TRANSPARENCIA COMERCIAL SODIMAC PERÚ - MARCO REGULATORIO PARA LAS RELACIONES COMERCIALES ENTRE PROVEEDORES Y SODIMAC PERU
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TRANSPARENCIA COMERCIAL SODIMAC PERÚ MARCO REGULATORIO PARA LAS RELACIONES COMERCIALES ENTRE PROVEEDORES Y SODIMAC PERU
1. OBJETIVO
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Durante toda su existencia Sodimac ha tenido
especial cuidado por un alto nivel de satisfacción
frente a las exigencias de sus clientes y
consumidores, conjugando lo anterior con sanas,
constructivas y abiertas relaciones con sus
proveedores
Sodimac Perú ha definido como objetivo que las
relaciones comerciales con nuestros proveedores
se desarrollen dentro de un marco de ética y
transparencia, para lo cual se ha elaborado
el presente documento público denominado
Transparencia Comercial Sodimac Perú (TCSP).
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2. PRINCIPIOS
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El presente documento se funda en los siguientes
principios esenciales:
Credibilidad: Basada en la integridad ética,
la transparencia y la confianza. Privilegia los
compromisos mutuos, de ambas partes.
Equidad: Busca un trato justo para todos los
involucrados, basado en el mérito de las relaciones
comerciales y la trayectoria de cumplimiento a
largo plazo.
Respeto: Enfocado en el reconocimiento de la
dignidad de las personas y de las empresas, tanto
en el ámbito normativo y general, como en el
ámbito práctico y cotidiano.
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3. CONSIDERACIONES
GENERALES
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Normas de conducta: Sodimac realiza sus
operaciones en forma honesta, íntegra y abierta, y
respetamos los derechos humanos y los intereses
de nuestros empleados.
De la misma manera, respetaremos los
intereses legítimos de aquellos con quienes nos
relacionamos.
Empleados: Sodimac promueve el desarrollo e
implementación de políticas y programas sobre
VIH y SIDA en el lugar de trabajo, que tienen por
finalidad ejecutar acciones permanentes para
prevenir y controlar su progresión, proteger los
derechos laborales, así como erradicar el rechazo,
estigmatización y la discriminación de las personas
diagnosticadas con VIH-positivas.
Así mismo es política de Sodimac alinear su
normatividad interna con lo estipulado en el
ordenamiento legal vigente.
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De igual forma Sodimac reconoce el derecho de
todos los trabajadores a no ser discriminados en
su lugar de trabajo, conforme al artículo 2° de
la Constitución Política del Perú y el convenio N°
111 de la Organización Internacional del Trabajo
– Convenio sobre la discriminación (empleo y
ocupación), aprobado por la Resolución Legislativa
N° 17687
En cumplimiento con lo señalado por el Decreto
Supremo 010-2003-MIMDES, que reglamenta
la Ley 27942, Ley de Prevención y Sanción del
Hostigamiento Sexual, Sodimac formula y difunde
el Manual de Prevención del Hostigamiento Sexual
entre todo su personal directo y entre el personal
que por cuenta de terceros desarrolla actividades
dentro de nuestros locales.
Consumidores: Sodimac tiene el compromiso
de brindar productos y servicios de marca, que
ofrecen valor en términos de precio y calidad en
forma consistente, y que son seguros para ser
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utilizados de acuerdo a su función. Los productos y
servicios se rotularán, publicitarán y comunicarán
en forma exacta y adecuada.
Competencia: Sodimac cree en la competencia
sólida, pero justa, y apoya el desarrollo de leyes
apropiadas sobre esta materia.
Las empresas y los empleados de Sodimac
realizarán sus operaciones en conformidad con los
principios de competencia justa y con todas las
reglamentaciones aplicables.
Nuestra empresa ha sido exitosa por sus ventajas
competitivas y su actuar íntegro. Buscamos
competir de forma transparente e independiente
en los mercados en los que tenemos presencia.
Nuestra actitud está inspirada en la lealtad y el
respeto que les tenemos a nuestros competidores.
