Grupo F.Tomé - Pensamos en ti para ser cada día mejores - El futuro está en la autoemoción
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Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Grupo F.Tomé El futuro está en la autoemoción Pensamos en ti para ser cada día mejores ftome.com / 91 747 82 00 / 649 343 555 Seguimos Construyendo un F. Tomé con Excelencia en Asesoramiento y Servicio al cliente. Grupo F.Tomé 20 21 [ MEMORIA DE EMPRESA ]
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Contenido Índice Memoria 2021 Contenido............................................................................................. 2 Carta del Presidente....................................................................... 4 Nuestra Historia................................................................................ 5 F.Tomé en cifras.................................................................................. 6 Servicios Exclusivos Preventa y Venta....................................8 Servicios Exclusivos Postventa............................................... 10 Servicios Exclusivos Empresas................................................ 12 Audi....................................................................................................... 14 Volkswagen....................................................................................... 15 Škoda.................................................................................................... 16 Volkswagen Comerciales........................................................... 17 Global Rent a Car ......................................................................... 18 Entrega de Grandes Flotas....................................................... 20 Servicios financieros y de seguro........................................... 21 Clientes fieles.................................................................................. 22 Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé Premios y reconocimientos...................................................... 23 Equipo Comercial ......................................................................... 24 Centros F .Tomé.............................................................................. 26 20 20 21 21 Pag.2 Fecha de edición: enero de 2021 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.3
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Carta del Presidente Nuestra Historia Fernando Tomé Asenjo Hitos importantes Grupo F.Tomé Cuando uno trabaja con entusiasmo las cosas salen siempre bien. Para mí no hay otro secreto para disfrutar de todo en esta vida y para hacer que los que están a tu lado también disfruten de todo lo que hacen. Con entusiasmo eres más eficiente, más práctico y tomas las decisio- nes antes y con más acierto. Nuestro trabajo es hacer que Grupo F.Tomé sea cada día una orga- nización más innovadora en la que nuestros colaboradores y clientes sientan esas ganas que tenemos de mejorar de manera permanente. Estamos logrando ser una organización cada vez más sólida donde se 1987 1996 2000 2001 2002 2006 sigue invirtiendo para mejorar nuestros tres pilares fundamentales: Fernando Tomé Asenjo Nace F.Tomé Volkswagen Apertura Cen- Inauguración Nuevas Nuevas Insta- Marca Inde- tro Carrocería VW Ligth Instalaciones laciones LCV pendiente Ajalvir House En A2 Vehículos En A2 Ocasión En A2 Instalaciones Personal Sostenibilidad Continuamos creciendo y Nuestro valor más seguro Corporativa seguiremos por este camino. es nuestro personal. Dispo- Sin responsabilidad no hay Además del Concesionario nemos de un equipo con una sostenibilidad. Además de Volkswagen en Guadalajara, gran experiencia y en continua desarrollar el Programa de hemos abierto la primera formación. Responsabilidad Social, en tienda virtual Volkswagen muy Grupo F. Tomé hemos aposta- cerca del Estadio Bernabéu: F.Tomé lo