Lenovo C2 Series Guía del Usuario
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Machine type: 10063/7729
Lenovo
C2 Series
Guía del Usuario
Version 2.0 2010.11
31046789Información Importante de Seguridad
Antes de utilizar este manual, es importante que usted lea y entienda toda la
información de seguridad relacionada con este producto. Consulte la Guía de
seguridad y garantía que recibió con este producto para ver la información más
reciente sobre seguridad. El leer y entender esta información de seguridad reduce
el riesgo de lesiones personales o de daño a su producto.
Peligro: Tenga cuidado con situaciones extremadamente peligrosas o fatales.
Atención: Tenga cuidado con el posible daño a programas, dispositivos o datos.
Nota: Preste atención a esta información importante.
© Copyright Lenovo 2010.Contenido
Información Importante de Seguridad
Capítulo 1 Uso del Hardware del Equipo................................. 1
1.1 Vista frontal del equipo.............................................................2
1.2 Vistas izquierda y derecha del equipo.......................................3
1.3 Vista posterior del equipo.........................................................4
1.4 Soporte del equipo...................................................................5
1.5 Conexión de su equipo.............................................................6
1.6 Información importante acerca del uso del equipo..................11
1.7 Teclado y ratón (con cable).....................................................12
Capítulo 2 Instrucciones Para Pantalla Táctil....................... 13
2.1 Método de calibración para pantalla táctil...............................14
2.2 Operación normal...................................................................15
Capítulo 3 Uso del Sistema Rescue System.......................... 17
3.1 OneKey Recovery...................................................................18
3.2 Instalación de Controladores y Aplicaciones...........................19
3.3 System Setup (Configuración del Sistema).............................19
3.4 System Backup (Copias de Seguridad del Sistema)................20
3.5 Recuperación del Sistema......................................................20
3.6 Crear Disco de Recuperación.................................................21
Capítulo 4 Uso del Software del Equipo de Cómputo.......... 23
4.1 Lenovo Dynamic Brightness system.......................................24
4.2 Lenovo Eye Distance System.................................................25
Contenido 1Capítulo 5 Identificación de Problemas y Confirmación
de Configuración................................................... 27
5.1 Identificación de Problemas en Pantalla..................................28
5.2 Identificación de Problemas de Audio.....................................29
5.3 Identificación de Problemas de Software................................29
5.4 Identificación de Problemas con Unidades Ópticas y
Discos Duros..........................................................................30
5.5 Consideraciones especiales para identificación de
problemas con Windows........................................................31
5.6 Realización de Tareas Diarias de Mantenimiento.....................32
2 ContenidoCapítulo Uso del Hardware del Equipo
Este capítulo contiene los 1
siguientes temas:
Introducción al hardware del equipo de cómputo
Información sobre las conexiones del equipo
2
Nota: Las descripciones que aparecen en
este capítulo pueden ser diferentes a la de
su equipo, dependiendo de los modelos y 3
configuraciones.
4
5
Guía del Usuario 11.1 Vista frontal del equipo
1
2
3 4 5 6 7 8 9
Micrófono integrado
Cámara
Indicador de unidad de disco duro
Indicador de tarjeta LAN inalámbrica
Indicador LCD ENCENDIDO/APAGADO (Al encender el LCD, la luz
indicadora se apagará; al apagar el LCD, la luz indicadora se encenderá de
manera permanente.)
Bajar brillo
Subir brillo
LCD ENCENDIDO/APAGADO
Botón de encendido
2 Guía del Usuario1.2 Vistas izquierda y derecha del equipo
Atención: No bloquee las ventilas de aire del equipo. Las ventilas de aire
bloqueadas pueden provocar problemas térmicos.
1 5
3
2
4
Lector de tarjetas de memoria Conector de micrófono
Puertos USB (2) Ranura de unidad óptica
Conector de audífonos
Guía del Usuario 31.3 Vista posterior del equipo
Puertos USB (3) Conector de teclado PS/2
Conector de Ethernet Conector de suministro eléctrico
Puerto de sintonización de TV
(modelos seleccionados)
4 Guía del Usuario1.4 Soporte del equipo
20°
5°
Utilice el soporte para colocar el monitor de acuerdo a su preferencia. Se puede
ajustar de 5˚ hacia adelante a 20˚ hacia atrás.
