BAE Systems 2019 Capacitación sobre Conducta Comercial - Equidad e igualdad en el lugar de trabajo
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BAE Systems 2019 Capacitación sobre Conducta Comercial Equidad e igualdad en el lugar de trabajo Guía para el facilitador
Tabla de contenido
Mensaje del director ejecutivo 3 Situación 1: Respeto en el
lugar de trabajo 11
Guía de inicio rápido 4
Parte 1: “El bravucón inconsciente” 11
Impartir la capacitación 6
Parte 2: “El bravucón con propósito” 12
Antes de la capacitación 6
Situación 2: Trabajo por turnos 13
Durante la capacitación 7
Parte 1: “Una oportunidad de desarrollo” 13
Después de la capacitación 8
Parte 2: “Los favoritos de la familia” 14
Cuadro para la selección de situaciones 9 Situación 3: Oportunidades
de desarrollo profesional 15
Parte 1: “¿Por qué no me ascendieron a mí?” 15
Parte 2: “Saber jugar en equipo” 16
Situación 4: Capacitación
para empleados 17
Parte 1: “El novato” 17
Parte 2: “¿Demasiado viejo?” 18
Guía de inicio rápido Situación 5: Asignación del trabajo 19
Ver página 4
Parte 1: “Un proceso nuevo” 19
Parte 2: “Un desperdicio de habilidades” 20
Cuadro para la selección
de situaciones
Ver página 9 Situación 6: Discriminación 21
Parte 1: “Tareas fáciles” 21
Parte 2: “Una entrevista incómoda” 22
2 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajo
Mensaje del director ejecutivo
Estimados colegas:
BAE Systems se ha ganado un lugar distinguido Gracias por participar activamente en este taller anual.
en los mercados donde operamos gracias a Su compromiso con estas sesiones de capacitación
nuestros productos y servicios excepcionales, y demuestra su dedicación a los elevados estándares
a nuestro personal extraordinario que comparte de conducta de negocios que nuestros clientes,
un compromiso profundo con nuestros clientes. comunidades y colegas esperan de nosotros.
Para mantener ese legado, también debemos
esforzarnos cada día para distinguirnos en la manera
en la que hacemos nuestro trabajo, demostrándoles Jerry DeMuro
a nuestros clientes, colegas y futuros empleados que Presidente y director ejecutivo de BAE Systems, Inc.
lo hacemos con honor e integridad. La conducta ética
es un principio fundamental en BAE Systems.
La cultura del éxito y la cultura ética van de la mano:
no podemos considerarnos exitosos de verdad
a menos que hagamos las cosas de la manera
correcta. Ponemos en práctica este compromiso
con la excelencia cultural al respetar el Código
de Conducta de BAE Systems todos los días.
Este taller es una oportunidad para tomarse el tiempo
de tener conversaciones útiles acerca de cómo
podemos reconocer las inquietudes éticas y abordarlas
con responsabilidad, y cómo podemos tratarnos entre
todos con respeto para poder generar confianza. Los
temas de la capacitación de este año son la equidad y
la igualdad, que son dos factores cruciales en nuestra
misión de crear un entorno positivo e inclusivo en
donde todos los empleados sean valorados y se
sientan libres de hacer preguntas y de comunicar sus
inquietudes sin miedo a las represalias. También
debemos esforzarnos por escuchar las inquietudes
y tomar medidas de forma justa y equitativa cuando
otras personas planteen sus preocupaciones.
Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajo | 3
Guía de inicio Antes de la
rápido capacitación
El propósito de esta guía es ayudar
a que los jefes y supervisores se
preparen para impartir un taller
1 Cómo prepararse
Lea la Guía para el facilitador.
de “Equidad e igualdad en el lugar Elija una o dos situaciones.
Decida si quiere utilizar guiones
de trabajo”. Si bien encontrará de video o de situaciones.
instrucciones detalladas paso a Reserve un espacio adecuado.
paso acerca de cómo impartir
la Capacitación sobre Conducta
Comercial de 2019 en las páginas
que siguen, a continuación se 2 Conozca los materiales
Mire los videos que haya elegido
o lea los guiones de las situaciones.
ofrece una perspectiva general
Identifique los mensajes
de referencia rápida. fundamentales.
Familiarícese con el folleto para
los participantes.
✓ Utilice esta lista de verificación
como un método sencillo para
prepararse para la capacitación.
Cada situación se enfoca en uno de los tantos
entornos laborales que frecuentan nuestros
empleados, pero recuerde: los conflictos y
dilemas presentados en las situaciones son
relevantes independientemente de dónde
trabajemos. Como facilitador, puede contribuir
a que los dilemas sean aplicables a nivel
universal.
4 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajoDurante la Después de la
capacitación capacitación
3 Presente la capacitación
Explique el valor de la capacitación
6 Haga un seguimiento
Conteste las preguntas que formule
y su relación con nuestro trabajo. el equipo.
Presente el mensaje del director A segúrese de que todos los miembros
ejecutivo de la página 3. del equipo hayan completado y
registrado su capacitación
R
eproduzca el video introductorio.
en el plazo previsto.
4 Comparta las situaciones de
capacitación seleccionadas
Reproduzca los videos
seleccionados o lea los guiones
de las situaciones.
Utilice las preguntas para dar pie
a la conversación inicial.
5 Concluya la sesión
Presente los recursos de ética
(Código de Conducta, línea de
ayuda, responsables locales de
ética).
Recuérdele a su equipo que todos
deben registrar la finalización
de la capacitación en iLearn,
Success Factors o firmando la
lista de asistentes (si corresponde).
A
gradezca a los participantes por
realizar la capacitación.
Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajo | 5Impartir la
capacitación
El propósito de esta guía es ayudar a que los jefes y supervisores se preparen para impartir un taller de “Equidad e igualdad en el
lugar de trabajo”. Esta sección contiene la información detallada que usted necesita para dar la capacitación y para orientar a su
equipo para que registre su participación.
