Las 100 empresas más responsables y con mejor Gobierno Corporativo en México - 8a Edición
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Las 100 empresas más responsables y con mejor Gobierno Corporativo en México 8a Edición 1
Las 100 empresas más responsables y con
mejor Gobierno Corporativo en México
8a Edición
2 Las 100 empresas más responsables y con mejor Gobierno Corporativo en México 8a Edición
Carta editorial
Estimados amigos, colegas, lectores:
E
s un placer tener la oportunidad de
saludarlos de nuevo en el año, en esta
ocasión presentando la 8a edición del
ranking MERCO “Las 100 empresas con mejor
Responsabilidad Social y Gobierno Corporati-
vo en México”.
Este ranking nace tras un exhaustivo y porme-
norizado análisis de más de 4,425 encuestas,
4 evaluaciones y 11 fuentes de información;
verificado a través de una revisión indepen-
diente por parte de KPMG, de acuerdo con la
norma ISAE 3000.
Merco ha contado en esta 8ª edición con la
participación de 764 directivos de grandes
empresas, 80 periodistas de información
económica, 80 miembros de gobierno, 93 en
expertos en Responsabilidad Social Corpora-
tiva, 80 analistas financieros, 81 social media
managers, 70 responsables de ONG, 70 de
sindicatos y 80 responsables de asociaciones
de consumidores, así como 3,027 ciudadanos
(Merco Consumo). Y junto a estas evaluacio-
nes se considera la realidad de éstas por me-
dio de una evaluación de méritos reputacio-
nales por parte de 50 empresas.
A través de nuestros estudios nos hemos dado
cuenta que ha variado el perfil de las empre-
sas más responsables y con mejor gobierno
corporativo para los directivos mexicanos, el “Las empresas
informe Merco reporta un saldo positivo en
lo referente a la contribución a la comunidad
‘no hacen caridad’,
(+8.2%), al comportamiento ético (+2.7%) y a sino que intervienen en
la responsabilidad con los empleados (2.2%), favor de la sociedad. Y eso
dejando ver que las empresas mexicanas debe saberse, ya que la
han sabido estar a la altura en la situación saberse, ya que la comunicación forma parte
de emergencia sanitaria provocada por el
comunicación forma parte del del ejercicio de responsabilidad y solidaridad.
Covid-19. Ocurre lo contrario con la transpa- ejercicio de responsabilidad
rencia y buen gobierno (-4.1%) y con el com- y solidaridad.” Está claro que las compañías que han mani-
promiso con el medio ambiente y el cambio festado más compromiso en la pandemia son
climático (-8.9%). las líderes en responsabilidad y reputación. Y
eso no es una casualidad. Además, queda pa-
De los principales aprendizajes que podemos económico, pero también son un agente so- tente que las más reputadas son las que me-
obtener durante la pandemia, cabe que des- cial. Y es importante demostrar “compromi- jor capitalizan los esfuerzos realizados en el
tacar que las empresas mexicanas no pueden so social” e invertir detenidamente en dejar tiempo en la pandemia.
dejar que esta crisis afecte a sus valores, al ver su capacidad y su valor como sujetos
margen de que sí lo haga con sus operaciones relevantes. Las crisis son también tiempos de oportuni-
y ventas. Porque la reputación no ha de entrar dad, trabajando en conjunto saldremos muy
en pandemia. A su vez, es el momento per- En este sentido, es imprescindible comunicar: pronto adelante.
fecto para crear un “capital social” e impulsar las empresas “no hacen caridad”, sino que in-
el liderazgo, pues las empresas son un agente tervienen en favor de la sociedad. Y eso debe Agradezco a ACCSE Editorial y al Periódico El
Financiero por hacer posible esta edición espe-
cial. Es gracias a la difusión que se puede lograr
transmitir el mensaje de la importancia de la re-
putación y sobre todo impulsar que las empre-
Publicación independiente responsabilidad de: Dirección General: sas sigan realizando buenas prácticas que se
Eloy Rodríguez Alfonsín / ealfonsin@accse.net vean reflejadas en la huella que dejan.
