Diplomado en Marketing Digital Aplicado - "Avanza junto a un mercado en crecimiento, no te quedes atrás!" unegocios.uchile.cl - Universidad ...
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Diplomado en
Marketing Digital Aplicado
“Avanza junto a un mercado en crecimiento,
¡no te quedes atrás!”
1ER SEMESTRE 2019
2DA VERSIÓN
unegocios.uchile.cl
Ventajas y Beneficios de Estudiar en Unegocios Serás un estudiante UChile Contarás con profesores y académicos expertos en sus áreas Si eres ex alumno UChile, accederás a descuentos preferenciales en tus próximos Diplomado y Cursos Unegocios Tendrás una credencial de Beneficios Unegocios Tendrás acceso a la bolsa de trabajo Recibirás invitaciones a charlas y eventos gratuitos de Unegocios En caso que sea necesario, podrás postergar uno o más cursos y reto- marlos en las próximas dos versiones del Diplomado Accederás a la plataforma de gestión docente, donde tendrás disponible la bibliografía y materiales necesarios para apoyar tus estudios Aprenderás con metodologías innovadoras en tus cursos, que permitirán vincular tus aprendizajes con tu quehacer laboral. Al finalizar tu Diplomado, te entregaremos tu diploma en una ceremonia solemne en la Facultad de Economía y Negocios, a la cual podrás asistir con un(a) invitado(a).
Marketing y Ventas
Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Centro de Desarrollo Gerencial ÍNDICE
Facultad de Economía y Negocios
Nuestros diplomados 2
Universidad de Chile
Objetivos 3
El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como
Plan de Estudios 4
misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y
organizaciones latinoamericanas para que maximicen
Equipo Docente 9
el capital humano involucrado en sus actividades
profesionales y de negocios, incrementando así su
Valores y horarios 11
aportación de valor al entorno en el largo plazo.
Aspira a posicionarse como una opción relevante para
transformar a organizaciones y los ejecutivos que
se desempeñan en ellas, a través de una formación
y capacitación aplicada y de excelencia, diseñada
para un alto impacto y generación de valor.
Diplomado en Marketing Digital Aplicado »1Nueve de cada diez
Ejecutivos que han cursado
nuestros Diplomados
nos recomiendan.
Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente
diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda
el mercado laboral actual.
Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en
nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora
del desempeño laboral.
Nuestras clases 100% presenciales, te permiten:
• Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación
empresarial, líderes en sus materias e industrias.
• Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales.
Germán Arrate Pinto
• Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en
Director Centro de Desarrollo Gerencial
grupos de ejecutivos.
• Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros.Marketing y Ventas
Objetivos del Programa
• Actualizar a los profesionales, que probablemente Este programa te prepara para:
son responsables de la gestión comercial y/o
marketing tradicional, en las temáticas del • Comprender los retos estratégicos digitales y
marketing digital y comercio electrónico. de E-Commerce para su estrategia global de
negocios.
• Obtener conocimientos aplicados en marketing
digital con una visión global de la realidad de • Manejar los conceptos de marketing orientado
la comunicación online y de las estrategias al valor del cliente en marketing digital &
modernas en Internet que posibilitan captar y E-Commerce.
retener clientes valiosos. • Evaluar el impacto y medir el retorno de inversión
• Adquirir herramientas para evaluar el impacto del marketing digital & E-Commerce.
económico y social de las estrategias digitales y
de comercio electrónico.
“Este Diplomado busca que sus alumnos
puedan conocer los elementos centrales de
la gestión estratégica del marketing digital
y el comercio electrónico, de acuerdo a los
requerimientos actuales de los negocios.
Un programa que acerca el conocimiento
teórico y provee aplicación práctica para que los
estudiantes puedan diseñar, gestionar y evaluar
distintas estrategias digitales dependiendo
del mercado en el que se desenvuelven”.
Patricio Castro Guerrero
Director Académico Diplomado en Marketing Digital Aplicado.
Diplomado en Marketing Digital Aplicado »3Marketing y Ventas
Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Plan de estudios
1. Fundamentos y Cursos Core
Desarrollo de los conocimientos y
habilidades base del programa. Fundamentos
y Cursos Core
Cursos que son el foco de la especialidad 30%
del programa.
