INTER4Ref Materiales de Aprendizaje - Universidad de Glasgow
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INTER4Ref
Materiales de Aprendizaje
Intellectual Output O2-T2
Módulo 3, Ética en la interpretación humanitaria
Universidad de Glasgow
Junio 2020
4
Acrónimo del Proyecto: INTER4Ref
Nombre del Proyecto: CVET y marco de acreditación para capacitar a los intérpretes para
apoyar la inclusion social de los refugiados
Código del Proyecto: 2018-1-EL01-KA202-047813
Document History
Versiones Fecha Cambios Tipo de cambio Entregado por
Version 1.0 30/06/2020 UGLA
Borrador final
Información del documento:
Nombre identificativo del proyecto: O2-T2_LearningMaterials_Module3_EN
Título del proyecto: Modulo 3, Tópico 1-2
Tipo de output: Intellectual Output O2-T2
Fecha de entrega: 22/09/2020
Tipo de actividad: Materiales de aprendizaje
Líder de la actividad: UGLA
Nivel de diseminación: Abierto
Descargo de responsabilidad
El apoyo de la Comisión Europea para la producción de esta publicación no constituye un respaldo del contenido que refleja
únicamente los puntos de vista de los autores, y la Comisión no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
información contenida en ella.
Este documento es propiedad del Consorcio Inter4ref. El material del proyecto desarrollado en el contexto de las actividades
de Gestión e Implementación del Proyecto no se puede copiar ni distribuir de ninguna forma ni por ningún medio, sin el
consentimiento previo por escrito del consorcio Inter4ref.
5
Aclaración sobre la terminología
En estos materiales hablamos de "solicitantes de asilo", "refugiados" o "migrantes". Deseamos reconocer que
estos términos son problemáticos, ya que ocultan muchos otros aspectos de la identidad de los individuos. Las
personas que buscan asilo, las personas que tienen la condición de refugiado (o las personas que se han
asentado en un nuevo país por cualquier motivo) son mucho más que la etiqueta que se les pega por los
procesos legales o administrativos.
Del mismo modo, utilizamos el término "grupos vulnerables" para referirnos a categorías que tienen
necesidades específicas en virtud de su edad, género, orientación sexual o las experiencias que han tenido
(por ejemplo, haber experimentado tortura). Reconocemos que esto también es problemático, ya que
atribuye al grupo una vulnerabilidad que no es inherente al grupo sino una consecuencia de estructuras,
sistemas y circunstancias que ponen a las personas en peligro y angustia. Ser etiquetado como "vulnerable" no
reconoce la capacidad y la fuerza que tienen muchas personas, y puede percibirse como una pérdida de
poder.
Sin embargo, en estos materiales estamos reuniendo diferentes tradiciones académicas, cada una con
entendimientos y usos específicos de la terminología. También descubrimos que, en varias ocasiones, el uso
de términos como "personas que tienen la condición de refugiado" o "personas en situaciones vulnerables"
hacía que nuestros textos fueran bastante torpes y complejos. Por lo tanto, decidimos mantener la
terminología abreviada con la que esperamos que la mayoría de los usuarios de estos materiales estén
familiarizados.
6CONTENIDO
II. Empatía e
I. El papel imparcialidad
profesional del como pilares
intérprete de la
humanitario interpretación
humanitaria
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
7MÓDULO 3
Tema 1
El papel profesional del intérprete
humanitarioOBJETIVOS Y ESPECIFICIDAD DEL MÓDULO 3
La falta de acreditación y estándares para quienes ingresan a la profesión de
intérprete humanitario tiene el potencial de tener consecuencias muy graves
para los refugiados y solicitantes de asilo, cuya vida depende de la
comunicación mediada. En la mayoría de los países, la profesión sigue sin
protección y, por tanto, cualquier persona que hable dos o más idiomas
puede ser intérprete.
El primer capítulo considerará los problemas éticos que pueden enfrentar los
intérpretes y examinará algunos de los elementos que pueden incluirse en un
código de ética que los intérpretes deben seguir.
El segundo capítulo explorará la empatía y la imparcialidad en el trabajo de
los intérpretes. Se considerará el significado de las buenas prácticas durante
el trabajo de los intérpretes humanitarios.