Por lo anterior, no estamos de acuerdo ni
utilizaremos métodos que impidan, restrinjan o
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entorpezcan la libre competencia o constituyan
actos de competencia desleal.
Para garantizar la libre competencia, como
trabajadores, aseguramos a nuestros competidores
y clientes que no es nuestro ánimo participar
directa o indirectamente en ningún hecho que
pueda impedir, restringir o entorpecer la libre
competencia, como llegar a acuerdos de fijación
de precios, abusar de una eventual posición
dominante o realizar prácticas predatorias.
Asimismo rechazamos toda conducta que persiga
desviar clientela de un agente del mercado.
No contactaremos a nuestros competidores,
excepto cuando haya una razón de negocio
legítima para hacerlo.
No difundiremos información falsa engañosa
respecto a Sodimac, sus productos o la
competencia.
10Integridad comercial: Sodimac no entrega ni
recibe, directa o indirectamente, sobornos u
otras ventajas indebidas para obtener ganancias
comerciales o financieras.
Ningún empleado puede ofrecer, entregar o
recibir ningún obsequio o pago que constituya un
soborno o que pueda interpretarse como tal. Se
debe rechazar inmediatamente toda solicitud u
ofrecimiento de un soborno, y se debe informar de
inmediato a la Gerencia.
114. RELACIÓN CON PROVEDORES
12Aprovisionamiento responsable: Sodimac Perú
mantiene la relación con sus proveedores de
manera transparente y justa, rigiéndose por un
marco general TCSP; desarrollando relaciones
de largo plazo, como socios estratégicos de
su cadena de valor, realizando acciones que
valoren, transfieran y prioricen la responsabilidad
de sus empresas proveedoras en lo relativo a los
aspectos económicos, sociales y ambientales,
bajo un modelo de relación que contribuya al éxito
del negocio común y al crecimiento de ambos.
La selección de proveedores Sodimac Perú:
Sodimac busca establecer vínculos de confianza
a largo plazo con sus proveedores, fundados en
el respeto a las normas de calidad y actuando de
manera seria y responsable. Todas las ofertas de
los proveedores son sometidas periódicamente a
evaluación y comparación, para obtener, de forma
constante, mejores condiciones, mayor calidad
y mejor servicio, sin privilegiar ni discriminar
arbitrariamente ninguna de las propuestas.
13Los proveedores deberán tener una buena reputación
y actuar de manera responsable conforme a las
normas y procedimientos de la Compañía.
Sodimac no realiza negocios, ni mantiene relaciones
comerciales con personas ni empresas que se aparten
de las normas de legitimidad ética o que participen de
negocios ilícitos.
Sodimac entiende que la satisfacción de las
necesidades y exigencias de los clientes requiere de
un esfuerzo conjunto y un trabajo mancomunado entre
la industria del comercio y sus proveedores, teniendo
la convicción de que nuestro éxito empresarial y
el de nuestros proveedores están recíprocamente
relacionados.
Ética en los Negocios: Sodimac mantiene la objetividad
atendiendo exclusivamente los intereses la compañía.
Evita toda posible presión que comprometa la
imparcialidad.
14Rechaza cualquier tipo de insinuación para obtener
beneficios, así como también cualquier tipo de
soborno.
Sistema de Gestión de prevención de riesgos
laborales: Sodimac se preocupa por la seguridad
de sus proveedores y promotores, por ello todos los
proveedores deben contar con los siguientes anexos
al Convenio de Promoción Comercial:
• Requisitos de Ingreso para contratistas 446-E4
• Carta de Presentación de Personal de Contratistas 446-E4-1
• Conociendo peligros, riesgos y medidas preventivas obligatorias
en Sodimac Perú 446-E4-2
• Registro de inducción, capacitación, entrenamiento y simulacros
de emergencia 446-E4-3.
• Registro de entrega de EPP para contratistas 446-E4-4.
• Equipos de Protección Personal requeridos para el ingreso a
tienda 446-E2-2.
