Código de conducta 2022 - SNC-Lavalin
←
→
Transcripción del contenido de la página
Si su navegador no muestra la página correctamente, lea el contenido de la página a continuación
ÍNDICE LOS VALORES QUE NOS GUÍAN 4 MENSAJE DEL PRESIDENTE 6 1. UNA CULTURA DE ALTOS ESTÁNDARES ÉTICOS 8 1.1. El Compromiso de SNC‑Lavalin 9 1.2. Cómo tomar la decisión correcta 10 1.3. Informar 11 2. EL RESPETO DE NUESTRO CÓDIGO 12 2.1. Todos estamos involucrados 13 2.2. Cumplimiento 13 2.3. Integrar nuestros valores y nuestro Código 13 2.4. Lo que esperamos de nuestros supervisores directos 14 2.5. Gobernanza, políticas y procedimientos 15 2.6. Excepciones y desviaciones 15 3. CONCENTRARSE EN NUESTROS EMPLEADOS Y EN NUESTRO LUGAR DE TRABAJO 16 3.1. Respeto mutuo 17 3.2. Salud, Seguridad y Medio Ambiente 17 3.3. Drogas y Alcohol 18 3.4. Seguridad 18 4. EVITAR CONFLICTOS DE INTERÉS 20 4.1. Cada uno de nosotros es responsable 21 4.2. Revelación de información 22 5. ADOPCIÓN DE PRÁCTICAS COMERCIALES ADECUADAS 24 5.1. Antimonopolio y competencia justa 25 5.2. Normas antisoborno y anticorrupción 25 5.2.1 Pagos de facilitación de servicios 26 5.2.2 Regalos y Hospitalidad 26 5.3. Terceros 27 5.3.1 Socios comerciales 28 2
5.3.2 Funcionarios de gobierno 28 5.4. Contribuciones políticas 29 5.5. Cabildeo 29 5.6. Lavado de dinero y evasión fscal 30 5.7. Cumplimiento de comercio, controles de exportación y anti‑boicots 31 5.8. Tráfco de información privilegiada 31 5.9. Prácticas contables, registros y controles internos 32 5.10. Cumplimiento de la privacidad de datos e información personal 33 6. COMPROMISO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 34 6.1. Derechos Humanos 35 6.2. Compromiso comunitario 35 6.3. Donaciones y patrocinios 36 7. PROTECCIÓN DE NUESTROS ACTIVOS 38 7.1. Principios Generales 39 7.2. Recursos Electrónicos 39 7.3. Información Confdencial 40 7.4. Propiedad Intelectual 41 7.5. Comunicaciones Externas 41 7.6. Redes Sociales 42 8. PRESENTACIÓN DE INFORMES DE SUPUESTAS CONDUCTAS INDEBIDAS Y PREOCUPACIONES 44 8.1. Obligación de Denunciar 45 8.2. Sin Represalias 46 8.3. Investigaciones Internas 46 REFERENCIAS ADICIONALES 47 CONTACTO 47 GLOSARIO 48 Si tiene preguntas acerca de nuestro Código de conducta, comuníquese con Scotty. Los términos en negritas y cursivas se defnen en un glosario que se puede encontrar, entre otros documentos de gobernanza, en nuestra base de datos interna. Al fnal de este documento hay disponible un glosario específco del Código de conducta. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 3
Nuestros valores son la esencia de la identidad de nuestra empresa. Representan la forma en que actuamos, hablamos y nos comportamos entre nosotros, y cómo interactuamos con nuestros clientes e interesados. Seguridad Ponemos la seguridad en el centro de todo lo que hacemos, para proteger a las personas, los activos y el entorno. Integridad Hacemos lo correcto, sin importar lo difícil que sea, y nos hacemos responsables de nuestras acciones. Colaboración Trabajamos juntos y acogemos las contribuciones únicas de cada persona para entregar resultados geniales a todos. Innovación Redefnimos la ingeniería pensando de forma audaz, orgullosa y diferente. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 5
Estimados colegas: El prestigio de nuestra empresa se construye todos los días. Se gana gracias a los servicios que proporcionamos a nuestros clientes y también con nuestra conducta. El compromiso sólido que tenemos de hacer negocios de manera ética y con integridad es clave para nuestro desempeño. Hacer nuestro trabajo de la manera correcta es una parte de nuestra cultura al igual que nuestros valores fundamentales de seguridad, integridad, colaboración e innovación; son un aspecto esencial de lo que somos y la manera en que funcionamos como organización. Cada uno de nosotros cumple una función clave en el fomento y la demostración de una conducta ética adecuada en todo momento. Si bien hemos sido reconocidos por el Instituto Ethisphere por segunda vez como un líder mundial en programas de ética y cumplimiento, y se nos otorgó una exención anticipada de las sanciones impuestas por el Banco Mundial, el trabajo para reconstruir nuestro prestigio nunca se termina. Aprendimos mucho del pasado y debemos sentirnos orgullosos de lo que hemos logrado y lo que representa nuestra empresa. Al mismo tiempo, nunca debemos bajar la guardia y conformarnos. Nuestro Código de conducta establece los estándares de cómo trabajamos juntos para o en representación de SNC‑Lavalin. Es también el pilar de nuestros documentos de gobernanza y pone a nuestra disposición los recursos que nos permiten tomar decisiones correctas día a día. Es importante que lo consulten mientras trabajan y que busquen orientación allí si no están seguros de cómo proceder correctamente. Estamos comprometidos a mantener un entorno donde los empleados se sientan cómodos y puedan preguntar y plantear o informar sobre problemas de incumplimiento. Nuestro compromiso con ustedes es garantizar la confdencialidad y la protección contra cualquier forma de represalia. Juntos, debemos representar los valores fundamentales de nuestra empresa y me comprometo en forma personal a asegurarnos de que seamos un ejemplo de los sólidos principios éticos establecidos en nuestro Código de conducta. La integridad es uno de nuestros patrimonios más contundentes. No solo es la forma correcta de proceder; también es la clave para un futuro brillante. Ian L. Edwards PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 7
1. UNA CULTURA DE ALTOS ESTÁNDARES ÉTICOS 8
1.1. El Compromiso de SNC‑Lavalin SNC‑Lavalin promueve la integridad y los más altos principios éticos en todos los aspectos de sus actividades. Por lo tanto, para garantizar que todos respetemos los valores y las obligaciones descritos en nuestro Código de conducta ("nuestro Código"), SNC‑Lavalin se compromete a lo siguiente: › fomentar y mantener una cultura de integridad; › crear conciencia y comprensión adecuadas de nuestro Código en todos los niveles; › establecer medidas para prevenir, detectar y responder a comportamientos poco éticos o no conformes; › brindar apoyo, información y recursos a nivel mundial para ayudar a la aplicación de nuestro Código; › promover una cultura de ‘alzar la voz’ en la que se escuchen nuestras opiniones y en la que se nos faculte para plantear preocupaciones éticas; › proteger a las personas que expresan inquietudes relacionadas con el cumplimiento de buena fe contra las represalias; › mejorar constantemente nuestros estándares de gobernanza. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 9