2. Cursos aplicados
Herramientas, talleres y aplicaciones Cursos
prácticas integradoras para el mundo real. aplicados
70%
Diplomado en Marketing Digital Aplicado »4Marketing y Ventas Plan de estudios 1 INTRODUCCIÓN AL DIPLOMADO (3 HRS) Bienvenida e introducción del Director Patricio Castro. Revisión de objetivos de los módulos y metodología del Diplomado. 2 ENTORNO DEL MARKETING DIGITAL (12 HRS) El objetivo del curso es que los alumnos puedan reconocer el Mercado del Marketing Digital en Chile y Latinoamérica. Se busca que los alumnos reconozcan los deferentes actores que existen en el entorno Digital, sus desafíos, proyecciones y necesidades. El modulo pondrá énfasis en el desarrollo de habilidades para reconocer oportunidades y conocimiento de las opciones que se presentan en los mercados de Marketing hoy. Contenidos principales --Mercado del marketing Digital en Chile --Tendencias del Marketing Digital --Actores del Mercado del Marketing Digital --Desafíos del Marketing Digital 3 ESTRATEGIA DIGITAL (15 HRS) El objetivo del módulo de Marketing Digital, es lograr que los participantes comprendan y desarrollen el concepto de estrategia digital aplicado a los negocios y organizaciones. Se busca que los participantes sean capaces de entender el fenómeno digital y su aplicación a las organizaciones; para de esta manera poder configurar un Modelo de Negocios Digital. El módulo pondrá foco en el concepto de estrategia, es decir la elaboración de planes para la consecución de objetivos; ello conllevará también el análisis de las competencias digitales necesarias para desenvolverse con éxito en la economía digital. Diplomado en Marketing Digital Aplicado »5
Marketing y Ventas
--La empresa del futuro: capacidades y --Estrategia Digital: conceptos generales,
competencias para triunfar en la economía objetivos y planificación.
digital. --Taller de Innovación de Estrategia Digital:
--Cliente: desarrollo de experiencias de consumo generación de modelos de negocios digitales
en el mundo online para el futuro
--Modelos de Negocios: configurando recursos, --Tendencias del Marketing Digital
capacidades y valor. --Desafíos del Marketing Digital
4 TALLER “PLAN DE MARKETING 1” (8 HRS)
El objetivo de este taller es que los alumnos sean capaces de entender la importancia de planificar,
ejecutar y evaluar estrategias de marketing digital.
--El taller busca que sus alumnos puedan crear --Trabajar un coustomer Journey
un plan de marketing Digital --Analizar medios digitales y redes sociales en
--Reconocer segmentos de usuarios digitales un plan de marketing
MARKETING EN MOTORES DE BÚSQUEDA Y MEDIOS DIGITALES
5 MASIVOS (15 HRS)
Entregar herramientas para el diseño de estrategias digitales frente a relaciones con clientes que tienen
más control y opinión sobre las marcas, dado los avances en canales como los buscadores, banners,
móviles y videos. La cátedra es de carácter aplicado con casos locales e internacionales para asegurar el
aprendizaje. Esta cátedra pretende de profundizar de mejor en modo en 4 verticales: Marketing Digital
en los siguientes aspectos: motores de búsqueda, social, mobile, video y Convergencia.
--Optimización y posicionamiento en motores --La web analytica.
de búsqueda. --Planificación y Optimización.
--Estrategia Display. --SEM y SEO.
--Estrategia Social (mobile+social). --Adwords.
--Retargeting.
Diplomado en Marketing Digital Aplicado »6Marketing y Ventas 6 SOCIAL MEDIA (12 HRS) Módulo/taller de gestión de comunicaciones y marketing. Apunta a visualizar los cambios en el comportamiento de los usuarios en internet y las posibilidades en Social Media que existen hoy para las empresas. Bajo un modelo teórico – práctico, los alumnos podrán identificar nuevas tendencias de marketing y comunicación corporativa en Internet. --Introducción al social media. --Evaluando Social Media. --Las personas en social media. --Publicidad en Redes sociales. --Utilizando Social Media. 7 CONTENT MARKETING (12 HRS) En un contexto en el que los consumidores exigen cada vez más a las marcas, y donde la intermediación para llegar a las audiencias representa una barrera cada vez más delgada, las empresas buscan generar contenido propio con el propósito de diferenciarse pero también crear sus propias audiencias. El objetivo del curso es entregar herramientas que permiten a los alumnos elaborar una estrategia de contenidos coherente con la marca/empresa, la que posteriormente tendrá visibilidad en medios propios, pagados o ganados. --Formatos de Contenidos: visuales, escritos, --Distribución de Contenido; en vivo, etc.; --Uso de Influenciadores. --Contenido Generado por Usuarios: Videos, Reseñas, Comentarios y más; --Real Time Marketing; --Estrategia de contenidos: creación, planificación y ejecución; Diplomado en Marketing Digital Aplicado »7