han hecho sus do por la Sostenibilidad para Volkswagen City Store. Muy colaboradores y nuestro valor adaptarnos al entorno, creando cerca de esta tienda, hemos diferencial lo creamos entre to- procesos más eficientes. Así abierto el Servicio Oficial dos los que trabajamos en este nace la Comisión por la Audi y Volkswagen en Víctor Grupo de Concesionarios. Sostenibilidad, donde los em- de la Serna. Y en diciembre de pleados y colaboradores más 2008 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2020 hemos abierto el nuevo implicados analizan y proponen acceso al remodelado taller mejoras. Apertura Nueva Apertura VW 1er Nuevo Nueva Nuevas Volkswagen de Madrid (C/ Centro VW Y Exposición Guadalajara Aniversario Servicio Exposición instalaciones Tauro), con unas instalaciones Nuestro objetivo es potenciar LCV en Alcalá DWA Centro VW Oficial Audi y Volkswagen Taller amplias y modernas. la empresa que somos y que de Henares Guadalajara Volkswagen City Store Volkswagen Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé en Madrid Madrid – queremos ser, basándonos en Víctor de la Avda. Concha Con nuevas instalaciones conseguimos mejorar la coherencia, unidad, continui- Serna Espina. experiencia de nuestros clientes. dad y viabilidad de las acciones para mejorar la Sostenibilidad empresarial. Seguimos ampliando y mejorando nuestras instalaciones 20 20 21 21 Fernando Tomé Pag.4 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.5
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos F.Tomé en cifras Nuestros números hablan por nosotros + de 30 años 13 centros de liderazgo en ventas, Ubicados en lugares estratégicos en calidad y servicio Madrid y Guadalajara 380 +120.000m2 profesionales a tu servicio de instalaciones Premium 95,85% +7.590 empleados fijos vehículos entregados en 2020 Las ventas de vehículos a Empresas supusieron un 52% en 2019 y un 54% en 2020. En total fueron vendidos y entregados por nuestro Equipo Exclusivo de Empresas 4.825 vehículos en 2019 y 4.133 en Personal específico de 2020. Empresas: 25 profesionales 9000 210 400 180 12 350 7000 Asesores Empresas 300 150 250 5 Asistentes Empresas 5000 120 200 8 Especialistas entrega vehículos 90 150 3000 Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé 4.255 4.493 4.440 4.957 4.992 6.134 6.647 7.173 8.106 9.247 7.593 107 109 101 112 135 150 172 212 214 181 100 60 96 230 221 210 215 221 231 274 295 360 377 380 1000 50 30 Gracias a la inversión continua en 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 personal y su formación, podemos 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 diferenciarnos de la competencia y seguir Número de empleados Evolución de las ventas en unidades Facturación en millones de euros liderando el mercado. 20 20 21 21 Pag.6 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.7
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Servicios Exclusivos Empresas Preventa y Venta En Grupo de F.Tomé sabemos que el tiempo de nuestros clientes es muy importante. Por eso nos centramos en mejorar cada día nuestros servicios basados en la eficacia y en la velocidad de respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Único Interlocutor para gestión Configuración y estudio de Flota de tu empresa Asesoramiento personalizado de tu Key Account Asignamos un único Key Account Manager para Manager para elegir la mejor opción para ti y tu tu empresa. Soluciones ágiles y directas, transpa- empresa. Un profesional asignado a la cuenta de rencia en costes y máxima eficiencia en los trámi- tu empresa centrado en el estudio de necesidades tes administrativos de la gestión de tu flota. de tu empresa y en ofrecerte la mejor solución para tu flota y aportar valor a tu TCO. Equipo Empresas Más de 30 años en el sector, nos hace ser expertos en servicios que otorgan la Test Drive 25 profesionales dedicados en exclusiva a dar máxima confianza a nuetros clientes, que Configuración de vehículos, cotizaciones y pro- servicio a clientes de empresa: aprecian nuestros servicios manteniendo formas con todas las compañías de renting de forma inmediata, alcanzando las mejores ofertas nuestra reputaciónde líderes en en sector. Facilidad y disposición para realizar pruebas diná- 12 Asesores Empresas micas de vehículos, para elegir siempre la mejor económicas. 