El soporte proporciona estabilidad al equipo; no se trata de una pieza extraíble.
Atención: El soporte del equipo debe permanecer instalado en todo
momento para garantizar la máxima estabilidad del sistema.
Guía del Usuario 51.5 Conexión de su equipo
Use la siguiente información para conectar su equipo:
• Busque los íconos de conectores pequeños en la parte posterior de su equipo.
Una los conectores a los íconos correspondientes.
Nota: Puede ser que su equipo no tenga todos los conectores que se
describen en esta sección.
1.5.1 Compruebe la tensión nominal antes de conectar el
equipo a un tomacorriente para asegurarse de que la
tensión y frecuencia requeridos coinciden con la fuente
de alimentación disponible.
Si el equipo utiliza un adaptador de CA:
Nota: Utilice únicamente el adaptador de CA proporcionado por Lenovo
y aprobado para su uso con este dispositivo. El uso de otro adaptador de
CA puede provocar un incendio o una explosión.
1.5.2 Conecte el cable del teclado al conector de teclado
correspondiente (conector PS/2 o conector USB).
6 Guía del Usuario1.5.3 Conecte el cable del ratón al conector de ratón
correspondiente (puerto USB).
1.5.4 Si cuenta con dispositivos de audio, conéctelos
siguiendo estas instrucciones:
1 2
Micrófono Utilice este conector para conectar un micrófono (comprado por
separado) a su equipo cuando desee grabar sonido o si utiliza
software para reconocimiento de voz.
Audífonos Utilice este conector para conectar audífonos (comprados por
separado) a su equipo cuando desee escuchar música u otros
sonidos sin perturbar a nadie.
Guía del Usuario 71.5.5 Si tiene bocinas eléctricas con adaptador: (Esta imagen sólo es un bosquejo, no muestra la figura real de la bocina) a. Conecte el cable que corre entre las bocinas, de ser necesario. En algunas bocinas, este cable está conectado de forma permanente. b. Conecte el cable del adaptador a la bocina, si es necesario. En algunas bocinas, este cable está conectado de forma permanente. c. Conecte las bocinas al puerto de audífonos en el equipo. d. Conecte el adaptador a la fuente de suministro eléctrico. 1.5.6 Si tiene bocinas eléctricas sin adaptador: (Esta imagen sólo es un bosquejo, no muestra la figura real de la bocina) a. Conecte el cable que corre entre las bocinas, de ser necesario. En algunas bocinas, este cable está conectado de forma permanente. b. Conecte el cable a la bocina, de ser necesario. En algunas bocinas, este cable está conectado de forma permanente. c. Conecte las bocinas al puerto de audífonos en el equipo. d. Conecte la clavija a la fuente de suministro eléctrico. 8 Guía del Usuario
Nota: Algunos modelos no están equipados con bocinas externas.
1.5.7 Conecte cualquier dispositivo adicional que tenga. Puede
ser que su equipo no tenga todos los conectores que se
muestran.
1 2 3 4
TV IN
Conector USB Utilice este conector para conectar un dispositivo
que requiera una conexión USB.
Conector del Utilice este conector para conectar el equipo a una
adaptador de red red de área local tipo Ethernet
Conector para Sólo compatible con sistemas con tarjeta de
sintonizador de TV sintonización de TV opcional (Algunos modelos
(Tipo IEC) están equipados con este conector).
Conector para Para conectar el cable de señal de entrada para
antena de TV (Tipo F) CATV (Algunos modelos están equipados con este
conector).
Guía del Usuario 91.5.8 Conecte los cables de alimentación de manera apropiada
a tomacorrientes conectados a tierra.
1. Conecte el cable del adaptador de alimentación a la parte posterior del equipo.
2. Conecte el cable de alimentación al adaptador de CA.
3. Conecte el cable de alimentación a una fuente de alimentación de CA.
1.5.9 Si su equipo cuenta con un conector de lector de tarjetas
de memoria, puede entonces leer/escribir datos desde/a
los siguientes:
MS/MS Pro/MMC/SD/SDHC
10 Guía del Usuario1.6 Información importante acerca del uso del equipo
Pulse el botón de encendido situado en la parte inferior derecha de la pantalla para
encender el equipo.
