciliaria • Iniciativa internacional “Missing Maps” para
capital intelectual de la
institución
3.057 • “Proyecto de competencias parentales” zonas remotas
personas mayores atendidas a través de teleasistencia • “Proyecto Acompaña” • Celebración de la 4ª edición de los Premios
INICIATIVAS móvil
• “Proyecto Cygnus”
Cruz Roja de Tecnología Humanitaria
LOPE (Servicio de Telelocalización de personas • Creación del ecosistema de innovación
PROCEDIMIENTOS enfermas de Alzheimer)
• Buenas prácticas para transferencia de
conocimiento
tecnológica de Cruz Roja alrededor de
la revitalización de los Premios Cruz Roja
ESTUDIOS 906 Además, innovación tecnológica para
Tecnología Humanitaria
personas atendidas
soluciones sociales: • Apertura e interacción con la sociedad
HERRAMIENTAS Teleasistencia móvil para víctimas de violencia
• “Proyecto Activage” promovido por la
abriendo nuevos espacios de conversación
de género (ATENPRO) digital: “Cruz Roja CONECTA”
Comisión Europea
RED DE CENTROS DE
CRUZ ROJA ESPAÑOLA
26.049 • “Proyecto Ghost”
personas atendidas
15.415.065 Servicio 24/7
llamadas atendidas
por los Centros de • Actividades de emergencia
Operaciones
• Transporte sanitario urgente
2.740.372 • Intervenciones de salvamento marítimo
• Servicios preventivos
personas atendidas
por los Centros de
operaciones Atención de la videoatención, un servicio de
prevención del deterioro cognitivo de la población de
riesgo, mediante el ejercicio y la estimulación de las
funciones cognitivas a través de ejercicios
900 22 11 22
teléfono de información
permanente
44 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 45Cadena de valor
GRACIAS A LAS PERSONAS VOLUNTARIAS, A LAS
PERSONAS Y EMPRESAS SOCIAS Y AL PERSONAL
LABORAL DE CRUZ ROJA,
EMPRESAS
QUE HAN HECHO POSIBLE QUE EN 2020
2.734
empresas
10.429
empresas colaboradoras
24.665
alianzas
HAYAMOS LLEGADO A MÁS DE 6 MILLONES
DE PERSONAS BENEFICIARIAS EN EL ÁMBITO
colaboradoras en el plan de empleo
588 FORMAS DE COLABORAR
NACIONAL Y A MÁS DE 6 MILLONES
a través de la oficina central • Inserción laboral en los proyectos de empleo
• Aportaciones
EN EL INTERNACIONAL.
2.146
• Voluntariado
• Atención a personas beneficiarias
a través de la red territorial • Difusión de mensajes de Cruz Roja Española
• Formación
• Emergencia COVID-19. Plan Cruz Roja Responde.
PROVEEDORES SOCIEDAD
La selección de proveedores se
basa en cuatro criterios:
• La adhesión al Pacto Mundial de
Naciones Unidas
• El cumplimiento de la legislación
• El comportamiento social
• La sostenibilidad económica Objetivos de Desarrollo Sostenible
• Los ODS son un elemento transversal en todas
nuestras actividades
OTRAS ENTIDADES
• Contribuimos a sensibilizar para cumplir con la Agenda
Cruz Roja Española pertenece 2030
y participa activamente en • Nuestra memoria de actividad reporta sobre el impacto
distintas redes y organizaciones, en cada uno de los ODS
formando parte de los órganos
de gobierno de todas ellas. Derechos humanos y derecho internacional
• Presidencia de la Asociación humanitario
Española de Fundraising • Implementación del plan estratégico de principios
• Presidencia de la Plataforma de y valores para la promoción de la protección y
ONG de Acción Social garantía de los derechos de las personas mediante la
• Vicepresidencia de la Plataforma sensibilización, formación, difusión, defensa y aplicación
del Tercer Sector de los Derechos Humanos, del Derecho Internacional
Humanitario y de los valores humanitarios.
46 Resumen Memoria Integrada Cruz Roja Española 2020 47www.cruzroja.es
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