Declaración de privacidad en Internet - Wagner
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Declaración de privacidad en Internet
Versión: 25/01/2019
1. Resumen sobre la protección de datos
1.1 Indicaciones generales
La empresa J. Wagner GmbH (encontrará más información jurídica en el aviso legal) es el organismo responsable de la
protección de datos para este sitio web. Nos alegramos de que esté interesado en nuestras páginas web y deseamos que se
sienta seguro y cómodo cuando las visite; por ello, la empresa J. Wagner GmbH (en adelante, «WAGNER») se toma muy en
serio la protección de sus datos personales y los trata de manera confidencial y de conformidad con las normativas legales en
materia de protección de datos, así como conforme a la presente declaración de privacidad. Las siguientes indicaciones
proporcionan una visión general y sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web;
asimismo, le informamos al detalle sobre el tipo de datos personales que recogemos al usar nuestra página web y de la finalidad
para la que los tratamos y utilizamos.
Esta declaración de privacidad cuenta con una estructura modular para que le resulte más sencillo buscar información
específica. Podrá consultar o descargar el texto completo en PDF a través del vínculo https://go.wagner-
group.com/internet_datenschutzerklaerung.
WAGNER se reserva el derecho a adaptar en cualquier momento la declaración de privacidad conforme a las disposiciones o
reglamentos legales que se modifiquen o a actualizar esta declaración de cualquier otro modo. Manténgase informado de las
posibles modificaciones de la declaración de privacidad consultando el vínculo correspondiente de nuestro sitio web.
Si tiene alguna duda general sobre nuestra página web, póngase en contacto directamente con nosotros (departamento de
marketing digital)
Teléfono: +49 7544 505-0
Correo electrónico: online-services@wagner-group.com
1.2 Registro de datos en nuestro sitio web
¿Quién es el responsable del registro de datos en nuestro sitio web?
El gestor del sitio web es el responsable del registro de datos en este sitio web; puede consultar sus datos de contacto en el
aviso legal de este sitio web.
¿Cómo registramos sus datos?
Por un lado, sus datos se recogen al ser comunicados por usted; en este caso, puede tratarse, por ejemplo, de datos que
usted introduzca en el formulario de contacto.
Nuestros sistemas informáticos registran otros datos de manera automática al visitar el sitio web; se trata, principalmente, de
datos técnicos (por ejemplo, navegador web, sistema operativo o la hora a la que se accedió a una página determinada). El
registro de dichos datos se lleva a cabo automáticamente en cuanto usted accede a nuestro sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Utilizamos los datos que usted nos facilita para poder tramitar sus solicitudes (tramitación de sus consultas, solicitud de
boletines informativos, uso de InfoNet, etc.).
Parte de los datos se recoge para garantizar que el sitio web se implemente sin errores; pueden usare otros datos para
analizar su comportamiento como usuario.
¿En qué casos transmitimos sus datos?
Sus datos personales se transmiten o transfieren a terceros o encargados del tratamiento de datos si ello es necesario para
satisfacer el fin del tratamiento y si lo permite la legislación.
¿Qué derechos tiene usted en relación con sus datos?
En cualquier momento puede ejercer el derecho a obtener información sin coste alguno sobre el origen, destinatarios y fin
para los que se usan los datos personales almacenados; asimismo, tiene derecho a obtener la rectificación, bloqueo o
supresión de dichos datos. También tiene derecho a retirar consentimientos y a la portabilidad de los datos. Asimismo, tiene
derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente; para ello, o si tiene preguntas sobre la
protección de los datos, puede dirigirse en cualquier momento a nosotros o a nuestro encargado de la protección de datos.
Archivos de registro del servicio web
En cuanto acceda a las páginas de nuestro sitio web a través de su navegador, el servidor almacenará los datos
automáticamente en archivos de registro, que son necesarios para el funcionamiento de un servicio web; dichos datos son los
siguientes: el nombre de su navegador, el nombre de su proveedor de servicios de Internet, la dirección de la página web
desde la que accedió a nuestro sitio web, el nombre de su sistema operativo, las páginas web que visita, así como la fecha y
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la duración de su visita. Estos datos se almacenan temporalmente en los archivos de registro y, posteriormente, se eliminan
de forma automática. El almacenamiento de dichos datos sirve para, en caso de que surja algún problema, poder analizar las
actividades que hayan podido causar el fallo.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros proveedores
Al visitar nuestro sitio web, puede evaluarse su comportamiento de navegación en Internet de manera estadística, lo que se
lleva a cabo, principalmente, con «cookies» y los llamados programas de análisis. Al acceder por primera vez a nuestra
página, se mostrará un banner con información sobre el uso de «cookies». Si usted hace clic en el botón «Acepto», aceptará
que utilicemos «cookies». Por norma general, su comportamiento de navegación en Internet se analiza de manera anónima;
dicho comportamiento no puede asociarse con usted. Asimismo, puede oponerse a dicho análisis o no utilizar determinadas
herramientas para que no se lleve a cabo el análisis. Encontrará información detallada al respecto en la presente declaración
de privacidad.
2. Indicaciones generales e información obligatoria
2.1 Protección de datos
Si usa este sitio web, se recogen distintos datos personales. La presente declaración de privacidad explica qué datos
recogemos y para qué los utilizamos; asimismo, explica de qué manera y con qué fin se recogen y usan los datos.