Sujete el equipo con firmeza cuando lo transporte.
Guía del Usuario 111.7 Teclado y ratón (con cable)
T
LV
T
LV
LVT —— Después de ingresar a Windows, presione esta tecla para iniciar el
programa LVT (Lenovo Vantage Technology), el software de Home
PC precargado de Lenovo. Además de sus propias funciones, el
programa LVT le permitirá iniciar otro software compatible con Windows,
especialmente configurado para su ejecución en este modelo de equipo.
Notas:
• Algunos modelos no están equipados con el programa LVT.
• La tecla LVT del teclado está deshabilitada en los modelos
que no tienen el programa LVT.
F2 —— Su equipo tiene instalado el sistena Lenovo Rescue System. Para
aprender más acerca de este programa, presione repetidamente y
suelte la tecla F2 una vez que encienda el equipo hasta que se abra el
sistema Lenovo Rescue System.
12 Guía del UsuarioInstrucciones Para Pantalla
Capítulo
Táctil
Este capítulo contiene los
siguientes temas:
1
Método de calibración para pantalla táctil
Operación normal
2
Atención: Sólo algunos modelos están
equipados con pantalla táctil.
3
4
5
Guía del Usuario 13Una pantalla táctil es una pantalla para equipo de cómputo que es a la vez
un dispositivo de ingreso de datos. Las pantallas son sensibles a la presión,
permitiendo de esta manera al usuario interactuar con el equipo por medio de
tocar imágenes o palabras en la pantalla.
Atención:
• Este equipo cuenta con un panel resistivo de pantalla táctil recubierto
con una delgada capa metálica eléctricamente conductiva y
resistiva que ocasiona un cambio en las corrientes eléctricas que se
registran como eventos de toque y se envían al controlador para su
procesamiento. Esta capa resistiva puede dañarse con objetos filosos.
• Toque la pantalla resistiva solamente con los dedos. No utilice un
instrumento de escritura para tocar el panel de la pantalla táctil.
• El cursor podría no moverse con rapidez al arrastrarlo.
• La pantalla táctil no funciona en modo de Rescue System.
2.1 Método de calibración para pantalla táctil
Nota: La pantalla táctil deberá calibrarse antes de su uso.
1. Haga clic en Inicio → Todos los Programas → IdeaCom TSC para iniciar el
programa de calibración de la pantalla táctil.
2. Seleccione un número de puntos para calibración.
3. Toque el objetivo gráfico en la pantalla para calibrar la pantalla táctil de acuerdo
a la información proporcionada.
14 Guía del UsuarioNota:
1. Mientras más puntos de calibración se tengan, mayor será la precisión
de su toque.
2. Vuelva a calibrar la pantalla táctil cuando pierda precisión.
3. Para limpiar completamente la pantalla táctil, apague el equipo y limpie
suavemente la pantalla con una tela suave y seca.
2.2 Operación normal
Una vez realizada la secuencia de calibración, estará listo para iniciar operación
normal y empezar a enviar eventos de toque al software de nivel superior.
1. Un simple toque en la pantalla realizará acciones similares a las acciones
realizadas por medio de hacer clic con el botón izquierdo del ratón.
2. Presione su dedo en la pantalla hasta que aparezca un círculo para realizar
acciones similares a las acciones realizadas por medio de hacer clic con el
botón derecho del ratón. Aparecerá una barra de menú después de separar el
dedo de la pantalla táctil.
Guía del Usuario 1516 Guía del Usuario
Capítulo
Uso del Sistema Rescue
System
Este capítulo contiene los
siguientes temas: 1
OneKey Recovery
Instalación de Controladores y Aplicaciones
System Setup (Configuración del sistema)
System Backup (Copias de Seguridad del
Sistema)
2
Recuperación del Sistema
Crear Disco de Recuperación
Atención: El uso de este programa
resultará en una pérdida de datos. 3
• Puede recuperar la unidad C del equipo a
las configuraciones iniciales de fábrica o al
estado más reciente de copia de seguridad
del sistema utilizando OneKey Recovery. Con
esta operación, todos los datos existentes en 4
la unidad C se perderán, pero el contenido y
formato de las otras particiones de la unidad
de disco duro permanecerán sin cambio.