5 Asistentes Empresas opción de modelo, equipamiento y motor. 8 Especialistas entrega vehículos Servicio Entrega Especialistas en Grandes Flotas eléctricos, híbridos y gas Exclusivo servicio para grandes volúmenes de ve- Somos concesionarios e-dealer, lo que implica te- hículos y flotas. Gran experiencia en organización y ner personal cualificado para la venta y reparación coordinación de entregas masivas a nivel nacional. de vehículos eléctricos. Además, nuestras insta- laciones están equipadas con distintos tipos de recarga. ¡Damos la bienvenida a la era de la nueva 13 centros en Madrid y Guadalajara movilidad eléctrica! Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé Ponemos a tu disposición varios puntos de venta Apostamos por la movilidad sostenible con los y servicio postventa en puntos estratégicos de avances tecnológicos y respeto al medio ambiente Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara, ofrecién- de nuestras marcas Audi, Volkswagen, Skoda y dote la máxima proximidad. Volkswagen Comerciales. Comienza una nueva era para la movilidad eléctrica con los vehículos de Gama Audi e-tron, Nueva Familia Volkswagen ID, Variedad de Stock Škoda Citygo eléctrico, Škoda Vision E, Volkswagen 20 e-crafter… 20 21 21 Uno de los stocks más grandes y adecuados a las necesidades de tu empresa. Pag.8 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.9
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Servicios Exclusivos Empresas Postventa Comprometidos con tu empresa en todo momento. Servicio integral para tu flota Prioridad en cita y Gestión Cita Online Soluciones de La mejor elección para el mantenimiento y puesta a reparaciones Mantenimiento punto de tu flota de vehículos. Mantenimiento e inspección, reparaciones carro- Las 24 horas del día y los 365 Toda la confianza en nuestro Servicio Oficial Exclu- cería y pintura, servicios pre-ITV gratuito, cambio Tu tiempo es muy valioso, por eso días del año puedes reservar Disponemos de Paquetes de sivo Empresas. Nuestros sistemas de reparación, de neumáticos, Revisión sistema frenado, Servicio hemos configurado un programa la cita en nuestros Servicios Mantenimiento para Empresas, junto con el conocimiento especializado de nuestro de lavado y aspirado, Revisión gratuita de 30 pun- de gestión de citas prioritarias Oficiales de forma inmediata en una amplia gama de opciones personal de servicio, nos permiten mantener tu tos en tu cita, Recambios y Accesorios originales. exclusivas para empresas. pocos clics. que se pueden incorporar a vehículo de empresa como el primer día. los vehículos en el momento de la venta. Dan cobertura a Asistencia en carretera los trabajos de mantenimiento o reparación (según la opción contratada). Vayas donde vayas, siempre contigo. Asistencia gratuita 24 horas al día y 365 días al año Garantías con tu Volkswagen, Audi y Sko- da y con una amplia cobertura en España y Europa. Asistencia limitada a nº años según marca Reparación. La ley estipula la (mínimo 6 años) garantía de 3 meses mínimo, pero nosotros damos 2 años para cualquier intervención Soluciones de Movilidad realizada en nuestros Servicios Oficiales. Incluye mano de obra, Recambios originales y Acceso- rios Originales. Con los Vehículos de Sustitu- ción (en régimen de alquiler con tarifas especiales) y el Contractual. Con la adquisi- Servicio Recogida y Entrega ción de tu Audi, Volkswagen o (coste mínimo con conductores Skoda dispones de 2 años de profesionales) garantizamos cobertura en fabricación sin la movilidad de tu empresa sin límite de kilómetros. interrupciones. Extensión. Disponible para Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé Gestión de siniestros por ampliar la garantía contractual accidente 2 o 3 años más en diferentes rangos de kilometrajes. Nos hacemos cargo de la ges- Neumáticos. Seguro integral tión del siniestro por accidente de neumáticos durante 36 y trabajamos junto al perito del meses incluido desde la compra 20 20 seguro de tu flota. del vehículo. 21 21 Pag.10 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.11