Le advertimos de que la transferencia de datos en Internet (por ejemplo, en comunicaciones por correo electrónico) puede
presentar agujeros de seguridad; por lo tanto, no es posible una protección completa de los datos frente al ataque de
terceros.
Nota sobre el organismo responsable
El organismo responsable del tratamiento de los datos en este sitio web es la siguiente empresa:
J. Wagner GmbH
Otto-Lilienthal-Str. 18
88677 Markdorf, Alemania
Teléfono: +49 7544 505-0
Fax: +49 7544 505-200
Correo electrónico: wagner@wagner-group.com
El organismo responsable es la persona física o jurídica que decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos
personales.
2.2 Acceso, bloqueo, supresión y rectificación
En virtud de las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho a obtener información sin coste alguno sobre los datos
personales que se almacenen sobre su persona, así como el origen y los destinatarios de los mismos, y el fin del tratamiento
de los datos; asimismo, y si procede, tiene derecho a obtener la rectificación, bloqueo o supresión de dichos datos. Para ello,
o si tiene preguntas sobre los datos personales, utilice el formulario de contacto para que podamos tramitar su solicitud o
consulta puntualmente. Por supuesto, también puede dirigirse directamente a nuestro encargado de la protección de datos
(Datenschutz.Deutschland@wagner-group.com).
2.3 Retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos
Solo con su consentimiento explícito pueden llevarse a cabo muchos procedimientos de tratamiento de datos. En cualquier
momento puede retirar un consentimiento que hubiera dado previamente; para ello, basta con una notificación informal a
través del formulario de contacto, un correo electrónico enviado a nuestro encargado del tratamiento de datos o, si procede,
usando un vínculo que se le facilite. La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento de los datos basada
en el consentimiento previo a su retirada.
2.4 Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a transmitir los datos que tratemos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en el
cumplimiento de un contrato a sí mismo o a un tercero en un formato de uso común y lectura mecánica. Siempre que solicite
una transmisión directa de los datos a otro responsable, ello se lleva a cabo si es viable desde un punto de vista técnico.
2.5 Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infringirse la legislación en materia de protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una
reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos
es el encargado regional del tratamiento de datos de la región donde nuestra empresa tiene su sede.
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2.6 Cifrado SSL o TLS
Esta página utiliza un cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger el envío de contenido confidencial como,
por ejemplo, pedidos o solicitudes que usted nos dirige a nosotros, en calidad de gestores del sitio web. Si ve que la barra de
direcciones cambia de «http://» a «https://» y aparece un símbolo de candado en dicha barra, significa que la conexión está
cifrada.
Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que usted nos transfiere no podrán ser leídos por terceros.
3. Encargado del tratamiento de datos
Encargado del tratamiento de datos exigido por la legislación
Hemos nombrado un encargado del tratamiento de datos para nuestra empresa; puede ponerse en contacto con él para
plantear preguntas sobre el uso de sus datos personales o ejercer sus derechos en calidad de interesado.
Datos de contacto:
Correo electrónico: Datenschutz.Deutschland@wagner-group.com
Teléfono: +49 7544 505-0
Fax: +49 7544 505-200
J. Wagner GmbH
Encargado del tratamiento de datos
Otto-Lilienthal-Str. 18
88677 Markdorf, Alemania
4. Registro de datos en nuestro sitio web
4.1 Formulario de contacto
Si nos hace llegar solicitudes a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos indicados en dicho formulario,
incluidos los datos de contacto indicados en el mismo, con el fin de tramitar su solicitud y en el supuesto de que tuviéramos
que hacerle preguntas de seguimiento. Sus datos se reenviarán al organismo o persona competente en relación con su
solicitud para tramitarla (por ejemplo, departamento de atención al cliente, departamento de distribución, encargado del
tratamiento de datos, etc.)
Datos sobre su persona:
Registramos su tratamiento, nombre, dirección postal y datos de contacto para saber quién se pone en contacto con nosotros
en cada caso y, si procede, para poder reenviar su solicitud a la persona correcta.
Es obligatorio indicar la dirección de correo electrónico, ya que la utilizamos para tramitar su solicitud, con independencia de
cuál sea la razón por la que se ha puesto en contacto con nosotros; no la utilizaremos para ningún otro fin.
Recomendamos que introduzca su número de teléfono, ya que lo utilizamos para tramitar su solicitud, con independencia de
cuál sea la razón por la que se ha puesto en contacto con nosotros. Sus datos personales se guardan en nuestro sistema
CRM (gestión de las relaciones con los clientes) para que, en caso de que vuelva a ponerse en contacto con nosotros,
podamos establecer una referencia; no los utilizaremos para ningún fin comercial.
Solicitud de asistencia técnica y reclamaciones:
En caso de que solicite asistencia técnica, la información sobre el producto proporcionada por usted se almacena en nuestro
sistema CRM y SAP junto con sus datos personales.
Transmisión de sus datos a distribuidores oficiales:
Si su solicitud está relacionada con una reclamación, un caso de garantía o una situación similar, transmitiremos, si fuera
necesario, estos datos, junto con sus datos personales, al distribuidor que le haya vendido el producto o a otro distribuidor
cercano a usted, para que se pueda tramitar su reclamación.