Beneficio Proveedores MYPE:
Sodimac, dentro de su política de responsabilidad
ante sus proveedores, tiene el compromiso de pagar a
los Proveedores MYPE en un plazo máximo de 30 días,
para ello el proveedor deberá entregar la constancia
de Empresa MYPE emitida por el Ministerio de trabajo.
155. USO DE MARCAS
16No está permitido el uso de las marcas SODIMAC
y/o sus logos, y/o los logos de sus programas, por
parte de terceros, en cualquiera forma o expresión,
sin la autorización expresa de SODIMAC.
El Proveedor deberá requerir autorización escrita
de SODIMAC para fotografiar y/o filmar las tiendas,
los asociados y/o los programas de productos.
176. POLÍTICAS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
18El compromiso de Sodimac Perú es ser una
empresa socialmente responsable con sus
clientes, trabajadores, proveedores, con el medio
ambiente y la sociedad en general, buscando
aportar al desarrollo del país. Éste es un desafío
que abarca todas las áreas de la compañía y es
implementado en todos aquellos lugares en los
que estamos presentes con nuestras oficinas y
tiendas.
Sodimac Perú desarrolla su Política de
Responsabilidad Social basada en los principios
internacionales del ISO 26 000 (Norma Internacional
de Responsabilidad Social cuyos principios fueron
establecidos y desarrollados por 99 países y 42
organizaciones internacionales) y alineados con
la Iniciativa del Reporte Global (Global Reporting
Initiative - GRI, institución independiente que creó
el primer estándar mundial de lineamientos para
la elaboración de memorias de sostenibilidad de
empresas responsables).
19El objetivo es reducir los eventuales efectos
negativos que se deriven de sus operaciones y
potenciar sus efectos positivos. Las normas de
la Política de Responsabilidad Social de Sodimac
Perú son las siguientes:
• Responsabilidad con el medio ambiente:
busca ser responsable con el medio
ambiente, respetando las normas
internacionales fomentando y promoviendo
entre sus grupos de interés acciones que
ayuden a mitigar efectos negativos al
planeta.
• Apoyo a la comunidad: promoviendo
programas sostenibles de apoyo y desarrollo
a la Educación y Construcción de Viviendas
en las comunidades, promoviendo además
el voluntariado corporativo. Asimismo busca
relacionarse con instituciones de prestigio
de apoyo social.
20• Relaciones laborales: Sodimac incentiva el
desarrollo y bienestar de sus asociados a
través de programas y beneficios.
• Ética y Gobierno Corporativo: promueve
una conducta ética empresarial basada en
sus Valores y Principios.
• Calidad: brindamos productos y servicios de
excelencia para garantizar la satisfacción
y preferencia de nuestros clientes.
• Compromiso con sus proveedores:
establece relaciones de confianza y
reciprocidad con sus proveedores.
Sodimac se siente parte de la comunidad, por
lo que busca permanentemente las mejores
relaciones y condiciones de vida de esta. La misión
de Sodimac apunta no sólo a la rentabilidad de la
compañía, sino que busca además desarrollar y
colaborar para mejorar la calidad de vida de los
21hogares y las comunidades en donde estamos
presentes.
Asimismo desde 2006, Sodimac comenzó a
impulsar una iniciativa para que los proveedores
firmen una declaración adicional, consistente
en un cuestionario que profundiza en aspectos
de responsabilidad social, como trabajo infantil,
salud y seguridad laboral, materiales y selección
de proveedores, etiquetado y publicidad de
productos y medio ambiente.
En 2010 se realizaron 73 evaluaciones de fábricas
en temas de RSE (Factory Social Audit) y se
efectuó un control de calidad en 630 fábricas
visitadas en el extranjero, incorporándose en
todas la declaración básica sobre temas de RSE.
22PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
PARA LA COMUNIDAD Y CLIENTES
HACIENDO ESCUELA
Apoya la construcción y mejora la infraestructura
de colegios Fe y Alegría beneficiando a más de
10 mil niños a nivel nacional, en ciudades donde
Sodimac opera, brindando además capacitaciones
a los niños en temas de reciclaje y a padres de
familia en temas de oficio.
