PRACTICAS DE TRANSFORMACIÓN DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CICY 2018 (PTCCO)

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PRACTICAS DE TRANSFORMACIÓN DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CICY 2018 (PTCCO)
PRACTICAS DE
TRANSFORMACIÓN
   DEL CLIMA Y
    CULTURA
ORGANIZACIONAL
  DEL CICY 2018
     (PTCCO)
PRACTICAS DE TRANSFORMACIÓN DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CICY 2018 (PTCCO)
ANALISIS
CUANTITATIVO
PRACTICAS DE TRANSFORMACIÓN DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CICY 2018 (PTCCO)
Género

  Mujer                                    88

Hombre                                                                                       103

          80                    85              90                 95             100              105

                                                      Edad

Más de 70              1

  61 a 70              1

  51 a 60                                              39

  41 a 50                                                                               77

  31 a 40                                                               54

  21 a 30                             19

  18 a 20          0

               0           10        20    30         40      50             60   70    80          90
PRACTICAS DE TRANSFORMACIÓN DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CICY 2018 (PTCCO)
Edo. civil

Casado(a)                                                                                                            125

Soltero(a)                                                                      66

             0               20               40                        60           80             100        120         140

                                                                Nivel escolar

                                                Otro        0

                                           Doctorado                                           42

                                            Maestría                                           43

  Licenciatura o Estudios Profesionales completos                                                                     77

Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos                   4

                                              Normal        1

                 Preparatoria o equivalente completa                    6

             Preparatoria o equivalente incompleta          0

                                   Estudios Técnicos                        8

                               Secundaria completa                      6

                             Secundaria incompleta              2

                                   Primaria completa        1

                                  Primaria incompleta       1

                                             Ninguno        0

                                                        0               10      20   30   40        50    60   70     80    90
PRACTICAS DE TRANSFORMACIÓN DEL CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL CICY 2018 (PTCCO)
Nivel del puesto

          Titular de Unidad o Superior           5

         Director General u Homólogo         1

Director General Adjunto u Homólogo          0

         Director de Área u Homólogo             3

     Subdirector de Área u Homólogo          1

  Jefe de Departamento u Homólogo                        10

                  Enlace u Homólogo                  6

         Puesto Operativo u Homólogo                                                                                      165

                                         0                20     40      60         80    100   120    140         160          180

                                                     Sistemas de Profesionalización

No                                                                                                                  164

Si                       27

     0            20           40                    60          80           100        120     140         160            180
F A C T O R VIII    /   2 017

28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene para
                                                                                     86
                       realizar mi trabajo.

            29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin
                                                                                                     89
                               discriminación.

                        30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.                                         93

     31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones
                                                                                85
                    sobre limpieza y seguridad.

 32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se
                                                                                      86
           presentan con compañeros(as) de trabajo.

                              PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                      88

                                          GLOBAL CICY 2017                      85

                                              F A C T O R IX        /   2017
          33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.                               86

34.- Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías.                    85

 35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.                                             91

        36.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos de
                                                                                      85
                 integración familiar en mi institución.

                37.- En mi área se respeta el horario de trabajo.                          86

                              PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                          86

                                          GLOBAL CICY 2017                            85
F A C T O R X      /       201 7

38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo
                                                                                               84
                       de trabajo.

39.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar
                                                                                     79
                         en equipo.

  40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que
                                                                                                                         94
 beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion.

  41.- En mi área compartimos recursos para fomentar el
                                                                                                          87
                    trabajo en equipo.

                        PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                                     86

                                     GLOBAL CICY 2017                                               85

                                                  F A C T O R XI         /   2017

     42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.                          80
  43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para
       tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y                                                       83
                   cumplimiento de mis metas.
                  44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.                                             83

   45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y
                                                                                                          82
                             comentarios.
      46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras
                                                                                                               83
          responsabilidades, capacidades y competencias.

                              PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                                   82

                                          GLOBAL CICY 2017                                                          85
F A C T O R XII     /   20 17

               47.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar.                          89
    48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta
   actualizados, que incorporan explícitamente los principios de                             89
        derechos humanos, igualdad y no discriminación.
      49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución.                                                      94

50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir
                                                                                                             93
                   al bienestar de la sociedad.

51.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi
                                                                                   85
                          institución.

                              PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                             90

                                           GLOBAL CICY 2017                        85

                                                 F A C T O R XII I    /   2017

       52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad.                                               86

  53.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera
                                                                                        81
                      responsable y austera.