La equidad y la igualdad pueden tener diferentes significados para diferentes personas. Para los fines de nuestro taller, la equidad
significa aceptar la realidad de que aunque se desee un resultado positivo, las personas jamás se encuentran exactamente en las
mismas circunstancias. La igualdad es la idea de que todas las personas en iguales circunstancias deben regirse por las mismas
reglas.
Cada uno de nosotros, antes o después, pudo haber cuestionado la equidad detrás de un proceso o decisión. Las percepciones de lo
equitativo influyen en nuestra confianza para tomar decisiones, lo que a su vez influye en nuestras actitudes y conductas en el
trabajo. Cuando creemos que se nos trata de forma equitativa e igualitaria, solemos estar más satisfechos y motivados en nuestro
trabajo, y comprometidos con nuestra organización. A la hora de tomar una decisión, los líderes no deberían pensar únicamente si
esa decisión es justa, sino que también deben tener en cuenta cómo la percibirán los demás.
Antes de la
capacitación
Preparación uu Si no utilizará los videos, tiene a disposición Hay seis situaciones, cada una presentada
uu Familiarícese con esta Guía para el facilitador, los guiones de las situaciones. Tanto el en dos partes.
las situaciones y los mensajes fundamentales facilitador como los participantes de la sesión
La primera parte de cada situación describe un
de cada situación. pueden leer los guiones de las situaciones.
momento en el que un jefe, supervisor o líder
uu Piense en cómo hacer que esta sesión Reserve la hora y el lugar de equipo con buenas intenciones ha dado la
sea interesante y valiosa. ¿Ha dado Reserve un lugar para llevar a cabo el taller, impresión de ser injusto.
capacitaciones anteriormente? ¿Podría el cual durará una hora. La segunda parte de la situación muestra un
su experiencia dar apoyo a otros, o se momento en el que un jefe, supervisor o líder
Recuerde reservar un espacio con la tecnología
beneficiaría de una discusión con un de equipo actúa intencionalmente con motivos
adecuada y llegar temprano para asegurarse de
colega que haya dado esta capacitación cuestionables.
que todos los equipos funcionen como
anteriormente?
corresponde. Esta guía para el facilitador le proporciona
uu Los talleres deben impartirse de forma información y preguntas para debatir según
presencial. No obstante, los equipos que
trabajen desde diferentes lugares pueden
Seleccione las situaciones cada situación.
llegar a necesitar el uso de métodos Elija una o dos situaciones. Tenga en cuenta los NOTA: Los mensajes fundamentales para cada
alternativos, tales como Webex o llamadas temas que se exploran en cada situación y elija parte de una situación tienen como fin resumir
en conferencia grupales. Asegúrese de los que sean más relevantes para su equipo. los temas centrales de la situación una vez que
evaluar estos métodos de antemano. los debates principales hayan tenido lugar.
Decida si compartirá las situaciones en forma
de videos o por medio de guiones de las Guiones de las situaciones
situaciones. Puede descargar e imprimir los guiones de las
situaciones ingresando al sitio de la Intranet.
Recursos de apoyo
Comuníquese con el responsable de ética local ante cualquier duda relacionada con el dictado del Folleto para los participantes
taller. Imprima el folleto para los participantes
(una página) como herramienta para trasladar
De ser necesario, fotocopie o imprima copias extra de los materiales de la capacitación. el aprendizaje de este taller a la vida laboral
Corrobore que se pueda acceder sin problemas a los videos de la capacitación por medio de los cotidiana.
enlaces en línea.
Dónde están los videos
Comuníquese con el técnico informático local si no puede reproducir los videos. Consulte la página de ética de la empresa
o de su sector en OneSpace.
Si planea realizar la sesión a distancia, o si tiene problemas de conexión, descargue una copia
de los videos antes de la capacitación o utilice los guiones de las situaciones.
6 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajoDurante la
capacitación
Impartir la sesión
Puede utilizar esta
introducción para la
capacitación.
¿Qué hace que una
sesión sea exitosa?
Para que una sesión de Capacitación
sobre Conducta Comercial sea exitosa, es
“
Bienvenidos a la capacitación sobre ética de
necesario que esté muy bien dada. Además, BAE Systems de 2019, que este año se llama
se requiere la participación activa de todos los
asistentes, y debates relevantes y significativos.
‘Equidad e igualdad en el lugar de trabajo’”.
Estos son algunos consejos para lograr
una sesión exitosa: Como resultado de la participación en este taller, los empleados estarán más
capacitados para lo siguiente:
uu Haga preguntas abiertas y escuche
atentamente los aportes de todos. uu analizar críticamente las situaciones en términos de equidad e igualdad;
uu Fomente la participación equilibrada uu comprometerse como parte de un equipo para reconocer asuntos éticos, identificar
de todos los asistentes; intente evitar que a quiénes afectan esas cuestiones y encontrar soluciones que respalden nuestro
uno o dos individuos dominen el debate. compromiso con el Código de Conducta;
uu Anime a los participantes a compartir uu asumir la responsabilidad de hacer preguntas e informar inquietudes.
experiencias personales pertinentes;
Abordaré aspectos fundamentales mencionados en el mensaje de bienvenida del
comparta sus propias experiencias
director ejecutivo (página 3) y reproduciré un breve video. Luego, echaremos un
para mostrar cómo los temas pueden
vistazo a las situaciones; cada una está dividida en dos partes.
relacionarse con su entorno laboral.
