ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ANÁLISIS DE RESULTADOS - (ECCO) 2017 PERIODO DE APLICACIÓN EN ESSA: 1 - 15 DE NOVIEMBRE DE 2017 ...
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ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
(ECCO) 2017
ANÁLISIS DE RESULTADOS
PERIODO DE APLICACIÓN EN ESSA: 1 – 15 DE NOVIEMBRE DE 2017
1
INTRODUCCIÓN
Durante 2017, ESSA participó nuevamente en la aplicación de la Encuesta de Clima y
Cultura Organizacional (ECCO) promovida por la Secretaría de la Función Pública. El
tamaño de la muestra fue de 807 participantes de un universo de 1092 colaboradores, lo
que equivale al 73.90% del total establecido.
Para aprovechar el esfuerzo aplicado y los resultados generados por la medición del Clima y
la Cultura Organizacional, y en la búsqueda de acciones que contribuyan al desarrollo
institucional y al incremento de los índices de satisfacción del factor humano de Exportadora
de Sal, se elaboraron las Prácticas de Transformación de Clima y Cultura
Organizacional (PTCCO), atendiendo en ellas los puntos considerados como prioritarios,
buscando también fomentar una mayor participación de los colaboradores en los cuatro
recintos de trabajo.
A continuación, se presenta el análisis estadístico, cualitativo y comparativo de los
resultados obtenidos en dicha encuesta y el plan de Prácticas de Transformación de Clima y
Cultura Organizacional 2018 (PTCCO 2018).
2
REPORTE DE RHNET CON EL
PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN EN ESSA
3
Desempeño de la ECCO 2010 al 2017
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Áreas
Participan- 4 6 6 9 9 9 5 5
tes
Servidores
Públicos
496 701 780 1049 897 951 729 807
Encuesta-
dos
Medio @enlínea @enlinea @enlinea @enlinea @enlinea @enlinea @enlinea @enlinea
Objeto de ECCO ECCO ECCO ECCO ECCO
ECCO ECCO ECCO
la Medición FORR FORR COMP COMP VALORES
10
No. de 17 17 19 19
17+0 17 1 27
factores 6 6 7 7
11
No. de 71 71 73 73 73
71+5+3 71 77
reactivos 5 5 4 5 5
Calificación
Global
80 81 81 79 78 79 76 81.42
ESSA por
aplicación
4
Desempeño de la ECCO 2010 al 2017
Personal de ESSA Participante 2010-2017
1049
951
897
780 807
701 729
496
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
5
Desempeño de la ECCO 2010 al 2017
Calificación Global ESSA por aplicación de 2010 a 2017
82
81.42
81 81
81
80
80
79 79
79
78
78
77
76
76
75
74
73
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
61 Análisis Cuantitativo:
Resultados Estadísticos con base en 807 encuestas
ECCO – 2017
Datos Sociodemográficos
Exportadora de Sal, S.A. de C.V.
7Estadísticas con base en 807 encuestas
4. GÉNERO
¿El encuestado es? / 2017
Mujer 127
16 %
Hombre 680
84 %
En 2015, 8.6 de cada 10 personas encuestadas son hombres.
En 2016 se mantiene igual que en 2015.
En 2017, 8.4 de cada 10 personas encuestadas son hombres, aumenta el índice de mujeres.
8Estadísticas con base en 807 encuestas
5. ESTADO CIVIL
¿Su estado civil es? / 2017
Casado
630
Casada
78 %
Soltero
Soltera 177
22 %
Comparándolo con 2015, el año 2016 aumentó 3 puntos porcentuales el estado civil a
casado / casada.
Comparándolo con 2016, en 2017 disminuyó 2 puntos el índice de personal casado /
casada. 9Estadísticas con base en 807 encuestas
6. EDAD
¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2017
Más de 70 1
0%
61 a 70 10
1%
51 a 60 161
20 %
41 a 50 255
32 %
31 a 40 238
29 %
21 a 30 132
16 %
18 a 20 10 1%
El 100% del personal de ESSA está en edad productiva.
97 % del personal de ESSA se encuentra entre 21 y 60 años de edad, se mantiene igual que
en 2016. 10Estadísticas con base en 807 encuestas
7. NIVEL ESCOLAR
¿Hasta qué nivel escolar estudió usted? / 2017
El nivel de escolaridad del personal es del
Otro 3 0 % 78% con niveles concluidos, 1.7% más que
en 2015, pero igual que en 2016.
Doctorado 0 0 % De 729 personas encuestadas, 629
cuentan con niveles completos de estudios.
Maestría 6 1 %
Licenciatura o Estudios Profesionales completos 170 21 %
Licenciatura o Estudios Profesionales incompletos 50 6 %
Normal 1 0 %
Preparatoria o equivalente completa 148 18 %
Preparatoria o equivalente incompleta 51 6 %
Los estudios incompletos de Estudios Técnicos
nivel Licenciatura o Estudios 78 10 %
Profesionales mantienen los Secundaria completa
mismos porcentajes que en
2015 y 2016: 6%. Los
208
estudios incompletos de nivel Secundaria incompleta 46 6 %
26 %
preparatoria disminuyeron
con respecto a 2015, pero se Primaria completa 15 2 %
mantienen con respecto a
2016: 6%. Primaria incompleta
El nivel Licenciatura completa 25 3 %
aumentó 2 puntos: 1 punto Ninguno 6 1%
con relación a 2015 y 1 punto
más con relación a 2016.
11Estadísticas con base en 807 encuestas
8. ESTUDIOS ACTUALES
¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2017
Otros 17 2 % La educación es un factor determinante en la
capacidad de las empresas para lograr su pleno
desarrollo, así como para adaptarse a los
Acciones de capacitación 32 4 % cambios y nuevos paradigmas que el mercado de
la sal exige. Consolidar la profesionalización del
Doctorado 20% personal en todos los niveles, formó parte
importante de las acciones implementadas
durante el 2017, convencidos de que esto genera
Maestría 1 0% también mejores niveles de calidad de vida.