1.2. Cómo tomar la decisión correcta Nuestro Código no es una recopilación de reglas de conducta y no puede cubrir todas las situaciones. Nos ayuda a usar nuestro criterio para tomar las decisiones correctas. Algunas decisiones son fáciles de tomar. Sin embargo, cuando no estamos seguros de una medida o decisión relacionada con el trabajo, debemos preguntarnos lo siguiente: ¿Cumple con nuestros valores, nuestro Código y nuestros documentos de gobernanza? ¿Es legal? ¿Es justo, ético y moralmente aceptable? ¿Qué me indica mi propia intuición? ¿Qué repercusión tendría si saliera en las noticias o en otro medio público? ¿Se vería afectada en forma negativa mi reputación o la de SNC‑Lavalin? ¿Podría percibirse como irrespetuoso? ¿Podría considerarse como causa de infuencia indebida? ¿Podría poner en riesgo la salud, la seguridad o el bienestar de alguien? Si la respuesta a alguna de las preguntas anteriores no es clara y evidente, o si no nos sentimos cómodos con nuestra propia respuesta, debemos buscar la orientación de nuestros supervisores directos o ofciales de Integridad. Planta de gas de Wasit 10
1.3. Informar Una forma en que todos podemos contribuir a mantener nuestros altos estándares éticos y nuestra cultura es informar siempre que nos encontremos en una situación que podría generar preguntas sobre integridad o conductas indebidas. El proceso de generación de informes se describe en la última sección de nuestro Código. Aunque hay muchos otros canales de informes disponibles, siempre podemos utilizar la línea de denuncias (operada por un proveedor tercero seguro) para expresar nuestras inquietudes. Siempre estaremos protegidos contra represalias cuando expresemos de buena fe nuestras inquietudes. Para más información Consulte nuestra presentación sobre nuestra línea de denuncias. Vea nuestro video. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 11
2. EL RESPETO DE NUESTRO CÓDIGO 12
2.1. Todos estamos involucrados Nuestro Código tiene el propósito de garantizar la integridad y la transparencia en la conducta de nuestra empresa y en nuestras relaciones con los demás. Nuestro Código se aplica a todos los empleados, consultores individuales, personal prestado, ofciales y miembros de los Consejos de Administración de SNC‑Lavalin. El cumplimiento de nuestro Código y nuestros documentos de gobernanza es parte de los términos y condiciones de nuestra relación con SNC‑Lavalin. Estamos obligados a completar un proceso de certifcación anual para garantizar que nuestro Código se entienda y aplique en nuestras actividades diarias. Se espera que todo tercero con el que la empresa establezca una relación comercial respete nuestros valores y altos estándares éticos. Nuestro Código se revisa y actualiza periódicamente, y está disponible en nuestro sitio web en www.snclavalin.com/en/about/integrity. 2.2. Cumplimiento Debido a que operamos en todo el mundo, estamos sujetos a las leyes de muchos países y debemos cumplir con todas ellas. Cuando las leyes locales permiten conductas que no están aceptadas en el Código o los documentos de gobernanza, se imponen el Código y los documentos de gobernanza. Debemos siempre: consultar a nuestro equipo legal antes de tomar alguna medida cuando tengamos preguntas sobre cómo entender o cómo aplicar leyes o regulaciones. 2.3. Integrar nuestros valores y nuestro Código Sin importar dónde estamos o lo que hacemos, somos la cara de SNC‑Lavalin. Actuar de acuerdo con nuestros valores y respetar nuestro Código y los documentos de gobernanza es lo que protege nuestra reputación y nuestro futuro. Determina que los clientes y los socios comerciales quieran hacer negocios con nosotros, o que las personas talentosas elijan seguir su trayectoria profesional con nosotros. Nos importa nuestro personal, nuestros clientes y nuestra reputación, tomamos los pasos y las acciones necesarios para enfrentar los comportamientos que incurran en incumplimiento. LA FORMA EN QUE NOS COMPORTAMOS IMPORTA SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 13
Tanto si trabajamos con colegas, nos reunimos con clientes o intentamos atraer a un nuevo talento, todos representamos a SNC‑Lavalin. La forma en que interactuamos con los demás es lo que nos defne como empresa. Cada uno de nosotros tiene un papel que desempeñar en el mantenimiento y el mejoramiento de nuestra reputación como líder de la industria. Debemos siempre: hacer lo correcto; cumplir con nuestro Código, nuestros documentos de gobernanza y las leyes y regulaciones aplicables; actuar con integridad y honestidad; asumir la responsabilidad de las cosas que controlamos y las decisiones que tomamos, y alentar a los demás a hacer lo mismo; asumir la responsabilidad de cumplir nuestras promesas; proteger nuestra propia salud y seguridad, y las de otras personas; tratar a las demás personas con respeto y dignidad; apoyar la igualdad, diversidad y la inclusión en nuestro lugar de trabajo; y proteger nuestro medioambiente y las comunidades en las que trabajamos. Todos enseñamos con el ejemplo mediante la adopción de conductas que apoyan nuestros valores compartidos. 2.4. Lo que esperamos de nuestros supervisores directos Nuestros supervisores directos cuentan con responsabilidades adicionales en virtud de nuestro Código. Son responsables de: promover una cultura de integridad y responsabilidad; liderar con el ejemplo; ayudar a sus equipos a comprender y cumplir con nuestro Código y documentos de gobernanza; habilitar y asegurar la participación en la capacitación y certifcación relacionadas; garantizar un entorno laboral positivo donde se trate a las personas con dignidad y respeto; apoyar y proteger a las personas que, de buena fe, plantean una preocupación o informan una conducta posiblemente no ética o que incurra en incumplimiento; y hablar cuando escuchen o sospechen que existe una posible conducta indebida. 14