• Si desea instalar un sistema operativo y
respaldarlo con OneKey Recovery, debe dar
formato a la partición C en formato NTFS e
5
instalar el sistema operativo en la partición C.
De lo contrario, el sistema OneKey Recovery
no puede funcionar.
Guía del Usuario 17Nota sobre la partición de servicio:
Los archivos y datos relevantes utilizados por el sistema Rescue System se
guardan en la partición de servicio. El borrar esta participación hará que el sistema
Rescue System sea inútil. Para información más detallada, vea las siguientes
instrucciones:
Si selecciona Panel de control → Herramientas Administrativas →
Administración de Equipos → Administración de Discos, podrá ver la partición
de servicio, que no se debe eliminar.
Nota: Los archivos de recuperación y datos relevantes utilizados por
el sistema Rescue System se guardan en la partición de servicio. Si la
partición de servicio es eliminada o dañada por una persona distinta
a los técnicos de servicio autorizados por Lenovo, Lenovo no tendrá
responsabilidad legal alguna por cualquier pérdida resultante.
3.1 OneKey Recovery
OneKey Recovery es una aplicación fácil de utilizar. Puede utilizarla para restaurar
su equipo a la configuración inicial del sistema o al estado más reciente de copia
de seguridad.
Procedimiento de Operación Detallado
1. De manera repetida presione y libere la tecla F2 una vez que se encienda el
equipo hasta que el sistema Lenovo Rescue System se abra, luego seleccione
OneKey Recovery.
Nota: System Recovery sobrescribirá todos los datos en la unidad C. Para
evitar la pérdida de información, asegúrese de respaldar la información
relevante antes de operar System Recovery.
2. Siga las instrucciones en pantalla para seleccionar la tarea de copia de
seguridad de la cuál desea restaurar y disco en el cuál desea instalar el sistema
operativo, y presione Siguiente para iniciar el proceso de restauración.
3. Por favor espere durante el proceso de recuperación del sistema. No interrumpa
la operación durante el proceso de recuperación.
4. Después que el sistema se haya recuperado con éxito, el software le da
instrucciones de reiniciar el equipo. Reinicie el equipo e ingrese al sistema.
18 Guía del Usuario3.2 Instalación de Controladores y Aplicaciones
La función de Instalación de Controladores y Aplicaciones del sistema Rescue
System ofrece una manera para que el usuario pueda con facilidad volver a instalar
todas las aplicaciones y controladores de Lenovo que se incluyeron con su equipo
Lenovo.
Método 1: Instalación Automática
De manera repetida presione y libere la tecla F2 una vez que se encienda el
equipo hasta que el sistema Lenovo Rescue System se abra, luego seleccione
Instalación de Controladores y Aplicaciones.
Siga las instrucciones en pantalla para la Instalación de Controladores y
Aplicaciones de Lenovo. Haga clic en Install (Instalar) para iniciar la Instalación de
Controladores y Aplicaciones de Lenovo.
El sistema se reiniciará. Después de que el sistema haya reiniciado, el proceso de
instalación continuará hasta concluir.
Método 2: Instalación Manual
En el sistema Windows, haga clic en Iniciar → Todos los programas →
Lenovo → Instalación de Controladores y Aplicaciones de Lenovo.
Después de iniciar el procedimiento, instale todos los controladores y software
manualmente de acuerdo a las instrucciones.
Notas:
1. Se recomienda no instalar software que ya esté instalado en el equipo.
2. Antes de acceder al sistema operativo, asegúrese que Instalación de
Controladores y Aplicaciones se haya instalado de manera automática.
Después de esto se puede usar la función de instalación manual.
3.3 System Setup (Configuración del Sistema)
System Setup (Configuración del Sistema) establece la configuración de redes
para el sistema Lenovo Rescue System para asegurar que su sistema Rescue
System pueda conectarse a Internet. Además, System Setup (Configuración del
Sistema) establece y administra todas las contraseñas del sistema Lenovo Rescue
System.