Actualmente hay un número importante de
Licenciatura o Estudios Profesionales 26 3 % colaboradores cursando estudios desde primaria
hasta universidad en instituciones locales. Se
continuará fomentando el incremento del nivel
Preparatoria o equivalente 16 2 % educativo del equipo de trabajo a través de
diversas iniciativas de apoyo.
Estudios Técnicos 12 1 % 3% del personal encuestado está realizando
estudios de nivel profesional.
Secundaria 13 2 % El porcentaje se mantuvo igual que en 2015 y
2016.
Primaria 20 %
Ninguno 686
85 %
12Estadísticas con base en 807 encuestas
9. AÑOS EN EL SECTOR PÚBLICO
En total, ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Público? / 2017
Más de 50 0 0 % El primer rango (hasta 5) disminuyó 4 puntos con
relación a 2015 y aumentó 1 punto con respecto
46 a 50 2 0 %
a 2016.
41 a 45 6 1% 17% del total del personal encuestado es de
36 a 40 29 reciente ingreso a la APF.
4%
31 a 35 55 7%
26 a 30 110 14 %
21 a 25 104 13 %
16 a 20 12015 %
11 a 15 10313 %
6 a 10 141 17 %
Hasta 5 137 17 %
13Estadísticas con base en 807 encuestas
10. AÑOS EN LA INICIATIVA PRIVADA
En total, ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2017
Más de 50 0 0 %
46 a 50 0 0 % En 2016 aumentó 26 puntos el
porcentaje de servidores públicos
41 a 45 1 0 % encuestados que poseen experiencia
36 a 40 2 0 % laboral en la iniciativa privada con
respecto de 2015.
31 a 35 51 %
En 2017 disminuyó 2 puntos con
26 a 30 6 1 % respecto a 2016.
21 a 25 9 1 %
16 a 20 25 3 %
11 a 15 32 4 %
6 a 10 72 9 %
Hasta 5 138 17 %
Nunca he trabajado en el Sector Privado 517
64 %
14Estadísticas con base en 807 encuestas
11. NIVEL DEL PUESTO
¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2017
Titular de Unidad o Superior
0 0% En Exportadora de Sal, el 89% del
Director General u Homólogo
personal encuestado ocupaba puestos
1 0% operativos en 2016, 1 punto porcentual
Director General Adjunto u Homólogo
más que en 2015.
20% En 2017, el 93% del personal
Director de Área u Homólogo
encuestado ocupa puestos operativos, 4
5 1%
puntos porcentuales más que en 2016.
Subdirector de Área u Homólogo
9 1%
Jefe de Departamento u Homólogo
38 5%
Enlace u Homólogo 2%
0
Puesto Operativo u Homólogo
752
93 %
15Estadísticas con base en 807 encuestas
12. AÑOS EN EL PUESTO
¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2017
Más de 50 0 0 % La rotación del personal de ESSA está
46 a 50 0 0 % determinada por los sistemas de
ascensos y transferencias establecidos
41 a 45 61% en los diversos Contratos Colectivos de
36 a 40 10 1 % Trabajo (C.C.T.) y en el Reglamento
31 a 35 Interior de Trabajo (RIT) vigentes.
11 1 %
38% de las personas encuestadas
26 a 30 34 4 % tienen menos de cinco años en su
21 a 25 58 7 % puesto actual.
70 9 % (40% en 2015 y 33% en 2016).
16 a 20
11 a 15 12115 %
6 a 10 188 23 %
Hasta 5 309
38 %
16Estadísticas con base en 807 encuestas
ECCO – 2017
Factores – Reactivos
Exportadora de Sal, S.A. de C.V.
17Índices Generales 2017 ESSA
Factores de Clima y Cultura Organizacional
No TÍTULO DEL FACTOR 2017
1 Reconocimiento laboral 78.49
2 Capacitación especializada y desarrollo 81.08
3 Mejora y cambio 80.79
4 Calidad y orientación al usuario (a) 82.78
5 Equidad y género 80.02
6 Comunicación 78.28
7 Disponibilidad y recursos 81.83
8 Calidad de vida laboral 79.72
9 Balance trabajo – familia 85.33
10 Colaboración y trabajo en equipo 81.67
11 Liderazgo y participación 78.65
12 Identidad con la institución y valores 87.41
13 Transparencia y combate a la corrupción 80.62
14 Enfoque a resultados y productividad 84.14
15 Normatividad y procesos 81.77
16 Servicio Profesional de Carrera no aplica
17 Impacto de la encuesta en mi institución 82.13
18 Profesionalización de la Administración Pública Federal 83.53
19 Estrés laboral 82.77
20 Vocación de servicio en la Administración Pública 84.21
21 Construir relaciones en la Administración Pública 82.45
22 Actuar con valores en la Administración Pública 82.99
23 Enfocar a resultados en la Administración Pública 83.65
24 Impulsar el cambio en la Administración Pública 81.87
25 Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's) 76.45
26 Liderar permanentemente la Administración Pública 80.2
27 Igualdad y No Discriminación 80.94
PROMEDIO GENERAL 81.42
18Índices Generales 2017 ESSA
Factores de Clima y Cultura Organizacional (De mayor a menor)
XII. Identidad con la institución y valores 87.41
VIII. Calidad de vida laboral 85.33
XX. Vocación de servicio en la Administración Pública 84.21
XIV. Enfoque a resultados y productividad 84.14
XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública 83.65
XVII. Impacto de la encuesta en mi institución 83.53
XXII. Actuar con valores en la Administración Pública 82.99
IV. Calidad y orientación al usuario(a) 82.78
XVIII. Profesionalización de la Administración Pública Federal 82.77
XXI. Construir relaciones en la Administración Pública 82.45
XV. Normatividad y procesos 82.13
XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública 81.87
VI. Comunicación 81.83
XIX. Estrés laboral 81.77
X. Colaboración y trabajo en equipo 81.67
XXXVII. 81.3
II. Capacitación especializada y desarrollo 81.08
XXVII. Igualdad y No Discriminación 80.94
III. Mejora y cambio 80.79
XIII. Transparencia y combate a la corrupción 80.62
XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública 80.2
IX. Balance trabajo - familia 80.02
VII. Disponibilidad y recursos 79.72
XI. Liderazgo y participación 78.65
I. Reconocimiento laboral 78.49
V. Equidad y género 78.28
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías… 76.45
GLOBAL APF 2017 86
GLOBAL ESSA 2017 81.42
19Índices Generales 2017 ESSA
Factores de Clima y Cultura Organizacional (2015 y 2017)
I. Reconocimiento laboral 78
74
II. Capacitación especializada y desarrollo 81
80
III. Mejora y cambio 81
79
IV. Calidad y orientación al usuario(a) 83
81
V. Equidad y género 80
2017 2015 VI. Comunicación
75
78
77
VII. Disponibilidad y recursos 82
72
VIII. Calidad de vida laboral 80
82
IX. Balance trabajo - familia 85
78
X. Colaboración y trabajo en equipo 82
78
XI. Liderazgo y participación 79
76
XII. Identidad con la institución y valores 87
