GUÍA BÁSICA SERVICIO DE CARGA - ENDESA X - JUICEPASS Y CARGADORES - INFOVITHAS
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Guía básica Servicio de carga – Endesa X JuicePass y cargadores
Indice
1. ¿Cómo darme de alta en Endesa X JuicePass?
2. ¿Cómo recargar?
3. Comunicar incidencias al Centro de Servicios
4. Breve guía sobre nuestro cargador
2
1. ¿Cómo darme de alta en Endesa X JuicePass?
3
2. ¿Cómo recargar con Endesa X JuicePass?
Inicia sesión. En el mapa Tras clicar en RECARGAR tendrás Puedes finalizar en
escoge el punto y el conector. hasta 90 segundos para conectar cualquier momento la
Clic en RECARGAR. tu vehículo. Una vez el punto recarga desde la app.
detecta el vehículo conectado, Deberás esperar hasta 90
empezará la recarga. segundos para desconectar
el VE para tu seguridad.
48,12
Mapa Escoger PdR RECARGAR Aviso de conexión Conexión al VE Inicio de Recarga Fin Recarga
1 2 3 4 5
4
2. ¿Cómo recargar con Tarjeta RFID?
1. Pantalla de Inicio 2. Muestra la RFID 3. Autorización
6. Controlar y finalizar
4. Selección de conector 5. Conectar el vehículo mostrando de nuevo la RFID
5
3. Comunicar incidencias al Centro de Servicios
Horario de nuestro Centro de Servicios: 24 horas | 7 días a la semana
Nuestro Centro de Servicios está siempre disponible para cualquier duda que puedan necesitar nuestros
usuarios.
Existen 2 formas de contacto: telefónico o a través de la propia app.
Clica en Asistencia Marca tu incidencia Llamar a nuestro
1 durante o antes 2 o escoge llamar 3 Call Center
800 760 255
Teléfono gratuito
+34 937 06 15 25
Teléfono Extranjero*
6
4. Breve guía: tipos de conectores
Corriente Continua (DC) – Mayor potencia Corriente Alterna (AC) – Menor potencia
CHAdeMO CCS Combo Tipo 2
Los conectores de DC no pueden funcionar de forma simultánea por lo que cuando uno de los dos esté en
uso, ambos aparecerán ocupados ya que no es posible cargar hasta que finalice la recarga.
En cambio sí es posible dar cargas simultáneas entre cualquiera de los conectores de DC y el conector de AC
7
4. Breve guía: cargador semirrápido
Modelo: Circutor “Urban T22” y “Urban WB T22”
2 Conectores Tipo 2
22kW en AC
Estándar Europeo
Tiempo de carga medio*: 1h
Lector de tarjeta RFID
Luces de estado del conector
Cargando
Disponible
No disponible
* Tiempo medio necesario para la carga al 80% de un vehículo eléctrico según las capacidades medias (kWh) de baterías actuales 8
4. Breve guía: cargador rápido
Modelo: Circutor “Raption 50”
Conector CCS Combo Conector Tipo 2
50kW en DC 22kW en AC
Estándar Europeo Estándar Europeo
Tiempo de carga medio*: 20’ Tiempo de carga medio*: 1h
Lector de tarjeta RFID
Conector CHAdeMO
50kW en DC
Estándar Asiático
(compatible con Nissan, Luces de estado del conector
Mitsubishi, PSA)
Tiempo de carga medio*: 20’ Cargando
Disponible
No disponible
* Tiempo medio necesario para la carga al 80% de un vehículo eléctrico según las capacidades medias (kWh) de baterías actuales 9
4. Breve guía: Botón de emergencia
solo en cargador rápido
Si, por algún motivo, se pulsa el botón de emergencia, los
luminosos de cada conector pasan a color rojo y no es posible
hacer ningún cambio.
Todos los módulos de potencia se apagarán para proteger a los
usuarios y el punto de recarga procederá a reiniciarse.
La pantalla permanecerá encendida para mostrar las instrucciones:
1 2
(1) En un primer momento, el
botón táctil ‘Restart’ será de color
gris claro y no podrá pulsarse;
(2) cuando se haya desbloqueado
el botón de emergencia, el botón
táctil ‘Restart’ pasará a ser de
color verde y podrá volver a
usarse el punto.
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