TRANSFORMA TU VIDA
Campaña de Comunicación que abrió paso a
Transforma tu Calle, iniciativa que invita al público
a iniciar pequeños cambios para hacer grandes
transformaciones. Hasta la fecha SODIMAC
ha transformado 9 calles de Lima y provincias
beneficiando a más de 170 familias.
CÍRCULO DE ESPECIALISTAS
Programa de beneficios específicos para personas
en el rubro de la construcción. Siendo uno de ellos
23el compromiso de trabajar en la profesionalización
otorgando capacitaciones con proveedores y
becas de estudio con certificación de la Escuela
de Negocios de la Universidad ESAN y el Instituto
Cámara Peruano de la Construcción CAPECO.
Hasta la fecha se han capacitado a 129 000
especialistas, se otorgó 500 becas.
SODIMAC Y TECHO CONSTRUYENDO SUEÑOS
Sodimac tiene una alianza con la organización
TECHO (Un Techo para mi País) desde agosto del
2012 para iniciar un trabajo en conjunto, con el
objetivo de impulsar el desarrollo de asentamientos
humanos en el país, a través de una serie de
acciones sociales.
Por ello, SODIMAC se comprometió a auspiciar la
construcción de más de 100 viviendas y construir
junto a sus voluntarios construir 45 viviendas
de emergencia. Estas acciones beneficiarán
directamente a más de 800 personas que viven en
situación de pobreza.
24‘SODIMAC y TECHO Construyendo Sueños’ nace
con la finalidad de ofrecer viviendas dignas
para más peruanos. Sodimac considera que lo
fundamental para este programa es el aporte de
su propio capital humano como voluntarios para la
construcción de estas viviendas.
Apoyo a la TELETON: hace más de tres años
Sodimac Apoya la TELETON con un aporte
significativo; este año buscó una acción
más sostenible transformando el Pabellón de
Rehabilitación de la Clínica San Juan de Dios
que atiende diariamente a más de 500 niños en
tratamiento.
SODIMAC actualmente cuenta con un atractivo
Programa de Voluntariado Corporativo, ya que el
10% de sus asociados son voluntarios activos en
los distintos programas que ofrece SODIMAC a la
sociedad.
25RELACIÓN CON LA COMUNIDAD
Y EL MEDIO AMBIENTE
Sodimac trabaja para un desarrollo sostenible, por eso
procura disminuir los impactos sobre el medio ambiente
y busca el uso eficiente de los recursos en todas sus
operaciones. Además, fomenta la toma de conciencia
y el ejercicio de prácticas de cuidado ambiental en la
organización, sus clientes y en la comunidad. Algunas
de las acciones:
o Construcción verde: Sodimac construyo su
primera tienda verde en el distrito de ATE, con
equipamiento sustentable y Sistema LEED
preocupándose por la óptima ubicación de las
edificaciones y los espacios, por un manejo
responsable del agua, la energía, de recursos
naturales y la calidad del ambiente en los
interiores.
o Eficiencia energética: Sodimac en toda la
organización implementa mecanismos que
permite reducir la energía eléctrica, el uso de
papel y otros materiales logísticos.
26o Ahorro de agua: Sodimac busco un sistema de
ahorro de consumo de agua que ha permitido
reducir considerablemente el uso de agua.
o Programas de reciclaje: contamos con
programas de reciclaje interno dirigido
a asociados y el Programa para niños
Manitos a la Obra dirigido a clientes con el
objetivo de explotar la creatividad, valores
y destreza para construir objetos con
materiales reciclados.
o Uso de bolsas plásticas biodegradables y
reutilizables
o Incorporación de “productos verdes” a
nuestra oferta comercial. Nuestra oferta
comercial cuenta con “productos verdes”
que les permiten a nuestros clientes
ahorrar agua, energía, gas, etc.
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