85
XIII. Transparencia y combate a la corrupción 81
78
XIV. Enfoque a resultados y productividad 84
82
XV. Normatividad y procesos 82
81
XVII. Impacto de la encuesta en mi institución 82
82
XVIII. Profesionalización de la Administración Pública Federal 84
81
XIX. Estrés laboral 83
79
XX. Vocación de servicio en la Administración Pública 84
83
XXI. Construir relaciones en la Administración Pública 82
79
XXII. Actuar con valores en la Administración Pública 83
79
XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública 84
81
XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública 82
81
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información… 73
76
XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública 80
77
81
XXVII. Igualdad y No Discriminación 78 20Los 10 reactivos mejor calificados en ESSA en 2017
Fortalezas
49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución. 92.73
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi
área. 91.91
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 90.56
47.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar. 89.23
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia familiar. 87.96
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi
Institución. 87.68
48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta
actualizados, que incorporan explícitamente los principios de… 86.73
63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo. 85.99
13.- Me intereso por conocer las necesidades de los
usuarios(as) de mi trabajo. 85.8
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien
a todos(as) con igualdad y no discriminacion. 85.74
82 84 86 88 90 92 94 21Los 10 reactivos menos calificados en ESSA en 2017
Áreas de oportunidad
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y
promoción de acuerdo a los principios de igualdad y no… 77.03
55.- En mi institución se sancionan los actos de corrupción de
acuerdo a la normatividad. 76.8
60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del
personal de mi institución. 76.61
77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en
el desempeño de nuestras funciones. 76.17
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 75.77
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para
personas con alguna discapacidad. 75.31
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos
esperados. 75.26
27.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi
trabajo. 74.97
75.- Mi institución me ha proporcionado en los últimos 12
meses al menos un curso relacionado con las TIC's. 68.16
34.- Mi institución me informa sobre la prestación de
guarderías. 60.53
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
22Análisis por Reactivo por Factor 2017
I. Reconocimiento laboral
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 75.77
2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al
personal, con igualdad y sin discriminación. 78.6
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos
esperados. 75.26
4.- Celebro las aportaciones laborales de mis
compañeros(as). 84.29
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 78.49
70 72 74 76 78 80 82 84 86 23Análisis por Reactivo por Factor 2017
II. Capacitación especializada y desarrollo
5.- La capacitación que recibo está relacionada con mi
desarrollo profesional. 78.36
6.- En mi institución el programa de capacitación está
alineado a mis funciones. 78.79
7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi
desempeño en el trabajo. 84.66
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que
tengo programada. 82.51
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 81.08
75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86
24Análisis por Reactivo por Factor 2017
III. Mejora y Cambio
9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los
servicios eficazmente. 83.63
10.- En mi institución existen mecanismos que captan
nuestras sugerencias para mejorar. 78.68
11.- Participo en los cambios innovadores de mi área para
mejorar la forma de trabajar. 83.66
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta
mejores formas de realizar el trabajo. 77.12
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 80.79
72 74 76 78 80 82 84 86 25Análisis por Reactivo por Factor 2017
IV. Calidad y orientación al usuario(a)
13.- Me intereso por conocer las necesidades de los
usuarios(as) de mi trabajo. 85.8
14.- Mi área promueve captar las sugerencias de nuestros(as)
usuarios(as). 80.1
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de
manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad y 82.2
no discriminación.
16.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios
tomando en cuenta las necesidades de las y los ususarios. 82.99
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 82.78
77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
26Análisis por Reactivo por Factor 2017
V. Equidad y Género
17.- En mi área la intimidación y el maltrato se sancionan de
acuerdo a la normatividad. 79.34
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para
personas con alguna discapacidad. 75.31
19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del
desempeño se aplican con igualdad y no discriminación. 77.85
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y
sancionable. 81.88
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y
promoción de acuerdo a los principios de igualdad y no 77.03
discriminación.
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 78.28
72 74 76 78 80 82 84 27Análisis por Reactivo por Factor 2017
VI. Comunicación
22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva
entre las diferentes áreas. 81.51
23.- En mi institución utilizamos de forma eficiente los medios
de comunicación interna. 83.09
24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los
valores de la organización. 80.88
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 81.83
79.5 80 80.5 81 81.5 82 82.5 83 83.5 28Análisis por Reactivo por Factor 2017
VII. Disponibilidad y recursos
25.- Solicito de manera racional el material para desempeñar
mis funciones, de acuerdo a las medidas de austeridad
establecidas.