            54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio.                                                 87

 55.- En mi institución se sancionan los actos de corrupción de
                                                                                  80
                    acuerdo a la normatividad.

                              PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                        84

                                           GLOBAL CICY 2017                                             85
F A C T O R XIV     /   201 7

56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi
                                                                                                    94
                        Institución.

          57.- La estructura de mi área está alineada para el
                                                                                               89
                  cumplimiento de nuestros objetivos.

58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en
                                                                                                     98
                        mi área.

          59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin
                                                                                           87
                           incrementar el gasto.

 60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del
                                                                                     76
                   personal de mi institución.

                            PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                           89

                                         GLOBAL CICY 2017                                 85

                                                  F A C T O R XV    /   2017

         61.- La normatividad de mi institución responde a las
                                                                                75
                        necesidades actuales.

       62.- Los procedimientos de mi área están actualizados.                        81

          63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo.                                            89

 64.- En mi área implementamos propuestas de solución para
                                                                                               83
              simplificar los procesos de trabajo.

                             PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                     82

                                          GLOBAL CICY 2017                                           85
F A C T O R XV II    /       20 17

    70.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de
                                                                                                               94
                    clima y cultura organizacional.

71.- Participo en la mejora del clima y cultura organizacional de
                                                                                                         92
                            mi área.

     72.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y
                                                                                     82
                        cultura organizacional.

                              PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                         89

                                           GLOBAL CICY 2017                               85

                                                F A C T O R XV III       /   20 17

          5.- La capacitación que recibo está relacionada con mi
                                                                                                    78
                           desarrollo profesional.
6.- En mi institución el programa de capacitación está alineado
                                                                                                    77
                          a mis funciones.
            7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi
                                                                                                               89
                           desempeño en el trabajo.
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo
                                                                                                          85
                            programada.
 56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi
                                                                                                                    94
                             Institución.
 58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en
                                                                                                                     98
                               mi área.
   60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del
                                                                                                    76
                      personal de mi institución.
               73.- En mi institución se promueve la cultura de la
                                                                                                    77
                                profesionalización.

                              PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                                    84

                                          GLOBAL CICY 2017                                                85
F A C T O R XIX       /     2017

             1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.                              81
    18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para…                            81
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.                                                   86
        21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y…                          80
 26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el…                                         85
    28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene…                                                  86
           29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…                                                     89
                       30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.                                                                93
    31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones…                                               85
        33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.                                                  86
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.                                                              91
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se…                                              86
  38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de…                                        84
  43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para…                                   83
   45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y…                               82

                             PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                                       85

                                          GLOBAL CICY 2017                                                  85

                                                 F A C T O R XIX       /     201 7
               1.- En mi área se reconoce el logro de resultados.                  20
         21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y…                   19
     18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para…                19
    45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y…             18
   43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para…                 17
   38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de…                16
  26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el…               15
     31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones…                 15
 32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se…              14
     28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene…              14
 20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.               14
          33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia.             14
             29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…         11
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.              9
                          30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.    7

                                          COMPENSADO A 100                     15

                                          GLOBAL CICY 2017                                                                       85
F A C T O R XX    /       2017

9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios
                                                                                          89
                        eficazmente.

           13.- Me intereso por conocer las necesidades de los
                                                                                                                93
                        usuarios(as) de mi trabajo.
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera
    cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y no                                   91
                         discriminación.
50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir
                                                                                                               93
                   al bienestar de la sociedad.

                             PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                                91

                                         GLOBAL CICY 2017                            85

                                            F A C T O R XX I           /    2 0 17
    22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva
                                                                                               76
                     entre las diferentes áreas.

 38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de
                                                                                                     84
                            trabajo.

      40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que
                                                                                                                94
     beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion.

      41.- En mi área compartimos recursos para fomentar el
                                                                                                          87
                        trabajo en equipo.

                           PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                                   85

                                       GLOBAL CICY 2017                                               85
F A C T O R XX II        /   2017
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se
                                                                                                          86
          presentan con compañeros(as) de trabajo.

  51.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta
                                                                                 85
                         mi institución.

      52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad.                                             86

           54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio.                                               87

                              PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                               86

                                          GLOBAL CICY 2017                       85

                                                F A C T O R X XIII    /   2017
  43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para
tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y cumplimiento                     83
                         de mis metas.
   58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en
                                                                                                                    98
                              mi área.

59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar
                                                                                                87
                              el gasto.

   64.- En mi área implementamos propuestas de solución para
                                                                                      83
                simplificar los procesos de trabajo.