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Servicios Exclusivos Empresas Exclusive Service Business Cada empresa es única. Su forma de moverse, también Dedícate a tu empresa, nosotros nos encargamos de tu flota, antes, durante y después de la compra de tu vehículo para que no pierdas un minuto de tu tiempo. Además de los servicios habituales de preventa, venta y postventa para Empresas, en Grupo F.Tomé ofrece- mos unos Compromisos especiales para ciertas Empresas llamado Exclusive Service Business. Es un Compromiso de Servicios destacados por el cuál garantizamos unos beneficios específicos y pormenori- zado pensados para nuestros mejores clientes empresas. Exclusive Service Business GRUPO F.TOMÉ Recogida y entrega Diagnostico insitu Movilidad garantizada Servicio de recogida y Mantenimientos en Ofertas para entrega espera Empleados Mantenimiento en Espera Vehículos de sustitución Citas preferentes de taller Ofertas para empleados desde 19€. Sin coste para empresas Sin coste para empresas Exclusi- Acceso a todos los empleados Exclusive Business Service. ve Business Service - vehículos de las empresas Exclusive de flota identificados. Service Business a promociones de vehículos, descuentos extra, Diagnóstico in situ sorteos privados, invitación Vehículos de sustitución a eventos, servicios de taller, recambios, servicio de recogida y entrega gratuitos, etc. Sin coste para empresas Exclusi- ve Business Service. Tarifas VIP para empresas Exclu- sive Business Service. Movilidad garantizada averías mecánica o Citas preferentes de Somos especialistas en flotas. taller Te asesoramos sobre nuestra Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé eléctrica gama de productos y servicios para ofrécete las soluciones Sin coste para empresas Exclusi- Contacto directo Exclusive más eficaces y con la profe- ve Business Service - vehículos Business por teléfono directo sionalidad de nuestro equipo de flota identificados. clientes o email exclusivo em- presas en un amplio horario 8 a Exclusive Service Bussines. 20 20 h. lunes a viernes y sábados 20 de 10 a 14h. 21 21 Pag.12 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.13
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Audi Volkswagen Concesionario Oficial Concesionario Oficial La solución definitiva para tu negocio La clave del éxito de una En Volkswagen F. Tomé te ofrecemos las mejores soluciones de empresa es estar en constante movilidad. Por eso, sea cual sea el tamaño de tu empresa, tenemos evolución. En F. Tomé Audi los mejores vehículos, un asesoramiento personalizado, una gran nuevo Business+ queremos ser una cantidad de servicios y un único objetivo: ofrecer a tu negocio lo mejor parte de ese motor que mueve de lo mejor, siempre. tus ideas, ayudarte a llevar a cabo tus proyectos sin que F. Tomé Volkswagen for Business con más de 30 años de experiencia nada te detenga. siendo referencia en la venta de empresas y flotas a nivel nacional. Los mejores proveedores de movilidad Pensamos en ti y en tu negocio Con la Gama completa de vehículos para satisfacer • El mejor financiamiento y leasing de productos. tus necesidades. Movilidad sostenible y motores eléctricos. • Servicios exclusivos de postventa: Express ¿Por qué Audi es la mejor ¿Por qué Audi Empresa Service. opción para tu empresa? F.Tomé? Trabajamos estrechamente contigo • Volkswagen Asistencia 24 horas gratuito durante 6 años. 1. Representatividad y prestigio ante tus clientes 1. E studio y análisis de las necesidades de tu y proveedores. empresa. Estamos orientados al servicio de tu empresa con • oluciones de movilidad alternativas para S un único Asesor asignado para todas tus peticiones 2. Gran potencial de motivación para tus empleados. 