84.68
26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el
desarrollo de mi trabajo. 79.49
27.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi
trabajo. 74.97
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 79.72
70 72 74 76 78 80 82 84 86 29Análisis por Reactivo por Factor 2017
VIII. Calidad de vida laboral
28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene
para realizar mi trabajo. 83.87
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin
discriminación. 84.27
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 90.56
31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones
sobre limpieza y seguridad. 84.29
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que
se presentan con compañeros(as) de trabajo. 83.62
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 85.33
80 82 84 86 88 90 92
30Análisis por Reactivo por Factor 2017
IX. Balance trabajo-familia
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 82.84
34.- Mi institución me informa sobre la prestación de
guarderías. 60.53
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia
familiar. 87.96
36.- Apoyo o participo, cuando se organizan eventos de
integración familiar en mi institución. 83.81
37.- En mi área se respeta el horario de trabajo. 84.13
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 80.02
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 31Análisis por Reactivo por Factor 2017
X. Colaboración y trabajo en equipo
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de
trabajo. 79.9
39.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar
en equipo. 78.36
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que
beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion. 85.74
41.- En mi área compartimos recursos para fomentar el
trabajo en equipo. 82.67
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 81.67
74 76 78 80 82 84 86 88 32Análisis por Reactivo por Factor 2017
XI. Liderazgo y participación
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace. 77.35
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para
tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y 80.1
cumplimiento de mis metas.
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público. 77.33
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y
comentarios. 78.77
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras
responsabilidades, capacidades y competencias. 79.7
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 78.65
75.5 76 76.5 77 77.5 78 78.5 79 79.5 80 80.5 33Análisis por Reactivo por Factor 2017
XII. Identidad con la institución y valores
47.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar. 89.23
48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta
actualizados, que incorporan explícitamente los principios de 86.73
derechos humanos, igualdad y no discriminación.
49.- Me siento orgulloso(a) de ser parte de mi institución. 92.73
50.- Trabajar en la administración pública me permite
contribuir al bienestar de la sociedad. 85.21
51.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta
mi institución. 83.13
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 87.41
78 80 82 84 86 88 90 92 94 34Análisis por Reactivo por Factor 2017
XIII. Transparencia y combate a la corrupción
52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad. 83.39
53.- Mis superiores manejan los recursos del área de manera
responsable y austera. 80.48
54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio. 81.77
55.- En mi institución se sancionan los actos de corrupción
de acuerdo a la normatividad. 76.8
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 80.62
72 74 76 78 80 82 84 35Análisis por Reactivo por Factor 2017
XIV. Enfoque a resultados y productividad
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi
Institución. 87.68
57.- La estructura de mi área está alineada para el
cumplimiento de nuestros objetivos. 83.41
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en
mi área. 91.91
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin
incrementar el gasto. 80.94
60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del
personal de mi institución. 76.61
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 84.14
65 70 75 80 85 90 95 36Análisis por Reactivo por Factor 2017
XV. Normatividad y procesos
61.- La normatividad de mi institución responde a las
necesidades actuales. 79.8
62.- Los procedimientos de mi área están actualizados. 81.11
63.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo. 85.99
64.- En mi área implementamos propuestas de solución para
simplificar los procesos de trabajo. 81.58
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 82.13
76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 37Análisis por Reactivo por Factor 2017
XVII. Impacto de la encuesta en mi institución
70.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de
clima y cultura organizacional. 82.96
71.- Participo en la mejora del clima y cultura
organizacional de mi área. 85.15
72.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y
cultura organizacional. 82.48
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 83.53
81 81.5 82 82.5 83 83.5 84 84.5 85 85.5 38Análisis por Reactivo por Factor 2017
XVIII. Profesionalización de la Administración Pública Federal
5.- La capacitación que recibo está relacionada con mi
desarrollo profesional. 78.36
6.- En mi institución el programa de capacitación está
alineado a mis funciones. 78.79
7.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi
desempeño en el trabajo. 84.66
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que
tengo programada. 82.51
56.- Conozco el impacto que el trabajo de mi área tiene en mi
Institución. 87.68
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en
mi área. 91.91
60.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del
personal de mi institución. 76.61
73.- En mi institución se promueve la cultura de la
profesionalización. 81.54
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 82.77
65 70 75 80 85 90 95 39Análisis por Reactivo por Factor 2017
XIX. Estrés Laboral
1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 75.77
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para… 75.31
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y… 81.88
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y… 77.03
26.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para… 79.49
28.- En mi área existen condiciones de seguridad e higiene… 83.87
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin… 84.27
30.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 90.56
31.- En mi área se da respuesta oportuna a observaciones… 84.29
33.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 82.84
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia… 87.96
37.- En mi área se respeta el horario de trabajo. 84.13
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo… 79.9
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria… 80.1
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y… 78.77
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 81.77
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 40Análisis por Reactivo por Factor 2017
XX. Vocación de servicio en la Administración Pública Federal
9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los
servicios eficazmente. 83.63
13.- Me intereso por conocer las necesidades de los
usuarios(as) de mi trabajo. 85.8
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de
manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad 82.2
y no discriminación.
50.- Trabajar en la administración pública me permite
contribuir al bienestar de la sociedad. 85.21
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 84.21
80 81 82 83 84 85 86 87 41Análisis por Reactivo por Factor 2017
XXI. Construir relaciones en la Administración Pública Federal
22.- En mi institución nos comunicamos de forma efectiva
entre las diferentes áreas. 81.51
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de
trabajo. 79.9
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que
beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion. 85.74
41.- En mi área compartimos recursos para fomentar el
trabajo en equipo. 82.67
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 82.45
76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 42Análisis por Reactivo por Factor 2017
XXII. Actuar con valores en la Administración Pública Federal
32.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que
se presentan con compañeros(as) de trabajo. 83.62
51.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta
mi institución. 83.13
52.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad. 83.39
54.- En mi institución si veo corrupción la denuncio. 81.77
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 82.99
80.5 81 81.5 82 82.5 83 83.5 84 43Análisis por Reactivo por Factor 2017
XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para
tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y 80.1
cumplimiento de mis metas.