2.5. Gobernanza, políticas y procedimientos Trabajamos con un marco de gobernanza que proporciona orientación y guía nuestras acciones y la toma de nuestras decisiones. Nuestro marco de gobernanza se compone de declaraciones, compromisos, políticas, procedimientos y muchos otros tipos de documentos de gobernanza. Debemos siempre: cumplir con los principios establecidos en nuestros documentos de gobernanza; asegurarnos de utilizar la versión más actualizada de estos documentos de gobernanza disponibles en nuestra intranet; presentar una solicitud de desviación cuando no podamos cumplir con estos principios (consulte la siguiente sección); y comunicarse con el custodio o con el coordinador de políticas si tiene preguntas o inquietudes acerca de un documento de gobernanza. Para más información Consulte la política en nuestro Marco de gobernanza. Consulte nuestros documentos de gobernanza en nuestra intranet. Consulte nuestra página del Marco de gobernanza en nuestra intranet. Comuníquese con nosotros. 2.6. Excepciones y desviaciones Podríamos enfrentarnos a una situación en la que no podamos respetar completamente nuestro Código o uno de nuestros documentos de gobernanza. En estos casos, debemos obtener la aprobación a través de una solicitud de desviación antes de realizar cualquier acción. Por ejemplo, estas son situaciones en las que sería necesario solicitar una desviación: › Aprobar transacciones por encima de lo permitido por nuestros documentos de gobernanza; o › Reservar viajes sin usar la agencia de viajes autorizada. Esto nos ayuda a asegurarnos de que las desviaciones se documenten y aprueben en el nivel adecuado. También nos ayuda a volver a evaluar nuestros documentos de gobernanza cuando sea necesario. No debemos pedir una desviación cuando sospechemos o sepamos que alguien no respetó nuestro Código o cualquier otro documento de gobernanza, ley o norma. Estas situaciones se deben informar como se explica en la sección 8.1. Para más información Consulte la política en nuestro Marco de gobernanza. Consulte nuestra página de Desviaciones de los documentos de gobernanza en nuestra intranet. Vea nuestro video. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 15
3. CONCENTRARSE EN NUESTROS EMPLEADOS Y EN NUESTRO LUGAR DE TRABAJO 16
3.1. Respeto mutuo En SNC‑Lavalin, mostramos respeto por todos. Interactuamos con individuos de diferentes orígenes y puntos de vista. La diversidad es un gran activo que contribuye a nuestra capacidad para innovar y reinventarnos a nosotros mismos. Entablamos una comunicación respetuosa y constructiva, y escuchamos a los demás para mantener un ambiente de trabajo positivo y psicológicamente seguro. Estamos comprometidos a crear y mantener una cultura inclusiva donde todos pertenezcan, donde podamos ser nosotros mismos, disfrutar de nuestro trabajo, avanzar en nuestras carreras y alcanzar nuestro máximo potencial. La preservación de nuestra dignidad, privacidad y derechos es una prioridad para nosotros. No toleramos las conductas o las acciones que constituyan discriminación, acoso o violencia. Para más información Consulte nuestra página de Igualdad, diversidad e inclusión en nuestra intranet. Consulte nuestro procedimiento sobre Discriminación, acoso y violencia en el lugar de trabajo. Consulte nuestra cápsula sobre respeto mutuo. Vea nuestro video sobre nuestro programa de igualdad, diversidad e inclusión. 3.2. Salud, Seguridad y Medio Ambiente Nos importa la seguridad de todos. Estamos comprometidos a hacer negocios de manera segura, ética, ambiental y socialmente responsable. Garantizamos que las leyes correspondientes en materia de salud, seguridad y medioambiente en el lugar de trabajo se aplican como un estándar mínimo en todas las áreas donde realizamos nuestras actividades. Para garantizar la seguridad psicológica y física en nuestro lugar de trabajo, implementamos un programa de salud, seguridad y medio ambiente basado en el reconocimiento de peligros, evaluación de riesgos y eliminación de peligros. Cada uno de nosotros es responsable de garantizar que todos lleguen a sus hogares de forma segura al fnal del día. Para más información Consulte el Libro Azul de SNC‑Lavalin acerca de salud, seguridad y medioambiente. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 17
3.3. Drogas y Alcohol Nunca debemos: estar bajo la infuencia de drogas o alcohol durante el servicio; comprar o vender drogas en el trabajo; comprar o vender alcohol en el trabajo; o consumir o servir bebidas alcohólicas en las instalaciones de SNC‑Lavalin, excepto que sea autorizado por un miembro del Comité Ejecutivo y siempre de acuerdo con las leyes locales aplicables. Para más información Consulte el Libro Azul de SNC‑Lavalin acerca de salud, seguridad y medioambiente. Consulte nuestro escenario sobre tomar un trago en el almuerzo. 3.4. Seguridad Nos comprometemos a proteger a nuestros empleados, activos e información en donde sea que llevemos a cabo nuestras operaciones o durante viajes de negocios. Nunca debemos: participar de forma deliberada en ninguna actividad comercial que presente un riesgo de seguridad que no se pueda manejar adecuadamente; o hacer negocios con proveedores de seguridad que no cumplan con nuestros principios y estándares de seguridad. Para más información Consulte nuestra declaración sobre Seguridad mundial. Consulte nuestra política en Seguridad mundial. 18
SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 19
4. EVITAR CONFLICTOS DE INTERÉS Aeropuerto Internacional de HK 20
4.1. Cada uno de nosotros es responsable Debemos asegurarnos de actuar siempre para el mayor benefcio de SNC‑Lavalin. Nuestro juicio y acciones nunca deben estar infuenciados por intereses secundarios que nos benefcien o benefcien a un miembro de nuestra familia directa; o a alguien con quien tengamos una relación personal cercana. Un conficto de intereses, ya sea real, potencial o percibido, puede exponer a SNC‑Lavalin a ciertos riesgos, como responsabilidad legal o daño a la reputación. Si hay un conficto de intereses real, potencial o percibido, la Dirección evaluará la situación e implementará medidas para abordarla, si es necesario. La información se mantendrá confdencial y estará disponible solo para las personas involucradas en el manejo de ese conficto de intereses. Debemos siempre: actuar y tomar decisiones según el mejor interés de SNC‑Lavalin; divulgar completa y verdaderamente, de manera oportuna, toda la información relacionada con un conficto de intereses real, potencial o percibido; y cumplir con las medidas implementadas para abordar un conficto de intereses. Nunca debemos: guiar nuestras acciones o decisiones dependiendo de nuestro benefcio personal, el de un miembro de nuestra familia directa; o de alguien con quien tengamos una relación personal cercana; ubicarnos en una posición donde no podamos ser objetivos en relación con un miembro de nuestra familia directa; o alguien con quien tengamos una relación personal cercana, tanto como supervisores o a través de la realización de actividades comerciales con una empresa de su propiedad (parcial o total) o para la cual trabajan; o continuar si sabemos que una situación constituye un conficto de intereses o tenemos dudas sobre esto. Consulte nuestro procedimiento acerca de Confictos de Intereses. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 21