2. P roporcionamos soluciones a medida de tu mantener tu negocio en movimiento. con atención personalizada. empresa. 3. Reducción y control de gastos. 3. A tención profesional y personalizada: asesora- 4. Inversión rentable: un Audi mantiene su valor miento en tu propia empresa y a medida de tus en el tiempo. necesidades, respuesta inmediata y atención 5. Continua movilidad garantizada con Audi comercial para los destinatarios de los vehículos Renting Class. de empresa. 6. Acceso gratuito a los servicios del programa 4. S ervicios especiales para tu empresa: configura- Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé Audi Class. ción de vehículos a medida, mantenimiento de flotas, productos financieros para tu empresa y servicios postventa exclusivos para empresas. Nuestra experiencia en el mundo de la empresa nos avala durante más de 30 años, con el equipo 20 Audi Business+ especializado en encontrar las soluciones más adecuadas a tus necesidades. 20 21 21 Pag.14 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.15
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Škoda Volkswagen Comerciales Concesionario Oficial Concesionario Oficial En Škoda Motor Tomé te ofrecemos una amplia variedad de modelos que sin duda se adaptarán a tus exigencias y características de tu negocio. En F.Tomé Vehículos Comerciales sabemos que los grandes retos Motor Tomé nace en al año 1998, y desde entonces nos caracterizamos por una fuerte vocación de servi- se superan con las cio y trato personalizado con nuestros clientes. mejores soluciones. ¿Por qué Skoda? • El valor de un coche es el que tú le das. Škoda Somos especialistas en flotas por eso es la marca con la mejor relación calidad-precio sabemos lo importante que es para ti tu Somos especialistas del mercado: Estudio Best-Cars 2016. negocio y te ofrecemos un amplio servicio en Carrozados en la configuración, asesoramiento y • Más de 40 soluciones ingeniosas que te lo servicios de tu flota de vehículos. ponen fácil. Imagina tener paraguas en las puertas delanteras para los días de lluvia, puer- tos USB en las plazas traseras o un portatickets para colocar con facilidad el ticket del parking. Trato La División de Vehículos Comerciales F.Tomé se ha posicionado como líder a nivel nacional gracias a ¿Cómo es que nadie había pensado en esto Preferente nuestro compromiso de ofrecer siempre lo mejor y a nuestro equipo de asesores y técnicos, que con su antes? Esta es la pregunta que te harás al des- cubrir los más de 40 detalles ingeniosos que profesionalidad se han ganado la confianza de nuestros clientes. incluyen nuestros coches. F.Tomé Vehículos Comerciales te ofrecemos servicios específicos para vehículos comerciales: • Nunca estarás solo. Sabemos que tu tiempo Comunicación Garantía de es lo más valioso. Es por eso que adaptamos Específica Movilidad Horarios: Abrimos los sábados por la Taller: Asesor de taller exclusivo de nuestros servicios a tus necesidades. Te damos mañana para taller y recambios. Volkswagen vehículos comerciales. un servicio de Asistencia durante 6 años y te Vehículo de sustitución: Vehículo de Zona de aparcamiento: Parking de ofrecemos paquetes de servicio (extensiones Condiciones Asesores Competitivas Especializados sustitución gratis para chapa y pintura o minusválidos. de garantía y mantenimiento) adaptados a tus averías grandes. necesidades. Servicio de movilidad de la mercancía: Vehículos de GNC e instalaciones No te dejamos parado con tu mercancía. prepa-radas para sus revisiones. Te rescatamos si tienes alguna avería. Además • Especialistas en Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé • GNC y Taxi. • Vehículos cisterna. carrozados. • Microbuses. • A daptaciones a personas • Furgones de reparto de movilidad reducida. urbano. • Grúas. • Volquetes. • G randes limusinas / • G randes furgones de monovolúmenes. reparto. • Vehículos taller. • Vehículos de ocio. • Camiones hasta • Vehículos de traslado de 5.000 Kg. de M.M.A. pasajeros / alquiler con • Vehículos vivienda. 