MODULO 3. Ética en la interpretación
9
humanitariaCÓDIGO DE ÉTICA DE LOS INTÉRPRETES Un código de ética profesional proporciona pautas y estándares a seguir en beneficio tanto del cliente como del intérprete. Estas normas ayudan a mantener la integridad de la profesión y disminuyen la arbitrariedad y las opiniones personales sobre lo que es apropiado / beneficioso y lo que no lo es, especialmente cuando los profesionales se enfrentan a dilemas potencialmente difíciles. Sin embargo, los intérpretes y traductores a menudo son profesiones no reguladas y, como tales, no cuentan con una sólida infraestructura ética para respaldar su trabajo. Los códigos de ética, por supuesto, existen, pero son más bien consultivos y se aplican solo a quienes se unen a asociaciones oficiales. La interpretación está regulada en algunos países, pero en varios países europeos no existen requisitos específicos en relación con la formación o selección de intérpretes, ni la necesidad de registrarse en un organismo profesional. ¿Y tu propio país? MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria 10
¿NECESITAMOS UN CÓDIGO DE ÉTICA ESPECÍFICO?
En el Reino Unido, cada agencia de interpretación proporciona las reglas de
comportamiento para los intérpretes y, a diferencia de otras profesiones (p.
Ej., Profesores), actualmente (junio de 2020) no existe un código de conducta
estándar ni un conjunto de estándares profesionales compartidos. Lo mismo
ocurre con muchos otros países de la UE, incluidos Grecia, Italia y España,
mientras que en otros países (por ejemplo, EE. UU.) Se requieren normas.
En el Reino Unido, las agencias de interpretación establecen un código de
ética /conducta y, a veces, las organizaciones de apoyo a los refugiados
proporcionan un conjunto de comportamientos que los intérpretes esperan.
Suelen ser similares, pero también pueden tener diferencias sustanciales que,
en ocasiones, pueden provocar situaciones incómodas para todos los
involucrados.
MODULO 3. Ética en la interpretación
humanitaria 11ESTUDIO DE CASO: ¿Necesitamos un código de ética específico?
Me metí en líos el otro día
porque me dijeron: "¿Podrías
Esta cita destaca el ¿Por qué cree que no
Cuál es el objetivo
Una breve historia desde el campo
Algunas preguntas para reflexionar
sacar al cliente a tomar un poco conflicto y los existen reglas
de aire fresco mientras malentendidos que estandarizadas para la
esperamos que lleguen los pueden surgir cuando se profesión?
[profesionales]?" Pensé: "Tengo
requiere que los
[autorización de la policía] y
puedo hacer esto". Así que lo intérpretes sigan reglas de ¿Crees que debería haber
hice. Cuando regresamos, los comportamiento que no reglas estandarizadas?
[profesionales] no estaban muy están estandarizadas y que
contentos. He leído todos sus pueden ser bastante
términos y condiciones, pero
trabajo para cinco agencias diferentes entre sí (en este Si cree que debería haber
...esa agencia es una de las caso, 'no pase tiempo a reglas estandarizadas, ¿cree
"Nunca debe pasar tiempo a solas con el intérprete' y que estas sean detalladas o
solas con los clientes". Otras 'hable con el intérprete'). genéricas?¿Cuáles son los
agencias son "Debe hablar con
el cliente antes de que comience
el cliente para asegurarse posibles desafíos al
la cita para asegurarse de que de que se entienden ') establecer reglas detalladas
se entienden" [...] No hay pautas y reglas genéricas?
generales de la industria. Como
dije, no está regulado.
(Intérprete, Reino Unido)
MODULO 3. Ética en la interpretación 12
humanitariaInterpretación para diferentes demográficas (1)
Introducción
Si bien todos los refugiados se encuentran en circunstancias muy difíciles, la
población de refugiados no es homogénea. Algunos grupos pueden huir
debido a desastres naturales o provocados por el hombre; otros pueden
haber sufrido experiencias traumáticas y pueden huir de la guerra; otros aún
pueden solicitar asilo por pertenecer a grupos perseguidos en su país de
origen. Además, una vez que llegan a un país relativamente seguro, las
experiencias de los refugiados en el proceso de asilo también pueden ser muy
diferentes. Algunos grupos pueden encontrar las demandas de solicitar asilo
especialmente desafiantes y requieren apoyo adicional. Los niños, las mujeres
y las víctimas de la tortura son solo algunos ejemplos de grupos que pueden
necesitar una consideración adicional, también en relación con sus
necesidades de interpretación.