4.2. Revelación de información Debemos revelar todos los confictos de intereses y los cambios en los confictos de intereses existentes a medida que surjan llenando un formulario de conficto de intereses. Debemos completar el módulo de Declaración de Conficto de Intereses Personales cada año para asegurarnos de que SNC‑Lavalin esté al tanto de nuestro estado de conficto de intereses personal. Siempre debemos divulgar situaciones en las que: participamos o participaremos en un empleo secundario; aceptamos o aceptaremos una dirección o un cargo no ejecutivo en una organización externa; establezcamos o estableceremos una relación comercial con un competidor, socio comercial, proveedor o cliente; poseamos o planifcamos adquirir un interés fnanciero importante de un competidor, socio comercial, proveedor o cliente; tengamos un miembro de nuestra familia directa que trabaja actualmente en SNC‑Lavalin o tengamos una relación personal cercana con alguien que tiene un pariente directo en la Empresa; seamos o hayamos sido un funcionario de gobierno en los últimos cinco años; o tengamos un miembro de nuestra familia directa o alguien con quien usted tiene una relación personal cercana o que sea o haya sido funcionario de gobierno en los últimos 5 años. Otras situaciones no enumeradas anteriormente, en las que nuestro juicio y la toma de decisiones están o podrían estar infuidos por intereses profesionales o personales, también podrían constituir un conficto de intereses y exigir la divulgación. En caso de duda, para informar estas situaciones, completamos un formulario de conficto de intereses. Nuestro supervisor directo evaluará si la situación constituye un conficto de intereses, y si se requieren medidas de mitigación. Para más información Consulte nuestro escenario sobre confictos de intereses. Vea nuestro video. 22
Puente Samuel De Champlain Crédito: Infrastructure Canada SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 23
5. ADOPCIÓN DE PRÁCTICAS COMERCIALES ADECUADAS Ópera de Dubái 24
5.1. Antimonopolio y competencia justa Debemos comprometernos en llevar a cabo prácticas comerciales competitivas y justas que cumplan con las leyes de antimonopolio. Estas leyes generalmente se diseñan para apoyar la competencia libre y abierta en el mercado. Nunca debemos analizar, conspirar ni llegar a acuerdos con terceros para los siguientes fnes: fjar o controlar precios, plazos o condiciones. restringir la competencia o las relaciones con los proveedores o los clientes. compartir información confdencial con competidores actuales o potenciales ni con ninguna otra parte no autorizada, como tampoco recibir tal información de estos. dividir o asignar clientes, mercados o territorios; o decidir no enviar una oferta, retirar una oferta o enviar una oferta artifcial para infuenciar el resultado de un proceso de licitación. Celebrar acuerdos de empresas conjuntas con nuestros competidores para buscar oportunidades de proyectos no es una infracción de la legislación antimonopolio y competencia justa, a menos que tengan el fn deliberado de reducir la competencia. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento. Consulte nuestra cápsula sobre la fjación de precios. 5.2. Normas antisoborno y anticorrupción Nos comprometemos a realizar actividades comerciales con integridad y prohibimos la corrupción y los sobornos en todas sus formas. Somos responsables de educarnos de forma personal sobre cómo reconocer las señales de actividades corruptas. Nunca debemos: involucrarnos en tales actividades, ya sea directa o indirectamente; ni aceptar, solicitar, ofrecer, prometer, otorgar o autorizar un soborno, comisión indebida, pago o todo otro elemento que pueda interpretarse como tal (regalos, entretenimiento, empleo, contratos o benefcios de todo tipo) a o de parte de un tercero con la intención de obtener una ventaja indebida o injusta, retener negocios o infuir en las acciones de dicho tercero. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento. Vea nuestro video de consejos sobre sobornos. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 25
5.2.1 Pagos de facilitación de servicios Los pagos de facilitación son ilegales en muchas jurisdicciones donde operamos y van en contra de nuestra cultura de integridad. Por eso no los permitimos bajo ninguna circunstancia. Nunca debemos: realizar pagos de facilitación para obtener o acelerar un servicio al que ya tenemos derecho. Los pagos de facilitación no se deben confundir con los pagos realizados para evitar una amenaza inminente y grave para nuestra salud, seguridad o bienestar, o la de un pariente. Dichos pagos se considerarán como pagos por extorsión y se permitirán cuando se realizan en esas circunstancias. Debemos informar todos los pagos por extorsión a nuestro supervisor directo, al Ofcial de Integridad y al director de seguridad regional correspondiente tan pronto como sea posible. Esto nos ayuda a registrar las transacciones con precisión y a informarlas a las autoridades pertinentes. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento. Consulte nuestro Recordatorio de pagos de facilitación. Consulte nuestro escenario sobre estar demorado en la aduana. 5.2.2 Regalos y Hospitalidad Los regalos y la hospitalidad son parte de las prácticas comerciales normales, pero pueden, en ciertas circunstancias, considerarse como formas de soborno o infuencia injusta. Podemos ofrecer, aceptar o intercambiar regalos, hospitalidad o entretenimiento, siempre que respetemos los siguientes principios. Debemos siempre: asegurarnos de que los benefcios sean razonables en cuanto al valor, auditables y apropiados para la ocasión y los roles de los involucrados; ser honestos y transparentes al intercambiar benefcios; registrar con precisión los benefcios otorgados en nuestros libros y registros; enviar una revisión de cumplimiento (“tarjeta de puntaje”) cuando corresponda. ejercer un buen juicio, especialmente cuando se ofrecen benefcios a los funcionarios de gobierno (consulte la Sección 5.3.2), ya que suelen estar sujetos a normas, regulaciones y leyes más estrictas. 26