58.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en
mi área. 91.91
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin
incrementar el gasto. 80.94
64.- En mi área implementamos propuestas de solución para
simplificar los procesos de trabajo. 81.58
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 83.65
74 76 78 80 82 84 86 88 90 92 94 44Análisis por Reactivo por Factor 2017
XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública Federal
9.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los
servicios eficazmente. 83.63
11.- Participo en los cambios innovadores de mi área para
mejorar la forma de trabajar. 83.66
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta mejores
formas de realizar el trabajo. 77.12
16.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios
tomando en cuenta las necesidades de las y los ususarios. 82.99
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 81.87
72 74 76 78 80 82 84 86 45Análisis por Reactivo por Factor 2017
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de
la Información y Comunicación (TIC´s)
74.- Para el desempeño de mis funciones es indispensable 84.11
usar las Tecnologías de Información y Comunicación
75.- Mi institución me ha proporcionado en los últimos 12
meses al menos un curso relacionado con las TIC's. 68.16
76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos,
trámites y servicios. 77.38
77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en
el desempeño de nuestras funciones. 76.17
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 76.45
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 46Análisis por Reactivo por Factor 2017
XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública
3.- Mi jefe(a) me distingue cuando logro los objetivos… 75.26
8.- Mi jefe(a) me permite cumplir con la capacitación que… 82.51
12.- Mi jefe(a) alienta mi creatividad y toma en cuenta… 77.12
24.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los… 80.88
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin… 84.27
35.- Me apoyan en mi área cuando tengo una urgencia… 87.96
38.- Mi jefe(a) promueve la integración de nuestro equipo de… 79.9
42.- Mi jefe(a) es congruente en lo que dice y lo que hace. 77.35
43.- Mi jefe(a) me proporciona la información necesaria para… 80.1
44.- Mi jefe(a) es ejemplo de servicio público. 77.33
45.- Mi jefe(a) tiene la disposición para recibir sugerencias y… 78.77
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras… 79.7
53.- Mis superiores manejan los recursos del área de… 80.48
59.- Mi jefe(a) logra los objetivos institucionales sin… 80.94
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 80.2
65 70 75 80 85 90 47Análisis por Reactivo por Factor 2017
XXVII. Igualdad y no discriminación
2.- En mi área operan mecanismos de reconocimiento al
78.6
personal, con igualdad y sin discriminación.
15.- En mi área se proporciona el servicio requerido de
82.2
manera cordial, respetuosa y con los principios de igualdad…
18.- En mi institución existen instalaciones accesibles para
75.31
personas con alguna discapacidad.
19.- En mi institución los mecanismos de evaluación del
77.85
desempeño se aplican con igualdad y no discriminación.
20.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y
81.88
sancionable.
21.- En mi área se dan las oportunidades de ascenso y
77.03
promoción de acuerdo a los principios de igualdad y no…
29.- Mi jefe(a) me trata con respeto, confianza y sin
84.27
discriminación.
40.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que
85.74
beneficien a todos(as) con igualdad y no discriminacion.
46.- Mi jefe(a) distribuye el trabajo de acuerdo a nuestras
79.7
responsabilidades, capacidades y competencias.
48.- Mi institución cuenta con códigos de ética y conducta
86.73
actualizados, que incorporan explícitamente los principios…
ÍNDICE FACTOR ESSA 2017 80.94
68 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 482 Análisis Cualitativo: Comentarios y Sugerencias
Con base en 68 comentarios
ECCO – 2017
Exportadora de Sal, S.A. de C.V.
49Análisis Cualitativo: Comentarios y Sugerencias
Se recibieron 68 comentarios y sugerencias del personal encuestado en ESSA,
distribuyéndose como sigue:
El 41% del total de los comentarios hacen
referencia a sugerencias acerca de la
integración, aplicación y alcance de la
Número de comentarios por clasificación encuesta, de la facilidad de acceso y tiempo
para contestarla. Impacto de los programas
de capacitación, actividades específicas de
21 mejora del clima laboral, relaciones humanas
y promoción del trabajo en equipo, así como
11
la adecuación de los estilos de liderazgo del
personal de mando y de los procesos de
28 trabajo en las diferentes áreas; optimización
del equipo y la herramienta de trabajo; así,
como aspectos que contribuyan a mejorar la
seguridad del personal en las diferentes
labores que se realizan.
26 El 38% felicitación o reconocimiento hacen
referencia a la satisfacción de los logros
alcanzados a nivel empresarial y personal,
reforzando los valores institucionales
principalmente el orgullo de pertenencia y el
1. Sugerencia 2. Felicitación o reconocimiento
reconocimiento al esfuerzo del equipo de
3. Queja 4. Otro trabajo, así como al impacto favorable de
5. No deseo opinar medir el clima y la cultura organizacional a
través de la ECCO. 50Análisis Cualitativo: Comentarios y Sugerencias
Se recibieron 68 comentarios y sugerencias del personal encuestado en ESSA,
distribuyéndose como sigue:
Número de comentarios por clasificación
21
11 El 16% Queja de los comentarios alude
principalmente a las quejas del personal en
relación a la transparencia de las
28
oportunidades de ascenso y de obtener base,
deficiencias en la comunicación interna, falta
de respeto y de recursos y herramientas para
realizar de forma adecuada las labores.