MODULO 3. Ética en la interpretación
13
humanitariaInterpretación para diferentes demográficas (2)
Niños y jóvenes
Incluso para los refugiados adultos, el proceso de asilo puede resultar desconcertante. Es probable que
los jóvenes luchen aún más para comprender lo que les está sucediendo y es deber de los profesionales:
Asegúrese de que se satisfagan las necesidades específicas de los jóvenes, por ejemplo,
garantizando entornos informales y permitiendo que los niños tengan suficiente tiempo para
establecerse y familiarizarse con las personas y los lugares.
Adapte sus técnicas a la comprensión y las necesidades de este grupo específico.
Interprete con la mayor fidelidad posible la redacción y los modos de expresión que utilizan los
menores y evite cambiar el lenguaje utilizado para que suene más 'adulto', ya que esto puede
dar la impresión de que los niños son más maduros que ellos. son (ACNUR, 2017).
MODULO 3. Ética en la interpretación
14
humanitariaInterpretación para diferentes demográficas(4)
Sobrevivientes de tortura
Imagen disponible en : https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/6c/PTVHandLogo.jpg
Las personas que han experimentado traumas y torturas pueden estar
particularmente ansiosas con figuras profesionales de apariencia oficial, mientras que
los sentimientos de vergüenza y culpa pueden afectar aún más su capacidad para
hacer declaraciones claras. Por este motivo, los intérpretes necesitarán:
• Ser consciente del posible efecto de ser del mismo país (o hablar el mismo idioma)
que quienes los torturaron pueden tener en el refugiado con el que están
trabajando.
• La capacidad de empatizar, de traducir las emociones que se transmiten a través
del tono de voz o las vacilaciones puede ayudar a transmitir las dificultades de una
persona traumatizada para articular su experiencia.
• Ser consciente de cómo las pistas no verbales como el código de vestimenta o una
actitud de confianza audaz pueden leerse como signos de autoridad también
puede ayudar a los intérpretes a presentarse de tal manera que, manteniendo un
estándar profesional, no se considere una amenaza. o intimidante (ACNUR, 2017).
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria 15Interpretación para diferentes demográficas (3)
Mujeres
La violencia de género o la persecución pueden llevar a las mujeres a buscar asilo o
pueden exacerbar aún más el trauma. Es muy probable que una mujer que ha sufrido
violencia de género prefiera hablar a través de una intérprete, pero también es posible
que tenga miedo de que su historia sea revelada a otras personas,
independientemente de su género. Para facilitar un espacio que se sienta seguro para
la mujer, los proveedores de servicios y los intérpretes pueden:
Permita suficiente tiempo para que una mujer cuente su historia
Asegúrese de que la mujer sepa que todo lo que diga será completamente
confidencial.
Familiarícese con las formas regionales y coloquiales de referirse a las
características sexuales o los actos sexuales, ya que es más probable que los
temas tabú se expresen a través de eufemismos y de manera indirecta.
MODULO 3. Ética en la interpretación
16
humanitariaInterpretación para diferentes demográficas (5)
Sobrevivientes de trata de personas 1
Los sobrevivientes de la trata son aquellos que han sido obligados a viajar, o retenidos
contra su voluntad, por personas que buscan explotarlos de alguna manera. Las formas
de explotación son muy variadas, pero incluyen la explotación sexual, el trabajo forzoso
y el cultivo de cannabis. La interpretación para quienes han sido víctimas de trata
puede presentar desafíos específicos incluso para intérpretes experimentados, tales
como:
• Es posible que los sobrevivientes no reconozcan sus experiencias como trata. Es un
concepto cultural, e inevitablemente las personas pueden tener una comprensión
diferente de él, o pueden no ser conscientes de él en absoluto.
– en consecuencia, es importante que un abogado, o cualquier otro profesional,
siempre exprese su comprensión del término, para que luego el intérprete
pueda transmitirlo. No se debe esperar que los intérpretes proporcionen su
propia definición de "trata de personas", ya que puede tener sesgos culturales.
• Al igual que con otros sobrevivientes de violencia, este grupo puede mostrar signos
de trauma.
MODULO 3. Ética en la interpretación
17
humanitariaInterpretación para diferentes demográficas (5)
Sobrevivientes de trata de personas 2
La interpretación para quienes han sido víctimas de trata puede presentar desafíos
específicos incluso para intérpretes experimentados, como:
• Los sobrevivientes de la trata de personas pueden experimentar vergüenza y
estigma en relación con la explotación que sufrieron.