Nunca debemos: aceptar u ofrecer benefcios que sean ilegales, indecentes u ofensivos de alguna manera, que impliquen juegos de azar o infrinjan nuestro Código o nuestros documentos de gobernanza; intercambiar benefcios por cualquier ventaja o infuencia indebida sobre una relación comercial; solicitar benefcios de un tercero; o intercambiar benefcios cuando planteen preguntas acerca de confictos de intereses. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento. Vea nuestro video sobre regalos y hospitalidad. Consulte nuestra cápsula sobre una comida en un restaurante. 5.3. Terceros Por lo general, entre los terceros se encuentran: › Clientes; › Competidores; › Proveedores; › Funcionarios de Gobierno (consulte la sección 5.3.2); y › Socios comerciales (consulte la siguiente sección). Estamos comprometidos a tratar de forma transparente con terceros. Deseamos trabajar con terceros que compartan nuestros valores y cultura de integridad. Esperamos que dichos terceros adopten e implementen prácticas coherentes con nuestro Código. Nunca debemos: Utilizar a un tercero para hacer indirectamente aquello que nuestro Código nos prohíbe hacer. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento. Consulte nuestro Código de conducta de proveedores. Vea nuestro video sobre cómo incorporar a terceros. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 27
5.3.1 Socios comerciales Defnimos a los socios comerciales como terceros que entablan una relación de negocios con SNC‑Lavalin y actúan en su representación. Las acciones realizadas por estos terceros mientras participan en nuestras actividades comerciales tienen un impacto directo sobre nosotros. Podemos ser considerados responsables de sus acciones, de la misma manera en que si las hubiéramos cometido nosotros mismos. Por esta razón, debemos asegurarnos de que las personas u organizaciones que actúan en representación de SNC‑Lavalin se comporten como corresponde. Debemos siempre: seleccionar cuidadosamente a los socios comerciales que comparten nuestros valores y cultura de integridad; asegurarnos de que se lleve a cabo una Debida Diligencia de Cumplimiento (CDD, por sus iniciales en inglés) y que se apruebe debidamente para cada uno de nuestros socios comerciales; y seguir supervisando correctamente a nuestros socios comerciales durante nuestra relación comercial con ellos. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento. 5.3.2 Funcionarios de gobierno Dada la naturaleza de nuestra actividad comercial, interactuamos frecuentemente con funcionarios de Gobierno. Debemos tener en cuenta que en estas situaciones se aplican reglas más restrictivas. Las actividades que pueden ser aceptables al tratar con empleados del sector privado pueden resultar inapropiadas o ilegales cuando se trata con funcionarios de Gobierno. Es por eso que debemos tener especial cuidado. Debemos siempre: evitar ofrecer cualquier benefcio personal a un funcionario de Gobierno, a menos que esté claramente permitido en virtud de las leyes y regulaciones aplicables, y cumpla a cabalidad con nuestro Código y nuestros documentos de gobernanza; evitar dar algo de valor a cualquier persona si tenemos motivos para creer que le será entregado a un funcionario de Gobierno; y consultar con Recursos Humanos antes de participar en posibles oportunidades de empleo con funcionarios de Gobierno antiguos o actuales, los miembros de su familia directa o alguien con quien tengan una relación personal cercana. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento. Consulte nuestro escenario sobre comunicaciones inadecuadas con funcionarios de gobierno. 28
5.4. Contribuciones políticas Nunca debemos hacer contribuciones políticas en representación de SNC‑Lavalin, a candidatos políticos, partidos, organismos o a cualquier otra entidad política, en cualquier nivel de Gobierno. Podemos participar en actividades políticas personales con la condición de que nunca: se use el nombre de nuestra empresa; se utilicen el tiempo, los fondos, la propiedad, los recursos o listas de empleados de nuestra empresa; o se soliciten contribuciones políticas en el trabajo; o se lleven a cabo actividades que puedan constituir un conficto de intereses a menos que se revelen adecuadamente (véase la sección 4.2). Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento. 5.5. Cabildeo SNC‑Lavalin interactúa con funcionarios de gobierno y representantes públicos de forma honesta, transparente y responsable. Estamos comprometidos a construir y mantener relaciones constructivas, positivas en el sector público. Muchas jurisdicciones han promulgado leyes y normas que requieren varios niveles de divulgación de las actividades de cabildeo. Debemos siempre: coordinar todas las actividades de cabildeo con Estrategia, Marketing y Relaciones Externas antes de tomar cualquier acción. Para más información Consulte nuestro Informe de actividades políticas y cabildeo. Consulte nuestro escenario sobre el cabildeo ilegal. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 29
5.6. Lavado de dinero y evasión fscal Estamos comprometidos con la prevención del lavado de dinero y la evasión fscal en todas partes en las que operamos. Debemos siempre: actuar de manera diligente para evitar que SNC‑Lavalin se vea implicada o utilizada en actividades de lavado de dinero, facilitación de evasión fscal u otras actividades delictivas; aplicar el nivel apropiado de debida diligencia antes de iniciar una relación con un cliente o cualquier otro tercero; y reconocer y supervisar las señales de alerta potenciales que podrían ayudarnos a detectar actividades atípicas o sospechosas. Nunca debemos: involucrar, facilitar o asociar a SNC‑Lavalin con cualquier forma de evasión fscal en cualquier parte del mundo; o ser cómplice en facilitar que un tercero evada impuestos en cualquier jurisdicción. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento. Consulte nuestra instrucción de trabajo sobre Prevención de lavado de dinero. Vea nuestro video. 30
