DISEÑO DE PLAN DE MARKETING DIGITAL EN EDUCACIÓN SUPERIOR - Mag. Carlos Sánchez Dávila Coordinador de Informes 360
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DISEÑO DE PLAN DE
MARKETING DIGITAL EN
EDUCACIÓN
Mag. Carlos Sánchez Dávila
SUPERIOR
Coordinador de Informes 360
PRESENTACIÓN “SI YO FUERA”
“SI YO FUERA”
Cada participante elige una papeleta y realiza su presentación
considerando:
Nombre del participante
Universidad de origen
“Si yo fuera (lee papeleta) usaría los medios digitales para...”
LA COMUNICACIÓN DIGITAL
LA COMUNICACIÓN DIGITAL
La comunicación digital
Intercambio de información y
conocimiento
Uso de las herramientas digitales
disponibles
LA COMUNICACIÓN DIGITAL
La comunicación digital
Simbiosis entre herramientas y
personas
Ecosistema
EL ECOSISTEMA DIGITAL
A NUEVAS TECNOLOGÍAS… ¿ ?
NUEVOS HÁBITOS (DIGITALES)
ALGUNAS CIFRAS: YOUTUBE Más de mil millones de usuarios (un tercio de todos los usuarios de Internet) Mil millones de horas de vídeos reproducidos diariamente Fuente: YouTube
ALGUNAS CIFRAS: ZONA ESCOLAR Usuarios +55,43% Sesiones +58,04% Visitas a pág. +45,03% Fuente: Google Analytics (Julio – Diciembre 2015 vs. Julio – Diciembre 2016)
¿CÓMO ESTAMOS?
¿ ?(RE)CONOCER LO INTERNO Institución educativa Institución de educación superior Pública o privada Historia Misión y Visión Estructura organizacional Contexto geográfico Contexto social/cultural Contexto tecnológico
(RE)CONOCER LO EXTERNO
El 38% de la población total del Perú utiliza internet.
El internauta peruano promedio tiene 26 años de edad.
71% de internautas se conecta desde casa.
20% de internautas se conecta desde algún lugar público.
40% de los internautas peruanos prefiere usar smartphone
para conectarse a internet.
68% de los internautas peruanos prefiere usar
computadores de escritorio.
El periódico y la radio son los medios más consumidos a
través de internet en el Perú.
Fuente: Ipsos Perú 2015 / Ibope Media 2016LA EDUCACIÓN SUPERIOR Y
LOS CANALES DIGITALES
CANALES DIGITALES
¿Qué contenido?
¿Por qué?LOS CONTENIDOS DIGITALES The 5’s W Los contenidos deben responder de forma básica a cinco preguntas importantes: What Qué Why Por qué Who Quién Where Dónde When Cuándo
LOS CONTENIDOS DIGITALES The 5’s W - What
LOS CONTENIDOS DIGITALES The 5’s W - Why
LOS CONTENIDOS DIGITALES The 5’s W - Who
LOS CONTENIDOS DIGITALES The 5’s W - Where
LOS CONTENIDOS DIGITALES The 5’s W - When
PLAN DE MÁRKETING DIGITAL
PLAN DE MÁRKETING DIGITAL
Márketing
Digital
MÁRKETING
Márketing de Márketing
Servicios EducativoPLAN DE MÁRKETING DIGITAL
MÁRKETING EDUCATIVO
Oplatka & Hemsley-Brown (2012)
El márketing educativo es una función de gestión indispensable sin la cual la escuela no podría
sobrevivir en su entorno competitivo actual, con el argumento de que no es suficiente para que una
escuela sea eficaz, también tiene que transmitir una imagen eficaz para los padres y los grupos de
interés.PLAN DE MÁRKETING DIGITAL
MÁRKETING DIGITAL
Castells (2004)
“Revolución de la tecnología de la información”
Capacidad de acceso a casi todos los espacios de la actividad humana, generando nuevos
conceptos de economía, sociedad y cultura.
Marketing Digital (2010)
Nueva forma de comercialización
Caracterizada por la ausencia de un establecimiento físico y real, y por un contacto a distancia
entre proveedor y comprador.