– Como los intérpretes a menudo proceden del mismo grupo
nacional/étnico/religioso que el superviviente, es posible que sientan una
mayor ansiedad por la divulgación de sus historias a otras personas de la
misma comunidad. Esto puede ser especialmente poderoso en relación con
las experiencias de explotación sexual.
• Pueden tener temores persistentes en relación con los traficantes, tal vez temores
por su propia seguridad o por la de sus familiares.
• Un sobreviviente aún podría estar bajo el control o la influencia de los traficantes
hasta cierto punto.
– La imagen estereotipada de una víctima de trata siendo retenida física y por la
fuerza se da, pero los traficantes también pueden usar restricciones
psicológicas, como engaños o amenazas, para ejercer control, incluso cuando
no están presentes.
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria 18Principales principios éticos en 16 códigos de ética
Sandra Hale (2007) analizó 16 códigos de ética y encontró que los
principales principios éticos se pueden categorizar como:
Responsabilidad Precisión
hacia el cliente
Imparcialidad
Confidencialidad
Responsabilidad Puntualidad
con la profesión
(conducta Solidaridad
profesional) Vestimenta
Responsabilidad Desarrollo Profesional
hacia uno mismo Condiciones de trabajo adecuadas
Entender la definición de rol
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
19ACTIVIDAD
1. En grupos o parejas, discutan los principios éticos de la diapositiva
anterior. ¿A qué crees que se refieren?
2. Comparta sus opiniones con los otros miembros del grupo; y tome
nota de las palabras clave que surgen durante la discusión.
3. Como grupo, ¿podrían llegar a un acuerdo sobre las formas de
definir esos principios éticos?
Los académicos y expertos en el campo han estado debatiendo estos
temas durante años: NO hay definiciones claras sobre los principios, ni
sobre en qué deben centrarse los CÓDIGOS DE ÉTICA..
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
20ACTIVIDAD: COMPARAR DOS CÓDIGOS DE ÉTICA
Compare dos códigos de ética de dos agencias de interpretación del
Reino Unido haciendo clic en los enlaces a continuación:
CAPITA Translation and Interpreting
Language Market Place
¿Cuáles son las principales similitudes y diferencias? ¿Encuentra las
categorías que Sandra Hale (2007) ha identificado en su estudio - (es
decir, las categorías mencionadas en la diapositiva anterior)?
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
21ACTIVIDAD
En grupos pequeños, intente desarrollar un CÓDIGO DE ÉTICA:
¿Incluiría principios éticos fundamentales y/o conductas específicas
que el intérprete debe seguir?
¿Qué principios incluirías? ¿Por qué?
¿Cómo definiría esos principios?
Una vez terminado, el grupo comparte los códigos que se han
desarrollado.
Concéntrese en las similitudes y diferencias y discútalas en grupos.
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
22Principales Principios Éticos
Introducción
Aunque no existe un acuerdo sobre los principios éticos y el código
unificado de ética, Sandra Hale (2007) encontró que la mayoría de los
16 códigos que analizó (¡no todos!) Incluían :
• PRECISIÓN (incluido en códigos 12/16)
• IMPARCIALIDAD (incluido en los códigos 11/16)
• CONFIDENCIALIDAD (incluido en 13/16 códigos)
Por tanto, podríamos argumentar que esos principios son los principios
éticos más importantes para la profesión de intérprete.
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
23Principales Principios Éticos (1)
Precisión
La precisión está relacionada con ser fiel para traducir exactamente el
significado original. El código canadiense de la Asociación de
Intérpretes de Lenguaje Visual de Canadá (AVLIC), por ejemplo, explica
explícitamente que para representar el significado exacto de la fuente,
la traducción no puede ser una interpretación literal palabra por
palabra:
Una interpretación fiel no debe confundirse con una interpretación
literal. La fidelidad de una interpretación incluye una adaptación para
hacer que la forma, el tono y el significado más profundo del texto
fuente se sientan en la lengua y cultura meta (Hale, 2007: 109).
What ¿Cuáles
could bepodrían
the difficulties in achievingpara
ser las dificultades ‘accuracy’ when interpreting
lograr "precisión" al
for asylum interpretar
seekers andpara
refugees?
solicitantes de asilo y refugiados?