26
1. Sugerencia 2. Felicitación o reconocimiento
3. Queja 4. Otro
5. No deseo opinar
51Análisis Cualitativo: Comentarios y Sugerencias
Se recibieron 68 comentarios y sugerencias del personal encuestado en ESSA,
distribuyéndose por direcciones de área como sigue:
Dirección General
5. No deseo opinar 0
4. Otro 1
3. Queja 0
2. Felicitación o reconocimiento 5
1. Sugerencia 1
0 1 2 3 4 5 6
52Análisis Cualitativo: Comentarios y Sugerencias
Se recibieron 68 comentarios y sugerencias del personal encuestado en ESSA,
distribuyéndose por direcciones de área como sigue:
Dirección de Operaciones
5. No deseo opinar 0
4. Otro 0
3. Queja 5
2. Felicitación o reconocimiento 7
1. Sugerencia 8
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
53Análisis Cualitativo: Comentarios y Sugerencias
Se recibieron 68 comentarios y sugerencias del personal encuestado en ESSA,
distribuyéndose por direcciones de área como sigue:
Dirección de Mantenimiento y Obra Pública
5. No deseo opinar 0
4. Otro 1
3. Queja 4
2. Felicitación o reconocimiento 10
1. Sugerencia 12
0 2 4 6 8 10 12 14 54Análisis Cualitativo: Comentarios y Sugerencias
Se recibieron 68 comentarios y sugerencias del personal encuestado en ESSA,
distribuyéndose por direcciones de área como sigue:
Dirección de Administración y Finanzas
5. No deseo opinar 1
4. Otro 0
3. Queja 2
2. Felicitación o reconocimiento 4
1. Sugerencia 5
0 1 2 3 4 5 6 55Análisis Cualitativo: Comentarios y Sugerencias
Se recibieron 68 comentarios y sugerencias del personal encuestado en ESSA,
distribuyéndose por direcciones de área como sigue:
Órgano Interno de Control
5. No deseo opinar 0
4. Otro 0
3. Queja 0
2. Felicitación o reconocimiento 0
1. Sugerencia 2
0 0.5 1 1.5 2 2.5
563 Análisis Comparativo
ECCO – 2017
Exportadora de Sal, S.A. de C.V.
57Análisis Comparativo:
Comparación de Resultados con Dependencias del mismo Ramo
Índices por Institución
PROMEXICO 90.52
Instituto Nacional del Emprendedor 89.52
Fideicomiso de Fomento Minero 88.03
Comisión Federal de Mejora Regulatoria 87.64
Secretaría de Economía 87.42
Servicio Geológico Mexicano 86.29
Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial 85.65
Exportadora de Sal, S.A. de C.V. 81.42
Procuraduría Federal del Consumidor 80.42
Centro Nacional de Metrología 75.99
Promedio del Sector 83.73
65 70 75 80 85 90 95
58Análisis Comparativo:
Comparación de Resultados con otras Dependencias
Secretaría de Marina 91.49
Instituto Mexicano del Seguro Social: Delegación Regional
89.97
Baja California Sur
Administración Portuaria Integral de Ensenada, S.A. de C.V. 87.85
Secretaría de Hacienda y Crédito Público 86.54
Secretaría de la Función Pública 85.91
Petróleos Mexicanos (Consolidado) 85.12
Trabajo y Previsión Social: Dirección Estatal La Paz 83.93
Secretaría de Gobernación 81.11
Archivo General de la Nación 79.93
Secretaría de Educación Pública 79.68
Exportadora de Sal, S.A. de C.V. 81.42
Promedio del Grupo 85.153
72 74 76 78 80 82 84 86 88 90 92 94 59Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
ÍNDICE GLOBAL POR ÁREA
ÍNDICE GLOBAL ESSA 81.42
DIRECCIÓN GENERAL 85.25
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 81.63
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 79.97
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 83.74
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 83.39
77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 60Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
I. Reconocimiento laboral
DIRECCIÓN GENERAL 81.9
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 80.08
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 76.1
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 80.74
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 79.67
73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 61Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
II. Capacitación especializada y desarrollo
DIRECCIÓN GENERAL 86.17
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 81.83
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 79.44
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 83.7
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 73.67
66 68 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88
62Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
III. Mejora y cambio
DIRECCIÓN GENERAL
85.33
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 80.66
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 79.87
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 82.52
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 81
77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 63Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
IV. Calidad y orientación al usuario(a)
DIRECCIÓN GENERAL 86.67
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 82.07
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 81.28
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 86.59
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 88.67
76 78 80 82 84 86 88 90
64Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
V. Equidad y género
DIRECCIÓN GENERAL 79.7
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 78.5
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 77.47
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 79.58
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 78.92
76 76.5 77 77.5 78 78.5 79 79.5 80 65Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
VI. Comunicación
87.41
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 81.86
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 80.42
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 83.69
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 87.11
76 78 80 82 84 86 88
66Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
VII. Disponibilidad y recursos
DIRECCIÓN GENERAL 87.16
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 79.87
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 76.22
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 85.54
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 90.22
65 70 75 80 85 90 95
67Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
VIII. Calidad de vida laboral
DIRECCIÓN GENERAL 91.7
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 85.11
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 84.42
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 86.67
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 86.93
80 82 84 86 88 90 92 94
68Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
IX. Balance trabajo - familia
80.76
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 80.7
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 79.66
80.73
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 68.53
62 64 66 68 70 72 74 76 78 80 82
69Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
X. Colaboración y trabajo en equipo
DIRECCIÓN GENERAL 84.07
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 82.46
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 80.42
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 82.93
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 81
78 79 80 81 82 83 84 85
70Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XI. Liderazgo y participación
DIRECCIÓN GENERAL 80.76
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 79.86
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 76.84
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 80.61
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 78.63
74 75 76 77 78 79 80 81 82
71Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XII. Identidad con la institución y valores
DIRECCIÓN GENERAL 92.18
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 86.68
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 86.63
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 89.29
93.07
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL
82 84 86 88 90 92 94
72Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XIII. Transparencia y combate a la corrupción
DIRECCIÓN GENERAL 83.37
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 81.13
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 78.77
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 83.49