Después de ver o leer cada situación, debatiremos sobre si la decisión se tomó
uu Colabore para que su equipo tenga en
con equidad e igualdad. Para cumplir con esta consigna, nos dividiremos en grupos.
cuenta situaciones que podrían ocurrir
Esto nos dará la oportunidad de analizar la situación desde diferentes perspectivas, tener
en su entorno laboral.
en cuenta lo que pudo haber llevado a cierta decisión o situación, y determinar qué
uu Recuerde que no necesita tener todas las impacto puede tener en otras personas esa decisión o situación.
respuestas: si surge una pregunta o desafío
que usted no pueda resolver en el momento,
comprométase a acudir a la orientación de
un experto y comunicársela al equipo más Reproduzca los videos Después de presentar los
adelante.
seleccionados o utilice los guiones de los videos/
guiones de las situaciones situaciones
Los esquemas de cada situación se encuentran uu Divida a los participantes en pequeños
a partir de la página 11 de esta guía. Para cada grupos para que respondan las preguntas
situación seleccionada, reproduzca el video o relacionadas con la situación.
utilice el guion de la situación. Si va a usar los
uu Asigne a cada grupo un personaje para que
guiones, puede hacer lo siguiente:
consideren la situación desde esa
uu Lea el guion en voz alta o pida a perspectiva. Pídale a cada grupo que
un voluntario que lea la hoja. discuta la situación desde la perspectiva del
personaje asignado utilizando las preguntas
uu Comparta el guion para que los miembros
para debatir.
del equipo puedan leerlo (asegúrese de
tener suficientes copias).
Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajo | 7Después de la
capacitación
uu Desde la perspectiva de su personaje: uu Esta Guía para el facilitador le proporciona
– ¿Cuáles son los factores que llevaron información junto con preguntas y
a esta decisión? mensajes fundamentales para cada
– ¿Qué hace que la decisión sea justa? situación.
¿Qué hace que la decisión sea injusta?
NOTA: Los mensajes fundamentales al final
– ¿Qué efecto puede tener esta decisión
de las Partes 1 y 2 de cada situación tienen
en otros empleados?
como propósito resumir los puntos centrales
– ¿Cuáles son los obstáculos para hacer
de cada situación una vez que los debates
lo correcto?
principales hayan tenido lugar.
uu Analice cada pregunta y asegúrese de
uu Su función es dirigir un debate guiado por
mencionar todo punto importante que
esas preguntas y demostrar que usted es
los grupos NO hayan pensado.
uu Formule estas preguntas al grupo:
un líder que acepta la diversidad de
pensamiento y opinión.
Registrar la capacitación
Después de la sesión, cada individuo tiene la
– ¿Hay algo que los personajes uu Asegúrese de abordar todos los temas responsabilidad de registrar su capacitación en
podrían haber hecho para mejorar de cada situación y los mensajes iLearn, Success Factors o firmando la lista de
la situación? fundamentales. asistentes (si corresponde).
– ¿Qué
comportamientos son uu Anime a su equipo a compartir experiencias Los líderes deberán asegurarse de que todos
inapropiados en el lugar de trabajo? personales pertinentes y dedique cierto
tiempo a discutirlos.
los miembros del equipo hayan completado y
registrado su capacitación en el plazo previsto.
Si alcanza el tiempo, repase una segunda
Avance a la Parte 2 de la situación y siga el
mismo modelo de debate utilizado en la
situación. Es más importante abordar una
discusión profunda acerca de los temas Seguimiento
Parte 1. Una vez terminado el debate, que ver por encima varias situaciones. Por último, haga un seguimiento de toda
pregúntele al grupo: pregunta pendiente de su equipo.
uu Desde la perspectiva de su personaje:
– ¿Cuáles son los temas en cuestión?
Concluya la capacitación
Según corresponda, al finalizar, cubra
– ¿Qué factores podrían dificultar que
los siguientes puntos:
se planteen inquietudes?
– ¿Qué efecto puede tener esta decisión uu Aliente a su equipo para que debata sobre
en otros empleados? asuntos éticos durante sus actividades
– ¿Cuáles son los obstáculos para hacer diarias a fin de plantear las inquietudes y
lo correcto? resolver los conflictos a etapa temprana.
uu Analice cada pregunta y asegúrese de uu Vuelva sobre toda pregunta que haya
mencionar todo punto importante que quedado pendiente y confirme el proceso
los grupos NO hayan pensado. a seguir para las preguntas sin contestar.
uu Formule estas preguntas al grupo: uu Recuérdeles a los asistentes los recursos de
apoyo disponibles: el Código de Conducta,
– ¿Hay
algo que los personajes la línea de ayuda de ética y el responsable
podrían haber hecho para mejorar de ética local.
la situación? uu Finalice la capacitación y agradezca a los
participantes por compartir sus puntos de
– ¿Qué comportamientos son
inapropiados en el lugar de trabajo?
vista.
8 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajoCuadro de
situaciones
A continuación se encuentra un resumen de las situaciones de la capacitación, que pueden presentarse utilizando los
videos o los guiones de las situaciones. Seleccione una o dos situaciones para compartir con su equipo. Elija las
situaciones con los temas más relevantes para su equipo y utilice sus experiencias y las de su equipo, tanto dentro como
fuera del lugar de trabajo, para relacionar la situación con su entorno laboral.
Información de la situación Temas Personajes
Respeto en el lugar de trabajo uu Respeto Peter, empleado
Parte 1: “El bravucón inconsciente” uu Hostigamiento
Peter le dice a Dara que ha notado que su jefe ha sido Dara, empleada
irrespetuoso con uno de sus compañeros.
Parte 2: “La bravucona con propósito” uu Respeto Charles, empleado
Olivia siente que la líder de su equipo la perjudica a propósito uu Hostigamiento
después de que ella sugirió mejoras de procesos a la gerencia. Olivia, empleada
Trabajo por turnos uu Conducta inclusiva en el lugar Selma, empleada
de trabajo
Parte 1: “Una oportunidad de desarrollo”
Marco, empleado
Marco no entiende por qué se le asignó a otra compañera un
turno que conlleva una oportunidad de desarrollo profesional.