MODULO 3. Ética en la interpretación MODULE 3. Professional role and ethics
humanitaria 24Principales Principios Éticos (2)
Imparcialidad
La imparcialidad puede parecer un principio obvio, pero es muy
discutible, especialmente para los intérpretes que trabajan en
contextos humanitarios.
La imparcialidad, la neutralidad, la invisibilidad son conceptos que,
algunos han argumentado, son simplemente inalcanzables, ya que no
se puede esperar que los intérpretes estén completamente
desprovistos de juicios y subjetividad.
Lo que los códigos de ética generalmente establecen es que los
intérpretes deben tener el control de sus subjetividades y que las
opiniones no deben interferir con su compromiso de interpretar el
significado con precisión.
MODULO 3. Ética en la interpretación
humanitaria
25Principales Principios Éticos (3)
Confidencialidad
El principio de confidencialidad se refiere a la obligación de no revelar
información que el intérprete haya aprendido durante su actuación.
Sin embargo, ¿qué debe hacer un intérprete si posee información que
un cliente no quiere revelar con el proveedor, que parece crucial para
el bienestar general del cliente?
Los intérpretes pueden violar la confidencialidad en casos extremos.
Sin embargo, si el tiempo lo permite, deben consultar con sus
supervisores y deben hacer todos los esfuerzos posibles para alentar a
la parte a que revele información por sí mismos.
MODULO 3. Ética en la interpretación
humanitaria
26DISCUSIÓN: ¿Podemos prevenir la explotación?
El potencial de explotación de personas que se encuentran en situaciones muy
vulnerables también está presente en los contextos de interpretación. Muy a
menudo, los intérpretes son la única forma que tienen los solicitantes de asilo
de hacer oír su historia. Como tales, pueden tener bastante poder y, si bien la
gran mayoría está ansiosa por ayudar, algunos pueden sentirse tentados a
aprovechar este poder para beneficio personal.
Siga el enlace para leer una noticia de la BBC de 2019:
Bufete de abogados suspende a intérpretes solicitantes de asilo
1. ¿Cree que es posible garantizar que personas sin escrúpulos no puedan
utilizar su posición relativa de poder para explotar a personas que se
encuentran en situaciones vulnerables?
2. Si cree que es posible, ¿cuál cree que sería una buena forma de hacerlo?
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria 27DISCUSIÓN: ¿Pueden los intérpretes saber cuándo
alguien no está diciendo la verdad?
Algunos intérpretes describen experiencias en las que han sentido que las
palabras que estaban interpretando eran falsas. Puede ser que hayan trabajado
con la persona anteriormente y estén comparando con lo que se dijo en una
reunión anterior, o que originalmente provengan del mismo país y crean que lo
que se está diciendo no se ajusta a su propia experiencia y conocimiento del
país.
1. ¿Cree que un intérprete puede juzgar de manera confiable cuando alguien
para quien interpreta no está diciendo la verdad?
2. Si un intérprete cree que el cliente no es sincero, ¿qué debe hacer?
3. ¿Puede pensar en alguna razón válida por la que un refugiado o solicitante
de asilo pueda ser mentiroso en ocasiones?
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
28Referencias y bibliografía
Referencias:
• Hale S. (2007) Community interpreting. London: Palgrave Macmillan.
• UNHCR Austria, ed. (2017) Handbook for Interpreters in Asylum Procedures. Vienna:
UNHCR Austria.
Bibliografía:
• Correa-Velez, I. and Ryan, J. (2012) Developing a best practice model of refugee
maternity care. Women and Birth, 25: 13-22.
• Fassetta, G. Da Lomba, S. and Quinn, N. (2017) A healthy start? Experiences of pregnant
refugee and asylum-seeking women in Scotland. British Red Cross.
• Jimenez-Ivars, A. and Leon-Pinilla, R. (2018) Interpreting in refugee contexts. A
descriptive and qualitative study. Language and Communication 60: 28-43.
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
29MODULO 3
Tema 2
Empatía e imparcialidad como
pilares de la interpretación
humanitariaEmpatía e imparcialidad
Introducción
Varios estudios de investigación revelan que uno de los desafíos de la interpretación
humanitaria es mantener la imparcialidad. En nuestro proyecto de investigación, varios
intérpretes han revelado conexiones empáticas con sus clientes.