“Sistema interactivo”
Busca “una respuesta mensurable ante un producto y una transacción comercial”.PLAN DE MÁRKETING DIGITAL
Profesionales del márketing educativo a nivel mundial
Los canales de comunicación digital son de alta prioridad para la institución educativa (75%)
Principales motivaciones: el reclutamiento y posicionamiento
Acciones de márketing digital: página web
Canal digital más exitoso durante el 2015: entorno web (diseño y optimización – 26%)
Canal digital sobre el cual se enfocarán más durante los próximos meses: entorno web (diseño y
optimización – 33%)
Canales digitales más usados: email (73.5%), redes sociales (70%) y entorno web (61.8%)
Fuente: Trends in Higher Education 2016PLAN DE MÁRKETING DIGITAL
EVALUAR
RESULTADOS
EJECUTAR
ACCIONES
DISEÑAR
PLAN DE Para conocer
ESTABLECER CONTENIDOS cómo nos fue
OBJETIVOS Para obtener la
REALIZAR respuesta
FODA Para definir los (esperada) del
medios y los público
Para establecer contenidos
qué queremos emplearemos
Para identificar
quiénes somosPLAN DE MÁRKETING DIGITAL Actores Recursos • Internos • Humanos • Externos • Logísticos • Stakeholders • Financieros
PLAN DE CONTENIDOS
Objetivo
Difundir el casting del Elenco de Folklore – Universidad Nacional del Perú (UNP)
DÍA 0
DÍA -18 DÍA -15 DÍA -12 DÍA -9 DÍA -6 DÍA -3
Casting
Página web – UNP Correo Electrónico Radio – UNP
YouTube – UNP Correo Electrónico
Nota sobre casting Invitación con detalles Programa radial en
Video promocional del Mail recordatorio con
#BailaUNP con del casting y formulario línea sobre el Elenco
Elenco del Folklore detalles del casting
formulario de registro de registro del Foklore
Facebook – UNP Facebook – UNP Facebook – UNP
Facebook – UNP Instagram – UNP Facebook – UNP Facebook – UNP
Imagen de intriga Formulario de registro Formulario de registro
Video promocional del Foto de ensayo del Transmisión en vivo de Transmisión en vivo de
sobre casting al casting del Elenco al casting del Elenco
Elenco del Folklore Elenco del Folklore ensayo casting
#BailaUNP de Folklore de Folklore
Instagram – UNP Correo Electrónico Facebook – UNP Facebook – UNP Facebook – UNP
Testimonio de un
Imagen de intriga Invitación con detalles Testimonio de un Testimonio de un Testimonio de un
miembro del Elenco de
sobre casting del casting y formulario miembro del Elenco de miembro del Elenco de miembro del Elenco de
Folklore
#BailaUNP de registro Folklore Folklore FolklorePLAN DE MÁRKETING DIGITAL
ACTIVIDAD
Establecer objetivos principal y secundarios
Estimar recursos
Proponer plan de contenidos (tiempo, medios y contenidos)
Justificar plan de contenidos
Plantear evaluación (indicadores)
Nueva Carrera Proceso de Admisión Doctor Honoris Causa
• Traducción e Interpretación • Ingreso para Escolares • Reconocimiento a Mario
• Campaña 2018-1 Vargas Llosa
• Jornada de Evaluación • Ceremonia
Inauguración Inscripciones 2017-2 Servicios Deportivos
• Coliseo Polideportivo y • Facultad de • Juegos Universitarios
Gimnasio Comunicaciones • Selecciones
• Infraestructura • CursosIDEAS FINALES
Análisis Análisis
FODA FODA
Resultados Objetivos Resultados Objetivos
COHERENCIA RESPUESTA
(Evaluación y (Propuesta y
diseño) ejecución)
Plan de Plan de
Acciones Acciones
contenidos contenidosIDEAS FINALES
ESTRATEGIA OPTIMIZACIÓN
ACTORES RECURSOS
Internos Externos Stakeholders Humanos Logísticos FinancierosIDEAS FINALES
CURIOSIDAD
C R E O
Coherencia Respuesta Estrategia OptimizaciónDISEÑO DE PLAN DE
MARKETING DIGITAL EN
EDUCACIÓN
Mag. Carlos Sánchez Dávila
SUPERIOR
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