Guía del Usuario 193.3.1 Lanzamiento De manera repetida presione y libere la tecla F2 una vez que se encienda el equipo hasta que el sistema Lenovo Rescue System se abra, luego seleccione System Setup (Configuración del Sistema). 3.3.2 Configuración de Redes Dependiendo del modo de acceso de red del equipo, seleccione “ADSL” o “LAN Connection” (Conexión LAN) en los modos de conexión de red. 1. Si selecciona “ADSL” ingrese el nombre de usuario y contraseña de la conexión ADSL. 2. Si selecciona “LAN connection” (Conexión LAN), configure la dirección de IP y servidor proxy de la LAN. 3.3.3 Gestión de contraseñas Administración de Contraseñas le permite establecer la contraseña para el sistema Lenovo Rescue System y administrarla. La contraseña por defecto está en blanco. Establezca una contraseña cuando acceda a Administración de Contraseñas por primera vez. Si no desea establecer una contraseña, puede acceder al sistema directamente y operar así. 3.4 System Backup (Copias de Seguridad del Sistema) Cree una copia de seguridad de su sistema en un archivo de imagen. En caso de una falla del sistema, usted puede restaurar su sistema a partir de este archivo de imagen. En el sistema Windows, haga clic en Iniciar → Todos los Programas → Lenovo → Lenovo Rescue System. Después de iniciar este procedimiento, haga clic en System Backup (Copias de Seguridad del Sistema) para respaldar la partición de su sistema siguiendo las instrucciones. 3.5 Recuperación del Sistema Reinicie su equipo en el ambiente de recuperación del sistema. Usted puede elegir restaurar a un punto de copia de seguridad del sistema al estado inicial. 20 Guía del Usuario
3.6 Crear Disco de Recuperación
Cree un disco de recuperación autoejecutable a partir del sistema actual. Estos
discos de recuperación se utilizan para reiniciar su equipo y le guiarán en todo el
proceso de restauración.
En el sistema Windows, haga clic en Iniciar → Todos los Programas →
Lenovo → Lenovo Rescue System.
Después de iniciar este procedimiento, haga clic en Crear Disco de
Recuperación para crear un disco de recuperación autoejecutable a partir del
sistema actual.
Siga las instrucciones en pantalla para crear discos de recuperación.
Guía del Usuario 2122 Guía del Usuario
Capítulo
Uso del Software del Equipo
de Cómputo
Este capítulo contiene los 1
siguientes temas:
Instrucciones de software del equipo 2
Nota: La interfaz y funcionalidad de estas
características puede variar de acuerdo al
software que fue incluido con el modelo que
usted adquirió. 3
4
5
Guía del Usuario 234.1 Lenovo Dynamic Brightness system
Lenovo Dynamic Brightness System puede detectar el brillo ambiental de manera
automática y ajustar el brillo de la pantalla según sea necesario. Usted puede
configurar el brillo de la pantalla a un nivel cómodo para diferentes ambientes.
También puede configurar el tiempo de retraso de la pantalla para apagar la
pantalla de manera automática cuando esté lejos del equipo.
Nota: La función de Cambio Automático de Pantalla no se puede usar
cuando su equipo esté en modo de suspensión, modo de hibernación, o
apagado.
Nota: Esta función únicamente se aplica a equipos que lleven una cámara
Lenovo PC y sólo está disponible después de la instalación de la cámara.
Antes de utilizar este software, haga lo siguiente:
1) Haga clic en Iniciar → Todos los programas → Lenovo USB2.0 UVC
Camera → vmcap.
2) Seleccione Options (Opciones) → Preview (Vista Previa) en la ventana
emergente para mostrar la imagen en la ventana de captura de vídeo.
Nota: Si no se muestra ninguna imagen en la ventana de captura de
vídeo de AMCAP, confirme que se ha activado la previsualización en las
opciones.
24 Guía del Usuario3) Confirme que Devices → Lenovo USB2.0 UVC PC Camera se ha activado;
si hay otros dispositivos en esta opción, no los active. Elija únicamente el
dispositivo “Lenovo USB2.0 UVC Camera” y la ventana deberá mostrar la
imagen de la cámara. En la ventana de captura de vídeo se mostrará la imagen
captada por la cámara Lenovo PC. Ajuste la posición y el ángulo de inclinación
de la cámara para asegurarse de que toda la cara se muestre en la ventana de
captura de vídeo.
Para utilizar este software, haga lo siguiente:
Haga clic en Iniciar → Todos los Programas → Lenovo → Lenovo Dynamic
Brightness system.
