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ARCHIVO
interactivo
COVID-19: ¿Y DESPUÉS?
ÍNDICE
N°1 Pensar la crisis desde una lógica
preventiva
N°2 Acompañar los efectos de la crisis
Por Delphine PENNEWAERT y desde una lógica preventiva
Françoise LEGROS
Mayo – Junio 2020
N°3 Facilitar la asimilación del
acontecimiento Covid-19 desde
una lógica preventiva
N 1: COVID-19: ¿Y DESPUÉS?
Por Delphine Pennewaert y Françoise Legros
PENSAR LA CRISIS DESDE UNA Crisalyence - Mayo 2020
LÓGICA PREVENTIVA
¿Cómo leer y
comprender la crisis
del COVID-19 según
la psicología de crisis?
El acontecimiento Covid-19 La vivencia de crisis resulta efectivamente de Lo que estamos viviendo aquí es particular en el sentido de
un equilibrio entre por un lado, el que experimentamos lo que sucede de manera comunitaria,
acontecimiento y sus impactos para el todos hemos sido afectados por el riesgo, por el peligro de ser
Según la definición psicológica del concepto de individuo o para el sistema afectado, y por el afectados. Simultáneamente, dentro de esta comunidad
acontecimiento 1, se trata de “todo aquello capaz otro lado, los recursos de éstos. Se establece mundialmente impactada, numerosas desigualdades están
de modificar la realidad interna de un sujeto una crisis o una vivencia crítica del presentes a gran escala. Las incertidumbres marcan
(hecho externo, representación, etc.)”. Por acontecimiento cuando hay una vivencia de constantemente los momentos de esta crisis y plantean
extensión, un acontecimiento es todo aquello rupturas o de cambios mayores. La norma del interrogantes a todo nivel sobre las causas, los impactos y las
que le suceda a los humanos, individualmente o momento, el continuo de la vida se consecuencias y los medios más pertinentes y eficaces que
colectivamente, y que produzca las (inter)rompe. deben aplicarse.
modificaciones percibidas de la realidad. Dado Siendo así, el acontecimiento por sí solo no es La carga de la responsabilidad se extiende más allá de las
que afecta a los humanos colectivamente e suficiente para predecir los impactos a priori. autoridades y de los servicios competentes: todos estamos al
individualmente modificando sus realidades, el Así como un acontecimiento puede producir mando de la gestión del riesgo sanitario y si tenemos un rol
COVID-19 corresponde a la definición una crisis en algunos individuos y en algunos de liderazgo, esa carga es particularmente pesada.
psicológica de acontecimiento. sistemas, puede no hacerlo en otros.
Por consiguiente, la vivencia del
¿Qué aspectos del acontecimiento COVID-19 es particular a cada
individuo y a cada sistema afectado por este
acontecimiento COVID-19 lo acontecimiento. Para la mayoría de los
definen como una crisis de tipo individuos y de los sistemas, se trata de un
periodo que ha marcado sus trayectorias y que
El acontecimiento Covid-
“catastrófica”? posiciona a cada uno frente a la necesidad de 19 es de tipo de “agresión
adaptarse para encontrar un nuevo equilibrio. colectiva catastrófica”
Para algunos, este periodo es sinónimo de
El acontecimiento COVID19 es del tipo
crisis, dando cuenta de las deficiencias más o
“agresión” colectiva catastrófica, es decir un
menos conocidas y toleradas antes de la crisis,
acontecimiento de gran magnitud, aquí sin
y que ésta vuelve intolerables. La crisis ofrece
precedentes, que provoca una ruptura con la
de la misma manera, una tremenda
normalidad presente, causando sufrimientos,
oportunidad de cambios, siempre que se
daños, y muertes. Causa un desequilibrio
refuercen los recursos y que las necesidades
macrosocial entre las necesidades de la
psicosociales sean satisfechas. 1 Larousse
populación y los recursos para hacerles frente.