Parte 2: “Los favoritos de la familia” uu Conflicto de intereses; familiares Liam, empleado
Ian está enojado porque el empleado al que se le asignó uu Favoritismo
un turno mejor es el sobrino del jefe. Ian, empleado
Oportunidades de desarrollo profesional uu Conducta inclusiva en el lugar Gail, empleada
de trabajo
Parte 1: “¿Por qué no me ascendieron a mí?”
Harry, empleado
Harry está molesto porque no lo tuvieron en cuenta para
un ascenso.
Parte 2: “Saber jugar en equipo” uu Acoso Jane, empleada
Emma le dice a Jane que se le negó un ascenso por pedirle uu Represalias
a su jefe que la trate de manera más profesional. Emma, empleada
Guía para el facilitador | Conducta responsable: reconocer los problemas éticos | 9Información de la situación Temas Personajes
Capacitación para empleados uu Conducta inclusiva en el lugar Richard, empleado
de trabajo
Parte 1: “El novato”
Richard está disconforme porque enviaron a un novato a un Juan, empleado
congreso del sector en lugar de mandar a alguien con más
experiencia.
Parte 2: “¿Demasiado viejo?” uu Respeto en el lugar de trabajo Nick, empleado
A Nick le molesta que su jefa se niegue a enviarlo a un congreso uu Discriminación
de programadores por ser demasiado viejo. Mike, empleado
Asignación del trabajo uu Conducta inclusiva en el lugar Gary, empleado
de trabajo
Parte 1: “Un proceso nuevo”
uu Favoritismo Leslie, empleada
Leslie está frustrada porque otra empleada es la única que usa
un proceso nuevo, y siente que eso le da una ventaja injusta
por sobre los demás.
Parte 2: “Un desperdicio de habilidades” uu Hostigamiento Kristina, empleada
La jefa de Rachel le asignó un trabajo que está muy por debajo uu Represalias
de sus habilidades. Rachel, empleada
Discriminación uu Conducta inclusiva en el lugar Gabriel, empleado
de trabajo
Parte 1: “Tareas fáciles”
uu Discriminación Victoria, empleada
Victoria siente que no se le asignan ciertas tareas por ser mujer.
Parte 2: “Una entrevista incómoda” uu Conducta inclusiva en el lugar Jason, empleado
de trabajo
A Samira se le negó un ascenso porque su jefe dice que algunas
tareas son demasiado peligrosas para una mujer. uu Discriminación Samira, empleada
10 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajoSituación 1 Respeto en el lugar de trabajo
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes
de la Parte 1
perspectivas: uu En esta escena, varios empleados han
notado que George ha estado tratando
uu Ben, empleado a Ben de manera diferente con respecto al
uu George, jefe de Ben resto del equipo. En este caso, parece que
la conducta de George no es intencional; si
Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y está distraído por la enfermedad de su hija,
10 minutos a debatir las siguientes preguntas. puede que no se dé cuenta de que otras
personas sientan que las trata distinto.
Situación 1 Desde la perspectiva de su uu Un lugar de trabajo ético es un espacio en
Parte 1: El
personaje: el que los empleados reciben un trato justo
y se respetan mutuamente. Esta cultura
uu ¿Cuáles son los factores que
bravucón
positiva del lugar de trabajo contribuye
desencadenaron esta situación?
a impulsar un equipo productivo.
uu ¿Qué hace que la decisión sea justa?
inconsciente
uu Todos queremos que se nos trate como
¿Qué hace que la decisión sea injusta?
miembros valiosos del equipo y que se
uu ¿Qué efecto puede tener esta situación nos ofrezcan las mismas oportunidades de
en otros empleados? participar en las discusiones del equipo sin
miedo a sufrir represalias.
uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer
Resumen de la Parte 1 lo correcto?
Peter le dice a Dara que ha notado Analice cada pregunta y asegúrese de
que su jefe ha sido irrespetuoso con mencionar todo punto importante que
uno de sus compañeros. los grupos NO hayan pensado.
Formule estas preguntas al grupo:
Personajes principales
– ¿Hay algo que los personajes podrían
haber hecho para mejorar la
Peter, empleado situación?
– ¿Qué comportamientos son
Dara, empleada inapropiados en el lugar de trabajo?
Personajes secundarios: Una vez que los participantes hayan expresado
uu Ben, empleado (no aparece en la sus ideas, el facilitador deberá destacar los
imagen) mensajes fundamentales que aparecen a la
derecha.
uu George, jefe de Ben (no aparece
en la imagen)
Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajo | 11Situación 1 Respeto en el lugar de trabajo
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes
de la Parte 2
perspectivas: uu Todos queremos que se nos trate como
miembros valiosos del equipo y que se
uu Olivia, una empleada que siente que su jefa nos ofrezcan las mismas oportunidades
la perjudica de participar en las discusiones del equipo
uu Agnes, líder del equipo de Olivia sin miedo a sufrir represalias.
Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y uu El comportamiento abusivo, humillante
10 minutos a debatir las siguientes preguntas. o intimidante nunca es aceptable. En
Situación 1 BAE Systems, todos los empleados, sin
excepción, tienen la responsabilidad de
Parte 2: El
Desde la perspectiva de su colaborar para crear un entorno laboral
personaje: inclusivo y respetuoso. Es importante
bravucón con
comprender que la mera percepción de
uu ¿Cuáles son los temas en cuestión?
un trato injusto puede hacer tanto daño
uu ¿Qué factores pueden dificultar que como un trato injusto real.
propósito uu
se planteen inquietudes?
¿Qué efecto puede tener esta situación
uu Cuando observamos un comportamiento
inapropiado o inaceptable, tenemos la
en otros empleados? obligación de hacer algo al respecto.
Esto puede implicar hablar con las personas
uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer
Resumen de la Parte 2 involucradas, discutir el asunto con nuestro
lo correcto?