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 83.73
76 77 78 79 80 81 82 83 84 85
73Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XIV. Enfoque a resultados y productividad
87.44
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 83.53
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 83.54
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 86.02
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 85.95
81 82 83 84 85 86 87 88 74Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XV. Normatividad y procesos
DIRECCIÓN GENERAL 84.66
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 83.03
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 80.67
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 82.9
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 88.67
76 78 80 82 84 86 88 90
75Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XVII. Impacto de la encuesta en mi institución
DIRECCIÓN GENERAL 89.09
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 82.53
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 82.45
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 86.37
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 90.67
78 80 82 84 86 88 90 92
76Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XVIII. Profesionalización de la Administración
Pública Federal
DIRECCIÓN GENERAL 86.73
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 82.98
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 81.56
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 85.04
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 79.83
76 78 80 82 84 86 88 77Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XIX. Estrés laboral
DIRECCIÓN GENERAL 84.93
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 82.15
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 80.69
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 83.32
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 80.44
78 79 80 81 82 83 84 85 86
78Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XX. Vocación de servicio en la Administración
Pública
DIRECCIÓN GENERAL 89.72
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 83.31
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 83.1
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 87.11
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 90
78 80 82 84 86 88 90 92 79Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XXI. Construir relaciones en la Administración
Pública
DIRECCIÓN GENERAL 85.93
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 82.88
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 81.24
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 83.82
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 84.33
78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
80Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XXII. Actuar con valores en la Administración
Pública
DIRECCIÓN GENERAL 86.86
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 82.96
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 81.59
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 85.23
89.15
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL
76 78 80 82 84 86 88 90 81Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XXIII. Enfocar a resultados en la Administración
Pública
88.35
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 83.53
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 82.57
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 85.34
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 87.33
79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 82Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XXIV. Impulsar el cambio en la Administración
Pública
87.29
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 81.66
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 80.69
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 84.13
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 83
76 78 80 82 84 86 88 83Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's)
DIRECCIÓN GENERAL 84.86
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 76.47
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 73.06
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 82.15
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 88
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 84Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XXVI. Liderar permanentemente la Administración
Pública
83.58
DIRECCIÓN GENERAL
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 81.09
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 78.44
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 82.54
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 78.37
85
75 76 77 78 79 80 81 82 83 84Análisis Comparativo:
Resultados obtenidos por áreas
XXVII. Igualdad y No Discriminación
DIRECCIÓN GENERAL 83.93
DIRECCIÓN DE OPERACIONES 81.21
DIRECCIÓN DE MANTENIMIENTO Y OBRA PÚBLICA 79.76
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 82.62
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL 83.07
77 78 79 80 81 82 83 84 85 86Análisis Comparativo:
Comparación de resultados actuales vs resultados del ejercicio anterior
De nueva cuenta el 2017 marcó una diferencia importante en la configuración de la Encuesta
de Clima y Cultura Organizacional (ECCO), ya que se desfasó su aplicación y se modificó la
interfase de la plataforma electrónica donde se aloja el cuestionario, aun así, los resultados
para Exportadora de Sal, resultaron a todas luces positivos, ya que incrementamos el
porcentaje de respuesta, así como el resultado global de la misma de una manera importante.
El compromiso de ESSA es continuar en la búsqueda de acciones que den respuesta puntual
a las áreas de oportunidad detectadas y resalten las fortalezas de la organización,
alineándolas a los objetivos institucionales y a la realidad de nuestros procesos, métodos
productivos y cultura de nuestra gente salinera.
Resultados 2016 vs 2017
2016 76
81.42
2017
72 74 76 78 80 82
87Análisis Comparativo:
Efectividad del último PTCCO
Acciones Acciones Indicador de
programadas cumplidas en Efectividad del
para 2017 2017 PTCCO 2017
25 22.5 90%
La empresa está comprometida a cumplir en su totalidad el plan de
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional
(PTCCO), estructurar actividades que fortalezcan los factores y
estimular un ambiente de trabajo sinérgico y productivo que se refleje
en el incremento del nivel de satisfacción actual y futuro.
88PTCCO 2018
Fecha Fecha 1° Factor 2° Factor 3° Factor
Objetivos estratégicos Práctica de transformación Precisión
de inicio de fin relacionado relacionado relacionado
Dar a conocer al personal de Exportadora
Elaborar un resumen comparativo de los
de Sal, S.A. de C.V., el resultado de la
resultados obtenidos en las ECCO 2010-
Encuesta de Clima y Cultura Anual, a través de
2017 para su difusión y conocimiento a XVII. Impacto X. Colaboración
Organizacional (ECCO), con el fin de pantallas institucionales, VI.
través de las pantallas, correo electrónico 20/03/2018 23/04/2018 de la encuesta y trabajo en
informarlo e involucrarlo en las acciones TIC´s internas, recursos Comunicación
interno y boletines impresos, para cubrir en mi institución equipo
de mejora y las Prácticas de impresos.
el 100% del personal. Incluir en el
Transformación de Clima y Cultura
resumen el PTCCO 2018.
Organizacional (PTCCO).
Dar a conocer al personal de Exportadora
Comunicar de manera particular a cada
de Sal, S.A. de C.V., el resultado de la
Dirección sus resultados de la ECCO, a
Encuesta de Clima y Cultura A través de reportes
efecto de que se analicen las principales XVII. Impacto X. Colaboración
Organizacional (ECCO), con el fin de oficiales sustentados en los VI.
áreas de oportunidad, los comentarios 20/03/2018 23/04/2018 de la encuesta y trabajo en
informarlo e involucrarlo en las acciones resultados de la ECCO Comunicación
cualitativos expresados por los en mi institución equipo
de mejora y las Prácticas de 2017.
participantes y se emprendan las
Transformación de Clima y Cultura
acciones que se consideren necesarias.