5.7. Cumplimiento de comercio, controles de exportación y anti‑boicots Las leyes que gobiernan el comercio son complejas y las infracciones pueden signifcar multas importantes, inclusión en listas negras y el retiro de los procedimientos simplifcados de importación y exportación. Debemos siempre: llevar a cabo nuestras actividades de conformidad con los controles de exportación, las sanciones económicas, y las leyes y normas antiboicot de todas las jurisdicciones donde operamos; seguir nuestro procedimiento sobre cumplimiento comercial, especialmente al trabajar en oportunidades y proyectos internacionales; y comunicarse con los equipos de Integridad, del Departamento de Asuntos Jurídicos o de Adquisiciones cuando se requiera orientación. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento de comercio. 5.8. Tráfco de información privilegiada Podríamos entrar en contacto con información que aún no se ha divulgado públicamente y que tendría un efecto en el precio de los valores de SNC‑Lavalin, de nuestros clientes, proveedores o socios en empresas conjuntas. La información privilegiada puede incluir información fnanciera privada, cifras de ventas y ganancias, planes para cambios de dividendos o nuevos fnanciamientos, adquisiciones, nuevos contratos importantes u otros asuntos fnancieros, cambios en la alta dirección, reclamaciones y litigaciones, etc. Efectuar transacciones de valores de SNC‑Lavalin o de cualquiera de nuestros clientes, proveedores o socios en empresa conjunta, o asesorar a terceros para que lo hagan, mientras tengamos en nuestra posesión información privilegiada no sólo está prohibido por nuestro Código, sino que es ilegal y puede constituir un delito penal con serias consecuencias. Los ofciales superiores de SNC‑Lavalin tienen responsabilidades adicionales de conformidad con la ley respecto de las transacciones de valores. Nunca debemos: divulgar información privilegiada a cualquier persona, como clientes, proveedores, consultores, familiares, amigos, analistas fnancieros y periodistas. Para más información Consulte nuestra política en Divulgación y tráfco de información privilegiada. Vea nuestro video. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 31
5.9. Prácticas contables, registros y controles internos Los registros exactos, completos y confables son esenciales para nuestra empresa, ya que rigen la toma de decisiones y su planifcación estratégica. Dichos registros son la base de nuestros informes fnancieros y son necesarios para cumplir con las obligaciones de SNC‑Lavalin a fn de brindar información completa y verdadera a nuestros inversores, interesados y organismos regulatorios. Debemos siempre: preparar registros comerciales, informes de gastos, planillas de horas trabajadas, facturas, vales, nóminas, registros del empleado y cualquier otro informe de manera oportuna con atención y honestidad; lograr la aprobación de todas las transacciones de acuerdo con nuestra política de Niveles de Autoridad; cumplir con los controles internos, los informes fnancieros y los principios contables; respaldar todas las transacciones con la documentación correspondiente; asegurarse de que cualquier transacción, activo, responsabilidad, reclamación de responsabilidad aparente, posible reclamación, litigio u otra información fnanciera se mantenga disponible para la Dirección, el Departamento de Asuntos Jurídicos, el Departamento de Finanzas, el Departamento de Auditoría Interna o auditores externos; realizar todos los esfuerzos necesarios para resolver problemas y preocupaciones planteados por informes de auditoría internos y externos, y revisiones de los pares; informar inmediatamente cualquier fondo o activo no registrado, contabilidad sospechosa, y anotaciones falsas o fcticias en nuestros libros y registros (consulte la sección 8.1); divulgar cualquier imprecisión, tergiversación u omisión conocida a los interesados pertinentes; asegurarse de que no se divulgue, modifque, utilice o destruya de forma ilícita información confdencial o sensible; asegurarse de que no haya cuentas bancarias o activos no registrados; y asegurarse de cumplir con la Instrucción de trabajo del programa de conservación de registros antes de destruir cualquier registro. Nunca debemos: utilizar los fondos o activos de nuestra empresa con fnes ilegales o inadecuados; hacer anotaciones falsas o engañosas (cometer fraude); hacer suposiciones o evaluaciones inapropiadas que puedan dar como resultado una contabilización de ingresos inexacta; o hacer arreglos fnancieros impropios o inusuales con un tercero (como la sobrefacturación o la subfacturación). 32
Esperamos que los supervisores directos y ofciales, así como aquellos responsables de la contabilidad y el mantenimiento de registros, estén atentos, no solo para asegurarse de que se respeten los principios descritos anteriormente, sino también en la supervisión del uso adecuado y el resguardo de los activos de SNC‑Lavalin. Para más información Consulte nuestra política en Finanzas. Consulte nuestra política de Niveles de Autoridad. Consulte nuestro procedimiento de Revisiones de los pares de proyectos. Consulte nuestra instrucción de trabajo sobre nuestro Programa de Conservación de Registros. Consulte nuestro escenario sobre tarjetas de crédito. Consulte nuestro escenario sobre fraude y falsifcación de documentos. 5.10. Cumplimiento de la privacidad de datos e información personal Asumimos el compromiso de cumplir con los requisitos de privacidad y protección de datos, de respetar las leyes de privacidad individuales y de cumplir nuestros principios de privacidad de datos. El procesamiento adecuado de la información personal es vital para el éxito de nuestras actividades y para mantener la confanza de nuestros clientes, empleados e interesados. Estamos comprometidos con el mejoramiento continuo de un marco de cumplimiento de privacidad de datos, que garantice que la información personal se maneje de manera adecuada, coherente y de acuerdo con la ley de privacidad y protección de datos. Debemos siempre: cumplir con nuestro marco de cumplimiento de privacidad de datos; estar familiarizados con nuestros principios de privacidad de datos; comprender lo que es la información personal y cómo debemos manejarla; utilizar la información personal solo para los fnes por los que se obtuvo, o para cumplir con nuestras obligaciones legales; garantizar que la información personal esté protegida, asegurada y que permanezca confdencial, y que solo se conserve durante el tiempo que sea necesario para propósitos del procesamiento original o para cumplir con nuestros requisitos legales y normativos; considerar la privacidad de los datos al comienzo de cada proyecto o iniciativa nuevos (internos o ante clientes) que implique información personal por medio de una evaluación del impacto en la privacidad. póngase en contacto con datacompliance@snclavalin.com cuando necesitemos soporte; y notifcar los incidentes de manera oportuna. Para más información Consulte nuestra política sobre Cumplimiento de privacidad de datos. Consulte nuestra página de Cumplimiento de privacidad de datos en nuestra intranet. Consulte nuestro escenario sobre la minimización de información personal. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 33