Olivia siente que la líder de su jefe, solicitar orientación a uno de los
equipo la perjudica a propósito Analice cada pregunta y asegúrese de múltiples recursos a nuestra disposición o
después de que ella sugirió mejoras mencionar todo punto importante que informar el asunto de manera confidencial
de procesos a la gerencia. los grupos NO hayan pensado. por medio de la línea de ayuda de ética.
Formule estas preguntas al grupo:
Personajes principales – ¿Hay algo que los personajes podrían
haber hecho para mejorar la
Charles, empleado situación?
– ¿Qué comportamientos son
Olivia, empleada inapropiados en el lugar de trabajo?
Una vez que los participantes hayan expresado
Personaje secundario: sus ideas, el facilitador deberá destacar los
uu Agnes, jefa de Olivia (no aparece mensajes fundamentales que aparecen a la
en la imagen) derecha.
12 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajoSituación 2 Trabajo por turnos
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes
de la Parte 1
perspectivas: uu Si Julia es más proactiva que Marco y se
ofreció para diferentes turnos, resultaría
uu Marco, un empleado que siente que no se lógico que Albert la haya tenido en cuenta
lo tuvo en cuenta como corresponde para a ella para el turno que conlleva una
un turno de trabajo nuevo oportunidad de desarrollo profesional.
uu Albert, jefe de Marco También es posible que, si Julia es una
empleada más proactiva, ella misma se
Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y haya ofrecido para cubrir el turno.
Situación 2 10 minutos a debatir las siguientes preguntas.
uu Deberíamos hablar con nuestro supervisor
Parte 1: Una
para hacerle saber nuestro interés en las
Desde la perspectiva de su oportunidades desarrollo profesional.
personaje:
oportunidad uu ¿Cuáles son los factores que llevaron
a esta decisión?
de desarrollo uu ¿Qué hace que la decisión sea justa?
¿Qué hace que la decisión sea injusta?
uu ¿Qué efecto puede tener esta situación
Resumen de la Parte 1 en otros empleados?
Marco no entiende por qué se le uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer
asignó a otra compañera un turno lo correcto?
que conlleva una oportunidad de
desarrollo profesional. Analice cada pregunta y asegúrese de
mencionar todo punto importante que
los grupos NO hayan pensado.
Personajes principales Formule estas preguntas al grupo:
Selma, empleada – ¿Hay algo que los personajes podrían
haber hecho para mejorar la
situación?
Marco, empleado
– ¿Qué comportamientos son
inapropiados en el lugar de trabajo?
Personajes secundarios:
uu Julia, empleada (no aparece en la Una vez que los participantes hayan expresado
imagen) sus ideas, el facilitador deberá destacar los
uu Albert, jefe de Marco (no aparece mensajes fundamentales que aparecen a la
en la imagen) derecha.
Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajo | 13Situación 2 Trabajo por turnos
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes
de la Parte 2
perspectivas: uu Los conflictos de intereses son situaciones
en las que los intereses contrarios pueden
uu Ian, un empleado que no está conforme afectar nuestra capacidad de tomar
con que su jefe le haya dado cierto turno decisiones comerciales objetivas y sin
laboral a su propio sobrino prejuicios en nombre de la empresa.
uu Mark, jefe de Ian El hecho de que Mark tenga a cargo a
un familiar cercano en el trabajo puede
Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y limitar su capacidad de tomar decisiones
Situación 2 10 minutos a debatir las siguientes preguntas. justas en nombre de todo su equipo y
Parte 2:
puede dar la impresión de que hay
Desde la perspectiva de su favoritismo.
personaje:
Los favoritos
uu En BAE Systems, declararemos
cualquier asunto que potencialmente
uu ¿Cuáles son los temas en cuestión?
podría entrar en conflicto con nuestras
de la familia
uu ¿Qué factores pueden dificultar que se responsabilidades ante la empresa, y
planteen inquietudes? solicitaremos orientación para abordarlo.
No todos los intereses, relaciones,
uu ¿Qué efecto puede tener esta situación
influencias o actividades personales
en otros empleados?
generan automáticamente un conflicto
Resumen de la Parte 2 uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer de intereses. Debe usar el sentido común,
Ian está enojado porque el lo correcto? teniendo en cuenta todos los factores
empleado al que se le asignó un relevantes. Los conflictos de intereses
turno mejor es el sobrino del jefe. Analice cada pregunta y asegúrese de
potenciales deben evitarse o tratarse
mencionar todo punto importante que
con cuidado.
los grupos NO hayan pensado.
uu Declare todo conflicto potencial o real a su
Formule estas preguntas al grupo:
jefe y a su departamento de ética apenas se
Personajes principales percate de él. El problema se abordará de
– ¿Hay algo que los personajes podrían forma directa y se tratará lo antes posible.
Liam, empleado haber hecho para mejorar la Los conflictos de intereses reales serán
situación? registrados y, si el conflicto no puede
resolverse, se implementarán las medidas
Ian, empleado – ¿Qué comportamientos son necesarias para remediarlo.
inapropiados en el lugar de trabajo?
Personajes secundarios: Una vez que los participantes hayan expresado
uu John, empleado (no aparece en la sus ideas, el facilitador deberá destacar los
imagen) mensajes fundamentales que aparecen a la
derecha.
uu Mark, jefe de Ian (no aparece
en la imagen)
14 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajoSituación 3 Oportunidades de desarrollo profesional
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes
de la Parte 1
perspectivas: uu En la situación de Harry, seguramente Allan
creyó que Bill era un mejor candidato para
uu Harry, un empleado al que se le negó el ascenso por haber tenido éxito en su
un ascenso trabajo en tareas más complejas y por
uu Allan, jefe de Harry estar abierto a asumir nuevos desafíos.
Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y uu Harry puede tener la iniciativa de
10 minutos a debatir las siguientes preguntas. preguntarle a Allan qué debe hacer
Situación 3 para que se lo tenga en cuenta para
un ascenso.