La vivencia de cada uno con respecto a la experiencia de
El acontecimiento COVID-
confinamiento dependerá del estado de equilibrio, o de
desequilibrio, entre las necesidades y los recursos propios
al momento de comenzar el confinamiento, de la manera
19 impacta el equilibrio en la cual el confinamiento impactó en las necesidades y
en el acceso a los recursos habituales y de la manera en la
individual entre las cual nuevos recursos pudieron ser encontrados para
satisfacer esas necesidades. Dependerá también de los
El confinamiento del duelos eventuales a los cuales se haya enfrentado el
necesidades y los recursos acontecimiento COVID-19 ha
venido a mezclar las cartas: con
individuo (lo que ha cambiado, lo que se ha perdido o
quebrado), el impacto de los cuales es proporcional al
el teletrabajo y el cierre de las grado de apego con aquello que se ha perdido y el alcance
escuelas, el pilar familiar y aquel de las rupturas ocasionadas.
del trabajo se yuxtapusieron en
Imaginemos una lectura momentos y los acontecimientos de un mismo espacio-tiempo; el Como resultado de lo anterior, la vivencia relacionada a
simplificada según la cual la vida, cada pilar me proporciona la cierre de lugares públicos y las la experiencia del confinamiento será de tres posibles
vida social se reparte en tres energía y actúa como un recurso, o me medidas de distanciamiento matices:
pilares: el pilar familiar (mi quita energía para satisfacer una social impusieron la
virtualización como el canal casi - crítica: vulnerabilidades reveladas o amplificadas,
familia de origen, mi pareja, la necesidad. duelos, rupturas
familia que he construido), el exclusivo de acceso a los
Cada pilar puede así ser un recurso de - neutra: no se experimentan cambios mayores
pilar laboral (mis actividades individuos y a los servicios del
energía o ser un consumidor de
profesionales) y el pilar social pilar social, del pilar familiar - saludable: la necesidad de adaptación ha provocado
energía. Maniobramos en el cotidiano
(mis amigos, mis hobbies, los (para los individuos que no viven cambios beneficiosos con respecto a la situación anterior
distribuyendo nuestra energía entre
servicios del sector terciario que bajo el mismo techo) y del pilar
los diferentes pilares, estableciendo
hago uso). laboral. El confinamiento ha así
prioridades en nuestras acciones de Y, por supuesto, la
potencialmente modificado las
Cada pilar funciona según la manera a satisfacer las necesidades vivencia del
necesidades y el acceso a los
dinámica del tipo dar y recibir, a que surgen mientras nos sostenemos confinamiento impacta la
recursos dentro de cada pilar.
la manera de una pila alcalina de nuestros recursos intrapsíquicos y manera en la cual cada
recargable; según los macrosociales. uno aprehende el
desconfinamiento
Delphine PENNEWAERT y Françoise LEGROS Página 1
COVID-19: ¿Y DESPUÉS?
PENSAR LA CRISIS DESDE UNA
LÓGICA PREVENTIVA
Crisis del COVID-19 y la Más allá de las medidas
actuales para hacer frente al
Los desafíos de la
lógica del trabajo
peligro, es conveniente definir
bien las transiciones necesarias prevención
en un futuro próximo.
preventivo Ya no podremos más decir
que « no sabíamos ».
La prevención puede incluir medidas directas e
indirectas, primarias y secundarias.
A nivel primario, y dados los riesgos de
Es esencial, cuando nos pandemias posteriores3, será necesario trabajar
Incluso si los individuos Por este hecho, y conforme a lo encontremos en una fase de en repensar y ajustar los funcionamientos
experimentan ciertos hitos o que catástrofes anteriores han “post-crisis”, evitar la repetición macrosociales en general y en las medidas
acontecimientos críticos de permitido observar, incluso entre de cambios impuestos por los socioeconómicas en particular, para una
maniera variable y muy las personas que viven el impactos de nuestras orientación hacia un mayor consumo local,
desigual, la experiencia de la acontecimiento del COVID-19 de sociedades desreguladas. centrándose en lo esencial y reforzando lo social.
crisis nos indica que el impacto manera crítica, una vez que ellas Especialmente porque el
psicológico y emocional de ese La prevención secundaria requiere un trabajo
reciben el apoyo adecuado, la tiempo “post-catástrofe” ofrece integrado y en red. La crisis ofrece esta
tipo de acontecimientos puede mayoría se recuperará sin quedar un terreno favorable a la puesta
ser considerado en fases. Y que formidable necesidad de contrarrestar las
traumatizados y no requerirán de en marcha de medidas de rupturas que impone con una unión, una
a cada fase le corresponde una atención psicológica ni terapia cambio que son difíciles de
postura de intervención conexión, un trabajo cooperante entre varias
específica. lograr con la rutina. disciplinas. Estos protagonistas obligados
específica.