                               PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                         88

                                           GLOBAL CICY 2017                                85
F A C T O R XX IV              /    2017

       9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los
                                                                                                                   89
                       servicios eficazmente.

    11.- Participo en los cambios innovadores de mi área para
                                                                                                                   89
                    mejorar la forma de trabajar.

12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores
                                                                                     80
                   formas de realizar el trabajo.

16.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios tomando
                                                                                                                   89
       en cuenta las necesidades de las y los ususarios.

                             PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                                     87

                                         GLOBAL CICY 2017                                      85

                                                F A C T O R XX V     /       2 017

74.- Para el desempeño de mis funciones es indispensable usar
                                                                                                              96
        las Tecnologías de Información y Comunicación

75.- Mi institución me ha proporcionado en los últimos 12 meses
                                                                                          69
          al menos un curso relacionado con las TIC's.

     76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos,
                                                                                                         90
                           trámites y servicios.

77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en el
                                                                                                     88
              desempeño de nuestras funciones.

                              PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                              86

                                           GLOBAL CICY 2017                                         85
F A C T O R XX VI       /   2017
      3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos…              78
  8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que…                                             85
     12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta…                    80
    24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los…                                  83
        29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…                                                          89
    35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia…                                                                      91
  38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo…                                        84
 42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.                    80
    43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria…                               83
              44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.                              83
             45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir…                           82
  46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras…                             83
      53.- Mis superiores manejan los recursos del área de…                          81
        59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin…                                                   87

                         PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                               84

                                      GLOBAL CICY 2017                                                   85

                                               F A C T O R XX VII   /   2017

      2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al…                               82
       15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de…                                                                    91
   18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para…                          81
      19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del…                        80
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable.                                                     86
       21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y…                        80
           29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin…                                                            89
         40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que…                                                                            94
     46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras…                                   83
    48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta…                                                              89

                             PROMEDIO DEL FACTOR 2017                                                          85

                                          GLOBAL CICY 2017                                                    85
ECCO - Factores de Clima y Cultura Organizacional CICY / 2 0 1 7

     XII. Identidad con la institución y valores                                                    90
XVII. Impacto de la encuesta en mi institución                                                      89
        IV. Calidad y orientación al usuario(a)                                                     89
   XIV. Enfoque a resultados y productiv idad                                                      89
                  VIII. Calidad de vida laboral                                                    88
                  IX. Balance trabajo - familia                                                86
         X. Colaboración y trabajo en equipo                                                   86
        XXVII.- Igualdad y No Discriminación                                                  85
                            XIX. Estrés laboral                                               85
                VII. Disponibilidad y recursos                                                85
XVIII. Profesionalización de la Administración…                                               84
                           III. Mejora y cambio                                               84
XIII. Transparencia y combate a la corrupció n                                            84
                    I. Reconocimiento laboral                                             83
   II. Capacitación especializada y desarrollo                                            82
                 XI. Liderazgo y participación                                           82
                XV. Normatividad y procesos                                              82
                          V. Equidad y género                                            82
                             VI. Comunic ación                                           81
         XVI. Servicio Profesional de Carrera

                        GLOBAL CICY 2017                                                      85
ECCO- LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DEL CICY                       /         2017
  58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en
                                                                                                        98
                           mi área.
    70.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de
                                                                                       94
                    clima y cultura organizacional.

      49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución.                      94

  56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi
                                                                                       94
                          Institución.
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien
                                                                                  94
         a todos(as) con igualdad y no discriminacion.
  25.- Solicito de manera racional el material para desempeñar
                                                                                  94
     mis funciones, de acuerdo a las medidas de austeridad…
           13.- Me intereso por conocer las necesidades de los
                                                                             93
                        usuarios(as) de mi trabajo.

                        30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.            93

50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir
                                                                         93
                   al bienestar de la sociedad.
71.- Participo en la mejora del clima y cultura organizacional de
                                                                        92
                             mi área.