Organizacional (PTCCO).
Continuar con el programa de trabajo que
Implementar acciones de integración y
refuerce cada valor institucional entre
fortalecimiento de la misión, visión y los Semestral. Conferencias, XXII. Actuar
todos los colaboradores de ESSA, en la
valores institucionales en los equipos de pláticas, concursos, con valores en
búsqueda de fomentar espacios VI. III. Mejora y
trabajo, que propicien una mejor 02/04/2018 31/12/2018 pantallas institucionales, la
productivos, armoniosos y congruentes Comunicación cambio
percepción del personal hacia la correo electrónico interno y Administración
entre el dicho y el hecho. Implementar un
transparencia y la legalidad y lo alineen medios impresos. Pública
programa relativo al fomento de
hacia el logro.
relaciones humanas positivas.
Fortalecer la profesionalización de los
Continuar reforzando las habilidades de mandos medios y superiores de la Semestral. Capacitación en
XIV. Enfoque a II. Capacitación
liderazgo y profesionalismo del personal empresa a través de la certificación de las sitio. Programa de XI. Liderazgo y
15/06/2018 30/12/2018 resultados y especializada y
de dirección, mandos medios y personal competencias, de cursos en línea y de certificación de participación
productividad desarrollo
de supervisión. por lo menos un curso de capacitación competencias.
especializada en habilidades gerenciales.
Revisar, programar y ejecutar las Semestral. Capacitación en II. Capacitación XIV. Enfoque a
Continuar con el programa de desarrollo III. Mejora y
competencias que integrarán el programa 02/05/2018 31/12/2018 sitio. Programa de especializada y resultados y
de supervisores. cambio
de supervisores 2018. desarrollo de supervisores. desarrollo productividad
Modificar y actualizar el contenido de la
inducción de acuerdo a los cambios que
Hacer una reingeniería del programa de indica la Norma ISO 9001:2015, integrar Semestral. Reunión de
inducción general y departamental, con el el equipo de trabajo que atenderá los acuerdos con la alta XII. Identidad
objetivo de que el personal de nuevo programas de inducción con personal de dirección para delimitar III. Mejora y VI. con la
15/04/2018 30/12/2018
ingreso conozca la entidad y lo que ésta diferentes áreas involucradas (seguridad, responsables y contenidos. cambio Comunicación institución y
espera de sus colaboradores en el calidad, recursos humanos, jurídico, etc.). Puesta en marcha. valores
desarrollo de sus actividades cotidianas. Determinar el alcance de la inducción en Evaluación de efectividad.
tiempos y etapas y ponerlo en
funcionamiento. 89PTCCO 2018
Fecha Fecha 1° Factor 2° Factor 3° Factor
Objetivos estratégicos Práctica de transformación Precisión
de inicio de fin relacionado relacionado relacionado
Elaborar un apartado en el Programa de Semestral. Capacitación IV. Calidad y X. Colaboración
Capacitar al personal de atención directa a III. Mejora y
Anual de Capacitación (PAC), con temas 02/05/2018 31/12/2018 presencial, virtual, TIC's orientación al y trabajo en
usuarios en servicio al cliente. cambio
relativos a la atención y servicio al cliente. internas, medios impresos. usuario(a) equipo
Continuar con el reconocimiento
significativo al personal sobresaliente en el
desempeño de su cargo, promover y Redifundir el procedimiento para XIV. Enfoque a I. X. Colaboración
Semestral. TIC's internas,
reforzar comportamientos y conductas inscribirse en el programa denominado 23/03/2018 30/11/2018 resultados y Reconocimiento y trabajo en
medios impresos.
positivas alineadas a la estrategia de la Colaborador Destacado. productividad laboral equipo
empresa y orientadas a incrementar la
productividad.
Continuar con el reconocimiento
Continuar y fortalecer el programa
significativo al personal sobresaliente en el
denominado Colaborador Destacado. Trimestral. Recepción de
desempeño de su cargo, promover y I. XIV. Enfoque a
Continuar evaluando puntualmente los evaluaciones, análisis de III. Mejora y
reforzar comportamientos y conductas 02/04/2018 31/01/2019 Reconocimiento resultados y
cuatro trimestres y entregar los los resultados, generación cambio
positivas alineadas a la estrategia de la laboral productividad
reconocimientos en ceremonia pública, al de incentivos.
empresa y orientadas a incrementar la
término de cada trimestre.
productividad.
Participar en el Premio Nacional del
Generar procedimiento de registro de XXIII. Enfocar a
Trabajo al que convoca la STPS, para X. Colaboración I.
innovaciones, mejoras y Semestral. Documento de resultados en la
resaltar las aportaciones de innovación, 02/05/2018 18/09/2018 y trabajo en Reconocimiento
evaluación/reconocimiento a las mejores procedimiento de registro. Administración
creatividad y productividad del personal de equipo laboral
aportaciones. Pública
ESSA.
Continuar con las campañas de
concientización al personal sobre equidad
de género en salud laboral, utilizando
Semestral. TIC´s internas,
Reforzar la percepción del personal intensivamente la plataforma de XXVII.- Igualdad
medios impresos, VIII. Calidad de VI.
respecto a la igualdad y equidad de comunicación interna, impartir talleres y 20/03/2018 15/12/2018 y No
capacitación presencial y vida laboral Comunicación
género. conferencias en temas de procesos de Discriminación
virtual.
igualdad laboral, prevención de la
violencia y programas de desarrollo
humano.
Semestral. TIC´s internas,
Reforzar la percepción del personal XXVII.- Igualdad
Realizar campaña anual de lenguaje medios impresos, VIII. Calidad de VI.
respecto a la igualdad y equidad de 20/03/2018 15/12/2018 y No
incluyente y no sexista. capacitación presencial y vida laboral Comunicación
género. Discriminación
virtual.
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