6. COMPROMISO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 34
6.1. Derechos Humanos Creemos que todos deben ser tratados con dignidad, justicia y respeto. Estamos comprometidos con la acción de evitar la esclavitud moderna y la trata de personas, y apoyar la protección de los derechos humanos en todas nuestras operaciones. Debemos siempre: brindar a todos nuestros empleados la opción de renunciar a su empleo libremente con un tiempo de antelación razonable; proporcionar a nuestros empleados capacitaciones para ayudarlos a reconocer situaciones en las que exista un riesgo de esclavitud moderna y trata de personas; y asegurar que nuestra cadena de suministro esté libre de cualquier forma de esclavitud moderna y trata de personas, exigiendo que nuestras contrapartes hagan lo mismo. Nunca debemos: ser partícipes de actividades que fomenten la violación de los derechos humanos, la esclavitud moderna y la trata de personas, el trabajo infantil, la servidumbre por deuda o el trabajo forzoso; o realizar negocios con contrapartes que no respeten los principios de derechos humanos establecidos en nuestro Código, sin importar la legislación o las costumbres locales. Para más información Consulte nuestra Declaración de esclavitud moderna y trata de personas. Consulte nuestro Código de conducta de Contrapartes. Consulte nuestra presentación sobre la esclavitud moderna. 6.2. Compromiso comunitario Nos comprometemos a fortalecer los benefcios sostenibles para las comunidades locales en las que vivimos y trabajamos. Para establecer relaciones sólidas prestamos atención a las necesidades, expectativas y singularidad de las comunidades. Colaboramos con organizaciones caritativas, Gobiernos y socios del sector privado para desarrollar e implementar programas que produzcan valor social. Facultamos a los trabajadores locales, a las empresas y a las comunidades a través de capacitación, tutoría y desarrollo de capacidades. Transferimos nuestra valiosa experiencia e implementamos iniciativas para mejorar el empleo en proyectos y las oportunidades de adquisición. Para más información Consulte nuestro Informe de sostenibilidad. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 35
6.3. Donaciones y patrocinios Usamos donaciones y patrocinios para apoyar iniciativas que estimulen el progreso y desarrollen el futuro de nuestras sociedades. Nuestro objetivo es tener un impacto positivo en las comunidades, en el aprendizaje y la innovación. Es por esto que contribuimos principalmente con causas educativas e iniciativas que apoyen a la próxima generación de talentos. También contribuimos en caridades que crean comunidades atentas en las regiones donde operamos. Se nos anima a participar como voluntarios o a implicarnos en nuestras comunidades. También se nos anima a usar nuestras habilidades y experiencia profesionales para hacerlo. Debemos siempre: tener en mente que las donaciones y los patrocinios pueden presentar riesgos de corrupción. Podrían percibirse como una forma de buscar u obtener una ventaja indebida; y obtener la aprobación antes de realizar contribuciones fnancieras en especie en representación de nuestra empresa. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Donaciones, patrocinios y participación de los empleados. Consulte nuestro escenario sobre la recaudación de fondos para una buena causa. 36
SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 37
7. PROTECCIÓN DE NUESTROS ACTIVOS 38
7.1. Principios Generales Todos compartimos la responsabilidad y el deber legal de proteger la información y los activos de SNC‑Lavalin y los de nuestros clientes y socios comerciales. Es esencial que la información, como los resultados fnancieros, planes comerciales, información técnica y resultados de diseño, propiedad intelectual e información personal, se use y distribuya de forma adecuada y responsable. Debemos siempre: utilizar los activos de manera responsable, adecuada y ética; proteger los activos de daños y acceso no autorizado; proteger la información personal (lo que incluye la información sobre nuestros colegas); proteger la información confdencial y la propiedad intelectual; e informar robos, daños o uso inadecuado, o sospecha de fltración de información. Nunca debemos: usar activos para benefcio personal o de terceros; usar o acceder a información confdencial o propiedad intelectual de los clientes, competidores, socios comerciales o empleados antiguos sin su consentimiento por escrito; usar equipos o software no autorizados en redes, sistemas o dispositivos de SNC‑Lavalin; o acceder a información, datos o imágenes inadecuados, o almacenarlos,usando equipo de nuestra empresa. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Gestión de tecnologías de la información. Consulte nuestro procedimiento sobre Seguridad cibernética y de datos. 7.2. Recursos Electrónicos SNC‑Lavalin ofrece los recursos electrónicos necesarios para realizar la actividad comercial, entre los que se encuentran correos electrónicos, sistemas y equipos de tecnología de la información, software, Internet y acceso a la red. Estos recursos siguen siendo propiedad exclusiva de SNC‑Lavalin. Siempre debemos utilizarlos de manera responsable, adecuada y ética. Debemos siempre: usar nuestra dirección de correo electrónico del trabajo para enviar o recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el trabajo; proteger la integridad de nuestros equipos y sistemas; y proteger la información confdencial y privada. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 39