Los intérpretes, incluso los experimentados, pueden tener dificultades para mantener la
distancia emocional. Esto se puede atribuir al deseo de ayudar a los demás y a las
responsabilidades que sienten los intérpretes hacia las personas que se encuentran en
situaciones difíciles.
Al interpretar, los intérpretes también "se convierten en el hablante", ya que tienen que
utilizar a la primera persona (por ejemplo, "Me atacaron...") y esto inevitablemente tiene
un impacto en las emociones del intérprete.
Consulte los Temas 1 y 2 del Módulo 6 para obtener más información sobre la empatía en la
interpretación humanitaria
MODULO 3. Ética en la interpretación
humanitaria 31Beneficios de desarrollar conexiones empáticas
Aunque las capacitaciones y los cursos de interpretación no fomentan las
relaciones empáticas, estas pueden ser un resultado inevitable de las
interacciones, en particular cuando estas involucran a personas que están
molestas y/o asustadas.
Un estudio de 2005 de Valero-Garcés reveló que el 80% de los intérpretes se
sienten bien con su trabajo y lo describen como satisfactorio y gratificante. Esto
se debió principalmente al desarrollo de relaciones positivas con su cliente.
Como resultado de la conexión empática con sus clientes, los intérpretes
notaron con frecuencia que esas relaciones traían consigo
• esperanza e inspiración,
• resiliencia (aprendida de sus clientes),
• y otras habilidades importantes, tales como: hacer frente a la angustia, ser
más apreciativo y reflexivo, sentirse más compasivo y, en general, mejores
seres humanos.
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
32Challenges of developing empathetic connections
Sin embargo, debido al desarrollo de conexiones
empáticas, los intérpretes pueden experimentar un
impacto negativo en su bienestar, que van desde
problemas de transferencia hasta angustia
empática.
• La transferencia ocurre cuando las emociones, sentimientos,
deseos y expectativas del cliente se redirigen al intérprete.
• La angustia empática es la negativa a sentir empatía y asumir que
todas las historias que cuentan los clientes son increíbles. Este
mecanismo de defensa suele ser adoptado por intérpretes que han
vivido algunas de las mismas experiencias que sus clientes.
MODULO 3. Ética en la interpretación
humanitaria 33La experiencia del intérprete: ¿importa?(1)
Los intérpretes que trabajan en procedimientos de asilo pueden tener
diferentes antecedentes: especialmente para ciertos idiomas para los
que no se dispone de formación, los intérpretes suelen tener
antecedentes similares a los de sus clientes. En otros casos, los
intérpretes no tienen vínculos con el país de origen de los clientes.
¿La experiencia del intérprete repercute en la relación cliente-
intérprete?
Después de reflexionar sobre esta pregunta, mire la siguiente
diapositiva y los pros y los contras identificados en relación con
antecedentes similares/diferentes.
MODULO 3. Ética en la interpretación
humanitaria 34La experiencia del intérprete: ¿importa? (2)
Intérpretes asociados con el Intérpretes asociados al país
país de origen del cliente anfitrión
Los clientes
Ventajas
Ventajas
se sienten
Los clientes Intérprete Falta de
desconfían percibido
Desventaja
más conocimien
Desventaja
inclinados a del como más to social y
'confiar' en el intérprete. 'neutral' cultural
intérprete.
(una persona (miedo a ser (sin miedo a (Los intérpretes
familiar, colaborador de revelar no captan los
ayudante en una las instituciones información) matices)
situación difícil) del país de
origen
MODULO 3. Ética en la interpretación
humanitaria 35ESTUDIO DE CASO: Empatía versus respeto a las reglas
“Había una mujer maltratada, me
Los intérpretes que Mirando el caso de
Algunas preguntas para reflexionar
Cual es el objetivo
Una breve historia del campo
•
dijo que no le dijera a la
trabajadora social. Respecto a trabajan en contextos estudio de Intérprete
este tipo de cuestiones, la regla es humanitarios informan de Grecia: ¿Alguna vez
contarlo todo, informar a la
trabajadora social sobre cualquier que a veces toman una ha experimentado un
cosa que sospechemos o nos decisión basada no en desafío similar en su
escuchemos. Esta es la regla y,
por supuesto, les decimos a los las reglas sino en su trabajo? Si es así,
clientes que debemos aplicar esta sensibilidad y juicio. En ¿cómo respondió en
regla. Sin embargo, hay casos
(dependiendo del trabajador estos casos, algunos esa situación?