Parte 1: ¿Por
Desde la perspectiva de su
personaje:
qué no me
uu ¿Cuáles son los factores que llevaron a esta
decisión?
ascendieron
uu ¿Qué hace que la decisión sea justa?
¿Qué hace que la decisión sea injusta?
a mí?
uu ¿Qué efecto puede tener esta situación
en otros empleados?
uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer
lo correcto?
Resumen de la Parte 1 Analice cada pregunta y asegúrese de
Harry está molesto porque no lo mencionar todo punto importante que
tuvieron en cuenta para un ascenso. los grupos NO hayan pensado.
Formule estas preguntas al grupo:
– ¿Hay algo que los personajes podrían
Personajes principales
haber hecho para mejorar la
situación?
Gail, empleada
– ¿Qué comportamientos son
inapropiados en el lugar de trabajo?
Harry, empleado
Una vez que los participantes hayan expresado
sus ideas, el facilitador deberá destacar los
Personajes secundarios:
mensajes fundamentales que aparecen a la
uu Bill, empleado (no aparece en derecha.
la imagen)
uu Allan, jefe de Harry
(no aparece en la imagen)
Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajo | 15Situación 3 Oportunidades de desarrollo profesional
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes
de la Parte 2
perspectivas: uu El respeto en un lugar de trabajo
empieza con los empleados tratándose
uu Emma, una empleada que le pidió a su jefe mutuamente del mismo modo en que
que la trate de manera más profesional quieren que se los trate.
uu Doug, jefe de Emma uu Si bien hay muchos factores que se tienen
Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y en cuenta para ascender a un empleado,
10 minutos a debatir las siguientes preguntas. una conducta inapropiada no es uno de
Situación 3 ellos. Doug le dijo a Emma que ella no
obtendría un ascenso por no saber jugar
Parte 2: Saber
Desde la perspectiva de su en equipo.
personaje:
uu En BAE Systems no toleramos el acoso
jugar en
uu ¿Cuáles son los temas en cuestión? de ningún tipo y por ningún medio, lo que
incluye el acoso sexual, verbal, no verbal y
uu ¿Qué factores pueden dificultar que se
equipo
físico. El comportamiento abusivo,
planteen inquietudes?
humillante o intimidante nunca es
uu ¿Qué efecto puede tener esta situación aceptable. Cada uno de nosotros tiene la
en otros empleados? responsabilidad personal de asegurarse de
no comportarse de esta manera y de que
uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer
Resumen de la Parte 2 nadie más lo haga. Los jefes nunca deben
lo correcto?
Emma le dice a Jane que se le negó aprovecharse de su posición para tomar
un ascenso por pedirle a su jefe que Analice cada pregunta y asegúrese de decisiones laborales basándose en la
la trate de manera más profesional. mencionar todo punto importante que aceptación de conductas inapropiadas
los grupos NO hayan pensado. o la sumisión a ellas.
Formule estas preguntas al grupo: uu Todos debemos desafiar las conductas
inapropiadas o inaceptables, y hablar acerca
de ellas es el primer paso para hacerlo. Por
– ¿Hay algo que los personajes podrían
Personajes principales ejemplo, puede hablar con otro miembro
haber hecho para mejorar la
de la gerencia, con el equipo de
situación?
Recursos Humanos o con el responsable
Jane, empleada – ¿Qué comportamientos son de ética local. Además, también puede
inapropiados en el lugar de trabajo? llamar a la línea de ayuda de ética.
Emma, empleada
Una vez que los participantes hayan expresado
sus ideas, el facilitador deberá destacar los
Personaje secundario: mensajes fundamentales que aparecen a la
uu Doug, jefe de Emma (no aparece derecha.
en la imagen)
16 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajoSituación 4 Capacitación para empleados
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes
de la Parte 1
perspectivas: uu En esta escena, parece que Leonard eligió
a Mauro para que asista a un congreso y
uu Richard, un empleado que se siente tenga la oportunidad de capacitarse, del
frustrado porque enviarán a un novato a un mismo modo que se les ofrecería esta
congreso del sector posibilidad a otros empleados novatos de
uu Leonard, líder del equipo de Richard y Juan la empresa. No obstante, Richard y otros
miembros del equipo no parecen tener
Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y esto en cuenta y sienten que la decisión fue
Situación 4 10 minutos a debatir las siguientes preguntas. injusta, lo que, a su vez, pudo haber llevado
Parte 1: El
al equipo a adoptar una actitud negativa
Desde la perspectiva de su hacia Mauro.
personaje:
novato
uu Richard, al igual que cualquier otra persona
del equipo, puede hablar con Leonard para
uu ¿Cuáles son los factores que llevaron a esta
expresar su deseo de participar en
decisión?
oportunidades similares.
uu ¿Qué hace que la decisión sea justa?
Resumen de la Parte 1 ¿Qué hace que la decisión sea injusta?
Richard está disconforme porque uu ¿Qué efecto puede tener esta situación
enviaron a un novato a un congreso en otros empleados?
del sector en lugar de mandar a
alguien con más experiencia. uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer
lo correcto?
Analice cada pregunta y asegúrese de
mencionar todo punto importante que
los grupos NO hayan pensado.
Personajes principales
Formule estas preguntas al grupo:
Richard, empleado
– ¿Hay algo que los personajes podrían
haber hecho para mejorar la
Juan, empleado situación?
– ¿Qué comportamientos son
inapropiados en el lugar de trabajo?