                   ECCO - LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DEL CICY / 2 0 1 7
    27.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi
                                                                                                   77
                             trabajo.
6.- En mi institución el programa de capacitación está alineado
                                                                                                   77
                         a mis funciones.
   60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del
                                                                                                   76
                     personal de mi institución.
22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva entre
                                                                                                   76
                       las diferentes áreas.
          61.- La normatividad de mi institución responde a las
                                                                                                   75
                         necesidades actuales.
 65.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera
                                                                    0
               en apego a su Ley y Reglamento.
   66.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi
                                                                    0
                       desarrollo profesional.
         67.- En mi institución el proceso de ingreso al Servicio
                                                                    0
                Profesional de Carrera es transparente.
  68.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva de
                                                                    0
 acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional de Carrera.
 69.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeño
                                                                 0
 se lleva de acuerdo a la normatividad del Servicio Profesional…
ECCO - Percepción sobre Competencias       /    2017

        XX. Vocación de servicio en la Administración Pública                                                            91

        XXI. Construir relaciones en la Administración Pública                           85

      XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública                                           88

        XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública                                       87

         XXII. Actuar con valores en la Administración Pública                                 86

  XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías
                                                                                              86
            de Información y Comunicación (TIC's)

    XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública                    84

                                           ECCO - 37___FER (APF)    /   2017
122.- En mi institución se realizan acciones de sensibilización y
       capacitación en temas de inclusión, igualdad y no                                                      83
                         discriminación.

     118.- El proceso para ingresar a laborar a mi institución es
                                                                                          77
                           transparente.

120.- El proceso de separación de las y los servidores públicos
                                                                                    75
      en mi institución, se lleva a cabo con reglas claras.
 121.- En mi institución se promueven acciones para eliminar
prácticas discriminatorias (de origen étnico, de nacionalidad, de
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  género, edad, discapacidad, preferencia sexual o cualquier
 otra) que impidan el pleno goce de los derechos y libertades…
    119.- En mi área aprovechamos el 100% de nuestro tiempo
                                                                                                                              88
         laboral, en el desempeño de nuestras funciones.

                                          GLOBAL CICY 2017                                                          85
ECCO - Percepción sobre Competencias     /   2017

                   58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi área.                                                    98
     74.- Para el desempeño de mis funciones es indispensable usar las Tecnologías de
                                                                                                                                         96
                               Información y Comunicación
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos(as) con igualdad
                                                                                                                                     94
                                  y no discriminacion.
         13.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios(as) de mi trabajo.                                            93
        50.- Trabajar en la administración pública me permite contribuir al bienestar de la
                                                                                                                                    93
                                             sociedad.
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial, respetuosa y con
                                                                                                                                91
                      los principios de igualdad y no discriminación.
                          35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar.                                         91

         76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos, trámites y servicios.                                     90
            16.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios tomando en cuenta las
                                                                                                                               89
                                necesidades de las y los ususarios.
                      29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin discriminación.                                    89

           9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.                                         89

           9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente.                                         89

 11.- Participo en los cambios innovadores de mi área para mejorar la forma de trabajar.                                       89
77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en el desempeño de nuestras
                                                                                                                               88
                                       funciones.
                59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto.                              87

                59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto.                              87

               41.- En mi área compartimos recursos para fomentar el trabajo en equipo.                                    87

                                      54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio.                                87
           32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con
                                                                                                                           86
                                    compañeros(as) de trabajo.
                                 52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad.                                   86

            8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.                                   85

             51.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución.                                  85

                    38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo.                                 84

                    38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de trabajo.                                 84

      24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización.                            83
64.- En mi área implementamos propuestas de solución para simplificar los procesos de
                                                                                                                      83
                                           trabajo.
           46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras responsabilidades,
                                                                                                                      83
                                    capacidades y competencias.
                                             44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público.                          83
     43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el
                                                                                                                      83
                    desempeño de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.
     43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el
                                                                                                                      83
                    desempeño de mi trabajo y cumplimiento de mis metas.
               45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y comentarios.                           82

    53.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera responsable y austera.                               81
     12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el
                                                                                                                     80
                                              trabajo.
     12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores formas de realizar el
                                                                                                                     80
                                              trabajo.
                               42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace.                           80

                        3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos esperados.                        78

    22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes áreas.                        76
     75.- Mi institución me ha proporcionado en los últimos 12 meses al menos un curso
                                                                                                           69
                                  relacionado con las TIC's.
ANALISIS
CUALITATIVO
ECCO - Resultados de comentarios y sugerencias CICY

Felicitación o reconocimiento                                                          10

            No deseo opinar         1

                      Queja                                                   9

                 Sugerencia                                                                 11

                        Otro                   3

                                0       2          4         6          8         10             12
ANALISIS
COMPARATIVO
CALIFICACIONES POR INSTITUCION RAMO 38