Se ha pre-seleccionado la configuración predeterminada. Usted puede ajustar el
brillo y el tiempo de retraso de la pantalla de acuerdo a sus necesidades.
4.2 Lenovo Eye Distance System
Lenovo Eye Distance System puede detectar de manera automática la distancia
entre usted y la pantalla. Le avisará de forma automática cuando se siente muy
cerca de la pantalla. También puede configurar la distancia de visión así como el
intervalo de tiempo tras el que se abrirá una notificación.
Nota: Esta función únicamente se aplica a equipos que lleven una cámara
Lenovo PC y sólo está disponible después de la instalación de la cámara.
Guía del Usuario 25Para utilizar este software, haga lo siguiente:
Haga clic en Iniciar → Todos los Programas → Lenovo → Lenovo Eye
Distance System.
Se ha pre-seleccionado la configuración predeterminada. Puede ajustar la
distancia de visualización en función de sus necesidades.
Notas:
1. Compruebe que el objetivo de la cámara esté expuesto y sin tapar.
2. Compruebe que tiene los ojos expuestos y sin tapar.
(La función que detecta la distancia entre el usuario y el monitor se
basa en la posición de los ojos del usuario. Por tanto, si los ojos
estuvieran cubiertos o si hubiera una intensa reflexión, se vería afectada
la detección de la distancia.)
Llevar gafas podría afectar a la precisión de la verificación de la imagen
del rostro.
3. Limitación de la detección de distancia por parte de la cámara:
La distancia mínima: unos 20 centímetros (7,90 pulgadas)
La distancia máxima: unos 70 centímetros (27,55 pulgadas)
El ángulo de inclinación (el ángulo de rotación de la cara en la vertical):
Ángulo de elevación: 20 grados
Ángulo de depresión: 30 grados
El ángulo de inclinación horizontal (el ángulo de rotación de la cara en
la horizontal): -20 ~ +20 grados
26 Guía del UsuarioIdentificación de Problemas y
Capítulo
Confirmación de Configuración
Este capítulo contiene los 1
siguientes temas:
Solución de problemas
2
Nota: La descripción de la tarjeta de
Sintonización de TV de este manual sólo
se usa para equipos que tengan una tarjeta
de Sintonización de TV. No aplica a equipos 3
que no tienen una tarjeta de sintonización
de TV.
4
5
Guía del Usuario 27Solución de Problemas
Siga estas recomendaciones cuando identifique los problemas de su equipo:
• Si agregó o retiró una parte antes que iniciara el problema, revise los
procedimientos de instalación y asegúrese que la parte esté instalada
correctamente.
• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese que el dispositivo esté
conectado de forma apropiada.
• Si un mensaje de error aparece en la pantalla, anote el mensaje exactamente
como está. Este mensaje puede ayudar al personal de soporte a diagnosticar y
corregir el problema.
• Si ocurre un mensaje de error en un programa, vea la documentación del
programa.
Nota: Los procedimientos en este documento fueron redactados para
Windows en modo de vista por defecto, de manera que pueden no aplicar
si configura su equipo Lenovo® al modo de vista clásica de Windows.
5.1 Identificación de Problemas en Pantalla
Problema: La pantalla está en blanco o no aparece ninguna imagen en el monitor.
Identificación de Problema y Solución:
Verifique que la pantalla LCD esté encendida; de no ser así, presione el botón LCD
Encendido/Apagado para encender la pantalla LCD.
Si aun así no se puede solucionar el problema, póngase en contacto con el
Servicio al Cliente de Lenovo.
Problema: Necesita cambiar la configuración de propiedades de pantalla.
Configuración de propiedades de tema de pantalla e íconos:
1. Haga clic derecho en el escritorio en cualquier lugar excepto sobre un ícono,
luego seleccione Personalizar del menú contextual.
2. Desde ahí, seleccione las opciones apropiadas para:
• Cambiar el tema del escritorio;
• Seleccionar un protector de pantalla;
• Seleccionar opciones de colores y apariencia para los íconos y caracteres;
• Configurar la resolución y los colores utilizando las opciones de Preferencias
de Pantalla.