Podemos hacer un uso personal moderado de los recursos electrónicos de SNC‑Lavalin si esto no interfere en nuestros deberes laborales, pero nunca debemos abusar de este privilegio. No debemos utilizar nunca los recursos electrónicos de SNC‑Lavalin para el intercambio, almacenamiento o procesamiento de contenido que: esté prohibido por la ley (como la descarga ilegal de material protegido por las leyes de propiedad intelectual); promueva el acoso; pudiera percibirse como racista, difamatorio, discriminatorio, violento, sexista o pornográfco; o pudiera manchar la reputación de SNC‑Lavalin. Cualquier contenido que intercambiemos, almacenemos o procesemos con los recursos electrónicos de SNC‑Lavalin (lo que incluye la información personal) se puede supervisar y revisar, según lo permita la ley. Esta información también podría divulgarse a las autoridades a cargo del orden público. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Gestión de tecnologías de la información. 7.3. Información Confdencial Nuestra información confdencial es uno de nuestros activos más importantes. Debemos siempre: evitar el acceso no autorizado o inapropiado a nuestra información confdencial o a la de terceros; continuar protegiendo esta información incluso después de terminar nuestra relación con SNC‑Lavalin; y cumplir con las reglas establecidas para clasifcar y proteger adecuadamente la información que nos confían. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Seguridad cibernética y de datos. 40
7.4. Propiedad Intelectual Los derechos de autor, marcas comerciales, diseños, nombres, logotipos, fotos, videos y cualquier otra forma de propiedad intelectual creados o modifcados durante nuestra relación con SNC‑Lavalin siguen siendo su propiedad exclusiva. Esto incluye cualquier propiedad intelectual desarrollada fuera de nuestra relación con SNC‑Lavalin que se derive del uso de información confdencial. Esto no incluye la propiedad intelectual propiedad de un cliente o un tercero con quien tenemos una relación contractual. Debemos siempre: evitar la copia, apropiación o destrucción no autorizadas de la propiedad intelectual de SNC‑Lavalin durante nuestra relación con SNC‑Lavalin, o después de ella; evitar el uso no autorizado, el robo o la apropiación indebida de propiedad intelectual, como la que pertenece a terceros; y obtener el consentimiento explícito del propietario de la propiedad intelectual antes de utilizar la propiedad intelectual propiedad de un cliente o un tercero. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Seguridad cibernética y de datos. Vea nuestro video. 7.5. Comunicaciones Externas Es posible que los medios de comunicación o grupos externos nos soliciten nuestra opinión, comentarios personales o información sobre SNC‑Lavalin. Debemos siempre: enviar todas las solicitudes a Comunicaciones Externas Corporativas que son responsables de todas las relaciones con los medios de comunicación en representación de SNC‑Lavalin; asegurarnos de que nuestros comentarios sean estrictamente personales cuando se den opiniones sobre asuntos no relacionados con SNC‑Lavalin; y obtener la aprobación de nuestro supervisor directo antes de actuar como oradores principales o panelistas. Nunca debemos: ponernos en contacto con representantes de los medios de comunicación en representación de SNC‑Lavalin a menos que esté autorizado por Comunicaciones Corporativas; o cometer, tergiversar o involucrar a SNC‑Lavalin. SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 41
Comunicaciones registra y hace un seguimiento de todas las oportunidades de comunicación y revisa el contenido y el material de la presentación para garantizar la alineación con el posicionamiento y la mensajería de la empresa cuando corresponda. Es por esto que les informamos antes de participar o representar a SNC‑Lavalin en cualquier actividad, según se describió anteriormente. Para más información Consulte nuestra política en Comunicaciones Externas. 7.6. Redes Sociales Se nos alienta a ser portavoces de la empresa en las redes sociales. Debemos siempre: proteger la información personal y la información confdencial a la que tenemos acceso; recordar que representamos a SNC‑Lavalin cuando nos identifcamos en las redes sociales como empleados de la empresa. Esto signifca que nuestras publicaciones pueden afectar la reputación y los intereses comerciales de SNC‑Lavalin; tener cuidado al publicar y responder en las redes sociales, ya que podemos ser identifcados como empleados de SNC‑Lavalin, incluso si nuestro perfl de usuario no indica que lo seamos; y tener en cuenta que las opiniones que expresamos son nuestras propias y no de nuestra empresa. Para más información Consulte nuestra política en Comunicaciones Externas. Consulte nuestro procedimiento sobre Redes sociales. Consulte nuestro escenario sobre la publicación en las redes sociales. 42
SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 43
8. PRESENTACIÓN DE INFORMES DE SUPUESTAS CONDUCTAS INDEBIDAS Y PREOCUPACIONES 44
8.1. Obligación de Denunciar Debemos asegurarnos de actuar según nuestros valores y nuestro Código. Es por eso que todos tenemos el deber importante de informar de buena fe: › cualquier violación conocida o presunta de nuestro Código u otros documentos de gobernanza; › cualquier presunta violación de las leyes, reglas o regulaciones vigentes; › cualquier instancia de conducta indebida que se haya observado; › cualquier instancia que se haya observado que compromete nuestros estándares de ética. Cuando estemos en una de estas situaciones, debemos informarlo de inmediato a través de cualquiera de los siguientes recursos: › nuestro supervisor directo o su supervisor directo; › nuestros ofciales de Integridad; › nuestro representante de Recursos Humanos; › nuestro representante pertinente de Salud, Seguridad y Medioambiente Global, Asuntos Jurídicos, Seguridad Mundial, Finanzas o Auditoría Interna; o › la Línea de Informes (operada por un proveedor externo seguro). Debemos siempre: Divulgar oportunamente al Departamento de Integridad y Asuntos Jurídicos sobre cualquier aviso legal formal (como citaciones u órdenes judiciales) que recibamos en relación con las actividades de SNC‑Lavalin. Para más información Consulte nuestro procedimiento sobre Cumplimiento. Consulte nuestra presentación sobre nuestra línea de denuncias. Mire nuestro video sobre alzar la voz. Hotel Intercontinental Quarry SNC-LAVALIN | CÓDIGO DE CONDUCTA 2022 45
También puede leer