20 20 conductor. 21 • Ambulancias. 21 Pag.16 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.17
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Global Rent a Car Gran Stock de modelos Departamento de venta Volkswagen Expertos en híbridos y eléctricos Nuevo Servicio | Global Rent a Car GRC EL NÚCLEO DEL NEGOCIO DE ALQUILER DE COCHES SON SUS VEHÍCULOS. Somos expertos en el núcleo del negocio ofreciendo con las mayores garantías un servicio integral 360º Rent a Car sin coste adicional para PYMES y grandes empresas. Gran Stock de modelos Tiempo mínimo de espera Volkswagen Para optimizar el coste de tener Además de ofrecer el servicio Exclusive Service que facilitará la gestión administrativa y favore- Que permitirá a la empresa con Tratamiento VIP. un vehículo inmovilizado. Business, hemos creado un servicio específico cerá el control de gastos de cada vehículo. el servicio GRC acceder a los Atención inmediata para empresas de alquiler de Coches que les modelos y a los más solicitados El servicio GRC ofrece a estas Asesoramiento y servicio facilitaran el acceso a ofertas a medida y servi- Un servicio prioritario, sin colas, sin esperas que del mercado. cios adaptados 100% a sus negocios. ahorrará tiempo en consecuencia rentabilizará el empresas prioridad absoluta personalizado negocio facilitando la rápida incorporación de los en taller para mantenimiento y Última Tecnología Todos nuestros departamen- Todo el ciclo de vida del vehículo convertido en vehículos a la flota. averías. un servicio Global que ofrece Grupo F.Tomé, tos priorizaran el trato con Somos expertos en híbridos y estas compañías para ofrecer compartiendo su infraestructura, logística y Además, somos especialistas en flotas por eso eléctricos. Proporcionamos Gestión ø Cero servicios cómo un satélite anexo a la empresa de sabemos lo importante que es para ti tu negocio asesoramiento personalizado acceso inmediato a la última y amplio en materia de com- alquiler. y te ofrecemos un amplio servicio en la configu- tecnología Volkswagen. Gestionamos todo el papeleo ración, asesoramiento y servicios de tu flota de de los vehículos. Documenta- pra-venta, servicios financieros, Y todo ello con una cuota mensual por vehículo vehículos. ción preparada y gestionada, seguros, postventa... Eco Satisfacción y tu vehículo listo a la mayor brevedad posible. Contacto personalizado Con GRC se podrá ofrecer a los conductores productos 100% Un único interlocutor espe- seguros y sostenibles de última cializado ofrecerá soluciones generación. específicas a cada empresa GRC. Un Asesor en formación y Entregas inmediatas aprendizaje constante. a nivel nacional Venta de Vehículos Favoreciendo la logística de las compañías GRC. Servicio a Conocemos la necesidad de re- coste 0 para entregas en toda la novación constante de la flota, península para GRP. además de informarte de las Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé últimas novedades te ofrece- Infraestructura de un mos servicio de venta Gran Grupo de Vehículos km0 y segunda mano para que puedas retornar F. Tomé aportará seguridad, y rápida y fácilmente la inversión estabilidad a las compañías de tus compras Volkswagen. Rent a Car gracias a su expe- 20 riencia y sus instalaciones de Alberto Esteban 20 21 última generación. Asesor especialista GRC 21 Pag.18 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.19