28 Guía del UsuarioProblema: Ondulaciones en la pantalla.
Identificación de Problema y Solución:
1. Revise si hay dispositivos localizados a menos de un metro del equipo como
refrigeradores, ventiladores eléctricos, secadoras, UPSs, reguladores, lámparas
fluorescentes u otros equipos que puedan estar generando interferencia
magnética.
2. Aleje del equipo cualquier dispositivo que cause interferencia.
3. Si el problema persiste, consulte al Servicio de Lenovo.
5.2 Identificación de Problemas de Audio
Problema: No hay sonido en las bocinas integradas.
Identificación de Problema y Solución:
• Ajuste el control de volumen de Windows — Haga doble clic en el ícono de la
bocina en la esquina inferior derecha de su pantalla. Asegúrese que el volumen
esté arriba y que el sonido no esté silenciado. Ajuste los controles de volumen,
bajos o agudos para eliminar la distorsión.
• Reinstale el controlador de audio.
• Desconecte cualquier audífono del conector de audífonos — El sonido de las
bocinas se deshabilita de forma automática cuando se conectan los audífonos
al conector de audífonos en el panel lateral del equipo.
Problema: No hay sonido en los audífonos.
Identificación de Problema y Solución:
• Verifique la conexión de cable de audífonos — Asegúrese de que el cable de
audífonos esté insertado de forma correcta en el conector de audífonos.
• Ajuste el control de volumen de Windows — Haga clic o doble clic en el ícono
de la bocina en la esquina inferior derecha de su pantalla. Asegúrese que el
volumen esté arriba y que el sonido no esté silenciado.
5.3 Identificación de Problemas de Software
Problema: No puede salir normalmente de un programa que está corriendo.
Identificación de Problema y Solución:
1. Abra la ventana de Administrador de Tareas presionando Ctrl, Alt y Supr al
mismo tiempo.
Guía del Usuario 292. Seleccione la pestaña de Aplicaciones, seleccione el programa problemático, y
haga clic en el botón de Finalizar Tarea.
Problema: Necesita instalar o desinstalar un programa.
Resolución de problemas:
Durante la instalación nunca aborte el proceso de instalación apagando el
sistema o por medio de otras medidas drásticas. Esto puede causar un desorden
en los programas del sistema o incluso una falla durante la inicialización del
sistema.
Durante el proceso de desinstalación, nunca elimine directamente los archivos
o carpetas. Esto le hace daño al sistema, y puede incluso causar una falla en todo
el sistema.
Utilice el siguiente procedimiento para desinstalar programas apropiadamente:
1. Respalde todos los documentos y configuraciones del sistema relacionados
con el programa antes de eliminarlo.
2. Si el programa tiene su propio desinstalador, córralo directamente para
desinstalar el programa.
3. Si el programa no tiene su propio desinstalador, entonces seleccione Panel de
Control del menú Iniciar.
4. En el Panel de Control, seleccione Programas y Características.
5. Encuentre el programa aplicable en el cuadro de diálogo Programas y
características y luego seleccione Desinstalar o cambiar.
6. Realice las instrucciones que aparecen para desinstalar el software.
5.4 Identificación de Problemas con Unidades Ópticas y
Discos Duros
Problema: La unidad óptica no puede leer un CD/DVD.
Identificación de Problema y Solución:
1. Verifique para determinar si hay un ícono de unidad óptica en el administrador
de recursos del sistema operativo. De no ser así, reinicie su equipo. Si aún
así no hay un ícono, póngase en contacto con Servicio de Lenovo. En caso
contrario, continúe con el paso siguiente de este procedimiento.
2. Confirme que el CD/DVD haya sido colocado apropiadamente en la unidad. De
no ser así, vuelva a colocar el CD o DVD. En caso contrario, continúe con el
paso siguiente de este procedimiento.
30 Guía del Usuario3. Verifique las especificaciones que vienen con su equipo para confirmar que su
unidad óptica pueda leer este tipo de CD o DVD.
4. Si el CD/DVD no puede leerse, cámbielo por un CD/DVD similar que se esté
seguro que sí funciona, como los empacados con el equipo.
5. Si el CD que se sabe que funciona no puede ser leído, revise con cuidado si el
lado de datos del CD/DVD tiene defectos.
Problema: La capacidad del disco duro, según se indica en el sistema, es menor
a la capacidad nominal.