Se trata de establecer balances (médicos, trabajadores sociales, psicólogos,
basados en la realidad de las abogados) pueden funcionar de manera
vivencias para sobrellevar las reparadora o divisoria según trabajen separados
anticipaciones y las o en red. Las necesidades de la población no
proyecciones, al tiempo que se pueden ser desglosadas en disciplinas desde el
extraen lecciones (también las
Aunque exagerando, desde el momento en buenas) en un enfoque más
instante en el cual queremos pretender actuar en
vista de disminuir los impactos del
que lo curativo, lo reactivo y lo paliativo han prospectivo que preventivo. acontecimiento COVID-19. Porque la red sirve
Las medidas resultantes de esas de tejido comunitario de resiliencia, como una
sido útiles, esto significa que lo preventivo ha lecciones no deberían referirse cuerda que puede tener una función de sostén.
pasado algo por alto. únicamente a la disminución de El desafío central de los gestores y de actores
los riesgos, pero también a las intervinientes de la post-crisis será aquel de
medidas estructurales y evitar crear nuevas rupturas, de separar, de
organizacionales que evitar la compartimentación de la ayuda.
Los individuos afectados por un Prevenir implica inevitablemente permitirán reforzar los recursos La prevención terciaria significa poner en
acontecimiento pasarán por tomar medidas en ausencia de individuales y colectivos. práctica las medidas y los medios que evitarán
varios estados de manera impactos visibles y duraderos. Revisar el equilibrio entre los un empeoramiento de los impactos y de las
sucesiva y evolutiva sin que Para ello, nos es necesario ir más recursos y las necesidades a la secuelas de esta crisis. Tiene lugar al final de la
éstos sean lineales. La forma en allá del funcionamiento reactivo luz de los recursos impulsados fase post-inmediata de reacción y al principio de
que los individuos satisfacen del tipo “contra la pared” e por la crisis. la fase de asimilación.
sus necesidades en las investir más allá incluso de la
diferentes fases tiene efectos prevención, puesto que ya
2 « Ciencia que tiene por objeto
preventivos en las fases estamos experimentando la crisis.
el estudio de las causas 3 « A global health crisis? No, something far
siguientes. Un enfoque prospectivo2 tendrá técnicas, científicas, worse », Richard Horton -
Esta observación revela la en cuenta las lecciones de la crisis económicas y sociales que www.thelancet.com, Vol 395 May 2, 2020
importancia de posicionarse en actual, de las crisis pasadas y de aceleran la evolución del
una lógica de trabajo preventiva una predicción de futuro teniendo mundo moderno, y de la
en general. Y nos invita a ser en cuenta los aprendizajes. previsión de situaciones que
prudentes en la estimación y podrían surgir de sus
evaluación de los efectos influencias combinadas».
psicológicos a mediano y largo Larousse
plazo.
Las fases de la crisis del COVID-19
Una particularidad del Las semanas pasan, el desconfinamiento progresivo se
pone en marcha, mientras que el peligro aún no ha
En un acontecimiento critico en el cual la fase aguda
es corta, la fase de impacto caracterizada por un
acontecimiento COVID-19, es terminado. El mensaje es, por el contrario, que estado de shock y de bloqueo generado por la
que a diferencia de otros tendremos que vivir con el virus, con el riesgo entonces
de ser contaminados y el temor de contaminar a otros.