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Especialistas Servicios financieros Grandes flotas y de seguro Estudio personalizado y análisis de las necesidades de financiación para elegir la mejor solución para ti y tu empresa. Te damos acceso a todas las Soluciones de Financiación: Soluciones de Financiación Servicio Integral de Correduría de Seguros • M ejor precio a nuestros clientes con las • MyRenting. compañías de seguros líderes. • Next. • A sistencia y tramitación en los partes de carrocería y/o mecánica. • Leasing. • G estión de peritajes y asesoramiento de • Renting. reclamación de daños. • Financiación estándar. • R enovación de pólizas al mejor precio aplicable. • V olkswagen Compra flexible / Audi Opción • Compra Flexible Volkswagen / Opción Futuro Futuro /Skoda elección. Audi / Škoda Elección. Una gran flota necesita de grandes profesionales Relación comercial con las compañías de renting Por eso, ponemos a tu disposición el mejor equipo para asesorarte sobre nuestra gama de productos y servi- Somos su concesionario referente en prácticamente todas ellas en lo que concierne a nuestras marcas, esto lo cios y proponerte las mejores soluciones a las necesidades de tu empresa. conseguimos cumpliendo todos sus estándares de calidad: Siempre con la eficiencia y la profesionalidad que te mereces. Organizamos y gestionamos entregas de gran volumen de vehículos a nivel nacional, en nuestras instala- ciones, en las propias empresas o en ubicaciones externas. Con un asesoramiento personal al usuario del vehículo de tu empresa y presentaciones en grupo. Siempre nos adaptamos para encontrar la mejor solución para cada empresa, también en la entrega y explicación de los vehículos. Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé Volkswagen Finance 20 Estudios a medida para pymes y grandes empresas 20 21 21 Pag.20 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.21
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Clientes fieles Premios y reconocimientos Relación basada en la confianza Compromiso F.Tomé Confian en F.Tomé: Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes es una de nuestras máximas, por ello, empresas de renombre a nivel nacional e internacional llevan años confiando en el Grupo F.Tomé. Nuestro objetivo es la calidad y la excelencia en el servicio Galardonados con los premios y certificaciones de las marcas que representamos y de las compañías de renting. 2013 2015 2018 BEST DEALER EN 2018 VOLKSWAGEN SERVICE VOLKSWAGEN SERVICE QUALITY AWARD QUALITY AWARD Mejor Concesionario Škoda a Mejor Evolución Mejor Performance nivel Europeo y se mide el volumen de ventas en el año 2018. TROFEOS VOLKSWAGEN 2014 EXCELLENCE AWARDS Excelencia en Fidelidad y Satisfacción 2017, 2018 y 2019 TROFEOS VOLKSWAGEN EXCELLENCE AWARDS TROFEOS VOLKSWAGEN Excelencia en Calidad de TROFEOS VOLKSWAGEN EXCELLENCE AWARDS Servicio EXCELLENCE AWARDS Excelencia en Calidad de Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé Excelencia a la Excelencia Servicio VOLKSWAGEN SERVICE QUALITY AWARD 2016 Mejor Resultado DESAFÍO AUDI 2016 Conocimiento de la Marca TALLER BEST OF 2014 Postventa y Taller 20 PREMIO ARVAL Trofeo Volkswagen Volkswagen Service 20 Compromiso, Calidad y 21 Eficiencia EXCELLENCE AWARDS QUALITY AWARD 21 Pag.22 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.23
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Equipo comercial Siempre dedicados a ti Nuestro equipo de profesionales es nuestro valor más seguro Se especializan en las marcas y acompañan al cliente en cada proceso, de manera personalizada. Óscar Lorenzo Alberto Esteban Christian Peñacoba Juan García Miguel Ángel Aranda 607 606 889 670 213 082 670 212 997 677 440 062 666 477 720 olorenzo@ftome.volkswagen.es aesteban@ftome.volkswagen.es cpenacoba@ftome.volkswagen.es jgarcia@ftome.volkswagen.es maranda@motortome.skoda.es Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé Iván Moraleda Álvaro Chimeno Salvador Rovira Rolando Gil Pedro Llorente Pablo Alcain 689 164 154 608 148 877 681 2770 79 607 582 020 677 440 056 670 697 020 imoraleda@ftome.volkswagen.es achimeno@ftome.volkswagen.es srovira@ftome.volkswagen.es rgil@ftome.audi.es pedro@ftome.audi.es palcain@ftome.audi.es 20 20 21 21 Pag.24 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.25