Marketing y Ventas 8 INTRODUCCIÓN AL E-COMMERCE (15 HRS) El objetivo del curso es entender, desde las necesidades de un eCommerce, como se debe definir una estrategia en E- Commerce y a la vez cómo medir la efectividad de la misma. El curso abordará las temáticas del comportamiento del consumidor online, la publicidad y modelos de negocio en Internet, para finalizar con la identificación de cuáles deben ser los pilares fundamentales de acción en los cuales se debe basar una estrategia de eCommerce para alcanzar resultados y performance de excelencia. --Conociendo al consumidor online: factores --Modelos de negocio en Internet: tipos de que inciden en la rentabilidad que deja un modelos de negocio en internet (B2C, B2B, usuario. etc). --Publicidad online: elementos digitales --Componentes básicos B2C: catálogo productos, disponibles, ecosistema y estrategia digital carro compra, medios de pago, seguridad, en E- Commerce. operación y logística. --eMetrics: métricas de trafico y de publicidad online. 9 TÁCTICAS DE MARKETING DIGITAL (12 HRS) El curso pretende desarrollar una visión integradora y estratégica de las herramientas y habilidades desarrolladas en los otros cursos para diseñar estrategias de negocios digitales que busquen aprovechar la revolución digital. --Los desafíos del Marketing Digital y el --Cual es el equipo que debería tener una E-Commerce Estrategia Digital --Planificación de una estrategia digital --Evaluación de estrategias digitales --Como desarrollar estrategias digitales en las empresas 10 USABILIDAD (12 HRS) La Usabilidad se hace presente como disciplina que otorga las herramientas básicas para facilitar el uso de las distintas interfaces de interacción. Este módulo pretende ser una introducción de los principales conceptos vinculados al tema de la Usabilidad y servir como base para diseñar, implementar y supervisar procesos de diseño de sitios web centrados en el usuario. Diplomado en Marketing Digital Aplicado »8
Marketing y Ventas --Concepto de usabilidad como parte relevante --Aplicación de test de usabilidad para identificar del proceso de conversión y cierre. puntos de conflicto. --Buenas prácticas de usabilidad en el diseño --Entregables y metodologías de la usabilidad, de sitios web corporativos. su aplicación, función y beneficios. 11 ANALITYCS WEB (15 HRS) Curso introductorio y aplicado de cómo hacer gestión basada en métricas para un Ecommerce web. El curso busca explicar como el mundo de las métricas encaja en lo visto previamente en el diplomado y cuál es el verdadero valor de ellas. Además, de entregar un manual aplicado y sub dividido de que hacer en torno a las métricas dependiendo de la etapa en que esta el negocio. Introducción y Conceptos. --El ABC de la analítica web. --Aplicación práctica con datos reales. --Optimización con AB testing. 12 TALLER “PLAN DE MARKETING 2” (8 HRS) El taller busca en forma practica ver como se gestionan estrategias de marketing digital, bajo un marco conceptual de analítica digital que le permita al alumno tener un contexto amplio acerca de qué y cómo realizar inversiones en el mundo digital. --Evaluación de estrategias digitales --Presentación final de los trabajos del Diplomado Diplomado en Marketing Digital Aplicado »9
Marketing y Ventas
Equipo docente
(*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados
tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta.
Patricio Castro Guerrero (Director) Felipe Ríos Barraza
Administrador Público, Universidad de Chile, Chile. Certificate of Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile.
Advanced Study in Information Systems and Telecommunications
Management, Syracuse University, EE.UU. Master of Science in Su carrera profesional la ha realizado como emprendedor en
Information Management, Syracuse University, EE.UU. diferentes proyectos relacionados con negocios en marketing
digital. Actualmente es socio co-fundador de Imetrics una empresa
Se ha desempeñado, principalmente, en la coordinación comercial especializada en webanalytics, con un equipo de especialistas con
de importantes agencias y empresas, encargándose de generar más de 5 años de experiencia innovando en internet.
negocios y definir procesos estratégicos, así como la relación con
clientes en el manejo tanto de cuentas, como de proyectos.
Rodrigo Saavedra
Jorge Inostroza Robles Publicista, Comunicador Social de la Escuela de Comunicación y
Diplomado en Marketing de la Universidad de Chile.
Ingeniero Civil Electrónico, Universidad Técnica Federico Santa
María, Chile. Postítulo en Gestión Informática, Pontificia Universidad Durante 20 años ha desarrollado su carrera profesional en la
Católica de Chile, Chile. industria del marketing y las comunicaciones digitales, tanto en
el sector publico como en diversas organizaciones privadas. En la
Cuenta con más de 15 años de experiencia en áreas de e-commerce, actualidad es el gerente general de IAB CHILE.
administración de proyectos y aseguramiento de calidad. Ha
trabajado en empresas de telefonía, comunicaciones, retail y servicios, Serge de Oliveira
desempeñándose en cargos gerenciales, y desarrollando canales
de venta online y planes de servicios y postventa. Diseñador Gráfico Publicitario, Art School de París, Francia.