sensación de haber recibido “un golpe en la cabeza”
ha terminado. La fase post-inmediata se instala,
acontecimientos traumáticos Esta particularidad condiciona el estado de las personas
propicia para la expresión de emociones, las cuales
(por ejemplo un atentado), es reflejan nuestro estado interior y nuestras
y sus necesidades. Subraya la importancia de adaptar la
necesidades. Sin embargo, cada anuncio de malas
difícil de circunscribir el intervención en función de sus necesidades. Es crucial
pensar el acompañamiento y el apoyo de las personas
noticias, como el anuncio de un contagio o de un
acontecimiento, de poner un deceso, hará que el individuo regrese a la fase de
considerando lo que ellos viven en el aquí y en el ahora,
impacto. Este será el caso cada vez que el peligro se
punto final a la fase de más que de presuponer que sus vivencias y
sentimientos estén sincronizados entre sí, con las
manifieste.
impacto. Sin embargo, este medidas gubernamentales y con las fases de gestión de Por otro lado, dada la cohabitación de individuos en
fases diferentes y experimentando necesidades
punto final indica la la crisis.
particulares a cada una, y teniendo en cuenta el hecho
transición entre las dos Por un lado, diferencias serán observadas y ya son
observables en el ritmo con el cual los individuos
que a cada fase se le recomienda una postura de
intervención diferente, es necesario promover una
primeras fases. atraviesan las diferentes fases. Esto genera una cohabitación de diferentes posturas de intervención,
heterogeneidad de estados y necesidades dentro de la mientras que el peligro esté presente.
población.
Página 2 Delphine PENNEWAERT y Françoise LEGROS
COVID-19: ¿Y DESPUÉS?
PENSAR LA CRISIS DESDE UNA
LÓGICA PREVENTIVA
« Yo no estuve (privados y profesionales),
Las necesidades
momentos intensos de vida
confinada. Me en equipo, etc. Y podemos
gustaría también imaginar un cansancio físico
y mental.
tener un tiempo en
específicas de los
El término del período de
mi casa para poder confinamiento implica para
ordenar mis cosas y aquellas personas,
particularmente para
organizar mis aquellas que trabajan en
profesionales de
armarios». hospitales, un desafío a nivel
de la yuxtaposición entre el
Emilie, psicóloga en medio retomar las actividades
hospitalario “normales” (como la
reanudación de las citas
ayuda y cuidado
ambulatorias) y la
continuación de las tareas
La vivencia de la crisis Covid-19 específicas relacionadas con
de los profesionales de ayuda y el Covid-19.
cuidado es específica: el período
de confinamiento no significó Señalamos en este punto el
para ellos “estar confinados” riesgo de una dicotomía a
pero más bien “estar expuestos nivel del ritmo de las
al riesgo de contagio”, es decir, instituciones y del ritmo de
el movimiento opuesto al los individuos: sentirse
preconizado por los políticos. “atrapado” hacia una
Por supuesto, esta reanudación de las
particularidad está actividades cotidianas,
directamente relacionada a con sobrecogidos por una fecha
su profesión orientada al de desconfinamiento que
cuidado del otro. Personal de puede ser arbitraria y
salud en primera o segunda desfasada con respecto a las
línea con respecto a los necesidades del terreno. Con
pacientes de Covid-19, el riesgo de perder la
profesionales en instituciones oportunidad de otorgar a
que ofrecen un lugar para vivir a estas personas el tiempo de
los beneficiarios, su acción ritualización que podrían
habrá permitido evitar más necesitar para pasar de una
víctimas durante esta crisis. fase a la otra, teniendo en
Este período habrá estado sin cuenta su necesidad primaria
duda coloreado de emociones y de (re)asentarse, de su
de sentimientos intensos y necesidad de hacer una
diversos: orgullo, miedo a ser pausa, para cuidarse y, al
contagiado, aislamiento, duelos mismo tiempo, darles el
reconocimiento por el trabajo
realizado.
Informarse
Consultora laboral, Contactarnos Psicóloga,
Dinámicas grupales, Psicoterapeuta,
Psicológa de crisis www.crisalyence.com
Fundadora de
Delphine info@crisalyence.com Crisalyence
PENNEWAERT
+32(0)10391634
Françoise
LEGROS
Traducción: Camila Cravallo Perlo
Delphine PENNEWAERT y Françoise LEGROS Página 3
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