Servicios Servicios Entrega Premios y Carta del Nuestra F.Tomé en Servicio Global Financiación Clientes Equipo Centros Contenido Preventa y Exclusivos Marcas Grandes Reconoci- Presidente Historia Cifras Postventa Rent a Car y Seguros Fieles Comercial F.Tomé Venta Empresas Flotas mientos Centros Grupo F.Tomé En Madrid Ribatejada Colmenar viejo Exposición Volkswagen Madrid Concesionario Oficial Volkswagen Alcalá CM-10 Valdeagua C/ Alcalá, 470. 28027 Madrid de Henares y Centro Vehículos Ocasión Pasaje del Torrejón Sotolargo CM-1008 CM-101 Arzobispo del Rey Das WeltAuto Alcalá de Henares Valdeolmos Fuente del Saz Jardín de Valdeavero N-320 Valbueno Cabanillas C/ México, 14. Polígono El Olivar del Jarama Serracines del Campo GUADALAJARA Alalpardo 28806 Alcalá de Henares Ciudadelcampo Miraval Soto de La Cardosa N-320 N-320 Volkswagen City Store de F.Tomé Viñuelas Prado Nte. Quer A-2 Avda. Concha Espina, 24 . 28016 Madrid R-2 Tres Canstos El Practicante CM-2004 Algete Fresno Fuente del de Torote Fresno Villanueva de Valdelamasa la Torre AlCALÁ DE Las Jarillas HENARES Chiloeches Cobeña Azuqueca Albolleque San Sebastián de Belvis de de Henares los Reyes Jarama Meco M-50 Camarma de Taller oficial Volkswagen y Audi Centro Vehículos Ocasión Audi Universidad Daganzao Esteruelas FUENCARRAL- Autónoma de Alcobendas R-2 de Arriba Miralcampo C/ Víctor de la Serna, 3 . 28016 Madrid Calle de Tauro, 21 28042 Madrid EL PARDO Madrid Aljalvir R-2 El Pardo LA MORALEJA Valdarachas M-100 Soto del Paracuellos Henares Aeropuerto de del Jarama LAS TABLAS valdefuentes Madrid-Barajas Los Santos de Pozo de VALVERDE la Humosa Adolfo Suarez Guadalajara A-1 A-2 M-50 AlCALÁ DE Base Aéra HENARES M-40 Los Berrocales de Torrejón Concesionario Oficial Volkswagen Centro Vehículos Ocasión HORTALEZA del Jarama Anchuelo Santorcaz y Vehículos Comerciales Volkswagen y Škoda TETUÁN Pioz A-6 Universidad Calle de Tauro, 27 28042 Madrid Calle de Tauro, 31 28042 Madrid Complutense de Torrejón El Gurugú M-203 Madrid Pol. Industrial de Ardoz A-2 A-2 Los Hueros Los Santos de CIUDAD San Fernando MONCLOA M-21 la Humosa LINEAL Plaza de ARAVACA CHAMBERÍ Toros Villalbilla San Fernando de Casa de MADRID M-30 Henares Valverde de Corpa Pezuela de Campo CENTRO Alcalá las Torres A-5 RETIRO M-50 A-3 Concesionario Oficial Audi Centro Integral de Carrocería Calle de Tauro, 21 28042 Madrid Camino Torrejón, 12 28864 Ajalvir Barajas uerto de de Baraja s de l Aerop M-22 ropuerto Av. Sur Av. Sur de l Ae Centro Carrocería Exprés Ar ro Volkswagen Calle de Escorpión, 9 28042 Madrid yo deR Concesionario Oficial Škoda eja s Audi Calle de Tauro, 27 28042 Madrid Calle C‡ncer r ‡nce Škoda C Calle Calle Escorpi—n Calle Escorpi—n Audi Selection Plus Grupo F.Tomé Grupo F.Tomé Das Welt Auto En Guadalajara Calle de Tauro Estaci—n de Concesionario Servicio Repsol Auto Lavado g—m Autov’a del Nordes te Avda.de Arag—n A2 v’a de Servicio A-2 Taller/ carrocería Restaur Resante taurOrio antela Calle de Tau Oriola A2 v’a de Servici Restaurante Res o Autov’a del Nordes Arataur g—nante Multiservicio Pedro Arag—n te Concesionario Oficial Volkswagen Guadalajara y Centro Vehículos Madrid Suites Ocasión Das WeltAuto Guadalajara 20 e Fuentelencina Calle Fuentelenc ina Shuttle Plaza ITV San Blas Madrid Estaci—n de Nuevos centros C/ Trafalgar 16 Pol. El Balconcillo 19004 Guadalajara 20 21 Calle Fuentelenc ina Servicio Repsol 21 Pag.26 [ MEMORIA DE EMPRESA ] Pag.27
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