Dirección Ejecutiva:
Sara Orellana Cagide / sorellana@accse.net Atentamente,
Diseño:
Alejandro Mascarúa Maciel / alexmaskm@yahoo.com.mx
Itzel Torres Ruiz
Directora Merco México
www.accionsocialempresarial.com
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Ranking general de empresas más responsables y con mejor Gobierno Corporativo 2020
Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking Ranking
Empresa Puntuación Empresa Puntuación Empresa Puntuación Empresa Puntuación
2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020
1º 1º GRUPO BIMBO 10.000 66º 25º ROCHE 6.157 * 49º TESLA 5.490 65º 75º SIGMA 4.603
2º 2º WALMART 8.373 74º 26º MAPFRE 6.154 61º 50º NOVARTIS 5.426 47º 76º TOYOTA 4.601
5º 3º GRUPO MODELO 8.298 62º 27º HP 6.121 29º 51º NIKE 5.417 * 77º GRUPO XCARET 4.595
3º 4º GOOGLE 7.815 43º 28º SCOTIABANK 6.114 22º 52º SANTANDER 5.416 * 78º MONDELEZ INTERNATIONAL 4.543
8º 5º NESTLÉ 7.392 * 29º COPPEL 6.097 10º 53º GRUPO DANONE 5.415 71º 79º TELEVISA 4.506
14º 6º CITIBANAMEX 7.229 7º 30º FEMSA 6.084 75º 54º HSBC 5.345 73º 80º GRUPO SALINAS 4.437
12º 7º BBVA 7.152 13º 31º GRUPO HERDEZ 6.083 59º 55º HONDA 5.223 90º 81º DELOITTE 4.236
16º 8º CINÉPOLIS 7.151 99º 32º LA COSTEÑA 6.049 19º 56º LIVERPOOL 5.220 93º 82º DUPONT 4.218
4º 9º PEPSICO 7.005 86º 33º MARS 5.983 * 57º GRUPO EMPRESARIAL ÁNGELES 5.187 89º 83º INDITEX 4.164
6º 10º COCA COLA DE MÉXICO 6.909 84º 34º 3M 5.982 55º 58º METLIFE 5.154 88º 84º DIAGEO 4.042
28º 11º AEROMÉXICO 6.600 17º 35º MICROSOFT 5.980 44º 59º GRUPO CARSO 5.147 * 85º SANOFI 3.842
9º 12º HEINEKEN MÉXICO 6.558 40º 36º SONY 5.952 30º 60º APPLE 5.138 83º 86º SIEMENS 3.837
21º 13º UNILEVER 6.419 27º 37º GRUPO JUMEX 5.949 * 61º ITAM 5.133 69º 87º GRUPO FINANCIERO BANORTE 3.767
20º 14º MERCADO LIBRE 6.389 35º 38º NATURA 5.940 38º 62º COLGATE PALMOLIVE 5.123 91º 88º GE 3.751
18º 15º PFIZER 6.381 50º 39º KELLOGG'S 5.897 49º 63º CINEMEX 5.022 95º 89º GRUPO BAL 3.647
15º 16º GRUPO LALA 6.379 34º 40º CEMEX 5.836 52º 64º VOLKSWAGEN 4.960 * 90º GRUPO ALEN 3.617
33º 17º AMAZON 6.375 23º 41º L´ORÉAL 5.802 32º 65º GENERAL MOTORS 4.927 * 91º BIOPAPPEL 3.472
41º 18º TELEFÓNICA -MOVISTAR 6.291 25º 42º THE WALT DISNEY 5.692 53º 66º AT&T 4.839 48º 92º ADIDAS 3.457
68º 19º DHL 6.282 * 43º KIA MOTORS 5.672 * 67º SEGUROS MONTERREY 4.799 * 93º GRUPO POSADAS 3.428
39º 20º NETFLIX 6.270 64º 44º HUAWEI 5.650 24º 68º SORIANA 4.753 46º 94º BMW GROUP 3.408
42º 21º BACHOCO 6.253 51º 45º UBER 5.578 37º 69º SAMSUNG 4.735 * 95º CHEDRAUI 3.387
11º 22º P&G 6.249 60º 46º AMERICAN EXPRESS 5.557 58º 70º TELCEL (AMÉRICA MÓVIL) 4.694 76º 96º COSTCO 3.345
56º 23º ARCA CONTINENTAL 6.244 79º 47º IBM 5.537 57º 71º FACEBOOK 4.686 100º 97º GRUMA 3.338
26º 24º NISSAN 6.197 36º 48º TECNOLÓGICO DE MONTERREY 5.530 67º 72º GRUPO MÉXICO 4.641 70º 98º TELMEX 3.094
31º 73º FORD MOTOR COMPANY 4.635 80º 99º BAYER 3.015
Las puntuaciones obtenidas se trasladan a una escala 3.000 (para la empresa que ocupe el puesto 100) – 10.000 (para la empresa con mejor puntuación).
54º 74º BANCO AZTECA 4.627 82º 100º ALSEA 3.000
* No figuraba entre las 100 primeras empresas del ranking de 2019.