social por ejemplo y su aplican el principio de
sensibilidad / enfoque), en los que
puedo decidir no transferirle este "hacer menos daño",
tipo de información sabiendo que considerando si
sus decisiones prácticamente
empeorarán las cosas para el
mantener la ¿Cómo equilibra la
beneficiario. Entonces, en ese confidencialidad necesidad de ser
caso, trato de ofrecer simpatía y servirá mejor a los
consejos, pero es posible que no sensible y respetar
transfiera algún tipo de intereses del otras formas de ser y
información si creo que sería peor beneficiario o de hacer y, al mismo
para la vida de la persona. Esto es
lo que hago por experiencia, es empeorará las cosas tiempo, garantizar la
cuando rompo la regla ”. para él/ella. equidad y el respeto de
(Intérprete, Grecia)
las reglas?
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria 36Tolerancia a la ambigüedad
La tolerancia a la ambigüedad (Budner, 1962) se define generalmente
como la capacidad para lidiar con situaciones que son:
• Nuevo, en el que no hay pistas familiares;
• Complejo, en el que hay varias pistas a considerar;
• Insoluble, en el que diferentes pistas sugieren diferentes soluciones.
Aprender un idioma extranjero requiere cierta tolerancia a la
ambigüedad, ya que el idioma es nuevo, contiene problemas sin
soluciones claras y el proceso de aprendizaje requiere tomar algunos
riesgos.
¿Crees que la tolerancia a la ambigüedad es un rasgo de personalidad
útil para un intérprete? ¿Por qué?
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
37Tolerancia de los intérpretes a la ambigüedad
¿Crees que la tolerancia a la ambigüedad (TA) es un rasgo general de la
personalidad o es una construcción específica del contexto?
Es decir, ¿cree que la asistencia técnica se puede "mejorar" con la
experiencia?
Un estudio mostró que los intérpretes y traductores novatos exhiben un nivel
similar de AT en una etapa temprana de formación; mientras que hay una
diferencia en los grupos profesionales. Los traductores profesionales
obtuvieron un nivel de asistencia técnica similar al de sus colegas novatos;
mientras que los intérpretes profesionales obtuvieron un nivel de asistencia
técnica mucho más alto en comparación con los intérpretes novatos. Los
intérpretes profesionales, por lo tanto, obtuvieron un nivel de asistencia
técnica mucho más alto en comparación con los traductores profesionales
(Rosiers y Eyckmans, 2017).
¿Podría formular una hipótesis sobre las razones por las que los
intérpretes profesionales obtuvieron un nivel más alto de TA?
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria 38Actividad
Juego de roles sobre la tolerancia a la ambigüedad
En grupos de tres, intente diseñar una situación desafiante entre:
- un proveedor de servicios
- un intérprete y
- un cliente.
Trate de desarrollar una situación desafiante para el intérprete, en la
que tiene que reaccionar ante una situación nueva y compleja (por
ejemplo, introduciendo una palabra que el intérprete no conoce;
planteando un dilema ético; haciendo que el cliente y el proveedor de
servicios reacciona de alguna manera inesperada, etc.). Desarrollar
tarjetas de roles para el intérprete, el proveedor de servicios y el
cliente; y entregárselos a los miembros de otro grupo.
El otro grupo realiza el juego de roles y todo el aula reflexiona sobre la
elección del intérprete. (ejemplo de tarjetas de roles en la siguiente
diapositiva)
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria 39Ejemplo de tarjetas de roles para la tolerancia a la
ambigüedad juego de roles
EL DOCTOR EL CLIENTE EL INTERPRETE
Tu eres el doctor. El
intérprete parece no Tu eres el cliente. Tu eres el intérprete.
poder traducir Hace un tiempo que El cliente no se
algunos términos no se encuentra bien encuentra bien y el
médicos que usted y le gustaría recibir médico usa términos
desea que el cliente más ayuda. que usted no conoce.