      CIO                                                  77
  COLMICH                                                       80
     CIAD                                                       81
   CIATEQ                                                       81
    CIMAT                                                        82
    IPICYT                                                       82
   ECOSUR                                                        82
  CIDETEQ                                                            83
   CIESAS                                                            83
       CDI                                                           83
    INAOE                                                            84
   CIBNOR                                                             85
     CICY                                                             85
   COLSAN                                                             85
   INECOL                                                                 85
    COLEF                                                                 86
CENTROGEO                                                                 86
  INFOTEC                                                                 86
    CIMAV                                                                 87
     CIQA                                                                  87
   II_MORA                                                                 87
   CIATEC                                                                  87
  CONACYT                                                                  87
   CICESE                                                                  88
  COMIMSA                                                                      88
    CIDESI                                                                     89
    CIATEJ                                                                      90
     CIDE                                                                            95

             10     20    30     40     50    60     70    80              90        100
REPORTE GLOBAL POR AREA

        SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS                                  85.96

                      DIRECCION ADMINISTRATIVA                                     87.29

                          CONTRALORIA INTERNA                                                                          95.91

CENTRO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DE YUCATÁN,                        84.08
                     A.C.

                                                 78   80   82    84     86        88    90     92         94      96

                              REPORTE GLOBAL POR AREA            2016                  2017

                                                                                               76.75
          SUBDIRECCIÓN DE RECURSOS
                 FINANCIEROS                                                                              85.96

                                                                                                   78.92
            DIRECCION ADMINISTRATIVA
                                                                                                           87.29

                                            0
                CONTRALORIA INTERNA
                                                                                                                   95.91

                                                                                                   78.5
CENTRO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DE
            YUCATÁN, A.C.                                                                             84.08

                                        0        20         40               60               80               100
Comparación del CICY con CONACYT

                                                                                                              86
        Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología

                                                                                 85
Centro de Investigación Científica de Yucatán, A.C.

                                                      84        84.5        85         85.5        86   86.5

                                               GLOBAL CICY POR AÑOS

                                                           78
GLOBAL CICY 2016

                                                                                                        85
GLOBAL CICY 2017

                       74             76              78               80         82          84         86
Diagrama de Ishikawa

            Difusión                           Servidores Públicos

                                     Apertura a
  Difusión de                        escuchar a los
  resultados                         coordinadores de
  años                               la ECCO
  anteriores                                      Compromiso con
                                                  la Institución en
Difusión de                                       cumplimiento de
actividades realizadas                            programas

                                            Disponibilidad de
    Campaña de difusión                     tiempo para
    de la ECCO 2017                         responder
                                                    Interés por expresar
                 Invitación                         su opinión del clima
                 personalizada de                   labora en la
                 coordinadores                      Institución
                                                                                 Resultados ECCO
                                                                                 2017 > Resultados
                                                                                    ECCO 2016
    Programación en                                Noticias externas
    tiempo y forma de                              por actos de
    campaña de difusión                            corrupción

                Publicaciones                           Inconformidad por
                diarias de avances                      falta de recursos a
                                                        investigación
Periodo de                                Unidad del
aplicación con                            personal de áreas
menores                                   diversas para
compromisos                               mejora del clima
laborales                                 laboral   Compromiso
       Disminución de                               para mejorar el
       la cantidad de                               clima laboral
       preguntas en la
       ECCO

                Organización                             Clima laboral

                                             Conclusiones:
      El personal de la Institución tuvo una mayor participación en la ECCO 2017 a
      comparación del año 2016 debido a su compromiso con la Institución y a la planeación
      que se hizo para invitar al personal a que participe, al tener una mayor participación te
      permite tener resultados más reales y propició a que se obtuviera una calificación de 85
      que es mayor al 78 del año 2016.
      A pesar de los resultados se debe continuar mejorando en la estrategia de difusión para
      incrementar la participación y realizar las acciones correspondientes para incrementar los
      resultados positivos.
EFECTIVIDAD DE
 ULTIMA ECCO
ACCIONES
ACCIONES DE             ***EFECTIVIDAD
              DE MEJORA
  MEJORA                  PTCCO 2017
              CUMPLIDAS

     8            8          100%
DEFINICION DE
  OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
ECCO 2017
CENTRO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA DE YUCATÁN A.C.
C.P. Marisol Guadalupe Pino Sánchez
Coordinadora de aplicación ECCO
Gustavo Adolfo Orozco
Asistente de la Coordinadora de la ECCO
9999259850 Ext. 276
recursos_humanos@cicy.mx
gustavo.adolfo@cicy.mx

JUNIO/2017
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