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Proceso de elaboración del ranking 2020
EVALUACIÓN DIRECTIVOS
La vena social de
Grupo Modelo
EVALUACIÓN DE EXPERTOS
del comité de dirección de
empresas que facturan más
de 40 millones de $
Los diferentes stakeholders valoran de 0 a
100 a cada una de las empresa del ranking
eligen provisional en las variables de las que son
Fernando Morales
Las diez expertos
empresas
con mejor 458
reputación Director de Reputación y Comunicación de Grupo Modelo
corporativa • EXPERTOS EN RSC • ONG
en México, • ANALISTAS FINANCIEROS • SINDICATOS
exceptuando • PERIODISTAS • ASOCIACIONES DE
la suya INFORMACIÓN CONSUMIDORES
ECONÓMICA • SOCIAL MEDIA
E
• 'GOBIERNO' MANAGERS
l 2020 ha sido un año de grandes desafíos para todos.
Ranking Ranking Pero en todo contexto de aversidad siempre hay oportu-
PROVISIONAL de GLOBAL de
nidad para mostrar lo mejor de nosotros.
empresas con mejor 100 empresas con mejor
responsabilidad responsabilidad
y Gobierno y Gobierno Este año, también, Grupo Modelo cumplió 95 años y no hay
Corporativo EVALUACIÓN DE Corporativo motivo de orgullo más grande para sus más de 32,000 colabo-
MERCO CONSUMO radores que mostrar nuestro compromiso con México y reite-
MÉRITOS
rar que la responsabilidad social corre por nuestras venas.
La población / Los técnicos de Merco
consumidores valoran evalúan los principales Por ello lanzamos #PorNuestroMéxico, movimiento que su-
la reputación indicadores (50) de las mó talentos e ideas con verdadero impacto social, adaptó
comercial de las empresas incluidas en
recursos humanos y financieros para enfrentar, de la ma-
empresas en función el ranking provisional
de 4 variables
no de autoridades, aliados de negocio y comunidad, los retos
"La realidad de las
derivados del COVID-19.
empresas"
De acuerdo con el monitor de reputación Merco,
más de 700 directivos en México consideraron a
Grupo Modelo como la empresa que más destacó por
Top 30 de empresas con mayor compromiso / su compromiso y responsabilidad social durante la
Responsabilidad Social durante la pandemia pandemia, a través de 25 iniciativas y 30 acciones.
Algunas de ellas son:
Ranking Ranking Ranking GEL ANTIBACTERIAL
Empresa Empresa Empresa Utilizamos el alcohol extraído de la elaboración de la cerveza Co-
2020 2020 2020
rona Cero en nuestra planta de Tuxtepec, Oaxaca para producir
1º GRUPO BIMBO 11º UBER 21º HEINEKEN MÉXICO gel antibacterial. Entregamos más de medio millón de botellas al
IMSS y gobiernos locales.
2º GRUPO MODELO 12º SANTANDER 22º LIVERPOOL
AMPLIACIÓN DE ZONA DE PRIMER CONTACTO DEL INER
3º WALMART 13º AEROMÉXICO 23º INDITEX En los primeros momentos de la pandemia, donamos al INER la am-
pliación de su zona de primer contacto y diagnóstico para duplicar
4º GOOGLE 14º GRUPO CARSO 24º SORIANA la capacidad de detección y atención de pacientes con COVID-19.
5º PEPSICO 15º MERCADO LIBRE 25º TELCEL (AMÉRICA MÓVIL) HOSPITAL 100% COVID EN TIJUANA
Cuando Tijuana, Baja California se convirtió en la ciudad con más
6º CITIBANAMEX 16º UNILEVER 26º GRUPO POSADAS contagios, donamos al IMSS un hospital con 60 camas 100% des-
tinado a la atención de pacientes con COVID-19.
7º COCA COLA DE MÉXICO 17º FEMSA 27º GRUPO SALINAS
DIVERSAS DONACIONES
8º AMAZON 18º TELEVISA 28º GRUPO JUMEX Respondiendo a las distintas fases de la pandemia, realizamos do-
naciones a gobiernos, aliados de negocio y comunidades: más de
9º CITIBANAMEX 19º CINÉPOLIS 29º P&G
500 mil cubrebocas para policías, personal de limpieza y trans-
porte de la CDMX; 5 mil botellas de agua para la Guardia Nacional;
10º BBVA 20º NESTLÉ 30º SCOTIABANK
kits sanitizantes para restaurantes y tenderos de todo el país, y 23
mil insumos médicos para agricultores del Altiplano, entre otros.
Hacer el bien
y hacerlo bien
Agencia líder de consultoría en
Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable
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