Personajes secundarios:
uu Mauro, empleado (no aparece
en la imagen) Una vez que los participantes hayan expresado
sus ideas, el facilitador deberá destacar los
uu Leonard, líder del equipo de mensajes fundamentales que aparecen a la
Richard y Juan (no aparece en derecha.
la imagen)
Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajo | 17Situación 4 Capacitación para empleados
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes
de la Parte 2
perspectivas: uu Como jefa, Alison tiene la responsabilidad
de apoyar a su equipo sometiéndose a toda
uu Nick, un empleado al que se le negó ley o norma aplicable, y debe demostrar
una oportunidad de capacitación activamente lo importante que es para ella
debido a su edad el hacer lo correcto.
uu Alison, jefa de Nick uu BAE Systems es una empresa grande
Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y y globalizada que une a personas
Situación 4 10 minutos a debatir las siguientes preguntas. procedentes de entornos, orígenes,
experiencias y culturas muy variadas. Todos
Parte 2:
somos responsables de respetar y valorar a
Desde la perspectiva de su los demás de la misma manera en la que
personaje:
¿Demasiado
esperamos que nos respeten y valoren a
nosotros.
uu ¿Cuáles son los temas en cuestión?
viejo?
uu Aspiramos a formar equipos de excelente
uu ¿Qué factores pueden dificultar que se
desempeño que se beneficien de su
planteen inquietudes?
diversidad. Para lograrlo, trabajamos
uu ¿Qué efecto puede tener esta situación para crear un entorno laboral inclusivo
en otros empleados? en donde las decisiones de contratación,
Resumen de la Parte 2 empleo y desarrollo del personal se
uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer
A Nick le molesta que su jefa se basen en las capacidades, habilidades,
lo correcto?
niegue a enviarlo a un congreso de competencias y actitud necesarias para
programadores por ser demasiado Analice cada pregunta y asegúrese de triunfar en su puesto. Nuestras decisiones
viejo. mencionar todo punto importante que y acciones no deben basarse en opiniones
los grupos NO hayan pensado. o prejuicios personales.
Formule estas preguntas al grupo:
Personajes principales – ¿Hay algo que los personajes podrían
haber hecho para mejorar la
Nick, empleado situación?
– ¿Qué comportamientos son
Mike, empleado inapropiados en el lugar de trabajo?
Una vez que los participantes hayan expresado
Personaje secundario: sus ideas, el facilitador deberá destacar los
uu Alison, jefa de Nick (no aparece mensajes fundamentales que aparecen a la
en la imagen) derecha.
18 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajoSituación 5 Asignación del trabajo
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes
de la Parte 1
perspectivas: uu Cuando se trata a los empleados de forma
justa y con respeto mutuo, se ayuda a crear
uu Leslie, una empleada que siente que su una cultura positiva en el lugar de trabajo
compañera tendrá una ventaja injusta por que contribuye con la productividad del
sobre el resto del equipo por ser la única equipo.
que ha estado utilizando un proceso nuevo
uu Si Jessica ha ayudado a mejorar un proceso
uu Liz, líder del equipo de Leslie anterior y es organizada, resultaría natural
Situación 5 Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y
10 minutos a debatir las siguientes preguntas.
que Liz la elija a ella para evaluar el proceso
y hacer ajustes antes de que el resto del
Parte 1: Un
grupo comience a usarlo.
Desde la perspectiva de su uu Leslie debería hablar con Liz si le preocupa
proceso nuevo
que Jessica esté recibiendo una ventaja
personaje:
injusta.
uu ¿Cuáles son los factores que llevaron a esta
decisión?
Resumen de la Parte 1 uu ¿Qué hace que la decisión sea justa?
Leslie está frustrada porque otra ¿Qué hace que la decisión sea injusta?
empleada es la única que usa un uu ¿Qué efecto puede tener esta situación
proceso nuevo, y siente que eso le en otros empleados?
da una ventaja injusta por sobre los
demás. uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer
lo correcto?
Analice cada pregunta y asegúrese de
mencionar todo punto importante que
los grupos NO hayan pensado.
Personajes principales
Formule estas preguntas al grupo:
Gary, empleado
– ¿Hay algo que los personajes podrían
haber hecho para mejorar la
Leslie, empleada situación?
– ¿Qué comportamientos son
inapropiados en el lugar de trabajo?
Personajes secundarios:
uu Jessica, empleada (no aparece en
la imagen) Una vez que los participantes hayan expresado
sus ideas, el facilitador deberá destacar los
uu Liz, líder del equipo de Leslie (no
mensajes fundamentales que aparecen a la
aparece en la imagen)
derecha.
Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajo | 19Situación 5 Asignación del trabajo
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes de la Parte 2
perspectivas: uu El hostigamiento es un patrón de
comportamiento que intimida, ofende,
uu Rachel, una empleada a la que se le
degrada o humilla a una persona o a un
han asignado tareas por debajo de sus
grupo de personas. El hostigamiento no
habilidades
afecta solo a las personas a las que está
uu Michelle, jefa de Rachel dirigido, sino que también puede dividir
equipos de trabajo, socavar la moral,
Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y
Situación 5
impedir la comunicación y perjudicar la
10 minutos a debatir las siguientes preguntas.
productividad.
Parte 2: Un Desde la perspectiva de su
personaje:
uu El comportamiento de Michelle podría
ser considerado como una forma de
desperdicio de
represalia. Rachel debería elevar sus
uu ¿Cuáles son los temas en cuestión? inquietudes a la empresa antes de que la
conducta de Michelle empeore o que los
habilidades
uu ¿Qué factores pueden dificultar que compañeros de Rachel adopten la actitud
se planteen inquietudes? de Michelle.
uu ¿Qué efecto puede tener esta situación uu En BAE Systems, todos somos responsable
en otros empleados? de respetar y valorar a los demás tal como
Resumen de la Parte 2 uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer esperaríamos que nos respeten y valoren a
La jefa de Rachel le asignó un trabajo lo correcto? nosotros, y de contribuir a crear un entorno
que está muy por debajo de sus laboral inclusivo y respetuoso. Nuestras
habilidades. Analice cada pregunta y asegúrese de decisiones y acciones no deben basarse
mencionar todo punto importante que en opiniones o prejuicios personales.
los grupos NO hayan pensado.
uu Cuando observamos un comportamiento
Formule estas preguntas al grupo: inapropiado o inaceptable, tenemos la
Personajes principales obligación de hacer algo al respecto.