Almacenamiento, uso y eliminación:
Si WAGNER realiza reparaciones o cambia su producto, sus datos se almacenarán en nuestros sistemas de asistencia
técnica, contabilidad y logística y, cuando haya vencido el plazo de conservación legal, se eliminarán.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento (de
conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a, del Reglamento general de protección de datos) o sobre la base del tratamiento de
datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b, del Reglamento general de protección de datos, que estipula el
tratamiento de los datos para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales. En cualquier momento puede oponerse
al tratamiento llevado a cabo sobre la base de un consentimiento; para ello, bastará con una notificación informal a través del
formulario de contacto o un correo electrónico enviado a nuestro encargado del tratamiento de datos. La retirada del
consentimiento no afectará la licitud de los procedimientos involucrados en el tratamiento de los datos basadao en el
consentimiento previo a su retirada.
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Los datos que usted introduzca en el formulario de contacto permanecen en nuestro poder hasta que usted solicite su
eliminación, retire su consentimiento para que sean almacenados o deje de existir el fin por el que se almacenan los datos.
No se ven afectadas las disposiciones legales de obligado cumplimiento (en particular, los plazos de conservación).
4.2 Datos relativos al boletín informativo
En nuestros sitios web ofrecemos la posibilidad de recibir regularmente un boletín informativo sobre nuestros productos,
novedades y promociones especiales. Usted recibirá un boletín informativo electrónico después de haber enviado el
formulario para suscribirse a dicho boletín; en dicho formulario habrá dado su consentimiento para que utilicemos su dirección
de correo electrónico con este fin y habrá confirmado su suscripción con una segunda alta voluntaria. Otros datos del
formulario de suscripción al boletín informativo son obligatorios y se utilizarán para que podamos dirigirnos a usted con un
tratamiento personalizado y, si procede, para facilitarle información adaptada a sus necesidades; solo utilizamos estos datos
para el envío de la información solicitada. Los datos obligatorios que se solicitan al registrarse deben indicarse por completo;
de lo contrario, rechazaremos el registro.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín informativo se lleva a cabo únicamente
sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del Reglamento general de protección de datos). En cualquier
momento puede retirar el consentimiento para almacenar los datos y la dirección de correo electrónico, así como su uso para
el envío del boletín informativo; para ello, haga clic en el vínculo de cancelación ubicado al final de cada boletín informativo,
notifíquelo de manera informal a través del formulario de contacto o envíe un correo electrónico a nuestro encargado del
tratamiento de datos. La retirada del consentimiento no afectará la licitud de los procedimientos involucrados en el tratamiento
de los datos que ya se hayan implementado.
Almacenamos los datos sobre su persona que usted nos haya proporcionado para distribuir el boletín informativo hasta que
usted se dé de baja del mismo y, asimismo, los eliminamos después de cancelar la suscripción al boletín informativo. Lo
anterior no afecta a los datos que almacenamos para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para la
InfoNet).
Para enviar boletines informativos se utilizan servicios de MailChimp, cuyo proveedor es la empresa Rocket Science Group
LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Estados Unidos. MailChimp es un servicio con el que, entre
otras funciones, se puede organizar y analizar el envío de boletines informativos. Si usted introduce datos para suscribirse al
boletín informativo (por ejemplo, su dirección de correo electrónico), dichos datos se almacenan en los servidores de
MailChimp, ubicados en Estados Unidos.
MailChimp cuenta con una certificación conforme al «Escudo de la privacidad UE-EE. UU.». El «escudo de la privacidad» es
un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y Estados Unidos cuyo objetivo consiste en garantizar el cumplimiento de los
estándares europeos de protección de datos en Estados Unidos.
Con ayuda de MailChimp podemos analizar nuestras campañas de boletines informativos. Si usted abre un correo electrónico
enviado con MailChimp, un archivo (baliza web) contenido en el correo electrónico establece una conexión con los servidores
de MailChimp en Estados Unidos; de esa manera, puede saberse si se abrió un mensaje de boletín informativo y, si procede,
en qué vínculos se hizo clic. Asimismo, se registra información de carácter técnico (por ejemplo, momento de la consulta,
dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Esta información no puede asociarse con el correspondiente destinatario
del boletín informativo; únicamente sirve para el análisis estadístico de campañas de boletines informativos. Los resultados de
estos análisis pueden usarse para adaptar boletines informativos futuros a los intereses de los destinatarios de una manera
mejor.
Si no quiere que MailChimp lleve a cabo análisis, deberá darse de baja del boletín informativo; para ello, haga clic en el
vínculo de cancelación ubicado al final de cada boletín informativo, notifíquelo de manera informal a través del formulario de
contacto o envíe un correo electrónico a nuestro encargado del tratamiento de datos.
El tratamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del Reglamento
general de protección de datos). En cualquier momento puede retirar dicho consentimiento dándose de baja del boletín
informativo. La retirada del consentimiento no afectará la licitud de los procedimientos involucrados en el tratamiento de los
datos que ya se hayan implementado.
Almacenamos los datos sobre su persona que usted nos haya proporcionado para distribuir el boletín informativo hasta que
usted se dé de baja del mismo y, asimismo, tanto nuestros servidores como los servidores de MailChimp los eliminan
después de cancelar la suscripción al boletín informativo.
Puede consultar más información al respecto en la declaración de privacidad de MailChimp:
https://mailchimp.com/legal/terms/.
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Celebración de un acuerdo de tratamiento de datos
Celebramos un acuerdo de tratamiento de datos con MailChimp, por el que MailChimp se compromete a proteger los datos
de nuestros clientes y no transmitirlos a terceros. Si lo desea, puede consultar este acuerdo.