Posee una amplia experiencia en el rubro de la comunicación
digital. Se ha desempeñado en empresas vinculadas a servicios y
comunidades online. En la actualidad, trabaja como jefe de marketing
Juan Paulo Madriaza Medina online de una importante empresa de telecomunicaciones del país.
Diseñador Gráfico, Universidad de Chile, Chile. Magíster en
Comunicación, Universidad del Desarrollo.
Cuenta con amplia experiencia laboral y como docente en el rubro Giovanni Magnani
de las comunicaciones, especializándose en multimedia, imagen
digital, usabilidad y el diseño de interfaces. Se ha destacado por Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Master en Diseño
dirigir importantes estrategias digitales en la Universidad de Chile, Avanzado (Diseño e Innovación), Pontificia Universidad Católica, Chile.
en el Museo Interactivo Mirador y en agencias de diseño web.
Cuenta con más de 6 años de experiencia en marketing digital,
desarrollo de estrategias digitales y servicios remotos en empresas
financieras. Se ha desempeñado como Jefe de Proyectos de Internet
y de Desarrollo Digital en empresas de servicios financieros. También
es Facilitador de la metodología Lego® Serious Play®.
Actualmente se encuentra desarrollando procesos de innovación y
de diseño de servicios para experiencias de venta online.
Diplomado en Marketing Digital Aplicado » 10Marketing y Ventas Rodrigo Rojo Pizarro Ingeniero Comercial , Universidad de Chile, ChileMagíster en Marketing , Universidad de Chile, Chile. Con una prometedora carrera en el área del marketing digital, se ha especializado en el desarrollado de temáticas relacionadas con la producción de tecnologías de la información. Además, se ha desempeñado para distintas empresas privadas y públicas en el análisis de información. Cristián M. Maulén Muñoz Ingeniero Comercial, Universidad de Santiago de Chile, Chile Diplomado en Control de Gestión, Universidad de Chile, Chile. Director Académico Diplomado en Marketing Estratégico y Rentabilización de Clientes y docente en importantes universidades del país. Posee amplia experiencia en gestión de clientes, implementando estrategias multicanales en empresas de los rubros combustible, alimentos y telecomunicaciones, entre otros. Actualmente, se desempeña como CEO de una compañía de servicio y tecnología de gestión de clientes, además es Presidente de la Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile AMDD y también Director del Observatorio de Marketing Digital del Centro de Desarrollo Gerencial, Universidad de Chile. Rodrigo Orellana Silva Publicista, Duoc UC, Chile. Diplomado en Dirección de Marketing, Universidad de Chile, Chile. Reconocido profesional del Marketing, Marketing Digital y Ecommerce en Chile.Posee un profundo conocimiento en especialidades claves, tales como: SEM, Paid Social, Email Marketing,SMS, Programmatic Buying, Analytics, Modelos de Atribución, SEO, CMS, Redes Sociales, Content Marketing, entre otros.Ha liderado las más grandes agencias digitales y de medios del país Diplomado en Marketing Digital Aplicado » 11
Marketing y Ventas
Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Información General Medios de pago
VALOR: 100 UF --Vale Vista.
HORAS PRESENCIALES: 139 --Transferencia Bancaria.
--Cheque.
Financiamiento:
--Tarjeta de Crédito. (Hasta 18 cuotas sin interés documentado)
Hasta 12 cuotas sin interés. (Documentado).
Antecedentes de postulación:
12% Descuento por pago contado o tarjetas de crédito
--Formulario de postulación en unegocios.uchile.cl
bancarias. (Máximo 3 cuotas).
--Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director
8% Descuento por pago desde 4 a 12 cuotas con tarjetas Académico del Programa.
de crédito bancarias.
Antecedentes de Matrícula
5% Descuento por pago desde 13 a 18 cuotas con tarjetas
--Fotografía Digital (peso máximo 5 M).
de crédito bancarias.
--Certificado de Estudios.
*Descuentos no aplicables para pago empresa ni pagos o
transferencias internacionales.
Daniela Mandujano Torres
Horario:.
e-mail: dmandujano@unegocios.cl
Martes y jueves de 18:45 a 21:45 hrs.
Teléfono: (56) 22 978 3623
FECHAS: Diagonal Paraguay 257, Torre 26,
Piso 9, of. 903
Inicio: 18-06-19
Termino: 23-11-19 Horario continuado de lunes a
viernes de 09:30 a 18:30 hrs.
*De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por
eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación.
*Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal
Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisaran con la debida antelación por nuestro Equipo del
Centro de Desarrollo Gerencial.
*Comprensión de lectura en inglés, ya que pueden ser entregada bibliografía obligatoria y/o complementaria
en este idioma.
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