comprenda. Se
impacienta y sugiere
que se necesitará un
nuevo intérprete
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
40ESTUDIO DE CASO: Compromiso personal versus distancia profesional
“[Los refugiados] me tratan Los intérpretes que trabajan ¿Es aceptable que un
Algunas preguntas para reflexionar
Cual es el objetivo
Una breve historia del campo
•
como si fuera su en contextos humanitarios
continuidad, totalmente informan que,
intérprete ayude a un
apegado a ellos, como si yo especialmente al comienzo solicitante de asilo/
fuera responsable de cada de su carrera, se sintieron refugiado más allá de
necesidad que tienen. Al moralmente obligados a su asignación de
principio esto era estar disponibles en todo interpretación? Si la
insoportable, y no pude momento y ayudar de
poner límites a sus diferentes maneras. Saber respuesta es sí, ¿bajo
expectativas. Pero poco a que están trabajando con qué circunstancias?
poco aprendí que si les personas que a menudo
explico una y otra vez, están ansiosas y solas puede
después de un tiempo ellos hacer que los intérpretes
entienden y no se sienten tan sientan que tienen el deber
frustrado y enojado cuando moral de ayudar. Si bien la ¿Cómo puede un
no puedo ser más de lo que mayoría también dice que intérprete tener claros
es mi papel" aprendió a poner límites los límites de su
"Ahora les digo que si no es estrictos a su disponibilidad,
decir 'no' a quienes función y también
una emergencia (claro que
cuando es una emergencia necesitan ayuda puede ser sentir que no defrauda
siempre respondo), pero si muy difícil y puede chocar a alguien que lo
no es y no es mi horario de con las creencias y necesita
trabajo, no contestaré el convicciones de los
intérpretes. desesperadamente?
teléfono".
(Intérprete, Grecia)
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria 41DISCUSIÓN: Compromiso personal versus distancia
emocional
Evitar el compromiso personal con el cliente es uno de los principios rectores
de muchos intérpretes humanitarios. Sin embargo, tener que interpretar
repetidamente para los mismos beneficiarios es algo muy común, y algo que se
agradece ya que esto permite generar confianza. Los clientes vulnerables
pueden llegar a depender del intérprete incluso cuando no están trabajando y
pueden no respetar las horas de trabajo de un intérprete. Como muchos
intérpretes están dispuestos a ayudar a los solicitantes de asilo y refugiados,
algunos pueden tener dificultades para mantener una distancia emocional con
sus clientes.
1. ¿Qué formas de apoyo cree que serían útiles para ayudar a los intérpretes a
mantener la distancia emocional?
2. ¿Los intérpretes necesitan formación y apoyo específicos para trabajar con
solicitantes de asilo y refugiados o cree que es lo mismo que trabajar con
todos los migrantes?
MODULO 3. Ética en la interpretación
humanitaria 42Referencias y bibliografía
Referencias:
Budner, S. (1962) Intolerance of ambiguity as a personality variable. Journal of Personality, 30, 29-50.
Rosiers and Eyckmans (2017) Investigating tolerance of ambiguity in novel and expert translators and
interpreters:C. an exploratory study. Translation and Interpreting, 9, 2: 52-66.
Valero-Garcés C. (2005) Emotional and psychological effects on interpreters in public services. Translation
Journal, 9, 3.
Bibliografía:
Hale S. (2007) Community interpreting. London: Palgrave Macmillan.
Mikkelson H. and Jourdenais R. (Eds.) (2015) The Routledge Handbook of Interpreting. New York: Routledge.
Pym, A., Grin, F., Sfreddo, and Andy, L.J.C. (2012) The Status of the Translation Profession in the European
Union. Luxembourg: European Commission.
Pöllabauer S. (2015) Interpreting in asylum settings. In Mikkelson and Jourdenais (Eds). The Routledge
Handbook of Interpreting. New York: Routledge.
Valero-Garcés C.V. (2015) The impact of emotional and psychological factors on public service interpreters:
preliminary studies. Translation and Interpreting. Vol 7, No 3: 90-102.
MODULO 3. Ética en la interpretación humanitaria
43Páginas web útiles
• Right to Remain Toolkit (Guía del sistema de inmigración del Reino Unido)
• UNHCR+UNICEF “The Way Forward to Strengthened Policies and Practices for Unaccompanied and
Separated Children in Europe”
• UNHCR Vulnerability Screening Tool (2016)
• UNHRC Interpreting in a refugee context (Módulo de autoaprendizaje, 2009)
• Interpretation in the Asylum Context. Guide for interpreters (Servicio de inmigración de Finlandia,
2010)
• Interpreting in Healthcare Setting, Universidad de Glasgow (5 películas desarrolladas con fines
formativos)
MODULO 3. Ética en la interpretación
humanitaria 44También puede leer