4.3 Registro en este sitio web (InfoNet)
En nuestro sitio web puede registrarse para la InfoNet si quiere usar funciones adicionales en la página; usamos los datos
introducidos para ello únicamente para los fines relacionados con el uso de la InfoNet. Los datos obligatorios que se solicitan
al registrarse deben indicarse por completo; de lo contrario, rechazaremos el registro.
Para cambios importantes en, por ejemplo, el conjunto del sitio web o en caso de requerirse cambios de carácter técnico,
utilizamos la dirección de correo electrónico que usted indicó al registrarse para informarle por dicha vía.
Los datos personales solo se registran y almacenan si dichos datos se han proporcionado voluntariamente; por ejemplo, al
registrarse o al realizar pedidos y su correspondiente trámite.
Para crear una cuenta de cliente personal, necesitamos que nos facilite los siguientes datos: apellidos, nombre, empresa,
dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, así como el nombre de usuario y la contraseña que usted desee.
Haciendo clic en el botón «Enviar», sus datos se almacenarán en nuestra base de datos InfoNet. Después del registro, y una
vez que el proceso de autorización haya finalizado, recibirá un correo electrónico confirmándole que su cuenta de cliente se
creó correctamente. El nombre de usuario y la contraseña elegidos por usted se utilizarán como credenciales de acceso para
la cuenta de cliente. Podrá modificar sus datos en cualquier momento desde su cuenta de cliente. Para modificar los datos de
la cuenta de cliente o eliminar esta última, póngase en contacto con el departamento de gestión de InfoNet (infonet@wagner-
group.com).
Las credenciales de acceso y la contraseña deben ser secretas y no deben proporcionarse a terceras personas. Usted tiene
la obligación de asegurarse de que sus credenciales de acceso y su contraseña están protegidas para que otras personas no
autorizadas no puedan acceder a ellas.
El tratamiento de los datos introducidos al registrarse se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra
a, del Reglamento general de protección de datos). En cualquier momento puede retirar un consentimiento que hubiera dado
previamente; para ello, bastará con una notificación informal a través del formulario de contacto o un correo electrónico
enviado a nuestro encargado del tratamiento de datos. La retirada del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento de
los datos que ya se hayan implementado.
Almacenaremos los datos recopilados al registrarse siempre que usted esté registrado en nuestro sitio web, eliminándose
posteriormente. Los plazos legales de conservación no se ven afectados por ello.
4.4 Tratamiento de los datos (datos de clientes y de carácter contractual)
Recogemos, tratamos y utilizamos datos personales únicamente si son necesarios para el fundamento, diseño del contenido
o modificación de la relación jurídica. Lo anterior se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b, del Reglamento
general de protección de datos, que estipula el tratamiento de los datos para la ejecución de un contrato o medidas
precontractuales.
Con el objetivo de evitar el impago de deudas y de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f, del Reglamento general de
protección de datos, así como sobre la base de nuestro interés legítimo, después de que usted haga un pedido podemos
transmitir sus datos a la empresa Coface Finanz GmbH, Isaac-Fulda-Allee 1, 55124 Mainz (Alemania) para que esta lleve a
cabo un análisis de solvencia. En un análisis de solvencia se calcula un valor de puntuación mediante un método matemático;
dicho valor sirve para proporcionar información sobre su solvencia. Por norma general, el análisis de solvencia se lleva a cabo
si una línea de crédito supera el importe de 1000 €. Le advertimos de que la empresa Coface Finanz GmbH seguirá usando
los datos transmitidos para sus propios fines. En cualquier momento puede oponerse a la transmisión de dichos datos a la
empresa Coface Finanz GmbH; no obstante, en determinadas circunstancias no será posible ejecutar el contrato de
compraventa.
Los datos del cliente recogidos se eliminan al finalizar el contrato o la relación comercial. Los plazos legales de conservación
no se ven afectados por ello.
4.5 «Cookies»
Las «cookies» son pequeños archivos de texto que nuestro servidor web almacena en una parte específica del navegador de
su ordenador si usted ha dado su consentimiento previamente para el uso de «cookies» y su navegador lo permite. Las
«cookies» se diferencian, por una parte, por el tiempo durante el que se almacenan. Las «cookies» de sesión se eliminan
automáticamente cuando cierra el navegador; una «cookie» de sesión puede servir para gestionar un carrito de la compra o
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para determinar qué productos tienen un interés especial. Las «cookies» permanentes, por el contrario, quedan almacenadas
en su ordenador; su navegador puede proporcionarle información sobre el tiempo durante el que se mantienen almacenadas.
Una «cookie» permanente puede volver a leerse en una posterior visita a nuestro sitio web; no obstante, para evitarlo, puede
eliminar las «cookies» permanentes después de visitar nuestro sitio web. Las «cookies» permanentes sirven, por ejemplo,
para guardar sus preferencias de idioma en el navegador una vez que haya finalizado su visita.
Por otro lado, las «cookies» se diferencian por su origen. Las «cookies» de origen provienen siempre del sitio web indicado
en la barra de direcciones de su navegador. Las «cookies» de terceros provienen de los sitios web a los que no ha accedido
directamente, sino que se han insertado en la página de origen por medio de imágenes o anuncios publicitarios. Su
navegador puede proporcionarle información sobre el origen de las «cookies» almacenadas en su ordenador.
Al acceder por primera vez a nuestra página, se mostrará un banner con información sobre el uso de «cookies». Si hace clic
en el botón «Acepto», usted estará de acuerdo con el uso de «cookies» sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1,
letra a, del Reglamento general de protección de datos).