Identificación de Problema y Solución: Para las equipos con la característica
OneKey Recovery, la característica de recuperación del sistema necesita ocupar
cierto espacio en el disco duro. Esto puede explicar el aparente déficit en la
capacidad del disco duro.
Explicación Técnica Adicional: La capacidad nominal del disco duro se expresa
en el sistema decimal, 1000 bytes. Pero la capacidad real del disco duro se
expresa en el sistema binario como 1024 bytes (Por ejemplo, la capacidad nominal
de 1G es de 1000M, mientras que la capacidad real de 1G es de 1024M).
La capacidad del disco duro que se muestra en Windows se puede calcular de
acuerdo a los cálculos en el ejemplo siguiente:
La capacidad nominal del disco duro es de 40G, mientras que su capacidad
real debe ser: 40 x 1000 x 1000 x 1000/(1024 x 1024 x 1024) = 37G.
Si la partición de Servicio es de 3G - 3 x 1000 x 1000 x 1000/(1024 x 1024 x
1024) = 2,79G que se restan, se puede obtener la capacidad del disco duro
que se muestra en el sistema.
La capacidad del disco duro que se calcula por este método puede ser
ligeramente distinta de la capacidad real debido al redondeo de los totales.
5.5 Consideraciones especiales para identificación de
problemas con Windows
Guarde la información siguiente que pueda ser útil posteriormente cuando se
identifiquen problemas del sistema:
1. El número de serie del software. El número de serie se envía en el equipo y
también lo proporciona el fabricante por separado. El Centro de Ayuda no
puede recuperar este número.
2. Los controladores para este modelo de equipo sólo son compatibles con el
sistema Windows 7.
Guía del Usuario 313. Cuando utilice Windows Media Center para ver TV, ponga particular atención a
lo siguiente:
• En las dos situaciones siguientes, debe volver a guardar la lista de canales:
a. Cuando cambie su señal de TV de digital a análoga, su lista de canales
guardada para TV digital se elimina. Cuando quiera ver TV digital de
nuevo, debe crear y guardar una nueva lista de canales.
b. Cuando cambie su señal de TV de análoga a digital, su lista de canales
guardada para TV análoga se elimina. Cuando quiera ver TV análoga de
nuevo, debe crear y guardar una nueva lista de canales.
• Antes que pueda ver la programación de teletext, debe configurar la señal de
entrada del sintonizador de TV a análoga.
5.6 Realización de Tareas Diarias de Mantenimiento
Limpieza de los componentes del equipo
Ya que muchos de los componentes del equipo consisten en tablillas de circuitos
integrados sofisticados, es muy importante limpiar el interior y alrededor de su
equipo con regularidad para evitar la acumulación de polvo. Los suministros de
limpieza que necesita para limpiar los componentes incluyen: una aspiradora, un
trapo de algodón suave, agua limpia (se prefiere agua pura) e hisopos de algodón.
Atención: Antes de limpiar su equipo, desconéctelo del tomacorriente.
Limpie su equipo con un paño suave humedecido con agua. No utilice
limpiadores líquidos o en aerosol, que pueden contener sustancias
inflamables.
Nota:Para evitar el daño al equipo o pantalla, no rocíe solución
directamente a la pantalla. Sólo utilice productos diseñados
específicamente para limpiar pantallas, y siga las instrucciones que se
incluyen con el producto.
Los siguientes son métodos generales para la limpieza de los componentes:
• Puede utilizar un paño suave para retirar el polvo de la superficie del equipo, el
monitor, la impresora, las bocinas y el ratón.
• Puede usar una aspiradora para limpiar en esquinas inaccesibles.
• Para limpiar bien el teclado, apague el equipo y frote suavemente con un trapo
húmedo.
• No utilice el teclado a menos que esté seco.
32 Guía del UsuarioNo haga ninguno de los siguientes:
• Permitir que entre agua al equipo
• Utilizar un trapo muy húmedo
• Rociar agua directamente en la superficie del monitor o dentro del equipo.
Se debe dar atención diaria a los monitores LCD. Use un trapo seco a diario para
sacudir el polvo del monitor y el teclado. Conserve todas las superficies limpias y
libres de manchas de grasa.
Guía del Usuario 3334 Guía del Usuario
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