– ¿Hay algo que los personajes podrían Esto puede implicar hablar con las personas
haber hecho para mejorar la involucradas, discutir el asunto con nuestro
Kristina, empleada
situación? jefe, solicitar orientación a uno de los
múltiples recursos a nuestra disposición o
Rachel, empleada – ¿Qué comportamientos son informar el asunto de manera confidencial
inapropiados en el lugar de trabajo? por medio de la línea de ayuda de ética.
Personaje secundario: Una vez que los participantes hayan expresado
sus ideas, el facilitador deberá destacar los
uu Michelle, jefa (no aparece mensajes fundamentales que aparecen a la
en la imagen) derecha.
20 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajoSituación 6 Discriminación
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes de la Parte 1
perspectivas: uu En esta escena, lo más probable es
que Todd no esté tratando de un modo
uu Victoria, una empleada que siente que
diferente a Victoria de forma intencional. Es
el líder de su equipo la trata de manera
posible que tenga un prejuicio inconsciente
diferente que al resto del equipo por ser
que provoque que la proteja de tareas que
mujer
a él podrían parecerle peligrosas.
uu Todd, líder del equipo de Victoria
uu Aspiramos a formar equipos de excelente
Situación 5 Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y
10 minutos a debatir las siguientes preguntas.
desempeño que se beneficien de su
diversidad. Para lograrlo, trabajamos
Parte 1: Tareas Desde la perspectiva de su
para crear un entorno laboral inclusivo
en donde las decisiones de contratación,
fáciles
empleo y desarrollo del personal se
personaje: basen en las capacidades, habilidades,
uu ¿Cuáles son los factores que llevaron a esta competencias y actitud necesarias para
decisión? triunfar en su puesto. Nuestras decisiones
y acciones no deben basarse en opiniones
Resumen de la Parte 1 uu ¿Qué hace que la decisión sea justa? o prejuicios personales.
Victoria siente que no se le asignan ¿Qué hace que la decisión sea injusta?
uu Victoria podría discutir el asunto con Todd
ciertas tareas por ser mujer. uu ¿Qué efecto puede tener esta situación para que él se dé cuenta de que
en otros empleados? sus acciones no solo le impiden a ella hacer
uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer el trabajo para el que la contrataron, sino
lo correcto? que también generan resentimiento hacia
Personajes principales
ella por parte del equipo. Si Victoria no está
Analice cada pregunta y asegúrese de cómoda hablando con Todd, podría hablar
Gabriel, empleado mencionar todo punto importante que con otro miembro de la gerencia, con
los grupos NO hayan pensado. Recursos Humanos, con el responsable de
Formule estas preguntas al grupo: ética local o llamar a la línea de ayuda de
Victoria, empleada ética.
– ¿Hay algo que los personajes podrían
haber hecho para mejorar la
situación?
Personaje secundario:
– ¿Qué comportamientos son
uu Todd, líder del equipo de Victoria inapropiados en el lugar de trabajo?
(no aparece en la imagen)
Una vez que los participantes hayan expresado
sus ideas, el facilitador deberá destacar los
mensajes fundamentales que aparecen a la
derecha.
Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajo | 21Situación 6 Discriminación
Etapa 1: Etapa 2:
Comience el debate Mensajes fundamentales
Divida a los participantes en grupos pequeños.
Asigne a cada grupo una de las siguientes
de la Parte 2
perspectivas: uu Tratar a las personas de manera diferente
puede dividir equipos de trabajo, socavar la
uu Samira, una empleada a la que se le moral, impedir la comunicación y perjudicar
dijo que algunas tareas son demasiado la productividad.
peligrosas para una mujer
uu Las decisiones laborales deben basarse
uu Rob, jefe de Samira en las capacidades y en el desempeño
Los grupos reducidos deben dedicar entre 5 y de los empleados, no en su género. Si
Situación 6 10 minutos a debatir las siguientes preguntas. usted está al tanto de que existe este
tipo de situaciones, también tiene la
Parte 2: Una
responsabilidad de hablar.
Desde la perspectiva de su
uu BAE Systems es una empresa grande
personaje:
entrevista uu ¿Cuáles son los temas en cuestión?
y globalizada que une a personas
procedentes de diversos entornos, orígenes,
incómoda
experiencias y culturas. Todos somos
uu ¿Qué factores pueden dificultar que
responsables de respetar y valorar a los
se planteen inquietudes?
demás de la misma manera en la que
uu ¿Qué efecto puede tener esta situación en esperamos que nos respeten y valoren
otros empleados? a nosotros.
Resumen de la Parte 2 uu ¿Cuáles son los obstáculos para hacer uu Aspiramos a formar equipos de excelente
A Samira se le negó un ascenso
lo correcto? desempeño que se beneficien de su
porque su jefe dice que algunas
diversidad. Para lograrlo, trabajamos
tareas son demasiado peligrosas para Analice cada pregunta y asegúrese de
para crear un entorno laboral inclusivo
una mujer. mencionar todo punto importante que
en donde las decisiones de contratación,
los grupos NO hayan pensado.
empleo y desarrollo del personal se
Formule estas preguntas al grupo: basen en las capacidades, habilidades,
Personajes principales competencias y actitud necesarias para
triunfar en su puesto. Nuestras decisiones
– ¿Hay algo que los personajes podrían
y acciones no deben basarse en opiniones
Jason, empleado haber hecho para mejorar la
o prejuicios personales.
situación?
Samira, empleada – ¿Qué comportamientos son
inapropiados en el lugar de trabajo?
Una vez que los participantes hayan expresado
Personaje secundario: sus ideas, el facilitador deberá destacar los
uu Rob, jefe de Samira (no aparece mensajes fundamentales que aparecen a la
en la imagen) derecha.
22 | Guía para el facilitador | Conducta responsable: Equidad e igualdad en el lugar de trabajoTambién puede leer