Nuestro servidor web también utiliza «cookies» de terceros, entre los que se encuentran Google Analytics y Mouseflow.
La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar «cookies»; para dejar de aceptar «cookies», cambie los
ajustes correspondientes en la configuración de su navegador. Si su navegador no permite el uso «cookies», es posible que
no pueda visitar correctamente todas las páginas de nuestro sitio web.
De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f, del Reglamento general de protección de datos, se almacenan las «cookies»
que sean necesarias para llevar a cabo el proceso electrónico de comunicación o facilitar funciones determinadas que usted
quiera utilizar (por ejemplo, la función del carrito de compra). El gestor del sitio web tiene un interés legítimo en el
almacenamiento de «cookies» para facilitar sus servicios de una manera óptima y sin que se produzcan errores de carácter
técnico. Siempre que se almacenen otras «cookies» (por ejemplo, «cookies» para analizar su comportamiento de navegación
en Internet), estas se tratarán de manera separada en la presente declaración de privacidad.
4.6 Archivos de registro de servidor
El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente información en archivos de registro de servidor, que su
navegador nos transfiere de manera automática; dicha información es la siguiente:
• tipo de navegador y versión del navegador;
• sistema operativo usado;
• URL de referencia;
• nombre de host del ordenador con el que se accedió;
• hora de la consulta al servidor;
• dirección IP.
Los datos indicados no se asocian con otras fuentes de datos.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra b, del Reglamento general de protección de datos,
que estipula el tratamiento de los datos para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
5. Medios sociales, complementos y herramientas
El contenido de nuestras páginas puede ser compartido con redes sociales como Facebook, LinkedIn, XING, Pinterest o
Instagram conforme a la normativa en materia de protección de datos. Los botones de los vínculos están diseñados de tal
manera que su ordenador no se conecte a la red correspondiente hasta que no haga clic en el vínculo. Una vez que haga clic
en él, se conectará directamente al servidor correspondiente de la red social elegida. La empresa que gestiona cada red
social es el responsable de la protección de datos en sus redes.
Ello también se aplica a aquellos sitios web que vinculamos desde nuestro portal, pero que están gestionados por otros
proveedores. Un ejemplo de un vínculo de este tipo son los vídeos de nuestra página de inicio, a los que se accede desde
YouTube. Infórmese sobre la protección de datos de las páginas vinculadas en la declaración de privacidad de la empresa
correspondiente.
Esta herramienta no transmite automáticamente los datos de usuario a la empresa que gestione la correspondiente
plataforma. Si el usuario ha iniciado sesión en una de las redes sociales, al usar los botones sociales aparecerá una ventana
informativa desde la que el usuario puede confirmar el texto mostrado antes del envío.
Nuestros usuarios pueden compartir el contenido de esta página en las redes sociales conforme a las normativas en materia
de protección de datos sin que la empresa que gestiona la correspondiente red elabore perfiles completos de navegación en
Internet.
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5.1 Complementos de Facebook
En nuestras páginas están integrados complementos de la red social Facebook, cuyo proveedor es la empresa Facebook
Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, Estados Unidos.
Reconocerá los complementos de Facebook por el logotipo de Facebook o por el botón «Me gusta» que aparece en nuestra
página. Aquí encontrará un resumen acerca de los complementos de Facebook:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Si usted visita nuestras páginas, se establece una conexión directa entre su navegador web y el servidor de Facebook al
habilitar el complemento de manera activa; por consiguiente, Facebook recibe información acerca de su visita a nuestra
página, junto con su dirección IP. Si, por ejemplo, hace clic en el botón «Me gusta» mientras está conectado a su cuenta de
Facebook, puede vincular el contenido de nuestras páginas con su perfil de Facebook; de ese modo, Facebook puede
relacionar su visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario. Le advertimos de que, como proveedor de estas páginas, no
tenemos conocimiento alguno del contenido de los datos transferidos ni tampoco de su uso por parte de Facebook.
Encontrará más información al respecto en la política de datos de Facebook, cuya página web es la siguiente: https://es-
es.facebook.com/policy.php.
Si no quiere que Facebook pueda relacionar la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario de Facebook, cierre la
sesión de cuenta de usuario de Facebook.
5.2 Complemento de LinkedIn
Nuestro sitio web utiliza funciones de la red LinkedIn, cuyo proveedor es la empresa LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court,
Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
Cada que vez que usted accede a una de nuestras páginas que contenga funciones de LinkedIn, se establece una conexión
con los servidores de LinkedIn si usted ha habilitado el complemento de manera activa; de esa manera, LinkedIn recibe la
información de que usted ha visitado nuestras páginas web con su dirección IP. Si hace clic en el botón «Recomendar» de
LinkedIn y ha iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn, es posible que LinkedIn asocie a usted y a su cuenta de usuario la
visita a nuestra página web. Le advertimos de que, como proveedor de estas páginas, no tenemos conocimiento alguno del
contenido de los datos transferidos ni tampoco de su uso por parte de LinkedIn.
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de LinkedIn, cuya página web es la siguiente:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Si no quiere que LinkedIn pueda relacionar la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario de LinkedIn, cierre la sesión
de cuenta de usuario de LinkedIn.
5.3 Complemento de XING
Nuestro sitio web utiliza funciones de la red XING, cuyo proveedor es la empresa XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354
Hamburg, Alemania.
Cada que vez que usted accede a una de nuestras páginas que contenga funciones de XING, se establece una conexión con
los servidores de XING si usted ha habilitado el complemento de manera activa. Hasta donde sabemos, al establecerse dicha
conexión no se almacenan los datos personales; en particular, no se almacenan direcciones IP ni se evalúa el
comportamiento de uso.
Encontrará más información sobre la protección de datos y el botón «Compartir» de XING en la política de privacidad de
XING, cuya página web es la siguiente: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
5.4 Complemento de Pinterest
En nuestra página utilizamos complementos sociales de la red social Pinterest, de cuya gestión se encarga la empresa
Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, Estados Unidos (en adelante, «Pinterest»).
Cuando usted accede a una página que contenga un complemento como los mencionados, su navegador establece una
conexión directa con los servidores de Pinterest si usted ha habilitado dicho complemento de manera activa. El complemento
transfiere los datos de registro al servidor de Pinterest, ubicado en Estados Unidos. Es posible que dichos datos de registro
contengan su dirección IP, la dirección de los sitios web visitados que también contengan funciones de Pinterest, el tipo y la
configuración del navegador, la fecha y hora de la consulta, la manera en que usted utiliza Pinterest, así como «cookies».
En la política de privacidad de Pinterest encontrará más información sobre el fin, alcance, así como el tratamiento y uso de los
datos por parte de Pinterest y los derechos y opciones que usted tiene al respecto para proteger su esfera privada; la página
web de la política de privacidad de Pinterest es la siguiente: https://about.pinterest.com/es/privacy-policy.
5.5 Complemento de Instagram
En nuestras páginas están insertadas funciones del servicio Instagram; dichas funciones se ofrecen de manera integrada por
la empresa Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos.
Si usted ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de nuestras páginas con su perfil de
Instagram haciendo clic en el botón de Instagram; de ese modo, Instagram puede relacionar su visita a nuestras páginas con
su cuenta de usuario. Le advertimos de que, como proveedor de estas páginas, no tenemos conocimiento alguno del
contenido de los datos transferidos ni tampoco de su uso por parte de Instagram.
7/11Declaración de privacidad en Internet
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de Instagram, cuya página web es la siguiente:
https://instagram.com/about/legal/privacy/.
5.6 YouTube
Nuestro sitio web utiliza complementos del sitio web YouTube, gestionado por Google. La empresa que gestiona dicho sitio
web es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Estados Unidos.
Cuando usted visita una de nuestras páginas provistas con un complemento de YouTube, se establece una conexión con los
servidores de YouTube; al establecer la conexión, se notifica al servidor de YouTube sobre cuáles de nuestras páginas ha
visitado usted.
Si usted ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube relacione su comportamiento de navegación en
Internet directamente con su perfil personal; puede evitar dicha relación cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.
El uso de YouTube se lleva a cabo al servicio del interés en una visualización estética de nuestros sitios web, lo que
representa un interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f, del Reglamento general de protección de datos.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de usuario en la política de privacidad de YouTube:
https://www.google.es/intl/es/policies/privacy.
5.7 Google Web Fonts
Esta página utiliza las llamadas fuentes web para una visualización uniforme de los tipos de letra que facilita Google. Al
acceder a una página web, su navegador carga las fuentes web necesarias en el caché de exploración para mostrar textos y
tipos de letra correctamente.
Para el fin mencionado a comienzo de este apartado, el navegador que usted use debe establecer conexión con los
servidores de Google; de esa manera, Google tendrá conocimiento del acceso a nuestro sitio web a través de su dirección IP.
El uso de Google Web Fonts se lleva a cabo al servicio del interés en una visualización uniforme y estética de nuestros sitios
web, lo que representa un interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f, del Reglamento general de protección
de datos.
Si su navegador no es compatible con las fuentes web, se usará una fuente estándar de su ordenador.
Encontrará más información sobre Google Web Fonts en la página web https://developers.google.com/fonts/faq y la política
de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
5.8 Google Maps
Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps por medio de una API. El proveedor de dicho servicio es la empresa
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
Para usar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Por norma general, dicha información se
envía a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena. El proveedor de esta página no tiene influencia
alguna sobre el envío de los datos.
El uso de Google Maps se lleva a cabo al servicio del interés en una visualización estética de nuestros sitios web y en facilitar
la localización de determinados lugares de nuestro sitio web, lo que representa un interés legítimo de conformidad con el art.
6, apdo. 1, letra f, del Reglamento general de protección de datos.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de usuario en la política de privacidad de Google:
https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/.
6. Herramientas de análisis y publicidad
6.1 Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor de dicho servicio es la empresa
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso
del sitio web. La información que generan las «cookies» acerca del uso que usted hace el sitio web, por lo general, se envía a
un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena.
El almacenamiento de las «cookies» de Google Analytics se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f, del
Reglamento general de protección de datos. El gestor del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento
del usuario con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.
Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos de Google en
http://www.google.com/analytics/terms/es.html y en https://www.google.es/intl/es/policies/.
Anonimización de IP
En este sitio web disponemos de la función de anonimización de IP, por la que Google acorta su dirección IP antes de
transferirla a Estados Unidos en Estados miembros de la Unión Europea u otros estados que formen parte del Acuerdo sobre
el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se envía a un servidor de Google en
Estados Unidos, donde se acorta. Por encargo de la empresa que gestiona este sitio web, Google utilizará esta información
para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades en el sitio web y prestar al gestor del
8/11Declaración de privacidad en Internet
sitio web otros servicios relacionados con el uso de este sitio web y de Internet. La dirección IP que transfiere su navegador
en el ámbito de Google Analytics no se asociará con otros datos en poder de Google.
Complemento para navegadores
Usted puede impedir el almacenamiento de «cookies» configurando su software de navegación según corresponda; sin
embargo, le advertimos de que, en tal caso, es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio web de manera
íntegra. Asimismo, puede impedir que Google registre los datos (incluida su dirección IP) generados por la «cookie» y
relacionados con el uso del sitio web, así como el tratamiento de los mismos por parte de Google; para ello, descargue e
instale el complemento para navegadores disponible en el siguiente vínculo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Le advertimos de que, en nuestro sitio web, Google Analytics se ha ampliado con el código «gat._anonymizeIp();» para
garantizar un registro anonimizado de direcciones IP.
Oposición al registro de los datos
Puede impedir que Google Analytics registre sus datos por medio del siguiente vínculo:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Con la «cookie» de rechazo puede impedir el registro de sus datos cuando
visite este sitio web en el futuro: Desactivación de Google Analytics.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de usuario que lleva a cabo Google Analytics en la política de
privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.
Tratamiento de datos por encargo
Hemos celebrado un contrato con Google para tratar datos por encargo y aplicamos las estrictas normativas de las
autoridades alemanas competentes en materia de protección de datos al usar Google Analytics.
Datos demográficos en Google Analytics
Este sitio web utiliza la función «Datos demográficos» de Google Analytics, con la que pueden elaborarse informes que
contengan información sobre la edad, sexo e intereses de la persona que visita la página. Dichos datos proceden de
publicidad de Google relacionada con intereses particulares, así como de datos de visita de terceros proveedores. Asimismo,
dichos datos no pueden asociarse con ninguna persona en particular. En cualquier momento puede deshabilitar esta función
a través de la configuración de anuncios de su cuenta de Google o impedir de manera general que Google Analytics registre
sus datos, tal y como se recoge en el apartado «Oposición al registro de los datos» de la presente declaración de privacidad.
6.2 Mouseflow
Este sitio web utiliza Mouseflow, una herramienta de análisis web de la empresa Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711
Kopenhagen, Dinamarca, para registrar visitas individuales seleccionadas al azar (solo con dirección IP anonimizada); de esta
forma, se crea un registro de los movimientos y los clics del ratón con el objetivo de reproducir al azar algunas visitas al sitio
web e implementar posibles mejoras en el mismo. La información no es personal y no se transmite.
El uso de la herramienta de análisis web «Mouseflow» se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f, del
Reglamento general de protección de datos. El gestor del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento
del usuario con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.
Oposición al registro de los datos
Si no desea que se registre su visita, puede deshabilitar dicho registro en todos los sitios web que utilizan Mouseflow a través
del siguiente vínculo: www.mouseflow.com/opt-out/.
6.3 «Remarketing» de Google Analytics
Nuestros sitios web utilizan las funciones de «remarketing» de Google Analytics en combinación con las funciones de Google
AdWords y Google DoubleClick utilizadas en varios dispositivos. El proveedor de dichas funciones es la empresa Google Inc.,
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
Dichas funciones permiten vincular las audiencias publicitarias creadas mediante el «remarketing» de Google Analytics con
las funciones de Google AdWords y Google DoubleClick utilizadas en varios dispositivos; de esa manera, en un terminal (por
ejemplo, tablet u ordenador) pueden mostrarse mensajes publicitarios personalizados y relacionados con intereses
particulares que se hubieran adaptado a usted en función de los usos y comportamiento de navegación en Internet previos
registrados desde otro terminal (por ejemplo, un móvil).
Si usted ha dado el correspondiente consentimiento, Google vincula el historial de navegación de la web o la aplicación con
su cuenta de Google para cumplir con el fin mencionado; de esa manera, pueden activarse los mismos mensajes publicitarios
personalizados en cualquier terminal desde el que usted inicie sesión en su cuenta de Google.
Para soportar esta función, Google registra identificadores de los usuarios de Google Analytics autenticados por Google, que
se vinculan temporalmente con nuestros datos de Google Analytics con el objetivo de definir y crear audiencias para mostrar
anuncios en varios dispositivos.
9/11Declaración de privacidad en Internet
Puede oponerse de manera permanente al «remarketing» y la segmentación en varios dispositivos deshabilitando la
publicidad personalizada en su cuenta de Google; para ello, haga clic en el siguiente vínculo:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
La recopilación de los datos registrados en su cuenta de Google se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de su
consentimiento, que usted puede conceder a Google o retirárselo (art. 6, apdo. 1, letra a, del Reglamento general de
protección de datos). En el supuesto de procedimientos de registro de datos que no se asocien en su cuenta de Google (por
ejemplo, porque usted no tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a dicha asociación), el registro de los datos se basa en
el art. 6, apdo. 1, letra f, del Reglamento general de protección de datos. El interés legítimo del gestor del sitio web consiste
en el análisis anonimizado de los visitantes del sitio web con fines publicitarios.
En la política de privacidad de Google encontrará más información al respecto, así como las condiciones de privacidad; para
acceder a dicha política de privacidad haga clic en el siguiente vínculo: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
6.4 Google AdWords y el sistema de seguimiento de conversiones de Google
Este sitio web utiliza Google AdWords, un programa de publicidad en línea de la empresa Google Inc., 1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (en adelante, «Google»).
En el ámbito de Google AdWords utilizamos un sistema de seguimiento de conversiones. Cuando usted hace clic en un
anuncio activado por Google, se almacena una «cookie» para el seguimiento de conversiones. Las «cookies» son pequeños
archivos de texto que el navegador web almacena en el ordenador del usuario. Asimismo, las «cookies» dejan de ser válidas
transcurridos 30 días y no se usan para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita páginas determinadas de este
sitio web y la «cookie» aún no ha caducado, Google y nosotros podemos detectar que el usuario hizo clic en el anuncio y fue
redireccionado a esta página.
Cada uno de los clientes de Google AdWords recibe una «cookie» diferente. No puede hacerse un seguimiento de las
«cookies» a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recabada por medio de las «cookies» de
conversión sirve para crear estadísticas de conversión para clientes de AdWords que hayan optado por un seguimiento de
conversiones. Los clientes conocen la cantidad total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redireccionados a
una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones; sin embargo, no reciben información alguna con la que
puedan identificar personalmente a los usuarios. Si no quiere participar en un seguimiento, puede oponerse a este uso
deshabilitando la «cookie» del sistema de seguimiento de conversiones de Google a través de los ajustes de usuario de su
navegador web; de esa manera, no se le incluirá en las estadísticas del seguimiento de conversiones.
El almacenamiento de las «cookies» de conversión se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f, del
Reglamento general de protección de datos. El gestor del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento
del usuario con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.
Encontrará más información sobre Google AdWords y el sistema de seguimiento de conversiones de Google en la política de
privacidad de Google, cuya página web es la siguiente: https://www.google.es/policies/privacy/.
Puede configurar su navegador de tal manera que usted reciba información sobre el almacenamiento de «cookies», permita
«cookies» en casos particulares, rechace la aceptación de «cookies» en casos particulares o en general, o habilite la
eliminación automática de las «cookies» al cerrar el navegador. Si deshabilita las «cookies», la funcionalidad de este sitio web
puede verse limitada.
6.5 Google reCAPTCHA
En nuestros sitios web utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA»), cuyo proveedor es la empresa
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (en adelante, «Google»).
reCAPTCHA permite comprobar si la introducción de datos en nuestros sitios web (por ejemplo, en un formulario de contacto)
ha sido llevada a cabo por una persona o, por el contrario, por un programa automatizado; para ello, reCAPTCHA analiza el
comportamiento del visitante del sitio web basándose en distintas características. El análisis comienza automáticamente en
cuanto el visitante accede al sitio web. Para realizar el análisis, reCAPTCHA evalúa datos diferentes (por ejemplo, dirección
IP, tiempo de permanencia de la persona que visita el sitio web o los movimientos de ratón del usuario). Los datos registrados
durante el análisis se transmiten a Google.
Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan por completo en segundo plano; por lo tanto, los visitantes del sitio web no reciben
información alguna de que se está realizando un análisis.
El tratamiento de los datos se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f, del Reglamento general de protección
de datos). El gestor del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio web frente a correo basura e intrusiones
automatizadas indebidas.
Puede consultar más información sobre Google reCAPTCHA, así como la política de privacidad de Google a través de los
siguientes vínculos: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
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6.6 HubSpot
En este sitio web utilizamos HubSpot para nuestras actividades de marketing online. HubSpot es una empresa de software de
EE.UU. con una filial en Irlanda. Contacto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda, Teléfono: +353 1
5187500.
Esta es una solución de software integrada que cubre varios aspectos de nuestro marketing online. Estos incluyen, entre
otras cosas:
Marketing por correo electrónico (boletines informativos, así como envíos automatizados, por ejemplo, para proporcionar
descargas), publicación e informes en medios sociales, informes (por ejemplo, fuentes de tráfico, accesos, etc...), gestión de
contactos (por ejemplo, segmentación de usuarios y CRM), páginas de destino y formularios de contacto.
Nuestro servicio de registro permite a los visitantes de nuestro sitio web aprender más sobre nuestra empresa, descargar
contenido y proporcionar su información de contacto y otra información demográfica. Esta información y los contenidos de
nuestra página web se almacenan en los servidores de nuestro socio de software HubSpot. Podemos utilizarlos para
contactar a los visitantes de nuestro sitio web y para determinar qué servicios de nuestra empresa son de su interés. Toda la
información que recopilamos está sujeta a esta Política de Privacidad. Utilizamos toda la información recopilada
exclusivamente para optimizar nuestras actividades de marketing.
El fundamento jurídico para el uso de los servicios de Hubspot es el artículo 6 I f DS-GVO - interés justificado. Nuestro
legítimo interés en utilizar este servicio es optimizar nuestros esfuerzos de marketing y mejorar la calidad de nuestro servicio
en el Sitio Web.
HubSpot está certificado bajo los términos del "EU - U.S. Privacy Shield Framework" y está sujeto al Sello de Privacidad de
TRUSTe y al "U.S. - Swiss Safe Harbor Framework".
• Más información sobre la política de privacidad de HubSpot
• Más información de HubSpot sobre las normas de protección de datos de la UE
• Puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas por HubSpot aquí y aquí.
Si por lo general no desea que HubSpot registre sus datos, puede impedir el almacenamiento de cookies en cualquier
momento utilizando la configuración de su navegador o utilizando este enlace de exclusión.
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